Wijzigingen AVG

Wat wordt meegenomen in de maandrapportage?Direct na afloop van een kalendermaand is er binnen het Kentaa Dashboard een financiële maandrapportage beschikbaar. In de financiële maandrapportage staat een optelsom van alle inkomsten en kosten in de betreffende maand. De volgende transacties worden daarin meegenomen:transacties die in de betreffende maand de status 'betaald' hebben gekregen alleen de transacties die via de online kassa zijn afgerekendook succesvolle PayPal en Tikkie transacties zijn in de statistieken meegenomenDe maandrapportage is per maand te zien en door de site beheerder te downloaden in een excel bestand.Wat betekenen de kolommen?Alle zwarte bedragen zijn inkomsten en alle rode bedragen zijn kosten.GedoneerdHieronder vallen de donatieinkomsten. Zowel de gewone donaties als eventuele startdonaties. Het betreft een optelsom van de donatiebedragen. Hierin zijn de bijdragen aan transactiekosten, inschrijfgelden en webshop inkomsten niet meegenomen.InschrijfgeldHieronder vallen de ontvangsten uit betaald inschrijfgelden.WebshopHieronder vallen de inkomsten uit webshop artikelen die men heeft gekocht bij de inschrijving.Totaal gerefund/teruggestortHet totaal aan bedragen die zijn gerefund door de site beheerder respectievelijk het totaal dat is teruggestort door een eindgebruiker.Transactiekosten incl. BTWDit zijn de kosten van de payment service provider incl. BTW. LET OP: het betreft een eo goed mogelijke indicatie van deze kosten. De kosten kunnen wat afwijken van de daadwerkelijke payment service provider kosten. Voor de daadwerkelijke payment service provider kosten wordt verwezen naar de opgave van deze kosten door de betreffende payment service provider die te zien zijn in het dashboard van de payment service provider. Deze transactiekosten worden door de payment service provider automatisch ingehouden op de uitbetalingen. Kentaa kosten incl. BTWDit betreft de variabele licentiekosten van Kentaa incl. BTW. Deze worden per transactie automatisch berekend op basis van de geldende afspraken. In geval van een volumestaffel wordt hiermee automatisch rekening gehouden.  De bijbehorende factuur van deze kosten is via de download knop te downloaden. Deze variabele Kentaa licentiekosten worden door de payment service provider automatisch ingehouden op de uitbetalingen. tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt. Opsplitsing per segment en projectBovenaan de rapportage staan de totalen voor de gehele website. Vervolgens wordt er daarover een opsplitsing gegeven:Alle transacties rechtstreeks onder de homepagina van de website, opgesplitst per project. Daaronder staan de inkomsten uit transacties op actie- en teampagina's die direct onder de homepage zijn aangemaakt en dus niet vallen onder een project. Tot slot de algemene donaties die direct op de homepage van de website zijn gedaan. Onderaan staat een subtotaal van alle transacties die direct onder homepage vallen, dus niet onder een segment of project.  In geval van gebruik van de Kentaa Segment module: alle transacties per segment. Per segment is daarbij ook weer een opsplitsing gegeven van de transacties per project. Daaronder staan de inkomsten uit transacties op actie- en teampagina's die direct onder de segment pagina zijn aangemaakt en dus niet vallen onder een project. Tot slot de algemene donaties die direct op de segment pagina van de website zijn gedaan. Onderaan staat een subtotaal van alle transacties die direct onder het betreffende segment. 

Als je meer wilt weten over de functie voor het aanmaken van e-tickets via de webshop, klik dan hier.Als je wilt weten hoe je artikelen ter verkoop kunt aanbieden, lees dan verder in dit artikel.Wil je graag een T-shirt, medaille of een andere goodie aanbieden aan iedereen die een actie start op jullie website? Dat kan met de webshop-functie binnen het platform. Met deze functie is het mogelijk om producten en zelfs diensten aan te bieden aan iedereen die een actie aanmaakt op de website (met uitzondering van bedrijfsleden). De webshop staat niet standaard aan op de website, deze kan door een supportmedewerker aangezet worden op de website. Neem hiervoor contact op met support-nl@iraiser.eu. Hierna is het zaak dat de producten worden toegevoegd aan de catalogus. Zodra de producten in de catalogus zijn gezet, kan de actiestarter dit gelijk zien en direct bestellen in de actiestartflow!Maar wat nou als deze producten alleen voor een specifiek segment of project gelden? Geen probleem! Het is namelijk mogelijk om een catalogus op segment- of projectniveau in te richten. Deze catalogus zal dan alleen zichtbaar zijn voor de actievoerders op dit niveau. Andersom is het ook mogelijk om op het hoofdniveau een catalogus op te stellen, waarna je deze op een onderliggend segment of project uitschakelt.Webshop-artikelen toevoegenAdministratie ⟶ Webshop-catalogusKlik op Ja, er is een webshop-catalogus om webshop-artikelen toe te voegenKlik op Product toevoegenVul een titel in (verplicht)Vul een bedrag in (verplicht)Evt.: upload een afbeelding van het productEvt. voeg meerdere varianten toe (bijv. S, M, L, XL, XXL)Klik op OpslaanLet op: Het uitvinken van Ja, er is een webshop-catalogus schakelt de webshop uit maar verwijdert de producten niet. Webshop-bestellingen inzienAdministratie ⟶ Webshop-bestellingenOp deze pagina is een overzicht van alle webshop-bestellingen te zienKlik op het blauwe oog-icoon om details van een bestelling in te zien NabestellingenStandaard staat de mogelijkheid tot het doen van een nabestelling over het gehele platform aan. Dat wil zeggen dat als er een mogelijkheid is om webshop-items te bestellen, actiestarter dit ook achteraf vanuit hun dashboard kunnen doen. Het is ook mogelijk het doen van nabestellingen over het gehele platform uit te zetten.Een ingelogde actiestarter (of deelnemer) kan via 'Webshop' de nabestelling selecteren.En dan komt er een bestelmenu tevoorschijn waarin ook direct afgerekend kan worden.Het nabestellen kan onbeperkt gebeuren zolang er items in de webshop-catalogus staan.Er is een mail gekoppeld aan nabestellingen. Deze staat onder de categorie Actiestarters (en ook deelnemers) en heet 'Bedankmail voor nabestellingen'. Hierin staat een betaalbewijs van het webshop-item. Deze wordt ook gestuurd als het een gratis webshop-item is. Na het bestellen komen alle bestellingen onder het overzicht te staan onder 'Mijn inschrijving'. 

Let op: Deze functionaliteit werkt nog niet op sites met het thema Fuji of Everest (of waar de Flex Editor op actief is)Een A/B test is een vorm van splittesten waarin je meerdere varianten tegen elkaar kunt testen, om te zien welke variant de beste conversie heeft. Het doel is om middels de test te meten welke voorgestelde donatiebedragen het meeste opleveren en daardoor de conversie te verhogen.Inhoud artikelBaselineInstellen donatiebedragenInformatie over baselineA/B testInstellen A/B testResultaten A/B testZie hier ook de uitleg zoals gegeven op de iRaiser Academy van 20 januari 2022<span class="fr-mk" style="display: none;">&nbsp;</span><span class="fr-mk" style="display: none;">&nbsp;</span> BaselineInstellen donatiebedragenJe kunt binnen het iRaiser-platform A/B testen op de donatieflow. Via Instellingen > Instellen donatiebedragen kun je verschillende voorgestelde donatiebedragen instellen. Het huidige ingestelde bedrag is je baseline. De baseline is de basis waarvan je meet en waarmee je de splittesten vergelijkt. Als iemand een donatie doet dan zie je de voorgestelde donatiebedragen: Daar kunnen ook nog teksten in staan om meer duiding te geven wat je met het bedrag doet. Bijvoorbeeld: Bij het aanpassen van de donatiebedragen moet je onderaan aangeven of je de huidige baseline wilt behouden, of dat je een nieuwe baseline wilt maken. Als je een nieuwe baseline aanmaakt dan begint deze vanaf dat moment met meten. Alle resultaten daarvan zie je via Instellingen > A/B testing. Als je de huidige baseline behoudt dan worden de aanpassingen wel meegenomen, maar blijft de baseline qua meting intact. Dat is handig als je bijvoorbeeld een typfoutje gemaakt hebt en die aan wilt passen.  Informatie over baselineAls je naar Instellingen > A/B testing gaat zie je de huige baseline altijd bovenaan staan: Je ziet hier:Actief sindsHet moment waarop de gekozen bedragen in zijn gesteldGekozen bedragenDe gekozen donatiebedragen. Als je eroverheen beweegt zie je ook de omschrijvingAantal bezoekenHet aantal bezoekers dat op het donatieformulier is gekomenAantal donatiesHet aantal keren dat de donatie is afgerondConversieHet percentage bezoekers die de donatie afrondenGemiddeld donatiebedragHet gemiddelde bedrag dat gedaan wordt per donatieDagen actiefHet aantal dagen waarop deze donatiebedragen zo staanPrestatieJe ziet hier of dat het de baseline of een splittestgroep isJe kunt op het tandwieltje en vervolgens op details bekijken om meer specifieke informatie over de donaties te zien: Dat is allemaal informatie over de huidige baseline. A/B test Instellen testJe start een A/B test door op "start A/B test" te klikken. Alle huidige ingestelde gegevens worden dan automatisch ingevuld:In de A/B test kunnen varianten worden opgeven voor:de bedragende volgorde van de bedragende mouse-over tekst.Je kunt twee typen A/B test doen:Testen tegen huidige baselineHierbij wijzig je alleen Groep A of Groep B, waardoor je test tegen de huidige baselineTwee aparte groepen testenHierbij wijzig je zowel Groep A als B, waarbij je twee nieuwe groepen tegen elkaar test.Vanaf dat moment zien donateurs random de voorgestelde bedragen die bij Groep A of B horen. Stel je hebt deze bedragen ingesteld:En je klikt op opslaan dan begint de test:Vanaf dat moment krijgen bezoekers die naar het donatieformulier gaan ofwel de donatiebedragen zoals die bij A ingesteld staan te zien, of van B. Die krijg je random te zien. Je kunt de voorgestelde donatiebedragen niet aanpassen terwijl er een A/B test loopt.Resultaten testJe kunt een test zelf afbreken door naar het tandwieltje boven de test te gaan en te kiezen voor 'Afbreken'. En anders wordt deze automatisch gestopt als er 100 donaties gedaan zijn aan beide groepen. Omdat je random een groep kunt krijgen kan het zijn dat er aan de ene groep bijvoorbeeld 130 donaties gedaan zijn en bij de andere 100.Als de test gestopt is dan komen de resultaten hiervan in de geschiedenis te staan, zoals bijvoorbeeld bij deze test die handmatig af is gebroken:Het interpreteren van de resultaten is ook belangrijk. Het kan lijken dat een bepaalde groep beter resultaat oplevert, maar als er een hele hoge donatie bij de ene groep zit vertekent dat het beeld. We adviseren deze kritisch te bekijken en je kunt ervoor kiezen een van de groepen die een betere conversie heeft in te stellen als nieuwe baseline via Instellingen > Instellen donatiebedragen.

Een van de meest belangrijke pagina's binnen het platform is de donatiepagina. In het donatieformulier kan de donateur zelf bepalen hoeveel hij doneert, of kiest hij een van de voorgestelde donatiebedragen. Standaard zijn deze bedragen ingesteld op € 15, € 25, € 50 en € 100.Voorgestelde donatiebedragen aanpasbaarIn het Dashboard zijn deze bedragen naar wens aan te passen via Instellingen/ Instellen donatiebedragen. Zo kan je experimenteren met de juiste bedragen aan de hand van gemiddelde donatiebedragen of gekoppeld aan impact.  Tekst bij donatiebedrag tonenBij elk voorgesteld donatiebedrag kan een uitleg of aanmoeding worden toegevoegd. Deze uitleg verschijnt als de donateur met zijn muis over het bedrag heen gaat. Je kunt deze uitleg gebruiken om het voorgestelde donatiebedrag concreet te maken of als aanmoediging, bijvoorbeeld:Donatieformulier in aanmeldflow (zelfdonatie)Niet alleen op het donatieformulier zijn de donatebedragen aanpasbaar. In de aanmeldflow is ook een donatie formulier opgenomen. Uiteraard zijn deze bedragen ook instelbaar, en is het mogelijk om een tekst bij ieder bedrag te tonen. 

Het is binnen het platform mogelijk om extra informatie uit te vragen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het uitvragen van een shirtmaat, expliciete toestemming van de ouders, het akkoord gaan met het extra deelnemersreglement etc. Maar ook bijvoorbeeld het uitvragen van extra informatie bij het doen van een donatie voor het aanvragen van fiscale attesten of een speciale opt-in om gebeld te worden. Er zijn drie plekken waar wij voor jullie extra vragen toe kunnen voegen. In de aanmeldflow, het donatieformulier en in een aangepast formulier. De extra vragen kun je zelf niet toevoegen. Mocht je dit willen dan kun je contact met ons opnemen en voegen wij deze toe. Inhoud artikelSoorten extra vragenInvulveldenTekstveldTekstareaMeerkeuzemogelijkhedenDropdownRadioCheckboxExtra tekstWaar kunnen extra vragen toegevoegd worden?AanmeldflowDonatieformulierAangepast formulier op maatOp welke niveaus kunnen extra vragen toegevoegd worden?Waar zie ik de ingevulde antwoorden op de extra vragen?  Soorten extra vragenInvulveldenWe hebben twee soorten invulvelden, een tekstveld en een tekstarea. Deze twee onderscheiden zich door de grootte van rijen die worden weergegeven. Als je een kort antwoord verwacht dan kies je voor een tekstveld. Hierin stel je een vraag (die een maximum van 40 tekens heeft) een vult de gebruiker een antwoord in: Als je een langer antwoord verwacht kun je werken met een tekstarea: PlaceholderBij een tekstveld of -area kun je een placeholder opgeven. Deze komt dan bij het invullen van de vraag tevoorschijn. Dit kan handig zijn als je de informatie op een bepaalde manier wilt ontvangen, bijvoorbeeld "vul hier de datum in dd-mm-yyyy".ValidatietypesJe kunt een specifieke vorm van een  antwoord laten opgeven. Bijvoorbeeld als je een bepaalde datum uitvraagt of een bankrekeningnummer. Als er dan informatie opgegeven wordt die niet voldoet aan die specifieke validatie-eisen, dan wordt het antwoord niet geaccepteerd. Dit zijn de validatietypes die we hebben: MeerkeuzemogelijkhedenWe hebben drie mogelijkheden voor meerkeuzeopties, en bij alle drie kun je er eventueel ook voor kiezen maar één optie weer te geven. Dit zijn de dropdown, radio en checkbox:DropdownBij de dropdown stel je een vraag waarna de gebruiker op de antwoordmogelijkheid moet klikken om deze uit te klappen. Daar kan deze dan een van de keuzes selecteren.  RadioBij de radio is de eerste antwoordmogelijkheid default geselecteerd. De gebruiker kan dan kiezen om in plaats van die ene een andere mogelijkheid te selecteren.CheckboxHierbij kan men een of meerdere antwoordmogelijkheden zelf aanvinken.Bij alle bovenstaande vragen (op de radio na) kun je aangeven of dat de vraag verplicht is of optioneel. Extra tekstOm de vragen in te leiden, of wat extra informatie te geven kunnen we titels en infotekst invoegen. Een titel heeft een net iets groter lettertype dan de infotekst.  Waar kunnen extra vragen toegevoegd worden?Er zijn drie plaatsen waar we extra vragen toe kunnen voegen. In de aanmeldflow, op het donatieformulier en in een aangepast formulier.AanmeldflowDe extra vragen worden in de aanmeldflow uitgevraagd na het aanmaken van de sponsorpagina (of teampagina/bedrijfspagina) en voor de webshop/startdonatie/overzichtspagina (afhankelijk van welke stappen er in de aanmeldflow zijn):DonatieformulierHet toevoegen van extra vragen aan het donatieformulier werkt hetzelfde en deze zie je vervolgens onder de persoonsgegevens staan. Het enige verschil is dat er op deze plek geen bijzondere persoonsgegevens uitgevraagd mogen worden. Aangepast formulier op maatWe kunnen een aangepast formulier op maat maken. Deze is in de vorm van een menu-item en hierin kun je (los van de aanmeld- en donatieflow) informatie opvragen.Je geeft een e-mailadres op en de ingevulde formulieren worden één op één doorgestuurd naar dat e-mailadres. Deze komen binnen als losse mails en je kunt hier geen Excel-bestand van downloaden.Optioneel kun je nog een bestemmings-url instellen waar de gebruiker, na het invullen van het formulier, automatisch naar door wordt gestuurd.Hieronder enkele voorbeelden van toepassingen van aangepaste formulieren:Aangepast formulier van de Giro di Muscoli voor deelnemers aan de familie-etappeHier vragen ze de deelnemers de namen in te vullen.  Aangepast formulier van de Nacht van de Vluchteling om los t-shirts te bestellenAangepast formulier van de Stichting Metakids voor een deelnemersactie.Een actiestarter verkoopt schelpen en deze kunnen via dit formulier besteld worden. Deze actiestarter krijgt de ingestuurde mails binnen en kan de bestellingen matchen aan het betalingskenmerk.Op welke niveaus kunnen extra vragen ingesteld worden?Aangepaste formulieren komen altijd als menu-item terug, maar extra vragen voor de aanmeld- of donatieflow kunnen we op verschillende niveaus instellen. Hieronder zie je welke:Overal op de websiteAlleen op de homepageOp de homepage van een segmentOp een specifiek projectDaarnaast kun je kiezen tussen of de extra vragen gesteld moeten worden aan een actievoerder, een teamstarter of een bedrijfstarter.Waar zie ik de ingevulde antwoorden op de extra vragen?Bij het donatieformulier zie je deze in je dashboard bij de donatie zelf staan als je op het 'oogje' klikt. Daarnaast kun je deze vinden in het Excel-bestand van de donaties. Daar is een extra tabblad bijgekomen waar de ingevulde antwoorden op de extra vragen staan.Bij de aanmeldflow zie je de extra vragen bij de acties/deelnemers staan als je op het 'oogje' klikt. Daarnaast kun je deze vinden in het Excel-bestand van de acties. Ook daar is een extra tabblad bijgekomen waar de ingevulde antwoorden op de extra vragen staan. Bij de teams en bedrijven werkt het op dezelfde manier (klikken op oogje, en in de export van respectievelijk teams en bedrijven)Bij een aangepast formulier worden de ingevulde resultaten gemaild naar het opgegeven e-mailadres. Wil je extra vragen toegevoegd hebben? Neem dan contact met ons op.

Handmatige donatie toevoegenDonaties ⟶ Handmatige donatiesGa eerst naar het niveau waarop je een handmatige donatie wil toevoegen. Dit kan namelijk op alle niveaus van de Kentaa website (Hoofdniveau, op een segment, aan een project, een team of een actie).Ga vervolgens naar het menu-item Donaties en klik op Handmatige donaties.Klik op Handmatige donatie toevoegen.Er opent een nieuw schermpje.Vul de datum en tijd in waarop de donatie is gedaan. Standaard worden hier de huidige datum en tijd ingevuld.Vul bij Bedrag het donatiebedrag in.Vul ook een Voornaam en Achternaam in. De overige velden zijn optioneel.Optioneel: vink Anoniem aan als de naam van de donateur niet aan de voorkant van de website moet worden getoond.Klik op OpslaanDe handmatige donatie is toegevoegd en zal worden meegeteld in de donatieteller(s).Let op! Het is tevens mogelijk om een negatieve handmatige donatie in te voeren, om bijvoorbeeld het totaalbedrag op de meter te verminderen. Voeg simpelweg een min-streepje (-) voor het bedrag in. Een negatieve donatie wordt niet weergegeven op de website.In het geval je met Matchfunding werkt en die actief is op de plek waar je een handmatige donatie toevoegt, dan moet je kiezen of de handmatige donatie ook gematchfund moet worden of niet.

Actiestarters kunnen in het Kentaa platform badges krijgen om hen te belonen en extra te motiveren. Er zijn twee typen badges:Prestatie badges. Dit zijn badges die men kan verdienen door actief te werven. Deze badges ("medailles") staan uitgegrijsd op de actiepagina en worden ingekleurd als het betreffende doel behaald is.Retentie badges. Deze badge is gekoppeld aan het aantal deelnames. Deze badge ("lintje") staat op de actiefoto van de deelnemer en laat zien hoe vaak iemand al aan het event heeft deelgenomen.Badges voor behaalde doelen (prestatie badges)Deze badges zijn erop gericht om actiestarters te motiveren met hun actiepagina aan de slag te gaan en verschillende doelen te halen.Zo krijgt iemand bijvoobeeld een badge voor de eerste donatie en voor het plaatsen van een blogbericht. Verder zijn er badges die op basis van het opgehaalde bedrag (250, 500 en 1000 euro) behaald worden en badges voor het aantal supporters (10, 25 en 50 donaties).Als deze functionaliteit aan staat verschijnen automatisch de volgende badges op elke actiepagina:Deze badges zijn uitgegrijsd als ze nog niet behaald zijn en ingekleurd als ze behaald zijn. De groene kleur die je hierboven ziet staan in de badge is de steunkleur die in is gesteld op de site. Op die manier worden de badges mooi geïntegreerd in jullie stijl.Badges worden automatisch ingekleurd bij het behalen van de conditie. Bij het aanzetten van de functionaliteit worden alle badges van bestaande actiestarters ook met terugwerkende kracht uitgereikt. Er zitten geen mails gekoppeld aan de badges. Al zou je wel de mail "Meer opgehaald dan ingesteld bedrag" kunnen kopiëren. Je kunt dan bij het bereiken van 250, 500 en 1000 euro in de mail aangeven dat ze een badge verdiend hebben. Hoera!De badges hebben een vaste opmaak en ook vaste condities, en je kunt er alleen voor kiezen ze alle acht erop te zetten. Hier kun je nu nog geen eigen aanpassingen in doen. Dit willen we op termijn nog wel instelbaar gaan maken.Interesse? Stuur dan een bericht naar support@kentaa.nl en dan kunnen wij dit zo voor je aanzetten!Badges voor aantal deelnames (retentie badges)Je hebt de mogelijkheid om op de actiepagina van de deelnemers een badge (afbeelding) te tonen afhankelijk van het aantal keer dat ze hebben deelgenomen.Deze badges zijn onderdeel van de retentie functionaliteit, die bestaat uit:De editie van jouw event -> Deze feature moet aanstaan om de badges en retentie functionaliteit te kunnen gebruiken.Een conditionele welkomstmail o.b.v. aantal deelnamesHet kunnen instellen van de streefbedragen voor actiestarters o.b.v. aantal deelnamesHet doel is om de deelnemers zich welkom te laten voelen en hen te stimuleren vaker deel te nemen. Voor een complete beschrijving, lees het artikel over retentie functionaliteit.Je kunt per deelname een afbeelding uploaden. Wij hebben voor julie vier designs gemaakt, zie de downloads hieronder. Maar je kan er ook voor kiezen om zelf je badges te ontwerpen. Deze afbeelding heeft specifieke eisen: het moet een png afbeelding zijn met transparantie, de afbeelding moet 745x419 pixels groot zijn. Dus een liggende foto. De badge wordt over de bestaande foto heen gezet, dus zorg ervoor dat de badge niet al te groot is en in een van de hoeken staat.Je kunt alleen retentie badges toevoegen als er een editie ingesteld is. Neem hiervoor contact op met ons via support@kentaa.nl.Download hieronder jouw set aan badges voor terugkerende deelnemers. 

Let op: Deze functionaliteit werkt nog niet op sites met het thema Fuji of Everest (of waar de Flex Editor op actief is)Een A/B test is een vorm van splittesten waarin je meerdere varianten tegen elkaar kunt testen, om te zien welke variant de beste conversie heeft. Het doel is om middels de test te meten welke voorgestelde donatiebedragen het meeste opleveren en daardoor de conversie te verhogen.Inhoud artikelBaselineInstellen donatiebedragenInformatie over baselineA/B testInstellen A/B testResultaten A/B testZie hier ook de uitleg zoals gegeven op de iRaiser Academy van 20 januari 2022<span class="fr-mk" style="display: none;">&nbsp;</span><span class="fr-mk" style="display: none;">&nbsp;</span> BaselineInstellen donatiebedragenJe kunt binnen het iRaiser-platform A/B testen op de donatieflow. Via Instellingen > Instellen donatiebedragen kun je verschillende voorgestelde donatiebedragen instellen. Het huidige ingestelde bedrag is je baseline. De baseline is de basis waarvan je meet en waarmee je de splittesten vergelijkt. Als iemand een donatie doet dan zie je de voorgestelde donatiebedragen: Daar kunnen ook nog teksten in staan om meer duiding te geven wat je met het bedrag doet. Bijvoorbeeld: Bij het aanpassen van de donatiebedragen moet je onderaan aangeven of je de huidige baseline wilt behouden, of dat je een nieuwe baseline wilt maken. Als je een nieuwe baseline aanmaakt dan begint deze vanaf dat moment met meten. Alle resultaten daarvan zie je via Instellingen > A/B testing. Als je de huidige baseline behoudt dan worden de aanpassingen wel meegenomen, maar blijft de baseline qua meting intact. Dat is handig als je bijvoorbeeld een typfoutje gemaakt hebt en die aan wilt passen.  Informatie over baselineAls je naar Instellingen > A/B testing gaat zie je de huige baseline altijd bovenaan staan: Je ziet hier:Actief sindsHet moment waarop de gekozen bedragen in zijn gesteldGekozen bedragenDe gekozen donatiebedragen. Als je eroverheen beweegt zie je ook de omschrijvingAantal bezoekenHet aantal bezoekers dat op het donatieformulier is gekomenAantal donatiesHet aantal keren dat de donatie is afgerondConversieHet percentage bezoekers die de donatie afrondenGemiddeld donatiebedragHet gemiddelde bedrag dat gedaan wordt per donatieDagen actiefHet aantal dagen waarop deze donatiebedragen zo staanPrestatieJe ziet hier of dat het de baseline of een splittestgroep isJe kunt op het tandwieltje en vervolgens op details bekijken om meer specifieke informatie over de donaties te zien: Dat is allemaal informatie over de huidige baseline. A/B test Instellen testJe start een A/B test door op "start A/B test" te klikken. Alle huidige ingestelde gegevens worden dan automatisch ingevuld:In de A/B test kunnen varianten worden opgeven voor:de bedragende volgorde van de bedragende mouse-over tekst.Je kunt twee typen A/B test doen:Testen tegen huidige baselineHierbij wijzig je alleen Groep A of Groep B, waardoor je test tegen de huidige baselineTwee aparte groepen testenHierbij wijzig je zowel Groep A als B, waarbij je twee nieuwe groepen tegen elkaar test.Vanaf dat moment zien donateurs random de voorgestelde bedragen die bij Groep A of B horen. Stel je hebt deze bedragen ingesteld:En je klikt op opslaan dan begint de test:Vanaf dat moment krijgen bezoekers die naar het donatieformulier gaan ofwel de donatiebedragen zoals die bij A ingesteld staan te zien, of van B. Die krijg je random te zien. Je kunt de voorgestelde donatiebedragen niet aanpassen terwijl er een A/B test loopt.Resultaten testJe kunt een test zelf afbreken door naar het tandwieltje boven de test te gaan en te kiezen voor 'Afbreken'. En anders wordt deze automatisch gestopt als er 100 donaties gedaan zijn aan beide groepen. Omdat je random een groep kunt krijgen kan het zijn dat er aan de ene groep bijvoorbeeld 130 donaties gedaan zijn en bij de andere 100.Als de test gestopt is dan komen de resultaten hiervan in de geschiedenis te staan, zoals bijvoorbeeld bij deze test die handmatig af is gebroken:Het interpreteren van de resultaten is ook belangrijk. Het kan lijken dat een bepaalde groep beter resultaat oplevert, maar als er een hele hoge donatie bij de ene groep zit vertekent dat het beeld. We adviseren deze kritisch te bekijken en je kunt ervoor kiezen een van de groepen die een betere conversie heeft in te stellen als nieuwe baseline via Instellingen > Instellen donatiebedragen.

Met de activiteiten-module kan in de aanmeldflow een (verplichte) keuzevraag toegevoegd worden. Denk hierbij een lijst van afstanden of aanmeldopties waaruit de actiestarter moet kiezen, of de vraag om wat voor soort actie het gaat.Inhoud:1. Activiteiten toevoegen2. Activiteiten selecteren en gebruiken3. Gekozen activiteit wel/niet tonen 1. Activiteiten toevoegenInstellingen ⟶ Activiteiten lijstVoordat je begint zul je eerst de activiteiten aan de algehele lijst van activiteiten moeten toevoegen. Zie dit als een soort bibliotheek waar alle activiteiten staan opgenomen en je per site, segment of project kunt kiezen welke van die activiteiten je wilt gebruiken.2. Activiteiten selecteren en gebruikenOp siteniveau, per segment en per project kun je de activiteiten configureren voor gebruik. Dit configureren bestaat uit 2 delen: Activiteiten selecteren en Activiteiten gebruiken.2.1 Activiteiten selecterenInstellingen ⟶ ActiviteitenHet eerste deel bestaat uit het kiezen van de activiteiten waaruit de actiestarter kan kiezen. Op siteniveau kun je hierbij kiezen uit de volledige lijst aan activiteiten. Op segment- en projectniveau kan een uitgedunde lijst zichtbaar zijn, afhankelijk van onderstaande configuratie. Ook kan per gekozen activiteit een maximum aantal deelnemers worden opgegeven.2.2 Activiteiten gebruikenInstellingen ⟶ ActiviteitenBij het kopje Activiteiten gebruiken bepaal je hoe de activiteiten worden ingezet. Eerst bepaal je hoe de activiteiten zich dienen te gedragen op Deze pagina. Daarna bepaal je het voor Onderliggende niveau's.Voorbeeld: op het siteniveau kan men een algemene actie starten en hoeft er geen activiteit gekozen te worden, dan wordt er op Deze pagina "Nee, er hoeft geen.." geselecteerd te worden. Als men op onderliggende projecten wél een activiteit moet kiezen, wordt er bij Onderliggende niveau's gekozen voor één van de "Ja"-opties. Beide Ja-opties bepalen dat er een activiteit gekozen moet worden op deze onderliggende projecten en kan er nog gekozen worden welke set van activiteiten getoond wordt aan de actiestarter.Hier bepaal je of actiestarters onder het huidige niveau een activiteit moeten kiezen.Je kunt ervoor kiezen aan te vinken dat de Actiestarters zelf hun activiteit kunnen wijzigen. Ze kunnen deze dan aanpassen onder mijn inschrijving. Dit kan alleen als er plek vrij is bij de nieuwe activiteit. Op het moment dat de activiteit gewijzigd is dan wordt de oude activiteit weer vrijgegeven.Vervolgens kies je hier wat actiestarters op de onderliggende niveau's (segmenten en/of projecten) krijgen te zien.Voorbeeldscenario - Je neemt het evenement Dam tot Damloop op in de website en men kan zich hiervoor inschrijven op 2 afstanden: de halve en hele marathon. Deze 2 afstanden neem je op als activiteiten in de Activiteiten lijst (op website-niveau). Vervolgens beheer je de Dam tot Damloop, ga je naar Instellingen > Activiteiten en vink je de 2 afstanden aan. Je geeft hierbij aan dat alle acties direct onder deze pagina verplicht een activiteit dienen te kiezen. Je zet aan dat Actiestarters zelf hun activiteit mogen wijzigen. Twee weken voordat het evenement is zet je de optie uit dat men zelf hun activiteit mag wijzigen.3. Gekozen activiteit wel/niet tonenDe gekozen activiteit wordt op verscheidene plekken weergegeven. Je kunt zelf kiezen of dit wenselijk is, of niet. Het gaat om de volgende plekken:Op de teampagina / in de aanmeldflowZodra een teamcaptain zelf een activiteit heeft gekozen, wordt deze op de teampagina weergegeven. Ook wordt deze in de aanmeldflow weergegeven, zodra een actiestarter lid wilt worden van het team. Bij de stap om de activiteit te kiezen, wordt weergegeven welke activiteit door de teamcaptain is gekozen om de keus zo makkelijker te maken.Deze optie is uit te zetten bij het inregelen van de activiteiten, via Instellingen > Activiteiten.Op de actiepaginaOok individuele actiestarters laten automatisch op hun actiepagina zien welke activiteit ze hebben gekozen. Is dit niet geheel van toepassing? Laat het een Kentaa-medewerker weten en we maken deze keuze over de gehele website onzichtbaar op de actiepagina.  

Matchfunding is een instrument dat zowel gebruikt kan worden bij crowdfunding als peer-to-peer fundraising. Het biedt bedrijven en fondsen de mogelijkheid om acties en campagnes op het iRaiser platform te ondersteunen.Inhoud artikelAlgemeenGebruikType MatchfundingStartdonatieDonatie vermenigvuldigenOutputExcelAlgemeenEr worden binnen het Kentaa framework twee vormen van matchfunding ondersteund:1. Startdonatie2. Donatie vermenigvuldigenBij de eerste variant krijgt ieder nieuwe actie, project of campagne een eerste donatie van een vast bedrag van het bedrijf of fonds. Dit kan interessant zijn bij een fundraising event (elke deelnemer wordt met xx euro gesponsord door bedrijf X) of op een crowdfundingplatform (iedere campagne ontvangt een eerste donatie van € xx van bedrijf X).Bij de tweede variant wordt iedere donatie verdubbeld (of ver x-voudigd) door het bedrijf of fonds dat de matchfunding doet. Bij beide varianten kan het maximale beschikbare bedrag voor de matchfunding worden ingesteld.In de donatieteller wordt de ‘matchfunding’-bijdrage grafisch weergegeven. Daarbij kan er verwezen worden naar een pagina binnen het platform met meer informatie. Over de bijdragen via matchfunding worden door Kentaa geen variabele licentiekosten berekend.Gebruik Op verzoek kunnen wij de Matchfundingfunctionaliteit aanzetten. Je kunt het vervolgens in het dashboard vinden onder menu item 'Instellingen -> Matchfunding'. Je kunt dit op site-, segment of projectniveau inzetten door naar dit niveau te gaan, deze te beheren en naar Instellingen > Matchfunding te gaan en te klikken op 'Ja, ik wil gebruik maken van Matchfunding'.Vervolgens kun je de verschillende velden invullen:Door organisatie (verplicht veld)Hier vul je de naam van de organisatie doet die de matchfunding sponsortKleur Je kunt hier een kleur kiezen en deze kleur komt dan in de donatieteller terug. Donatie boodschap Vul hier een boodschap in. Deze wordt bij de donatie getoond. Stel je vult hier "Matchfunding - Duurzaamheidsfonds" in dan ziet dit er aan de voorkant zo uit: Meer info URLOm meer informatie te geven over de manier waarop jullie crowdfunding en matchfunding werkt kun je een menu-item aanmaken (op site- of segmentniveau). De url hiervan kun je hierachter zetten. Zodra er een url is ingevuld komt er een i'tje bij te staan waar de gebruiker op kan klikken om meer informatie te lezen.  Type Matchfunding1. StartdonatieBij dit type matchfunding doneert de organisatie het eerste gedeelte van streefbedrag wanneer een actie wordt aangemaakt, dus niet bij het doen van een donatie. Nadat de actie is aangemaakt wordt er direct een (handmatige) donatie gedaan op deze actie. Het bedrag daarvan stel je in onder Bedrag. Je kunt eventueel een Maximaal bedrag instellen. Als dat bedrag bereikt is wordt er geen matchfunding meer gedaan.Een voorbeeld van dit type matchfunding zie je hier2. Donatie vermenigvuldigenDit type matchfunding is gericht op donaties, en hierbij vermenigvuldigt de organisatie iedere donatie. Nadat er een donatie is gedaan wordt deze direct vermenigvuldigd. Bij Aantal kun je instellen hoe vaak je de donatie wilt verdubbelen.Stel er wordt 100 euro gedoneerdAls je 1x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 100 euro bij gedaan.Als je 2x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 200 euro bij gedaan.Als je 3x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 300 euro bij gedaan.Als je 4x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 400 euro bij gedaan.Je kunt ook limieten instellen. Een limiet geeft aan wat de maximale verdubbeling kan zijn. Als je als aantal 4x in hebt gesteld en een limiet van 400 euro, en iemand doneert 200 euro dan is het bedrag dat de organisatie bijdraagt 400 euro.Ook hier kun je een maximaal bedrag instellen. Als dat bereikt wordt dan is de pot 'op' en wordt er geen matchfunding meer gedaan.Een voorbeeld van dit type matchfunding zie je hierAls je dit type matchfunding actief hebt en je doet een handmatige donatie, dan moet je kiezen of je de handmatige donatie wilt matchfunden of niet: OutputEen donatie die via Matchfunding wordt gedaan is een handmatige automatische donatie. Deze ziet er als volgt uit:De matchfunding is gekoppeld aan de oorspronkelijke donatie. Als je die verwijderd dan wordt ook de matchfundingdonatie verwijderd. Als je de oorspronkelijke donatie verplaatst dan verplaatst de matchfunding ook mee.ExcelIn het Excel-bestand komt er een nieuw type Betaalmethode bij: Matchfunding. Hier zie je een voorbeeld van een Excel-bestand met matchfunding waarin de door matchfunding niet gebruikte kolommen voor het gemak weg zijn gelaten. Interesse in deze functionaliteit op jullie platform? Neem dan contact op met ons.