Wijzigingen AVG

Matchfunding is een instrument dat zowel gebruikt kan worden bij crowdfunding als peer-to-peer fundraising. Het biedt bedrijven en fondsen de mogelijkheid om acties en campagnes op het iRaiser platform te ondersteunen.Inhoud artikelAlgemeenGebruikType MatchfundingStartdonatieDonatie vermenigvuldigenOutputExcelAlgemeenEr worden binnen het Kentaa framework twee vormen van matchfunding ondersteund:1. Startdonatie2. Donatie vermenigvuldigenBij de eerste variant krijgt ieder nieuwe actie, project of campagne een eerste donatie van een vast bedrag van het bedrijf of fonds. Dit kan interessant zijn bij een fundraising event (elke deelnemer wordt met xx euro gesponsord door bedrijf X) of op een crowdfundingplatform (iedere campagne ontvangt een eerste donatie van € xx van bedrijf X).Bij de tweede variant wordt iedere donatie verdubbeld (of ver x-voudigd) door het bedrijf of fonds dat de matchfunding doet. Bij beide varianten kan het maximale beschikbare bedrag voor de matchfunding worden ingesteld.In de donatieteller wordt de ‘matchfunding’-bijdrage grafisch weergegeven. Daarbij kan er verwezen worden naar een pagina binnen het platform met meer informatie. Over de bijdragen via matchfunding worden door Kentaa geen variabele licentiekosten berekend.Gebruik Op verzoek kunnen wij de Matchfundingfunctionaliteit aanzetten. Je kunt het vervolgens in het dashboard vinden onder menu item 'Instellingen -> Matchfunding'. Je kunt dit op site-, segment of projectniveau inzetten door naar dit niveau te gaan, deze te beheren en naar Instellingen > Matchfunding te gaan en te klikken op 'Ja, ik wil gebruik maken van Matchfunding'.Vervolgens kun je de verschillende velden invullen:Door organisatie (verplicht veld)Hier vul je de naam van de organisatie doet die de matchfunding sponsortKleur Je kunt hier een kleur kiezen en deze kleur komt dan in de donatieteller terug. Donatie boodschap Vul hier een boodschap in. Deze wordt bij de donatie getoond. Stel je vult hier "Matchfunding - Duurzaamheidsfonds" in dan ziet dit er aan de voorkant zo uit: Meer info URLOm meer informatie te geven over de manier waarop jullie crowdfunding en matchfunding werkt kun je een menu-item aanmaken (op site- of segmentniveau). De url hiervan kun je hierachter zetten. Zodra er een url is ingevuld komt er een i'tje bij te staan waar de gebruiker op kan klikken om meer informatie te lezen.  Type Matchfunding1. StartdonatieBij dit type matchfunding doneert de organisatie het eerste gedeelte van streefbedrag wanneer een actie wordt aangemaakt, dus niet bij het doen van een donatie. Nadat de actie is aangemaakt wordt er direct een (handmatige) donatie gedaan op deze actie. Het bedrag daarvan stel je in onder Bedrag. Je kunt eventueel een Maximaal bedrag instellen. Als dat bedrag bereikt is wordt er geen matchfunding meer gedaan.Een voorbeeld van dit type matchfunding zie je hier2. Donatie vermenigvuldigenDit type matchfunding is gericht op donaties, en hierbij vermenigvuldigt de organisatie iedere donatie. Nadat er een donatie is gedaan wordt deze direct vermenigvuldigd. Bij Aantal kun je instellen hoe vaak je de donatie wilt verdubbelen.Stel er wordt 100 euro gedoneerdAls je 1x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 100 euro bij gedaan.Als je 2x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 200 euro bij gedaan.Als je 3x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 300 euro bij gedaan.Als je 4x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 400 euro bij gedaan.Je kunt ook limieten instellen. Een limiet geeft aan wat de maximale verdubbeling kan zijn. Als je als aantal 4x in hebt gesteld en een limiet van 400 euro, en iemand doneert 200 euro dan is het bedrag dat de organisatie bijdraagt 400 euro.Ook hier kun je een maximaal bedrag instellen. Als dat bereikt wordt dan is de pot 'op' en wordt er geen matchfunding meer gedaan.Een voorbeeld van dit type matchfunding zie je hierAls je dit type matchfunding actief hebt en je doet een handmatige donatie, dan moet je kiezen of je de handmatige donatie wilt matchfunden of niet: OutputEen donatie die via Matchfunding wordt gedaan is een handmatige automatische donatie. Deze ziet er als volgt uit:De matchfunding is gekoppeld aan de oorspronkelijke donatie. Als je die verwijderd dan wordt ook de matchfundingdonatie verwijderd. Als je de oorspronkelijke donatie verplaatst dan verplaatst de matchfunding ook mee.ExcelIn het Excel-bestand komt er een nieuw type Betaalmethode bij: Matchfunding. Hier zie je een voorbeeld van een Excel-bestand met matchfunding waarin de door matchfunding niet gebruikte kolommen voor het gemak weg zijn gelaten. Interesse in deze functionaliteit op jullie platform? Neem dan contact op met ons.

Actiestarters kunnen in het Kentaa platform badges krijgen om hen te belonen en extra te motiveren. Er zijn twee typen badges:Prestatie badges. Dit zijn badges die men kan verdienen door actief te werven. Deze badges ("medailles") staan uitgegrijsd op de actiepagina en worden ingekleurd als het betreffende doel behaald is.Retentie badges. Deze badge is gekoppeld aan het aantal deelnames. Deze badge ("lintje") staat op de actiefoto van de deelnemer en laat zien hoe vaak iemand al aan het event heeft deelgenomen.Badges voor behaalde doelen (prestatie badges)Deze badges zijn erop gericht om actiestarters te motiveren met hun actiepagina aan de slag te gaan en verschillende doelen te halen.Zo krijgt iemand bijvoobeeld een badge voor de eerste donatie en voor het plaatsen van een blogbericht. Verder zijn er badges die op basis van het opgehaalde bedrag (250, 500 en 1000 euro) behaald worden en badges voor het aantal supporters (10, 25 en 50 donaties).Als deze functionaliteit aan staat verschijnen automatisch de volgende badges op elke actiepagina:Deze badges zijn uitgegrijsd als ze nog niet behaald zijn en ingekleurd als ze behaald zijn. De groene kleur die je hierboven ziet staan in de badge is de steunkleur die in is gesteld op de site. Op die manier worden de badges mooi geïntegreerd in jullie stijl.Badges worden automatisch ingekleurd bij het behalen van de conditie. Bij het aanzetten van de functionaliteit worden alle badges van bestaande actiestarters ook met terugwerkende kracht uitgereikt. Er zitten geen mails gekoppeld aan de badges. Al zou je wel de mail "Meer opgehaald dan ingesteld bedrag" kunnen kopiëren. Je kunt dan bij het bereiken van 250, 500 en 1000 euro in de mail aangeven dat ze een badge verdiend hebben. Hoera!De badges hebben een vaste opmaak en ook vaste condities, en je kunt er alleen voor kiezen ze alle acht erop te zetten. Hier kun je nu nog geen eigen aanpassingen in doen. Dit willen we op termijn nog wel instelbaar gaan maken.Interesse? Stuur dan een bericht naar support@kentaa.nl en dan kunnen wij dit zo voor je aanzetten!Badges voor aantal deelnames (retentie badges)Je hebt de mogelijkheid om op de actiepagina van de deelnemers een badge (afbeelding) te tonen afhankelijk van het aantal keer dat ze hebben deelgenomen.Deze badges zijn onderdeel van de retentie functionaliteit, die bestaat uit:De editie van jouw event -> Deze feature moet aanstaan om de badges en retentie functionaliteit te kunnen gebruiken.Een conditionele welkomstmail o.b.v. aantal deelnamesHet kunnen instellen van de streefbedragen voor actiestarters o.b.v. aantal deelnamesHet doel is om de deelnemers zich welkom te laten voelen en hen te stimuleren vaker deel te nemen. Voor een complete beschrijving, lees het artikel over retentie functionaliteit.Je kunt per deelname een afbeelding uploaden. Wij hebben voor julie vier designs gemaakt, zie de downloads hieronder. Maar je kan er ook voor kiezen om zelf je badges te ontwerpen. Deze afbeelding heeft specifieke eisen: het moet een png afbeelding zijn met transparantie, de afbeelding moet 745x419 pixels groot zijn. Dus een liggende foto. De badge wordt over de bestaande foto heen gezet, dus zorg ervoor dat de badge niet al te groot is en in een van de hoeken staat.Je kunt alleen retentie badges toevoegen als er een editie ingesteld is. Neem hiervoor contact op met ons via support@kentaa.nl.Download hieronder jouw set aan badges voor terugkerende deelnemers. 

Je kunt via Instellingen > Max. aantal acties het aantal acties dat aangemaakt mag worden limiteren. Je kunt dit per niveau instellen (websiteniveau, segmentniveau, projectniveau).  Als je dan een actie aan wilt gaan maken en over de knop heen beweegt zie je staan hoeveel plekken er nog vrij zijn. Op het moment dat er geen plekken meer zijn kun je niet op de knop klikken en wordt deze uitgegrijsd:Let op: Deze instelling gaat niet samen met activiteiten. Dit omdat je op activiteiten ook een limiet kunt instellen. In het geval je activiteiten in wilt stellen en er al een maximaal aantal acties ingesteld is dan krijg je de melding "De limiet op het maximaal aantal acties wordt gewist.". Daarna zie je het menu-item max. aantal acties niet meer staan tot de activiteiten op dat niveau uitgezet zijn. Als je met activiteiten werkt en je wilt een maximaal aantal acties instellen over al je activiteiten (anders zou je het per activiteit in kunnen stellen), dan kun je dit het beste handmatig bijhouden en op een bepaald moment het actie starten blokkeren.

Met de bedijfsaanmelding kan men in één keer voor meerdere collega's plekken reserveren en afrekenen voor een evenement.De standaardopties voor het aanmelden voor een evenement zijn:-individu-team-teamlidMaar wat nu als een bedrijf zich wilt aanmelden en daarbij direct een aantal plaatsen wilt reserveren en afrekenen? En dat er geen andere mensen zich op hun bedrijfspagina aan kunnen melden. Hiervoor is de speciale aanmeldflow voor bedrijven beschikbaar! Deze functionaliteit kan door iRaiser per website aan- of uitgezet worden. Inhoud artikel:BedrijfspakketSpecifiek aantal inschrijvingenBedrijf bepaalt aantal inschrijvingenBedrijfspakket toevoegen aan de aanmeldflowAanmeldflow bedrijfMail na aanmeldingHandmatig een bedrijf aanmakenAanmeldflow actiesWerkwijze in combinatie met activiteitenmoduleDashboardBedrijven en acties Zie hier het filmpje met meer uitleg over de werking:00:00 - Welkom00:27 - Beginnen met de bedrijfsfunctie01:06 - Bedrijfspakket maken02:48 - Aanmeldingsstroom instellen voor gebruik door bedrijven03:09 - Door de aanmeldingsstroom voor bedrijven lopen05:31 - Extra teamleden toevoegen05:59 - Handmatig een bedrijf toevoegen  BedrijfspakketDe aanmeldflow voor bedrijven werkt op basis van één of meerdere bedrijfspakketten. Een bedrijfspakket kan een specifiek aantal inschrijfbewijzen zijn, maar kan ook een door het bedrijf zelf op te geven aantal zijn. Aan een pakket kunnen zaken naar wens worden toegevoegd, zoals promotie-uitingen, t-shirts etc. Zo kan je bijvoorbeeld een brons, zilver en gold pakket samenstellen. Om de aanmeldflow voor bedrijven te kunnen gebruiken dient er minimaal één bedrijfspakket aangemaakt te worden. Je gaat naar de plek in het platform waar je deze toe wilt voegen (bijvoorbeeld direct onder de website, of bij een bepaald project) en gaat naar Instellingen > Bedrijfspakketten. Vervolgens klik je op Bedrijfspakket toevoegen en kom je in dit scherm: Je hebt twee keuzes:Specifiek aantal inschrijvingenBedrijf bepaalt aantal inschrijvingenSpecifiek aantal inschrijvingenBij deze keuze staat de inhoud van het pakket vast. Bijvoorbeeld een bedrijfspakket waarbij je 10 plekken afneemt. Hier vul je het volgende in:Titel van het pakketOmschrijving van de inhoud van het pakketAantal inschrijfplekkenTotaalbedrag voor het pakket (dit bedrag kan ook 0 euro zijn)Bedrijf bepaalt aantal inschrijvingenHier staat de prijs per plek vast, maar bepaalt het bedrijf zelf hoeveel plekken zij willen reserveren en afrekenen.Je vult per bedrijfspakket het volgende in:Titel van het pakketOmschrijving van de inhoud van het pakketBedrag dat per inschrijving betaalt dient te worden (dit bedrag kan ook 0 euro zijn)Bedrijfspakket toevoegen aan de aanmeldflowNu het bedrijfspakket aan is gemaakt is het zaak om de mogelijkheid tot bedrijfsinschrijving toe te voegen aan de aanmeldflow. Dit doe je door (op de plek waar je dit toe wilt voegen) naar Instellingen > Aanmeldflow te gaan. Je kunt hier vervolgens kiezen uit deze opties: Aanmeldflow bedrijfDe aanmeldflow ziet er als volgt uit:1. In het keuzescherm 'Hoe zet jij je in' is er de mogelijkheid bijgekomen om je als bedrijf in te schrijven2. In de volgende stap kies je een pakket. Als het een pakket is waarbij er alleen een bedrag per inschrijving geldt, dien je hier ook het aantal in te vullen3. In de stap daarna vul je alle bedrijfsgegevens in4. Hier vul je de gegevens in van de contactpersoon. Deze persoon wordt ook de beheerder van de bedrijfspagina5. Daarna maak je de bedrijfspagina aan. Je uploadt een logo en vult de titel en motivatie en het streefbedrag in6. Extra vragen (optioneel)Je ziet deze pagina alleen als er extra vragen toe zijn gevoegd op bedrijfsniveau. Wil je deze toegevoegd hebben? Neem dan even contact op via support-nl@iraiser.eu 7.Op de overzichtspagina controleer je alle ingevulde gegevens en daarna ga je naar het betaalscherm Mail na aanmeldingNa aanmelding krijg je een mail toegestuurd: In die mail staat een link waarmee iemand zich direct in kan schrijven. Deze link deelt men met de collega's die mee willen doen en dan kunnen ze direct een actiepagina aanmaken! Deze link is ook te vinden in het beheerdersdashboard.Handmatig een bedrijf aanmakenJe kunt ook handmatig bedrijven toevoegen vanuit het dashboard. Dit doe je door naar de plek te gaan waar je het bedrijf toe kunt voegen (bijvoorbeeld op een bepaald project). Vervolgens klik je op Bedrijven en daarna op Toevoegen. Als je deze optie niet ziet, neem dan even contact met support-nl@iraiser.eu op. Dan moet de functionaliteit nog aangezet worden.Vervolgens vul je alle velden in die je normaal gesproken ook had moeten invullen. De velden met een sterretje (*) zijn verplicht. Na het invullen en opslaan is het bedrijf aangemaakt. Er worden geen mails verstuurd bij het aanmaken van het bedrijf via het dashboard.Aanmeldflow actiesDe aanmeldflow voor iemand die met zo'n link een actiepagina aanmaakt ziet er zo uit:1. Begin aanmeldflow. Hier zie je waar je je voor in gaat schrijven 2. We zijn benieuwd wie je bent. Hier maakt je je profiel aan3. Jouw persoonlijke pagina. Hier vul je je titel en motivatie in en hoeveel geld je op wilt halen4. Overzichtspagina waar je de ingevulde gegevens kunt controleren. Omdat er al betaald is kun je direct naar afronden gaanNu is de actiepagina van een collega aangemaakt. Een bezoeker kan doneren aan die actiepagina of aan het bedrijf.Werkwijze in combinatie met activiteitenmoduleWordt er ook gebruik gemaakt van de activiteitenmodule, dan wordt deze niet uitgevraagd in de aanmeldflow van het bedrijf. In plaats daarvan kiezen de bedrijfsleden bij het aanmaken van hun actie de gewenste activiteit.  DashboardIn het dashboard is er een nieuw menu-item bijgekomen genaamd Bedrijven. Hier komen alle aangemelde bedrijven te staan. Als je op het 'i-tje' drukt dan krijg je de gegevens van het bedrijf te zien. Hier zie je ook de link staan waarmee men zich in kan schrijven.  Ook kun je vanaf het overzicht een Excel-bestand downloaden. Hier zie je een voorbeeld van de output hiervan. Bedrijven en actiesEen actiestarter die zich aan heeft gemeld via een link (ik noem deze hieronder even 'Bedrijfsacties') kun je zien als een reguliere actie (die dus niet onder een bedrijf is aangemaakt), maar er zijn toch een paar verschillen. Hieronder een samenvatting:Je kunt geen reguliere actiestarters verplaatsen naar een bedrijf. Omgekeerd kun je ook geen Bedrijfsacties verplaatsen naar (bijvoorbeeld) een project. Bedrijfsacties komen terug in het overzicht van alle actiestarters en ook in de export (en api) van alle actiestarters. Je ziet dan enkele extra kolommen in het Excel-bestand terug. Zie hier een voorbeeld. Wil je deze functionaliteit gebruiken? Neem dan even contact met ons op! Als je beschikt over een vormgeving op maat, dan moet de functionaliteit hier eerst nog ingebouwd worden.

Via een API-key kun je (geautomatiseerd) informatie ophalen over het platform. Er zijn meerdere partijen die koppelingen hebben gelegd met systemen als bijvoorbeeld Salesforce, Collectekracht, Microsoft Dynamics.  Inhoud artikelAPI-keyLimietGebruik API-keyAPI-key genererenAPI-key delenKoppeling met CRMOp basis van downloadsAutomatische koppeling (niet realtime)Koppeling via Kentaa Connect (realtime)Salesforce koppeling (realtime via Kentaa objecten)Bekende integratorsKentaa Connect koppelingen CMSTB EudonetIfunds (Engage)Cisis (Converse/Collectekracht)XaptiCivicoopSalesforce koppelingen (via onze Salesforce koppeling)Xebia (voormalig Gcompany)CobraBluedeskOutbirds (voorheen Bridgin.it)Voorbeelden klanten API-keyJe kunt kosteloos zelf een API-key genereren en gebruiken. Met een API-key kun je API-calls doen en informatie ophalen uit de database die bij het platform hoort. Een API-key is gekoppeld aan een site en daarmee kun je dus alleen informatie over die site ophalen.LimietEr zit standaard een limiet op van 100 requests per minuut en 500 requests per uur. Dat is ook voldoende om de gegevens mee op te halen. Als je dit aantal wilt verhogen kun je contact opnemen met support-nl@iraiser.euGebruik API-keyIn ons developer portal kun je alle technische informatie vinden over het gebruik van de API-key. Zo zie je precies welke informatie je kunt ophalen. Zo zie je daar de Kentaa API, de Digicollect API en de technische informatie over Kentaa Connect.API-key genererenVia Integraties > API gebruikers kom je op de overzichtspagina met API gebruikers. Hier kun je als volgt een nieuwe key genereren:Klik op Toevoegen en voeg daar de naam van de gebruiker in. Je kunt vervolgens kiezen of de gebruiker alleen informatie mag lezen, of ook mag wijzigen (via schrijfrechten). In dit menu kun je de gebruiker op een later moment ook weer deactiveren.Als je op opslaan klikt is de API-gebruiker aangemaakt. Klik op het i'tje om de key te zienJe ziet daar ook informatie over de bekende ip-adressen waar deze key door is gebruikt en wat voor calls er gedaan zijn.API-key delenMet een API-key krijg je in principe toegang tot alle data die op de site te vinden is. Let er daarom op dat je een key op een veilige wijze deelt. Als een integrator deze bijvoorbeeld nodig heeft voor het leggen van de koppeling adviseren we je deze via een met wachtwoord beveiligd bestand te sturen en het wachtwoord bijvoorbeeld per sms te delen.  Koppeling met CRMJe kunt op verschillende manieren data uit het iRaiser platform in je eigen CRM krijgen. Wij bieden hierin een vaste vorm aan waarop je de data uit het platform kunt halen en dan dien je deze zelf te verwerken en in jullie CRM te krijgen. Vaak is er nog een omzetting nodig om ervoor te zorgen dat de data omgezet wordt naar het formaat van data in het CRM en dient deze goed gekoppeld te worden. Om dat proces in te richten wordt daarom ook vaak gebruik gemaakt van een integrator.Op basis van downloadsVanuit het iRaiser dashboard kun je downloads maken, bijvoorbeeld van de acties, teams en donaties. Er zijn klanten van ons die op basis van deze downloads periodiek een import in een CRM doen. Vaak moet er dan nog een bewerking plaatsvinden om de data geschikt te maken voor import, of is de import afgestemd op het Excel-bestand dat je kunt genereren vanuit Kentaa. Wijzigingen in de kolommen kondigen wij doorgaans aan, om ervoor te zorgen dat dit het proces van klanten niet verstoort.Automatische koppeling (niet realtime)Met behulp van de api-key kun je periodiek de data ophalen uit het iRaiser platform. Als je bijvoorbeeld een keer per uur of per dag de data ophaalt en die verwerkt in het CRM. Het maken van zo'n koppeling vereist wel technische kennis en doorgaans heb je hier een integrator voor nodig. Koppeling via Kentaa Connect (realtime)Je kunt ook een realtime koppeling realiseren via Kentaa Connect. Dit werkt op basis van webhooks. We krijgen een endpoint door waar we een bericht naar moeten sturen bij een bepaalde gebeurtenis en op basis daarvan kun je met de api-key alle bijbehorende gegevens ophalen en daarna zelf verwerken. We kunnen eventueel instellen bij welke gebeurtenissen er zo'n bericht gestuurd wordt. Het maken van zo'n koppeling vereist wel technische kennis en doorgaans heb je hier een integrator voor nodig. Daarnaast komen er bij het installeren van de koppeling aan onze kant ook kosten kijken. Als je hier meer over wilt weten kun je contact opnemen met je accountmanager.Salesforce koppeling (realtime via Kentaa objecten)Deze functionaliteit wordt uitgefaseerd. We ondersteunen nog wel bestaande configuraties, maar bieden geen nieuwe koppelingen meer aanJe kunt een koppeling met Salesforce leggen op basis van Kentaa Connect. We hebben echter met Salesforce ook een standaard koppeling gelegd. Het verschil met de koppeling via Kentaa Connect is dat we in Salesforce alle informatie in kant en klare Kentaa objecten (een soort pakketten met alle data erin) direct in Salesforce zetten. Het hoeft dan door jullie opgehaald en in Salesforce gezet te worden. Wel heb je technische kennis nodig om ervoor te zorgen dat de data vervolgens verwerkt wordt in Salesforce. Zo moet je kijken welke data je precies wilt hebben en kan het zijn dat je de data nog moet omzetten naar een ander formaat zodat deze matcht met jullie data. Om dit te automatiseren maken klanten van ons vaak gebruik van een integrator. De technische informatie kun je op deze pagina vinden onder het kopje Salesforce. Bij het installeren van de koppeling aan onze kant ook kosten kijken. Als je hier meer over wilt weten kun je contact opnemen met je accountmanager. Bekende integratorsKentaa Connect koppelingenCMCM biedt koppelingen aan met het hun CDP (Customer Data Platform) waar alle informatie in komt. Hiervandaan kun je mails, maar met name mobiele journeys inrichten tijdens bijvoorbeeld events. Ze kunnen ook koppelen met Digicollect voor tijdens een collecte. Meer informatie.STB EudonetSTB Eudonet heeft een koppeling met haar CRM gebouwd voor zowel Kentaa als Digicollect. Realtime wordt een donatie of actie direct ook zichtbaar in het CRM van Eudonet. Meer informatie.Ifunds (Engage)Via Ifunds kan Kentaa gekoppeld worden met Engage 365. Alle actievoerders, donateurs en donaties en nieuwsbriefinschrijvingen die worden geworven landen automatisch in Engage 365. Meer informatie.Cisis (Converse/Collectekracht)Cisis kan een Kentaa platform koppelen aan Converse en Digicollect platforms koppelen met Collectekracht. Meer informatie.XaptiXapti biedt een online CRM oplossing aan waarin alles rondom het geefproces vastgelegd kan worden. De data van Kentaa kan hieraan gekoppeld worden. Meer informatie.Civicoop (automatische koppeling, niet realtime)Civicoop heeft de koppeling met CiviCRM gelegd. CiviCRM is een open source CRM gericht op non-profits en CiviCooP is al een flink aantal jaren actief in de Nederlandstalige CiviCRM wereld. Daarbij zitten ze vooral veel in Vlaanderen.De extensie die is ontwikkeld is open source en is dus te gebruiken door meer organisaties die met CiviCRM werken en data uit iRaiser op zouden willen halen. De existentie is hier te vinden. Salesforce koppelingen (via onze Salesforce koppeling)Xebia (voormalig Gcompany)Xebia heeft als integrator al veel klanten geholpen met het leggen van Salesforcekoppelingen en zorgt ervoor dat data vanuit Kentaa verwerkt wordt in jullie eigen Salesforce-omgeving. Meer informatie.CobraCobra werkt ook met de standaard Salesforce koppeling en helpt de klantprocessen te stroomlijnen met Salesforce. Meer informatie.BluedeskBluedesk integreert via de Salesforce koppeling de data van het Kentaa platform in Salesforce. Meer informatieOutbirds (voorheen Bridgin.it)Outbirds zorgt voor een op maat gemaakte koppeling tussen het Kentaa platform en Salesforce. Meer informatie. Voorbeelden klantenDe api kan ook op andere manieren gebruikt worden, bijvoorbeeld tijdens events. Hier enkele voorbeelden: Maarten van der Weijden Foundation - streamingDe Maarten van der Weijden Foundation heeft zelf via de api een link met hun stream gemaakt. Hierbij haalden ze periodiek recente donaties op en toonden ze die op de stream:Ze hebben hiervoor ook een library aangemaakt, waar andere klanten (met technische kennis) ook gebruik van kunnen maken. Ze maakten geen gebruik van een Kentaa Connect koppeling, maar hielden rekening met eventuele limieten tijdens het ophalen van data.Dutch gaming marathon - streamingDe Dutch Gaming Marathon heeft in 2020 gebruik gemaakt van Kentaa Connect om realtime donaties en bijbehorende berichten te tonen op de stream. Je kunt in dit artikel hier meer over lezen. KNRM - VeilingsiteKikz heeft een koppeling met de KNRM gerealiseerd via de api. Ze hebben een speciale veilingsite waar actiestarters kunnen inloggen met hun Kentaa-account (dit wordt via de api gecheckt of de gegevens kloppen) en hun eigen items kunnen veilen. Na het veilen wordt het bedrag via een handmatige donatie op de juiste plek toegevoegd in het Kentaa platform.Erasmus MC Foundation - koppeling met EroutesNa het starten van een actie voor de Tocht tegen Kanker kregen actiestarters een uitnodiging vanuit eRoutes. Op basis van de eigen gekozen afstand en je GPS locatie stelt de app routes voor om te lopen.

Als je op 'doneren' klikt krijg je de keuze aan wie je wilt doneren. Afhankelijk van hoe je website is opgebouwd kun je de volgende mogelijkheden krijgen:Doneren aan:PersoonTeamProjectSegment (een niveau boven project)Algemene donatie (websiteniveau)Het kan in sommige gevallen niet gewenst zijn dat mensen direct kunnen doneren aan een project of aan een segment. En soms is een algemene donatie ook ongewenst.  Om die reden kan deze mogelijkheid worden uitgezet. Op acties en teams kan overigens altijd gedoneerd worden.Je kunt ook aan een bedrijf doneren, maar deze optie zit niet in het keuzescherm. Hiervoor dien je eerst naar de bedrijfspagina te gaan en daarna op doneren te klikken.Donatiemogelijkheid uitzettenOm de donatiemogelijkheid aa een projectpagina, segmentpagina of algemene donatie uit te zetten ga je eerst binnen het dashboard naar dat niveau toe. De algemene donatie hangt onder websiteniveau, dus daar kun je direct naar Instellingen > Doneren toe. Als je de mogelijkheid voor een donatie op een specifieke projectpagina of segmentpagina uit wilt zetten dien je eerst dat project of segment te beheren en daarna pas naar Instellingen > Doneren te gaan. Daarna krijg je het volgende te zien: Als je het vinkje uitzet dan is het nog wel mogelijk om te doneren op actie- en teampagina's onder dat project/segment/algemene donatie. Echter kun je dan niet meer doneren op die pagina zelf. Dus als je dit op websiteniveau instelt dan kun je geen algemene donatie meer doen.Laat je het vinkje aan staan dan is het weer mogelijk om op de betreffende pagina te doneren.

Binnen het platform zijn er diverse mogelijkheden om statistieken in te zien. Zo kun je exports maken van de donaties, acties, teams, projecten en segmenten en ook de maandrapportages inzien. We hebben ook kant en klare overzichten van relevante overall statistieken en hierover meer in dit supportartikel.KengetallenDe kengetallen vind je op websiteniveau onder Analytics > Download Kengetallen. Hier kun je een bepaalde periode selecteren waar je de kengetallen van wilt inzien en vervolgens op 'Maak Excel-bestand' klikken. Daarna krijg je een overzicht van de relevante kengetallen (de inhoud hiervan kan variëren op basis van de inhoud van jullie platform). Deze kengetallen kunnen nuttig zijn om de data op het platform te analyseren en eventueel bij te sturen.Specifieker zie je kengetallen in de volgende categorieën (mits op het platform aanwezig):BetalingenDonateursDonaties per deviceDonaties per betaalmethode Gemiddeld donatiebedragAantal donatiesBetaal Later Acties (inclusief gesloten en onzichtbaar)TeamsProjectenSegmentenTransactiesAnalyticsOp elk niveau zie je analytics staan. Dit zijn grafisch weergegeven statistieken over de volgende onderdelen:Aantal donatiesGemiddeld gedoneerdAantal actiesGeslacht van deelnemersEn indien het op het platform gebruikt wordt:Gekozen activiteitenGekozen inschrijfgeldTerugkerende deelnemersJe kunt bovenin een periode selecteren waar je de analytics van wilt zien en je kunt er eventueel voor kiezen de statistieken als pdf te downloaden.Als je boven de analytics zelf hangt zie je meer informatie hierover. Bij 'Aantal donaties' zie je bijvoorbeeld hoeveel donaties er zijn gedaan. Statistieken van onderliggende niveausStandaard staat aan dat er statistieken van onderliggende niveaus getoond worden. Dit houdt in dat alle statistieken worden getoond. Als je dit uitzet dan krijg je alleen de statistieken van dat niveau. Concreet ziet dit er bijvoorbeeld zo uit:Je zit op websiteniveau en hebt ook projecten. Als je niet kiest om statistieken van onderliggende niveaus te tonen dan zul je alleen statistieken zien die op websiteniveau zijn gedaan. Bijvoorbeeld algemene donaties. Een donatie die op een project is gedaan zie je dan niet.StatistiekenOp elk niveau zie je ook algemene statistieken staan:Zo kun je direct zien wat het gemiddelde donatiebedrag is, hoeveel donaties er zijn en wat het opgehaalde bedrag is. Deze statistieken komen op elk niveau terug. Zo kun je bijvoorbeeld voor een project specifiek direct alle relevante informatie zien. Daarnaast zien bijvoorbeeld ook actiestarters voor hun relevante statistieken.Ook hier zie je die toggle 'Toon ook statistieken van de onderliggende niveaus' staan en die werkt op dezelfde manier. Hiermee maak je onderscheid in alle statistieken, en statistieken die direct onder dat niveau (waar je op dat moment op zit) liggen. Statistieken met dit icoontje zijn aanklikbaar. Hiermee krijg je grafieken te zien die ook weer aanklikbaar zijn.   

Een van de meest belangrijke pagina's binnen het platform is de donatiepagina. In het donatieformulier kan de donateur zelf bepalen hoeveel hij doneert, of kiest hij een van de voorgestelde donatiebedragen. Standaard zijn deze bedragen ingesteld op € 15, € 25, € 50 en € 100.Voorgestelde donatiebedragen aanpasbaarIn het Dashboard zijn deze bedragen naar wens aan te passen via Instellingen/ Instellen donatiebedragen. Zo kan je experimenteren met de juiste bedragen aan de hand van gemiddelde donatiebedragen of gekoppeld aan impact.  Tekst bij donatiebedrag tonenBij elk voorgesteld donatiebedrag kan een uitleg of aanmoeding worden toegevoegd. Deze uitleg verschijnt als de donateur met zijn muis over het bedrag heen gaat. Je kunt deze uitleg gebruiken om het voorgestelde donatiebedrag concreet te maken of als aanmoediging, bijvoorbeeld:Donatieformulier in aanmeldflow (zelfdonatie)Niet alleen op het donatieformulier zijn de donatebedragen aanpasbaar. In de aanmeldflow is ook een donatie formulier opgenomen. Uiteraard zijn deze bedragen ook instelbaar, en is het mogelijk om een tekst bij ieder bedrag te tonen. 

Ticketing via de webshop ("Ticketing")Organiseer je een evenement waarvoor je tickets nodig hebt? Dan kan de ticketingfunctie van onze webshop de perfecte oplossing zijn. Met deze functie kun je automatisch tickets aanmaken voor je campagne, zodat je klaar bent voor je evenement.Functies:Met deze functie kun je:Wisselende tickettypen aanmaken op basis van kosten.De gegevens van de persoon die de tickets koopt registreren, ook voor toekomstige communicatie.De beschikbaarheid van tickets beheren en ook het maximum aantal tickets dat een koper kan kopen (dit kunnen er meerdere zijn als dat nodig is). Volg tijdens het evenement eenvoudig wie er aanwezig is en rapporteer de uiteindelijke opkomst van het evenement met één klik.Tickets scannen tijdens het evenement en ook vrijwilligers toevoegen die kunnen helpen met scannenLaten we de stappen doorlopen om deze functie te activeren:E-tickets inschakelen met de webshopControleer eerst of de functies "E-tickets" en "Webshop" zijn ingeschakeld in de linkerbalk van je platform.Controleer vervolgens of het mogelijk is om het aanmaken van de actiepagina uit te schakelen onder Instellingen → ActiepaginaAls dit niet mogelijk is, neem dan contact op met iRaiser support. Wij zullen controleren of de functie is opgenomen in je abonnement en deze vervolgens voor je activeren.Maak je ticket(s) aanOm een ticket item toe te voegen, ga je naar Dashboard > Webshop > Catalogus. Schakel daar de webshop in, voeg een nieuw item toe en selecteer de optie 'ticket'. Vervolgens kun je het ticket een naam en een bedrag geven. Als het een gratis ticket is, vul je simpelweg "0" in.Daarnaast kun je de beschikbaarheid aangeven en een bestellimiet instellen. Zo houd je controle over het aantal beschikbare tickets. Je kunt bijvoorbeeld een ticket maken met 250 beschikbare plaatsen en toestaan dat een enkele koper er slechts vier kan bestellen.Je kunt natuurlijk meer dan één soort ticket maken, met verschillende beschikbaarheids- en bestellimieten voor elk.We raden ook aan om een afbeelding toe te voegen; dit maakt het ticket herkenbaar in de aanmeldflow. Als een ticket is uitverkocht, wordt het grijs weergegeven. Als het het enige type ticket is dat beschikbaar is, verdwijnt het helemaal uit de aanmeldflow.Vergeet niet te controleren waar de tickets beschikbaar zijn voor kopers. Als je een ticket aanmaakt op websiteniveau en het beschikbaar maakt in een project, kan dat ticket op beide lagen worden verkocht. De beschikbaarheid wordt door beide beïnvloed: als er 100 tickets beschikbaar zijn en er wordt er een gekocht op de website- of projectlaag, dan zullen er 99 tickets beschikbaar zijn voor de volgende aankoop, ongeacht of dit op de website of in het project gebeurt.De "aanmeldflow" instellenDe aanmeldflow is het proces dat iemand doorloopt om zich te registreren op het platform. In dit geval is dat voor het kopen van tickets. Laten we eens kijken hoe we een eenvoudige aanmeldflow kunnen maken voor het kopen van tickets.Zet "Maak een fondsenwervingspagina aan" uitOp het Community Fundraising Platform wordt de persoon die zich registreert standaard gevraagd om een fondsenwervingspagina aan te maken. Voor ticketaankopen willen we misschien niet dat ze een pagina aanmaken, dus moeten we naar Instellingen → actiepagina gaan en dan "uit" selecteren.De "Startdonatie" uitschakelen (of niet)Tijdens de aanmeldflow kun je mensen vragen om een extra, optionele donatie te doen. Als je deze stap niet wilt toevoegen om de aankoop van een ticket nog eenvoudiger te maken, ga dan naar Instellingen → Startdonatie en vink je die optie uit.De aanmeldflow aanpassenHet is tijd om de stappen van het registratieproces te beheren. Ga naar Instellingen → Aanmeldflow.Als je website verschillende aanmeldmogelijkheden heeft (individueel, team, etc.), kun je deze uitschakelen voor deze laag waar je tickets wilt verkopen. We stellen ook voor om als eerste stap "webshop tonen" te kiezen, zodat de beschikbare tickets als eerste worden getoond, nog voordat er om registratiegegevens wordt gevraagd.Je kunt dan de tekst aanpassen die in elke stap van de flow aan de linkerkant wordt getoond: klik op het tweede tabblad, "Aanmeldflow", en vervolgens op "edit" bij de stap die je wilt aanpassen.Vergeet niet dat je ook de "Bedankpagina" kunt aanpassen, dit is de pagina die wordt weergegeven nadat er tickets zijn gekocht. Je kunt tekst toevoegen om de koper gerust te stellen en enthousiast te maken voor het evenement. Bijvoorbeeld: "Bedankt voor het kopen van uw tickets! Je vindt ze binnen een paar minuten in je e-mail. We kijken ernaar uit om je op het evenement te zien!"In het laatste tabblad, "Teksten", kun je de start actie knop aanpassen met een meer evenementgerelateerde oproep tot actie, zoals "Reserveer je plaats" of "Koop tickets".E-mailsZodra een klant tickets koopt, zullen ze gerelateerde e-mails ontvangen. De belangrijkste e-mail bevat de PDF van de tickets, met één PDF per ticket.Een enkel ticket ziet er zo uit:Opmerking:De tijd die het kost om ze te genereren is evenredig met het aantal tickets. Als er maar één ticket moet worden aangemaakt, duurt het een paar seconden. Als er 10 tickets gegenereerd moeten worden, zal het verzenden van de e-mail iets langer duren.Er zijn drie e-mails waar je rekening mee moet houden als je het ticketingsysteem inschakelt:"Nieuw wachtwoord instellen": Dit is de standaard e-mail die wordt verzonden naar elke nieuwe gebruiker die een account aanmaakt op het platform.In de e-mailsectie van de laag waar je de tickets hebt aangemaakt, vind je vervolgens de sectie "deelnemer".Hier kun je eventueel aanpassingen maken:Welkomstmail na aanmelden deelnemer: Dit is de e-mail die de koper ontvangt vlak nadat hij/zij zich heeft aangemeld voor het evenement. Bedank mail voor bestelling van webshop ticket(s): Dit is de e-mail met de verschillende tickets als bijlage. Als de koper nieuwe tickets koopt, ontvangt hij/zij nog zo'n e-mail met de nieuwe tickets.Aanwezigheid bij evenementen beherenZodra het evenement begint, wil je misschien de aanwezigen beheren. Elk ticket heeft een QR-code en een unieke code.Door te klikken op E-tickets → E-tickets webshop → Overzicht, vind je de volledige lijst van alle gegenereerde tickets. Je kunt ze zoeken op naam van de koper of op ticketnummer.Je kunt zelfs de QR-code scannen met je camera (door op het pictogram in de rechterbovenhoek van de pagina te klikken), of scanners aanmaken. Dat zijn specifieke gebruikers die alleen de tickets mogen scannen (ze kunnen geen gegevens downloaden, ze kunnen de inhoud niet wijzigen...). Afhankelijk van het niveau dat je hebt toegevoegd, kunnen ze tickets van dat niveau scannen. Als je bijvoorbeeld een scanner toevoegt aan een specifiek project, kan hij alleen tickets van dat project scannen.Verschillen tussen tickets van deelnemers en tickets uit de webshopIn het Community Fundraising Platform kun je nog een andere manier tegenkomen om tickets te genereren: "deelnemers tickets".Beide typen leveren een PDF ticket met een scanbare code, maar er zijn enkele verschillen in hoe ze gebruikt kunnen worden.Deelnemerstickets zijn voornamelijk ontworpen voor evenementen waar individuen worden gevraagd (of aangemoedigd) om een fondsenwervingspagina op te zetten en zich voornamelijk zelf registreren. Marathons of andere sportevenementen zijn hier goede voorbeelden van. Als iemand meer dan één persoon wil registreren, moet hij het registratieproces voor elke persoon afzonderlijk doorlopen. Het ticket kan naar de koper worden gestuurd op een ander tijdstip dan waarop het is gekocht.Webshop Tickets daarentegen zijn bedoeld voor evenementen waarbij de nadruk ligt op het bijwonen van het evenement zelf. De koper kan meerdere tickets in één transactie kopen en het registratieproces kan aanzienlijk worden vereenvoudigd door het ticket als eerste stap aan te bieden en stappen zoals het maken van een fondsenwervingspagina te verwijderen. Tickets worden direct na aankoop verstuurd.Als u een conferentie, een gala-avond of een concert organiseert, zijn webshop tickets de ideale keuze.

Het kan voorkomen dat mensen zich wel willen inschrijven, bijvoorbeeld voor een evenement, maar hiervoor geen aparte actiepagina aan willen maken. In zo'n geval kun je instellen dat de sponsorpagina optioneel is. Je stelt dit in door naar het niveau te gaan waar je dit in wilt stellen en vervolgens naar Instellingen > Sponsorpagina optioneel te gaan en daar te kiezen voor Sponsorpagina optioneel maken. In de aanmeldflow komt bij de stap waarbij je de actiepagina aanmaakt een schuifje te staan:Als je vervolgens op dit schuifje klikt dan kun je door zonder een actiepagina aan te maken:Na het voltooien van de inschrijving ontvangt de deelnemer de 'Welkomstmail na aanmelden deelnemer'. Indien hij/zij lid is geworden van een team dan ontvangt hij/zij de mail Welkomstmail na lid worden team. Als er E-tickets worden gebruikt dan ontvangt de deelnemer ook de e-tickets. Een deelnemer komt na het voltooien van de inschrijving in het actieoverzicht als 'inschrijving' te staan:Een deelnemer kan alsnog een sponsorpagina aanmaken indien gewenst, door naar 'Mijn inschrijving' te gaan en te klikken op 'Maak een sponsorpagina'.Op het platform kun je de deelnemers zien door naar het overzicht van deelnemers te gaan. Die staat standaard op /deelnemers.