Overzicht van alle hulpartikelen

Je kunt je via de aanmeldflow inschrijven als individu en dan heb je een losse actiepagina. Je kunt hier nieuwsberichten toevoegen en je actiepagina bewerken.Het kan ook zijn dat je je inschrijft als teamlid. Daarvoor maak je ook een actie aan, maar dan is de actie gekoppeld aan het team en tellen de inkomsten mee voor het team.Bekijk hier het filmpje over het beheren van acties, of lees hieronder verder over specifieke onderdelen. 00:00 - Welkom00:27 - Download overzicht fondsenwervers01:40 - Pas een pagina aan02:20 - Pas mijn abonnement aan03:03 - Handmatig een fondsenwerverpagina toevoegen04:36 - Eigenaar van een pagina wijzigen06:01 - Fondsenwerver verplaatsen06:50 - Andere optiesInhoud artikelKenmerken actiesBeheer van actiesActies verplaatsenHandmatig acties toevoegenE-mails aan actiestarters  Kenmerken actiesEen actie heeft altijd één eigenaarEen actie is altijd gekoppeld aan een gebruiker, dat is de eigenaar van de actie. En die kan de actiepagina ook beheren. Wel kan het zo zijn dat een gebruiker meerdere acties heeft. Een actiestarter kan een actie zelf sluiten en heropenen Dat laatste kan alleen als het op dat moment mogelijk is een actie te starten.Je kunt een actie naderhand verplaatsen of toewijzen aan iemand andersDat kan alleen door een sitebeheerder worden gedaan. Beheer van actiesAls een actiestarter inlogt komt hij/zij direct in het dashboard om zijn/haar actiepagina te bewerken. Mocht de actiestarter meerdere acties hebben dan zit er nog een keuzescherm voor om te kiezen welke actie hij/zij wilt bewerken. Als sitebeheerder kun je een actie bewerken door deze op te zoeken in het actie-overzicht. Vervolgens klik je op het potloodje om in het beheer van de actie te komen. Daar heb je de volgende mogelijkheden:Mijn paginaMotivatieWijzigen naam actiestarter, titel actie, omschrijving, url van de actie en aantal deelnames (het aantal deelnames kan alleen een beheerder aanpassen)Foto's en video'sToevoegen foto's en filmpjes die op de actiepagina komen te staanSponsorlogo'sToevoegen sponsorlogo's die bij de actie komen te staanBlogHier kan een actiestarter een eigen Blogbericht plaatsen over zijn of haar actie. Mensen die aangegeven hebben op de hoogte te willen worden gehouden ontvangen hierover een notificatie.AgendaHier kan een actiestarter zelf leuke dingen organiseren en in de agenda zetten. Men kan dan daaraan ook donerenInstellingenPagina sluitenEen actiestarter (of een sitebeheerder) kan hier de actie sluiten. Een gesloten actie kan heropend worden (mits het op dat moment mogelijk is een actie te starten op dat niveau) door de actiestarter of sitebeheerder. Als een actie gesloten is kan hier niet meer op gedoneerd worden. Als een actie onder een project hangt en dat project wordt gesloten, dan worden ook alle onderliggende actie tegelijkertijd gesloten.StreefbedragHier kan een actiestarter zijn/haar streefbedrag aanpassen. Dit mag niet later zijn dan het op dat niveau minimaal ingestelde streefbedrag. AfteldatumHier kun je de afteldatum voor de actie wijzigen. Die optie zie je alleen als het mogelijk is een afteldatum in te stellen voor de actie én als er op het niveau waar de actie onder valt geen afteldatum in is gesteld.PSP-omschrijving (niet zichtbaar voor actiestarters)Hier kunnen beheerders de PSP-omschrijving van een actie wijzigen.Extra omschrijving (niet zichtbaar voor actiestarters)Hier kunnen beheerders de extra omschrijving van een actie wijzigen.DonatiesOverzicht donatiesHier zie je de donaties die aan deze actie gedaan zijn. Een actiestarter ziet minder informatie staan als deze op het 'i'tje' klikt (voorbeeld). Sitebeheerder kunnen hier ook een download maken van alle donaties bij deze actieHandmatige donatiesHier kun je een handmatige donatie toevoegen en die wordt dan aan deze actie toegevoegd. PrestatiesHier kan een actiestarter prestaties toevoegen, koppelen met Strava en een doelafstand instellen. Meer over prestaties lees je hier.Mijn inschrijvingHier staat een overzicht van alle ingevulde gegevens bij de aanmelding. Een actiestarter kan eventueel de activiteit wijzigen als die functionaliteit in is gesteld. Sitebeheerders kunnen hier het aantal deelnames, de activiteit en de antwoorden op de extra vragen aanpassen.Acties verplaatsenHet kan zijn dat iemand een actie op een verkeerde plek aan heeft gemaakt. Je kunt dan eenvoudig de actie weer naar de juiste plek zetten:Je gaat naar het overzicht acties en klikt op de drie puntjes en vervolgens op verplaatsenVervolgens zoek je de plek waar je de actie naartoe wilt verplaatsen en klik je op verplaatsen. Let op: Als je een actie verplaatst naar een segment, of van een segment naar een ander segment of homepage dan verandert de url!Als je geen segmenten gebruikt dan blijft de url hetzelfde.Handmatig acties toevoegenJe kunt ook handmatig acties toevoegen. Dit kun je doen door naar de plek te gaan waar je de actie toe wilt voegen en vervolgens naar acties te gaan. Daarna klik je (rechtsbovenin) op toevoegen. Vervolgens selecteer je de eigenaar. Als deze al bekend is zoek je deze in het zoekscherm. En anders klik je op Account toevoegen.Je maakt dan eerst een nieuwe account aan, waar de actie aan wordt gekoppeld Vervolgens vul je de actiegegevens in en wordt de actie aangemaakt. Als een actie via het dashboard aan wordt gemaakt dan worden er geen mails gestuurd. Je kunt eventueel zelf nog een welkomstmail sturen vanuit het actie-overzicht door op de drie puntjes te klikken > Verstuur welkomstmail opnieuw. Ook wordt er geen mail om je wachtwoord mee in te stellen gestuurd naar accounts die via het dashboard aan zijn gemaakt. Die kun je handmatige sturen via Accounts > Gebruikers > Verstuur wachtwoord. Of kan aangevraagd worden aan de voorkant via Wachtwoord vergeten.E-mails aan actiestartersDe volgende mails zijn gekoppeld aan actiestarters:Welkomstmail na aanmaken actieDeze kun je instellen op basis van het aantal eerdere deelnames. Je kunt deze mail ook later nog versturen door vanuit het actie-overzicht op de drie puntjes te klikken > Verstuur welkomstmail opnieuw.Welkomstmail na lid worden teamDeze wordt verstuurd al je je als teamlid inschrijft. Je kunt de mail ook instellen op basis van het aantal eerdere deelnames.Donatie ontvangenDeze wordt gestuurd nadat er een donatie direct op de actie is gedaanTeam heeft een donatie ontvangenDeze wordt gestuurd bij een directe donatie aan het team (dus niet aan een teamlid)Herinnering na toezeggen donatieDeze wordt gestuurd x dagen na het toezeggen van een donatie. Toegezegde donaties zijn donaties die je op de mobiele weergave kunt doen door op 'betaal later' te klikken. Die functionaliteit kan worden uitgezet. De mail is te kopiëren en dan is het aantal dagen aan te passen.Geen donaties ontvangenDeze mail wordt standaard na 14 dagen gestuurd, maar dat aantal kan worden aangepast. En wordt alleen gestuurd als er nog geen donaties zijn ontvangen.Streefbedrag van de actie is bereiktDeze mail wordt verstuurd op basis van een percentage van het streefbedrag. Je kunt de mail kopiëren en dan een eigen percentage instellen. Als je meerdere mails in hebt gesteld die met een enkele donatie behaald worden, dan gaat alleen de mail af die aan de hoogste conditie voldoet. Heb je bijvoorbeeld een mail op 30% en op 60% van je streefbedrag ingesteld, en komt er een donatie waarbij je in een keer 100% van je streefbedrag ophaalt, dan gaat alleen de mail op 60% af.Tipmail na aanmeldingDeze mail is ook te kopiëren en wordt x dagen na het aanmaken van de actie gestuurd.De ingestelde afteldatum is binnenkort bereiktDeze mail gaat af op x dagen voor het bereiken van de afteldatum. Je kunt de mail kopiëren.Maak je actie persoonlijk met een afbeeldingDeze mail wordt x dagen na het aanmaken van de actie gestuurd indien er geen actiefoto is geüpload. Je kunt deze mail kopiëren.Meer opgehaald dan ingesteld bedragDeze mail wordt verstuurd op basis van een ingesteld bedrag. Je kunt de mail kopiëren en dan een eigen aantal instellen. Als je meerdere mails in hebt gesteld die met een enkele donatie behaald worden, dan gaat alleen de mail af die aan de hoogste conditie voldoet.Team heeft meer opgehaald dan ingesteld bedragDeze mail wordt verstuurd op basis van een ingesteld bedrag. Als het teamtotaal dat bereikt gaat de mail af. Je kunt de mail kopiëren en dan een eigen aantal instellen. Als je meerdere mails in hebt gesteld die met een enkele donatie behaald worden, dan gaat alleen de mail af die aan de hoogste conditie voldoet.Project is afgesloten door projectbeheerderDeze mail gaat af als een project wordt afgesloten. Alle onderliggende acties worden hier dan over geïnformeerd (mits deze mail aan staat). Let hier dus op voordat je een project sluit.Nieuwsbericht toegevoegdAls je een nieuwsbericht toevoegt kun je ervoor kiezen deze te delen met alle direct onder dat niveau liggende acties. Die ontvangen hier dan nieuws van.Prestatiedoel van de actie is bereiktDeze mail is gekoppeld aan de prestatietracker. Als dit doel in zijn geheel bereikt wordt gaat deze mail af.Mails worden alleen gestuurd als de actie zichtbaar is en de actie niet gesloten is.

Je kunt je inschrijven als individu, maar kunt ook een team starten of lid worden van een bestaand team. Als team heb je een eigen teampagina, waar je meer informatie over het team ziet en kunt inzien wie de teamleden zijn. Hier kun je als teamcaptain nieuwsberichten toevoegen en de teampagina bewerken. Bekijk hier het filmpje over het beheren van teams, of lees hieronder verder over specifieke onderdelen.00:00 - Welkom00:29 - Overview en download team01:23 - Pas een team aan02:38 - Handmatig een team aanmaken03:42 - Teamleden aanmaken04:12 - Teamcaptain aanstellen05:20 - Team verplaatsen05:49 - Andere opties Inhoud artikelTeamcaptainContentInstellingenDonatiesTeamledenBeheer teamTeamcaptain veranderenTeamleden toevoegen aan een teamTeamleden verwijderenEen team toevoegen via het dashboardEen team starten als actiestarter na aanmeldingCap op aantal teamleden  TeamcaptainDe teamcaptain is degene die het team gemaakt heeft en daarmee degene die het beheer over het team heeft. De teamcaptain kan het volgende doen:ContentWijzigen teamnaam, profielfoto, titel en teamomschrijving (Content > Motivatie)Toevoegen afbeelding of video aan teampagina (Content > Foto's en video's)Toevoegen sponsorlogo's (Content > Sponsorlogo's)Toevoegen nieuwsberichten (Content > Blog)InstellingenTeamleden toestaan (Instellingen > Teamleden toestaan)Hier kan de teamcaptain kiezen voor onbeperkt aantal leden toestaan, een bepaald aantal teamleden toestaan (let op: als er een activiteit gekozen moet worden dan is deze optie er niet), of geen teamleden meer toestaanTeam sluiten (Instellingen > Pagina sluiten)Instellen streefbedrag team (Instellingen > Streefbedrag)DonatiesDe teamcaptain kan alle donaties die op teamleden gedaan zijn inzien door op de 'i' achter de donatie te klikken.  TeamledenEen teamcaptain kan actievoerders verwijderen uit zijn of haar team. Dit kan bij de overzichtspagina teamleden, door op de drie puntjes achter een van de teamleden te klikken en te kiezen voor 'Verwijder uit team'. Ook kan een teamcaptain meer informatie over de acties van de teamleden zien door op de 'i' onder de drie puntjes te klikken. Beheer teamAls sitebeheerder kun je per actie direct zien of deze lid is van een team of niet. Dit zie je door de volgende iconen:ActiestarterTeamlid Teamstarter Teamcaptain veranderenJe kunt de eigenaar van een team aanpassen. Dit doe je door naar teams te gaan en het team op te zoeken. Vervolgens klik je op de drie puntjes achter het team en kies je voor 'gebruiker toewijzen'. Vervolgens selecteer je de nieuwe eigenaar van het team (indien nodig kun je hiervoor eerst een nieuwe gebruiker aanmaken). Teamleden toevoegen aan een teamAls iemand zich in heeft geschreven en daarna erachter komt dat hij of zij liever in een team had gezeten dan kan die persoon dat zelf niet wijzigen, dat kan alleen een sitebeheerder doen. Het toevoegen van een bestaande deelnemer/actievoerder aan een team is in feite niet meer dan het verplaatsen van deze actie naar het team. Als eerste zoek je de actie op door naar 'Acties' te gaan. Vervolgens klik je op de drie puntjes en selecteer je verplaatsen. Je zoekt het team op en klikt op verplaatsen. Daarna komt de actiepagina onder het team te hangen en is die persoon lid geworden van het team.Teamleden verwijderenEen teamlid is niets meer dan een actiepagina die gekoppeld is aan het team. Als je een teamlid verwijdert, dan is de pagina niet meer gekoppeld aan het team, maar de actiepagina van de verwijderde persoon blifjt gewoonintact. Je kunt een teamlid als volgt verwijderen: Zoek het team op en druk op beheren. Klik vervolgens op Teamleden. Daarna klik je op de drie puntjes achter het teamlid dat je wilt verwijderen en kies je voor verwijder uit team.  Een team toevoegen via het dashboardJe kunt ook via de achterkant een team aanmaken. Hiervoor ga je eerst naar de plek waar je het team aan wilt maken. Bijvoorbeeld op siteniveau (als je inschrijvingen op websiteniveau zijn), onder een segment of onder een project. In het geval je het team onder een project toe wilt voegen zoek je eerst het project op en beheer je deze. Daarna ga je naar teams en klik je op team toevoegen. Een team heeft altijd een teamcaptain, dus je kunt deze koppelen aan een bestaande account, of een nieuwe account toevoegen. Nadat het team gekoppeld is aan een account hoef je alleen nog maar de teamnaam, teamtitel en teamomschrijving in te vullen.Een team starten als actiestarter na aanmeldingNa aanmelding van een actie kun je als actiestarter eventueel ook nog een team starten. Dit kan via de knop team starten:Je kunt dan via het dashboard een team aanmaken:Na het invullen van alle informatie (ook bijvoorbeeld extra vragen aan de teamcaptain) wordt het team aangemaakt. De actie waar dit team mee aan is gemaakt wordt dan teamcaptain. Er worden na het aanmaken van het team geen mails gestuurd. Je ziet de knop om het team aan te maken alleen als:Je nog geen team hebtHet mogelijk is om een team te starten (Dus via Instellingen > Aanmeldflow > Aanmeldopties)Het mogelijk is een actie te starten. Dus het actiestarten moet niet geblokkeerd zijn en er moeten nog vrije plekken zijnAlleen sitebeheerders en de actiestarter zelf kunnen dit doen. De knop is niet zichtbaar voor segment- en projectbeheerders.Cap op aantal teamleden Als je een event hebt waarbij je een maximaal aantal teamleden hebt dan kun je dit instellen via Instellingen > Standaard team-instellingen. Alle teams die dan aan worden gemaakt die mogen maximaal dat ingestelde aantal leden hebben. Je kunt via Instellingen > Standaard team-instellingen een maximum instellen via Teamleden limiet:Als je daar kiest voor "Ja, ik wil een limiet opgeven voor teams onder deze pagina." dan kun je daar het maximum aantal teamleden instellen. De actiestarter die zelf ook teamcaptain is telt ook mee als actie. Na het activeren worden eventueel door de teamcaptain ingestelde limieten overschreven. Als je die op een later moment echter weer terugzet dan wordt ook die eerder ingestelde limiet weer teruggezet.Bestaande teams die al meer leden hebben dan je ingestelde maximum blijven wel intact. Stel je hebt een team van 6 man, en je stelt een maximum in over het hele project van 4 mensen per team, dan blijft dat team wel die zes mensen houden. Zorg er daarom voor dat je het voorafgaand al goed hebt ingesteld. Dit kan een sitebeheerder, segmentbeheerder en projectbeheerder doen.De optie 'teamleden toestaan' verdwijnt op het moment dat je een maximaal aantal teamleden instelt over een bepaald niveau. Een teamcaptain kan dus dus niet meer zelf het maximum instellenJe kunt de cap op siteniveau, segmentniveau en projectniveau instellen en er zit geen erving in (het is dus alleen voor dat niveau).

Om een actie te starten moet je de aanmeldflow doorlopen. Hieronder meer informatie over hoe deze werkt en je dit zelf in kunt stellen.
Inhoud artikel:

Filmpjes

Aanmeldflow: de basics
Aanmeldflow: extra stappen

Opties bij Instellingen > Aanmeldflow

Bekijk aanmeldflow
Aanmeldopties
Volgorde stappen aanmeldflow aanpassen
Wijzigen tekst linkerkant
Overige zaken

Aanmeldflow stappen

Basis

Aanmeldopties: Hoe zet jij je in?
Profielgegevens: Wie ben jij?
Teampagina
Persoonlijke sponsorpagina: individueel
Startdonatie
Overzichtspagina
Bedankpagina

Aanvullend

Inschrijfgeld
Activiteiten
Edities: retentie bij evenementen
Datum van actie
Prestaties: Kilometerdoel
Extra vragen
Webshop
Kortingscodes

 
Filmpjes 
Zie je liever een filmpje met toelichting? Dat kan ook! Klikt dan hieronder op een van beide filmpjes:
Aanmeldflow: de basics

00:00 - Welkom00:15 - Intro & inhoudsopgave00:58 - Tekst wijzigen in aanmeldstroom01:43 - Aanmeldopties wijzigen02:02 - Verplaatsingsstappen in aanmeldstroom02:13 - Knop start fondsenwerving wijzigen02:30 - Aanmeldstroom stap voor stap03:05 - AVG-teksten en menu's03:24 - Teampagina maken03:41 - Standaardinhoud en -instellingen04:25 - Actiestarterspagina maken05:06 - Start donatie05:41 - Overzichtspagina05:58 - Betalingspagina06:09 - Bedankpagina

 
Aanmeldflow: extra stappen

00:00 - Welkom00:31 - Registratiekosten02:05 - Activiteiten03:15 - Edities & badges05:07 - Afteldatum05:31 - Prestatie05:49 - Aanvullende vragen06:08 - Webshop06:54 - Coupons

Opties bij Instellingen > Aanmeldflow 
 

Via Instellingen > Aanmeldflow kom je op de pagina om je aanmeldflow te bewerken. Hier zie je een aantal instellingen staan.
Bekijk aanmeldflow
Je kunt via deze knop altijd de aanmeldflow in om te zien hoe deze eruit ziet. Ook als het op dat moment via de voorkant niet mogelijk is een actie te starten. De preview modus is alleen bedoeld om de aanmeldflow mee te zien, je kunt in die modus geen acties aanmaken.
Aanmeldopties
Je kunt hier kiezen op welke manier men zich in mag schrijven. Je hebt de volgende opties:

Individueel + team + teamlid
Alleen individueel
Team + teamlid
Individueel + team + teamlid + bedrijf
Individueel + bedrijf

Je ziet de opties alleen op basis van de functionaliteiten die aan staan. Maak je geen gebruik van de bedrijvenfunctionaliteit, dan zie je alleen opties 1, 2 en 3. Als er ook geen teams zijn dan kun je hier alleen maar individueel kiezen en wordt de gehele stap in de aanmeldflow overgeslagen. 
 
Volgorde stappen aanmeldflow aanpassen

Je kunt de volgorde van de eerste vier stappen wijzigen. Dit doe je door ze te slepen met de muis tot ze in de gewenste volgorde staan. De overige stappen hebben allemaal een vaste volgorde. 
Wijzigen tekst linkerkant
Je kunt de teksten die aan de linkerkant van de aanmeldflow staan wijzigen. Bijvoorbeeld als je achter 'Wie ben jij' op wijzigen klikt. Je kunt dan in het volgende scherm de tekst aanpassen:

Als je op 'Wijzig standaardwaarde' klikt dan kun je de tekst aanpassen en eventueel een beschrijving toevoegen. Je kunt altijd weer terug gaan naar hoe het oorspronkelijk stond door daarna weer op 'Herstel standaardwaarde te klikken. En je wijzigt hiermee de tekst aan de linkerkant (in de groene zijbalk):

Dit kun je voor alle stappen doen.
Overige zaken
Er zijn nog een aantal andere zaken die je in kunt stellen op de pagina Instellingen > Aanmeldflow (zie ook screenshot hieronder):

Je kunt de tekst op de actie start knop wijzigen (dit kan per project/segment verschillen). De nieuwe tekst (bijvoorbeeld kom in actie, zwem mee, etc.) mag maximaal 15 tekens bevatten en dat is inclusief spaties.
Je kunt de teksten bij de keuzeschermen aanpassen. Dit zijn keuzeschermen die je ziet als je op 'start actie' klikt en daarna een keuze moet maken:

Algemeen keuzescherm "Waarvoor wil je in actie komen?". Hier maak je de keuze waar je de actie voor wilt starten, of dat bijvoorbeeld een algemene actie is of een actie voor een project
Keuzescherm segmenten "Voor welk segment wil jij in actie komen?". Hier kies je voor welk segment je een actie wilt starten
Keuzescherm projecten " Voor welk project wil jij in actie komen?". Hier kies je voor welk project je een actie wilt starten

Aanmeldflow stappen
De aanmeldflow die actiestarters te zien krijgen wordt getoond op basis van de instellingen. Denk bijvoorbeeld aan dat je een extra stap met inschrijfgeld ziet staan, als je daar gebruik van maakt. Hieronder zie je onder 'Basis' de stappen die er normaal gesproken altijd in staan en onder 'Aanvullend' de extra stappen/mogelijkheden. Per stap zie je hieronder een korte omschrijving. Meer informatie over specifieke functionaliteit vind je in de supportartikelen waarnaar wordt gelinkt. Het kan zijn dat hieronder een functionaliteit staat die niet in je pakket zit.
Basis
De volgende stappen behoren tot de basis van de aanmeldflow
Aanmeldopties: Hoe zet jij je in?
Hier zie je de inschrijfmogelijkheden staan en kun je kiezen hoe je je in wilt schrijven. Je kunt deze instellen via Instellingen > Aanmeldflow > Aanmeldopties. Je ziet deze stap niet als er maar één optie is, zoals individueel. 

Profielgegevens: Wie ben jij?
Hier maak je een account aan voor het platform. Als je al een account hebt dan kun je inloggen en worden je al bekende gegevens automatisch ingevuld. De verplichte velden zijn hier Voornaam, Achternaam en e-mailadres en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden. We kunnen hier de volgende velden optioneel of verplicht extra uitvragen:

Adres (Straat, Huisnummer, Toevoeging)
Postcode
Plaats
Land
Geslacht
Telefoonnummer (hier komt automatisch een extra opt-in bij conform de telecomwetgeving)

Teampagina
Als je kiest voor het aanmaken van een team dan kom je op de pagina 'Jullie teampagina'. Hier vul je minimaal in:De teamnaam, het bedrag dat je op wilt halen, de titel en de motivatie. Je kunt de titel en motivatie al van te voren invullen via de standaard instellingen. Het opgehaalde bedrag kun je instellen via Instellingen > Instellen streefbedragen. Als je in de vorige stap voor individueel of teamlid hebt gekozen dan sla je de teampaginastap over.

Persoonlijke sponsorpagina: individueel
Vervolgens ga je door naar de pagina om je individuele actie aan te maken. Iemand die in de aanmeldflow een team aanmaakt ook een persoonlijke actie aan. Je kunt de titel en motivatie al van te voren invullen via de standaard instellingen. Het opgehaalde bedrag kun je instellen via Instellingen > Instellen streefbedragen. Het is ook mogelijk om door te gaan zonder een individuele actie aan te maken als sponsorpagina optioneel aan staat.
 
Startdonatie
Default staat deze stap aan, waarin de actiestarter gevraagd wordt alvast een eerste donatie te doen. Deze donatie is optioneel, maar we zien dat dit wel vaak gedaan wordt. Je kunt de bedragen aanpassen en eventueel voorzien van een beschrijving via Instellingen > Instellen donatiebedragen. We kunnen de startdonatie indien gewenst ook uitzetten.
  
Overzichtspagina
Hier zie je een overzicht van wat je gaat bestellen, of van wat je geselecteerd hebt. Je kunt er eventueel voor kiezen om nog iemand in te schrijven. Zo kun je in een keer voor meerdere personen een actie aanmaken en die afrekenen.

Bedankpagina
Als er betaald is komt je terug op de bedankpagina. Hier kun je zowel de tekst links aanpassen (wat standaard is) als de tekst en de afbeelding rechts. Je kunt dit gebruiken om een afbeelding te tonen die bij jullie site past.

Aanvullend
Inschrijfgeld
Je kunt inschrijfgeld toevoegen, als je dit bijvoorbeeld voor een evenement vraagt. Een actiestarter moet verplicht een inschrijfgeld kiezen, maar dat kan eventueel ook een inschrijfgeld van 0 euro zijn. 
 
Activiteiten
Met de activiteiten-module kun je in de aanmeldflow een (verplichte) keuzevraag toevoegen. Denk hierbij een lijst van afstanden waaruit de actiestarter moet kiezen, of de vraag om wat voor soort actie het gaat. 

Edities: retentie bij evenementen
Als je gebruikt maakt van retentie (edities) en er een editie in is gesteld op het niveau waarop je je aanmeldt, dan wordt er gevraagd of je al eerder mee hebt gedaan. Op basis van het antwoord kun je badges toevoegen, een afwijkend streefbedrag toevoegen of andere mails sturen op basis van het aantal deelnames.
Datum van actie
Er is een site-instelling waarbij het verplicht is om als actiestarter een einddatum van de actie op te geven. Een actiestarter krijgt dan de verplichte vraag "Tot wanneer loopt jouw actie". Als er op het niveau waarop ze aangemeld worden een algemene afteldatum ingesteld staat dan wordt de vraag niet gesteld. Alle onderliggende acties krijgen dan automatisch die datum als einddatum.
Prestaties: Kilometerdoel
Als er prestaties mogelijk zijn op het niveau waarop je je actie aanmaakt dan wordt er gevraagd hoeveel kilometer de actiestarter af wil leggen. Dit is een optionele vraag, en als deze in is gevuld dan wordt dit de doelafstand van deze actie.

Je kunt er eventueel voor kiezen die vraag weg te laten, door het vinkje onder Instellingen > Prestaties daar uit te zetten.

Extra vragen
We kunnen extra vragen toevoegen en dat kan per project, segment, op websiteniveau of over de gehele site worden ingesteld. De extra vragen kunnen we stellen aan actiestarters, maar ook specifiek aan teamcaptains. Bij de extra vragen kun je extra informatie opvragen die voor jullie event nodig is. Bijvoorbeeld zoals in het voorbeeld hieronder dat deelnemers aan een event 18 jaar of ouder zijn of toestemming hebben van hun ouder(s)/voogd. De antwoorden op die extra vragen zie je terug in de export (van acties en teams).

Webshop
In de webshop kun je eventuele extra items aanbieden die gekocht kunnen worden. Je stelt deze in via Administratie > Webshop. De webshop is alleen in de aanmeldflow toegankelijk. Je kunt dus geen items buiten de aanmeldflow om verkopen via het platform. 
 
Kortingscodes
Je kunt kortingscodes toevoegen en die zijn alleen van toepassing op het inschrijfgeld. Op die manier kun je bijvoorbeeld vroege inschrijvers korting geven, of bepaalde mensen gratis laten inschrijven. Als die functionaliteit aan staat zie je bij het overzichtscherm een plek om een code in te voeren. 

Na het klikken kun je de code invoeren
 
En als de code klopt wordt de kortingscode toegepast op het inschrijfgeld.

In dit artikel de volgende items:

Lagen
Kenmerken project
Beheer van projecten

Project toevoegen
Uitlichten
Projecten kopiëren

Wat wordt er allemaal gekopieerd?

Lagen
Het platform kan uit meerdere lagen bestaan. Voor een eenvoudig evenement waarbij er alleen acties en teams zijn heb je maar één laag nodig en schrijft iedereen zich op dezelfde plek in. Het kan echter ook zijn dat je werkt met projecten, bijvoorbeeld bij een crowdfundingplatform, waarbij je voor meerdere doelen geld inzamelt. 
In dat geval zal men alleen kunnen doneren aan zo'n project, maar je hebt ook website waarbij je ook acties kunt starten. Bijvoorbeeld als je meerdere evenementen hebt, of varianten zoals een event voor volwassenen en een voor kinderen. In zo'n geval kun je werken met meerdere projecten en het voordeel daarvan is dat elk project zijn eigen instellingen kan hebben. Je kunt dan ook de mails afstemmen op de doelgroep. 
Kenmerken project

Een project heeft altijd een eigen url De url hiervan wordt opgebouwd als <siteurl>/project/<projecturl> of <segmenturl>.<siteurl>/project/<projecturl>. Je kunt per project de >projecturl> instellen. Dit doe je door een bestaand project te beheren en naar Content > Omschrijving te gaan en dan het webadres aan te passen. 
Een project kan andere instellingen hebbenBij het ene project kun je actie starten toestaan en bij het andere niet en je kunt bijvoorbeeld ook kiezen of dat men teams aan mag maken en de mails wijzigen. Zo zijn er diverse zaken die je per project in kunt stellen.
Je kunt projecten sluiten, op onzichtbaar zetten of verwijderenAls je een project wilt afsluiten kan dan eenvoudig. Alle onderliggende acties en teams worden dan ook direct gesloten. Afgesloten projecten kun je uit de tellerstand halen via Instellingen > Project status (die instelling zie je alleen als een project is afgesloten. Ook kun je projecten op onzichtbaar zetten waarna deze niet meer te zien zijn aan de voorkant van de site. Als je een project niet meer gebruik kun je die verwijderen als er geen acties, teams en donaties meer onder hangen.
Een project kan een eigen banner hebbenJe kunt voor een project een banner instellen. Wel is het zo dat een project de steunkleur van een bovenliggend segment of websiteniveau erft.
Een project kan een eigen beheerder hebbenDe beheerder kan diverse teksten en instellingen aanpassen. Zie hier een overzicht van de rechten van de projectbeheerder. Je voegt een projectbeheerder toe door het project te beheren en dan naar Beheerders te gaan en een nieuwe beheerder toe te voegen.

Beheer van projecten
Je kunt projecten beheren door in het menu naar Projecten te gaan. 
Project toevoegen
Hier kun je een project toevoegen door op 'Toevoegen' te klikken. Vervolgens vul je in:

Titel van het project*
Omschrijving*
Tags
Afteldatum
Activiteiten* (indien hier gebruik van wordt gemaakt)
Beloningen
Contactpersoon*

Na het opslaan is het project ongepubliceerd. Je kunt dan nog in alle rust het project inrichten, alvorens je deze live zet. Als je op het oogje bovenin klikt kun je alvast zien hoe het project eruit komt te zien. Als alles goed staat kun je vervolgens het project live zetten. Dat kun je doen door het ongepubliceerde project te beheren en dan op de melding bovenin op 'Publiceer' te klikken. Je kunt dit ook doen door naar het overzicht van alle projecten te gaan, op het tabje met 'Niet gepubliceerd te klikken en dan op de drie puntjes achter het project dat je wilt publiceren te klikken en dan klikken op 'Publiceer'.

Na het publiceren komt het project in het overzicht te staan met projecten en kun je deze beheren door naar projecten te gaan door op het potloodje te klikken. Via de breadcrumb bovenin kun je zien dat je op projectniveau aan het werk bent:

Alle wijzigingen die je aanbrengt gelden dan op projectniveau, dus alleen voor dit project. 
Na het aanmaken van een project kun je nog eens de volgende zaken specifiek voor een project instellen:

Je kunt de url van een project aanpassen via Content > Omschrijving > Webadres
Je kunt een project een eigen banner geven via Content > Banners
Je kunt een eigen menu maken voor een project. Die komt niet bovenin op de homepage te staan (daar staat het vaste menu), maar staat op de projectpagina als extra tabblad. Je maakt die via Content > Menu
Een project kan een eigen afbeelding hebben. Deze afbeelding (of filmpje) zie je dan in de overzichtspagina's staan en heeft een vaste verhouding van 745x419. Als je een plaatje upgeload hebt kun je die daarna in die verhouding uitsnijden. Je doet dit via Content > Media

 
Uitlichten
Je kunt projecten uitlichten en dat werkt op dezelfde manier als dat je andere items uit kunt lichten. Je klikt vanuit het overzicht van projecten op de drie puntjes > uitlichten en dan kun je ze uitlichten. 
Projecten kopiëren 
Bij het maken van een nieuw project is het handig als je alle instellingen van een bestaan project kan kopiëren. Dit is met name fijn voor sites waar de projecten dezelfde opzet hebben. 
Als je naar projecten gaat en dan op het tandwieltje achter het te kopiëren project klikt zie je de optie staan: “Kopieer dit project”

Als je hier vervolgens op klikt dan wordt er een kopie gemaakt van het project inclusief alle instellingen. Het nieuw gepubliceerde project wordt nog niet gepubliceerd, zodat je die eerst aan kunt passen.
De unieke elementen van het project krijgen een volgnummer:

Titel +” [copy]”
url

Daarnaast krijg je de melding te zien dat het enige tijd kan duren om het project te kopiëren. Doorgaans duurt dit niet lang en kun je na 10 seconden refreshen en is het project gekopieerd. Je kunt zowel lopende als onzichtbare of afgesloten projecten kopiëren.
Wat wordt er allemaal gekopieerd?
Het volgende wordt gekopieerd naar het nieuwe project:

extra vragen
auto e-mail teksten
auto e-mail aan/uit settings
auto e-mail trigger settings
alle teksten & settings
beheerders
edities
activiteiten
en de overige onderdelen die niet in het lijstje hieronder staan

Niet gekopieerd worden deze onderdelen:

pixels
donaties
acties
teams
nieuws
afteldatum
social feeds
social sharing
crowdfunding
webshop
prestaties
bedrijven

 Binnen projecten kun je diverse zaken aanpassen wat de instellingen en aanmeldflow betreft. Zie hiervoor ook dit artikel: Aanmeldflow
 

In dit artikel de volgende items:

Lagen
Kenmerken segment
Beheer van segmenten

Segment toevoegen
Uitlichten

Lagen
Het platform kan uit meerdere lagen bestaan. Voor een eenvoudig evenement waarbij er alleen acties en teams zijn heb je maar één laag nodig en schrijft iedereen zich op dezelfde plek in. Het kan echter ook zijn dat je werkt met projecten, bijvoorbeeld bij een crowdfundingplatform, waarbij je voor meerdere doelen geld inzamelt. 
Het kan zijn dat je met alleen projecten niet uit de voeten kunt en een extra laag nodig hebt. Dan kun je de segmentenlaag gebruiken, dat is een laag boven de projectenlaag. Het platform zou er dan bijvoorbeeld zo uit kunnen zien: 
In het voorbeeld hierboven zie je de de website bestaat uit een homepage, waaronder drie segmenten hangen. Onder elk segment hangen weer drie projecten en daaronder hangen acties en teams. Dit hoeft echter niet. Je kunt ook segmenten hebben waar geen projecten onder hangen, of waar je direct op segmentniveau acties op kunt starten. Ook kun je ervoor kiezen dat er alleen gedoneerd kan worden op een segment, dat is maar net hoe je dit geconfigureerd wilt hebben.

Kenmerken segment

Een segment heeft altijd een eigen subdomein De url hiervan wordt opgebouwd als segmentnaam.urlsite.nl. Je kunt per segment de url (het stuk voor .urlsite.nl) instellen. Dit doe je tijdens het aanmaken van een nieuw segment, of door een bestaand segment te beheren en naar Content > Omschrijving te gaan. 
Een segment kan beschikken over eigen benamingenZo kan een project bijvoorbeeld op het ene segment 'project' heten, terwijl deze op een anders segment 'evenement' of 'initiatief' heet. Neem contact met support@kentaa.nl om deze aan te passen (mits de benaming beschikbaar is).
Een segment kan andere instellingen hebbenBij het ene segment kunnen acties en teams toegestaan zijn en bij het andere niet. En ook kun je ervoor kiezen om bij een bepaald segment niet toe te staan dat bezoekers zelf projecten aan kunnen maken.
Segmenten zijn altijd zichtbaarJe kunt deze niet op onzichtbaar zetten. Wel kun je ervoor kiezen bepaalde segmenten uit te lichten op de homepage en andere niet. Als je een segment niet meer gebruik kun je die verwijderen als er geen acties, teams, projecten en donaties meer onder hangen.
Een segment kan een eigen branding hebbenJe kunt per segment een eigen logo instellen, maar ook de steunkleuren aanpassen via Instellingen > Design. Via de front-end design editor kun je ook aparte buttonkleuren en lettertypes instellen. En segmenten kunnen eigen banners hebben.
Een segment kan een eigen beheerder hebbenDe beheerder kan nieuwe projecten toevoegen en bestaande segmenten beheren. Zie hier een overzicht van de rechten van de segmentbeheerder. Je voegt een segmentbeheerder toe door het segment te beheren en dan naar Beheerders te gaan en een nieuwe beheerder toe te voegen.
Een segment kan een eigen menu hebbenJe kunt ervoor kiezen hetzelfde menu te houden als dat op de homepage van de website staat. Maar je kunt er ook voor kiezen een eigen menu aan te maken onder het segment. Je begint dan met een leeg menu.
De homeknop van een segment kan worden aangepastAls segmenten echt worden gezien als op zichzelf staande sites dan is de algemene homepage niet relevant om naartoe te gaan. In dat geval kunnen we instellen dat de homeknop en het logo niet naar de algemene homepage van de website gaan, maar naar de homepage van het segment leiden.

Beheer van segmenten
Je kunt segmenten beheren door in het menu naar Segmenten te gaan. 
Segment toevoegen
Hier kun je een segment toevoegen door op 'Toevoegen' te klikken. Vervolgens vul je in:

Segmentnaam*
Titel van het segment*
Omschrijving*
Doelbedrag
Subdomein* (hier kun je de url instellen)
Tags
Activiteiten (indien hier gebruik van wordt gemaakt)
Beloningen
Contactpersoon*

Na het opslaan is het segment direct gepubliceerd. Deze komt in het overzicht te staan met segmenten en kun je beheren door naar segmenten te gaan door op het potloodje te klikken. Via de breadcrumb bovenin kun je zien dat je op segmentniveau aan het werk bent:

Alle wijzigingen die je aanbrengt gelden dan op segmentniveau. Als je hier bijvoorbeeld mails aanpast, dan worden die bij onderliggende projecten ook automatisch zo overgenomen (tenzij ze op dat niveau anders zijn ingesteld). 
Uitlichten
Je kunt segmenten uitlichten en dat werkt op dezelfde manier als dat je andere items uit kunt lichten. Je klikt vanuit het overzicht van segmenten op de drie puntjes > uitlichten en dan kun je ze uitlichten. Acties, teams en projecten kun je ook op een segmentpagina uitlichten. Dit doe je door het segment te beheren, naar acties te gaan en op uitlichten te klikken. Dan wordt deze alleen op segmentniveau uitgelicht.

Met de bedijfsaanmelding kan men in één keer voor meerdere collega's plekken reserveren en afrekenen voor een evenement.De standaardopties voor het aanmelden voor een evenement zijn:-individu-team-teamlidMaar wat nu als een bedrijf zich wilt aanmelden en daarbij direct een aantal plaatsen wilt reserveren en afrekenen? En dat er geen andere mensen zich op hun bedrijfspagina aan kunnen melden. Hiervoor is de speciale aanmeldflow voor bedrijven beschikbaar! Deze functionaliteit kan door Kentaa per website aan- of uitgezet worden. Inhoud artikel:BedrijfspakketSpecifiek aantal inschrijvingenBedrijf bepaalt aantal inschrijvingenBedrijfspakket toevoegen aan de aanmeldflowAanmeldflow bedrijfMail na aanmeldingHandmatig een bedrijf aanmakenAanmeldflow actiesWerkwijze in combinatie met activiteitenmoduleDashboardBedrijven en acties Zie hier het filmpje met meer uitleg over de werking:00:00 - Welkom00:27 - Beginnen met de bedrijfsfunctie01:06 - Bedrijfspakket maken02:48 - Aanmeldingsstroom instellen voor gebruik door bedrijven03:09 - Door de aanmeldingsstroom voor bedrijven lopen05:31 - Extra teamleden toevoegen05:59 - Handmatig een bedrijf toevoegen  BedrijfspakketDe aanmeldflow voor bedrijven werkt op basis van één of meerdere bedrijfspakketten. Een bedrijfspakket kan een specifiek aantal inschrijfbewijzen zijn, maar kan ook een door het bedrijf zelf op te geven aantal zijn. Aan een pakket kunnen zaken naar wens worden toegevoegd, zoals promotie-uitingen, t-shirts etc. Zo kan je bijvoorbeeld een brons, zilver en gold pakket samenstellen. Om de aanmeldflow voor bedrijven te kunnen gebruiken dient er minimaal één bedrijfspakket aangemaakt te worden. Je gaat naar de plek in het platform waar je deze toe wilt voegen (bijvoorbeeld direct onder de website, of bij een bepaald project) en gaat naar Instellingen > Bedrijfspakketten. Vervolgens klik je op Bedrijfspakket toevoegen en kom je in dit scherm: Je hebt twee keuzes:Specifiek aantal inschrijvingenBedrijf bepaalt aantal inschrijvingenSpecifiek aantal inschrijvingenBij deze keuze staat de inhoud van het pakket vast. Bijvoorbeeld een bedrijfspakket waarbij je 10 plekken afneemt. Hier vul je het volgende in:Titel van het pakketOmschrijving van de inhoud van het pakketAantal inschrijfplekkenTotaalbedrag voor het pakket (dit bedrag kan ook 0 euro zijn)Bedrijf bepaalt aantal inschrijvingenHier staat de prijs per plek vast, maar bepaalt het bedrijf zelf hoeveel plekken zij willen reserveren en afrekenen.Je vult per bedrijfspakket het volgende in:Titel van het pakketOmschrijving van de inhoud van het pakketBedrag dat per inschrijving betaalt dient te worden (dit bedrag kan ook 0 euro zijn)Bedrijfspakket toevoegen aan de aanmeldflowNu het bedrijfspakket aan is gemaakt is het zaak om de mogelijkheid tot bedrijfsinschrijving toe te voegen aan de aanmeldflow. Dit doe je door (op de plek waar je dit toe wilt voegen) naar Instellingen > Aanmeldflow te gaan. Je kunt hier vervolgens kiezen uit deze opties: Aanmeldflow bedrijfDe aanmeldflow ziet er als volgt uit:1. In het keuzescherm 'Hoe zet jij je in' is er de mogelijkheid bijgekomen om je als bedrijf in te schrijven2. In de volgende stap kies je een pakket. Als het een pakket is waarbij er alleen een bedrag per inschrijving geldt, dien je hier ook het aantal in te vullen3. In de stap daarna vul je alle bedrijfsgegevens in4. Hier vul je de gegevens in van de contactpersoon. Deze persoon wordt ook de beheerder van de bedrijfspagina5. Daarna maak je de bedrijfspagina aan. Je uploadt een logo en vult de titel en motivatie en het streefbedrag in6. Extra vragen (optioneel)Je ziet deze pagina alleen als er extra vragen toe zijn gevoegd op bedrijfsniveau. Wil je deze toegevoegd hebben? Neem dan even contact op via support@kentaa.nl 7.Op de overzichtspagina controleer je alle ingevulde gegevens en daarna ga je naar het betaalscherm Mail na aanmeldingNa aanmelding krijg je een mail toegestuurd: In die mail staat een link waarmee iemand zich direct in kan schrijven. Deze link deelt men met de collega's die mee willen doen en dan kunnen ze direct een actiepagina aanmaken! Deze link is ook te vinden in het beheerdersdashboard.Handmatig een bedrijf aanmakenJe kunt ook handmatig bedrijven toevoegen vanuit het dashboard. Dit doe je door naar de plek te gaan waar je het bedrijf toe kunt voegen (bijvoorbeeld op een bepaald project). Vervolgens klik je op Bedrijven en daarna op Toevoegen. Als je deze optie niet ziet, neem dan even contact met support@kentaa.nl op. Dan moet de functionaliteit nog aangezet worden.Vervolgens vul je alle velden in die je normaal gesproken ook had moeten invullen. De velden met een sterretje (*) zijn verplicht. Na het invullen en opslaan is het bedrijf aangemaakt. Er worden geen mails verstuurd bij het aanmaken van het bedrijf via het dashboard.Aanmeldflow actiesDe aanmeldflow voor iemand die met zo'n link een actiepagina aanmaakt ziet er zo uit:1. Begin aanmeldflow. Hier zie je waar je je voor in gaat schrijven 2. We zijn benieuwd wie je bent. Hier maakt je je profiel aan3. Jouw persoonlijke pagina. Hier vul je je titel en motivatie in en hoeveel geld je op wilt halen4. Overzichtspagina waar je de ingevulde gegevens kunt controleren. Omdat er al betaald is kun je direct naar afronden gaanNu is de actiepagina van een collega aangemaakt. Een bezoeker kan doneren aan die actiepagina of aan het bedrijf.Werkwijze in combinatie met activiteitenmoduleWordt er ook gebruik gemaakt van de activiteitenmodule, dan wordt in de aanmeldflow van het bedrijf de gewenste activiteit uitgevraagd. Deze activiteit is vervolgens voor alle leden binnen het team van toepassing.  DashboardIn het dashboard is er een nieuw menu-item bijgekomen genaamd Bedrijven. Hier komen alle aangemelde bedrijven te staan. Als je op het 'i-tje' drukt dan krijg je de gegevens van het bedrijf te zien. Hier zie je ook de link staan waarmee men zich in kan schrijven.  Ook kun je vanaf het overzicht een Excel-bestand downloaden. Hier zie je een voorbeeld van de output hiervan. Bedrijven en actiesEen actiestarter die zich aan heeft gemeld via een link (ik noem deze hieronder even 'Bedrijfsacties') kun je zien als een reguliere actie (die dus niet onder een bedrijf is aangemaakt), maar er zijn toch een paar verschillen. Hieronder een samenvatting:Je kunt geen reguliere actiestarters verplaatsen naar een bedrijf. Omgekeerd kun je ook geen Bedrijfsacties verplaatsen naar (bijvoorbeeld) een project. Bedrijfsacties komen terug in het overzicht van alle actiestarters en ook in de export (en api) van alle actiestarters. Je ziet dan enkele extra kolommen in het Excel-bestand terug. Zie hier een voorbeeld. Wil je deze functionaliteit gebruiken? Neem dan even contact met ons op! Als je beschikt over een vormgeving op maat, dan moet de functionaliteit hier eerst nog ingebouwd worden.

e-Ticketing is een premiumfunctionaliteit (dus niet voor Kentaa Go klanten) die wij op verzoek aan kunnen zetten. Voor acties en deelnemers kun je tickets genereren en automatisch laten mailen. De tickets zijn voorzien van een QR-code en die kun je uiteindelijk via je mobiel, webcam of handmatig afscannen.
Inhoud artikel

Video met uitleg
Kenmerken
Instellen E-tickets

E-tickets gebruiken direct onder deze pagina
Deel e-tickets met de koper

Scannen van tickets

Wie kunnen er allemaal scannen?
Scanner

Scanner toevoegen
Mails

Handmatig scannen
Scannen via de camera

 
Zie hier ook de uitleg zoals gegeven op de Kentaa Academy van 14 april 2022

En het filmpje over de update op 12 augustus (toevoeging scanners):

Kenmerken

Je kunt tickets instellen per niveau, los van elkaar
Als de tickets gedeeld zijn kunnen actiestarters deze ook terugvinden in hun dashboard onder "mijn inschrijving".
Als je meerdere deelnemers toevoegt onder hetzelfde e-mailadres krijg je in meerdere tickets binnen (Op dit moment in meerdere mails, maar dat gaan we aanpassen naar een mail met meerdere pdf’s)
Je kunt ervoor kiezen de tickets al wel te genereren, maar nog niet te delen (en dit op een later moment pas te doen)

 
Instellen e-tickets
Het instellen van e-tickets kun je per niveau doen. Je kunt ervoor kiezen dit op websiteniveau te doen (voor inschrijvingen die direct onder websiteniveau gaan), voor een specifiek segment (voor inschrijvingen die direct op dat niveau gaan) of voor inschrijvingen onder een project. Je doet dit door naar Instellingen > E-tickets te gaan. Hier heb je twee opties:

 
E-tickets gebruiken direct onder deze pagina.
Als je deze gebruikt dan worden er e-tickets gegenereerd. Je ziet de e-tickets dan alleen nog via E-tickets > Overzicht. Er gebeurt verder niets en actiestarters zien de tickets ook nog niet. Je kunt nog geen pdf-bestanden downloaden, maar kunt al wel de ticketnummers zien.
Deel e-tickets met de koper
Pas op het moment dat je op "Deel e-tickets met de koper." klikt dan kunnen actiestarters hun tickets zien in het dashboard (voorbeeld ticket). Bestaande acties of deelnemers op dat niveau krijgen direct de mail onder Actiestarters > E-tickets opsturen toegestuurd. Nieuwe deelnemers krijgen bij het aanmaken van een actie hun ticket direct toegestuurd. Die mail ziet er default zo uit, maar kun je aanpassen.

 
Scannen van tickets
Je kunt de e-tickets handmatig of via een camera scannen. Als je op hoofdniveau naar E-tickets > Overzicht (handmatig) of naar E-tickets > Scannen gaan. Dan zie je alle tickets van de gehele site (inclusief alle onderliggende segmenten en projecten), en kun je die ook allemaal scannen. Je kunt ook specifiek naar bijvoorbeeld een project gaan en daar kun je alleen tickets scannen die onder dat project vallen.
Wie kunnen er allemaal scannen?
SitebeheerdersKunnen e-tickets instellen, naar het overzicht gaan en scannen (en exports maken). Als je als sitebeheerder op het hoogste niveau gaat scannen, dan scan je ook meteen voor alle onderliggende projecten. Je kunt het zien als een soort 'superscanner'
SegmentbeheerdersKunnen naar het overzicht gaan en scannen (en exports maken)
ProjectbeheerdersKunnen naar het overzicht gaan en scannen (en exports maken)
Scanner (zie volgende kopje)Scanners kunnen alleen tickets scannen voor de entiteiten (websiteniveau, segment, project) waar die aan toe zijn gevoegd.
 
Scanner
Als reguliere scanner kun je ook op websiteniveau toe worden gevoegd. Echter dan kun je alleen dat niveau scannen, niet bijvoorbeeld onderliggen segmenten of projecten (tenzij je daar specifiek ook nog aan toe wordt gevoegd).
 
Scanner toevoegen
Je kunt per niveau een scanner toevoegen. Deze is gekoppeld aan een gebruiker. Je kunt een gebruiker hebben die alleen kan scannen. Die komt dan vervolgens ook helemaal niet in het dashboard, maar direct in een scanmenu. Handig als je bijvoorbeeld bij een event wat vrijwilligers hebt die je helpen met scannen!
Je kunt een scanner toevoegen door naar E-tickets > Scanners te gaan

Hier voeg je iemand toe door op deze plek een account aan te maken. Als iemand nog niet bekend is dan wordt er een nieuwe gebruiker aangemaakt en ontvangt deze twee mails: Een om zijn wachtwoord mee in te stellen en een om aan te geven dat hij/zij toegevoegd is als scanner.
Mails
De mail die een scanner ontvangt ziet er zo uit:

Je kunt deze aanpassen via E-mails > Overzicht Mails > Scanners > Welkomstmail scanner:

Je ziet deze mail alleen als op dat niveau e-tickets gebruikt worden!
Iemand die al wel een gebruiker in het systeem is kun je ook toevoegen als scanner van een bepaald project (of segment of websiteniveau). Bijvoorbeeld een actiestarter die wilt helpen met scannen. Je krijgt dan deze melding te zien:

Na het opslaan kan deze actiestarter dan ook tickets scannen voor dat niveau. Als iemand die een actie start heeft ook een scanner is en inlogt in het dashboard dan komt hij in het dashboard van zijn actie. Hij kan dan naar het scannen gaan door op dit icoontje te klikken:

 
Er zijn twee manieren om daadwerkelijk te scannen: handmatig en via een camera
Handmatig scannen
Als je naar het overzicht van tickets gaat via E-tickets > Overzicht dan kun je daar handmatig mensen als aanwezig zetten. Je doet dit door op de drie puntjes achter de actie/deelnemer te klikken en deze te markeren als aanwezig. 

Elk ticket is voorzien van een Ticketnummer. Daar kun je ook op zoeken in het zoekveld.
Mochten er internetproblemen zijn dan kun je ook werken met een offline variant door van tevoren een download te maken van alle tickets. Daar staat dan in:Aangemaakt op || E-ticketnummer || Naam || Titel || Gescanned op || Gescanned door
Je kunt dan handmatig de ticketnummers zoeken en afvinken.
Scannen via de camera
Als je naar E-tickets > Scannen gaat dan wordt er automatisch verbinding geprobeerd te maken met je webcam (computer) of je camera (mobiel). Nadat je die toestemming hebt gegeven kun je de QR-code scannen. Als je een code scant die ongeldig is dan krijg je een rode melding.
Het venster om te scannen ziet er zo uit: (waarbij een scanner hier direct in terecht komt en dus niet eerst in een dashboard landt)

Hier kun je een camera selecteren en daarna een ticket scannen. Dat kan bijvoorbeeld een camera van je mobiel zijn, maar ook een webcam als je op je pc werkt.
Een scanner kan ook handmatig een code invoeren

 

Je houdt de QR-qode voor de webcam
Na een succesvolle scan zie je direct de info (onderaan zie je extra vragen, activiteiten, eventuele webshopartikelen en contactgegevens)

 

Bij een ongeldige QR-code (met een verkeerde link) zie je dit:
Als een ticket al gescand is ziet het er zo uit:

We hebben een brede selectie aan mails in het leven geroepen om het voor jullie gemakkelijker te maken. Eenmaal goed ingesteld scheelt je dit veel communicatietijd en is dit een toegevoegde waarde aan het platform.
Bekijk hier het filmpje over het beheren van teams, of lees hieronder verder over specifieke onderdelen.

00:00 - Welkom00:28 - E-mailoverzicht02:10 - E-mailopties03:18 - Tags04:15 - Kopieerfunctie04:42 - Lagen04:50 - Antwoordadres05:06 - Handtekening

TriggermailsWe werken alleen met zogeheten 'triggermails'. Dit zijn mails die je van tevoren in kunt stellen en die gestuurd worden na een bepaalde gebeurtenis. 
NiveausDe mails kun je per niveau instellen en dit werkt als volgt:Als je op hoofdniveau (dus op websiteniveau) een mail instelt, dan wordt deze automatisch op een lager niveau (bijvoorbeeld een project) zo overgenomen. Maar als je de mail bij dat project wijzigt, dan wordt de gewijzigde mail alleen voor dat project gebruikt. Op deze wijze kun je eenvoudig je mails globaal instellen en indien gewenst per niveau specifieker maken. Mails die betrekking hebben op de editie worden niet automatisch op een lager niveau overgenomen. 
Het overzicht van mails zie je in het dashboard staan onder het kopje E-mails. Hier zie je drie mogelijkheden: Overzicht e-mails, Handtekening instellen en Antwoordadres.
Overzicht e-mails
Als je het overzicht van e-mails opent zie je direct een onderscheid in verschillende categorieën die wij in ons platform hanteren. Dit zijn:

Donateurs (mensen die een donatie doen op het platform)
Deelnemers (actiestarters die geen eigen actiepagina hebben)
Actiestarters (actiestarters die een eigen actiepagina hebben)
Teamstarters (actiestarters die een eigen team zijn gestart (ook wel teamcaptains genoemd))
Sitebeheerder (de beheerders van de site)
Bezoekers (geïnteresseerden die op de site aangegeven hebben op de hoogte te willen worden gehouden)
Gebruikers (deze zijn niet zichtbaar en bevatten de standaard systeemmails als ingevulde contactformulieren, herstellen van wachtwoorden, AVG mails etc.)

Je kunt deze categorieën openklappen en daarin staan alle mails die naar die categorie verstuurd worden na een bepaalde gebeurtenis. 
Hier een overzicht van een deel van de mails die naar een donateur gaan:
 
Uitleg symbolen

Hiermee klap je het hele menu met dit type mails in

Met deze toggle kun je een mail aan- of uitzetten

Met deze knop kun je een mail kopiëren. Dit doe je door onderaan de mail de conditie te kiezen en de mail op te slaan

Als je de mail veranderd hebt dan kun je deze hiermee terugzetten naar de oorspronkelijke mails zoals wij die ingesteld hebben. Een soort 'ga terug naar fabrieksinstellingen' knop

Hier kun je de inhoud van de mail aanpassen

Hier kun je een preview van de mail zien en de mail als test naar een e-mailadres laten sturen

Bij het screenshot zie je dat achter de mail "Bedankmail na nieuwe donatie" het pijltje zwart is. Dat wil zeggen dat de oorspronkelijke mail aangepast is, en je deze indien gewenst terug kunt zetten. Als je deze terugzet naar de oorspronkelijke mail en op het pennetje klikt zie je deze inhoud van de mail:
 
TagsWat direct opvalt zijn de zogeheten tags. Dit is informatie die omkadert wordt door procenttekens en ziet er zo uit: %tagnaam%.
Als je op 'Tag toevoegen' klikt dan zie je welke tags er voor die mail beschikbaar zijn en waar de tag voor staat. De tag wordt in de uiteindelijke mail vervangen. Bij de zin Beste %donateur_voornaam%, wordt dit uiteindelijk in de mail Beste Jasper,
Per mail kan het zijn dat niet alle tags beschikbaar zijn. De mail 'Bedankmail na nieuwe donatie' wordt gebruikt nadat er een nieuwe donatie gedaan is. Dit kan een donatie op websiteniveau zijn, maar ook bijvoorbeeld een donatie op een actie. Doordat deze mail generiek is en in beide gevallen in wordt gezet kun je hier niet kiezen voor de tag %actie_titel%. Je ziet altijd welke tags beschikbaar zijn onder 'tag toevoegen'.

 
Handtekening instellen
Via E-mails > Handtekening instellen kun je een standaard mailondertekening instellen. Deze komt vervolgens in plaats van de tag %handtekening% te staan in de mails die je stuurt. Hier kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om een afbeelding in te voegen.
 

 
Antwoordadres
Het antwoordadres is het e-mailadres uit wiens naam en e-mailadres wij de automatische mails sturen. Het is echter wel zo dat de e-mails vanuit support@kentaa.nl worden verstuurd. We hebben geen toegang tot jullie e-mailaccount. Voorbeeld: 

Stel er wordt een donatie gedaan op het platform, dan ontvangt de donateur bedanktmail na een nieuwe donatie(mits deze mail aan staat). Als je vervolgens op de afzender drukt zie je het volgende:
 
Als de donateur hier een vraag over heeft en op beantwoorden druk, dan komt deze uit op het e-mailadres info@kentaa.nl (het ingestelde antwoordadres). Het komt sporadisch voor dat iemand het e-mailadres support@kentaa.nl handmatig kopieert en ons de mail stuurt, in plaats van deze naar het antwoordadres stuurt. In zo'n geval sturen wij de mail door naar het antwoordadres dat op het platform ingesteld staat.

In dit artikel worden de verschillende gebruikers, beheerders en rechten toegelicht. We maken onderscheid in twee categorieën: beheerders en gebruikers. 
Beheerders
Beheerders zijn op de volgende niveaus aanwezig: je hebt sitebeheerders, segmentbeheerders en projectbeheerders. Allen beheren ze een bepaald niveau en hebben ze een eigen set aan rechten. Teamcaptains en actiestarters laten we in dit hoofdstuk buiten beschouwing.
Sitebeheerders
De beheerders met de meeste rechten. De naam zegt het al: als sitebeheerder heb je controle over de volledige website. Sitebeheerders kunnen alleen worden aangemaakt door andere sitebeheerders of Kentaa-medewerkers. Een sitebeheerder kan zichzelf niet verwijderen. Aanmaken, bewerken en verwijderen van sitebeheerders kan (op websiteniveau) via Accounts ⟶ Beheerders. Bekijk het overzicht onder het kopje Rechten om in te zien welke rechten de sitebeheerder heeft.
Segmentbeheerders
Op een website met segmenten kan het weleens veel werk zijn om alles te overzien en goed te managen. Daarom is het mogelijk om per segment een beheerder aan te stellen, die op dat segment wijzigingen mag uitvoeren. Om een segmentbeheerder toe te voegen dien je eerst het betreffende segment te beheren om vervolgens naar Beheerders te navigeren. Vervolgens voeg je een segmentbeheerder toe met de knop Beheerder toevoegen.
Bekijk het overzicht onder het kopje Rechten om in te zien welke rechten de segmentbeheerder heeft. 
Projectbeheerders
Ook op een project is een beheerder aan te wijzen. Deze projectbeheerder kan op dit specifieke project meehelpen met het beheer. Bekijk het overzicht onder het kopje Rechten om in te zien welke rechten de projectbeheerder heeft.
Rechten
We hebben een overzicht opgesteld van de rechten die de beheerders hebben en welke acties ze mogen uitvoeren (en welke niet). Download hier het overzicht (PDF) of klik hieronder op de afbeelding om naar het overzicht met rechten te gaan.

Gebruikers
Accounts ⟶ Gebruikers
Elke actiestarter en beheerder krijgt bij toevoegen een gebruikersaccount. In dit gebruikersaccount, of profiel, worden de persoonlijke gegevens van de persoon opgeslagen. De volgende gegevens zijn uit te vragen/worden opgeslagen:

Voornaam *
Tussenvoegsel
Achternaam *
E-mailadres *
Straat
Huisnummer
Toevoeging
Postcode
Woonplaats
Land
Geboortedatum
Geslacht
Telefoonnummer
Taal (wordt niet uitgevraagd)

Standaard zijn voornaam, achternaam en e-mailadres verplicht. Het is echter mogelijk om meerdere gegevens verplicht te stellen. Dit geldt dan voor zowel nieuwe actiestarters als nieuwe beheerders. Zie ook de Wie ben jij?-stap in de aanmeldflow. De Kentaa-medewerker kan de gegevens verplicht of optioneel toevoegen. Neem hiervoor contact op via support@kentaa.nl, telefonisch of via de chat. 
Gebruiker achter actie wijzigen
Het komt weleens voor dat een actiestarter geen zin meer heeft om mee te doen, of fysiek niet meer in staat is om mee te doen. In dit geval kan het zijn dat een andere gebruiker zijn actie overneemt. Dit kan de sitebeheerder voor de actiestarter inregelen door de betreffende actie te zoeken onder Acties ⟶  ⟶ Gebruiker toewijzen.
Wachtwoord vergeten
Het komt vaak genoeg voor: een actiestarter of beheerder is het wachtwoord vergeten om in te loggen. Als sitebeheerder kun je deze mensen helpen door via Accounts ⟶ Gebruikers ⟶  ⟶ Wachtwoord opnieuw sturen een e-mail te sturen om het wachtwoord opnieuw in te stellen.

Welkom bij het Kentaa platform! Leuk dat je je weg naar ons supportcenter hebt gevonden. Dit is het 'hart' van het dashboard met informatie over de werking ervan én tips om dit te gebruiken. Zoals je gezien hebt zijn er veel mogelijkheden om je platform in richten en opties om in te stellen. Om je wat meer op weg te helpen kun je hieronder wat tips en interessante links en filmpjes vinden.DashboardAls je inlogt kom je in het dashboard terecht. Je ziet daar direct een overzichtspagina met handige statistieken in het midden. Als je midden in een event zit dan zie je daar snel de dagtotalen.Wil je wat meer weten over het navigeren in het dashboard? Kijk dan dit filmpje met meer uitleg. SupportcenterJe komt in ons Supportcenter "SUMO" door op "Hulp nodig" te klikken. Je kunt er ook komen door op het blauwe infoknopje te klikken naast een menu-item. Dan ga je direct naar het supportartikel over die pagina, handig!In ons Supportcenter kun je niet alleen hulpartikelen vinden met meer uitleg over bepaalde functionaliteiten. Je kunt hier ook inspiratie opdoen. Kijk bijvoorbeeld naar webinars, download een whitepaper of 'grasduin' in SUMO. Je kunt op een van de categorieën klikken om meer informatie hierover te lezen en onderliggende artikelen te zien. Wil je wat veelgestelde vragen zien? Klik dan op de FAQ.TipsBen je nieuw in het platform en zit je in het proces om het platform live te krijgen? Lees dan meer over het aansluiten van een nieuwe website.Bezoek onze Kentaa Academy, waarin je allerlei filmpjes ziet staan met meer uitleg. We geven ook regelmatig webinars online, over zowel de (nieuwe) functionaliteiten als hoe je je platform nog beter kunt inzetten. Volg hiervoor de updates, linksboven in je dashboard.Heb je een vraag? Stel die eerst in het zoekvenster van SUMO. Vaak staat daar al een antwoord op je vraag  Een goede basiskennis van het Kentaa Dashboard helpt je om het platform optimaal in te zetten. Video'sIn onderstaande video's leer je meer over de specifieke onderwerpen. Aan de rechterkant zie je timestamps staan, voor mocht je direct naar een bepaald gedeelte van het filmpje toe willen. Het beheer van het platformNavigeren in het dashboardGebruik van kortingscodesHoe vul je je website?DonatiemogelijkhedenActies pagina'sTeams pagina'sDe e-mailmoduleDe aanmeldflowDe basicsUitbreidingen en optiesBedrijvenHet beheer van het platformHet Kentaa Dashboard heeft verschillende functionaliteiten die het beheer van jouw platform gemakkelijk maakt. Navigeren op het platform00:00 - Welkom00:13 - Inloggen00:24 - Het dashboard02:04 - De verschillende niveau's binnen het platform04:07 - Hoe krijg ik ondersteuningHet gebruik van kortingscodes00:00 - Welkom00:21 - Waar vind je de kortingscode optie binnen het dashboard00:37 - Het aanmaken van een kortingscode03:51 - Hoe de kortingscodes ingezet wordenHoe vul je je website?00:00 - Welkom00:38 - Omschrijving01:47 - Over ons02:16 - Banner03:53 - Menu07:29 - Nieuwsberichten09:14 - Homepage tekst / gemarkeerd09:29 - Uitgelichte acties en teams10:17 - AVG tekst10:48 - Sponsor logosDonatiemogelijkheden00:00 - Welkom00:11 - Donatie overzicht00:35 - Info donatie00:57 - Opties donatie01:59 - Zoek een donatie02:40 - Download een donatie03:01 - Handmatige donatie toevoegenActiepagina's op jouw platform00:00 - Welkom00:27 - Download overzicht fondsenwervers01:40 - Pas een pagina aan02:20 - Pas mijn abonnement aan03:03 - Handmatig een fondsenwerverpagina toevoegen04:36 - Eigenaar van een pagina wijzigen06:01 - Fondsenwerver verplaatsen06:50 - Andere optiesTeam pagina's op jouw platform00:00 - Welkom00:29 - 0verview en download team01:23 - Pas een team aan02:38 - Handmatig een team aanmaken03:42 - Teamleden aanmaken04:12 - Teamcaptain aanstellen05:20 - Team verplaatsen05:49 - Andere opties De e-mailmoduleEen van de sterke punten van het Kentaa Dashboard is de automatische e-mailmodule. Daarmee bouw je een customer journey voor jullie donateurs, deelnemers en actiestarters. Hoe richt je deze in? Dat vertelt Jasper je in onderstaande video.E-mailmodule00:00 - Welkom00:28 - E-mailoverzicht02:10 - E-mailopties03:18 - Tags04:15 - Kopieerfunctie04:42 - Lagen04:50 - Antwoordadres05:06 - Handtekening De aanmeldflowVoor het werven van actiestarters en deelnemers is een goede aanmeldflow essentieel. In onderstaande video's legt Jasper je uit hoe je deze het beste kunt inrichten.Aanmeldflow (basics)00:00 - Welkom00:15 - Intro & inhoudsopgave00:58 - Tekst wijzigen in aanmeldstroom01:43 - Aanmeldopties wijzigen02:02 - Verplaatsingsstappen in aanmeldstroom02:13 - Knop start fondsenwerving wijzigen02:30 - Aanmeldstroom stap voor stap03:05 - AVG-teksten en menu's03:24 - Teampagina maken03:41 - Standaardinhoud en -instellingen04:25 - Actiestarterspagina maken05:06 - Start donatie05:41 - Overzichtspagina05:58 - Betalingspagina06:09 - BedankpaginaAanmeldflow (uitbreidingen en opties)00:00 - Welkom00:31 - Registratiekosten02:05 - Activiteiten03:15 - Edities & badges05:07 - Afteldatum05:31 - Prestatie05:49 - Aanvullende vragen06:08 - Webshop06:54 - CouponsAanmeldflow voor bedrijven00:00 - Welkom00:27 - Beginnen met de bedrijfsfunctie01:06 - Bedrijfspakket maken02:48 - Aanmeldingsstroom instellen voor gebruik door bedrijven03:09 - Door de aanmeldingsstroom voor bedrijven lopen05:31 - Extra teamleden toevoegen05:59 - Handmatig een bedrijf toevoegen 

Via ons notificatiecentrum melden we via het cadeautje en het belletje linksboven in je dashboard het belangrijkste nieuws, zoals nieuwe functionaliteiten en uitnodigingen voor webinars. Echter komen daar niet alle updates te staan. We hebben ook veel kleine wijzigingen die het notificatiecentrum niet halen. Hieronder zie je per dag de updates die we gedaan hebben die voor onze klanten relevant zijn. Dit zijn veelal updates van functionaliteiten of toevoegingen, er staan geen bugfixes in. Je ziet hier updates staan over:CFP (Community Fundraising Platform, eerder Kentaa premium)Flex EditorDigicollectiRaiser Formsen verder overSUMO support centeriRaiser apiDigicollect apiiRaiser connectSalesforce DatumPlatformUpdate16-12-2024CFPDe plaatsing van de videobanner voor mobiel is aangepast in Flexplate.09-12-2024CFPEen deselecteeroptie voor het gekozen bedrag is toegevoegd in de aanmeldflow bij de startdonatie.November 202418-11-2024CFPDuitse vertaling gewijzigd van de tag {payment_method} 11-11-2024CFPVerbeterde validatie van telefoonnummer en e-mailadres in het aanmeldformulier van de donatiebox.04-11-2024iRaiser connectDe webhook action.update wordt nu ook verstuurd bij het wijzigen van een activiteit04-11-2024CFPActiviteiten binnen de aanmeldflow voor bedrijven worden niet meer gekozen door degene die het bedrijf aanmaakt, maar door de bedrijfsleden zelfOktober 202418-10-2024CFPDe naam van het afzend e-mailadres is aangepast naar Team CFP, zodat de mails niet meer in de spam komen. Dit heeft alleen impact op sites waarbij het nog niet is ingesteld.14-10-2024iRaiser apiDe taal van de besteller van het webshop-item is toegevoegd08-10-2024CFPHet ongewenst automatisch uitschrijven voor e-mails is verholpen. Als je je wilt uitschrijven voor niet functionele mails, dan moet je dat nog een keer uitschrijven in een extra scherm.07-10-2024CFPHet Everest thema is nu ook beschikbaar in de preview mode van de flex-plate. Je kunt nu makkelijk tussen beide thema's switchen.September 2024   30-09-2024CFPWijziging in Strava. Je ziet nu alleen nog maar nieuwe activiteiten die zichtbaar zijn voor iedereen. En niet meer activiteiten die alleen zichtbaar zijn voor volgers.23-09-2024CFPAdmin dashboard een make-over gegeven23-09-2024DigicollectE-mailadres waar mails vanaf worden gestuurd aangepast van support@kentaa.nl naar no-reply@digicollect.nl23-09-2024CFPE-mailadres waar mails vanaf worden gestuurd aangepast van support@kentaa.nl naar no-reply@community-fundraising.com 23-09-2024CFPRebranding: Kentaa aangepast naar iRaiser. Dat komt op allerlei plaatsen terug en ook de kleuren zijn aangepast naar die van iRaiser10-09-2024Flex EditorDe tips op de standaard tips pagina zijn aanpasbaar gemaakt09-09-2024CFPHet gekozen inschrijfgeld is nu ook zichtbaar gemaakt op het e-ticket03-09-2024CFPiDEAL 2.0 geïntegreerd voor Mollie klanten03-09-2024CFPIn het Duits is de standaard nu 'Du' geworden in plaats van 'Sie'03-09-2024Flex EditorTestimonial component toegevoegd   Augustus 2024  27-08-2024Flex EditorEverest thema beschikbaar gemaakt (nieuwe stijl van de Flex Editor)26-08-2024DigicollectiDEAL 2.0 geïntegreerd voor Mollie klanten22-08-2024Flex EditorVerbeteringen op actie-, team- en bedrijfspagina. We hebben er met name voor gezorgd dat de belangrijkste content nu direct in beeld is.15-08-2024DigicollectDe mail aan collectanten bij een nieuwe donatie toont nu het bedrag zonder de transactiekosten hierin (om verwarring te voorkomen).15-08-2024DigicollectiDEAL 2.0 geïntegreerd voor Buckaroo klanten. De bankkeuze wordt nu in Buckaroo zelf gemaakt. Mollie/CM volgen op een later moment.14-08-2024Flex EditorBij het toevoegen van een link in de Flex Editor kun je nu ook mailto gebruiken. Bijvoorbeeld bij link naar: mailto:support@kentaa.nl . Dat kan handig zijn als je een contactknop toevoegt.12-08-2024CFPiDEAL 2.0 geïntegreerd voor Buckaroo klanten. De bankkeuze wordt nu in Buckaroo zelf gemaakt. Digicollect en Mollie/CM volgen op een later moment.08-08-2024CFPWe ondersteunen nu ook Youtube shorts in het platform08-08-2024CFP Het is nu mogelijk tags te gebruiken in het keuzescherm van actie starten voor een project. Waardoor je customer keuzeschermen kunt maken. Bijvoorbeeld https://demo2.kentaa.nl/projects/participate/tags/Energie en https://demo2.kentaa.nl/projects/participate/tags/Natuurbescherming01-08-2024CFPDiverse kolommen toegevoegd aan de Excels: acties, teams, donaties, bedrijven, projecten01-08-2024iRaiser apiDiverse api-uitbreidingen toegevoegd, waaronder bedrijfspakket details, e-tickets, aantal teamleden, aantal bedrijfsleden en de taal van de aanmaker.01-08-2024iRaiser apiNieuwe webhook toegevoegd "users.update" die wordt gestuurd bij het wijzigen van profielgegevens   Juli 2024  15-07-2024CFPVinkje voor nieuwsbriefinschrijving toegevoegd aan de aanmeldflow. Deze staat bij bestaande klanten standaard uit en kan op verzoek worden aangezet (neem hiervoor contact op met support).15-07-2024CFPNieuwe conditionele e-mail aan actiestarters x dagen na afloop van de afteldatum toegevoegd (om hen te kunnen bedanken).05-07-2024CFPEr is een chatbot toegevoegd voor sitebeheerders onder 'Hulp nodig?', die getraind is via het supportcenter.02-07-2024CFPJe kunt nu bij bedrijven de bedrijfsbeheerders wijzigen en nieuwe toevoegen   Juni 2024  13-05-2024Flex EditorDeelmogelijkheden op mobiel verbeterd, zodat ze prominenter in beeld zijn en daardoor ook meer gebruikt worden.12-06-2024Flex EditorParameter toegevoegd zodat je overzichtspagina's kunt filteren als je hiernaartoe linkt. Bijvoorbeeld https://demo.kentaa.nl/projects?sort=oldest . Dit werkt voor newest, oldest, most_collected, least_collected en bij de pagina's segmenten, projecten, bedrijven, teams, acties en deelnemers.   Mei 2024  13-05-2024Flex EditorMedia component toegevoegd waarmee je een extra filmpje toe kunt voegen. 13-05-2024CFPRedirect toegevoegd op gereserveerde url's in de aanmeldflow. Bij een onjuiste url (bijvoorbeeld https://demo.kentaa.nl/participate/who-are-you) kom je nu toch op de juiste plek uit.01-05-2024DigicollectParameter toegevoegd zodat je ook een QR-iDEAL code mee kunt geven bij het aanmaken van een bus via een speciale aanmaaklink   April 2024  24-04-2024Flex EditorComponent HTML/CSS blok toegevoegd, waarin je zelf code kunt inladen. Deze kunnen we op aanvraag bij jullie activeren.22-04-2024DigicollectParameters toegevoegd om te voldoen aan Google Consent Mode V222-04-2024DigicollectFilter toegevoegd om nieuwsbriefinschrijvingen op periode te kunnen filteren11-04-2024CFPParameters toegevoegd om te voldoen aan Google Consent Mode V208-04-2024CFPMogelijkheid om nabestellingen uit te zetten toegevoegd (site-optie die via Kentaa Support ingesteld kan worden)08-04-2024CFPFunctionaliteit nabestellingen toegevoegd voor webshopitems01-04-2024CFPreCaptcha geüpdate op contactformulieren (om meer spam tegen te houden)   Maart 2024  28-03-2024CFPIJslands toegevoegd als taal 28-03-2024CFPBelgië is verwijderd als taal. Eventuele sites die hier gebruik van maken zijn omgezet naar Nederlands.28-03-2024CFPToegevoegde valuta's: IJslandse Kroon (ISK), Poolse Zloty, Hongaarse Forint.21-03-2024Flex EditorNieuw component 'Image' toegevoegd21-03-2024CFPOver ons gedeelte is ook meertalig gemaakt19-03-2024CFPVideo op homepage is instelbaar gemaakt in meerdere talen05-03-2024CFPHet antwoordadres is nu in te stellen in meerdere talen05-03-2024CFPSocial media volgkanalen zijn meertalig gemaakt    Februari 2024  27-02-2024CFPLettertypes Koulen, Bebas Neue en Fjalla One toegevoegd23-02-2024CFPAantal beschikbare tekens van de tekst op de start actie en doneerknop verhoogd (van 20 naar 25). Je kunt daar nu dus meer tekst in kwijt.21-02-2024CFPWijziging in datalayer (event purchase). De waarde van value aangepast naar een getal in plaats van een tekst.21-02-2024CFPMaximum streefbedrag van een actiestarter/team/bedrijf verhoogd naar €9.999.99915-02-2024iRaiser apiEen actie via de api aanmaken die activiteiten heeft wordt nu ook ondersteund21-02-2024Flex EditorNieuwe component 'CTA button' toegevoegd waarmee je extra knoppen toe kunt voegen op gewenste plaatsen15-02-2024DigicollectNieuwe template (nummer 5) live gezet!05-02-2024CFPNieuw type groep toegevoegd bij pixels (onderscheid tussen marketing/analytische cookies)05-02-2024CFPFonts ASAP en Bitter toegevoegd5-2-2024DigicollectMogelijkheid tot koppelen met QR-code CM toegevoegd op pagina collectant   Januari 2024  29-01-2024CFPCookiebar aangepast (extra scherm toegevoegd voor de keuze van specifieke cookies)18-01-2024CFPNieuwe cookiebar toegevoegd. Meer info08-01-2024CFPInstagram toegevoegd aan social sharing opties08-01-2024CFPFont DM Sans toegevoegd aan de beschikbare lettertypes   December 2023  14-12-2023iRaiser apiEindpunt toegevoegd om een avatar te uploaden via de api   November 2023  29-11-2023CFPTwitter vervangen door X20-11-2023DigicollectTwitter vervangen door X8-11-2023CFPDefault template: Op mobiel meer ruimte toegevoegd tussen het menu en zoekicoon   Oktober 2023  17-10-2023CFPExtra infotekst toegevoegd bij de e-tickets instellingen.17-10-2023CFPBij het kopiëren van een project worden nu ook de bedrijfspakketten en aanmeldflowopties gekopieerd.11-10-2023DigicollectPrefill-link voor Digicollect uitgebreid met telefoonnummer. Voorbeeld   September 2023  15-9-2023DigicollectGrijze achtergrond verwijderd uit alle mails13-9-2023CFPGrijze achtergrond verwijderd uit alle mails   Augustus 2023  30-8-2023CFPVraag over KvK-nummer verwijderd uit bedrijvenaanmeldflow23-8-2023CFPBij teamlid worden in aanmeldflow worden de teams nu alfabetisch gesorteerd8-8-2023CFPTeksten aan de linkerkant aangepast bij de stappen: Wie ben jij en bedanktpagina8-8-2023CFPNieuwe mail toegevoegd aan sitebeheerders/segmentbeheerders/projectbeheerders nadat een nieuw bedrijf aan is gemaakt.1-8-2023CFPNieuw e-mailtag %activiteit% toegevoegd om te gebruiken in mails naar actiestarters.1-8-2023CFPTags %actiestarter_achternaam% beschikbaar gemaakt in de mails 'donatie ontvangen' en teamlid heeft een donatie ontvangen'1-8-2023CFPVerduidelijking in venster aanmeldflow als het e-mailadres al bekend is en gevraagd wordt in te loggen. Hier ligt de focus nu meer op account (ipv e-mailadres).1-8-2023DigicollectDe e-mail 'Nieuwe collectebus aangemaakt' aan sitebeheerders valt nu ook onder de informatieve mails en bevat een afmeldlink om je voor dit type mails af te melden. Dit zorgt met name voor grote collectes/collecteweken voor minder overbodige mails.   Juli 2023  21-7-2023iRaiser FormsZoekveld toegevoegd aan overzicht structurele donateurs14-7-2023CFPDiverse talen via een vertaalmachine automatisch vertaald.  Zoals Noors, Deens, Zweeds, Oekraïens, Pools, Litouws en anderen.11-7-2023CFPMail naar teamstarters verduidelijkt. Via de tag %lid_worden_team_link% wordt er een link getoond naar het inschrijven onder het team, zodat ze deze makkelijk kunnen delen.   Juni 2023  21-6-2023CFPSitebeheerders kunnen nu gebruikers, wiens account tijdelijk geblokkeerd is na meerdere keren het verkeerde wachtwoord invoeren, deblokkeren via Accounts > Gebruikers > Drie puntjes20-6-2023CFPVinkje 'gegevens delen met initatiefnemer' verduidelijkt in combinatie met het tonen van de naam van de donateur. Meer info20-6-2023CFPGA Datalayer uitgebreid met meer parameters. Meer info   Mei 2023  16-5-2023CFPE-mailadres kopiëren toegestaan in aanmeldflow (hierdoor kunnen keychains gemakkelijk gebruikt worden)16-5-2023CFPTeksten herschreven in wachtwoord vergeten scherm5-5-2023DigicollectShare functionaliteit aangepast zodat de initialen ook gebruikt worden bij het delen   April 2023  17-4-2023CFPEditiefunctionaliteit vrijgegeven. Je kunt nu zelf edities instellen per niveau. Meer info5-4-2023DigicollectSpam protectie op het aanmaken van bussen verbeterd om het aantal spambussen te verlagen.   Maart 2023  29-3-2023CFPBij bedrijven kun je het aantal gereserveerde plekken nu ook verlagen.13-3-2023CFPPagina om badges te uploaden verduidelijkt7-3-2023CFP, Digicollect, iRaiser FormsGA4 vrijgegeven. Je kunt nu via Integraties > Google Analytics je eigen G-ID instellen.   Februari 2023  28-2-2023CFPLettergrootte in aanmeldflow van de teksten links verkleind zodat alles weer past23-2-2023CFPVraag over doelafstand prestatietracker in aanmeldflow uitzetbaar gemaakt20-2-2023DigicollectWhatsapp share afbeelding aangepast zodat deze er altijd mooi uit komt te zien.20-2-2023CFPJe kunt nu zelf een api-key aanmaken via Integraties > API-gebruikers. Zorg wel dat als je een key deelt je dit beveiligd doet!10-2-2023iRaiser apiWebshop items toegevoegd aan de api. Meer info8-2-2023Digicollect apiPoulestatistieken zijn nu ook te vinden in de api. Meer info8-2-2023DigicollectAls collectanten geen profielfoto ingesteld hebben en er geen standaard foto in is gesteld dan wordt nu een initiaal getoond8-2-2023DigicollectJe kunt collectanten beheren en daar nu de naam en het e-mailadres van aanpassen   Januari 2023  31-1-2023CFPIndexering van de www-variant van segmentpagina's uitgesloten om errors te voorkomen30-1-2023DigicollectExtra kolom toegevoegd aan het Excel-bestand waarin je kunt zien of de bus via een import aan is gemaakt24-1-2023CFPEen actiestarter kan vanuit zijn/haar dashboard nu ook alsnog een team aanmaken24-1-2023CFPJe kunt per niveau een maximum aantal teamleden voor teams instellen12-1-2023CFPTekst bij QR-code verduidelijkt10-1-2023CFPBedrijven toegevoegd aan Salesforce. Meer info10-1-2023CFPNieuwsberichten mobiel responsive gemaakt (dit was op andere contentpagina's al gebeurd)10-1-2023CFPAantal deelnames toegevoegd aan i'tje actiestarters10-1-2023CFP, Digicollect, iRaiser FormsEngelstalige url's live gezet. Meer info4-1-2023CFPAfgelegde totaalafstand prestatietracker bedrijfsleden toegevoegd op bedrijfspagina2-1-2023CFP, Digicollect, iRaiser FormsBuckaroo tarieven aangepast n.a.v. prijsverhoging Buckaroo van 5% op transactiekosten   December 2022  21-12-2022CFPVraag doelafstand prestatietracker in aanmeldflow aangepast naar "Wat is jouw prestatie doel? (km)"20-12-2022CFP, Digicollect, iRaiser FormsGA4 toegevoegd in het product. Instellen hiervan verloopt nog via Kentaa Support8-12-2022DigicollectWachtwoord vergeten titel aangepast naar wachtwoord aanvragen5-12-2022DigicollectIn memoriam bussen worden niet meer geïndexeerd in Google5-12-2022CFPRabo Omnikassa aangepast naar Rabo Smart Pay   November 2022  29-11-2022CFPNiveaufilter in donatieoverzicht toegevoegd waardoor je nu ook algemene donaties kunt tonen21-11-2022CFPWebshopbestellingen excel uitgebreid met segment en project informatie21-11-2022CFPOpgehaald bedrag nu zichtbaar bij het scannen van e-ticket21-11-2022CFPBij ontbrekende profielfoto, tonen we nu een initiaal (niet bij donaties)21-11-2022SUMO support centerVideo's en webinars en nieuw op het platform aangepast14-11-2022iRaiser apiBij het aanmaken van een gebruiker via de api kun je een wachtwoord instellen mail versturen14-11-2022iRaiser apiVeld toegevoegd voor 'gegevens delen met initiatiefnemer'14-11-2022iRaiser connectWebhooks toegevoegd (create/update) voor bedrijven10-11-2022CFPTrustly toegevoegd als betaalmethode09-11-2022DigicollectIndien de naam van de donateur niet in is gevuld dan wordt het veld Naam donateur leeg gelaten08-11-2022DigicollectHet veld einddatum collecteweek is nu maar een keer in te stellen per campagne   Oktober 2022  24-10-2022DigicollectU-scope toegevoegd waarbij de collectant/donateur met u wordt aangesproken20-10-2022CFP, iRaiser Forms, DigicollectAVG: Alle bestaande opt-ins zijn soft opt-ins geworden. Meer info20-10-2022CFP, DigicollectAVG: Als donateur kun je kiezen of je contactgegevens gedeeld mogen worden met de initiatiefnemer. Meer info20-10-2022CFP, iRaiser Forms, DigicollectAVG: De algemene voorwaarden zijn geen aparte opt-in meer, maar die accepteer je bij het doen van een donatie/aanmaken van een actie. Meer info20-10-2022iRaiser FormsMogelijkheid toegevoegd om per form, zelf van template te kunnen wisselen20-10-2022CFPDe gekozen activiteit van een bedrijf wordt nu getoond op de bedrijfspagina20-10-2022CFPItaliaans en Frans toegevoegd als talen in het admin dashboard   September 2022  28-9-2022CFPTweede gedeelte Engelstalige url's live gezet. Meer info26-9-2022CFPQR-share code toegevoegd op site, segment, bedrijf, project en teamniveau20-9-2022DigicollectTekst over geldigheid wachtwoordlink toegevoegd aan standaardmail19-09-2022DigicollectPoule functionaliteit toegevoegd. Meer info01-09-2022CFPVerplichte velden contactformulier zijn nu voorzien van sterretjes (*)   Augustus 2022  28-8-2022Digicollect, CFP, iRaiser FormsVolgorde betaalmethodes instelbaar per site23-8-2022CFPExtra uitlegtekst voor snel doneren en doneren met aanvullende opties16-8-2022CFP, iRaiser FormsMogelijkheid om donateurs te blokkeren via ip-adres toegevoegd (dit gaat via Kentaa support)11-8-2022CFPRol van scanner toegevoegd voor het scannen van e-tickets. Meer info   Juli 2022  29-7-2022CFPHyperlinkkleur instellen toegevoegd aan de front-end design editor29-7-2022CFPDefault sortering teamleden aangepast naar opgehaalde bedrag ipv laatst toegevoegd12-7-2022CFPTekst bij structureel donateur worden verduidelijkt12-7-2022CFPE-ticket Excel bestand uitgebreid met kolom e-mailadres   Juni 2022  29-6-2022SalesforceUitbreiding Salesforce objecten Action, Donation, Project, Team. Diverse tellers toegevoegd. Meer info (klik op Description of the Kentaa Objects)20-6-2022CFPDoneren aan bedrijf mogelijk gemaakt20-6-2022iRaiser apiBedrijven toegevoegd aan api20-6-2022CFPJe kunt nu ook handmatig bedrijven toevoegen via het dashboard20-6-2022CFPMogelijkheid om extra vragen in te stellen toegevoegd bij het aanmaken van een bedrijf (via Kentaa support)20-6-2022DigicollectFactuur downloadbaar gemaakt via admin dashboard   Mei 2022  31-5-2022CFPGratis bedrijfspakketten kunnen nu ook ingesteld worden30-5-2022DigicollectIn plaats van de term collectebus kun je nu ook kiezen voor donatiebox (via Kentaa support)30-5-2022Digicollect apiMogelijkheid om bestaande bussen te updaten via de api24-5-2022iRaiser apiMogelijkheid om bij het aanmaken van een actie via de api de welkomstmail te versturen10-5-2022DigicollectDe voorgestelde donatiebedragen zijn nu zelf in te stellen10-5-2022DigicollectEngels en Duits toegevoegd als talen in het admin dashboard10-5-2022DigicollectEngels en Duits kunnen nu ook ingesteld worden als extra talen voor bezoekers2-5-2022Digicollect apiApi uitgebreid zodat je nu ook bussen aan kunt maken via de api   April 2022  14-4-2022CFPtag ‘e-mailadres actiestarter’ beschikbaar gemaakt in mails De afteldatum van een actie is binnenkort bereikt en actiestarter heeft meer opgehaald dan ingesteld bedrag7-4-2022CFPToevoeging e-ticketing   Maart 2022  29-3-2022CFPPoster maken alleen nog beschikbaar voor ingelogde actiestarter (niet meer voor bezoekers)21-3-2022CFPNets toegevoegd als nieuwe Payment provider (voor gebruik Swish)   Februari 2022  25-2-2022CFPBedrijven waar geen acties of donaties meer aan gekoppeld zijn kunnen verwijderd worden25-2-2022iRaiser ConnectWebhooks uitgebreid met Applicatie (Kentaa/Digicollect) en site ID14-2-2022CFP, iRaiser Forms, DigicollectBij doneren via machtiging is er een extra bevestigingsscherm bijgekomen om de ingevulde data te controleren8-2-2022CFPEerste gedeelte Engelstalige url's live gezet. Meer info7-2-2022CFPAchtergrondafbeelding aanmeldflow is nu in te stellen via Instellingen > Design   Januari 2022  31-1-2022CFPDe consentteksten bij het achterlaten van een telefoonnummer zijn aanpasbaar gemaakt31-1-2022CFPVerbeteringen in editor gemaakt voor het gebruik van kolommen en afbeeldingen31-1-2022DigicollectSpecifieke eisen toegevoegd aan het instellen van een wachtwoord25-1-2022DigicollectSocial sharing url's aangepast zodat deze niet meetellen in de Analytics na het delen19-1-2022CFPTekst bij instellen favicon verduidelijkt11-1-2022SUMO support centerVernieuwde SUMO live!3-1-2022CFPA/B testing functionaliteit toegevoegd

Bekijk hier het filmpje met uitleg over deze functionaliteit.

 
Met de prestatietracker kan een actievoerder sportieve prestaties toevoegen aan zijn actiepagina. De afgelegde afstand wordt opgeteld en getoond op de actiepagina. Een actiestarter kan ook een koppeling leggen met zijn Strava-account, waarna nieuwe prestaties automatisch toegevoegd worden aan zijn pagina!Bovendien wordt de totale de totale afstand van alles acties opgeteld en weergegeven op de homepage.
Inhoud artikel:

Prestaties

Doel instellen
Prestatie toevoegen (handmatig) 

Strava

Aanmaken van een Strava app
Koppelen van je eigen Strava account aan een actiepagina
Ontkoppelen Strava

Gebruik prestatietracker

Prestaties uitzetten
Zichtbaarheid
Excel-bestand
Doelafstand bereikt e-mail
Prestatietracker onder de aandacht brengen

Prestaties
Een actiestarter kan prestaties toevoegen door in te loggen in zijn dashboard. Daar staat een tabje 'Prestaties' dat er zo uitziet:

Doel instellen
Net als bij het instellen van een streefbedrag kan een actievoerder een doel instellen voor zijn prestatie. In dit geval is dat een bepaald aantal kilometer. Als de prestatietracker aanstaat dan wordt de doelafstand ook (optioneel) uitgevraagd in de aanmeldflow. De nieuwe vraag zie je onderaan staan:

 
Prestatie toevoegen (handmatig)
Het prestatie toevoegen scherm ziet er als volgt uit:

Als eerste kies je voor een Sport. Je kunt hier kiezen uit Hardlopen, Wandelen, Fietsen, Zwemmen, Schaatsen, Skeeleren of Anders (voor alle overige sporten). 
Vervolgens geef je de prestatie een titel. Deze komt op je actiepagina bovenaan te staan
Daarna vul je de omschrijving in van de prestatie. Dit is optioneel, je kunt ook zonder deze in te vullen verder gaan.
Vul vervolgens de Datum en tijd in
Voeg je afgelegde afstand toe en klik op opslaan

Je ziet dat de actie is toegevoegd en dat het afgelegde aantal kilometers is bijgewerkt. Bij 'bron' staat een Kentaa-icoon dat aangeeft dat deze via het platform is toegevoegd.

 
Bij de actiepagina aan de voorkant ziet dit er zo uit:

Hierbij is 'Rondje Veluwezoom' de Titel en de tekst eronder de omschrijving. 
Op de homepage is er onder de donatieteller het aantal kilometers dat over het hele platform is afgelegd bijgekomen:

Strava
Je kunt er ook voor kiezen om een koppeling te maken met Strava. Strava is een app die veel sporters gebruiken om hun prestaties mee te tracken. Om niet op twee plekken de sportieve prestaties te hoeven invoeren hebben we een koppeling gelegd met Strava.
Elke activiteit die daar wordt toegevoegd wordt vervolgens doorgestuurd naar de prestatiepagina van de deelnemer en onder de juiste sport weggeboekt. Voordat je dit kunt doen moet er eerst eenmalig een Strava app voor het platform aan worden gemaakt:
 
Aanmaken van een Strava app 
Om Strava werkend te hebben op jullie platform moet er een algemene koppeling met de Strava app aangemaakt worden. Dit mag je persoonlijke account zijn en is puur bedoeld om de technische koppeling te realiseren met het platform. Er gebeurt verder niks met je informatie of account. Het gemakkelijkste is het om hier een nieuwe Strava-account aan te maken met een algemeen bedrijfs e-mailadres. Dit heb je alleen nodig om de koppeling te leggen. Daar worden verder geen mails naar gestuurd (dat kun je in het aanmeldproces uitvinken).
Als die app goed is geïnstalleerd kunnen actiestarters via het platform koppelen met hun eigen Strava-account.
Hieronder een stappenplan om dit te doen.
1. Maak een account aan op www.strava.com (dit is een persoonlijke account)2. Ga (al ingelogd) naar https://www.strava.com/settings/apiVul onderstaande in:

Naam van toepassingHier vul je de gewenste naam van de app in, doorgaans de naam van de site of van jullie stichting
CategorieKies hier voor 'Liefdadigheidsinstelling'
ClubDeze kun je leeg laten
WebsiteVul hier de url van de website in (met https:// ervoor)
Beschrijving van toepassingHier kun je een beschrijving geven van de toepassing van de app
Authorisatie van callbackdomeinVul hier oauth.kentaa.nl  inKlik op akkoord en op creëren om verder te gaan

3. Upload daarna je app-pictogram

4. Stuur daarna de Client ID en Client Secret naar ons op. Wij voegen deze vervolgens aan het platform toe, zodat dit technisch gekoppeld wordt. Zorg ervoor dat je geen screenshot stuurt, maar vooral het ID en secret kopieert. Anders is het lastig over te nemen.

 
5. Uitbreiden aantal sporters in appBij nieuwe apps zet Strava een restrictie op het aantal sporters dat toegestaan is verbinden te maken. Die staat bij hen default op 1, wat er in de praktijk op neerkomt dat maar één actiestarter kan koppelen met Strava. Het is daarom belangrijk om dit te verhogen tot 999. Om dit uit te breiden hebben zij een contactformulier dat je in kunt vullen. Zie hier een voorbeeld hoe je dit formulier in kunt vullen en hier voor een voorbeeld van een screenshot dat je bij kunt voegen. Na het invullen neemt de support van Strava deze in behandeling. Ze geven geen terugkoppeling dat het aan is gepast, dus het is hierbij een kwestie van inloggen en zelf checken of het aan is gepast. 
 
6. Periodieke reviewsStrava kan periodiek apps controleren. In zo'n geval mailen ze naar het e-mailadres waarmee de app aan is gemaakt. Het is dan van belang om die controle te doen, anders kunnen ze op een bepaald moment de app uitschakelen/restricties toevoegen.
 
Koppelen van je eigen Strava account aan een actiepagina
Nu de Strava app gekoppeld is aan het platform verschijnt er een Strava icoontje:

Klik op connect en geef de app toestemming. Vervolgens komen nieuw toegevoegde activiteiten binnen Strava automatisch op de actiepagina (dit kan tot 10 minuten duren). Hieronder een voorbeeld van een activiteit die via de koppeling is toegevoegd (let ook op het Strava icoontje):

En aan de voorkant ziet dit er zo uit:

De prestatie hierboven (25,23 km) was handmatig ingevoerd in Strava en daardoor was er ook geen kaart beschikbaar. Als er wel een routekaart beschikbaar is dan zie je hier een kaartje van bij de prestaties. Een voorbeeld hiervan:

Eventuele foto's die tijdens het opnemen van de prestatie in Strava zijn gemaakt komen ook mee. Zie bijvoorbeeld deze wandeltocht:

Ontkoppelen Strava
De eigenaar van de actie heeft de mogelijkheid om de Stravakoppeling ongedaan te maken. Dat kan vanuit zijn/haar Strava-account, maar ook vanuit het actie-dashboard binnen Kentaa. Hiervoor klik je op het tabblad prestaties op het Strava disconnect kruisje (in het screenshot rechtsonder):

Een sitebeheerder kan geen individuele Strava-koppelingen ongedaan maken (tenzij hij eigenaar van de actie is). Wel kan een sitebeheerder ervoor kiezen de prestatietracker op een niveau (bijvoorbeeld voor een project) uit te zetten. Als dat gebeurt dan worden alle prestaties gewist en koppelingen met Strava verbroken. Zie hiervoor Prestaties uitzetten.
 
Gebruik prestatietracker
Je kunt per niveau aangeven of dat je gebruik wilt maken van de prestatietracker. Dat kun je op websiteniveau en per segment of project aan- of uitzetten. Ook kun je aangeven of dat je het aantal afgelegde kilometers in de tellerstand wilt zien. Dit kun je op segment- of op websiteniveau instellen via Instellingen > Prestaties. 
Prestaties uitzetten
Als er nog geen prestaties zijn toegevoegd onder een project dan kun je de prestaties aan- of uitzetten zonder consequenties. Als er al wel prestaties zijn toegevoegd dan krijg je bij het uitzetten van prestaties (door het uitvinken dat er gebriuk mag worden gemaakt van prestaties) een melding met een indicatie hoeveel Strava-koppelingen en prestaties worden verwijderd.

Het uitzetten van prestaties kan handig zijn om het aantal kilometers weer naar nul te zetten, bijvoorbeeld bij een challenge die een maand duurt en een bepaalde startdatum heeft. Wel is het zaak om in zo'n geval de actiestarters te informeren. Hun eerdere prestaties en doelaantallen kilometers zijn dan verwijderd, dus dienen ze opnieuw te koppelen met Strava.
Zichtbaarheid
Als je de knop 'Toon het aantal afgelegde kilometers op de pagina' uitzet dan wordt er geen totaalaantal kilometer getoond bij de donatieteller. Dit kan handig zijn als je nog niet wilt laten zien wat de eindstand van de challenge is, of als het totaalaantal kilometers op die plek niet relevant is. Dit kun je alleen op website- en segmentniveau instellen. 
Excel-bestand
Als je een export maakt van alle acties en gebruik maakt van de prestatietracker, dan staan in de export vier kolommen hierover. Dit zijn de kolommen Doelafstand, Afgelegde afstand (km), Afgelegde afstand (%) en Prestatie Bron. 
De afgelegde afstand (%) geeft het percentage weer in hoeverre de doelafstand behaald is. Bij Prestatie bron zie je op welke manier(en) er prestaties zijn geüpload.

Doelafstand bereikt e-mail
Als je de doelafstand behaald hebt, dan wordt er een automatische mail gestuurd (mits deze aan staat). Die ziet er als volgt uit:

Je kunt de mail naar eigen wens aanpassen via E-mails > Overzicht e-mails > Actiestarters > Prestatiedoel van de actie is bereikt.
 
Prestatietracker onder de aandacht brengen
De prestatietracker is alleen te vinden voor de actiestarter als deze inlogt in zijn/haar eigen dashboard. Deze wordt niet getoond tijdens het aanmaken van een actie en daarom is het van belang om deze onder de aandacht te brengen. Hieronder verschillende manieren waarop je dit zou kunnen doen:
NieuwsberichtAls er al diverse acties gestart zijn en je die wilt bereiken kun je dit doen via een nieuwsbericht. Je kunt een nieuwsbericht opstellen en publiceren en dan kun je ervoor kiezen het bericht te delen met de bestaande actiestarters. Op die manier kun je ze op de nieuwe functionaliteit wijzen!
Menu-pagina met uitleg over de prestatietrackerJe kunt ook een menu-pagina aanmaken met meer uitleg over de werking van de prestatietracker en hoe jullie deze gebruiken. Hier kun je eventueel ook naar verwijzen in de automatische mails of in een nieuwsbericht. Krijg je vragen van actiestarters over de prestatietracker? Neem deze dan op in een veelgestelde vragen blok!
Automatische e-mail De beste manier om nieuwe actiestarters te wijzen op de prestatietracker is via een e-mail die elke actiestarter ontvangt. Wijs ze hierin op de mogelijkheden van het toevoegen van prestaties. 
Je kunt ervoor kiezen de prestatietracker op te nemen in de mail na het aanmaken van een actie, maar ook bijvoorbeeld de mail die drie dagen na het aanmaken van een actie wordt gestuurd.
 
Wil je een voorbeeld hebben van een tekst van een automatische mail of van een menu-pagina? Klik dan hier voor een pdf-bestand met teksten en schermafbeeldingen die je zou kunnen gebruiken! Je kunt op basis hiervan ook een nieuwsbericht opstellen.
 

De prestatietracker kunnen wij voor al onze generieke templates direct aanzetten. Als je dit aan wilt hebben dan kun je contact met ons opnemen waarna wij de functionaliteit zullen aanzetten. Als je ons ook de Client ID en Client Secret stuurt kunnen wij de koppeling met Strava ook direct leggen.

Banners geven de website een mooie entree en duidelijke indruk van de website.

Banners toevoegen
Content ⟶ Banners
Wanneer je ervoor hebt gekozen dat je banners wilt gebruiken op de website, klik dan op de checkbox voor Toon banners op de website. Hierbij verschijnt de mogelijkheid om banners toe te voegen, zie hieronder.
Per vormgeving kan het formaat van de banner(s) verschillen. De ene vormgeving heeft een pagina-brede banner terwijl de andere een gekaderde banner heeft. Een paar feiten op een rijtje:

Het wordt geadviseerd om de banner in JPG- of JPEG-formaat te uploaden vanwege de kleine bestandsgrootte
Er is een maximum van 5 banners per pagina te uploaden
De carroussel 'draait' met een interval van 4 seconden
Het minimale formaat van elke banner is 1170 pixels breed. Er is geen minimale of maximale hoogte (De eerste banner die wordt geüpload, bepaalt het formaat voor de daarna te uploaden banners)
We adviseren een formaat van 1920 x 600 pixels
De banners komen op elke pagina terug
Per segment of evenement kan een andere banner, of andere banners toegevoegd worden

Klik op Banner toevoegen om een nieuwe banner toe te voegen.
Upload de bannerfoto (het formaat wat wij aanraden is ongeveer 1920x600 pixels en jpeg formaat).
Je kunt er ook voor kiezen een videobanner te uploaden door bij 'type' te kiezen voor video
Evt.: wil je dat de banner klikbaar wordt? Dan kun je in het veld URL een link toevoegen. Optioneel: geef bij Open in aan of de link in het zelfde venster geopend moet worden of in een nieuw venster.
Klik op Opslaan. De banner is toegevoegd.

Let op: de eerste banner die wordt geüpload bepaald het formaat voor de daarna te uploaden banners.
Banners wijzigen / verwijderen
Content ⟶ Banners ⟶ Wijzigen

Klik op Wijzigen achter de betreffende banner om aanpassingen te doen
Klik op Opslaan

Content ⟶ Banners ⟶ Verwijderen

Klik op Verwijderen achter de betreffende banner om deze te verwijderen
Klik op Ok als je het zeker weet

Sponsorlogo's kun je toevoegen om aan te geven welke organisaties jouw campagne, evenement, doel of actie steunen. Door deze afbeeldingen toe te voegen geef je bedrijven daarnaast een mooie incentive om te doneren.
Sponsorlogo toevoegen
Content ⟶ Sponsorlogo's

Klik op Sponsor toevoegen om een nieuw sponsorlogo toe te voegen.
Upload je foto.
Evt.: wil je dat het sponsorlogo klikbaar wordt? Dan kun je in het veld URL de website (bijvoorbeeld van de sponsor) toevoegen. Optioneel: geef bij Open in aan of de link in het zelfde venster geopend moet worden of in een nieuw venster.
Klik op Opslaan. Het sponsorlogo is toegevoegd.

Sponsorlogo wijzigen / verwijderen
Content ⟶ Sponsorlogo's ⟶ Wijzigen

Klik op Wijzigen achter het betreffende sponsorlogo om aanpassingen te doen
Klik op Opslaan

Content ⟶ Sponsorlogo's ⟶ Verwijderen

Klik op Verwijderen achter het betreffende sponsorlogo om deze te verwijderen
Klik op Ok als je het zeker weet

 
Sponsorlogo's van bovenliggende niveaus tonen
Per segment of project worden default de sponsorlogo's die op een hoger niveau (website of segment) zijn ingesteld overgenomen. Je kunt ervoor kiezen deze over te nemen, of om je eigen logo's te uploaden. In dat laatste geval druk je op wijzig standaardwaarde en kies je voor 'Nee, toon geen sponsorlogo's van bovenliggende niveaus'.

Wil jij dat je Kentaa website naadloos aansluit bij jouw huisstijl of doel? Door het design van de pagina aan te passen zien mensen meteen dat deze site van jullie is. Het design van je website kun je aanpassen door middel van kleuren, een logo en een achtergrondafbeelding. Je vindt deze via Instellingen > Design. Maak je gebruik van de Flex Editor, dan vindt je de instellingen rondom kleuren onder de thema kleuren in het menu van de Flex Editor.
Inhoud artikel:

Kleur & contrastkleur
Logo
Favicon
Achtergrondafbeelding

Kleur & contrastkleur

Kies bij Primaire kleur de kleur van jouw huisstijl. Dit kun je doen door de muis te verschuiven over het pallet of door de HEX-code in te voeren.
Kies bij Contrastkleur een contrasterende kleur. Dit kan wit of zwart zijn.
Klik op Opslaan

Logo

Druk op de knop Upload logo en kies uit je bestanden het gewenste bestand voor je logo
Evt.: Selecteer Toon logo om het logo wel/niet op de homepagina te tonen
Evt.: Geef het logo extra witruimte boven en onder, zodat het niet 'vastplakt' aan de menubalk en top van de website
Klik op Opslaan

Favicon
De favicon geeft net dat extra beetje herkenning aan een website. Alle browsers ondersteunen de favicon op een eigen manier; in de meeste gevallen wordt de favicon in het tabblad met de titel van de website weergegeven.

Druk op de knop Upload favicon en kies uit je bestanden het gewenste bestand (aangeraden 16x16 pixels)
Klik op Opslaan

Wil je de favicon van een andere website halen? Gebruik hiervoor de handige tool van Google: https://www.google.com/s2/favicons?domain=www.kentaa.nl. Vul achter domain= de website-URL in.

 
Achtergrondafbeelding 
Je kunt een achtergrondafbeelding uploaden voor in de aanmeldflow. Let er hierbij op dat deze minimaal 1280 pixels breed is.
 
Front end design editor
Aan de voorkant van de website (op de homepage van de site en indien aanwezig segment) kun je diverse andere zaken instellen zoals kleuren van knoppen, lettertype, hyperlinks en direct de wijzigingen zien. Lees meer hierover in het supportartikel.

Verreweg de meeste informatie kun je kwijt in de menustructuur. Zowel boven- als onderaan de pagina is een menustructuur te vinden. Het menu bovenaan de pagina wordt gebruikt voor de meeste informatie en kan submenu's bevatten, om zo informatie meer te groeperen. Het menu onderaan de pagina gebruikt bevat standaard de pagina's Privacy, Algemene voorwaarden en Cookies. Ook dit menu is uit te breiden aan informatie, maar kan geen submenu's bevatten.

Zowel boven- als onderaan is de menustructuur aan te passen. De in dit artikel uitgelegde werkwijze is voor beide structuren hetzelfde. Dit artikel spitst zich voornamelijk toe op de menustructuur bovenaan de pagina.
Inhoud:

Menu-item toevoegen
Menu-item verplaatsen
Menu-item verwijderen
Menu op segmentpagina
Menu op projectpagina

Content ⟶ Menu
1. Menu-item toevoegen
Met de knop Menu-item toevoegen voeg je een nieuw menu-item toe. Hieronder een overzicht van het formulier:
Naam menu-itemDit is de naam zoals het item in de menubalk wordt weergegeven.
ZichtbaarheidPas de zichtbaarheid van het menu-item aan. Standaard wordt het item getoond in het menu. Er kan gekozen worden om het te verbergen in het menu en het item alleen via directe URL bereikbaar te maken.
ToegangMaak het menu-item alleen zichtbaar en toegankelijk voor ingelogde bezoekers.
Menu typeJe hebt de keuze uit 4 types voor je menu-item:

Contentpagina
Link naar pagina
Contactpagina
Formulier op maat

Hieronder behandelingen we alle varianten.
1.1 Contentpagina
TitelDeze titel komt bovenaan de pagina te staan.
URLBepaal zelf de URL van pagina, bijvoorbeeld https://www.voorduurzamewereld.nl/over-ons. Het gaat hier om het gedeelte achter de forward slash.
InhoudDe daadwerkelijke content die op de pagina te zien is. Denk hier aan alinea's tekst, opsommingen, links, plaatjes en video's. 
DownloadsBied bestanden aan als downloads. Denk hierbij aan deelnemersreglementen, bestanden om via social media te delen etc. Na het toevoegen van een bestand kun je in het menu-item (aan de 'voorkant') de download terugzien. Als je het bestand opent en de achterliggende link kopieert, dan kun je hier naartoe linken. 
Je zou zelfs een aparte pagina met downloads kunnen maken en deze kunnen verbergen in het menu, zodat dit niet te zien is voor bezoekers. Vervolgens kun je met de directe url de downloads zien en hier de directe links naar kunnen kopiëren. Dit is binnen ons platform de manier om zelf bestanden te uploaden!
Je kunt bij het uploaden van een download er ook voor kiezen om de gegevens op te vragen. In dat geval moet iemand een naam en e-mailadres achterlaten. Dit kan mogelijke leads opleveren!
Veelgestelde vragenVoeg veelgestelde vragen toe aan de contentpagina om eventuele vragen al af te kunnen vangen. Je doet dit door een vraag en antwoord op te geven.
1.2 Link naar pagina
Wil je in het menu een link opnemen naar een interne- of externe pagina? Dat kan met dit menu-type. Een interne pagina, bijv. de aanmeldflow kan aangeroepen worden met /meedoen. Binnen het Kentaa-platform zijn een aantal statische pagina's aanwezig waar naar gelinkt kan worden:

/updates
/news-items
/news-items/tags/<tag>
/fundraisers
/participants
/teams
/projects
/projects/tags/<tag>
/donate
/donate/choose
/donors
/tips

Daarnaast kun je ook externe websites invoeren, bijv.: https://www.google.com. Let er hierbij op dat ook http:// of https:// wordt meegegeven in de link. Doe je dit niet, probeert hij deze pagina intern te vinden en dit genereert een foutmelding.
1.3 Contactpagina
Het is mogelijk om een contactfomulier op te nemen in het menu, d.m.v. het menutype Contactpagina. Zodra je kiest voor dit type komen de volgende velden tevoorschijn:
Contact e-mail
Het e-mailadres waar het contactformulier naartoe wordt gezonden. 
Inhoud
De inhoud wordt getoond boven het formulier. Een prima plek voor bijv. adresgegevens, KvK-nummer en BTW-nummer of een introductie van de contactpersoon.

1.4 Formulier op maat (onzichtbaar)
De laatste optie is het Formulier op maat. Is het contactformulier niet helemaal naar jouw smaak, of wil je mensen vragen om hun gegevens achter te laten voor een enquête of een voorinschrijving? Dit kan allemaal met het formulier op maat. Omdat deze functionaliteit ietwat technisch in elkaar steekt is het vooralsnog alleen mogelijk voor de Kentaa-medewerker om dit in te regelen.
Neem dus vooral contact op als je een aangepast formulier wilt laten opstellen in het menu.
Submenu-item toevoegen
Om informatie te groepen is het mogelijk om een submenu toe te voegen onder een bestaand menu-item. Hiermee stel je de menubalk compact en overzichtelijk op. 
Een submenu-item maak je aan door op   ⟶ Subitem toevoegen te klikken.
Je kunt een ongelimiteerd aantal submenu-items aanmaken, al wordt geadviseerd om dit tot een maximaal aantal van 5 items te beperken. Een sub-submenu kan niet worden aangemaakt.
2. Menu-item verplaatsen
De menu-items zijn van plek te wisselen doormiddel van drag en drop (klik en sleep).
3. Menu-item verwijderen
Klik achter een menu-item op  ⟶ Verwijderen om het menu-item te verwijderen.

Let op: verwijderde menu-items zijn niet terug te halen!

4. Menu onderaan de pagina
Kentaa levert een Kentaa-website altijd op met een standaardtekst voor deze pagina's. De inhoud van deze pagina’s kan via het Kentaa Dashboard nog worden aangepast. In dit menu zijn door de beperkte ruimte geen submenu-items aan te maken. 
De verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid ligt bij jullie voor het op juiste wijze gebruiken van de door Kentaa aangeleverde standaardteksten en het op juiste wijze vragen van toestemming voor gegevensverwerking van webbezoekers. Kentaa draagt zorg voor het toestemming vragen voor het plaatsen van cookies en het wel of niet plaatsen van de cookies op basis van de cookie-instellingen van de webbezoeker. De verplichte pagina's zijn voorzien van versiebeheer. Zodra er een wijziging in deze pagina’s wordt aangebracht, wordt deze als nieuwe versie opgeslagen. Dit is van belang voor het opslaan van de "consent" van de bezoeker van de website. Bij de toestemming wordt altijd het dan geldende versienummer opgeslagen. Op de pagina’s (zichtbaar voor de bezoekers) wordt het versienummer getoond.
5. Menu op segmentpagina
Ook op de segmentpagina kan een menu bovenaan de pagina aangemaakt worden. Standaard wordt het menu van het websiteniveau overgenomen, maar deze is te overschrijven. Zie de demonstratie hieronder om op segmentniveau te switchen van het menu vanuit websiteniveau naar een eigen (nieuw te bouwen) menustructuur.

6. Menu op projectpagina
Het menu op de projectpagina werkt net wat anders. Hier gaat het niet om het menu boven- of onderaan de pagina, maar om een eigen menustructuur op de projectpagina (zie afbeelding).

Per project/evenement pagina zijn er een aantal menu-items die automatisch worden toegevoegd en een stel instelbare menu-items.
Automatisch toegevoegde menu-items:

Project of Evenement (toont de beschrijving van het project)
Donateurs
Nieuws

Donateurs en Nieuws zijn alleen zichtbaar mocht er een donatie of nieuwsbericht onder het project zijn gedaan.
Per project kunnen 3 menu-items toegevoegd worden en 1 menu-item speciaal voor contactgegevens. 
 

Content ⟶ Nieuws
Je bezoekers op de hoogte houden over nieuwe ontwikkelingen kun je met de nieuwsfunctie doen. Op elk niveau (website, segment, project, team en actie) is het mogelijk om nieuwsberichten toe te voegen.

Nieuwsbericht toevoegen
Nieuwsbericht weergave(n)
Nieuwsbericht wijzigen
Nieuwsbericht verwijderen

Nieuwsbericht toevoegen

Klik op Nieuwsbericht toevoegen 
Verzin een goede, pakkende Titel of gebruik de titel van het bericht als tag: %nieuwsbericht_titel%
Typ je Bericht
Gebruik eventueel Tags om je nieuwsbericht(en) in categoriën in te delen (hier kun je later op filteren)
Deel je bericht direct met je achterban (zie onder voor toelichting) 
Maak een keuze om het bericht direct te Publiceren, op een specifieke datum en tijd te publiceren of als concept op te slaan
Klik op Opslaan
Na het opslaan kun je nog Media (afbeeldingen en/of video's) toevoegen aan het nieuwsbericht
Tip: deel je bericht!

Nieuwsbericht delen via social media
Na het plaatsen wil je iedereen laten weten dat er nieuws is! Dit kan natuurlijk via de social media-deelknoppen die je vindt bij het geplaatste nieuwsbericht:
 
Nieuwsbericht delen met de achterban
Bij het toevoegen van een nieuwsbericht krijg je de kans om het nieuwsbericht te delen met de achterban. Dit gebeurt pas nadat je de status op gepubliceerd hebt gezet (je hoeft het bericht nog niet echt te publiceren om dit te zien):

Dit houdt in dat de volgende personen een e-mailnotificatie krijgen:

Actiestarters onder de betreffende pagina (project-, segment- of siteniveau)
Donateurs die hebben aangegeven op de betreffende pagina op de hoogte gehouden te willen worden van nieuwtjes
Bezoekers die de Houd me op de hoogte-functie hebben gebruikt op de betreffende pagina

Nieuwsbericht weergave(n)
De geplaatste nieuwsberichten zijn altijd te bekijken op de pagina waarop ze geplaatst zijn. Per template/vormgeving kan de plaatsing en weergave van het bericht verschillen. Er is altijd een overzicht van alle nieuwsberichten te zien op /nieuws. 
Op de homepagina verschijnen standaard alleen de nieuwsberichten die zijn geplaatst op website-niveau. Er is echter de mogelijkheid om hier ook de nieuwsberichten van segment- en projectniveau te tonen. Wil je deze instelling gewijzigd hebben? Neem dan gerust contact op met support@kentaa.nl, of chat met ons!
Volgorde nieuwsberichten
De nieuwsberichten komen in volgorde van publicatiedatum te staan. Als je een oud bericht echter omhoog wilt hebben staan dan kun je hiervan de publicatiedatum wijzigen. Omgekeerd kun je ook de publicatiedatum van een nieuwsbericht verder naar het verleden zetten, zodat deze onderaan komt te staan.
Nieuwsbericht wijzigen
Een nieuwsbericht kun je te allen tijde wijzigen, vooral handig bij niet-gepubliceerde berichten om het perfecte nieuwsbericht op te stellen. Klik op de Wijzigen-knop achter het betreffende bericht om aanpassingen te doen. Vergeet de wijzigingen niet op te slaan.
Nieuwsbericht verwijderen
Toch niet helemaal blij met een nieuwsbericht, of mag de informatie na een tijdje niet meer op de website verschijnen? Verwijder dan het bericht met de Verwijder-knop achter het betreffende nieuwsbericht.

In elke Kentaa-website zit de nieuwsbriefmodule standaard verwerkt. De bezoeker kan hier een e-mailadres achterlaten om op de lijst van nieuwsbriefinschrijvingen te verschijnen. Bezoekers kunnen zich op vier verschillende momenten inschrijven: Bij het aanmaken van een actie (in de accountstap), tijdens het doneren, bij het invullen van een contactformulier en onderaan elke pagina.
Binnen het Kentaa-systeem worden alle opt-ins opgeslagen om de gegeven toestemming te kunnen aantonen indien dit nodig is. Aangezien er vanuit Kentaa geen nieuwsbrieven worden verstuurd is het eigen verantwoordelijkheid om duidelijke opt-out mogelijkheden te bieden in de nieuwsbrieven die door jullie worden verstuurd.

Nieuwsbriefmodule instellen (tekstueel)
Nieuwsbriefinschrijvingen inzien
Nieuwsbriefinschrijvingen exporteren
Nieuwsbriefinschrijvingen onder donateurs
Nieuwsbriefinschrijvingen onder actiestarters
API

Nieuwsbriefmodule instellen (tekstueel)
Content ⟶ AVG teksten
Onder AVG Teksten onder de kop Nieuwsbriefinschrijvingen vind je de teksten die worden getoond bij de verschillende nieuwsbrief-momenten. Het label van de vraag kun je niet aanpassen, maar je kunt wel de consenttekst wijzigen. En instellen of deze default aan- of uitgevinkt moet staan.

Klik op Wijzig standaardwaarde om een eigen tekst in te vullen
Klik op Opslaan

Nieuwsbriefinschrijvingen inzien
Administratie ⟶ Nieuwsbriefinschrijvingen
Op deze pagina zijn alle nieuwsbriefinschrijvingen in te zien. Gebruik de zoekbalk om een specifiek persoon te vinden. Met de Verwijderen-knop kun je e-mailadressen permanent uit de lijst verwijderen. Gebruik de kopjes (E-mailadres, Inschrijfdatum en Taal) om de lijst te sorteren.
Nieuwsbriefinschrijvingen exporteren
Administratie ⟶ Nieuwsbriefinschrijvingen
De meest voorname manier is om de nieuwsbriefinschrijvingen te exporteren d.m.v. de knop Maak Excel-bestand op deze pagina. Het geëxporteerde Excel-bestand bevat meer informatie dan op het eerste zichtbaar in het dashboard, namelijk de kolommen:

Tijdstip
E-mail
Voornaam
Tussenvoegsel
Achternaam
Taal - de ingestelde taal(code) van de inschrijver
Site-url - de URL waar de inschrijver zich op dat moment bevond
Segment - het eventuele segment van inschrijven
Project - het eventuele project van inschrijven

Nieuwsbriefinschrijvingen onder donateurs
Donaties ⟶ Overzicht donaties
Wil je liever specifiek zien welke donateur zich tijdens het doneren heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief? Download hiervoor het Excel-bestand van de donateurs via de knop Maak Excel-bestand.
Nieuwsbriefinschrijvingen onder actiestarters
Acties
Wil je liever specifiek zien welke actiestarter zich tijdens het doneren heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief? Download hiervoor het Excel-bestand van de actie via de knop Maak Excel-bestand. In dit bestand staat een kolom nieuwsbriefinschrijving.
 
API 
De nieuwsbriefinschrijvingen zijn ook via de API te exporteren.
Meer informatie over de Kentaa API zie dit artikel.

Bij de aanmelding van een deelnemer/actiestarter is het mogelijk om inschrijfgeld te vragen. Het inschrijven voor het evenement en het opmaken van de persoonlijke actiepagina is dan één geïntegreerd proces.

Het inschrijfgeld dient altijd betaald te worden bij het aanmaken van een actie, ongeacht of je je aanmeldt als lid van een team of als een individuele deelnemer. Inschrijfgeld is op meerdere niveau's toe te voegen en 'druppelt' door naar beneden. Wanneer op website-niveau inschrijfgeld wordt toegevoegd, krijgen eventuele segmenten en projecten ditzelfde inschrijfgeld mee. Vervolgens is het mogelijk om het inschrijfgeld te overschrijven indien er een afwijkende waarde op het betreffende niveau is. Het is mogelijk om meerdere inschrijfgeld-opties (met verschillende bedragen) toe te voegen.
Deelnemers kunnen zelf bepalen hoe ze ingeschreven willen worden. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn bij:

Verschillende afstanden met een verschillend starttarief;
Leeftijdsgroepen waarbij kinderen een gereduceerd tarief betalen;
Naast het reguliere inschrijftarief een 2e tarief bieden waarbij een T-shirt van het evenement wordt aangeboden.

Inhoud:

Inschrijfgeld toevoegen
Inschrijfgeld wijzigen
Gekozen inschrijfgeld inzien

Inschrijfgeld toevoegen
Instellingen ⟶ Inschrijfgeld
Met de knop Inschrijfgeld toevoegen kun je de optie(s) toevoegen, waarbij een titel en bedrag wordt gevraagd. Hiernaast wordt gevraagd of het betaalde inschrijfgeld meegenomen moet worden in de tellerstand op de website. Meestal is het inschrijfgeld bedoeld om de onkosten te vergoeden en wordt het niet meegenomen (als donatiegeld) in de tellerstand, maar dit kan natuurlijk variëren.

Inschrijfgeld wijzigen
Instellingen ⟶ Inschrijfgeld
Door op de Wijzigen-knop te klikken is het mogelijk de titel en het bedrag van de optie aan te passen. Dit kan handig zijn bij het aanbieden van een early bird-optie, waarbij het bedrag na verloop van tijd wordt verhoogd. 
Gekozen inschrijfgeld inzien
- De actievoerder zelf en de sitebeheerder kunnen door de actie te beheren onder Mijn inschrijving terugzien welk inschrijfgeld de actievoerder heeft betaald. Daarnaast is de inschrijfgeld-keuze in te zien in de exports van de deelnemers. 
- Op de actiepagina staat het gekozen inschrijfgeld altijd weergegeven. Dit is een vast element van de pagina en is niet te verbergen. Wanneer de titel van het inschrijfgeld simpelweg "Inschrijfgeld" is, wordt deze niet weergegeven.
- Inschrijfgeld komt terug in de Excel-export van alle actiestarters en van de donaties.

Wil je graag een T-shirt, medaille of een andere goodie aanbieden aan iedereen die een actie start op jullie website? Dat kan met de webshop-functie binnen het platform. Met deze functie is het mogelijk om producten en zelfs diensten aan te bieden aan iedereen die een actie aanmaakt op de website (met uitzondering van bedrijfsleden).

 

De webshop staat niet standaard aan op de website, deze kan door een supportmedewerker aangezet worden op de website. Neem hiervoor contact op met support@kentaa.nl. Hierna is het zaak dat de producten worden toegevoegd aan de catalogus. Zodra de producten in de catalogus zijn gezet, kan de actiestarter dit gelijk zien en direct bestellen in de actiestartflow!
Maar wat nou als deze producten alleen voor een specifiek segment of project gelden? Geen probleem! Het is namelijk mogelijk om een catalogus op segment- of projectniveau in te richten. Deze catalogus zal dan alleen zichtbaar zijn voor de actievoerders op dit niveau. Andersom is het ook mogelijk om op het hoofdniveau een catalogus op te stellen, waarna je deze op een onderliggend segment of project uitschakelt.
Webshop-artikelen toevoegen
Administratie ⟶ Webshop-catalogus

Klik op Ja, er is een webshop-catalogus om webshop-artikelen toe te voegen
Klik op Product toevoegen
Vul een titel in (verplicht)
Vul een bedrag in (verplicht)
Evt.: upload een afbeelding van het product
Evt. voeg meerdere varianten toe (bijv. S, M, L, XL, XXL)
Klik op Opslaan

Let op: Het uitvinken van Ja, er is een webshop-catalogus schakelt de webshop uit maar verwijdert de producten niet.

 
Webshop-bestellingen inzien
Administratie ⟶ Webshop-bestellingen
Op deze pagina is een overzicht van alle webshop-bestellingen te zien

Klik op het blauwe oog-icoon om details van een bestelling in te zien

 
Nabestellingen
Standaard staat de mogelijkheid tot het doen van een nabestelling over het gehele platform aan. Dat wil zeggen dat als er een mogelijkheid is om webshop-items te bestellen, actiestarter dit ook achteraf vanuit hun dashboard kunnen doen. Het is ook mogelijk het doen van nabestellingen over het gehele platform uit te zetten.
Een ingelogde actiestarter (of deelnemer) kan via 'Webshop' de nabestelling selecteren.

En dan komt er een bestelmenu tevoorschijn waarin ook direct afgerekend kan worden.

Het nabestellen kan onbeperkt gebeuren zolang er items in de webshop-catalogus staan.
Er is een mail gekoppeld aan nabestellingen. Deze staat onder de categorie Actiestarters (en ook deelnemers) en heet 'Bedankmail voor nabestellingen'. Hierin staat een betaalbewijs van het webshop-item. Deze wordt ook gestuurd als het een gratis webshop-item is. Na het bestellen komen alle bestellingen onder het overzicht te staan onder 'Mijn inschrijving'. 

Instellingen ⟶ Kortingscodes
Soms heb je die speciale sponsor, tien medewerkers van een bepaalde organisatie of iemand die zich vorig jaar ook heeft ingezet, die een korting verdienen op hun inschrijving. Hiervoor is de kortingscode-functionaliteit in het leven geroepen. Het is met deze functie mogelijk om een of meerdere kortingscode(s) aan te maken waarmee men minder inschrijfgeld hoeft te betalen.
 

00:00 - Welkom00:21 - Waar vind je de kortingscode optie binnen het dashboard00:37 - Het aanmaken van een kortingscode03:51 - Hoe de kortingscodes ingezet worden

 

Kortingscodes toevoegen
Kortingscodes gebruiken

Kortingscodes toevoegen

Klik op Kortingscodes toevoegen
Vul een omschrijving inAan de linkerkant bij 'Korting' kun je de soort code en de korting instellen:
Kies voor Eenmalige code of Herbruikbare code

Een Eenmalige code is een code die slechts één keer gebruik wordt. Kies deze als je verschillende codes wilt gebruiken. Bijvoorbeeld bij het persoonlijk uitdelen van codes op een evenement.
Een Herbruikbare code is een generieke code, die meerdere keren gebruikt kan worden. Deze code wordt gegenereerd en is daarna een ingesteld aantal keren (of oneindig) te gebruiken.

Kies het type korting

Bij Percentage (%) wordt er een bepaald kortingspercentage gegeven op het inschrijfgeld.
Bij Vast bedrag (€) wordt er een vaste korting op het inschrijfgeld gegeven. Dit kan echter nooit lager worden dan 0.Aan de rechterkant kun je nu instellen hoe je de code wenst te genereren

Kies voor Genereer automatisch of Bepaal zelf de tekst 

Bij Genereer automatisch wordt de tekst van de kortingscode random bepaald
In het geval van Bepaal zelf de tekst kun je een eigen tekst van de kortingscode (onderaan) opgeven. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als je de kortingscode voor promotionele doeleinden gebruikt. Je kunt bij een eigen kortingscode alleen de hoofdletters A-Z, 0-9 en streepjes gebruiken en geen spaties.

Vul het aantal codes in (max. 500 per batch in het geval van een Eenmalige code)
Je kunt er daarna voor kiezen een Einddatum en -tijd aan de code te koppelen. Als je geen einddatum op wilt geven kun je dit veld leeg laten.
Klik op Opslaan
Vervolgens keer je terug in het overzicht en kun je kortingscode(s) onder het blauwe oogje () bekijken
Evt.: download een export van de kortingscodes d.m.v. Maak Excel-bestand 

Kortingscodes in gebruik

Zodra een actiestarter een Eenmalig bruikbare kortingscode in gebruik heeft genomen wordt deze (onder het blauwe oogje) doorgestreept. Het exacte tijdstip wanneer de kortingscode in gebruik is genomen en door welke actiestarter wordt vermeld. Tevens is met de button Bekijk te bekijken om welke actiestarter het gaat. De code kan hierna niet meer gebruikt worden.
In het geval een Herbruikbare code wordt gebruik, dan geeft het oogje weer wanneer en door wie deze code is gebruikt. Ook hiervan is een Excel-bestand te downloaden.
In het Overzicht donaties (onder menu-item Donaties) wordt aangegeven of een kortingscode is gebruikt d.m.v. het volgende icoon: 
In de Donaties-export wordt vermeld in de kolom Korting hoeveel korting de actiestarter op het inschrijfgeld heeft gekregen. In de kolom Kortingscode staat de gebruikte code.
Op de pagina Mijn inschrijving die elke actiestarter heeft, staat ook vermeld of er gebruik is gemaakt van een kortingscode en welk effect dit heeft gehad op de inschrijving. 

Matchfunding is een instrument dat zowel gebruikt kan worden bij crowdfunding als peer-to-peer fundraising. Het biedt bedrijven en fondsen de mogelijkheid om acties en campagnes op het Kentaa platform te ondersteunen.
Inhoud artikel

Algemeen
Gebruik
Type Matchfunding

Startdonatie
Donatie vermenigvuldigen

Output

Excel

Algemeen
Er worden binnen het Kentaa framework twee vormen van matchfunding ondersteund:
1. Startdonatie2. Donatie vermenigvuldigen
Bij de eerste variant krijgt ieder nieuwe actie, project of campagne een eerste donatie van een vast bedrag van het bedrijf of fonds. Dit kan interessant zijn bij een fundraising event (elke deelnemer wordt met xx euro gesponsord door bedrijf X) of op een crowdfundingplatform (iedere campagne ontvangt een eerste donatie van € xx van bedrijf X).
Bij de tweede variant wordt iedere donatie verdubbeld (of ver x-voudigd) door het bedrijf of fonds dat de matchfunding doet. Bij beide varianten kan het maximale beschikbare bedrag voor de matchfunding worden ingesteld.
In de donatieteller wordt de ‘matchfunding’-bijdrage grafisch weergegeven. Daarbij kan er verwezen worden naar een pagina binnen het platform met meer informatie. Over de bijdragen via matchfunding worden door Kentaa geen variabele licentiekosten berekend.

Gebruik 
Op verzoek kunnen wij de Matchfundingfunctionaliteit aanzetten. Je kunt het vervolgens in het dashboard vinden onder menu item 'Instellingen -> Matchfunding'. Je kunt dit op site-, segment of projectniveau inzetten door naar dit niveau te gaan, deze te beheren en naar Instellingen > Matchfunding te gaan en te klikken op 'Ja, ik wil gebruik maken van Matchfunding'.Vervolgens kun je de verschillende velden invullen:

Door organisatie (verplicht veld)Hier vul je de naam van de organisatie doet die de matchfunding sponsort
Kleur Je kunt hier een kleur kiezen en deze kleur komt dan in de donatieteller terug. 
Donatie boodschap Vul hier een boodschap in. Deze wordt bij de donatie getoond. Stel je vult hier "Matchfunding - Duurzaamheidsfonds" in dan ziet dit er aan de voorkant zo uit: 

Meer info URLOm meer informatie te geven over de manier waarop jullie crowdfunding en matchfunding werkt kun je een menu-item aanmaken (op site- of segmentniveau). De url hiervan kun je hierachter zetten. Zodra er een url is ingevuld komt er een i'tje bij te staan waar de gebruiker op kan klikken om meer informatie te lezen. 
 Type Matchfunding
1. Startdonatie
Bij dit type matchfunding doneert de organisatie het eerste gedeelte van streefbedrag wanneer een actie wordt aangemaakt, dus niet bij het doen van een donatie. Nadat de actie is aangemaakt wordt er direct een (handmatige) donatie gedaan op deze actie. Het bedrag daarvan stel je in onder Bedrag. Je kunt eventueel een Maximaal bedrag instellen. Als dat bedrag bereikt is wordt er geen matchfunding meer gedaan.
Een voorbeeld van dit type matchfunding zie je hier
2. Donatie vermenigvuldigen
Dit type matchfunding is gericht op donaties, en hierbij vermenigvuldigt de organisatie iedere donatie. Nadat er een donatie is gedaan wordt deze direct vermenigvuldigd. Bij Aantal kun je instellen hoe vaak je de donatie wilt verdubbelen. Stel er wordt 100 euro gedoneerdAls je 1x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 100 euro bij gedaan.Als je 2x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 200 euro bij gedaan.Als je 3x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 300 euro bij gedaan.Als je 4x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 400 euro bij gedaan.
Je kunt ook limieten instellen. Een limiet geeft aan wat de maximale verdubbeling kan zijn. Als je als aantal 4x in hebt gesteld en een limiet van 400 euro, en iemand doneert 200 euro dan is het bedrag dat de organisatie bijdraagt 400 euro.
Ook hier kun je een maximaal bedrag instellen. Als dat bereikt wordt dan is de pot 'op' en wordt er geen matchfunding meer gedaan.
Een voorbeeld van dit type matchfunding zie je hier
Als je dit type matchfunding actief hebt en je doet een handmatige donatie, dan moet je kiezen of je de handmatige donatie wilt matchfunden of niet:

 
Output
Een donatie die via Matchfunding wordt gedaan is een handmatige automatische donatie. Deze ziet er als volgt uit:

De matchfunding is gekoppeld aan de oorspronkelijke donatie. Als je die verwijderd dan wordt ook de matchfundingdonatie verwijderd. Als je de oorspronkelijke donatie verplaatst dan verplaatst de matchfunding ook mee.
Excel
In het Excel-bestand komt er een nieuw type Betaalmethode bij: Matchfunding. Hier zie je een voorbeeld van een Excel-bestand met matchfunding waarin de door matchfunding niet gebruikte kolommen voor het gemak weg zijn gelaten.
 
Interesse in deze functionaliteit op jullie platform? Neem dan contact op met ons.

Instellingen ⟶ Standaard actie-instellingen
Creativiteit is niet iedereen gegeven. En ook niet iedereen heeft het geduld om overal in de aanmeldflow eigen teksten te bedenken of om een eigen foto te uploaden. Help de gebruiker een handje door alvast een titel, omschrijving of een foto in te vullen! Deelnemers die alleen mee willen doen hoeven geen onnodige drempels te nemen, wat de conversie ten goede komt. Maar deelnemers die actief hun eigen actie willen managen kunnen nog steeds hun eigen invulling geven aan de foto, titel en omschrijving.
  
Standaard actie-instellingen wijzigen

Actiefoto wijzigen

Klik op Upload actiefoto
Selecteer de locatie van de foto

Als een actievoerder geen foto geüpload heeft dan wordt deze foto standaard getoond

Standaard actietitel wijzigen

Vul de actietitel in die je wilt gebruiken
Druk op opslaan 

Deze titel verschijnt vooringevuld in de aanmeldflow en is door de gebruiker zelf nog aan te passen.

Standaard actieomschrijving wijzigen

Vul de omschrijving in die je wilt gebruiken
Druk op opslaan

Deze omschrijving verschijnt vooringevuld in de aanmeldflow en is door de gebruiker zelf nog aan te passen.

Instellingen ⟶ Standaard team-instellingen 
Standaard team-instellingen wijzigen
Ook voor het aanmaken van een team kunnen al teksten ingevuld worden. Bij de standaard teaminstellingen gaat het om de standaard teamtitel en -omschrijving. Dit alles om sneller door de aanmeldflow heen te kunnen lopen. De gebruiker kan er dan voor kiezen deze tekst te houden of er zijn eigen invulling aan te geven.
 Deze optie hebben we nu ook beschikbaar gemaakt voor teams! Je kunt een standaard teamtitel en beschrijving ingeven. 

Standaard teamtitel wijzigen

Vul de teamtitel in die je wilt gebruiken
Druk op opslaan 

Deze titel verschijnt vooringevuld in de aanmeldflow en is door de gebruiker zelf nog aan te passen.

Standaard teamomschrijving wijzigen

Vul de omschrijving in die je wilt gebruiken
Druk op opslaan

Deze omschrijving verschijnt vooringevuld in de aanmeldflow en is door de gebruiker zelf nog aan te passen.

Cap op aantal teamleden 
Als je een event hebt waarbij je een maximaal aantal teamleden hebt dan kun je dit instellen via Instellingen > Standaard actie-instellingen. Alle teams die dan aan worden gemaakt die mogen maximaal dat ingestelde aantal leden hebben. 
Je kunt via Instellingen > Standaard team-instellingen een maximum instellen via Teamleden limiet
Als je daar kiest voor "Ja, ik wil een limiet opgeven voor teams onder deze pagina." dan kun je daar het maximum aantal teamleden instellen. De actiestarter die zelf ook teamcaptain is telt ook mee als actie. 

Na het activeren worden eventueel door de teamcaptain ingestelde limieten overschreven. Als je die op een later moment echter weer terugzet dan wordt ook die eerder ingestelde limiet weer teruggezet.
Bestaande teams die al meer leden hebben dan je ingestelde maximum blijven wel intact. Stel je hebt een team van 6 man, en je stelt een maximum in over het hele project van 4 mensen per team, dan blijft dat team wel die zes mensen houden. Zorg er daarom voor dat je het voorafgaand al goed hebt ingesteld. Dit kan een sitebeheerder, segmentbeheerder en projectbeheerder doen.
De optie 'teamleden toestaan' verdwijnt op het moment dat je een maximaal aantal teamleden instelt over een bepaald niveau. Een teamcaptain kan dus dus niet meer zelf het maximum instellen
Je kunt de cap op siteniveau, segmentniveau en projectniveau instellen en er zit geen erving in (het is dus alleen voor dat niveau).
Komt u er niet uit? Neem contact met ons op!

In dit artikel lees je meer over over hoe de donatieteller op is gebouwd en hoe je deze voor een nieuwe editie weer op nul kan zetten.Het volgende wordt behandeld:

Donatieteller
Narekenen bedrag donatieteller
Tellerstand op nul zetten
Stappenplan acties, donaties en teams archiveren

 
Donatieteller
De donatieteller is een optelsom van de volgende onderdelen:
Donatiebedragen

Alle donaties die de betaalstatus betaald hebben
Alle handmatige donaties 
Eenmalige machtigingen en betalingen via factuur die de status in behandeling hebben

Inschrijfgeld 

Alleen als ingesteld is dat deze meegeteld wordt in de donatieteller
De eventuele korting (via kortingscodes) wordt afgetrokken van het inschrijfgeld, tenzij dit voor de website anders is geconfigureerd

Wat zit er niet in de donatieteller:

Bijdrage transactiekosten
Webshop
Donaties die onder afgesloten projecten vallen waarbij ervoor gekozen is deze niet mee te tellen in de tellerstand
Creditcardbetalingen met een status 'in behandeling'
Toegezegde donaties

 
Narekenen bedrag donatieteller
Om dit alles na te rekenen kun je het beste een Excel-bestand downloaden op websiteniveau bij donaties > overzicht donaties > Maak Excel-bestand
*Het kan zijn dat je projecten hebt waarvan de donaties uit de tellerstand zijn gehaald (door het project te sluiten, en dan via Instellingen > Project status het bedrag uit de tellerstand te halen). Je kunt deze herkennen door het uitroepteken in het overzicht van projecten:

In dat geval dien je de donaties op deze projecten eerst uit te sluiten. Dit doe je door naar de kolom 'Project titel' te gaan en daar de projecten uit te filteren die niet meetellen. Stappen narekenen tellerstand:

Selecteer alle kolommen en zet het filter aan
Zet in de kolom 'Betaalstatus' de volgende statussen aan: N.V.T. en Betaald
Ga naar de kolom 'Donatiebedrag' en schrijf het totaal opgetelde bedrag van de kolom op (A)
Verwijder de filters (op eventuele project titel filters na)
Selecteer in kolom 'Betaalmethode' de status Machtiging en Betalen per factuur
Selecteer in de kolom 'Betaalstatus' de status In behandeling
Ga naar de kolom 'Donatiebedrag' en schrijf het totaal opgetelde bedrag van de kolom op (B)
Verwijder de filters (op eventuele project titel filters na)
Zet in de kolom 'Betaalstatus' de volgende statussen aan: N.V.T. en Betaald
Selecteer in de kolom 'Toon in donatieteller' de status Ja
Ga naar de kolom 'Inschrijfgeld' schrijf het totaal opgetelde bedrag van de kolom op (C)
Het bedrag op de tellerstand is (A) + (B) + (C)
 

Tellerstand op nul zetten
Er zijn veel sites die werken met donatiejaren (bijvoorbeeld 2019) of die terugkerende evenementen hebben. Daarvoor is het nuttig om de tellerstand weer op nul te zetten, zodat deze klaarstaat voor de volgende editie.
Er zijn meerdere opties om de tellerstand op nul te zetten, afhankelijk van de wijze waarop je platform is ingericht. 
1. Project sluitenDe mooiste optie is om het gehele overzicht van donaties en acties onder te brengen in een project, bijvoorbeeld '2019'. Vervolgens kun je dit project sluiten en de projectstatus aanpassen. Je kunt dan aangeven het bedrag niet mee te willen tellen in de tellerstand. Op die manier gaat het geld uit de tellerstand en heb je totale opbrengsten en donaties van de vorige editie overzichtelijk in je dashboard. Hier zie je een stappenplan om dit te doen. Tip: Kopieer je project als je een nieuwe editie aan wilt gaan maken.Heb je geen projecten en wil je toch de tellerstand resetten via deze methode? Neem dan contact met ons op, wij kunnen hiervoor een script afdraaien.
+ Alle donaties zijn overzichtelijk in een project gearchiveerd+ Terugkerende deelnemers behouden hun logingegevens en worden voor een volgende editie herkend
2. Negatieve handmatige donatieDe snelste manier om de teller te resetten is via een negatieve handmatige donatie. Dit doe je door een handmatige donatie te doen met een minteken (-) ervoor. 
+ Een razendsnelle manier om de tellerstand direct te resetten- Alle acties, teams en donateurs blijven op dezelfde plek staan. Dit kan eventuele problemen opleveren bij een nieuwe editie.
3. Nieuwe site makenJe kunt de oude site afsluiten, archiveren en een nieuwe site aanmaken. Op die manier begin je met een schone lei. Het nadeel is dat je de nieuwe site opnieuw op moet bouwen en de gebruikers opnieuw een account aan moeten maken. Hieraan zijn tevens kosten verbonden.
+ Je begint met een schone lei en kunt de site voor de nieuwe editie inrichten zoals je zelf wilt- Er zijn kosten verbonden aan het maken van een nieuwe site. Neem hiervoor contact op met je sales consultant- De gebruikers moeten een nieuwe account aanmaken op de nieuwe site
Stappenplan acties, donaties en teams archiveren
De optie om een project af te sluiten en de stand niet mee te laten tellen voor de tellerstand is de mooiste. Maar wat nou als niet alle acties en donaties onder een project hangen? Op deze manier kun je het dan alsnog archiveren:

Kies een project aan waar je alle acties en donaties onder wilt hangen (of maak deze nieuw aan). Bijvoorbeeld editie-2019
Verplaats alle teams die op siteniveau aan zijn gemaakt naar het net aangemaakte project*
Verplaats alle acties die op siteniveau staan naar het net aangemaakte project*
Verplaats alle donaties naar het net aangemaakte project*

Voor handmatige donaties geldt dat je deze niet kunt verplaatsen. In dat geval kun je het beste de donatie weghalen en een nieuwe donatie aanmaken op projectniveau

Sluit het project (Tip: check of je de automatische mail aan of uit staat voor het sluiten van het project)
Zet de project status via Instellingen > Project status op 'Nee, de statistieken van dit project niet tonen in de totaaltellerstand op bovenliggende niveau's'

*Het kan zijn dat er zoveel donaties, teams of acties staan dat het handmatige verplaatsen hiervan onbegonnen werk is. Neem in dat geval even contact met ons op. Ook als je advies wilt hebben over hoe je het beste de site kunt klaarmaken voor het volgend jaar.

Content ⟶ Uitgelicht
Wil je onderdelen van de website extra onder de aandacht brengen? Dan kun je ze uitlichten op de homepagina. Dit kan met segmenten, projecten en acties en teams. Je kunt deze functie bijvoorbeeld gebruiken om actuele projecten uit te lichten, of deelnemers in het zonnetje te zetten.

Onderdelen uitlichten op de homepagina
Volgorde van uitgelichte items aanpassen
Uitlichten ongedaan maken
Uitgelicht project markeren als aanrader
Aanrader ongedaan maken
Teksten boven uitgelichte acties en teams op de homepage wijzigen

Onderdelen uitlichten op de homepage

Scroll naar het niveau waarvan je iets wil uitlichten op de homepage (acties, teams, projecten, segmenten). Het voorbeeld gebruikt acties.
Klik op 'Actie toevoegen'.
Je komt in het overzicht. Klik naast het item op het tandwieltje en kies voor 'Uitlichten op homepage'. Het item is nu uitgelicht.

Volgorde van uitgelichte items aanpassen

Scroll naar het gewenste niveau.
Klik en versleep de items om de volgorde te wijzigen.

Uitlichten ongedaan maken

Kies de items die je niet meer wil uitlichten en klik op 'Verwijder uit lijst'.

Uitgelicht project markeren als aanrader

Scroll naar de uitgelichte projecten.
Kies het gewenste project en klik op 'Markeer als aanrader'.

Aanrader ongedaan maken

Klik op 'Gemarkeerd als aanrader' om de markering ongedaan te maken.

Teksten boven uitgelichte acties en teams op de homepage wijzigen
Content ⟶ Teksten op homepage

Indien standaard waarden gebruikt worden, klik op 'Wijzig standaardwaarde'.
Pas de titel en beschrijving aan.
Klik op 'Opslaan' om de gewijzigde teksten op te slaan.

Let op: heb je een meertalige website? Vergeet dan niet de andere talen ook aan te passen.

Je kunt per niveau (website/segment/project) aangeven of er acties gestart mogen worden. Standaard staat er aan dat er acties gestart mogen worden, maar via Instellingen > Actie starten blokkeren kun je dit per niveau aan- of uitzetten. 
 
Nu kunnen er acties gestart worden: (zie ook de tekst rechts):

Nu is het niet mogelijk om acties te starten:

Instellingen ⟶ Beloningen (crowdfunding)
Wil je de gebruiker extra motiveren om te doneren? Misschien zijn beloningen dan geschikt voor jouw website. Met beloningen kun je een doel of tegenprestatie koppelen aan een specifiek, door jou gekozen bedrag. 
Per beloning is aan te geven of er gevraagd moet worden naar de adresgegevens van de donateur, zodat je de beloning achteraf kunt opsturen. Ook is aan te geven hoeveel van deze beloningen er beschikbaar zijn en wordt de beschikbaarheid automatisch geüpdatet zodra de donateur voor deze beloning kiest.
Beloningen toevoegen

Selecteer Ja onder het kopje Beloningen bij donaties
Voer het donatiebedrag in bij Bedrag (tip: begin met een hoger bedrag dan € 5,-)
Voer een Titel in
Geef een Omschrijving op
Kies bij Beloning uitkeren of het gaat om een fysieke beloning die wordt opgestuurd
Evt.: Geef de beschikbaarheid van de beloning aan bij Aantal beschikbaar
Evt.: Vink Ik wil de beloning opsturen.. aan
Evt.: Label de beloning als aanrader met de knop Markeer als aanrader
Klik op Opslaan of selecteer Nog een beloning toevoegen om meerdere beloningen beschikbaar te stellen

Beloningen 

Nadat een donateur voor een beloning heeft gekozen, zijn de gegevens (titel, beschrijving etc.) van deze beloning niet meer aan te passen door de beheerders. Hiervoor dient contact met het Kentaa supportteam (chat, e-mail of telefoon) opgenomen te worden. Deze maatregel is getroffen om fraude te voorkomen.
De beheerder op hoofdniveau (sitebeheerder) kan een automatische e-mail inschakelen om zo op de hoogte te blijven van de gekozen (fysieke) beloningen. Deze e-mail is volledig naar eigen inzicht op te stellen en is terug te vinden onder: E-mails > E-mails naar sitebeheerder > Donatie ontvangen die gekoppeld is aan een fysieke beloning
Een beloning die reeds is verstuurd en daarmee afgehandeld, kan door de sitebeheerder als zodanig worden aangegeven. Door te klikken op het cadeau-icoon achter de betreffende donatie verschijnt het detailscherm, waarin onderaan de beloning kan worden ‘afgevinkt’. Hierbij verschijnt het tijdstip van verwerking. Dit tijdstip wordt tevens in de Excel-export getoond. 

Handmatige donatie toevoegen
Donaties ⟶ Handmatige donaties

Ga eerst naar het niveau waarop je een handmatige donatie wil toevoegen. Dit kan namelijk op alle niveaus van de Kentaa website (Hoofdniveau, op een segment, aan een project, een team of een actie).
Ga vervolgens naar het menu-item Donaties en klik op Handmatige donaties.
Klik op Handmatige donatie toevoegen.

Er opent een nieuw schermpje.

Vul de datum en tijd in waarop de donatie is gedaan. Standaard worden hier de huidige datum en tijd ingevuld.
Vul bij Bedrag het donatiebedrag in.
Vul ook een Voornaam en Achternaam in. De overige velden zijn optioneel.
Optioneel: vink Anoniem aan als de naam van de donateur niet aan de voorkant van de website moet worden getoond.
Klik op Opslaan
De handmatige donatie is toegevoegd en zal worden meegeteld in de donatieteller(s).

Let op! Het is tevens mogelijk om een negatieve handmatige donatie in te voeren, om bijvoorbeeld het totaalbedrag op de meter te verminderen. Voeg simpelweg een min-streepje (-) voor het bedrag in. Een negatieve donatie wordt niet weergegeven op de website.
In het geval je met Matchfunding werkt en die actief is op de plek waar je een handmatige donatie toevoegt, dan moet je kiezen of de handmatige donatie ook gematchfund moet worden of niet.

Instellingen ⟶ Social sharing
Een belangrijk onderdeel van het Kentaa platform is de mogelijkheid om pagina's te delen via social media. Dit kan gemakkelijk via de deel-iconen die op meerdere plekken van het platform terug te vinden zijn. Deze bestaan uit:

Een knop om te delen via Facebook
Een knop om te delen via Twitter
Een knop om te delen via WhatsApp
Een knop om te delen via LinkedIn
Een knop om te delen via E-mail
Een widget om een donatie- of inschrijfknop op een externe site te embedden
Een knop om een QR-code te downloaden die naar het doneren op die pagina leidt
Een knop om aan te geven dat je op de hoogte wilt worden gehouden van nieuws rondom die pagina. 

Inhoud artikel

Aanpassen sharingteksten
Tikkie
Widget
Caching bij Facebook en LinkedIn
Instagram
Tip: Whatsapplink toevoegen aan Kentaa knop

 
Aanpassen sharingteksten
Een deel van de teksten die op social media verschijnen kun je aanpassen. Dit zijn de teksten via WhatsApp (ook na het doneren), X en e-mail. Die kun je aanpassen in het social sharing menu, via Instellingen > Social sharing.

Klik om de standaard teksten aan te passen op Wijzig standaardwaarde.

Pas op: In de E-mailtekst moet %url% atijd aanwezig zijn, dit wordt namelijk vervangen door de link die gedeeld wordt.
Pas de tekst aan en klik op Opslaan. De tekst is aangepast.

In de standaardteksten staan generieke teksten. We adviseren deze aan te passen op jullie event/actie/doel. Het delen via socials is een krachtig middel om potentiële donateurs naar het platform te krijgen, zorg er daarom voor dat er activerende teksten staan die goed aansluiten op de site.
Tikkie
Voor Tikkie kun je ook de sharing teksten instellen. Als Tikkie aan staat op de site verschijnen onder Social sharing de volgende instelbare teksten:

 

Let op: Is jullie site beschikbaar in meerdere talen? Klik dan op het vlaggetje om de teksten ook in een andere taal te wijzigen.

 
Widget
De widget herken je aan dit icoontje:

Met de widget kun je een donatie- of inschrijfknop op een externe site embedden. Het afronden van de inschrijving of de donatie vindt altijd wel plaats op het Kentaa platform, maar het is een mooie manier om de koppeling te maken tussen de corporate site en het Kentaa platform.
Actie- en teamstarters kunnen ook gebruik maken van de widget, en daarmee hun eigen actie eenvoudig delen op een externe site. 
Donatieknop
De donatieknop kan links of rechts staan. Via 'Aanpassen' kun je de variant kiezen. Vervolgens kun je via Insluiten de html code achterhalen. Die kun je invoegen in de <head> van de externe website, waarna de donatieknop getoond wordt.

Widget 
In de widget staan verschillende elementen. Onderaan kan op een van de icoontjes geklikt worden om te switchen naar het opgehaalde bedrag, de donaties en de over ons tekst. Je kunt niet de default hiervan aanpassen, deze staat altijd eerst op de actie-omschrijving, om wat context te geven.
Van de widget kun je de breedte aanpassen via 'aanpassen'. Als deze goed staat kun je via Insluiten de code achterhalen. Ook hiervoor geldt dat je die dan toe kunt voegen in de <head> van de externe website.
 

Als je deze code op de externe site zet dan verschijnt de widget:

 
Caching bij Facebook en LinkedIn
Het komt wel eens voor dat je een foto hebt vervangen op de site en de site via Facebook deelt, maar je daar nog de oude foto ziet. Het delen via LinkedIn of Facebook haalt altijd de afbeelding van de pagina op, echter gebeurt het vaak dat LinkedIn/Facebook een nieuwe afbeelding nog niet heeft verwerkt over al hun servers. Hierdoor zie je dan de oude gecachte variant nog terugkomen (of in sommige gevallen geen afbeelding). Er bestaan tooltjes om dit handmatig te updaten in het geval van oude informatie.
Voor LinkedIn is dit de post inspector. Hiermee kun je de nieuwe informatie 'scrapen' zodat hij dit gaat tonen bij het delen. Je kopieert de link die je op LinkedIn wilde delen en dan wordt deze ververst.
Bij Facebook is dat de debugger. Ook hier haal je de link naar de collectebus door de scraper heen en vervolgens wordt de foto geüpdatet. Als je de site daarna deelt dan zie je wel de goede foto.
 
Delen via Instagram
Het is niet mogelijk om via een externe site direct te delen op Instagram. Dat staat Instagram niet toe. Wel zouden bijvoorbeeld actiestarters op eigen gelegenheid hun actiepagina kunnen delen via Instagram. Dat kan op twee manieren:
Actiepagina delen via Instagram story
Je kunt de link toevoegen via een story. Dit doe je door:

Kopieer de link naar de actiepagina. Bijvoorbeeld https://demo.kentaa.nl/fundraisers/jasper-lemmen
Ga in Instagram naar new post en voeg een mooie foto toe
Typ vervolgens wat tekst over je actie, bijvoorbeeld 'Ik ga fietsen voor het goede doel. Steun je mijn actie?'
Voeg daarna een link toe en kopieer de link naar je actiepagina (of eventueel direct naar het doneren aan je actie)

Een eventueel gearchiveerde story kun je ook weer delen via Instagram.

Ga naar het archief en klik de oude story aan
Klik op Highlight om deze opnieuw te delen en kies een goede tekst

 

 
Actiepagina toevoegen aan Instagram bio
Je kunt een link toevoegen in je bio. Dit doe je als volgt:

Klik op je profielicoontje en daarna op Edit profile
Klik op Add links en kies voor Add external link
Kopieer de url (bijvoorbeeld https://demo.kentaa.nl/fundraisers/jasper-lemmen), voeg een titel toe en klik op done

 
Tip: Whatsapplink toevoegen aan Kentaa knop
Hier een mooi praktijkvoorbeeld van een van onze klanten. Wellicht dat dit voor jullie site ook een mooie toevoeging is? Of voor in een van jullie mails?
In ons platform staat al een knop om een site via social media te delen, zoals Facebook en Whatsapp. Echter staat deze altijd op een standaard plaats (onder het uitklapbare menu 'deel deze pagina').
Voor de actie nulprocentvoorals heeft ALS een eigen deelknop gemaakt om deze een wat prominentere plek te geven binnen het platform. Deze hebben ze in een contentpagina (in content > omschrijving) als volgt gezet:
 
Als je op de (onderste) knop drukt dan deel je automatisch de pagina via Whatsapp. De tekst die je daaraan mee wilt geven kun je zelf instellen.
Kentaa knopDe knop die je ziet is een 'Kentaa knop'. Deze maak je als volgt in de editor. Je klikt op Hyperlink invoegen/bewerken

 Daar vul je tekst in (die op de knop komt te staan) en de URL. Daarnaast kies je voor Kentaaknop bij type.

URLDe basisopbouw van de link is als volgt. Je dient hier <Tekst> en <URL> weg te halen en te vervangen door je eigen tekst en URL. https://api.whatsapp.com/send?phone=&text=<Tekst>%20https%3a%2f%2f<URL>Deze url kun je vervangen door je eigen tekst. Die wordt als volgt gescheiden: %20 (spatie)%3a (:) %2f (/) 
VoorbeeldDe hele URL die achter de knop bij nulprocentvoorals zit is de volgende:
https://api.whatsapp.com/send?phone=&text=Ik%20daag%20je%20uit!%20In%20januari%20geen%20alcohol%20drinken%20en%20de%20strijd%20tegen%20ALS%20steunen.%20https%3a%2f%2fwww.nulprocentvoorals.nl
Het eerste gedeelte van de link is standaardcode die de koppeling maakt met Whatsapp: https://api.whatsapp.com/send?phone=&text=Het tweede gedeelte is de tekst, die bestaat uit:Ik%20daag%20je%20uit!%20In%20januari%20geen%20alcohol%20drinken%20en%20de%20strijd%20tegen%20ALS%20steunen.En het laatste gedeelte is de url. Die bestaat uit het voorste gedeelte https:// :%20https%3a%2f%2fEn de link zelf:www.nulprocentvoorals.nl
En zoals altijd geldt: heb je vragen? Neem dan contact met ons op!

Met de activiteiten-module kan in de aanmeldflow een (verplichte) keuzevraag toegevoegd worden. Denk hierbij een lijst van afstanden of aanmeldopties waaruit de actiestarter moet kiezen, of de vraag om wat voor soort actie het gaat.

Inhoud:

1. Activiteiten toevoegen
2. Activiteiten selecteren en gebruiken
3. Gekozen activiteit wel/niet tonen

 
1. Activiteiten toevoegen
Instellingen ⟶ Activiteiten lijst
Voordat je begint zul je eerst de activiteiten aan de algehele lijst van activiteiten moeten toevoegen. Zie dit als een soort bibliotheek waar alle activiteiten staan opgenomen en je per site, segment of project kunt kiezen welke van die activiteiten je wilt gebruiken.

2. Activiteiten selecteren en gebruiken
Op siteniveau, per segment en per project kun je de activiteiten configureren voor gebruik. Dit configureren bestaat uit 2 delen: Activiteiten selecteren en Activiteiten gebruiken.
2.1 Activiteiten selecteren
Instellingen ⟶ Activiteiten
Het eerste deel bestaat uit het kiezen van de activiteiten waaruit de actiestarter kan kiezen. Op siteniveau kun je hierbij kiezen uit de volledige lijst aan activiteiten. Op segment- en projectniveau kan een uitgedunde lijst zichtbaar zijn, afhankelijk van onderstaande configuratie. Ook kan per gekozen activiteit een maximum aantal deelnemers worden opgegeven.

2.2 Activiteiten gebruiken
Instellingen ⟶ Activiteiten
Bij het kopje Activiteiten gebruiken bepaal je hoe de activiteiten worden ingezet. Eerst bepaal je hoe de activiteiten zich dienen te gedragen op Deze pagina. Daarna bepaal je het voor Onderliggende niveau's.
Voorbeeld: op het siteniveau kan men een algemene actie starten en hoeft er geen activiteit gekozen te worden, dan wordt er op Deze pagina "Nee, er hoeft geen.." geselecteerd te worden. Als men op onderliggende projecten wél een activiteit moet kiezen, wordt er bij Onderliggende niveau's gekozen voor één van de "Ja"-opties. Beide Ja-opties bepalen dat er een activiteit gekozen moet worden op deze onderliggende projecten en kan er nog gekozen worden welke set van activiteiten getoond wordt aan de actiestarter.

Hier bepaal je of actiestarters onder het huidige niveau een activiteit moeten kiezen.
Je kunt ervoor kiezen aan te vinken dat de Actiestarters zelf hun activiteit kunnen wijzigen. Ze kunnen deze dan aanpassen onder mijn inschrijving. Dit kan alleen als er plek vrij is bij de nieuwe activiteit. Op het moment dat de activiteit gewijzigd is dan wordt de oude activiteit weer vrijgegeven.

Vervolgens kies je hier wat actiestarters op de onderliggende niveau's (segmenten en/of projecten) krijgen te zien.
Voorbeeldscenario - Je neemt het evenement Dam tot Damloop op in de website en men kan zich hiervoor inschrijven op 2 afstanden: de halve en hele marathon. Deze 2 afstanden neem je op als activiteiten in de Activiteiten lijst (op website-niveau). Vervolgens beheer je de Dam tot Damloop, ga je naar Instellingen > Activiteiten en vink je de 2 afstanden aan. Je geeft hierbij aan dat alle acties direct onder deze pagina verplicht een activiteit dienen te kiezen. Je zet aan dat Actiestarters zelf hun activiteit mogen wijzigen. Twee weken voordat het evenement is zet je de optie uit dat men zelf hun activiteit mag wijzigen.
3. Gekozen activiteit wel/niet tonen
De gekozen activiteit wordt op verscheidene plekken weergegeven. Je kunt zelf kiezen of dit wenselijk is, of niet. Het gaat om de volgende plekken:
Op de teampagina / in de aanmeldflow
Zodra een teamcaptain zelf een activiteit heeft gekozen, wordt deze op de teampagina weergegeven. Ook wordt deze in de aanmeldflow weergegeven, zodra een actiestarter lid wilt worden van het team. Bij de stap om de activiteit te kiezen, wordt weergegeven welke activiteit door de teamcaptain is gekozen om de keus zo makkelijker te maken.
Deze optie is uit te zetten bij het inregelen van de activiteiten, via Instellingen > Activiteiten.

Op de actiepagina
Ook individuele actiestarters laten automatisch op hun actiepagina zien welke activiteit ze hebben gekozen. Is dit niet geheel van toepassing? Laat het een Kentaa-medewerker weten en we maken deze keuze over de gehele website onzichtbaar op de actiepagina.
 
 

Actiestarters kunnen in het Kentaa platform badges krijgen om hen te belonen en extra te motiveren. Er zijn twee typen badges:

Prestatie badges. Dit zijn badges die men kan verdienen door actief te werven. Deze badges ("medailles") staan uitgegrijsd op de actiepagina en worden ingekleurd als het betreffende doel behaald is.
Retentie badges. Deze badge is gekoppeld aan het aantal deelnames. Deze badge ("lintje") staat op de actiefoto van de deelnemer en laat zien hoe vaak iemand al aan het event heeft deelgenomen.

Badges voor behaalde doelen (prestatie badges)
Deze badges zijn erop gericht om actiestarters te motiveren met hun actiepagina aan de slag te gaan en verschillende doelen te halen.
Zo krijgt iemand bijvoobeeld een badge voor de eerste donatie en voor het plaatsen van een blogbericht. Verder zijn er badges die op basis van het opgehaalde bedrag (250, 500 en 1000 euro) behaald worden en badges voor het aantal supporters (10, 25 en 50 donaties).
Als deze functionaliteit aan staat verschijnen automatisch de volgende badges op elke actiepagina:

Deze badges zijn uitgegrijsd als ze nog niet behaald zijn en ingekleurd als ze behaald zijn. De groene kleur die je hierboven ziet staan in de badge is de steunkleur die in is gesteld op de site. Op die manier worden de badges mooi geïntegreerd in jullie stijl.
Badges worden automatisch ingekleurd bij het behalen van de conditie. Bij het aanzetten van de functionaliteit worden alle badges van bestaande actiestarters ook met terugwerkende kracht uitgereikt. 
Er zitten geen mails gekoppeld aan de badges. Al zou je wel de mail "Meer opgehaald dan ingesteld bedrag" kunnen kopiëren. Je kunt dan bij het bereiken van 250, 500 en 1000 euro in de mail aangeven dat ze een badge verdiend hebben. Hoera!

De badges hebben een vaste opmaak en ook vaste condities, en je kunt er alleen voor kiezen ze alle acht erop te zetten. Hier kun je nu nog geen eigen aanpassingen in doen. Dit willen we op termijn nog wel instelbaar gaan maken.
Interesse? Stuur dan een bericht naar support@kentaa.nl en dan kunnen wij dit zo voor je aanzetten!
Badges voor aantal deelnames (retentie badges)
Je hebt de mogelijkheid om op de actiepagina van de deelnemers een badge (afbeelding) te tonen afhankelijk van het aantal keer dat ze hebben deelgenomen.

Deze badges zijn onderdeel van de retentie functionaliteit, die bestaat uit:

De editie van jouw event -> Deze feature moet aanstaan om de badges en retentie functionaliteit te kunnen gebruiken.
Een conditionele welkomstmail o.b.v. aantal deelnames
Het kunnen instellen van de streefbedragen voor actiestarters o.b.v. aantal deelnames

Het doel is om de deelnemers zich welkom te laten voelen en hen te stimuleren vaker deel te nemen. Voor een complete beschrijving, lees het artikel over retentie functionaliteit.
Je kunt per deelname een afbeelding uploaden. Wij hebben voor julie vier designs gemaakt, zie de downloads hieronder. Maar je kan er ook voor kiezen om zelf je badges te ontwerpen. Deze afbeelding heeft specifieke eisen: het moet een png afbeelding zijn met transparantie, de afbeelding moet 745x419 pixels groot zijn. Dus een liggende foto. De badge wordt over de bestaande foto heen gezet, dus zorg ervoor dat de badge niet al te groot is en in een van de hoeken staat.

Je kunt alleen retentie badges toevoegen als er een editie ingesteld is. Neem hiervoor contact op met ons via support@kentaa.nl.
Download hieronder jouw set aan badges voor terugkerende deelnemers. 

Een van de meest belangrijke pagina's binnen het platform is de donatiepagina. In het donatieformulier kan de donateur zelf bepalen hoeveel hij doneert, of kiest hij een van de voorgestelde donatiebedragen. Standaard zijn deze bedragen ingesteld op € 15, € 25, € 50 en € 100.

Voorgestelde donatiebedragen aanpasbaar
In het Dashboard zijn deze bedragen naar wens aan te passen via Instellingen/ Instellen donatiebedragen. Zo kan je experimenteren met de juiste bedragen aan de hand van gemiddelde donatiebedragen of gekoppeld aan impact.  
Tekst bij donatiebedrag tonen
Bij elk voorgesteld donatiebedrag kan een uitleg of aanmoeding worden toegevoegd. Deze uitleg verschijnt als de donateur met zijn muis over het bedrag heen gaat. Je kunt deze uitleg gebruiken om het voorgestelde donatiebedrag concreet te maken of als aanmoediging, bijvoorbeeld:

Donatieformulier in aanmeldflow (zelfdonatie)
Niet alleen op het donatieformulier zijn de donatebedragen aanpasbaar. In de aanmeldflow is ook een donatie formulier opgenomen. Uiteraard zijn deze bedragen ook instelbaar, en is het mogelijk om een tekst bij ieder bedrag te tonen. 

Het is mogelijk om het gedrag van bezoekers op de Kentaa website, bij te houden via Google Analytics. Ook kun je op verzoek tracking pixels laten toevoegen door een supportmedewerker.
Via Integraties > Google Analytics kun je een G-ID toevoegen. Vanaf dat moment komen de metingen in de gekoppelde GA4 property binnen. Je kunt de G-ID als volgt achterhalen:
Klik op Data streams:

 
Klik daarna op de url:

Rechtsboven ziet je de ID:

Voeg de G-ID toe.
 
Datalayer
We vullen een object met gegevens die in de window.dataLayer worden gepusht zodat het kan worden gebruikt door Googles Tag Manager. Hier zie je voorbeelden van het object dat beschikbaar is, zodat het duidelijker wordt wat voor gegevens verwacht worden.
Voorbeeld na donatie op een actie pagina:
{  transaction_id: "T_0168de416b8d87cb47af12270e6a2a6cd6243c1f",  affiliation: "Kentaa",  value: 60,  currency: "EUR",  payment_type: "ideal",  items: [{     item_id: "D_0168de416b8d87cb47af12270e6a2a6cd6243c1f",     item_name: "Donatie op actie van Henk Vries",     item_brand: "Kentaa",     item_category: "Action",     item_category_2: "henk-vries-2",     item_category_3: "Private",     price: 60,     quantity: 1   }, {     item_id: "TC_0168de416b8d87cb47af12270e6a2a6cd6243c1f",     item_name: "Transaction costs",     price: 2,     quantity: 1     }  ]}
 
En na de aanmeldflow:
{  transaction_id: "T_6a52a2e56689d38fc0dd3416869060e3367f57e3",  affiliation: "Kentaa",  value: "65.0",  currency: "EUR",  payment_type: "ideal",  coupon: "Kortings code (als gebruikt)",  items: [     {     item_id: "D_57ef9a1aed94fe3129f995492a4b97f0b7bcfdb8",     item_name: "Start donation",     item_brand: "Kentaa",     item_category: "Action",     item_category_2: "john-doe",     price: "15.0",     quantity: "1"  },  {     item_id: "RF_57ef9a1aed94fe3129f995492a4b97f0b7bcfdb8",     item_name: "Registration fee",     item_variant: "Dit is inschrijfgeld",     price: "50.0",     quantity: "1"  },  {     item_id: "WI_Webshop item naam",     item_name: "Webshop item titel",     item_variant: "Item variant (als aanwezig)",     price: "15.0",     quantity: "1"  }]}
 
 

Als je op 'doneren' klikt krijg je de keuze aan wie je wilt doneren. Afhankelijk van hoe je website is opgebouwd kun je de volgende mogelijkheden krijgen:
Doneren aan:

Persoon
Team
Project
Segment (een niveau boven project)
Algemene donatie (websiteniveau)

Het kan in sommige gevallen niet gewenst zijn dat mensen direct kunnen doneren aan een project of aan een segment. En soms is een algemene donatie ook ongewenst.  Om die reden kan deze mogelijkheid worden uitgezet. Op acties en teams kan overigens altijd gedoneerd worden.
Je kunt ook aan een bedrijf doneren, maar deze optie zit niet in het keuzescherm. Hiervoor dien je eerst naar de bedrijfspagina te gaan en daarna op doneren te klikken.
Donatiemogelijkheid uitzetten
Om de donatiemogelijkheid aa een projectpagina, segmentpagina of algemene donatie uit te zetten ga je eerst binnen het dashboard naar dat niveau toe. De algemene donatie hangt onder websiteniveau, dus daar kun je direct naar Instellingen > Doneren toe. Als je de mogelijkheid voor een donatie op een specifieke projectpagina of segmentpagina uit wilt zetten dien je eerst dat project of segment te beheren en daarna pas naar Instellingen > Doneren te gaan. Daarna krijg je het volgende te zien:
 

Als je het vinkje uitzet dan is het nog wel mogelijk om te doneren op actie- en teampagina's onder dat project/segment/algemene donatie. Echter kun je dan niet meer doneren op die pagina zelf. Dus als je dit op websiteniveau instelt dan kun je geen algemene donatie meer doen.
Laat je het vinkje aan staan dan is het weer mogelijk om op de betreffende pagina te doneren.

Het is binnen het platform mogelijk om extra informatie uit te vragen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het uitvragen van een shirtmaat, expliciete toestemming van de ouders, het akkoord gaan met het extra deelnemersreglement etc. Maar ook bijvoorbeeld het uitvragen van extra informatie bij het doen van een donatie voor het aanvragen van fiscale attesten of een speciale opt-in om gebeld te worden. 
Er zijn drie plekken waar wij voor jullie extra vragen toe kunnen voegen. In de aanmeldflow, het donatieformulier en in een aangepast formulier. De extra vragen kun je zelf niet toevoegen. Mocht je dit willen dan kun je contact met ons opnemen en voegen wij deze toe.
 
Inhoud artikel
Soorten extra vragen

Invulvelden

Tekstveld
Tekstarea

Meerkeuzemogelijkheden

Dropdown
Radio
Checkbox

Extra tekst

Waar kunnen extra vragen toegevoegd worden?

Aanmeldflow
Donatieformulier
Aangepast formulier op maat

Op welke niveaus kunnen extra vragen toegevoegd worden?
Waar zie ik de ingevulde antwoorden op de extra vragen?
  
Soorten extra vragen
Invulvelden

We hebben twee soorten invulvelden, een tekstveld en een tekstarea. Deze twee onderscheiden zich door de grootte van rijen die worden weergegeven. Als je een kort antwoord verwacht dan kies je voor een tekstveld. Hierin stel je een vraag (die een maximum van 40 tekens heeft) een vult de gebruiker een antwoord in: 

Als je een langer antwoord verwacht kun je werken met een tekstarea: 
PlaceholderBij een tekstveld of -area kun je een placeholder opgeven. Deze komt dan bij het invullen van de vraag tevoorschijn. Dit kan handig zijn als je de informatie op een bepaalde manier wilt ontvangen, bijvoorbeeld "vul hier de datum in dd-mm-yyyy".

ValidatietypesJe kunt een specifieke vorm van een  antwoord laten opgeven. Bijvoorbeeld als je een bepaalde datum uitvraagt of een bankrekeningnummer. Als er dan informatie opgegeven wordt die niet voldoet aan die specifieke validatie-eisen, dan wordt het antwoord niet geaccepteerd. Dit zijn de validatietypes die we hebben:
 
Meerkeuzemogelijkheden
We hebben drie mogelijkheden voor meerkeuzeopties, en bij alle drie kun je er eventueel ook voor kiezen maar één optie weer te geven. Dit zijn de dropdown, radio en checkbox:
Dropdown
Bij de dropdown stel je een vraag waarna de gebruiker op de antwoordmogelijkheid moet klikken om deze uit te klappen. Daar kan deze dan een van de keuzes selecteren.  
Radio
Bij de radio is de eerste antwoordmogelijkheid default geselecteerd. De gebruiker kan dan kiezen om in plaats van die ene een andere mogelijkheid te selecteren.

Checkbox
Hierbij kan men een of meerdere antwoordmogelijkheden zelf aanvinken.

Bij alle bovenstaande vragen (op de radio na) kun je aangeven of dat de vraag verplicht is of optioneel. 
Extra tekst
Om de vragen in te leiden, of wat extra informatie te geven kunnen we titels en infotekst invoegen. Een titel heeft een net iets groter lettertype dan de infotekst. 
 
Waar kunnen extra vragen toegevoegd worden?
Er zijn drie plaatsen waar we extra vragen toe kunnen voegen. In de aanmeldflow, op het donatieformulier en in een aangepast formulier.
Aanmeldflow
De extra vragen worden in de aanmeldflow uitgevraagd na het aanmaken van de sponsorpagina (of teampagina/bedrijfspagina) en voor de webshop/startdonatie/overzichtspagina (afhankelijk van welke stappen er in de aanmeldflow zijn):

Donatieformulier
Het toevoegen van extra vragen aan het donatieformulier werkt hetzelfde en deze zie je vervolgens onder de persoonsgegevens staan. Het enige verschil is dat er op deze plek geen bijzondere persoonsgegevens uitgevraagd mogen worden.
 
Aangepast formulier op maat
We kunnen een aangepast formulier op maat maken. Deze is in de vorm van een menu-item en hierin kun je (los van de aanmeld- en donatieflow) informatie opvragen.
Je geeft een e-mailadres op en de ingevulde formulieren worden één op één doorgestuurd naar dat e-mailadres. Deze komen binnen als losse mails en je kunt hier geen Excel-bestand van downloaden.
Optioneel kun je nog een bestemmings-url instellen waar de gebruiker, na het invullen van het formulier, automatisch naar door wordt gestuurd.
Hieronder enkele voorbeelden van toepassingen van aangepaste formulieren:
Aangepast formulier van de Giro di Muscoli voor deelnemers aan de familie-etappeHier vragen ze de deelnemers de namen in te vullen.  
Aangepast formulier van de Nacht van de Vluchteling om los t-shirts te bestellen
Aangepast formulier van de Stichting Metakids voor een deelnemersactie.Een actiestarter verkoopt schelpen en deze kunnen via dit formulier besteld worden. Deze actiestarter krijgt de ingestuurde mails binnen en kan de bestellingen matchen aan het betalingskenmerk.
Op welke niveaus kunnen extra vragen ingesteld worden?
Aangepaste formulieren komen altijd als menu-item terug, maar extra vragen voor de aanmeld- of donatieflow kunnen we op verschillende niveaus instellen. Hieronder zie je welke:

Overal op de website
Alleen op de homepage
Op de homepage van een segment
Op een specifiek project

Daarnaast kun je kiezen tussen of de extra vragen gesteld moeten worden aan een actievoerder, een teamstarter of een bedrijfstarter.
Waar zie ik de ingevulde antwoorden op de extra vragen?
Bij het donatieformulier zie je deze in je dashboard bij de donatie zelf staan als je op het 'oogje' klikt. Daarnaast kun je deze vinden in het Excel-bestand van de donaties. Daar is een extra tabblad bijgekomen waar de ingevulde antwoorden op de extra vragen staan.
Bij de aanmeldflow zie je de extra vragen bij de acties/deelnemers staan als je op het 'oogje' klikt. Daarnaast kun je deze vinden in het Excel-bestand van de acties. Ook daar is een extra tabblad bijgekomen waar de ingevulde antwoorden op de extra vragen staan. Bij de teams en bedrijven werkt het op dezelfde manier (klikken op oogje, en in de export van respectievelijk teams en bedrijven)
Bij een aangepast formulier worden de ingevulde resultaten gemaild naar het opgegeven e-mailadres.
 
Wil je extra vragen toegevoegd hebben? Neem dan contact met ons op.

Contentpagina's zijn pagina's die je zelf aan kunt passen en waar je inhoud aan toe kunt voegen. De volgende contentpagina's zijn er:

Omschrijving (Content > Omschrijving)
Motivatie (Actievoerder/team beheren > Mijn (team)pagina > Motivatie)
Menu-item (Content > Menu)
Nieuws (Content > Nieuws)
E-mails (E-mails > Overzicht e-mails)

Kenmerken aan een contentpagina is de mogelijkheid om via de teksteditor de tekst op te maken. Hieronder een overzicht van de verschillende mogelijkheden in de teksteditor.

Editor 
De editor ziet er doorgaans als volgt uit:

Symbolen

MeertaligheidDit vlaggetje zie je alleen als je meerdere talen hebt. Je kunt dan hier de taal selecteren waar je de content van wijzigt.
 
Stap terugMaakt de laatste wijziging ongedaan.
 
Stap vooruitActiveert de laatste wijziging opnieuw.
 
VetMaak geselecteerde tekst vet (bold) 
  
 
 
 

ItalicZet geselecteerde tekst cursief
   

 
UitlijnenLijnt de geselecteerde tekst uit. 
 
 Opties (op volgorde):

links uitlijnen
centreren
rechts uitlijnen
align justify (uitvullen)

 
TabelSelecteer Tabel Invoegen en kies daarna één van de andere opties om rijen of kolommen toe te voegen of te verwijderen
 

LijstOngeordende lijst: opsomming via bulletsGeordende lijst: opsomming middels nummering
 

InspringingHiermee kun je de inspringing vergroten of verkleinen
 

HyperlinkVoegt een hyperlink in. Een pop-up venster verschijnt. Vul hier in:
 URL: plak hier de URL van de (externe) pagina waarnaartoe de link moet verwijzenLinktekst: dit is de zichtbare tekst van de linkTitel: geef de link een titel mee. Deze titel is (in bepaalde browsers) zichtbaar wanneer je met de muis over de tekst beweegt. Doel: Kies of dat de link geopend moet worden in een nieuw venster of nietType: Hier kun je kiezen of dat de link een normale link moet zijn of een Kentaa knop. Een Kentaa knop is een speciale knop die dezelfde stijl heeft als de donatieknop.
Klik op het andere knopje als je een bestaande link wilt verwijderen.
Afbeelding invoegenHiermee kun je een afbeelding in de content inladen
 
 
 
 
 
 
 
 
Video toevoegenHier kun je een video inladen met de url. Bijvoorbeeld een Youtube of Vimeo-link
 
 
 
Tag toevoegenDeze optie zie je alleen terug bij de e-mails. Hier kun je een tag kiezen die in de mail wordt vervangen door de informatie die bij de tag hoort
 
 
 
 
 
 
 

Ongedaan makenMaakt de laatste wijziging ongedaan.
OpnieuwActiveert de laatste wijziging opnieuw.
KnippenVerwijdert de selectie, maar je kunt deze daarna wel ergens ander plakken
PlakkenPlakt de gekopieerde of geknipte selectie 
Plakken als tekstAls je voor deze optie kiest dan wordt bij plakken er geen opmaakt meegeplakt, alleen de tekst. Dit totdat deze optie uitgeschakeld wordt
Alles selecterenHiermee kun je alles op de contentpagina selecteren

OpmaakHier zie je verschillende opmaakkeuzes staan. 

Vet
Cursief
Onderstreept
Doorhalen
Superscript
Subscript
Opmaak

KoppenJe kunt hier verschillende koppen selecteren
InlijnHier kun je eventueel ook code toevoegen, naast de eerder genoemde opties
BlokJe kunt hier kiezen voor een paragraaf, een sectie, een quote of vooropgemaakte tekst
UitlijningHier kun je de tekst links, rechts of in het midden uitlijnen

Opmaak verwijderenHiermee verwijder je de opmaak van je selectie

 
TabelHier kun je een tabel van een gewenste grootte invoegen. De opties hiervoor spreken voor zich
Gereedschap > BroncodeJe kunt de broncode bewerken. Dit kan handig zijn als je bepaalde html-elementen wilt verwijderen. Ook kun je op deze wijze content van andere sites embedden. 
 
Tips
Pas op met het gebruik van foto's in tabellenTabellen zijn een mooie manier op de desktop om de informatie weer te geven. Echter zijn ze statisch en ongeschikt voor mobiel. Als je de mobiele variant van de pagina bekijkt kan het dan schots en scheef staan of een hele andere grootte hebben. Probeer daarom tabellen te vermijden als je foto's en informatie gebundeld weer wilt geven. Je kunt er dan beter voor kiezen de foto uit te lijnen en de informatie er naast te zetten.
Embedden van kaarten en andere media via de broncodeBij diverse sites kun je iframes embedden. Bij Google Maps doe je dat via Menu > Kaart delen of insluiten > Een kaart insluiten. Daar kun je een code kopiëren en die kun je via Gereedschap > Broncode in een contentpagina plakken. Hieronder zie je bijvoorbeeld de code om een kaartje van het Kentaa hoofdkantoor toe te voegen
Code:<iframe src="https://www.google.com/maps/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d698.3510205308737!2d5.910319305500621!3d51.984724443692194!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x47c7a5b409a273d1%3A0x3c475c3d0d2d00a!2sKentaa!5e0!3m2!1snl!2snl!4v1595428915402!5m2!1snl!2snl" width="600" height="450" frameborder="0" style="border:0;" allowfullscreen="" aria-hidden="false" tabindex="0"></iframe>
Pas op met plakkenAls er opmaak in de tekst zit dan kan het voorkomen dat je die meeplakt. Er kan dan ook allerlei html meegeplakt worden en dat kan onwenselijke situaties opleveren. Je kunt dit omzeilen door de knop 'plakken als tekst' aan te zetten. Alternatief kun je de opmaak van tevoren eruit halen door het eerst in een kladblok te plakken en van daaruit het nogmaals te kopiëren
Menu-item: Voeg downloads en veelgestelde vragen toeZie ook het supportartikel over menu-items.
Kentaaknop!Een Kentaaknop is een mooie manier om een hyperlink extra aandacht te geven. Deze heeft dezelfde vorm als de donatieknop op jullie site. Je voegt deze toe door een hyperlink te maken en als type voor 'Kentaaknop' te kiezen. Als je wilt kun je ook een knop laten linken naar Whatsapp. In dit artikel zie je uitgelegd staan hoe je dit kunt doen.

Binnen het platform zijn er diverse mogelijkheden om statistieken in te zien. Zo kun je exports maken van de donaties, acties, teams, projecten en segmenten en ook de maandrapportages inzien. We hebben ook kant en klare overzichten van relevante overall statistieken en hierover meer in dit supportartikel.
Kengetallen
De kengetallen vind je op websiteniveau onder Analytics > Download Kengetallen. Hier kun je een bepaalde periode selecteren waar je de kengetallen van wilt inzien en vervolgens op 'Maak Excel-bestand' klikken. Daarna krijg je een overzicht van de relevante kengetallen (de inhoud hiervan kan variëren op basis van de inhoud van jullie platform). Deze kengetallen kunnen nuttig zijn om de data op het platform te analyseren en eventueel bij te sturen.Specifieker zie je kengetallen in de volgende categorieën (mits op het platform aanwezig):BetalingenDonateursDonaties per deviceDonaties per betaalmethode Gemiddeld donatiebedragAantal donatiesBetaal Later Acties (inclusief gesloten en onzichtbaar)TeamsProjectenSegmentenTransacties
Analytics
Op elk niveau zie je analytics staan. Dit zijn grafisch weergegeven statistieken over de volgende onderdelen:
Aantal donatiesGemiddeld gedoneerdAantal actiesGeslacht van deelnemers
En indien het op het platform gebruikt wordt:Gekozen activiteitenGekozen inschrijfgeld Terugkerende deelnemers
Je kunt bovenin een periode selecteren waar je de analytics van wilt zien en je kunt er eventueel voor kiezen de statistieken als pdf te downloaden.
Als je boven de analytics zelf hangt zie je meer informatie hierover. Bij 'Aantal donaties' zie je bijvoorbeeld hoeveel donaties er zijn gedaan.

 
Statistieken van onderliggende niveausStandaard staat aan dat er statistieken van onderliggende niveaus getoond worden. Dit houdt in dat alle statistieken worden getoond. Als je dit uitzet dan krijg je alleen de statistieken van dat niveau. Concreet ziet dit er bijvoorbeeld zo uit:Je zit op websiteniveau en hebt ook projecten. Als je niet kiest om statistieken van onderliggende niveaus te tonen dan zul je alleen statistieken zien die op websiteniveau zijn gedaan. Bijvoorbeeld algemene donaties. Een donatie die op een project is gedaan zie je dan niet.
Statistieken
Op elk niveau zie je ook algemene statistieken staan:
Zo kun je direct zien wat het gemiddelde donatiebedrag is, hoeveel donaties er zijn en wat het opgehaalde bedrag is. Deze statistieken komen op elk niveau terug. Zo kun je bijvoorbeeld voor een project specifiek direct alle relevante informatie zien. Daarnaast zien bijvoorbeeld ook actiestarters voor hun relevante statistieken.
Ook hier zie je die toggle 'Toon ook statistieken van de onderliggende niveaus' staan en die werkt op dezelfde manier. Hiermee maak je onderscheid in alle statistieken, en statistieken die direct onder dat niveau (waar je op dat moment op zit) liggen. 
Statistieken met dit icoontje zijn aanklikbaar. Hiermee krijg je grafieken te zien die ook weer aanklikbaar zijn.
 
 
 

Wat wordt meegenomen in de maandrapportage?
Direct na afloop van een kalendermaand is er binnen het Kentaa Dashboard een financiële maandrapportage beschikbaar. In de financiële maandrapportage staat een optelsom van alle inkomsten en kosten in de betreffende maand. De volgende transacties worden daarin meegenomen:

transacties die in de betreffende maand de status 'betaald' hebben gekregen 
alleen de transacties die via de online kassa zijn afgerekend
ook succesvolle PayPal en Tikkie transacties zijn in de statistieken meegenomen

De maandrapportage is per maand te zien en door de site beheerder te downloaden in een excel bestand.
Wat betekenen de kolommen?
Alle zwarte bedragen zijn inkomsten en alle rode bedragen zijn kosten.
Gedoneerd
Hieronder vallen de donatieinkomsten. Zowel de gewone donaties als eventuele startdonaties. Het betreft een optelsom van de donatiebedragen. Hierin zijn de bijdragen aan transactiekosten, inschrijfgelden en webshop inkomsten niet meegenomen.
Inschrijfgeld
Hieronder vallen de ontvangsten uit betaald inschrijfgelden.
Webshop
Hieronder vallen de inkomsten uit webshop artikelen die men heeft gekocht bij de inschrijving.
Totaal gerefund/teruggestort
Het totaal aan bedragen die zijn gerefund door de site beheerder respectievelijk het totaal dat is teruggestort door een eindgebruiker.
Transactiekosten incl. BTW
Dit zijn de kosten van de payment service provider incl. BTW. LET OP: het betreft een eo goed mogelijke indicatie van deze kosten. De kosten kunnen wat afwijken van de daadwerkelijke payment service provider kosten. Voor de daadwerkelijke payment service provider kosten wordt verwezen naar de opgave van deze kosten door de betreffende payment service provider die te zien zijn in het dashboard van de payment service provider. Deze transactiekosten worden door de payment service provider automatisch ingehouden op de uitbetalingen. 
Kentaa kosten incl. BTW
Dit betreft de variabele licentiekosten van Kentaa incl. BTW. Deze worden per transactie automatisch berekend op basis van de geldende afspraken. In geval van een volumestaffel wordt hiermee automatisch rekening gehouden.  De bijbehorende factuur van deze kosten is via de download knop te downloaden. Deze variabele Kentaa licentiekosten worden door de payment service provider automatisch ingehouden op de uitbetalingen. tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt. 
Opsplitsing per segment en project
Bovenaan de rapportage staan de totalen voor de gehele website. Vervolgens wordt er daarover een opsplitsing gegeven:

Alle transacties rechtstreeks onder de homepagina van de website, opgesplitst per project. Daaronder staan de inkomsten uit transacties op actie- en teampagina's die direct onder de homepage zijn aangemaakt en dus niet vallen onder een project. Tot slot de algemene donaties die direct op de homepage van de website zijn gedaan. Onderaan staat een subtotaal van alle transacties die direct onder homepage vallen, dus niet onder een segment of project.  
In geval van gebruik van de Kentaa Segment module: alle transacties per segment. Per segment is daarbij ook weer een opsplitsing gegeven van de transacties per project. Daaronder staan de inkomsten uit transacties op actie- en teampagina's die direct onder de segment pagina zijn aangemaakt en dus niet vallen onder een project. Tot slot de algemene donaties die direct op de segment pagina van de website zijn gedaan. Onderaan staat een subtotaal van alle transacties die direct onder het betreffende segment. 

Als site- en segmentbeheerder kun je nu heel eenvoudig zelf de kleuren, het lettertype en de knoppen van jullie Kentaa template aanpassen!
Wanneer je bent ingelogd, verschijnt op de homepage (en indien jullie een Kentaa Expert platform hebben ook op de segment homepage) een zwart blokje met “Design aanpassen”. 

Wanneer je hierop klikt, verschijnt een design editor. Deze bestaat uit drie onderdelen:

Themakleur
Lettertype
Buttons

Belangrijk: Kentaa biedt de keuze uit vier standaard templates aan. De structuur per template staat vast. Het is dus niet mogelijk om elementen te verplaatsen. Zie hier de voorbeelden van de standaard templates. Het wijzigen van dit template kan support kosteloos en direct voor jullie doen. Neem contact op via de chat, telefoon of e-mail.
Themakleur
Bij de themakleuren kunnen vier zaken worden aangepast:

Primaire kleur: Dit is de steunkleur van jullie website.
Contrast kleur: Deze wordt gebruikt voor teksten op knoppen, bepaalde tekstgedeelten en iconen.
Paginatitel kleur: Dat is de kleur van de H1 titel op iedere pagina.
Hyperlink kleur: Dat is de kleur van hyperlinks op iedere pagina.

De kleuren kunnen worden aangepast door de HEX-code van de gewenste kleur in te voeren of met het kleurenpalet dat uitschuift.

De gekozen kleuren zijn direct te zien. Met de knop “Herstellen” worden de instellingen teruggezet. Pas als je op “Opslaan” klikt, worden de gekozen instellingen doorgevoerd. Ze kunnen dan ook niet meer worden teruggezet. Tip: Noteer de bestaande kleurcodes, zodat je altijd weer “terug naar af” kan.
Lettertype
Er kunnen twee lettertypes worden ingesteld per site: één voor de koppen en één voor de teksten.

Het gewenste font kan worden gekozen uit het dropdown menu. Het gekozen lettertype is direct te zien. Met de knop “Herstellen” worden de instellingen teruggezet. Pas als je op “Opslaan” klikt, worden de gekozen instellingen doorgevoerd. Het lettertype dat origineel bij het template hoort, is in de lijst te herkennen doordat er een titel ‘standaard’ boven staat.
Let op: Doordat fonts verschillen in breedte en grootte, kan het gebeuren dat teksten minder goed op knoppen passen. Wij kunnen de grootte van de knoppen niet aanpassen per lettertype. Loop de site dus zelf goed na (ook mobiel) of dit lettertype inderdaad mooi toont op jullie website.
Staat jouw gewenste font er niet bij? Kijk dan op https://fonts.google.com) of hij beschikbaar is als gratis Google webfont. Indien dit het geval is, laat het ons weten. Stuur een mailtje naar support@kentaa.nl zodat wij kunnen onderzoeken of dit lettertype geschikt is voor de design-editor.
Buttons
Afhankelijk van jullie Kentaa pakket en de instellingen op jullie platform, kunnen er drie soorten knoppen worden aangepast:

De donatieknoppen
De start actieknoppen (indien jullie de actiemodule hebben)
De project aanmeldknop (indien jullie de projectenmodule hebben én projecten via de voorkant kunnen worden aangemaakt)

Per type knop kan het lettertype, de tekstkleur en de achtergrondkleur worden aangepast. Allemaal onafhankelijk van elkaar en onafhankelijk van de keuzes bij de tabjes voor de themakleuren en lettertypen.

Het gewenste lettertype kan worden gekozen uit het dropdown menu. Het gekozen lettertype is direct te zien. Het lettertype dat origineel bij het template hoort, is in de lijst te herkennen aan de kop ‘standaard’.
De kleuren kunnen worden aangepast door de HEX-code van de gewenste kleur in voeren of met het kleurenpalet dat uitschuift. De gekozen kleuren zijn direct te zien. Met de knop “Herstellen” worden de instellingen teruggezet. Pas als je op “Opslaan” klikt, worden de gekozen instellingen doorgevoerd.
Staat de editor in de weg? Klap hem weer in met dit icoon:  of verplaats hem met dit icoon: 
Eenmaal verplaatst wordt de editor op die plek opgeslagen, ook voor een volgende keer.

Het Kentaa platform voldoet aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) voor het opslaan van persoonsgegevens. Beheerders kunnen via het dashboard bijvoorbeeld alle consent teksten beheren die in formulieren worden getoond en waarvoor gebruikers toestemming moeten verlenen door het zetten van een vinkje. Hieronder volgt algemene informatie over het voldoen aan de AVG binnen Kentaa en wat algemene uitleg over wat de AVG is.
Inhoud artikel:

Inleiding
Verwerkingsverantwoordelijke versus Verwerker
Wat is een persoonsgegeven?
Wat is een bijzonder persoonsgegeven?
Wanneer is er sprake van verwerking van persoonsgegevens?
Algemene regels voor verwerking persoonsgegevens
Overzicht persoonsgegevens
Het exporteren van persoonsgegevens: doorgifte
Wat zijn de rechten van betrokkenen?
Uitdrukkelijke toestemming
Rechten van betrokkenen

Recht op inzage
Recht op rectificatie en aanvulling en/of beperking van verwerking
Recht op vergetelheid (persoonsgegevens verwijderen)

Op verzoek van betrokkene (eindgebruiker)
Bij beëindiging contract

Recht op dataportabiliteit

Inleiding
Om de gegevens van onze klanten en hun gebruikers te kunnen waarborgen hebben we binnen Kentaa beleid opgesteld voor privacy en gegevensbescherming.
Bescherming van privacy & persoonsgegevens; Algemene Verordering Gegevensbescherming
De bescherming van de privacy is in verschillende wetten en verdragen geregeld. De belangrijkste is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die vanaf 25 mei 2018 van kracht is (Engels: General Data Protection Regulation (GDPR)). Dit is een Europese verordening (dus met rechtstreekse werking) die de regels voor de verwerking van persoonsgegevens door particuliere bedrijven en overheidsinstanties in de hele Europese Unie standaardiseert. Daarnaast geeft de Telecommunicatiewet regels op het gebied van mailings, spam en cookies.
Verwerkingsverantwoordelijke versus Verwerker
De AVG maakt een duidelijk verschil tussen de taken en verantwoordelijkheden van een zgn. Verwerkingsverantwoordelijke en van een Verwerker. De klant van Kentaa is eigenaar van de website en de data die met de website wordt verworven. Zij zijn de Verwerkingsverantwoordelijke. Kentaa draagt zorg voor de technische werking van de website en doet niets met de data zonder toestemming van de klant. Kentaa is in AVG termen een verwerker. De bevoegdheden, taken en verantwoordelijkheden van ons als Verwerker op gebied van de verwerking van persoonsgegevens zijn afgesproken in de zgn. Verwerkersovereenkomst die we met onze klanten sluiten.  
Wat is een persoonsgegeven?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens aan de hand waarvan een persoon kan worden geïdentificeerd. Een persoon kan worden geïdentificeerd als degene die het persoonsgegeven gebruikt de persoon kan identificeren zonder een bijzondere inspanning te leveren. Hierbij kun je denken aan naam- en adresgegevens. Als persoonsgegeven worden ook beschouwd e-mailadressen, pasfoto's, vingerafdrukken en bijvoorbeeld IP-adressen. En gegevens die een waardering geven over een persoon, bijvoorbeeld iemands IQ.     
Wat is een bijzonder persoonsgegeven?
Naast gewone persoonsgegevens kent de wet ook bijzondere persoonsgegevens. Dit zijn gegevens die zo gevoelig zijn dat de verwerking ervan iemands privacy ernstig kan aantasten. Zulke gegevens mogen dan ook alleen onder zeer strenge voorwaarden worden verwerkt. Onder bijzondere of gevoelige persoonsgegevens vallen, bijvoorbeeld, gegevens die iets zeggen over iemands ras, godsdienst, gezondheid, strafrechtelijk verleden of seksuele leven. Ook een lidmaatschap van een vakvereniging en het burgerservicenummer (BSN) zijn bijzondere persoonsgegevens.
Bijzondere persoonsgegevens zijn gegevens over iemands:

ras of etnische afkomst
politieke opvattingen
godsdienst of levensovertuiging
lidmaatschap van een vakbond
genetische of biometrische gegevens met oog op unieke identificatie
gezondheid
seksuele leven
strafrechtelijk verleden
strafrechtelijk verleden

Een organisatie mag geen bijzondere persoonsgegevens gebruiken, tenzij daarvoor in de wet een uitzondering is. Er moet een noodzaak zijn om deze gegevens te vragen.
“De reden dat kopieën van identiteitsbewijzen niet zo maar zijn toegestaan is dat een pasfoto en BSN bijzondere persoonsgegevens onthullen: ras, geloof, gezondheid. Het gevaar van een Burgerservicenummer ligt in het feit dat dit nummer uniek is en gebruikt kan worden om bestanden aan elkaar te koppelen.”
Wanneer is er sprake van verwerking van persoonsgegevens?
Onder verwerking wordt verstaan elke handeling met betrekking tot persoonsgegevens. De wet noemt als voorbeelden van verwerking: het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekking door middel van doorzending, verspreiding of enige andere vorm van terbeschikkingstelling, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, afschermen, uitwissen en vernietigen van gegevens. Uit deze opsomming blijkt dat al gauw sprake is van het verwerken van persoonsgegevens. Je zou kunnen stellen dat alles wat men met een persoonsgegeven doet onder verwerken valt.
Algemene regels voor verwerking persoonsgegevens
Hoofdregel is dat persoonsgegevens alleen in overeenstemming met de wet en op behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt. Daarnaast mogen persoonsgegevens slechts worden verzameld als daarvoor een precieze doelomschrijving wordt gegeven. Bovendien bepaalt de wet dat persoonsgegevens slechts mogen worden verwerkt voor zover zij toereikend, ter zake dienend en niet bovenmatig zijn.Een voorbeeld uit de praktijk is het maken van een kopie paspoort.Een belangrijke verplichting die uit de wet voortvloeit is de melding die de verwerker moet doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens AP. Deze melding is bedoeld om de transparantie te bevorderen: alle bij de AP gedane meldingen worden opgenomen in een openbaar register. Sommige verwerkingen hoeven op grond van de wet niet aangemeld te worden, zoals het handelsregister van de Kamer van Koophandel. Daarnaast is binnen de AVG een groot aantal verwerkingen opgenomen dat is vrijgesteld van melding. Voor dergelijke vrijgestelde verwerkingen blijven de overige vereisten van de AVG gewoon van kracht. Behalve bovengenoemde algemene regels geldt dat er voor elke verwerking van persoonsgegevens een rechtvaardigingsgrond aanwezig moet zijn. Dit wordt hieronder toegelicht.
Voorwaarden voor verwerking persoonsgegevens: rechtvaardigingsgronden
Naast bovengenoemde algemene regels stelt de AVG als eis dat voor elke verwerking van persoonsgegevens ten minste één van de in de wet genoemde rechtvaardigingsgronden van toepassing moet zijn. De AVG kent de volgende grondslagen:

ToestemmingDe betrokkene (dit is degene wiens gegevens worden verwerkt) heeft voor de verwerking zijn ondubbelzinnige toestemming gegeven. Deze uitdrukkelijke toestemming wordt ook geïnformeerde toestemming of informed consent genoemd.
Voor de verwerking van persoonsgegevens van een kind jonger dan 13 jaar is toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger noodzakelijk. Een organisatie moet een redelijke inspanning verrichten om die toestemming te controleren.

Uitvoering overeenkomstDe gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is.

Wettelijke verplichtingDe gegevensverwerking is noodzakelijk om een wettelijke verplichting na te komen.

Vitaal belangDe gegevensverwerking is noodzakelijk om een ernstige bedreiging voor de gezondheid van de betrokkene te bestrijden.

Publiekrechtelijke taakDe gegevensverwerking is noodzakelijk voor de goede vervulling van een publiekrechtelijke taak.

Gerechtvaardigd belangDe gegevensverwerking is noodzakelijk voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang van degene die de gegevens verwerkt (of van een derde aan wie de gegevens worden verstrekt). Dit betekent dat degene die de gegevens verwerkt zijn eigen belang moet afwegen tegen het belang en de rechten van de betrokken persoon. Ook moet de verwerker vooraf nagaan of hetzelfde resultaat niet kan worden bereikt met minder gegevens.

Overzicht persoonsgegevens
In het dashboard kun je via Administratie > Overzicht persoonsgegevens een compleet en actueel overzicht zien van alle gegevens die voor de website door Kentaa verwerkt worden. Hierop is de gesloten Bewerkersovereenkomst respectievelijk zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing voor de bescherming van persoonsgegevens.
Er wordt onderscheid gemaakt tussen de persoonsgegevens die Kentaa standaard verwerkt en de, voor deze website, specifieke persoonsgegevens uit ingestelde invulformulieren. Je kunt via de knop Download hiervan een Excel-bestand laten genereren. Deze wordt via de mail gestuurd naar het e-mailadres van de sitebeheerder die de download aanvraagt en kan daar via een link worden opgehaald. Indien gewenst kun je ook de gegevens filteren op:

Alle gegevens
De extra formuliergegevens (extra vragen)
De standaardgegevens (zonder de extra vragen)

Het exporteren van persoonsgegevens: doorgifte
Het exporteren van persoonsgegevens, ook wel doorgifte genoemd, is een vorm van verwerking van persoonsgegevens. De hierboven omschreven voorwaarden zijn hierop onverkort van toepassing. Daarnaast zijn er, afhankelijk van het land waarnaar de gegevens worden doorgegeven, extra voorwaarden van toepassing.
Wat zijn de rechten van betrokkenen?
De AVG kent ook rechten toe aan personen van wie de gegevens worden verwerkt:

InzagerechtDit recht biedt iedereen de mogelijkheid om te controleren of, en op welke manier, zijn gegevens worden verwerkt.

Recht op rectificatie en aanvulling en/of beperking van verwerkingWanneer iemand zijn inzagerecht heeft gebruikt en tot de conclusie komt dat zijn gegevens gecorrigeerd moeten worden, kan hij daartoe een verzoek indienen bij degene die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking.

Recht op vergetelheidTegen bepaalde vormen van gegevensverwerking kan de betrokkene zich verzetten, als gevolg waarvan de verwerking van zijn persoonsgegevens mogelijk moet worden gestaakt.

Recht op dataportabiliteitDit is de mogelijkheid om data van het ene platform mee te nemen naar een ander platform. 

De Verwerkingsverantwoordelijke (lees: onze klant) moet zorgen dat aan deze rechten voldaan wordt. Wij als Kentaa vullen hierbij alleen een rol na overleg en na goedkeuring van onze klant. Zo hebben we binnen het Kentaa framework functionaliteiten ingebouwd waarmee de processen voor de bovenstaande rechten grotendeels zijn geautomatiseerd. Dit is in de overeenkomst die wij met een klant sluiten beschreven.
Uitdrukkelijke toestemming
Wanneer en gebruiker ergens binnen het Kentaa platform toestemming (consent) geeft voor het opslaan van persoonsgegevens dan worden in de database een aantal zaken opgeslagen om een eventueel dispuut later te kunnen oplossen. Men noemt deze uitdrukkelijke toestemming ook geïnformeerde toestemming of informed consent.
De volgende gegevens worden opgeslagen

id van de gebruiker (om de informatie terug te kunnen vinden)
consent tekst (die beheerd kan worden in het dashboard)
datum/tijd
versienummer van de algemene voorwaarden
versienummer van de cookie statement
versienummer van de privacy instellingen

Rechten van betrokkenen
Elke persoon waarvan persoonsgegevens worden opgeslagen heeft vanuit de AVG wetgeving een aantal verschillende rechten om zijn/haar data in te zien of te verwijderen. Hieronder lichten we toe hoe we binnen Kentaa omgaan met de verschillende rechten en wat jullie of de gebruiker kan/moet doen om van deze rechten gebruik te maken.
Gebruikers met een account kunnen via het dashboard zelf inloggen om deze rechten uit te oefenen. Men doet dit door ingelogd naar Account > Gegevensbescherming te gaan:
 
Vervolgens komen ze in het dashboard waar alles uitgelegd wordt over hun rechten en ze verschillende downloads op kunnen vragen per recht:

 
Recht op inzage 

Dit recht biedt iedereen de mogelijkheid om te controleren of, en op welke manier, zijn gegevens worden verwerkt.
Procedure gebruikers
De gebruiker kan via het dashboard (zie afbeeling hierboven) zelf een archief downloaden met daarin alle gegevens die van hem/haar worden opgeslagen. Na het klikken op de knop Mijn archief downloaden krijgt de gebruiker een de melding "Archief wordt nu aangemaakt. Je ontvangt binnenkort een e-mail met daarin een link om jouw archief te downloaden." De link in de mail is 24 uur geldig.
Procedure Klanten
Wanneer een klant zich tot jullie richt en niet zelf in het dashboard wil of kan inloggen dan kunnen jullie (klant) dit doen.
Ga daarvoor naar Accounts > Gebruikers en klik op de drie puntjes achter de betreffende gebruiker en ga naar Gegevensbescherming: 

Als een donateur deze vraag stelt dan moet er door jullie (klant) schriftelijk een verzoek namens de aanvrager(consument) gestuurd worden aan Kentaa via de support desk van Kentaa (support@kentaa.nl).
Na ontvangst van het verzoek zal Kentaa contact opnemen met de klant om het verzoek te verifiëren. Hierbij vraagt Kentaa om een identificatie van de klant welke wordt vastgelegd in een logging. Na verificatie van het verzoek zal Kentaa binnen 5 werkdagen alle gegevens van de aanvrager (consument) verzamelen en bundelen in een zip bestand dat met een wachtwoord is beveiligd. Het met wachtwoord beveiligde zipbestand verstuurt Kentaa per beveiligde WeTransfer naar de klant. Het bijbehorende wachtwoord om het zipbestand te openen versturen we per sms.
Recht op rectificatie en aanvulling en/of beperking van verwerking
 
Wanneer iemand zijn inzagerecht heeft gebruikt en tot de conclusie komt dat zijn gegevens gecorrigeerd moeten worden, kan hij daartoe een verzoek indienen bij degene die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking; de Verwerkingsverantwoordelijke (lees: jullie als klant van Kentaa). Jullie kunnen zelf via het dashboard al heel veel gegevens op ferzoek van de gebruiker aanpassen.
Mocht je de gegevens niet kunnen wijzigen via het dashboard neem dan contact op met support  via een schriftelijk verzoek namens de aanvrager(consument).  Na ontvangst van het verzoek zal Kentaa contact opnemen met jullie als klant om het verzoek te verifiëren. Hierbij vraagt Kentaa om een identificatie van de klant welke wordt vastgelegd in een logging. Na verificatie van het verzoek zal Kentaa binnen 5 werkdagen de gegevens wijzigen en de klant hiervan op de hoogte stellen.
Recht op vergetelheid (persoonsgegevens verwijderen)

Gebruikers met een account kunnen zelf een verzoek indienen om hun persoonsgegevens te verwijderen. Na het klikken op de knop "Persoonsgegevens verwijderen" ontvangen ze hierover een mail en kunnen ze het verzoek binnen een week nog intrekken. Daarna worden alle gegevens onherroepelijk verwijderd. 
Ook jullie als klant kunnen dit verzoek van de klant via het dashboard in gang zetten:
Ga daarvoor naar Accounts > Gebruikers en klik op de drie puntjes achter de betreffende gebruiker en ga naar Gegevensbescherming.
Wanneer een gebruiker zelf niet kan inloggen of geen account heeft dan kunnen wij dit op verzoek van de klnat doen. 
Op verzoek van betrokkene (eindgebruiker):
Er zijn hiervoor drie mogelijkheden:

De betrokkene/eindgebruiker richt het verzoek aan de klant. Klant verstrekt opdracht voor verwijderen aan Kentaa;
De betrokkenen/eindgebruiker maakt gebruik van de mogelijkheid voor het verwijderen van zijn/haar persoonsgegevens via het Kentaa Dashboard (optie: Gegevensbescherming).
De betrokkene/eindgebruiker richt het verzoek direct aan ons.

Kentaa verwijdert Persoonsgegevens op dedicated servers en eventueel gehoste servers en uit (interne) mailboxen, en andere systemen volledig en onherroepelijk binnen veertien werkdagen na opdracht hiertoe door klant. Binnen 30 dagen worden persoonsgegevens verwijderd van reserve kopieën en uit back-up bestanden.
Bij beëindiging contract:
Indien na het einde van de overeenkomst vaststaat dat de klant alle verworven Persoonsgegevens bezit, verwijderen Kentaa alle Persoonsgegevens op dedicated servers en eventueel gehoste servers en uit (interne) mailboxen volledig en onherroepelijk binnen veertien werkdagen na opdracht hiertoe door klant. Binnen 30 dagen worden persoonsgegevens verwijderd van reserve kopieën en uit back-up bestanden.
Uiterlijk 3 maanden na beëindiging van de overeenkomst, anonimiseert Kentaa alle verworven Persoonsgegevens volledig en onherroepelijk, ongeacht of zij hiertoe wel of geen opdracht heeft ontvangen van  de klant. Kentaa zal twee weken daaraan voorafgaand aan klant hierover informeren.
De account manager (sales consultant) van de betreffende klant is binnen Kentaa verantwoordelijk voor het in gang zetten van deze procedure. 
Recht op dataportabiliteit
Wanneer een gebruiker zijn of haar data wil meenemen dan kan dit door het downloaden van een bestand met daarin zijn of haar gegevens. Dit werkt precies hetzelfde als bij het Recht op inzage. 
Procedure Klanten
Wanneer een klant zich tot jullie richt en niet zelf in het dashboard wil of kan inloggen dan kunnen jullie (klant) dit doen.
Ga daarvoor naar Accounts > Gebruikers en klik op de drie puntjes achter de betreffende gebruiker en ga naar Gegevensbescherming.
Als een donateur deze vraag stelt dan moet er door jullie (klant) schriftelijk een verzoek namens de aanvrager(consument) gestuurd worden aan Kentaa via de support desk van Kentaa (support@kentaa.nl).
Na ontvangst van het verzoek zal Kentaa contact opnemen met de klant om het verzoek te verifiëren. Hierbij vraagt Kentaa om een identificatie van de klant welke wordt vastgelegd in een logging. Na verificatie van het verzoek zal Kentaa binnen 5 werkdagen alle gegevens van de aanvrager (consument) verzamelen en bundelen in een zip bestand dat met een wachtwoord is beveiligd. Het wachtwoord beveiligde zipbestand verstuurt Kentaa per beveiligde WeTransferPlus naar de klant. Het bijbehorende wachtwoord om het zipbestand te openen versturen we in een separate email.
Vragen?
Heb je na het lezen van deze informatie toch nog vragen over de AVG binnen Kentaa? Stuur dan een mailtje naar support @kentaa.nl

Op deze pagina zie je een overzicht van alle donaties (inclusief handmatige en matchfunding) die onder het niveau vallen waarop je op dat moment aan het werk bent. Je kunt hier specifieke donaties opzoeken, meer informatie zien over een bepaalde donatie en donaties verplaatsen. Ook kun je een download maken van alle donaties.
 
Inhoud artikel:

Opties

Donaties zoeken
Periode
Kolommen
Download

Informatie
Beheeropties

Beheren
Verplaatsen
Anonimiseren
Verwijderen

Opties
Donaties zoeken
In de zoekbalk (rechtsboven) kun je zoeken op een naam, e-mailadres of transactie-id. Het transactie-id is het nummer dat doorgaans begint met D2021 en is een uniek nummer. Via dat nummer kun je snel een donatie achterhalen.
Periode
Je kunt ervoor kiezen alleen donaties van een bepaalde periode te tonen. Als je veel donaties hebt, of alleen geïnteresseerd bent in recente of oudere donaties dan kan dit van pas komen. Je selecteert een periode door op 'Vanaf start' te klikken

Vervolgens selecteer je de gewenste periode:

Om het navigeren door het dashboard te vergemakkelijken, slaan we de periodeselectie op in de browser, zodat het volgende overzicht dat je bekijkt ook deze periode heeft voorgeselecteerd.
 
Kolommen
Er zijn diverse kolommen die bij de donaties horen:

De kolommen Datum, Bedrag, Betaalstatus en Betaalmethode zijn aanklikbaar. Je kunt hier mee filteren. Als je er nog een keer op klikt dan wordt er omgekeerd gefilterd.
Bij de kolom 'Donatie op' kun je met de muis erboven hangen. Je ziet dan het niveau verschijnen waarop de donatie gedaan is.
In de kolom 'Bedrag' staan icoontjes als er webshoptitems, kortingscodes of beloningen aan vast zitten. Je herkent donaties met een webshop-item aan het winkelwagentje. Bij donaties waarbij een kortingscode gebruikt is zie een ticketicoontje en bij donaties waarbij er een beloning is gekozen zie je een cadeautje staan achter de donatie.
 
Download
Je kunt via de knop 'Download' een Download maken van alle donaties onder de plek waar je op de moment bent. Na het klikken op de knop wordt er een Excel-bestand gegenereerd en de link hiervan wordt naar het e-mailadres gestuurd waarmee je ingelogd bent. Als je op de link klikt (en ingelogd bent) dan kun je het Excelbestand openen. Als je een selectie gemaakt hebt dan zie je alleen de donaties terug die in die periode zijn gedaan. Op het tweede tabblad van het Excel-bestand zie je de antwoorden op de extra vragen terug.

 
Informatie
Als je op het i'tje klikt krijg je alle informatie over de donatie te zien:

 Als er sprake is van een donatie met een beloning dan zie je deze ook terug. Je kunt hierbij op het vakje klikken om aan te geven dat de beloning verwerkt is:

Beheeropties
Als je op de drie puntjes klikt krijg je de opties te zien die je bij een donatie hebt. Dit zijn Beheren, Verplaatsen, Anonimiseren en Verwijderen

Beheren
Door een donatie te beheren kun je de naam  van een donateur aanpassen, of een bericht dat bij de donatie staat wijzigen (bijvoorbeeld als een donateur een spelfout wil corrigeren). Je kunt ook alsnog de naam bij een donatie afschermen of zichtbaar maken.

Verplaatsen
Het kan voorkomen dat een donatie op de verkeerde plek terecht is gekomen, bijvoorbeeld op een team in plaats van een teamlid. Je kunt deze dan verplaatsen door op de drie puntjes en verplaatsen te klikken en de plek te zoeken waar de donaties naartoe moet. Als er inschrijfgeld gekoppeld is aan de donatie dan kun je deze niet verplaatsen. Ook kun je geen handmatige donaties verplaatsen. Als je die wilt verplaatsen kun je deze op de ene plek verwijderen en op de andere plek toevoegen. Ten slotte kun je geen donaties verplaatsen die via matchfunding gedaan zijn. Dat kan alleen nadat de matchfundingdonatie (die als handmatige donatie staat) verwijderd is.

Anonimiseren
Met deze optie kun je een donatie geheel anonimiseren. De gegevens over het rekeningnummer worden weggehaald en je ziet als donateur 'Anoniem Anoniem (Naam afgeschermd)' staan. 
Verwijderen
Je kunt alleen donaties verwijderen die met een testkassa gedaan zijn. Via deze optie kun je die verwijderen. Echte donaties blijven altijd bewaard.

Het kan voorkomen dat mensen zich wel willen inschrijven, bijvoorbeeld voor een evenement, maar hiervoor geen aparte actiepagina aan willen maken. In zo'n geval kun je instellen dat de sponsorpagina optioneel is. Je stelt dit in door naar het niveau te gaan waar je dit in wilt stellen en vervolgens naar Instellingen > Sponsorpagina optioneel te gaan en daar te kiezen voor Sponsorpagina optioneel maken. 

In de aanmeldflow komt bij de stap waarbij je de actiepagina aanmaakt een schuifje te staan:

Als je vervolgens op dit schuifje klikt dan kun je door zonder een actiepagina aan te maken:

Na het voltooien van de inschrijving ontvangt de deelnemer de 'Welkomstmail na aanmelden deelnemer'. Indien hij/zij lid is geworden van een team dan ontvangt hij/zij de mail Welkomstmail na lid worden team. Als er E-tickets worden gebruikt dan ontvangt de deelnemer ook de e-tickets.
 
Een deelnemer komt na het voltooien van de inschrijving in het actieoverzicht als 'inschrijving' te staan:

Een deelnemer kan alsnog een sponsorpagina aanmaken indien gewenst, door naar 'Mijn inschrijving' te gaan en te klikken op 'Maak een sponsorpagina'.

Op het platform kun je de deelnemers zien door naar het overzicht van deelnemers te gaan. Die staat standaard op /deelnemers.

Het is in dit product alleen mogelijk eenmalige donaties te doen. Het kan echter zijn dat je een andere plek hebt waar je wel periodieke donaties kunt ontvangen. In dat geval kun je (op de plek waar je dit toe wilt voegen) via Instellingen > Structurele donateurs een link toevoegen.
 
Je kunt hier het volgende instellen:

 

De URL waar men naartoe wordt verwezen om structureel op te kunnen doneren. 
De titel en inhoud die erbij komen te staan
Als je de link tijdelijk uit wilt hebben staan, maar de inhoud wilt behouden, dan kun je klikken op 'Ja, ik wil de donateur vragen om structureel donateur te worden'

Na het doen van een donatie kom je eerst in het bedankscherm, waar je een bericht bij de donatie achter kunt laten. Vervolgens kom je op een scherm waar je je donatie kunt delen met je vrienden. Als je op 'Structureel donateur worden' klikt komt je bij het scherm waarin gevraagd wordt of je structureel donateur wilt worden:

Ons product Kentaa Forms ondersteunt wel periodieke betalingen. Interesse? Klik dan hier voor meer informatie. 

Op elk niveau (website, segment, project) kun je contactgegevens instellen die voor dat niveau gelden. Je vult via Instellingen > Contactgegevens de naam en e-mailadres in:

 
De gegevens komen op de volgende plekken terug:
Tipspagina
Dit is een vaste pagina van ons die geheel gestyled is en altijd op de url /tips staat. Je kunt op deze pagina niets wijzigen, de inhoud hiervan is over al onze platforms hetzelfde. Mochten de tips voor jullie niet zo relevant zijn dan kun je ervoor kiezen een eigen tipspagina aan te maken.Onderin staat een blok waarin ook het contact e-mailadres staat dat onder instellingen > contactgegevens in is gevuld.

Dashboard actiestarter
Als een actiestarter naar 'Mijn inschrijving' gaat dan ziet hij/zij een overzicht van de ingevulde gegevens. Het kan voorkomen dat hier iets niet goed is gegaan en deze iets gewijzigd wilt hebben, bijvoorbeeld een extra vraag. Het e-mailadres dat in is gevuld onder Instellingen > Contactgegevens komt hier boven te staaan.

Voor projecten en segmenten kun je als je op het i'tje klikt meer informatie zien over dat project of segment. Hier staan ook de ingevulde contactgegevens bij:

Op deze pagina kun je de teksten beheren die op diverse plaatsen binnen het Kentaa platform getoond worden. Het is belangrijk om duidelijk te melden waarvoor bezoekers van de website zich gaan aanmelden of waarmee ze akkoord gaan bij het geven van een consent. Alle informatie gerelateerd aan de e-mail opt-in en het gebruik van gegevens moet concreet, transparant en begrijpelijk zijn met behulp van duidelijke en eenvoudige taal.
Je kunt per niveau (website, segment, project) de AVG teksten specifiek aanpassen via Content > AVG teksten. De ingestelde teksten lopen automatisch over naar een lager niveau. Als je bijvoorbeeld op websiteniveau de tekst bij de nieuwsbriefinschrijving aanpast, dan wordt dat op alle onderliggende segmenten en projecten (indien aanwezig) ook overgenomen, tenzij ze op dat lager niveau apart zijn ingesteld.
Je kunt de teksten (per taal) aanpassen door op 'wijzig standaardwaarde te drukken' en in te stellen. Dit kan bij de volgende items:
Nieuwsbriefinschrijvingen
(zie ook het supportartikel over de nieuwsbrief)
De nieuwsbrief kan op drie plekken aan of uit worden gezet:

Onderaan de pagina
Bij het doen van een donatie op het donatieformulier
Op het contactformulier, als iemand deze invult (staat doorgaans onder /contact)

Houd mij op de hoogte
Het sterretje in de social sharing balk. Hiermee kan iemand aangeven op de hoogte te willen worden gehouden van nieuws. Dat heeft dan betrekking op de plek waar die persoon op dat moment is. Als iemand bijvoorbeeld een actiepagina bekijkt en daar op het sterretje klikt en zijn gegevens achterlaat, dan wordt hij/zij vanaf dat moment op de hoogte gehouden van nieuws rondom die actie.

Aanmeldflow
Voor het aanmaken van een actie worden persoonsgegevens gevraagd. Wij raden aan om het aantal gegevens dat jullie vragen tot een minimum te beperken. Door middel van extra vragen (via Kentaa Support) kunnen jullie nog aanvullende gegevens vragen. Leg duidelijk uit waarvoor jullie deze gegevens gebruiken en hoelang deze bewaard worden. Wanneer de extra vragen bijzondere persoonsgegevens bevatten wordt een andere consent tekst getoond.
Indien er een telefoonnummer wordt ingevuld dan verschijnt automatisch de verplichte opt-in "Benaderen voor tips". Je kunt de inhoud hiervan aanpassen (zie onderstaand screenshot), maar de opt-in is wel verplicht. De titel "Benaderen voor tips" kun je niet aanpassen.
We hebben ook de mogelijkheid om een tweede opt-in aan te zetten bij het telefoonnummer, genaamd "Marketingdoeleinden". Deze is erop gericht om het telefoonnummer te mogen gebruiken voor zaken buiten het platform om. Dus bijvoorbeeld om ze te vragen om structureel donateur te worden, te benaderen voor andere campagnes, nieuwsberichten te sturen etc.
Deze opt-in is altijd optioneel. Ook hiervoor kun je de titel niet aanpassen, maar de bijbehorende consenttekst wel. Mocht je deze aan willen hebben dan kun je contact met ons opnemen via support@kentaa.nl.

Download met extra gegevens
Bij menu-pagina's kun je downloads toevoegen. Bij het aanbieden van een ‘download’ kan er gekozen worden om persoonsgegevens uit te vragen. Deze gegevens kunnen eventueel gebruikt worden om deze persoon te contacten. De download kan alleen verkregen worden indien de bezoeker expliciet toestemming geeft voor het opslaan van de persoonsgegevens.
 
Voor meer informatie over de AVG binnen Kentaa, zie dit artikel. Voor de laatste wijzigingen in het platform, zie dit artikel.
Project aanmelden
Voor het aanmelden van een project worden persoonsgegevens gevraagd. Wij raden aan om het aantal gegevens dat jullie vragen tot een minimum te beperken. Door middel van extra vragen (via Kentaa Support) kunnen jullie nog aanvullende gegevens vragen. Leg duidelijk uit waarvoor jullie deze gegevens gebruiken en hoelang deze bewaard worden. Wanneer de extra vragen bijzondere persoonsgegevens bevatten wordt een andere consent tekst getoond.

Bij elke transactie die gedaan wordt staat een omschrijving. Als er geen PSP-omschrijving in is gevuld dan staat er Donatie <sitenaam> of Inschrijfgeld <sitenaam>, afhankelijk van of het een reguliere donatie is of een waaraan inschrijfgeld gekoppeld is.
Je kunt bij de PSP-omschrijving een extra tekst zetten. Die komt dan bij de beschijving te staan en wel voor Donatie <sitenaam> of voor Inschrijfgeld <sitenaam>. 
Voorbeeld:
Hier is de PSP-omschrijving "PSP-omschrijving met kenmerk" ingevuld

In het dashboard bij Buckaroo (bij andere payment providers werkt dit hetzelfde) ziet dit er als volgt uit:

Een donateur ziet dit ook op zijn rekeningafschrift of bankapp staan. Afhankelijk van het aantal tekens dat in wordt gevuld zal de psp-omschrijving getoond worden en voor een donateur dus ook zichtbaar zijn.
Je kunt de PSP-omschrijving per niveau instellen, en in het dashboard van Buckaroo (of een andere payment provider) kun je vervolgens zoeken op alle donaties met dat kenmerk. 

Instellingen > Extra omschrijving

Bij de extra omschrijving kun je een extra kenmerk invullen. Dit kenmerk kun je op alle niveaus toevoegen. Dus op website- segment, projectniveau. Dit kan handig zijn om bijvoorbeeld geld te oormerken of een label mee te geven aan bepaalde acties.

De donateur of actiestarter ziet niks van dit kenmerk, maar deze wordt wel toegevoegd aan deoverzichten die je kunt maken door op 'download' te klikken. Bijvoorbeeld bij een overzicht van de donaties of acties. Je vindt deze dan in het Excel-bestand terug in de kolom met als kop 'Kenmerk'.
Via de api komt deze ook terug. Het extra kenmerk heet daar:

external_reference
     string
     External reference for this site.

 
Voor meer informatie over de api kun je terecht op onze Developer Portal

De retentie-functionaliteit houdt in dat de actiestarter/deelnemer wordt gevraagd hoe vaak hij of zij al eerder heeft meegedaan. Op basis daarvan kun je een afwijkend streefbedrag instellen, andere mails sturen op basis van het aantal deelnames en een badge toevoegen op de actiepagina. Dit is met name handig voor events die bijvoorbeeld jaarlijks georganiseerd worden.

Inhoud artikel

Instellen edities
Default streefbedrag afhankelijk van aantal deelnames
Welkomst e-mail - Welkom terug!
Badges - Maak het zichtbaar voor iedereen

 
Instellen edities
Via Instellingen > Edities kun je per niveau (website, segment, project) instellen de hoeveelste editie het is. Je stelt kiest eerst de editie:

Hierbij geldt dat er geen sprake is van erving. Als je op websiteniveau de 7e editie instelt wordt dit niet overgenomen op een onderliggend project. Daar moet je het dan dus alsnog handmatig instellen.
Na het instellen komt er in de aanmeldflow dan een extra verplichte vraag te staan:

Vervolgens kunnen er op basis van het gegeven aantal eerdere deelnames andere functies worden getriggerd:
Default streefbedrag afhankelijk van aantal deelnames
Afhankelijk van het gekozen aantal, kan het voorgestelde streefbedrag variëren. Voorbeeld: Doe je voor de eerste keer mee, dan is het minimale streefbedrag €300,-. Die je voor de tweede keer of vaker mee aan dit evenement, dan is het minimale streefbedrag € 250,-.
Dit kan je instellen op het niveau waar men zich kan inschrijven, onder Instellingen > Instellen streefbedragen. Daar kan er worden gekozen voor een streefbedrag, afhankelijk van het aantal deelnames. Op deze manier kun je deelnemers die al een keer een heel hoog bedrag op hebben gehaald, een volgende keer een lager minimaal bedrag laten ophalen. In de praktijk zie je dan vaak dat ze alsnog een mooi bedrag ophalen, terwijl de drempel om weer mee te doen en een bedrag te vragen lager is.

 
Welkomst e-mail - Welkom terug!
Op basis van het aantal deelnames is een andere welkomst e-mail te versturen. Zodoende kun je de deelnemer met een andere toon aanspreken als hij al eerder heeft meegedaan of als hij aan alle edities heeft deelgenomen. 

Badges - Maak het zichtbaar voor iedereen
In de media (afbeelding/video) op de actiepagina kun je een badge tonen voor x deelnames. Zo kun je een afbeelding over de media heen leggen, bijvoorbeeld een kroontje of medaille. Daarmee wordt het op de site voor iedereen zichtbaar dat iemand al meerdere keren heeft meegedaan! Zie ook het supportartikel Badges voor enkele voorbeelden.

 

Wil je gebruik maken van de retentie functionaliteit? Geef even aan seintje via support@kentaa.nl of een chatbericht, dan zetten wij het graag voor je aan en kun je daarna zelf per niveau de edities instellen. 

Via een API-key kun je (geautomatiseerd) informatie ophalen over het platform. Er zijn meerdere partijen die koppelingen hebben gelegd met systemen als bijvoorbeeld Salesforce, Collectekracht, Microsoft Dynamics. 
 
Inhoud artikel

API-key

Limiet
Gebruik API-key
API-key genereren
API-key delen

Koppeling met CRM

Op basis van downloads
Automatische koppeling (niet realtime)
Koppeling via Kentaa Connect (realtime)
Salesforce koppeling (realtime via Kentaa objecten)

Bekende integrators

Kentaa Connect koppelingen 

CM
STB Eudonet
Ifunds (Engage)
Cisis (Converse/Collectekracht)
Xapti
Civicoop

Salesforce koppelingen (via onze Salesforce koppeling)

Xebia (voormalig Gcompany)
Cobra
Bluedesk
Outbirds (voorheen Bridgin.it)

Voorbeelden klanten

 
API-key
Je kunt kosteloos zelf een API-key genereren en gebruiken. Met een API-key kun je API-calls doen en informatie ophalen uit de database die bij het platform hoort. Een API-key is gekoppeld aan een site en daarmee kun je dus alleen informatie over die site ophalen.
Limiet
Er zit standaard een limiet op van 100 requests per minuut en 500 requests per uur. Dat is ook voldoende om de gegevens mee op te halen. Als je dit aantal wilt verhogen kun je contact opnemen met support@kentaa.nl.
Gebruik API-key
In ons developer portal kun je alle technische informatie vinden over het gebruik van de API-key. Zo zie je precies welke informatie je kunt ophalen. Zo zie je daar de Kentaa API, de Digicollect API en de technische informatie over Kentaa Connect.
API-key genereren
Via Integraties > API gebruikers kom je op de overzichtspagina met API gebruikers. Hier kun je als volgt een nieuwe key genereren:

Klik op Toevoegen en voeg daar de naam van de gebruiker in. Je kunt vervolgens kiezen of de gebruiker alleen informatie mag lezen, of ook mag wijzigen (via schrijfrechten). In dit menu kun je de gebruiker op een later moment ook weer deactiveren.

Als je op opslaan klikt is de API-gebruiker aangemaakt. Klik op het i'tje om de key te zien

Je ziet daar ook informatie over de bekende ip-adressen waar deze key door is gebruikt en wat voor calls er gedaan zijn.

API-key delen
Met een API-key krijg je in principe toegang tot alle data die op de site te vinden is. Let er daarom op dat je een key op een veilige wijze deelt. Als een integrator deze bijvoorbeeld nodig heeft voor het leggen van de koppeling adviseren we je deze via een met wachtwoord beveiligd bestand te sturen en het wachtwoord bijvoorbeeld per sms te delen. 
 
Koppeling met CRM
Je kunt op verschillende manieren data uit het Kentaa platform in je eigen CRM krijgen. Wij bieden hierin een vaste vorm aan waarop je de data uit het platform kunt halen en dan dien je deze zelf te verwerken en in jullie CRM te krijgen. Vaak is er nog een omzetting nodig om ervoor te zorgen dat de data omgezet wordt naar het formaat van data in het CRM en dient deze goed gekoppeld te worden. Om dat proces in te richten wordt daarom ook vaak gebruik gemaakt van een integrator.
Op basis van downloads
Vanuit het Kentaa dashboard kun je downloads maken, bijvoorbeeld van de acties, teams en donaties. Er zijn klanten van ons die op basis van deze downloads periodiek een import in een CRM doen. Vaak moet er dan nog een bewerking plaatsvinden om de data geschikt te maken voor import, of is de import afgestemd op het Excel-bestand dat je kunt genereren vanuit Kentaa. Wijzigingen in de kolommen kondigen wij doorgaans aan, om ervoor te zorgen dat dit het proces van klanten niet verstoort.
Automatische koppeling (niet realtime)
Met behulp van de api-key kun je periodiek de data ophalen uit het Kentaa platform. Als je bijvoorbeeld een keer per uur of per dag de data ophaalt en die verwerkt in het CRM. Het maken van zo'n koppeling vereist wel technische kennis en doorgaans heb je hier een integrator voor nodig. 
Koppeling via Kentaa Connect (realtime)
Je kunt ook een realtime koppeling realiseren via Kentaa Connect. Dit werkt op basis van webhooks. We krijgen een endpoint door waar we een bericht naar moeten sturen bij een bepaalde gebeurtenis en op basis daarvan kun je met de api-key alle bijbehorende gegevens ophalen en daarna zelf verwerken. We kunnen eventueel instellen bij welke gebeurtenissen er zo'n bericht gestuurd wordt. Het maken van zo'n koppeling vereist wel technische kennis en doorgaans heb je hier een integrator voor nodig. Daarnaast komen er bij het installeren van de koppeling aan onze kant ook kosten kijken. Als je hier meer over wilt weten kun je contact opnemen met je accountmanager.
Salesforce koppeling (realtime via Kentaa objecten)
Je kunt een koppeling met Salesforce leggen op basis van Kentaa Connect. We hebben echter met Salesforce ook een standaard koppeling gelegd. Het verschil met de koppeling via Kentaa Connect is dat we in Salesforce alle informatie in kant en klare Kentaa objecten (een soort pakketten met alle data erin) direct in Salesforce zetten. Het hoeft dan door jullie opgehaald en in Salesforce gezet te worden. Wel heb je technische kennis nodig om ervoor te zorgen dat de data vervolgens verwerkt wordt in Salesforce. Zo moet je kijken welke data je precies wilt hebben en kan het zijn dat je de data nog moet omzetten naar een ander formaat zodat deze matcht met jullie data. Om dit te automatiseren maken klanten van ons vaak gebruik van een integrator. De technische informatie kun je op deze pagina vinden onder het kopje Salesforce. Bij het installeren van de koppeling aan onze kant ook kosten kijken. Als je hier meer over wilt weten kun je contact opnemen met je accountmanager.
 
Bekende integrators
Kentaa Connect koppelingen
CM
CM biedt koppelingen aan met het hun CDP (Customer Data Platform) waar alle informatie in komt. Hiervandaan kun je mails, maar met name mobiele journeys inrichten tijdens bijvoorbeeld events. Ze kunnen ook koppelen met Digicollect voor tijdens een collecte. Meer informatie.
STB Eudonet
STB Eudonet heeft een koppeling met haar CRM gebouwd voor zowel Kentaa als Digicollect. Realtime wordt een donatie of actie direct ook zichtbaar in het CRM van Eudonet. Meer informatie.
Ifunds (Engage)
Via Ifunds kan Kentaa gekoppeld worden met Engage 365. Alle actievoerders, donateurs en donaties en nieuwsbriefinschrijvingen die worden geworven landen automatisch in Engage 365. Meer informatie.
Cisis (Converse/Collectekracht)
Cisis kan een Kentaa platform koppelen aan Converse en Digicollect platforms koppelen met Collectekracht. Meer informatie.
Xapti
Xapti biedt een online CRM oplossing aan waarin alles rondom het geefproces vastgelegd kan worden. De data van Kentaa kan hieraan gekoppeld worden. Meer informatie.
Civicoop (automatische koppeling, niet realtime)
Civicoop heeft de koppeling met CiviCRM gelegd. CiviCRM is een open source CRM gericht op non-profits en CiviCooP is al een flink aantal jaren actief in de Nederlandstalige CiviCRM wereld. Daarbij zitten ze vooral veel in Vlaanderen.
De extensie die is ontwikkeld is open source en is dus te gebruiken door meer organisaties die met CiviCRM werken en data uit Kentaa op zouden willen halen. De existentie is hier te vinden. 
Salesforce koppelingen (via onze Salesforce koppeling)
Xebia (voormalig Gcompany)
Xebia heeft als integrator al veel klanten geholpen met het leggen van Salesforcekoppelingen en zorgt ervoor dat data vanuit Kentaa verwerkt wordt in jullie eigen Salesforce-omgeving. Meer informatie.
Cobra
Cobra werkt ook met de standaard Salesforce koppeling en helpt de klantprocessen te stroomlijnen met Salesforce. Meer informatie.
Bluedesk
Bluedesk integreert via de Salesforce koppeling de data van het Kentaa platform in Salesforce. Meer informatie
Outbirds (voorheen Bridgin.it)
Outbirds zorgt voor een op maat gemaakte koppeling tussen het Kentaa platform en Salesforce. Meer informatie.
 
Voorbeelden klanten
De api kan ook op andere manieren gebruikt worden, bijvoorbeeld tijdens events. Hier enkele voorbeelden:
 
Maarten van der Weijden Foundation - streaming
De Maarten van der Weijden Foundation heeft zelf via de api een link met hun stream gemaakt. Hierbij haalden ze periodiek recente donaties op en toonden ze die op de stream:

Ze hebben hiervoor ook een library aangemaakt, waar andere klanten (met technische kennis) ook gebruik van kunnen maken. Ze maakten geen gebruik van een Kentaa Connect koppeling, maar hielden rekening met eventuele limieten tijdens het ophalen van data.
Dutch gaming marathon - streaming
De Dutch Gaming Marathon heeft in 2020 gebruik gemaakt van Kentaa Connect om realtime donaties en bijbehorende berichten te tonen op de stream. Je kunt in dit artikel hier meer over lezen.
 
KNRM - Veilingsite
Kikz heeft een koppeling met de KNRM gerealiseerd via de api. Ze hebben een speciale veilingsite waar actiestarters kunnen inloggen met hun Kentaa-account (dit wordt via de api gecheckt of de gegevens kloppen) en hun eigen items kunnen veilen. Na het veilen wordt het bedrag via een handmatige donatie op de juiste plek toegevoegd in het Kentaa platform.
Erasmus MC Foundation - koppeling met Eroutes
Na het starten van een actie voor de Tocht tegen Kanker kregen actiestarters een uitnodiging vanuit eRoutes. Op basis van de eigen gekozen afstand en je GPS locatie stelt de app routes voor om te lopen.

Welkom bij Kentaa en leuk dat we je kunnen helpen met jullie nieuwe site! Maar wat komt er bij het aanmaken allemaal kijken? 
Inhoud artikel:

Globaal stappenplan
1. Akkoord voor een nieuwe website
2. Aanmaken demosite
3. Inregelen domein

Hosting
DNS
SSL

4. Kassa

Betaalmethodes
Standaardeisen vanuit de Payment provider
Aanmaken account bij de Payment provider

CM
Mollie
Buckaroo

5. Livegang
6. Optioneel: Koppelen Tikkie

 
Stappenplan
Dit is globaal het stappenplan voor het aanmaken van een Kentaa Premium site:

Akkoord voor nieuwe websiteEr wordt akkoord gegeven voor het aanmaken van de site
Aanmaken demositeKentaa maakt een demosite aan en voegt jullie toe als sitebeheerder en jullie kunnen direct beginnen met vullen
Inregelen domeinHet domein waarop de site moet komen te staan wordt vastgelegd en technisch ingeregeld en het platform wordt op het nieuwe domein gezet
Aanmaken kassaEr wordt een nieuwe account aangemaakt bij een payment provider en er wordt een websiteprofiel toegevoegd en goedgekeurd
LivegangAls alles klaar staat kan de kassa gekoppeld worden aan de website en kunnen jullie live! 
Optioneel: Koppelen Tikkie

Naast deze technische stappen zijn er een paar praktische stappen:

Bekijken dashboard training en uitleg in support center
Kick-off: Doorlopen site-instellingen en huidige status aansluiting
Checklist: hebben jullie hieraan gedacht voor livegang?

We zullen per stap uitgebreid en specifiek ingaan op wat erbij komt kijken. 
  
1. Akkoord voor nieuwe website
Voordat we van start kunnen moet er een akkoord gegeven worden op het aanmaken van de site. Dat gebeurt in samenwerking met de accountmanager (Hiske, Maks, Lizzy of Marc). Als jullie een nieuwe klant zijn wordt er een overeenkomst getekend voor het gebruik van het platform. Als jullie een bestaande klant zijn volstaat het akkoord geven op de kosten voor een extra website. Vervolgens stuurt de accountmanager een seintje aan support en start de aansluiting.
2. Aanmaken demosite
Na het akkoord zullen wij een demosite voor jullie aanmaken. De site staat dan tijdelijk op een Kentaadomein, bijvoorbeeld website.kentaa.nl en we voegen jullie toe als beheerder. Vanaf dat moment kunnen jullie al aan de slag met het vullen en aanpassen van de site. Op de demosite staat een testkassa, waarmee je testbetalingen kunt doen. Zo kun je acties, teams, projecten aanmaken en testbetalingen doen om de flows te doorlopen. Bij livegang kunnen we alle testdata voor jullie verwijderen, maar dan kun je alvast zien hoe de site eruit komt te zien als deze al gevuld is.
Alle wijzigingen die je doet op de demosite gaan ook mee als we de site uiteindelijk op het domein gaan zetten. Ook ontvang je dan van ons een aansluitmail met een overzicht van alle stappen en hoe je deze uit kunt voeren.
3. Inregelen domein
Een belangrijk onderdeel van elke website is de domeinnaam. Een domeinnaam is een unieke naam op internet waar het platform op komt te staan. Voor meer informatie over de domeinnaam, zie sidn.nl.
Elke Kentaa-website dient een eigen domeinnaam te hebben. We onderscheiden hierin topleveldomeinen en subdomeinen.
Een aantal voorbeelden van topleveldomeinen zijn:

voorkentaa.nl
steunkentaa.nl
steuntkentaa.nl
kentaa-acties.nl
kentaa-in-actie.nl
inactievoorkentaa.nl
actievoorkentaa.nl

Subdomeinen:

acties.kentaa.nl
kominactie.kentaa.nl
steun.kentaa.nl

Natuurijk zijn dit slechts voorbeelden en kan er ook worden gekozen voor een hele eigen invulling.

Let op! Wanneer er gebruik wordt gemaakt van de Segmenten-module, moet het een domein zijn op toplevel-niveau, dus geen subdomein. Dit is vereist omdat elk segment een subdomein krijgt.

Hosting
Alle Kentaa-websites worden opgeslagen op en geserveerd vanaf servers van Amazon Web Services in Ierland. Wij werken met 1 codebase waarop alle websites draaien en het is niet mogelijk om de website op eigen servers te hosten. 
We kunnen voor jullie het gewenste domein vasthouden en in beheer houden. Dan stellen we direct ook alles technisch goed in zodat het platform overgezet kan worden. Als jullie ook mailboxen aan het domein willen koppelen dan kunnen jullie de hosting het beste zelf doen, want dat doen wij niet. In dat geval vragen we jullie enkele DNS-gegevens in te stellen, die we aan jullie doorsturen.
 
DNS
Een domeinnaam is een unieke naam op internet. Een domeinnaam heeft een lang nummer als adres: het IP-adres. Omdat zo’n nummer lastig te onthouden is, zijn de domeinnamen bedacht. Het domeinnaamsysteem vertaalt het IP-adres naar een domeinnaam en dient als masker voor het IP-adres. Het IP-adres leidt naar de servers van Kentaa waar de website zich fysiek op bevindt. Het domein is meestal in jullie eigen bezit en hoeft niet per sé in het beheer van Kentaa te zijn. Om het domein te koppelen aan onze servers, zodat het domein weet waar het naartoe moet wijzen, gebruiken we DNS.
DNS instellen vereist enige technische kennis en wordt meestal uitbesteed aan een webhostingbedrijf of geregeld door een interne IT'er. We vragen tijdens het aansluitproces naar deze contactpersoon om het inregelen van de DNS zo soepel mogelijk te laten verlopen en jullie niet te vermoeien met technische details.
Als wij het domein beheren stellen we de DNS-gegevens zelf in. Indien jullie zelf het domein in beheer houden sturen we de in te stellen DNS-gegevens door. Bij de DNS-configuratie leveren wij een A-record aan (voor het domein) en een CNAME-record voor het www-deel en/of subdomein. Voor een juiste werking van de website is het van belang dat dit exact zo wordt overgenomen. Daarnaast leveren we een of meerdere _acme-challenge records aan. We gebruiken deze om het SSL-certificaat mee aan te vragen. Kom je er niet uit met het instellen hiervan? Neem dan even contact met ons op en stuur een screenshot van de instellingen mee.
We maken gebruik van automatische scaling van servers binnen Amazon en binnen dit proces kunnen IP-adressen gewijzigd worden. Het CNAME-record zorgt ervoor dat achter het domein altijd de juiste IP-adressen worden gevonden.
Na het instellen van de DNS kan het, afhankelijk van de TTL (time to live), 5 minuten tot wel 24 uur duren voordat de wijziging is doorgevoerd en voor iedereen zichtbaar is.
SSL
Het veilig stellen van gegevens heeft onze hoogste prioriteit. Daarom zijn al onze websites standaard uitgerust met een beveiligde verbinding door middel van een SSL-certificaat. Dit is op de site herkenbaar aan het gesloten slotje en de https:// aanduiding in de adresbalk van de browser.

Een gebruiker kan aan de hand van het SSL-certificaat zien (door te klikken op het slotje) door wie het certificaat is verstrekt.

Het installeren van een SSL-certificaat op het (sub)domein wordt door Kentaa gedaan. Via de _acme-challenge records kunnen wij het certificaat periodiek geautomatiseerd verlengen.
 
4. Kassa
Om donaties te kunnen ontvangen moet er een kassa achter de site komen te hangen, waar de gelden op binnen kunnen komen. Hiervoor is het van belang om een account aan te maken bij een payment provider. Dit moet een zogeheten Merchantaccount zijn. Dat is een account die onder onze partneraccount komt te hangen. We kunnen dan gebruik maken van split billing, waardoor we de Kentaa fee direct in kunnen houden én jullie profiteren dan van onze scherpere partnertarieven. 
Betaalmethodes 
In het platform ondersteunen we de volgende betaalmethodes:

iDEAL
Creditcard

Visa
Mastercard
Maestro
American Express

Paypal
Bancontact
Sofort
Giropay
Swish
Machtiging
Tikkie (verloopt niet via de payment provider, maar via de ABN AMRO)

Standaardeisen vanuit payment provider
Het KVK-nummer en de statutaire naam dienen altijd op de website/URL vermeld dient te worden. Hiervoor kun je de algemene voorwaarden uitbreiden met een paragraaf met jullie contactinformatie, waaronder het KvK-nummer.
Voor alle payment providers geldt dat zij streng eisen stellen met betrekking tot compliance. Hiervoor zal tijdens het aanmaken van de account gevraagd worden naar de volgende formulieren. 

Statuten en/of akte van oprichting
Een recent KvK-uittreksel (van maximaal drie maanden oud)
Kopie van een geldig identiteitsbewijs van voorzitter en penningmeester van <stichting> (en/of van de bestuurslid/-leden die zelfstandig resp. gezamenlijk tekenbevoegd zijn volgens de gegevens bij de KvK).
Kopie van een recent rekeningafschrift (max. 3 maanden oud) van de rekening van <stichting> waarop de payment provider het geld moet storten. De tenaamstelling van deze bankrekening dient overeen te komen met de organisatienaam op het KvK uittreksel.
Een UBO-formulier

Het kan echter zijn dat ze na ontvangst van alle formulieren specifieke vragen hebben en een toelichting vragen. Of als documenten niet volledig of correct zijn deze opnieuw moeten worden aangeleverd. Dit kunnen redenen zijn waardoor er vertraging op kan treden.
 
Aanmaken account bij de Payment provider
We hebben de beschikking over drie vaste payment providers, CM, Mollie en Buckaroo. Hierbij hanteert CM de scherpste tarieven, daarna Mollie en daarna Buckaroo.
Hieronder informatie over het aansluiten hiervan. 
CM
We hebben een vaste pagina waaronder je je account aan kunt maken.Na het aanmelden hiervan neemt iemand vanuit CM (doorgaans is dat Nienke Jans) contact met jullie op om de procedure toe te lichten en aan jullie documenten op te vragen. De onboarding bestaat uit de volgende onderdelen:
1. Screening door de compliance afdeling
2. Contract ondertekening
3. Creëren van de account
Hierbij begeleidt CM jullie in het gehele proces.
 
Mollie 
Voor Mollie hebben we een speciale aanmeldlink. Als je de link gebruikt dan maak je de account direct op de goede plek aan (onder onze partneraccount), dus het is wel van belang dit via deze link te doen. In deze handleiding staat een stappenplan om de account mee aan te maken. Hierin vragen ze onder meer om een betaling ter verificatie van het bankrekeningnummer te doen.
Handleiding Mollie
Als de account is aangemaakt dienen jullie het volgende te doen:

Ons toevoegen aan de account van Instellingen > Team > met de rol van Administrator en het e-mailadres beheer@kentaa.nl
Op een Mollie Connect link klikken die wij voor jullie aanmaken en ons toestemming geven te koppelen via Mollie Connect. Hiermee kunnen we een websiteprofiel onder jullie account koppelen aan het platform.

Als Mollie het websiteprofiel goed heeft gekeurd kan de kassa worden gekoppeld. Er is bij hen eerst een procedure voor het goedkeuren van de account, en daarna checken ze los het websiteprofiel. 
 
Buckaroo
Het aanmaken van de account verloopt via een overeenkomst die via ons verloopt. Wij zullen die overeenkomst opstellen en als jullie deze ingevuld hebben en de overige documenten ook aan sturen zetten wij dit door naar Buckaroo. Zij maken op basis van die informatie de account aan. Als dat gebeurd is hebben ze ook direct de website toegevoegd en kan de kassa daarna gekoppeld worden. 
5. Livegang
Als de site op domein staat en de kassa gekoppeld is dan zijn jullie klaar om live te gaan! Jullie accountmanager neemt dan ook nog even contact met jullie op om de puntjes op de i te zetten en jullie te voorzien van wat laatste tips.  
 
6. Optioneel: Koppelen Tikkie
Tikkie kan gekoppeld worden aan het platform. Deze werkt echter anders en de inkomsten hiervan komen niet binnen op jullie CM-/Mollie-/Buckaroo-account, maar komen op jullie zakelijke Tikkie-account binnen. Ook ontvangen we geen donateurgegevens van donaties die via Tikkie worden gedaan, dus deze zijn altijd anoniem. Voor het toevoegen van Tikkie hebben we eerst een akkoord nodig op eventuele aansluitkosten. Als dat akkoord is zijn dit de stappen:
Om Tikkie te kunnen activeren op het platform hebben wij van jullie een token nodig. In de bijlage staat een handleiding met daarbij via screenshots uitgelegd hoe je die token aan kunt maken. Het verkorte stappenplan hiervoor is:

Log in op https://business.tikkie.me/login
Ga rechtsboven in naar instellingen/tandwieltje
Klik op 'API instellingen'
Klik op 'Token aanmaken'
Vul bij omschrijving de naam van de app in (deze is alleen voor jullie eigen administratie van belang) en vink bij mogelijkheden altijd 'Aanmaken betaalverzoekjes aan' en ook 'Terugbetaling betaalde verzoekjes' aan.
Klik nu op 'Token aanmaken'
Het token staat nu in het overzicht en kan gekopieerd worden. Deel de token met ons.

 

Een A/B test is een vorm van splittesten waarin je meerdere varianten tegen elkaar kunt testen, om te zien welke variant de beste conversie heeft. Het doel is om middels de test te meten welke voorgestelde donatiebedragen het meeste opleveren en daardoor de conversie te verhogen.
Inhoud artikel

Baseline

Instellen donatiebedragen
Informatie over baseline

A/B test

Instellen A/B test
Resultaten A/B test

Zie hier ook de uitleg zoals gegeven op de Kentaa Academy van 20 januari 2022

 
Baseline
Instellen donatiebedragen
Je kunt binnen het Kentaaplatform A/B testen op de donatieflow. Via Instellingen > Instellen donatiebedragen kun je verschillende voorgestelde donatiebedragen instellen. Het huidige ingestelde bedrag is je baseline. De baseline is de basis waarvan je meet en waarmee je de splittesten vergelijkt. 
Als iemand een donatie doet dan zie je de voorgestelde donatiebedragen:
 
Daar kunnen ook nog teksten in staan om meer duiding te geven wat je met het bedrag doet. Bijvoorbeeld:

 
Bij het aanpassen van de donatiebedragen moet je onderaan aangeven of je de huidige baseline wilt behouden, of dat je een nieuwe baseline wilt maken.
 
Als je een nieuwe baseline aanmaakt dan begint deze vanaf dat moment met meten. Alle resultaten daarvan zie je via Instellingen > A/B testing. Als je de huidige baseline behoudt dan worden de aanpassingen wel meegenomen, maar blijft de baseline qua meting intact. Dat is handig als je bijvoorbeeld een typfoutje gemaakt hebt en die aan wilt passen. 
 
Informatie over baseline
Als je naar Instellingen > A/B testing gaat zie je de huige baseline altijd bovenaan staan:
 
Je ziet hier:

Actief sindsHet moment waarop de gekozen bedragen in zijn gesteld
Gekozen bedragenDe gekozen donatiebedragen. Als je eroverheen beweegt zie je ook de omschrijving
Aantal bezoekenHet aantal bezoekers dat op het donatieformulier is gekomen
Aantal donatiesHet aantal keren dat de donatie is afgerond
ConversieHet percentage bezoekers die de donatie afronden
Gemiddeld donatiebedrag Het gemiddelde bedrag dat gedaan wordt per donatie
Dagen actiefHet aantal dagen waarop deze donatiebedragen zo staan
PrestatieJe ziet hier of dat het de baseline of een splittestgroep is

Je kunt op het tandwieltje en vervolgens op details bekijken om meer specifieke informatie over de donaties te zien:
 
Dat is allemaal informatie over de huidige baseline. 
A/B test 
Instellen test
Je start een A/B test door op "start A/B test" te klikken. Alle huidige ingestelde gegevens worden dan automatisch ingevuld:

In de A/B test kunnen varianten worden opgeven voor:

de bedragen
de volgorde van de bedragen
de mouse-over tekst.

Je kunt twee typen A/B test doen:

Testen tegen huidige baselineHierbij wijzig je alleen Groep A of Groep B, waardoor je test tegen de huidige baseline
Twee aparte groepen testenHierbij wijzig je zowel Groep A als B, waarbij je twee nieuwe groepen tegen elkaar test.

Vanaf dat moment zien donateurs random de voorgestelde bedragen die bij Groep A of B horen. Stel je hebt deze bedragen ingesteld:
En je klikt op opslaan dan begint de test:

Vanaf dat moment krijgen bezoekers die naar het donatieformulier gaan ofwel de donatiebedragen zoals die bij A ingesteld staan te zien, of van B. Die krijg je random te zien. Je kunt de voorgestelde donatiebedragen niet aanpassen terwijl er een A/B test loopt.
Resultaten test
Je kunt een test zelf afbreken door naar het tandwieltje boven de test te gaan en te kiezen voor 'Afbreken'. En anders wordt deze automatisch gestopt als er 100 donaties gedaan zijn aan beide groepen. Omdat je random een groep kunt krijgen kan het zijn dat er aan de ene groep bijvoorbeeld 130 donaties gedaan zijn en bij de andere 100.
Als de test gestopt is dan komen de resultaten hiervan in de geschiedenis te staan, zoals bijvoorbeeld bij deze test die handmatig af is gebroken:

Het interpreteren van de resultaten is ook belangrijk. Het kan lijken dat een bepaalde groep beter resultaat oplevert, maar als er een hele hoge donatie bij de ene groep zit vertekent dat het beeld. We adviseren deze kritisch te bekijken en je kunt ervoor kiezen een van de groepen die een betere conversie heeft in te stellen als nieuwe baseline via Instellingen > Instellen donatiebedragen.

Algemene doelurl’s 
Onze flows om acties te starten en te doneren verlopen grotendeels via een vaste volgorde. Om het een en ander nog beter door te kunnen meten, bijvoorbeeld in je eigen Google Analytics, staat hieronder de flow beschreven bij het actie starten en het doneren.
Hieronder dien je <Hoofdurl> te vervangen door de url van je platform. 
Goed om te weten is dat de url anders kan zijn. Indien je site gebruik maakt van segmenten (dus een extra laag boven projecten) dan wordt de hoofdurl ook anders. Die ziet er dan als volgt uit: <Segmentnaam.Hoofdurl> en vervangt in onderstaande flow <Hoofdurl>, als je de flow wilt meten op segmentniveau.
Wil je in analytics een meting instellen, dan kun je het ID en de actie-url vervangen door .* Voorbeeld:https://demo1.kentaa.nl/fundraisers/.*/donate/.*/thanks   Hierbij vervang je <actie-url> en <ID> door .* om dit af te vangen.
Klik hieronder op de link om direct naar de betreffende flow te gaan
1. Actie starten

Algemene actie starten op siteniveau

Individu
Team aanmaken
Teamlid 

Actie starten voor een project

Individu
Team aanmaken
Teamlid

2. Doneren

Algemene donatie
Doneren aan een project
Doneren aan een actie
Doneren aan een team
Doneren aan een segment

1. Actie starten
https://<Hoofdurl>/start-fundraising/choose --> keuzepagina waar je een actie voor wilt starten. Dit kan op websiteniveau, voor een segment of voor project zijn (of een combinatie hiervan)
a. Algemene actie starten op siteniveau
https://<Hoofdurl>/participate wordt geredirect naar https://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate  -> kies tussen inzetten als individu, team, of teamlidOveral waar verplicht achter staat geeft aan dat deze stap altijd terugkomt in de aanmeldflow. Als er optioneel achter staat kan het zijn dat deze stap niet voorkomt in jullie aanmeldflow, dat ligt aan de configuratie.
i. Individu

Inschrijven

https://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan. 
https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)

Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2

Afronden:

https://<Hoofdurl>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/fundraisers/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)

ii. Team aanmaken
Deze flow heeft dezelfde opbouw. Echter er zit een extra stap in, deze is vetgedrukt.

Inschrijven

https://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan. 
https://<Hoofdurl>/participate/team-page --> teampagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)

Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2

Afronden:

https://<Hoofdurl>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/teams/teamurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte teampagina (team-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)

iii. Teamlid
Ook hier zit een extra stap, die vetgedrukt is

Inschrijven

https://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate--> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/team-member --> team selecteren waar je lid van wil worden (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan.
https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)

Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2

Afronden:

https://<Hoofdurl>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/fundraisers/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)

 
B. Actie starten voor een project
 
i. Individu

Inschrijven

https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you--> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)

Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you/2

Afronden:

https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/fundraisers/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)

ii. Team aanmaken
Deze flow heeft dezelfde opbouw. Echter er zit een extra stap in, deze is vetgedrukt.

Inschrijven

https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan. 
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/team-page --> teampagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)

Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you/2

Afronden:

https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/teams/teamurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte teampagina (team-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)

iii. Teamlid
Ook hier zit een extra stap, die vetgedrukt is

Inschrijven

https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/team-member --> team selecteren waar je lid van wil worden (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan. 
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)

Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you/2

Afronden:

https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/fundraisers/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)

2. Doneren
Als je op doneren klikt dan kom je, indien er keuze is, uit op de volgende url:https://<Hoofdurl>/donate/choose --> Indien er een keuze is dan kies je hier waarop je wilt doneren
Hier heb je keuze uit een algemene donatie, een donatie aan een project, een donatie aan een actie, een donatie aan een team en eventueel een donatie aan een segment. De keuze is afhankelijk van de instellingen van het platform.
Als je een donatie doet aan een actie, team of project op een segment dan moet de hoofdurl hieronder gelezen worden als <segment.hoofdurl>
a. Algemene donatie

https://<Hoofdurl>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.
https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)

b. Doneren aan project

https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben. 
https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)

c. Doneren aan een actie

https://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben. 
https://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)

d. Doneren aan een team

https://<Hoofdurl>/teams/<team-url>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<Hoofdurl>/teams/<team-url>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben. 
https://<Hoofdurl>/teams/<team-url>donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<Hoofdurl>/teams/<team-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)

e. Doneren aan een segment

https://<segment.Hoofdurl>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<segment.Hoofdurl>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.
https://<segment.Hoofdurl>/donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<segment.Hoofdurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)

 

Over ons is een contentblok waarin je kort verteld wat je doet of waar je voor staat. Je vindt deze optie via Content > Over ons.

Dit blok bestaat uit een logo, de naam van je stichting/vereniging/organisatie en de content. Afhankelijk van de template komt de inhoud hiervan op de volgende plekken terug:

Homepage (behalve de eerste template) 
Widget

De tekst in de omschrijving van de over ons tekst is platte tekst. Dat wil zeggen dat de opmaak (enters, styling) eruit wordt gefilterd. Eventuele links die erin staan worden wel omgezet naar een echte link.
Een voorbeeld van hoe dit eruit ziet:

Dit screenshot is gemaakt in de vierde template. Om ervoor te zorgen dat het logo altijd zichtbaar is, is in deze template gekozen om het logo altijd te voorzien van een wit kader. Anders zou je de situatie kunnen krijgen dat het logo helemaal groen is en dan vervolgens in de groene achtergrond verdwijnt.

Met de afteldatum kun je de eind- of startdatum instellen. Je vindt deze via Instellingen > Afteldatum instellen.
Je kunt daar een label instellen (bijvoorbeeld Nog te gaan, Tot de start, etc.) en het moment waar naar afgeteld wordt.

Vervolgens komt er op het niveau waar je deze in hebt gesteld een afteldatum te staan die automatisch aftelt. Deze verschilt per template. Onderstaand voorbeeld komt uit de derde template.

Instellen per niveau
Je kunt deze instellen op de volgende niveaus:

Website 
Segment
Project
Actie

WebsiteAls je op dit niveau de afteldatum instelt dan zie je deze op de homepage verschijnen (mits de afteldatum in de toekomst ligt). Eventuele acties die direct onder websiteniveau aangemaakt worden krijgen automatisch de afteldatum als einddatum van de actie. 
SegmentAls je op dit niveau de afteldatum instelt dan zie je deze op de homepage van het segment verschijnen (mits de afteldatum in de toekomst ligt). Eventuele acties die direct onder segmentniveau aangemaakt worden krijgen automatisch de afteldatum als einddatum van de actie. 
ProjectniveauOok voor deze geldt dat als je hier de afteldatum instelt deze alleen impact heeft op het project zelf. Je ziet de afteldatum dan op de projectpagina zelf verschijnen (mits de afteldatum in de toekomst ligt). Eventuele acties die direct onder projectniveau aangemaakt worden krijgen automatisch de afteldatum als einddatum van de actie. 
ActieniveauAfhankelijk van of dat er op de hele site ingesteld staat dat je de afteldatum uit wilt vragen bij acties, wordt deze in de aanmeldflow uitgevraagd. Een actiestarter kan deze zelf later aanpassen via Instellingen > Afteldatum. Alleen als op het niveau waaronder de actie hangt al een afteldatum in is gesteld dan is die optie er niet. Alle acties krijgen dan automatisch die afteldatum.
De afteldatum is iets cosmetisch. Er worden geen acties gesloten als de afteldatum voorbij is. Wel verdwijnt dan de afteldatum van de site. Het kan wel zijn dat er een e-mail afgaat. Je kunt bij de e-mails namelijk een aantal mails instellen die betrekking hebben op de afteldatum:
E-mails
De volgende mails hebben betrekking op de afteldatum
Actiestarters:

De ingestelde afteldatum is binnenkort bereikt (Wordt X dagen voor afteldatum verstuurd )

Projectbeheerders:

De afteldatum van een actie is binnenkort bereikt (Wordt X dagen voor afteldatum verstuurd) 
7 dagen voordat de ingestelde afteldatum van het project is bereikt 
Ingestelde afteldatum van project is bereikt 
Ingestelde afteldatum van project is bereikt en streefbedrag is niet behaald 

Segmentbeheerders

De afteldatum van een actie is binnenkort bereikt (Wordt X dagen voor afteldatum verstuurd) 
7 dagen voordat de ingestelde afteldatum van het segment is bereikt 
Ingestelde afteldatum is bereikt 

Sitebeheerder

De afteldatum van een actie is binnenkort bereikt (Wordt X dagen voor afteldatum verstuurd) 
7 dagen voordat de ingestelde afteldatum van de site is bereikt 
Ingestelde afteldatum van de site is bereikt 

Je kunt via Instellingen > Max. aantal acties het aantal acties dat aangemaakt mag worden limiteren. Je kunt dit per niveau instellen (websiteniveau, segmentniveau, projectniveau). 

 
Als je dan een actie aan wilt gaan maken en over de knop heen beweegt zie je staan hoeveel plekken er nog vrij zijn. 

Op het moment dat er geen plekken meer zijn kun je niet op de knop klikken en wordt deze uitgegrijsd:

Let op: Deze instelling gaat niet samen met activiteiten. Dit omdat je op activiteiten ook een limiet kunt instellen. In het geval je activiteiten in wilt stellen en er al een maximaal aantal acties ingesteld is dan krijg je de melding "De limiet op het maximaal aantal acties wordt gewist.". Daarna zie je het menu-item max. aantal acties niet meer staan tot de activiteiten op dat niveau uitgezet zijn. Als je met activiteiten werkt en je wilt een maximaal aantal acties instellen over al je activiteiten (anders zou je het per activiteit in kunnen stellen), dan kun je dit het beste handmatig bijhouden en op een bepaald moment het actie starten blokkeren.

Er zijn verschillende plekken waar je een streefbedrag in kunt vullen. Dat kun je per niveau (Website, Segment, Project, Actie, Team) specifiek instellen. Je kunt deze instellen via Instellingen > Instellen streefbedragen. We maken hierbij onderscheid tussen een:

Standaard bedragDit bedrag wordt default getoond als doelbedrag bij het aanmaken van een project, bedrijf, team of actie. Maar kan daarna wel aangepast worden
Minimum bedragBij het aanmaken van een project, bedrijf, team of actie kan je het doelbedrag wel aanpassen, maar het kan niet lager worden ingesteld dan dit bedrag

Je kunt dit instellen op websiteniveau en voor projecten, bedrijven, teams en acties. 
WebsiteOnder website kun je het streefbedrag voor de gehele site instellen. Deze komt dan op de homepage te staan met een opgehaald percentage. Je kunt het doelbedrag ook leeg laten. Dan komt er geen doelbedrag in de tellerstand te staan. Ook zie je dan geen opgehaald percentage.

Een voorbeeld van een ingesteld doelbedrag van €200.000 op de homepage
 
ProjectenHier stel je het standaard doelbedrag in voor projecten. Dit wordt met name gebruikt als gebruikers van de site zelf projecten aan kunnen maken. Je kunt dan ook een minimum bedrag instellen, dat daar dan minimaal ingegeven wordt. Je kunt het doelbedrag eventueel ook leeg laten. 
BedrijvenHier stel je het standaard streefbedrag in dat bedrijven bij het aanmaken van een bedrijf opgeven. Je kunt het doelbedrag leeg laten, maar teams moeten wel altijd zelf een doelbedrag opgeven (dat kan niet leeg worden gelaten)
TeamsHier stel je het standaard streefbedrag in dat Teams bij het aanmaken van een bedrijf opgeven. Je kunt het doelbedrag leeg laten, maar teams moeten wel altijd zelf een doelbedrag opgeven (dat kan niet leeg worden gelaten)
ActiesHier stel je het standaard streefbedrag in dat Teams bij het aanmaken van een bedrijf opgeven. Je kunt het doelbedrag leeg laten, maar teams moeten wel altijd zelf een doelbedrag opgeven (dat kan niet leeg worden gelaten)
 
Streefbedragen op basis van aantal deelnames
Als je gebruikt maakt van edities kun je ervoor kiezen mensen die eerder mee hebben gedaan een tweede keer een lager doelbedrag te laten ophalen. Afhankelijk van het gekozen aantal, kan het voorgestelde streefbedrag variëren.Voorbeeld: Doe je voor de eerste keer mee, dan is het minimale streefbedrag €300,-. Die je voor de tweede keer of vaker mee aan dit evenement, dan is het minimale streefbedrag € 250,-.
Dit kan je instellen op het niveau waar men zich kan inschrijven, onder Instellingen > Instellen streefbedragen. Daar kan er worden gekozen voor een streefbedrag, afhankelijk van het aantal deelnames. Op deze manier kun je deelnemers die al een keer een heel hoog bedrag op hebben gehaald, een volgende keer een lager minimaal bedrag laten ophalen. In de praktijk zie je dan vaak dat ze alsnog een mooi bedrag ophalen, terwijl de drempel om weer mee te doen en een bedrag te vragen lager is.

Je kunt jullie social media kanalen toevoegen zodat bezoekers jullie kunnen volgen. Je ziet deze optie staan onder Instellingen > Social media. Je kunt social media instellen op websiteniveau en segmentniveau. Dit kun je niet op projectniveau instellen.
Je kunt de volgende Social volgkanalen toevoegen:
FacebookLinkedInYoutubeInstagramTwitter

Vervolgens komen deze onderaan de pagina erbij te staan:

Afhankelijk van de template kunnen de icoontjes er net even wat anders uitzien. Als je erop klikt ga je door naar jullie volgpagina.

Als je een project wilt sluiten kun je dat doen door het project te beheren en naar Instellingen > Project sluiten te gaan. Na het sluiten van het project worden alle onderliggende acties en teams ook automatisch gesloten. Het is dan ook niet meer mogelijk te doneren aan het project of een actie/team onder dat project. 
Als je een project sluit dan kunnen er twee mails uitgestuurd worden als die aan staan. Dat zijn:
E-mails > Overzicht mails > Actiestarters > Project is afgesloten door projectbeheerder *E-mails > Overzicht mails > Teamstarters > Project is afgesloten door projectbeheerder *
Let er op dat je deze uitzet, of ervoor zorgt dat de inhoud klopt. Anders gaat er bij het afsluiten een bulkmail uit naar alle actiestarters/teamstarters.
Na het sluiten van het project is de optie Instellingen > Project status erbij gekomen. Standaard wordt het opgehaalde bedrag in de algemene tellerstand getoond. Je kunt er bij de project status ook voor kiezen het bedrag niet te tonen in de tellerstand. Na het berekenen van de nieuwe tellerstand wordt het opgehaalde bedrag van dat project eraf gehaald. Een project waarvan het bedrag niet meer meetelt in de algehele tellerstand herken je aan het driehoekje in het overzicht van projecten:

Het kan zijn dat voor een bepaald evenement deelnemers een medische verklaring moeten kunnen uploaden om aan te tonen dat ze mee kunnen doen. Of wellicht een ander document nog specifiek moeten ondertekenen en opsturen.
Aanzetten documenten uploaden
Dit kan handig via documenten. Via Instellingen > Documenten uploaden kun je aangeven of dat er na aanmelding documenten moeten worden geüpload. Je kunt hier in de omschrijving aangeven wat er geüpload moet worden:
Mails over documenten
Aan actiestarters wordt vervolgens gevraagd om hun documenten te uploaden. Bij nieuwe aanmeldingen wordt de mail aan actiestarters "Verzoek documenten te uploaden na aanmelden deelnemer" gestuurd. Default staan ook de twee mails hieronder nog aan:

Je kunt die eventueel uitzetten of via het kopieericoontje het aantal dagen aanpassen.
Documenten uploaden
In de mails staat een link om naar 'mijn inschrijving' te gaan. Hiervoor dient de actiestarter in te loggen en op 'Mijn inschrijving' te klikken. 
Bovenin staat een melding dat er nog documenten geüpload moeten worden:

Onderin kan de actiestarter zijn documenten uploaden:

De tekst uit de omschrijving komt boven 'Upload bestand' te staan.
Na het uploaden van het bestand komt het er zo uit te zien:

 
Controleren documenten
Als de mail aan sitebeheerder 'Document(en) geüpload' aan staat dan krijgt de sitebeheerder een bericht nadat een actiestarter documenten geüpload heeft. In die mail staat een link om direct naar de juiste pagina te gaan.
Je kunt ook naar het overzicht van acties gaan om te zien of dat de actiestarters hun documenten al geüpload hebben:

Je hebt deze icoontjes:

Geen document(en) geüpload

Geen document(en) geüpload, niet gecontroleerd

Document(en) goedgekeurd

Als je vervolgens de actie beheert en naar 'Mijn inschrijving' gaat kun je de documenten checken. Je kunt ervoor kiezen deze af te keuren door op verwijderen te klikken, of goed te keuren door onderaan het vakje aan te vinken:

Als de documenten verwijderd worden verschijnt de melding opnieuw in beeld voor de actiestarter en dient hij deze opnieuw te uploaden.
Als je een export maakt van alle acties dan zie je twee kolommen staan die van toepassing zijn op de documenten. Dat zijn de kolommen:

Aantal documenten
Documenten goedgekeurd

In het audit log kun je de wijzigingen terugvinden die gedaan zijn. Als je op het oogje klikt achter een bepaalde wijziging dan krijg je wat meer informatie te zien over de wijziging. Handig om bepaalde wijzigingen terug te vinden!
Je kunt filteren op een bepaalde datum en ook zoeken in het zoekvenster. Hier kun je ook zoeken op namen, e-mailadressen, en op functionaliteiten.
Indien je een bepaald ip-adres wilt checken dan kun je deze zien als je op het oogje klikt. Je kunt vervolgens ook weer op dat ip-adres zoeken.

De volgende wijzigingen zijn op 20 oktober 2022 (Kentaa Premium en Kentaa Forms) en op 18 oktober 2022 (Digicollect) live gegaan: (Update: op 20 juni 2023 zijn er nog enkele aanpassingen live gegaan. Zie punt vier van dit artikel)
Inhoud:Kentaa Premium

Algemene voorwaarden en privacy
Opt-ins zijn soft opt-ins geworden

Op de hoogte houden
Bij het invullen van je telefoonnummer
Nieuwsbrief

Aangeven of gegevens gedeeld mogen worden
Update 20 juni 2023: Aanpassing in tonen naam donateur

Digicollect

Algemene voorwaarden en privacy
Opt-ins zijn soft opt-ins geworden

Mobiel nummer
Nieuwsbrief

Aangeven of gegevens gedeeld mogen worden

Kentaa Premium (incl. Kentaa Forms):
In de Academy van 20-01-2022 werden de wijzigingen besproken:

Kentaa Academy 20-01-2022
0:00 Introductie 1:32 A/B testing van donatiebedragen12:17 A/B testing samenvatting en vragen16:01 Badges voor actiestarters 20:12 Badges samenvatting en vragen26:54 Nieuwe SUMO34:37 SUMO samenvatting 37:50 Consentregistratie voor de telecomwet*43:50 Consentregistratie samenvatting en vragen

 
1. Algemene voorwaarden en privacy
Volgens de Autoriteit Consument & Markt zijn de algemene voorwaarden geldig als de consument weet dat deze van toepassing zijn op het moment dat hij of zij de dienst bij jou afneemt. Je moet de algemene voorwaarden dus ter beschikking stellen en klikbaar maken in de aanmeld- en donatieflow. - Bron
Bij het aanmaken van een actie én bij het doen van een donatie hoeft de gebruiker dus geen akkoord meer te geven op de algemene voorwaarden. Je gaat hier automatisch akkoord mee bij het doen van de donatie of als je verder gaat in de flow:

Omdat je nu ook automatisch akkoord bent met de privacyverklaring hebben we dit ook aan de api toegevoegd. Dit wordt bij nieuw aangemaakte acties na 20 oktober automatisch opgeslagen als consent. Voor oude actiestarters / donateurs wordt deze data niet met terugwerkende kracht opgeslagen.
2. Opt-ins zijn soft opt-ins geworden
Normaliter moet een consument een actieve opt-in geven op het moment dat hij of zij een nieuwsbrief wil ontvangen of om telefonisch benaderd te worden. De uitzondering op deze regel is het begrip 'klantrelatie'. Sinds 1 juli 2021 is het begrip 'klantrelatie' verruimd voor goede doelen. Naast een financiële transactie, wordt ook een vrijwilliger en deelnemer van een manifestatie gerekend onder een klantrelatie. Oftewel iemand die voor jou in actie komt, mag gezien worden als een klantrelatie. Voor een donateur was dit al het geval, omdat zij een financiële transactie voltooiden. - Bron
We hebben diverse opt-ins om bovenstaande reden vervangen voor soft opt-ins. Waar je eerder zelf aan moest vinken dat je bijvoorbeeld op de hoogte wil worden gehouden van nieuws, staat dit vinkje nu al standaard aan. Dit geldt ook voor de twee verschillende vinkjes gericht op telefonisch benaderen. Hier is het goed om te weten dat jullie als klant deze consentteksten zelf aan kunnen passen in het dashboard. We hebben het vinkje default aangezet op deze plekken:
Op de hoogte houden
Dit zie je na het doen van een donatie:

b. Bij het invullen van je telefoonnummer in de aanmeldflow of bij het doneren
Het tweede vinkje over marketingdoeleinden kunnen we op verzoek van jullie aanzetten.

c. Nieuwsbrief (bij doneren)

3. Aangeven of gegevens gedeeld mogen worden
De contactgegevens werden (op het moment dat die werden ingevuld door de donateur) gedeeld met de actiestarter. Omdat dit niet altijd wenselijk is, hebben wij ervoor gekozen om een extra soft opt-in toe te voegen bij het doen van een donatie aan een actie, team, bedrijf op project:

Je kunt er als donateur voor kiezen de gegevens niet te delen met de initiatiefnemer van de actie. Dat kan zijn:

De actiestarter
De teamcaptain
De bedrijfsbeheerder
De projectbeheerder

Als je dit vinkje (dat standaard aan staat) uitzet dan worden die gegevens niet gedeeld met de actiestarter. Die ziet deze als Anoniem terug:

In het Excel-bestand is er een extra kolom bijgekomen, helemaal achteraan, met 'contactgegevens delen':

Jullie als sitebeheerders kunnen deze gegevens nog wel bekijken.
4. Update 20 juni 2023: Aanpassing in tonen voornaam donateur
Sinds 20 juni 2023 is er een wijziging live gegaan die betrekking heeft op het volgende scenario:
- Je doet een donatie en kiest bij het doneren ervoor om je gegevens niet te delen met de initiatiefnemer.
Eerder werd de naam aan de voorkant dan altijd als anoniem getoond. Met de logica dat het vreemd is om je gegevens niet te delen met de initiatiefnemer van de actie, maar dat deze aan de voorkant dan alsnog kon zien wie gedoneerd had.
We merkten echter dat het veel vragen en verwarring opleverde bij donateurs. Vooral omdat ze in de veronderstelling waren dat het tonen van de naam alleen gekoppeld was aan het vinkje  "Mijn naam afschermen op de website. "
We hebben dat tonen van de naam nu alleen afhankelijk gemaakt van de optie "Mijn naam afschermen op de website." Als dat vinkje niet aan is aangezet, zie je op de website de naam van de donateur staan.
Om het te verduidelijken hebben we de tekst bij het delen met de initiatiefnemer nu aangepast naar: "Mijn contactgegevens delen met de initiatiefnemer van deze actie, zodat deze mij bijvoorbeeld een bedankje mag sturen."
We hopen dat dit het voor de donateur een stuk duidelijker maakt. Dit is een wijziging die per 20 juni in is gegaan. Voor oudere donaties geldt dat deze niet met terugwerkende kracht zichtbaar zijn gemaakt. In het geval je een oude donatie had waarbij aangegeven was dat de gegevens niet gedeeld mochten worden met de initiatiefnemer, daarbij is nu bij elke oude donatie het vinkje bij naam afschermen aangezet. Mocht je een donateur hebben die dit wel getoond wilde hebben dan kun je dat nu aanpassen in het systeem door de donatie op te zoeken en het vinkje op 'niet verbergen' te zetten.
Digicollect
In de academy van 6-10 werden de wijzigingen besproken:

Digicollect Academy 06-10-2022
02:45 - Poules 23:45 - Recente updates 30:00 - AVG wijzigingen 35:04 - Digicollect actiemaand

 
1. Algemene voorwaarden en privacy
Volgens de Autoriteit Consument & Markt zijn de algemene voorwaarden geldig als de consument weet dat deze van toepassing zijn op het moment dat hij of zij de dienst bij jou afneemt. Je moet de algemene voorwaarden dus ter beschikking stellen en klikbaar maken in de aanmeld- en donatieflow. - Bron
Bij het aanmaken van een collectebus én bij het doen van een donatie hoeft de gebruiker dus geen akkoord meer te geven op de algemene voorwaarden. Je gaat hier automatisch akkoord mee bij het doen van de donatie of als je verder gaat in de flow:

2. Opt-ins zijn soft opt-ins outs geworden
Normaliter moet een consument een actieve opt-in geven op het moment dat hij of zij een nieuwsbrief wil ontvangen of om telefonisch benaderd te worden. De uitzondering op deze regel is het begrip 'klantrelatie'. Sinds 1 juli 2021 is het begrip 'klantrelatie' verruimd voor goede doelen. Naast een financiële transactie, wordt ook een vrijwilliger en deelnemer van een manifestatie gerekend onder een klantrelatie. Oftewel iemand die voor jou in actie komt, mag gezien worden als een klantrelatie. Voor een donateur was dit al het geval, omdat zij een financiële transactie voltooiden. - Bron
We hebben diverse opt-ins om bovenstaande reden vervangen voor soft opt-ins. Waar je eerder zelf aan moest vinken dat je bijvoorbeeld op de hoogte wil worden gehouden van nieuws, staat dit vinkje nu al standaard aan. Dit geldt ook voor de twee verschillende vinkjes gericht op telefonisch benaderen. Hier is het goed om te weten dat jullie als klant deze consentteksten zelf aan kunnen passen in het dashboard.
We hebben het vinkje default aangezet op deze plekken:
Bij het invullen van het mobiele nummer
Bij het aanmaken van een collectebus, als je een telefoonnummer invult staan beide vinkjes voor benaderen voor tips of marketingdoeleinden standaard aan. De functionaliteit om het tweede vinkje te tonen kunnen wij voor je aanzetten:

Nieuwsbrief
Bij het doneren, als je je e-mailadres achterlaat staat dan staat de opt-in voor de nieuwsbrief ook al automatisch aan:

 
3. Aangeven of gegevens gedeeld mogen worden
De contactgegevens werden (op het moment dat die werden ingevuld door de donateur) gedeeld met de collectant. Omdat dit niet altijd wenselijk is, hebben wij ervoor gekozen om een extra soft opt-in toe te voegen bij het doen van een donatie: 'Mijn contactgegevens mogen gedeeld worden met de collectant.' :

Als je dit vinkje (dat standaard aan staat) uitzet dan worden die gegevens niet gedeeld met de collectant. Die ziet deze als Anoniem in de automatische e-mails:

In het overzicht van donateurs dat een collectant in kan zien is de donatie ook als anoniem te zien:

Jullie als sitebeheerders kunnen deze gegevens nog wel bekijken.

De Flex-editor is een product waarmee je veel elementen van je platform kunt customizen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het wijzigen van de volgorde, het aanpassen van kleuren, kiezen van een andere variant van een bestaand element, onzichtbaar maken van gedeeltes van de website en het toevoegen van nieuwe mogelijkheden aan de pagina's. 
Om de Flex Editor te kunnen gebruiken wordt hij als addendum toegevoegd op je licentie. Vervolgens kun je de editor gebruiken op elke site onder jouw licentie. Graag aan de slag? Hiervoor kun je contact opnemen met je accountmanager.
Op 11-1-2024 hebben we hiervoor een demo gegeven. Zie hier het filmpje met meer uitleg:
 
Werking Flex editor

Algemeen
Thema instellingen
Standaardknoppen binnen componenten
Componenten toevoegen
Overerving
Hoe pas je het op een live website aan?
Welke pagina's kun je aanpassen?
Welke opties zitten (nog) niet in de Flex Editor?

 
1. Algemeen
Als de Flex Editor aan staat dan kun je hierin werken door in te loggen in het platform. Als je ingelogd bent als sitebeheerder en naar de homepage gaat, zie je aan de linkerkant een schuifje staan. Hiermee open je de Flex Editor:

In de balk zie je alle componenten die je aan kunt passen. Afhankelijk van de configuratie van de site kunnen hier meer of minder componenten staan om aan te passen (zoals Header, Omschrijving etc.). 
Als je met je muis over een component beweegt heb je doorgaans tot drie opties om uit te kiezen:

Titel componentAls je een component wil bewerken, klik je simpelweg met je muis op de titel van de component. Hierdoor ga je naar alle mogelijkheden die je hebt voor die specifieke component.
PijltjeAls je met je muis het pijltje aanklikt en deze ingedrukt houdt, dan kun je de volgorde van de componenten wijzigen door deze naar boven over onderen te slepen.
Drie puntjesOnder de drie puntjes vind je de mogelijkheid om een component onzichtbaar te maken. Voor de custom componenten vind je onder de drie puntjes eveneens de mogelijkheid om de component te verwijderen.

De wijzigingen die je doet, zie je direct veranderen op de plek waar je aan het werk bent. Pas als je deze publiceert, worden ze opgeslagen en verwerkt.
Vind je het lastig om het juiste component binnen de Flex Editor te vinden? Dan kan je ook op de pagina naar de component gaan die je wil aanpassen. Als je met je muis over de component beweegt, verschijnt er een kader om de component en een potloodje. Door daarop te klikken kun je de component bewerken.

 
2. Thema instellingen
We maken onderscheid tussen instellingen die invloed hebben op het gehele thema en instellingen per component. De thema instellingen kun je zien als globale instellingen. Hier stel je de algemene kleuren, lettertype en kleuren van de knoppen in. Om de thema instellingen aan te passen ga je naar het wereldbol icoon rechts bovenin de FlexEditor, naast het logo.

Binnen de thema instellingen kun je aan de slag gaan met aanpassen van kleuren, de belangrijkste Call-to-action buttons en het lettertype op de website. Overerving is op alle drie van toepassing. De veranderingen die je op bijvoorbeeld websiteniveau doet zie je terug op segment, project etc. Deze zijn echter per niveau aan te passen.
Ook is er de mogelijkheid om de thema instellingen Kleur en Call-to-action buttons op componentniveau te overschrijven.
Thema kleuren
Je hebt hier de mogelijkheid om de basis- en contrastkleur aan te passen en daarnaast ook voor enkele specifieke elementen kleur toe te kennen, zoals de achtergrond van de pagina, titel, tekst en hyperlink.
Daarnaast kan je tot maar liefst zeven extra kleuren toevoegen die als thema kleuren voor je website dienen. De kleuren die je hier toevoegt, kun je vervolgens ook kiezen op onderstaande niveaus en binnen componenten.
Hierdoor is je huisstijl snel en efficiënt doorgezet op het platform. Zonder veel gedoe of een verkeerde kleurcode. Bij aanpassingen binnen je huisstijl heb je op deze manier vanuit één plek op jouw platform alles binnen de kortste keren aangepast.
Call-to-action Buttons
Hier kun je de kleuren en het lettertype aanpassen van de donatie, start actie en start project knoppen.
Lettertypes
Hier wijzig je het lettertype voor de gehele site, segment of project. Afhankelijk van het niveau waarop je de aanpassing doet. Als je een ander lettertype wil kiezen, zie je meteen een preview van het lettertype.

3. Standaardknoppen binnen componenten

Bij het aanpassen van componenten kun je meerdere tabbladen hebben. Het tabblad ‘Opties’ is altijd aanwezig. Daarnaast kun je (afhankelijk van de component) de tabbladen ‘Layout’ en ‘Content’ hebben.
Layout
De layout optie zegt wat over de plaatsing en aanwezigheid van elementen binnen de component. Zo kan je in de banner kiezen om de doneer, start actie of start project knop aan of uit te zetten. Bij de metrics (het blokje met aantal acties, teams etc.) kun je kiezen of je de lege aantallen wil tonen en bij de Share buttons kun je kiezen op welke positie ze moeten staan, welke weergave het is en ze wat marges en uitlijning geven. Dit zijn voorbeelden van extra opties die je hebt bij de inhoud van de component.
Opties
De tab 'Opties' gaat over de vormgeving van de component. Hier kan je bijvoorbeeld kleur, achtergrond, ruimte tussen de verschillende componenten en elementen binnen de component aanpassen. Over het algemeen vind je hier settings die onder globaal vallen. Deze hebben betrekking op heel de component. Daarnaast zal je de titels ‘Content’ of ‘Card’ tegenkomen. Dit heeft dan betrekking op kleinere onderdelen binnen een component. Zo vind je binnen de component ‘Uitgelichte projecten’ ook een dropdown genaamd ‘Card’ terug. Je zal zien dat als je deze aanpast, dat alleen invloed heeft op de uitgelichte projecten. In dit geval zijn dit dan ‘Cards’
Als laatste vind je dropdown-menu's binnen een component met een unieke naam. Een mooi voorbeeld is ‘socials’ binnen de footer component. Zoals je merkt, zijn deze erg intuïtief als het gaat om wat je daar mee kan aanpassen.
 
Hier zie je het verschil tussen Globaal en Card. In dit voorbeeld is het groene gedeelte de global (dat gaat over de hele component). Card gaat over de individuele onderdelen daarvan.

Standaardknoppen- en mogelijkheden.
Er zijn een aantal standaardopties die op veel plekken in de Flex Editor voorkomen. 
Achtergrond
Hier kun je een achtergrond toevoegen voor het (gedeelte van de) component die je op dat moment aanpast. Als de afbeelding een ander formaat heeft dan de component zelf, dan wordt een uitsnede in het midden gemaakt. Je kunt vervolgens bij de geavanceerde opties kiezen of je dit wil behouden of dat je een ander gedeelte van de afbeelding wil tonen. Je kunt ook kiezen voor een herhaling van een stukje van een afbeelding en instellen wat er met het formaat moet gebeuren. Er zijn daarmee veel designmogelijkheden om de achtergrond in te stellen. 
Parallax
Met de instelling Parallax blijft de afbeelding op de achtergrond staan als bezoekers naar beneden scrollen. Dit synchroniseert ook met meerdere componenten die onder elkaar staan en dezelfde parallax hebben:

Op deze manier kun je een gedeelte van de pagina (meerdere componenten tegelijk) parallax maken. Het geeft meer diepte aan je website en de illusie dat elementen over elkaar heen bewegen.
Opacity
Door de opacity van de afbeelding aan te passen wordt deze doorzichtiger en kun je deze subtieler of passender maken. Bij meer doorzichtigheid wordt je achtergrond steeds meer zichtbaar. Bij het kiezen van een kleur kun je ook kiezen om deze (al dan niet deels) transparant te maken.
 
Padding
Met de padding kun je de lege ruimte rondom de tekst binnen een component instellen. Deze waardes kunnen voor alle vier richtingen afzonderlijk bepaald worden. Dus boven, onder, links en rechts. Door op het paperclipje te klikken kun je die verhoudingen behouden en pas je het in één keer tegelijk aan.
 
4. Componenten toevoegen
 
Via de knop "Component toevoegen" onderin kun je een component toevoegen. Deze komt dan onderaan te staan en kun je daarna naar de gewenste plek slepen. Ook kun je in de structuur zelf op het plusje klikken (zie screenshot). Je voegt de component dan direct op die plek toe.

Je kunt kiezen uit de volgende componenten:

Na het klikken op zo'n component wordt deze aangemaakt en kun je de inhoud ervan aanpassen. Via het tabblad Content voeg je extra afbeeldingen en tekstblokken toe (indien aanwezig). 
5. Overerving
De Flex Editor werkt ook met overerving. Kleuren die je op een hoger niveau instelt, worden ook toegepast op lagere niveaus. En kun je op dat lagere niveau overschrijven. Met een lager niveau wordt dan bijvoorbeeld segment of project bedoeld.
Uitzonderingen zijn de custom componenten die je zelf toevoegt. Deze worden niet automatisch geërfd op een langer niveau. Custom componenten zijn specifiek voor de pagina waarop je ze toevoegt.
 
6. Hoe pas je het op een live website aan?
We kunnen op een website die al live staat in eerste instantie de previewmodus aanzetten. Je kunt dan als sitebeheerder vanuit het dashboard op de previewknop klikken:

Vervolgens ga je naar de voorkant en zie je de Flex Editor. Je kunt daar allerlei aanpassingen doen en publiceren (via de groene knop) en alle wijzigingen zijn alleen zichtbaar voor sitebeheerders. Op het moment dat je klaar bent kunnen we de template wijzigen naar de Flexplate (onze naam voor de Flex Editor template) en zijn de Flex Editor aanpassingen ook voor bezoekers zichtbaar. Op die manier kun je alles al geheel inrichten voordat je het live zet.
Soms komt het voor dat je bepaalde wijzigingen al wel wil doen, maar nog niet wil tonen aan bezoekers. Je kunt dan componenten toevoegen, stylen naar wens, onzichtbaar maken en publiceren. Ben je klaar om ze aan de wereld te laten zien? Dan zet je ze op zichtbaar en publiceer je deze opnieuw.
7. Welke pagina's kun je aanpassen?
Je kunt op de volgende pagina's aanpassingen doen:

Homepage
Segmentpagina
Projectpagina
Contentpagina's

Onder de contentpagina's vallen de menu-pagina's, waaronder ook contact en tips. Je kunt de inhoud van de tips niet aanpassen, maar een mogelijke workaround is om de tips-pagina niet te tonen (onzichtbaar maken) en een custom block toe te voegen met daarin je eigen tips.
8. Welke opties zitten (nog) niet in de Flex Editor?
De volgende dingen kunnen nog niet:

wijzigingen doen op actie, team of bedrijfsniveau. En ook in de aanmeldflow en donatieflow en overzichtspagina's kun je geen wijzigingen doen.
stijlen selecteren om te gebruiken
een component op een specifiek moment geautomatiseerd live zetten (dit is nog een handmatige handeling)
gebruik maken van versiebeheer, waarmee je gemakkelijk terug kunt gaan naar een eerder versie.
eigen componenten toevoegen
aparte varianten te maken voor verschillende devices.
A/B testing (dit werkt nog niet met de Flex Editor)

In de toekomst kan dat mogelijk wijzigen.
 

Binnen het platform maken we onderscheid tussen vier types cookies:
NoodzakelijkFunctionele cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.
VoorkeurenVoorkeurscookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van uw voorkeur of de regio waar u woont.
StatistiekenStatistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.
MarketingMarketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.
Bij het inladen van de website worden altijd noodzakelijke cookies ingeladen (en dat mag ook). Tegelijkertijd worden ook de voorkeuren ingeladen. Die kan eventueel uit worden gezet. 
De cookies met betrekking tot statistieken en marketing worden alleen ingeladen als die geaccepteerd worden. Dit houdt in dat Google Analytics nog niet wordt ingeladen, tenzij er expliciet toestemming voor gegeven wordt. Deze wijziging is per 18 januari ingegaan. 
Per 18 januari 2024 zijn er wijzigingen op het gebied van cookies gedaan. Dit is de actuele lijst met cookies. Op je platform onder de url <hoofdurl>/cookies kun je de lijst vergelijken met deze lijst met cookies. Mocht deze niet meer kloppen dan kun je deze lijst gebruiken (eventueel aangevuld met cookies die ingeladen worden via pixels zoals GTM). Je kunt de cookies op je platform wijzigen via Content > Menu > Onderaan de pagina > Cookies > Wijzigen.
 
Actuele lijst met cookies
Noodzakelijk

Naam cookie
Extern domein
Duur
Omschrijving

_kentaa_session
Nee
1 dag
Wordt gebruikt om een gebruikersessie bij te houden

cookie_consent
Nee
1 jaar
Wordt gebruikt om de cookie instelling keuze bij te houden

Voorkeuren

Naam cookie
Extern domein
Duur
Omschrijving

locale
Nee
1 jaar
Wordt gebruikt om de taal instelling bij te houden

dashboard_locale
Nee
1 jaar
Wordt gebruikt om de taal instelling bij te houden

Statistieken

Naam cookie
Extern domein
Duur
Omschrijving

_ga
Nee
2 jaar
Wordt door Google Analytics gebruikt voor statistische gegevens hoe de bezoeker de website gebruikt

_ga_<container-id>
Nee
2 jaar
Wordt door Google Analytics gebruikt voor statistische gegevens hoe de bezoeker de website gebruikt

Marketing

Naam cookie
Extern domein
Duur
Omschrijving

NID
.google.com
6 maanden
Wordt gebruikt om voorkeuren op te slaan, zoals voorkeurstaal en het aantal zoekresultaten

ENID
.google.com
13 maanden
Wordt gebruikt om voorkeuren op te slaan, zoals voorkeurstaal en het aantal zoekresultaten

CGIC
.google.com
6 maanden
Wordt gebruikt om zoekopdrachten te verbeteren

CONSENT
.google.com
2 jaar
Wordt gebruikt om cookiekeuzes op te slaan

SOCS
.google.com
13 maanden
Wordt gebruikt om cookiekeuzes op te slaan

IDE
.google.com
13 maanden
Wordt gebruikt om Google-advertenties te tonen op sites buiten Google

PREF
.youtube.com
8 maanden
Wordt gebruikt om statistieken bij te houden over hoe de bezoeker YouTube-video's op verschillende websites gebruikt

VISITOR_INFO1_LIVE
.youtube.com
179 dagen
Probeert de bandbreedte van gebruikers te schatten op pagina's met geïntegreerde YouTube-video's

YSC
.youtube.com
sessie
Wordt gebruikt om statistieken bij te houden van welke video's van YouTube de gebruiker heeft gezien

SID
.youtube.com
2 jaar
Bevat versleutelde gegevens van de gebruiker, en wordt gebruikt in combinatie met andere cookies om de gebruiker online te beschermen

HSID
.youtube.com
2 jaar
Bevat versleutelde gegevens van de gebruiker, en wordt gebruikt in combinatie met andere cookies om de gebruiker online te beschermen

DSID
.youtube.com
2 weken
Wordt gebruikt om een ingelogde gebruiker te herkennen

pm_sess
.youtube.com
30 minuten
Wordt gebruikt om een gebruikersessie bij te houden

AEC
.youtube.com
6 maanden
Wordt gebruikt om een gebruikersessie bij te houden

player
.vimeo.com
1 minuut
Wordt gebruikt om instellingen van de vimeo-player bij te houden

vuid
.vimeo.com
1 minuut
Wordt gebruikt om statistieken bij te houden van Vimeo video's

__cf_bm
.vimeo.com
30 minuten
Wordt gebruikt om verzoeken van bots te lezen en te filteren

OptanonConsent
.vimeo.com
1 jaar
Wordt gebruikt om de cookie instelling keuze bij te houden