Kortingscodes

De volgende wijzigingen zijn op 20 oktober 2022 (Kentaa Premium en Kentaa Forms) en op 18 oktober 2022 (Digicollect) live gegaan: (Update: op 20 juni 2023 zijn er nog enkele aanpassingen live gegaan. Zie punt vier van dit artikel)
Inhoud:Kentaa Premium

Algemene voorwaarden en privacy
Opt-ins zijn soft opt-ins geworden

Op de hoogte houden
Bij het invullen van je telefoonnummer
Nieuwsbrief

Aangeven of gegevens gedeeld mogen worden
Update 20 juni 2023: Aanpassing in tonen naam donateur

Digicollect

Algemene voorwaarden en privacy
Opt-ins zijn soft opt-ins geworden

Mobiel nummer
Nieuwsbrief

Aangeven of gegevens gedeeld mogen worden

Kentaa Premium (incl. Kentaa Forms):
In de Academy van 20-01-2022 werden de wijzigingen besproken:

Kentaa Academy 20-01-2022
0:00 Introductie 1:32 A/B testing van donatiebedragen12:17 A/B testing samenvatting en vragen16:01 Badges voor actiestarters 20:12 Badges samenvatting en vragen26:54 Nieuwe SUMO34:37 SUMO samenvatting 37:50 Consentregistratie voor de telecomwet*43:50 Consentregistratie samenvatting en vragen

 
1. Algemene voorwaarden en privacy
Volgens de Autoriteit Consument & Markt zijn de algemene voorwaarden geldig als de consument weet dat deze van toepassing zijn op het moment dat hij of zij de dienst bij jou afneemt. Je moet de algemene voorwaarden dus ter beschikking stellen en klikbaar maken in de aanmeld- en donatieflow. - Bron
Bij het aanmaken van een actie én bij het doen van een donatie hoeft de gebruiker dus geen akkoord meer te geven op de algemene voorwaarden. Je gaat hier automatisch akkoord mee bij het doen van de donatie of als je verder gaat in de flow:

Omdat je nu ook automatisch akkoord bent met de privacyverklaring hebben we dit ook aan de api toegevoegd. Dit wordt bij nieuw aangemaakte acties na 20 oktober automatisch opgeslagen als consent. Voor oude actiestarters / donateurs wordt deze data niet met terugwerkende kracht opgeslagen.
2. Opt-ins zijn soft opt-ins geworden
Normaliter moet een consument een actieve opt-in geven op het moment dat hij of zij een nieuwsbrief wil ontvangen of om telefonisch benaderd te worden. De uitzondering op deze regel is het begrip 'klantrelatie'. Sinds 1 juli 2021 is het begrip 'klantrelatie' verruimd voor goede doelen. Naast een financiële transactie, wordt ook een vrijwilliger en deelnemer van een manifestatie gerekend onder een klantrelatie. Oftewel iemand die voor jou in actie komt, mag gezien worden als een klantrelatie. Voor een donateur was dit al het geval, omdat zij een financiële transactie voltooiden. - Bron
We hebben diverse opt-ins om bovenstaande reden vervangen voor soft opt-ins. Waar je eerder zelf aan moest vinken dat je bijvoorbeeld op de hoogte wil worden gehouden van nieuws, staat dit vinkje nu al standaard aan. Dit geldt ook voor de twee verschillende vinkjes gericht op telefonisch benaderen. Hier is het goed om te weten dat jullie als klant deze consentteksten zelf aan kunnen passen in het dashboard. We hebben het vinkje default aangezet op deze plekken:
Op de hoogte houden
Dit zie je na het doen van een donatie:

b. Bij het invullen van je telefoonnummer in de aanmeldflow of bij het doneren
Het tweede vinkje over marketingdoeleinden kunnen we op verzoek van jullie aanzetten.

c. Nieuwsbrief (bij doneren)

3. Aangeven of gegevens gedeeld mogen worden
De contactgegevens werden (op het moment dat die werden ingevuld door de donateur) gedeeld met de actiestarter. Omdat dit niet altijd wenselijk is, hebben wij ervoor gekozen om een extra soft opt-in toe te voegen bij het doen van een donatie aan een actie, team, bedrijf op project:

Je kunt er als donateur voor kiezen de gegevens niet te delen met de initiatiefnemer van de actie. Dat kan zijn:

De actiestarter
De teamcaptain
De bedrijfsbeheerder
De projectbeheerder

Als je dit vinkje (dat standaard aan staat) uitzet dan worden die gegevens niet gedeeld met de actiestarter. Die ziet deze als Anoniem terug:

In het Excel-bestand is er een extra kolom bijgekomen, helemaal achteraan, met 'contactgegevens delen':

Jullie als sitebeheerders kunnen deze gegevens nog wel bekijken.
4. Update 20 juni 2023: Aanpassing in tonen voornaam donateur
Sinds 20 juni 2023 is er een wijziging live gegaan die betrekking heeft op het volgende scenario:
- Je doet een donatie en kiest bij het doneren ervoor om je gegevens niet te delen met de initiatiefnemer.
Eerder werd de naam aan de voorkant dan altijd als anoniem getoond. Met de logica dat het vreemd is om je gegevens niet te delen met de initiatiefnemer van de actie, maar dat deze aan de voorkant dan alsnog kon zien wie gedoneerd had.
We merkten echter dat het veel vragen en verwarring opleverde bij donateurs. Vooral omdat ze in de veronderstelling waren dat het tonen van de naam alleen gekoppeld was aan het vinkje  "Mijn naam afschermen op de website. "
We hebben dat tonen van de naam nu alleen afhankelijk gemaakt van de optie "Mijn naam afschermen op de website." Als dat vinkje niet aan is aangezet, zie je op de website de naam van de donateur staan.
Om het te verduidelijken hebben we de tekst bij het delen met de initiatiefnemer nu aangepast naar: "Mijn contactgegevens delen met de initiatiefnemer van deze actie, zodat deze mij bijvoorbeeld een bedankje mag sturen."
We hopen dat dit het voor de donateur een stuk duidelijker maakt. Dit is een wijziging die per 20 juni in is gegaan. Voor oudere donaties geldt dat deze niet met terugwerkende kracht zichtbaar zijn gemaakt. In het geval je een oude donatie had waarbij aangegeven was dat de gegevens niet gedeeld mochten worden met de initiatiefnemer, daarbij is nu bij elke oude donatie het vinkje bij naam afschermen aangezet. Mocht je een donateur hebben die dit wel getoond wilde hebben dan kun je dat nu aanpassen in het systeem door de donatie op te zoeken en het vinkje op 'niet verbergen' te zetten.
Digicollect
In de academy van 6-10 werden de wijzigingen besproken:

Digicollect Academy 06-10-2022
02:45 - Poules 23:45 - Recente updates 30:00 - AVG wijzigingen 35:04 - Digicollect actiemaand

 
1. Algemene voorwaarden en privacy
Volgens de Autoriteit Consument & Markt zijn de algemene voorwaarden geldig als de consument weet dat deze van toepassing zijn op het moment dat hij of zij de dienst bij jou afneemt. Je moet de algemene voorwaarden dus ter beschikking stellen en klikbaar maken in de aanmeld- en donatieflow. - Bron
Bij het aanmaken van een collectebus én bij het doen van een donatie hoeft de gebruiker dus geen akkoord meer te geven op de algemene voorwaarden. Je gaat hier automatisch akkoord mee bij het doen van de donatie of als je verder gaat in de flow:

2. Opt-ins zijn soft opt-ins outs geworden
Normaliter moet een consument een actieve opt-in geven op het moment dat hij of zij een nieuwsbrief wil ontvangen of om telefonisch benaderd te worden. De uitzondering op deze regel is het begrip 'klantrelatie'. Sinds 1 juli 2021 is het begrip 'klantrelatie' verruimd voor goede doelen. Naast een financiële transactie, wordt ook een vrijwilliger en deelnemer van een manifestatie gerekend onder een klantrelatie. Oftewel iemand die voor jou in actie komt, mag gezien worden als een klantrelatie. Voor een donateur was dit al het geval, omdat zij een financiële transactie voltooiden. - Bron
We hebben diverse opt-ins om bovenstaande reden vervangen voor soft opt-ins. Waar je eerder zelf aan moest vinken dat je bijvoorbeeld op de hoogte wil worden gehouden van nieuws, staat dit vinkje nu al standaard aan. Dit geldt ook voor de twee verschillende vinkjes gericht op telefonisch benaderen. Hier is het goed om te weten dat jullie als klant deze consentteksten zelf aan kunnen passen in het dashboard.
We hebben het vinkje default aangezet op deze plekken:
Bij het invullen van het mobiele nummer
Bij het aanmaken van een collectebus, als je een telefoonnummer invult staan beide vinkjes voor benaderen voor tips of marketingdoeleinden standaard aan. De functionaliteit om het tweede vinkje te tonen kunnen wij voor je aanzetten:

Nieuwsbrief
Bij het doneren, als je je e-mailadres achterlaat staat dan staat de opt-in voor de nieuwsbrief ook al automatisch aan:

 
3. Aangeven of gegevens gedeeld mogen worden
De contactgegevens werden (op het moment dat die werden ingevuld door de donateur) gedeeld met de collectant. Omdat dit niet altijd wenselijk is, hebben wij ervoor gekozen om een extra soft opt-in toe te voegen bij het doen van een donatie: 'Mijn contactgegevens mogen gedeeld worden met de collectant.' :

Als je dit vinkje (dat standaard aan staat) uitzet dan worden die gegevens niet gedeeld met de collectant. Die ziet deze als Anoniem in de automatische e-mails:

In het overzicht van donateurs dat een collectant in kan zien is de donatie ook als anoniem te zien:

Jullie als sitebeheerders kunnen deze gegevens nog wel bekijken.

Je kunt je inschrijven als individu, maar kunt ook een team starten of lid worden van een bestaand team. Als team heb je een eigen teampagina, waar je meer informatie over het team ziet en kunt inzien wie de teamleden zijn. Hier kun je als teamcaptain nieuwsberichten toevoegen en de teampagina bewerken. Bekijk hier het filmpje over het beheren van teams, of lees hieronder verder over specifieke onderdelen.00:00 - Welkom00:29 - Overview en download team01:23 - Pas een team aan02:38 - Handmatig een team aanmaken03:42 - Teamleden aanmaken04:12 - Teamcaptain aanstellen05:20 - Team verplaatsen05:49 - Andere opties Inhoud artikelTeamcaptainContentInstellingenDonatiesTeamledenBeheer teamTeamcaptain veranderenTeamleden toevoegen aan een teamTeamleden verwijderenEen team toevoegen via het dashboardEen team starten als actiestarter na aanmeldingCap op aantal teamleden  TeamcaptainDe teamcaptain is degene die het team gemaakt heeft en daarmee degene die het beheer over het team heeft. De teamcaptain kan het volgende doen:ContentWijzigen teamnaam, profielfoto, titel en teamomschrijving (Content > Motivatie)Toevoegen afbeelding of video aan teampagina (Content > Foto's en video's)Toevoegen sponsorlogo's (Content > Sponsorlogo's)Toevoegen nieuwsberichten (Content > Blog)InstellingenTeamleden toestaan (Instellingen > Teamleden toestaan)Hier kan de teamcaptain kiezen voor onbeperkt aantal leden toestaan, een bepaald aantal teamleden toestaan (let op: als er een activiteit gekozen moet worden dan is deze optie er niet), of geen teamleden meer toestaanTeam sluiten (Instellingen > Pagina sluiten)Instellen streefbedrag team (Instellingen > Streefbedrag)DonatiesDe teamcaptain kan alle donaties die op teamleden gedaan zijn inzien door op de 'i' achter de donatie te klikken.  TeamledenEen teamcaptain kan actievoerders verwijderen uit zijn of haar team. Dit kan bij de overzichtspagina teamleden, door op de drie puntjes achter een van de teamleden te klikken en te kiezen voor 'Verwijder uit team'. Ook kan een teamcaptain meer informatie over de acties van de teamleden zien door op de 'i' onder de drie puntjes te klikken. Beheer teamAls sitebeheerder kun je per actie direct zien of deze lid is van een team of niet. Dit zie je door de volgende iconen:ActiestarterTeamlid Teamstarter Teamcaptain veranderenJe kunt de eigenaar van een team aanpassen. Dit doe je door naar teams te gaan en het team op te zoeken. Vervolgens klik je op de drie puntjes achter het team en kies je voor 'gebruiker toewijzen'. Vervolgens selecteer je de nieuwe eigenaar van het team (indien nodig kun je hiervoor eerst een nieuwe gebruiker aanmaken). Teamleden toevoegen aan een teamAls iemand zich in heeft geschreven en daarna erachter komt dat hij of zij liever in een team had gezeten dan kan die persoon dat zelf niet wijzigen, dat kan alleen een sitebeheerder doen. Het toevoegen van een bestaande deelnemer/actievoerder aan een team is in feite niet meer dan het verplaatsen van deze actie naar het team. Als eerste zoek je de actie op door naar 'Acties' te gaan. Vervolgens klik je op de drie puntjes en selecteer je verplaatsen. Je zoekt het team op en klikt op verplaatsen. Daarna komt de actiepagina onder het team te hangen en is die persoon lid geworden van het team.Teamleden verwijderenEen teamlid is niets meer dan een actiepagina die gekoppeld is aan het team. Als je een teamlid verwijdert, dan is de pagina niet meer gekoppeld aan het team, maar de actiepagina van de verwijderde persoon blifjt gewoonintact. Je kunt een teamlid als volgt verwijderen: Zoek het team op en druk op beheren. Klik vervolgens op Teamleden. Daarna klik je op de drie puntjes achter het teamlid dat je wilt verwijderen en kies je voor verwijder uit team.  Een team toevoegen via het dashboardJe kunt ook via de achterkant een team aanmaken. Hiervoor ga je eerst naar de plek waar je het team aan wilt maken. Bijvoorbeeld op siteniveau (als je inschrijvingen op websiteniveau zijn), onder een segment of onder een project. In het geval je het team onder een project toe wilt voegen zoek je eerst het project op en beheer je deze. Daarna ga je naar teams en klik je op team toevoegen. Een team heeft altijd een teamcaptain, dus je kunt deze koppelen aan een bestaande account, of een nieuwe account toevoegen. Nadat het team gekoppeld is aan een account hoef je alleen nog maar de teamnaam, teamtitel en teamomschrijving in te vullen.Een team starten als actiestarter na aanmeldingNa aanmelding van een actie kun je als actiestarter eventueel ook nog een team starten. Dit kan via de knop team starten:Je kunt dan via het dashboard een team aanmaken:Na het invullen van alle informatie (ook bijvoorbeeld extra vragen aan de teamcaptain) wordt het team aangemaakt. De actie waar dit team mee aan is gemaakt wordt dan teamcaptain. Er worden na het aanmaken van het team geen mails gestuurd. Je ziet de knop om het team aan te maken alleen als:Je nog geen team hebtHet mogelijk is om een team te starten (Dus via Instellingen > Aanmeldflow > Aanmeldopties)Het mogelijk is een actie te starten. Dus het actiestarten moet niet geblokkeerd zijn en er moeten nog vrije plekken zijnAlleen sitebeheerders en de actiestarter zelf kunnen dit doen. De knop is niet zichtbaar voor segment- en projectbeheerders.Cap op aantal teamleden Als je een event hebt waarbij je een maximaal aantal teamleden hebt dan kun je dit instellen via Instellingen > Standaard team-instellingen. Alle teams die dan aan worden gemaakt die mogen maximaal dat ingestelde aantal leden hebben. Je kunt via Instellingen > Standaard team-instellingen een maximum instellen via Teamleden limiet:Als je daar kiest voor "Ja, ik wil een limiet opgeven voor teams onder deze pagina." dan kun je daar het maximum aantal teamleden instellen. De actiestarter die zelf ook teamcaptain is telt ook mee als actie. Na het activeren worden eventueel door de teamcaptain ingestelde limieten overschreven. Als je die op een later moment echter weer terugzet dan wordt ook die eerder ingestelde limiet weer teruggezet.Bestaande teams die al meer leden hebben dan je ingestelde maximum blijven wel intact. Stel je hebt een team van 6 man, en je stelt een maximum in over het hele project van 4 mensen per team, dan blijft dat team wel die zes mensen houden. Zorg er daarom voor dat je het voorafgaand al goed hebt ingesteld. Dit kan een sitebeheerder, segmentbeheerder en projectbeheerder doen.De optie 'teamleden toestaan' verdwijnt op het moment dat je een maximaal aantal teamleden instelt over een bepaald niveau. Een teamcaptain kan dus dus niet meer zelf het maximum instellenJe kunt de cap op siteniveau, segmentniveau en projectniveau instellen en er zit geen erving in (het is dus alleen voor dat niveau).

Het kan zijn dat voor een bepaald evenement deelnemers een medische verklaring moeten kunnen uploaden om aan te tonen dat ze mee kunnen doen. Of wellicht een ander document nog specifiek moeten ondertekenen en opsturen.
Aanzetten documenten uploaden
Dit kan handig via documenten. Via Instellingen > Documenten uploaden kun je aangeven of dat er na aanmelding documenten moeten worden geüpload. Je kunt hier in de omschrijving aangeven wat er geüpload moet worden:
Mails over documenten
Aan actiestarters wordt vervolgens gevraagd om hun documenten te uploaden. Bij nieuwe aanmeldingen wordt de mail aan actiestarters "Verzoek documenten te uploaden na aanmelden deelnemer" gestuurd. Default staan ook de twee mails hieronder nog aan:

Je kunt die eventueel uitzetten of via het kopieericoontje het aantal dagen aanpassen.
Documenten uploaden
In de mails staat een link om naar 'mijn inschrijving' te gaan. Hiervoor dient de actiestarter in te loggen en op 'Mijn inschrijving' te klikken. 
Bovenin staat een melding dat er nog documenten geüpload moeten worden:

Onderin kan de actiestarter zijn documenten uploaden:

De tekst uit de omschrijving komt boven 'Upload bestand' te staan.
Na het uploaden van het bestand komt het er zo uit te zien:

 
Controleren documenten
Als de mail aan sitebeheerder 'Document(en) geüpload' aan staat dan krijgt de sitebeheerder een bericht nadat een actiestarter documenten geüpload heeft. In die mail staat een link om direct naar de juiste pagina te gaan.
Je kunt ook naar het overzicht van acties gaan om te zien of dat de actiestarters hun documenten al geüpload hebben:

Je hebt deze icoontjes:

Geen document(en) geüpload

Geen document(en) geüpload, niet gecontroleerd

Document(en) goedgekeurd

Als je vervolgens de actie beheert en naar 'Mijn inschrijving' gaat kun je de documenten checken. Je kunt ervoor kiezen deze af te keuren door op verwijderen te klikken, of goed te keuren door onderaan het vakje aan te vinken:

Als de documenten verwijderd worden verschijnt de melding opnieuw in beeld voor de actiestarter en dient hij deze opnieuw te uploaden.
Als je een export maakt van alle acties dan zie je twee kolommen staan die van toepassing zijn op de documenten. Dat zijn de kolommen:

Aantal documenten
Documenten goedgekeurd

Het is binnen het platform mogelijk om extra informatie uit te vragen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het uitvragen van een shirtmaat, expliciete toestemming van de ouders, het akkoord gaan met het extra deelnemersreglement etc. Maar ook bijvoorbeeld het uitvragen van extra informatie bij het doen van een donatie voor het aanvragen van fiscale attesten of een speciale opt-in om gebeld te worden. 
Er zijn drie plekken waar wij voor jullie extra vragen toe kunnen voegen. In de aanmeldflow, het donatieformulier en in een aangepast formulier. De extra vragen kun je zelf niet toevoegen. Mocht je dit willen dan kun je contact met ons opnemen en voegen wij deze toe.
 
Inhoud artikel
Soorten extra vragen

Invulvelden

Tekstveld
Tekstarea

Meerkeuzemogelijkheden

Dropdown
Radio
Checkbox

Extra tekst

Waar kunnen extra vragen toegevoegd worden?

Aanmeldflow
Donatieformulier
Aangepast formulier op maat

Op welke niveaus kunnen extra vragen toegevoegd worden?
Waar zie ik de ingevulde antwoorden op de extra vragen?
  
Soorten extra vragen
Invulvelden

We hebben twee soorten invulvelden, een tekstveld en een tekstarea. Deze twee onderscheiden zich door de grootte van rijen die worden weergegeven. Als je een kort antwoord verwacht dan kies je voor een tekstveld. Hierin stel je een vraag (die een maximum van 40 tekens heeft) een vult de gebruiker een antwoord in: 

Als je een langer antwoord verwacht kun je werken met een tekstarea: 
PlaceholderBij een tekstveld of -area kun je een placeholder opgeven. Deze komt dan bij het invullen van de vraag tevoorschijn. Dit kan handig zijn als je de informatie op een bepaalde manier wilt ontvangen, bijvoorbeeld "vul hier de datum in dd-mm-yyyy".

ValidatietypesJe kunt een specifieke vorm van een  antwoord laten opgeven. Bijvoorbeeld als je een bepaalde datum uitvraagt of een bankrekeningnummer. Als er dan informatie opgegeven wordt die niet voldoet aan die specifieke validatie-eisen, dan wordt het antwoord niet geaccepteerd. Dit zijn de validatietypes die we hebben:
 
Meerkeuzemogelijkheden
We hebben drie mogelijkheden voor meerkeuzeopties, en bij alle drie kun je er eventueel ook voor kiezen maar één optie weer te geven. Dit zijn de dropdown, radio en checkbox:
Dropdown
Bij de dropdown stel je een vraag waarna de gebruiker op de antwoordmogelijkheid moet klikken om deze uit te klappen. Daar kan deze dan een van de keuzes selecteren.  
Radio
Bij de radio is de eerste antwoordmogelijkheid default geselecteerd. De gebruiker kan dan kiezen om in plaats van die ene een andere mogelijkheid te selecteren.

Checkbox
Hierbij kan men een of meerdere antwoordmogelijkheden zelf aanvinken.

Bij alle bovenstaande vragen (op de radio na) kun je aangeven of dat de vraag verplicht is of optioneel. 
Extra tekst
Om de vragen in te leiden, of wat extra informatie te geven kunnen we titels en infotekst invoegen. Een titel heeft een net iets groter lettertype dan de infotekst. 
 
Waar kunnen extra vragen toegevoegd worden?
Er zijn drie plaatsen waar we extra vragen toe kunnen voegen. In de aanmeldflow, op het donatieformulier en in een aangepast formulier.
Aanmeldflow
De extra vragen worden in de aanmeldflow uitgevraagd na het aanmaken van de sponsorpagina (of teampagina/bedrijfspagina) en voor de webshop/startdonatie/overzichtspagina (afhankelijk van welke stappen er in de aanmeldflow zijn):

Donatieformulier
Het toevoegen van extra vragen aan het donatieformulier werkt hetzelfde en deze zie je vervolgens onder de persoonsgegevens staan. Het enige verschil is dat er op deze plek geen bijzondere persoonsgegevens uitgevraagd mogen worden.
 
Aangepast formulier op maat
We kunnen een aangepast formulier op maat maken. Deze is in de vorm van een menu-item en hierin kun je (los van de aanmeld- en donatieflow) informatie opvragen.
Je geeft een e-mailadres op en de ingevulde formulieren worden één op één doorgestuurd naar dat e-mailadres. Deze komen binnen als losse mails en je kunt hier geen Excel-bestand van downloaden.
Optioneel kun je nog een bestemmings-url instellen waar de gebruiker, na het invullen van het formulier, automatisch naar door wordt gestuurd.
Hieronder enkele voorbeelden van toepassingen van aangepaste formulieren:
Aangepast formulier van de Giro di Muscoli voor deelnemers aan de familie-etappeHier vragen ze de deelnemers de namen in te vullen.  
Aangepast formulier van de Nacht van de Vluchteling om los t-shirts te bestellen
Aangepast formulier van de Stichting Metakids voor een deelnemersactie.Een actiestarter verkoopt schelpen en deze kunnen via dit formulier besteld worden. Deze actiestarter krijgt de ingestuurde mails binnen en kan de bestellingen matchen aan het betalingskenmerk.
Op welke niveaus kunnen extra vragen ingesteld worden?
Aangepaste formulieren komen altijd als menu-item terug, maar extra vragen voor de aanmeld- of donatieflow kunnen we op verschillende niveaus instellen. Hieronder zie je welke:

Overal op de website
Alleen op de homepage
Op de homepage van een segment
Op een specifiek project

Daarnaast kun je kiezen tussen of de extra vragen gesteld moeten worden aan een actievoerder, een teamstarter of een bedrijfstarter.
Waar zie ik de ingevulde antwoorden op de extra vragen?
Bij het donatieformulier zie je deze in je dashboard bij de donatie zelf staan als je op het 'oogje' klikt. Daarnaast kun je deze vinden in het Excel-bestand van de donaties. Daar is een extra tabblad bijgekomen waar de ingevulde antwoorden op de extra vragen staan.
Bij de aanmeldflow zie je de extra vragen bij de acties/deelnemers staan als je op het 'oogje' klikt. Daarnaast kun je deze vinden in het Excel-bestand van de acties. Ook daar is een extra tabblad bijgekomen waar de ingevulde antwoorden op de extra vragen staan. Bij de teams en bedrijven werkt het op dezelfde manier (klikken op oogje, en in de export van respectievelijk teams en bedrijven)
Bij een aangepast formulier worden de ingevulde resultaten gemaild naar het opgegeven e-mailadres.
 
Wil je extra vragen toegevoegd hebben? Neem dan contact met ons op.

Met de bedijfsaanmelding kan men in één keer voor meerdere collega's plekken reserveren en afrekenen voor een evenement.De standaardopties voor het aanmelden voor een evenement zijn:-individu-team-teamlidMaar wat nu als een bedrijf zich wilt aanmelden en daarbij direct een aantal plaatsen wilt reserveren en afrekenen? En dat er geen andere mensen zich op hun bedrijfspagina aan kunnen melden. Hiervoor is de speciale aanmeldflow voor bedrijven beschikbaar! Deze functionaliteit kan door Kentaa per website aan- of uitgezet worden. Inhoud artikel:BedrijfspakketSpecifiek aantal inschrijvingenBedrijf bepaalt aantal inschrijvingenBedrijfspakket toevoegen aan de aanmeldflowAanmeldflow bedrijfMail na aanmeldingHandmatig een bedrijf aanmakenAanmeldflow actiesWerkwijze in combinatie met activiteitenmoduleDashboardBedrijven en acties Zie hier het filmpje met meer uitleg over de werking:00:00 - Welkom00:27 - Beginnen met de bedrijfsfunctie01:06 - Bedrijfspakket maken02:48 - Aanmeldingsstroom instellen voor gebruik door bedrijven03:09 - Door de aanmeldingsstroom voor bedrijven lopen05:31 - Extra teamleden toevoegen05:59 - Handmatig een bedrijf toevoegen  BedrijfspakketDe aanmeldflow voor bedrijven werkt op basis van één of meerdere bedrijfspakketten. Een bedrijfspakket kan een specifiek aantal inschrijfbewijzen zijn, maar kan ook een door het bedrijf zelf op te geven aantal zijn. Aan een pakket kunnen zaken naar wens worden toegevoegd, zoals promotie-uitingen, t-shirts etc. Zo kan je bijvoorbeeld een brons, zilver en gold pakket samenstellen. Om de aanmeldflow voor bedrijven te kunnen gebruiken dient er minimaal één bedrijfspakket aangemaakt te worden. Je gaat naar de plek in het platform waar je deze toe wilt voegen (bijvoorbeeld direct onder de website, of bij een bepaald project) en gaat naar Instellingen > Bedrijfspakketten. Vervolgens klik je op Bedrijfspakket toevoegen en kom je in dit scherm: Je hebt twee keuzes:Specifiek aantal inschrijvingenBedrijf bepaalt aantal inschrijvingenSpecifiek aantal inschrijvingenBij deze keuze staat de inhoud van het pakket vast. Bijvoorbeeld een bedrijfspakket waarbij je 10 plekken afneemt. Hier vul je het volgende in:Titel van het pakketOmschrijving van de inhoud van het pakketAantal inschrijfplekkenTotaalbedrag voor het pakket (dit bedrag kan ook 0 euro zijn)Bedrijf bepaalt aantal inschrijvingenHier staat de prijs per plek vast, maar bepaalt het bedrijf zelf hoeveel plekken zij willen reserveren en afrekenen.Je vult per bedrijfspakket het volgende in:Titel van het pakketOmschrijving van de inhoud van het pakketBedrag dat per inschrijving betaalt dient te worden (dit bedrag kan ook 0 euro zijn)Bedrijfspakket toevoegen aan de aanmeldflowNu het bedrijfspakket aan is gemaakt is het zaak om de mogelijkheid tot bedrijfsinschrijving toe te voegen aan de aanmeldflow. Dit doe je door (op de plek waar je dit toe wilt voegen) naar Instellingen > Aanmeldflow te gaan. Je kunt hier vervolgens kiezen uit deze opties: Aanmeldflow bedrijfDe aanmeldflow ziet er als volgt uit:1. In het keuzescherm 'Hoe zet jij je in' is er de mogelijkheid bijgekomen om je als bedrijf in te schrijven2. In de volgende stap kies je een pakket. Als het een pakket is waarbij er alleen een bedrag per inschrijving geldt, dien je hier ook het aantal in te vullen3. In de stap daarna vul je alle bedrijfsgegevens in4. Hier vul je de gegevens in van de contactpersoon. Deze persoon wordt ook de beheerder van de bedrijfspagina5. Daarna maak je de bedrijfspagina aan. Je uploadt een logo en vult de titel en motivatie en het streefbedrag in6. Extra vragen (optioneel)Je ziet deze pagina alleen als er extra vragen toe zijn gevoegd op bedrijfsniveau. Wil je deze toegevoegd hebben? Neem dan even contact op via support@kentaa.nl 7.Op de overzichtspagina controleer je alle ingevulde gegevens en daarna ga je naar het betaalscherm Mail na aanmeldingNa aanmelding krijg je een mail toegestuurd: In die mail staat een link waarmee iemand zich direct in kan schrijven. Deze link deelt men met de collega's die mee willen doen en dan kunnen ze direct een actiepagina aanmaken! Deze link is ook te vinden in het beheerdersdashboard.Handmatig een bedrijf aanmakenJe kunt ook handmatig bedrijven toevoegen vanuit het dashboard. Dit doe je door naar de plek te gaan waar je het bedrijf toe kunt voegen (bijvoorbeeld op een bepaald project). Vervolgens klik je op Bedrijven en daarna op Toevoegen. Als je deze optie niet ziet, neem dan even contact met support@kentaa.nl op. Dan moet de functionaliteit nog aangezet worden.Vervolgens vul je alle velden in die je normaal gesproken ook had moeten invullen. De velden met een sterretje (*) zijn verplicht. Na het invullen en opslaan is het bedrijf aangemaakt. Er worden geen mails verstuurd bij het aanmaken van het bedrijf via het dashboard.Aanmeldflow actiesDe aanmeldflow voor iemand die met zo'n link een actiepagina aanmaakt ziet er zo uit:1. Begin aanmeldflow. Hier zie je waar je je voor in gaat schrijven 2. We zijn benieuwd wie je bent. Hier maakt je je profiel aan3. Jouw persoonlijke pagina. Hier vul je je titel en motivatie in en hoeveel geld je op wilt halen4. Overzichtspagina waar je de ingevulde gegevens kunt controleren. Omdat er al betaald is kun je direct naar afronden gaanNu is de actiepagina van een collega aangemaakt. Een bezoeker kan doneren aan die actiepagina of aan het bedrijf.Werkwijze in combinatie met activiteitenmoduleWordt er ook gebruik gemaakt van de activiteitenmodule, dan wordt in de aanmeldflow van het bedrijf de gewenste activiteit uitgevraagd. Deze activiteit is vervolgens voor alle leden binnen het team van toepassing.  DashboardIn het dashboard is er een nieuw menu-item bijgekomen genaamd Bedrijven. Hier komen alle aangemelde bedrijven te staan. Als je op het 'i-tje' drukt dan krijg je de gegevens van het bedrijf te zien. Hier zie je ook de link staan waarmee men zich in kan schrijven.  Ook kun je vanaf het overzicht een Excel-bestand downloaden. Hier zie je een voorbeeld van de output hiervan. Bedrijven en actiesEen actiestarter die zich aan heeft gemeld via een link (ik noem deze hieronder even 'Bedrijfsacties') kun je zien als een reguliere actie (die dus niet onder een bedrijf is aangemaakt), maar er zijn toch een paar verschillen. Hieronder een samenvatting:Je kunt geen reguliere actiestarters verplaatsen naar een bedrijf. Omgekeerd kun je ook geen Bedrijfsacties verplaatsen naar (bijvoorbeeld) een project. Bedrijfsacties komen terug in het overzicht van alle actiestarters en ook in de export (en api) van alle actiestarters. Je ziet dan enkele extra kolommen in het Excel-bestand terug. Zie hier een voorbeeld. Wil je deze functionaliteit gebruiken? Neem dan even contact met ons op! Als je beschikt over een vormgeving op maat, dan moet de functionaliteit hier eerst nog ingebouwd worden.

e-Ticketing is een premiumfunctionaliteit (dus niet voor Kentaa Go klanten) die wij op verzoek aan kunnen zetten. Voor acties en deelnemers kun je tickets genereren en automatisch laten mailen. De tickets zijn voorzien van een QR-code en die kun je uiteindelijk via je mobiel, webcam of handmatig afscannen.
Inhoud artikel

Video met uitleg
Kenmerken
Instellen E-tickets

E-tickets gebruiken direct onder deze pagina
Deel e-tickets met de koper

Scannen van tickets

Wie kunnen er allemaal scannen?
Scanner

Scanner toevoegen
Mails

Handmatig scannen
Scannen via de camera

 
Zie hier ook de uitleg zoals gegeven op de Kentaa Academy van 14 april 2022

En het filmpje over de update op 12 augustus (toevoeging scanners):

Kenmerken

Je kunt tickets instellen per niveau, los van elkaar
Als de tickets gedeeld zijn kunnen actiestarters deze ook terugvinden in hun dashboard onder "mijn inschrijving".
Als je meerdere deelnemers toevoegt onder hetzelfde e-mailadres krijg je in meerdere tickets binnen (Op dit moment in meerdere mails, maar dat gaan we aanpassen naar een mail met meerdere pdf’s)
Je kunt ervoor kiezen de tickets al wel te genereren, maar nog niet te delen (en dit op een later moment pas te doen)

 
Instellen e-tickets
Het instellen van e-tickets kun je per niveau doen. Je kunt ervoor kiezen dit op websiteniveau te doen (voor inschrijvingen die direct onder websiteniveau gaan), voor een specifiek segment (voor inschrijvingen die direct op dat niveau gaan) of voor inschrijvingen onder een project. Je doet dit door naar Instellingen > E-tickets te gaan. Hier heb je twee opties:

 
E-tickets gebruiken direct onder deze pagina.
Als je deze gebruikt dan worden er e-tickets gegenereerd. Je ziet de e-tickets dan alleen nog via E-tickets > Overzicht. Er gebeurt verder niets en actiestarters zien de tickets ook nog niet. Je kunt nog geen pdf-bestanden downloaden, maar kunt al wel de ticketnummers zien.
Deel e-tickets met de koper
Pas op het moment dat je op "Deel e-tickets met de koper." klikt dan kunnen actiestarters hun tickets zien in het dashboard (voorbeeld ticket). Bestaande acties of deelnemers op dat niveau krijgen direct de mail onder Actiestarters > E-tickets opsturen toegestuurd. Nieuwe deelnemers krijgen bij het aanmaken van een actie hun ticket direct toegestuurd. Die mail ziet er default zo uit, maar kun je aanpassen.

 
Scannen van tickets
Je kunt de e-tickets handmatig of via een camera scannen. Als je op hoofdniveau naar E-tickets > Overzicht (handmatig) of naar E-tickets > Scannen gaan. Dan zie je alle tickets van de gehele site (inclusief alle onderliggende segmenten en projecten), en kun je die ook allemaal scannen. Je kunt ook specifiek naar bijvoorbeeld een project gaan en daar kun je alleen tickets scannen die onder dat project vallen.
Wie kunnen er allemaal scannen?
SitebeheerdersKunnen e-tickets instellen, naar het overzicht gaan en scannen (en exports maken). Als je als sitebeheerder op het hoogste niveau gaat scannen, dan scan je ook meteen voor alle onderliggende projecten. Je kunt het zien als een soort 'superscanner'
SegmentbeheerdersKunnen naar het overzicht gaan en scannen (en exports maken)
ProjectbeheerdersKunnen naar het overzicht gaan en scannen (en exports maken)
Scanner (zie volgende kopje)Scanners kunnen alleen tickets scannen voor de entiteiten (websiteniveau, segment, project) waar die aan toe zijn gevoegd.
 
Scanner
Als reguliere scanner kun je ook op websiteniveau toe worden gevoegd. Echter dan kun je alleen dat niveau scannen, niet bijvoorbeeld onderliggen segmenten of projecten (tenzij je daar specifiek ook nog aan toe wordt gevoegd).
 
Scanner toevoegen
Je kunt per niveau een scanner toevoegen. Deze is gekoppeld aan een gebruiker. Je kunt een gebruiker hebben die alleen kan scannen. Die komt dan vervolgens ook helemaal niet in het dashboard, maar direct in een scanmenu. Handig als je bijvoorbeeld bij een event wat vrijwilligers hebt die je helpen met scannen!
Je kunt een scanner toevoegen door naar E-tickets > Scanners te gaan

Hier voeg je iemand toe door op deze plek een account aan te maken. Als iemand nog niet bekend is dan wordt er een nieuwe gebruiker aangemaakt en ontvangt deze twee mails: Een om zijn wachtwoord mee in te stellen en een om aan te geven dat hij/zij toegevoegd is als scanner.
Mails
De mail die een scanner ontvangt ziet er zo uit:

Je kunt deze aanpassen via E-mails > Overzicht Mails > Scanners > Welkomstmail scanner:

Je ziet deze mail alleen als op dat niveau e-tickets gebruikt worden!
Iemand die al wel een gebruiker in het systeem is kun je ook toevoegen als scanner van een bepaald project (of segment of websiteniveau). Bijvoorbeeld een actiestarter die wilt helpen met scannen. Je krijgt dan deze melding te zien:

Na het opslaan kan deze actiestarter dan ook tickets scannen voor dat niveau. Als iemand die een actie start heeft ook een scanner is en inlogt in het dashboard dan komt hij in het dashboard van zijn actie. Hij kan dan naar het scannen gaan door op dit icoontje te klikken:

 
Er zijn twee manieren om daadwerkelijk te scannen: handmatig en via een camera
Handmatig scannen
Als je naar het overzicht van tickets gaat via E-tickets > Overzicht dan kun je daar handmatig mensen als aanwezig zetten. Je doet dit door op de drie puntjes achter de actie/deelnemer te klikken en deze te markeren als aanwezig. 

Elk ticket is voorzien van een Ticketnummer. Daar kun je ook op zoeken in het zoekveld.
Mochten er internetproblemen zijn dan kun je ook werken met een offline variant door van tevoren een download te maken van alle tickets. Daar staat dan in:Aangemaakt op || E-ticketnummer || Naam || Titel || Gescanned op || Gescanned door
Je kunt dan handmatig de ticketnummers zoeken en afvinken.
Scannen via de camera
Als je naar E-tickets > Scannen gaat dan wordt er automatisch verbinding geprobeerd te maken met je webcam (computer) of je camera (mobiel). Nadat je die toestemming hebt gegeven kun je de QR-code scannen. Als je een code scant die ongeldig is dan krijg je een rode melding.
Het venster om te scannen ziet er zo uit: (waarbij een scanner hier direct in terecht komt en dus niet eerst in een dashboard landt)

Hier kun je een camera selecteren en daarna een ticket scannen. Dat kan bijvoorbeeld een camera van je mobiel zijn, maar ook een webcam als je op je pc werkt.
Een scanner kan ook handmatig een code invoeren

Je houdt de QR-qode voor de webcam
Na een succesvolle scan zie je direct de info (onderaan zie je extra vragen, activiteiten, eventuele webshopartikelen en contactgegevens)

Bij een ongeldige QR-code (met een verkeerde link) zie je dit:
Als een ticket al gescand is ziet het er zo uit:

Je kunt je via de aanmeldflow inschrijven als individu en dan heb je een losse actiepagina. Je kunt hier nieuwsberichten toevoegen en je actiepagina bewerken.Het kan ook zijn dat je je inschrijft als teamlid. Daarvoor maak je ook een actie aan, maar dan is de actie gekoppeld aan het team en tellen de inkomsten mee voor het team.Bekijk hier het filmpje over het beheren van acties, of lees hieronder verder over specifieke onderdelen. 00:00 - Welkom00:27 - Download overzicht fondsenwervers01:40 - Pas een pagina aan02:20 - Pas mijn abonnement aan03:03 - Handmatig een fondsenwerverpagina toevoegen04:36 - Eigenaar van een pagina wijzigen06:01 - Fondsenwerver verplaatsen06:50 - Andere optiesInhoud artikelKenmerken actiesBeheer van actiesActies verplaatsenHandmatig acties toevoegenE-mails aan actiestarters  Kenmerken actiesEen actie heeft altijd één eigenaarEen actie is altijd gekoppeld aan een gebruiker, dat is de eigenaar van de actie. En die kan de actiepagina ook beheren. Wel kan het zo zijn dat een gebruiker meerdere acties heeft. Een actiestarter kan een actie zelf sluiten en heropenen Dat laatste kan alleen als het op dat moment mogelijk is een actie te starten.Je kunt een actie naderhand verplaatsen of toewijzen aan iemand andersDat kan alleen door een sitebeheerder worden gedaan. Beheer van actiesAls een actiestarter inlogt komt hij/zij direct in het dashboard om zijn/haar actiepagina te bewerken. Mocht de actiestarter meerdere acties hebben dan zit er nog een keuzescherm voor om te kiezen welke actie hij/zij wilt bewerken. Als sitebeheerder kun je een actie bewerken door deze op te zoeken in het actie-overzicht. Vervolgens klik je op het potloodje om in het beheer van de actie te komen. Daar heb je de volgende mogelijkheden:Mijn paginaMotivatieWijzigen naam actiestarter, titel actie, omschrijving, url van de actie en aantal deelnames (het aantal deelnames kan alleen een beheerder aanpassen)Foto's en video'sToevoegen foto's en filmpjes die op de actiepagina komen te staanSponsorlogo'sToevoegen sponsorlogo's die bij de actie komen te staanBlogHier kan een actiestarter een eigen Blogbericht plaatsen over zijn of haar actie. Mensen die aangegeven hebben op de hoogte te willen worden gehouden ontvangen hierover een notificatie.AgendaHier kan een actiestarter zelf leuke dingen organiseren en in de agenda zetten. Men kan dan daaraan ook donerenInstellingenPagina sluitenEen actiestarter (of een sitebeheerder) kan hier de actie sluiten. Een gesloten actie kan heropend worden (mits het op dat moment mogelijk is een actie te starten op dat niveau) door de actiestarter of sitebeheerder. Als een actie gesloten is kan hier niet meer op gedoneerd worden. Als een actie onder een project hangt en dat project wordt gesloten, dan worden ook alle onderliggende actie tegelijkertijd gesloten.StreefbedragHier kan een actiestarter zijn/haar streefbedrag aanpassen. Dit mag niet later zijn dan het op dat niveau minimaal ingestelde streefbedrag. AfteldatumHier kun je de afteldatum voor de actie wijzigen. Die optie zie je alleen als het mogelijk is een afteldatum in te stellen voor de actie én als er op het niveau waar de actie onder valt geen afteldatum in is gesteld.PSP-omschrijving (niet zichtbaar voor actiestarters)Hier kunnen beheerders de PSP-omschrijving van een actie wijzigen.Extra omschrijving (niet zichtbaar voor actiestarters)Hier kunnen beheerders de extra omschrijving van een actie wijzigen.DonatiesOverzicht donatiesHier zie je de donaties die aan deze actie gedaan zijn. Een actiestarter ziet minder informatie staan als deze op het 'i'tje' klikt (voorbeeld). Sitebeheerder kunnen hier ook een download maken van alle donaties bij deze actieHandmatige donatiesHier kun je een handmatige donatie toevoegen en die wordt dan aan deze actie toegevoegd. PrestatiesHier kan een actiestarter prestaties toevoegen, koppelen met Strava en een doelafstand instellen. Meer over prestaties lees je hier.Mijn inschrijvingHier staat een overzicht van alle ingevulde gegevens bij de aanmelding. Een actiestarter kan eventueel de activiteit wijzigen als die functionaliteit in is gesteld. Sitebeheerders kunnen hier het aantal deelnames, de activiteit en de antwoorden op de extra vragen aanpassen.Acties verplaatsenHet kan zijn dat iemand een actie op een verkeerde plek aan heeft gemaakt. Je kunt dan eenvoudig de actie weer naar de juiste plek zetten:Je gaat naar het overzicht acties en klikt op de drie puntjes en vervolgens op verplaatsenVervolgens zoek je de plek waar je de actie naartoe wilt verplaatsen en klik je op verplaatsen. Let op: Als je een actie verplaatst naar een segment, of van een segment naar een ander segment of homepage dan verandert de url!Als je geen segmenten gebruikt dan blijft de url hetzelfde.Handmatig acties toevoegenJe kunt ook handmatig acties toevoegen. Dit kun je doen door naar de plek te gaan waar je de actie toe wilt voegen en vervolgens naar acties te gaan. Daarna klik je (rechtsbovenin) op toevoegen. Vervolgens selecteer je de eigenaar. Als deze al bekend is zoek je deze in het zoekscherm. En anders klik je op Account toevoegen.Je maakt dan eerst een nieuwe account aan, waar de actie aan wordt gekoppeld Vervolgens vul je de actiegegevens in en wordt de actie aangemaakt. Als een actie via het dashboard aan wordt gemaakt dan worden er geen mails gestuurd. Je kunt eventueel zelf nog een welkomstmail sturen vanuit het actie-overzicht door op de drie puntjes te klikken > Verstuur welkomstmail opnieuw. Ook wordt er geen mail om je wachtwoord mee in te stellen gestuurd naar accounts die via het dashboard aan zijn gemaakt. Die kun je handmatige sturen via Accounts > Gebruikers > Verstuur wachtwoord. Of kan aangevraagd worden aan de voorkant via Wachtwoord vergeten.E-mails aan actiestartersDe volgende mails zijn gekoppeld aan actiestarters:Welkomstmail na aanmaken actieDeze kun je instellen op basis van het aantal eerdere deelnames. Je kunt deze mail ook later nog versturen door vanuit het actie-overzicht op de drie puntjes te klikken > Verstuur welkomstmail opnieuw.Welkomstmail na lid worden teamDeze wordt verstuurd al je je als teamlid inschrijft. Je kunt de mail ook instellen op basis van het aantal eerdere deelnames.Donatie ontvangenDeze wordt gestuurd nadat er een donatie direct op de actie is gedaanTeam heeft een donatie ontvangenDeze wordt gestuurd bij een directe donatie aan het team (dus niet aan een teamlid)Herinnering na toezeggen donatieDeze wordt gestuurd x dagen na het toezeggen van een donatie. Toegezegde donaties zijn donaties die je op de mobiele weergave kunt doen door op 'betaal later' te klikken. Die functionaliteit kan worden uitgezet. De mail is te kopiëren en dan is het aantal dagen aan te passen.Geen donaties ontvangenDeze mail wordt standaard na 14 dagen gestuurd, maar dat aantal kan worden aangepast. En wordt alleen gestuurd als er nog geen donaties zijn ontvangen.Streefbedrag van de actie is bereiktDeze mail wordt verstuurd op basis van een percentage van het streefbedrag. Je kunt de mail kopiëren en dan een eigen percentage instellen. Als je meerdere mails in hebt gesteld die met een enkele donatie behaald worden, dan gaat alleen de mail af die aan de hoogste conditie voldoet. Heb je bijvoorbeeld een mail op 30% en op 60% van je streefbedrag ingesteld, en komt er een donatie waarbij je in een keer 100% van je streefbedrag ophaalt, dan gaat alleen de mail op 60% af.Tipmail na aanmeldingDeze mail is ook te kopiëren en wordt x dagen na het aanmaken van de actie gestuurd.De ingestelde afteldatum is binnenkort bereiktDeze mail gaat af op x dagen voor het bereiken van de afteldatum. Je kunt de mail kopiëren.Maak je actie persoonlijk met een afbeeldingDeze mail wordt x dagen na het aanmaken van de actie gestuurd indien er geen actiefoto is geüpload. Je kunt deze mail kopiëren.Meer opgehaald dan ingesteld bedragDeze mail wordt verstuurd op basis van een ingesteld bedrag. Je kunt de mail kopiëren en dan een eigen aantal instellen. Als je meerdere mails in hebt gesteld die met een enkele donatie behaald worden, dan gaat alleen de mail af die aan de hoogste conditie voldoet.Team heeft meer opgehaald dan ingesteld bedragDeze mail wordt verstuurd op basis van een ingesteld bedrag. Als het teamtotaal dat bereikt gaat de mail af. Je kunt de mail kopiëren en dan een eigen aantal instellen. Als je meerdere mails in hebt gesteld die met een enkele donatie behaald worden, dan gaat alleen de mail af die aan de hoogste conditie voldoet.Project is afgesloten door projectbeheerderDeze mail gaat af als een project wordt afgesloten. Alle onderliggende acties worden hier dan over geïnformeerd (mits deze mail aan staat). Let hier dus op voordat je een project sluit.Nieuwsbericht toegevoegdAls je een nieuwsbericht toevoegt kun je ervoor kiezen deze te delen met alle direct onder dat niveau liggende acties. Die ontvangen hier dan nieuws van.Prestatiedoel van de actie is bereiktDeze mail is gekoppeld aan de prestatietracker. Als dit doel in zijn geheel bereikt wordt gaat deze mail af.Mails worden alleen gestuurd als de actie zichtbaar is en de actie niet gesloten is.

Om een actie te starten moet je de aanmeldflow doorlopen. Hieronder meer informatie over hoe deze werkt en je dit zelf in kunt stellen.Inhoud artikel:FilmpjesAanmeldflow: de basicsAanmeldflow: extra stappenOpties bij Instellingen > AanmeldflowBekijk aanmeldflowAanmeldoptiesVolgorde stappen aanmeldflow aanpassenWijzigen tekst linkerkantOverige zakenAanmeldflow stappenBasisAanmeldopties: Hoe zet jij je in?Profielgegevens: Wie ben jij?TeampaginaPersoonlijke sponsorpagina: individueelStartdonatieOverzichtspaginaBedankpaginaAanvullendInschrijfgeldActiviteitenEdities: retentie bij evenementenDatum van actiePrestaties: KilometerdoelExtra vragenWebshopKortingscodes Filmpjes Zie je liever een filmpje met toelichting? Dat kan ook! Klikt dan hieronder op een van beide filmpjes:Aanmeldflow: de basics00:00 - Welkom00:15 - Intro & inhoudsopgave00:58 - Tekst wijzigen in aanmeldstroom01:43 - Aanmeldopties wijzigen02:02 - Verplaatsingsstappen in aanmeldstroom02:13 - Knop start fondsenwerving wijzigen02:30 - Aanmeldstroom stap voor stap03:05 - AVG-teksten en menu's03:24 - Teampagina maken03:41 - Standaardinhoud en -instellingen04:25 - Actiestarterspagina maken05:06 - Start donatie05:41 - Overzichtspagina05:58 - Betalingspagina06:09 - Bedankpagina Aanmeldflow: extra stappen00:00 - Welkom00:31 - Registratiekosten02:05 - Activiteiten03:15 - Edities & badges05:07 - Afteldatum05:31 - Prestatie05:49 - Aanvullende vragen06:08 - Webshop06:54 - CouponsOpties bij Instellingen > Aanmeldflow  Via Instellingen > Aanmeldflow kom je op de pagina om je aanmeldflow te bewerken. Hier zie je een aantal instellingen staan.Bekijk aanmeldflowJe kunt via deze knop altijd de aanmeldflow in om te zien hoe deze eruit ziet. Ook als het op dat moment via de voorkant niet mogelijk is een actie te starten. De preview modus is alleen bedoeld om de aanmeldflow mee te zien, je kunt in die modus geen acties aanmaken.AanmeldoptiesJe kunt hier kiezen op welke manier men zich in mag schrijven. Je hebt de volgende opties:Individueel + team + teamlidAlleen individueelTeam + teamlidIndividueel + team + teamlid + bedrijfIndividueel + bedrijfJe ziet de opties alleen op basis van de functionaliteiten die aan staan. Maak je geen gebruik van de bedrijvenfunctionaliteit, dan zie je alleen opties 1, 2 en 3. Als er ook geen teams zijn dan kun je hier alleen maar individueel kiezen en wordt de gehele stap in de aanmeldflow overgeslagen.  Volgorde stappen aanmeldflow aanpassenJe kunt de volgorde van de eerste vier stappen wijzigen. Dit doe je door ze te slepen met de muis tot ze in de gewenste volgorde staan. De overige stappen hebben allemaal een vaste volgorde. Wijzigen tekst linkerkantJe kunt de teksten die aan de linkerkant van de aanmeldflow staan wijzigen. Bijvoorbeeld als je achter 'Wie ben jij' op wijzigen klikt. Je kunt dan in het volgende scherm de tekst aanpassen:Als je op 'Wijzig standaardwaarde' klikt dan kun je de tekst aanpassen en eventueel een beschrijving toevoegen. Je kunt altijd weer terug gaan naar hoe het oorspronkelijk stond door daarna weer op 'Herstel standaardwaarde te klikken. En je wijzigt hiermee de tekst aan de linkerkant (in de groene zijbalk):Dit kun je voor alle stappen doen.Overige zakenEr zijn nog een aantal andere zaken die je in kunt stellen op de pagina Instellingen > Aanmeldflow (zie ook screenshot hieronder):Je kunt de tekst op de actie start knop wijzigen (dit kan per project/segment verschillen). De nieuwe tekst (bijvoorbeeld kom in actie, zwem mee, etc.) mag maximaal 15 tekens bevatten en dat is inclusief spaties.Je kunt de teksten bij de keuzeschermen aanpassen. Dit zijn keuzeschermen die je ziet als je op 'start actie' klikt en daarna een keuze moet maken:Algemeen keuzescherm "Waarvoor wil je in actie komen?". Hier maak je de keuze waar je de actie voor wilt starten, of dat bijvoorbeeld een algemene actie is of een actie voor een projectKeuzescherm segmenten "Voor welk segment wil jij in actie komen?". Hier kies je voor welk segment je een actie wilt startenKeuzescherm projecten " Voor welk project wil jij in actie komen?". Hier kies je voor welk project je een actie wilt startenAanmeldflow stappenDe aanmeldflow die actiestarters te zien krijgen wordt getoond op basis van de instellingen. Denk bijvoorbeeld aan dat je een extra stap met inschrijfgeld ziet staan, als je daar gebruik van maakt. Hieronder zie je onder 'Basis' de stappen die er normaal gesproken altijd in staan en onder 'Aanvullend' de extra stappen/mogelijkheden. Per stap zie je hieronder een korte omschrijving. Meer informatie over specifieke functionaliteit vind je in de supportartikelen waarnaar wordt gelinkt. Het kan zijn dat hieronder een functionaliteit staat die niet in je pakket zit.BasisDe volgende stappen behoren tot de basis van de aanmeldflowAanmeldopties: Hoe zet jij je in?Hier zie je de inschrijfmogelijkheden staan en kun je kiezen hoe je je in wilt schrijven. Je kunt deze instellen via Instellingen > Aanmeldflow > Aanmeldopties. Je ziet deze stap niet als er maar één optie is, zoals individueel. Profielgegevens: Wie ben jij?Hier maak je een account aan voor het platform. Als je al een account hebt dan kun je inloggen en worden je al bekende gegevens automatisch ingevuld. De verplichte velden zijn hier Voornaam, Achternaam en e-mailadres en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden. We kunnen hier de volgende velden optioneel of verplicht extra uitvragen:Adres (Straat, Huisnummer, Toevoeging)PostcodePlaatsLandGeslachtTelefoonnummer (hier komt automatisch een extra opt-in bij conform de telecomwetgeving)TeampaginaAls je kiest voor het aanmaken van een team dan kom je op de pagina 'Jullie teampagina'. Hier vul je minimaal in:De teamnaam, het bedrag dat je op wilt halen, de titel en de motivatie. Je kunt de titel en motivatie al van te voren invullen via de standaard instellingen. Het opgehaalde bedrag kun je instellen via Instellingen > Instellen streefbedragen. Als je in de vorige stap voor individueel of teamlid hebt gekozen dan sla je de teampaginastap over.Persoonlijke sponsorpagina: individueelVervolgens ga je door naar de pagina om je individuele actie aan te maken. Iemand die in de aanmeldflow een team aanmaakt ook een persoonlijke actie aan. Je kunt de titel en motivatie al van te voren invullen via de standaard instellingen. Het opgehaalde bedrag kun je instellen via Instellingen > Instellen streefbedragen. Het is ook mogelijk om door te gaan zonder een individuele actie aan te maken als sponsorpagina optioneel aan staat. StartdonatieDefault staat deze stap aan, waarin de actiestarter gevraagd wordt alvast een eerste donatie te doen. Deze donatie is optioneel, maar we zien dat dit wel vaak gedaan wordt. Je kunt de bedragen aanpassen en eventueel voorzien van een beschrijving via Instellingen > Instellen donatiebedragen. We kunnen de startdonatie indien gewenst ook uitzetten.  OverzichtspaginaHier zie je een overzicht van wat je gaat bestellen, of van wat je geselecteerd hebt. Je kunt er eventueel voor kiezen om nog iemand in te schrijven. Zo kun je in een keer voor meerdere personen een actie aanmaken en die afrekenen.BedankpaginaAls er betaald is komt je terug op de bedankpagina. Hier kun je zowel de tekst links aanpassen (wat standaard is) als de tekst en de afbeelding rechts. Je kunt dit gebruiken om een afbeelding te tonen die bij jullie site past.AanvullendInschrijfgeldJe kunt inschrijfgeld toevoegen, als je dit bijvoorbeeld voor een evenement vraagt. Een actiestarter moet verplicht een inschrijfgeld kiezen, maar dat kan eventueel ook een inschrijfgeld van 0 euro zijn.  ActiviteitenMet de activiteiten-module kun je in de aanmeldflow een (verplichte) keuzevraag toevoegen. Denk hierbij een lijst van afstanden waaruit de actiestarter moet kiezen, of de vraag om wat voor soort actie het gaat. Edities: retentie bij evenementenAls je gebruikt maakt van retentie (edities) en er een editie in is gesteld op het niveau waarop je je aanmeldt, dan wordt er gevraagd of je al eerder mee hebt gedaan. Op basis van het antwoord kun je badges toevoegen, een afwijkend streefbedrag toevoegen of andere mails sturen op basis van het aantal deelnames.Datum van actieEr is een site-instelling waarbij het verplicht is om als actiestarter een einddatum van de actie op te geven. Een actiestarter krijgt dan de verplichte vraag "Tot wanneer loopt jouw actie". Als er op het niveau waarop ze aangemeld worden een algemene afteldatum ingesteld staat dan wordt de vraag niet gesteld. Alle onderliggende acties krijgen dan automatisch die datum als einddatum.Prestaties: KilometerdoelAls er prestaties mogelijk zijn op het niveau waarop je je actie aanmaakt dan wordt er gevraagd hoeveel kilometer de actiestarter af wil leggen. Dit is een optionele vraag, en als deze in is gevuld dan wordt dit de doelafstand van deze actie.Je kunt er eventueel voor kiezen die vraag weg te laten, door het vinkje onder Instellingen > Prestaties daar uit te zetten.Extra vragenWe kunnen extra vragen toevoegen en dat kan per project, segment, op websiteniveau of over de gehele site worden ingesteld. De extra vragen kunnen we stellen aan actiestarters, maar ook specifiek aan teamcaptains. Bij de extra vragen kun je extra informatie opvragen die voor jullie event nodig is. Bijvoorbeeld zoals in het voorbeeld hieronder dat deelnemers aan een event 18 jaar of ouder zijn of toestemming hebben van hun ouder(s)/voogd. De antwoorden op die extra vragen zie je terug in de export (van acties en teams).WebshopIn de webshop kun je eventuele extra items aanbieden die gekocht kunnen worden. Je stelt deze in via Administratie > Webshop. De webshop is alleen in de aanmeldflow toegankelijk. Je kunt dus geen items buiten de aanmeldflow om verkopen via het platform.  KortingscodesJe kunt kortingscodes toevoegen en die zijn alleen van toepassing op het inschrijfgeld. Op die manier kun je bijvoorbeeld vroege inschrijvers korting geven, of bepaalde mensen gratis laten inschrijven. Als die functionaliteit aan staat zie je bij het overzichtscherm een plek om een code in te voeren. Na het klikken kun je de code invoeren En als de code klopt wordt de kortingscode toegepast op het inschrijfgeld.

Bekijk hier het filmpje met uitleg over deze functionaliteit.

 
Met de prestatietracker kan een actievoerder sportieve prestaties toevoegen aan zijn actiepagina. De afgelegde afstand wordt opgeteld en getoond op de actiepagina. Een actiestarter kan ook een koppeling leggen met zijn Strava-account, waarna nieuwe prestaties automatisch toegevoegd worden aan zijn pagina!Bovendien wordt de totale de totale afstand van alles acties opgeteld en weergegeven op de homepage.
Inhoud artikel:

Prestaties

Doel instellen
Prestatie toevoegen (handmatig) 

Strava

Aanmaken van een Strava app
Koppelen van je eigen Strava account aan een actiepagina
Ontkoppelen Strava

Gebruik prestatietracker

Prestaties uitzetten
Zichtbaarheid
Excel-bestand
Doelafstand bereikt e-mail
Prestatietracker onder de aandacht brengen

Prestaties
Een actiestarter kan prestaties toevoegen door in te loggen in zijn dashboard. Daar staat een tabje 'Prestaties' dat er zo uitziet:

Doel instellen
Net als bij het instellen van een streefbedrag kan een actievoerder een doel instellen voor zijn prestatie. In dit geval is dat een bepaald aantal kilometer. Als de prestatietracker aanstaat dan wordt de doelafstand ook (optioneel) uitgevraagd in de aanmeldflow. De nieuwe vraag zie je onderaan staan:

 
Prestatie toevoegen (handmatig)
Het prestatie toevoegen scherm ziet er als volgt uit:

Als eerste kies je voor een Sport. Je kunt hier kiezen uit Hardlopen, Wandelen, Fietsen, Zwemmen, Schaatsen, Skeeleren of Anders (voor alle overige sporten). 
Vervolgens geef je de prestatie een titel. Deze komt op je actiepagina bovenaan te staan
Daarna vul je de omschrijving in van de prestatie. Dit is optioneel, je kunt ook zonder deze in te vullen verder gaan.
Vul vervolgens de Datum en tijd in
Voeg je afgelegde afstand toe en klik op opslaan

Je ziet dat de actie is toegevoegd en dat het afgelegde aantal kilometers is bijgewerkt. Bij 'bron' staat een Kentaa-icoon dat aangeeft dat deze via het platform is toegevoegd.

 
Bij de actiepagina aan de voorkant ziet dit er zo uit:

Hierbij is 'Rondje Veluwezoom' de Titel en de tekst eronder de omschrijving. 
Op de homepage is er onder de donatieteller het aantal kilometers dat over het hele platform is afgelegd bijgekomen:

Strava
Je kunt er ook voor kiezen om een koppeling te maken met Strava. Strava is een app die veel sporters gebruiken om hun prestaties mee te tracken. Om niet op twee plekken de sportieve prestaties te hoeven invoeren hebben we een koppeling gelegd met Strava.
Elke activiteit die daar wordt toegevoegd wordt vervolgens doorgestuurd naar de prestatiepagina van de deelnemer en onder de juiste sport weggeboekt. Voordat je dit kunt doen moet er eerst eenmalig een Strava app voor het platform aan worden gemaakt:
 
Aanmaken van een Strava app 
Om Strava werkend te hebben op jullie platform moet er een algemene koppeling met de Strava app aangemaakt worden. Dit mag je persoonlijke account zijn en is puur bedoeld om de technische koppeling te realiseren met het platform. Er gebeurt verder niks met je informatie of account. Het gemakkelijkste is het om hier een nieuwe Strava-account aan te maken met een algemeen bedrijfs e-mailadres. Dit heb je alleen nodig om de koppeling te leggen. Daar worden verder geen mails naar gestuurd (dat kun je in het aanmeldproces uitvinken).
Als die app goed is geïnstalleerd kunnen actiestarters via het platform koppelen met hun eigen Strava-account.
Hieronder een stappenplan om dit te doen.
1. Maak een account aan op www.strava.com (dit is een persoonlijke account)2. Ga (al ingelogd) naar https://www.strava.com/settings/apiVul onderstaande in:

Naam van toepassingHier vul je de gewenste naam van de app in, doorgaans de naam van de site of van jullie stichting
CategorieKies hier voor 'Liefdadigheidsinstelling'
ClubDeze kun je leeg laten
WebsiteVul hier de url van de website in (met https:// ervoor)
Beschrijving van toepassingHier kun je een beschrijving geven van de toepassing van de app
Authorisatie van callbackdomeinVul hier oauth.kentaa.nl  inKlik op akkoord en op creëren om verder te gaan

3. Upload daarna je app-pictogram

4. Stuur daarna de Client ID en Client Secret naar ons op. Wij voegen deze vervolgens aan het platform toe, zodat dit technisch gekoppeld wordt. Zorg ervoor dat je geen screenshot stuurt, maar vooral het ID en secret kopieert. Anders is het lastig over te nemen.

 
5. Uitbreiden aantal sporters in appBij nieuwe apps zet Strava een restrictie op het aantal sporters dat toegestaan is verbinden te maken. Die staat bij hen default op 1, wat er in de praktijk op neerkomt dat maar één actiestarter kan koppelen met Strava. Het is daarom belangrijk om dit te verhogen tot 999. Om dit uit te breiden hebben zij een contactformulier dat je in kunt vullen. Zie hier een voorbeeld hoe je dit formulier in kunt vullen en hier voor een voorbeeld van een screenshot dat je bij kunt voegen. Na het invullen neemt de support van Strava deze in behandeling. Ze geven geen terugkoppeling dat het aan is gepast, dus het is hierbij een kwestie van inloggen en zelf checken of het aan is gepast. 
 
6. Periodieke reviewsStrava kan periodiek apps controleren. In zo'n geval mailen ze naar het e-mailadres waarmee de app aan is gemaakt. Het is dan van belang om die controle te doen, anders kunnen ze op een bepaald moment de app uitschakelen/restricties toevoegen.
 
Koppelen van je eigen Strava account aan een actiepagina
Nu de Strava app gekoppeld is aan het platform verschijnt er een Strava icoontje:

Klik op connect en geef de app toestemming. Vervolgens komen nieuw toegevoegde activiteiten binnen Strava automatisch op de actiepagina (dit kan tot 10 minuten duren). Hieronder een voorbeeld van een activiteit die via de koppeling is toegevoegd (let ook op het Strava icoontje):

En aan de voorkant ziet dit er zo uit:

De prestatie hierboven (25,23 km) was handmatig ingevoerd in Strava en daardoor was er ook geen kaart beschikbaar. Als er wel een routekaart beschikbaar is dan zie je hier een kaartje van bij de prestaties. Een voorbeeld hiervan:

Eventuele foto's die tijdens het opnemen van de prestatie in Strava zijn gemaakt komen ook mee. Zie bijvoorbeeld deze wandeltocht:

Ontkoppelen Strava
De eigenaar van de actie heeft de mogelijkheid om de Stravakoppeling ongedaan te maken. Dat kan vanuit zijn/haar Strava-account, maar ook vanuit het actie-dashboard binnen Kentaa. Hiervoor klik je op het tabblad prestaties op het Strava disconnect kruisje (in het screenshot rechtsonder):

Een sitebeheerder kan geen individuele Strava-koppelingen ongedaan maken (tenzij hij eigenaar van de actie is). Wel kan een sitebeheerder ervoor kiezen de prestatietracker op een niveau (bijvoorbeeld voor een project) uit te zetten. Als dat gebeurt dan worden alle prestaties gewist en koppelingen met Strava verbroken. Zie hiervoor Prestaties uitzetten.
 
Gebruik prestatietracker
Je kunt per niveau aangeven of dat je gebruik wilt maken van de prestatietracker. Dat kun je op websiteniveau en per segment of project aan- of uitzetten. Ook kun je aangeven of dat je het aantal afgelegde kilometers in de tellerstand wilt zien. Dit kun je op segment- of op websiteniveau instellen via Instellingen > Prestaties. 
Prestaties uitzetten
Als er nog geen prestaties zijn toegevoegd onder een project dan kun je de prestaties aan- of uitzetten zonder consequenties. Als er al wel prestaties zijn toegevoegd dan krijg je bij het uitzetten van prestaties (door het uitvinken dat er gebriuk mag worden gemaakt van prestaties) een melding met een indicatie hoeveel Strava-koppelingen en prestaties worden verwijderd.

Het uitzetten van prestaties kan handig zijn om het aantal kilometers weer naar nul te zetten, bijvoorbeeld bij een challenge die een maand duurt en een bepaalde startdatum heeft. Wel is het zaak om in zo'n geval de actiestarters te informeren. Hun eerdere prestaties en doelaantallen kilometers zijn dan verwijderd, dus dienen ze opnieuw te koppelen met Strava.
Zichtbaarheid
Als je de knop 'Toon het aantal afgelegde kilometers op de pagina' uitzet dan wordt er geen totaalaantal kilometer getoond bij de donatieteller. Dit kan handig zijn als je nog niet wilt laten zien wat de eindstand van de challenge is, of als het totaalaantal kilometers op die plek niet relevant is. Dit kun je alleen op website- en segmentniveau instellen. 
Excel-bestand
Als je een export maakt van alle acties en gebruik maakt van de prestatietracker, dan staan in de export vier kolommen hierover. Dit zijn de kolommen Doelafstand, Afgelegde afstand (km), Afgelegde afstand (%) en Prestatie Bron. 
De afgelegde afstand (%) geeft het percentage weer in hoeverre de doelafstand behaald is. Bij Prestatie bron zie je op welke manier(en) er prestaties zijn geüpload.

Doelafstand bereikt e-mail
Als je de doelafstand behaald hebt, dan wordt er een automatische mail gestuurd (mits deze aan staat). Die ziet er als volgt uit:

Je kunt de mail naar eigen wens aanpassen via E-mails > Overzicht e-mails > Actiestarters > Prestatiedoel van de actie is bereikt.
 
Prestatietracker onder de aandacht brengen
De prestatietracker is alleen te vinden voor de actiestarter als deze inlogt in zijn/haar eigen dashboard. Deze wordt niet getoond tijdens het aanmaken van een actie en daarom is het van belang om deze onder de aandacht te brengen. Hieronder verschillende manieren waarop je dit zou kunnen doen:
NieuwsberichtAls er al diverse acties gestart zijn en je die wilt bereiken kun je dit doen via een nieuwsbericht. Je kunt een nieuwsbericht opstellen en publiceren en dan kun je ervoor kiezen het bericht te delen met de bestaande actiestarters. Op die manier kun je ze op de nieuwe functionaliteit wijzen!
Menu-pagina met uitleg over de prestatietrackerJe kunt ook een menu-pagina aanmaken met meer uitleg over de werking van de prestatietracker en hoe jullie deze gebruiken. Hier kun je eventueel ook naar verwijzen in de automatische mails of in een nieuwsbericht. Krijg je vragen van actiestarters over de prestatietracker? Neem deze dan op in een veelgestelde vragen blok!
Automatische e-mail De beste manier om nieuwe actiestarters te wijzen op de prestatietracker is via een e-mail die elke actiestarter ontvangt. Wijs ze hierin op de mogelijkheden van het toevoegen van prestaties. 
Je kunt ervoor kiezen de prestatietracker op te nemen in de mail na het aanmaken van een actie, maar ook bijvoorbeeld de mail die drie dagen na het aanmaken van een actie wordt gestuurd.
 
Wil je een voorbeeld hebben van een tekst van een automatische mail of van een menu-pagina? Klik dan hier voor een pdf-bestand met teksten en schermafbeeldingen die je zou kunnen gebruiken! Je kunt op basis hiervan ook een nieuwsbericht opstellen.
 

De prestatietracker kunnen wij voor al onze generieke templates direct aanzetten. Als je dit aan wilt hebben dan kun je contact met ons opnemen waarna wij de functionaliteit zullen aanzetten. Als je ons ook de Client ID en Client Secret stuurt kunnen wij de koppeling met Strava ook direct leggen.

Je kunt per niveau (website/segment/project) aangeven of er acties gestart mogen worden. Standaard staat er aan dat er acties gestart mogen worden, maar via Instellingen > Actie starten blokkeren kun je dit per niveau aan- of uitzetten. 
 
Nu kunnen er acties gestart worden: (zie ook de tekst rechts):

Nu is het niet mogelijk om acties te starten: