Wijzigingen AVG

Instellingen > Extra omschrijvingBij de extra omschrijving kun je een extra kenmerk invullen. Dit kenmerk kun je op alle niveaus toevoegen. Dus op website- segment, projectniveau. Dit kan handig zijn om bijvoorbeeld geld te oormerken of een label mee te geven aan bepaalde acties.De donateur of actiestarter ziet niks van dit kenmerk, maar deze wordt wel toegevoegd aan deoverzichten die je kunt maken door op 'download' te klikken. Bijvoorbeeld bij een overzicht van de donaties of acties. Je vindt deze dan in het Excel-bestand terug in de kolom met als kop 'Kenmerk'.Via de api komt deze ook terug. Het extra kenmerk heet daar:external_reference     string     External reference for this site. Voor meer informatie over de api kun je terecht op onze Developer Portal

Het kan voorkomen dat mensen zich wel willen inschrijven, bijvoorbeeld voor een evenement, maar hiervoor geen aparte actiepagina aan willen maken. In zo'n geval kun je instellen dat de sponsorpagina optioneel is. Je stelt dit in door naar het niveau te gaan waar je dit in wilt stellen en vervolgens naar Instellingen > Sponsorpagina optioneel te gaan en daar te kiezen voor Sponsorpagina optioneel maken. In de aanmeldflow komt bij de stap waarbij je de actiepagina aanmaakt een schuifje te staan:Als je vervolgens op dit schuifje klikt dan kun je door zonder een actiepagina aan te maken:Na het voltooien van de inschrijving ontvangt de deelnemer de 'Welkomstmail na aanmelden deelnemer'. Indien hij/zij lid is geworden van een team dan ontvangt hij/zij de mail Welkomstmail na lid worden team. Als er E-tickets worden gebruikt dan ontvangt de deelnemer ook de e-tickets. Een deelnemer komt na het voltooien van de inschrijving in het actieoverzicht als 'inschrijving' te staan:Een deelnemer kan alsnog een sponsorpagina aanmaken indien gewenst, door naar 'Mijn inschrijving' te gaan en te klikken op 'Maak een sponsorpagina'.Op het platform kun je de deelnemers zien door naar het overzicht van deelnemers te gaan. Die staat standaard op /deelnemers.

Het is mogelijk om het gedrag van bezoekers op de Kentaa website, bij te houden via Google Analytics. Ook kun je op verzoek tracking pixels laten toevoegen door een supportmedewerker.Via Integraties > Google Analytics kun je een G-ID toevoegen. Vanaf dat moment komen de metingen in de gekoppelde GA4 property binnen. Je kunt de G-ID als volgt achterhalen:Kies bij het aanmaken van een account (via https://accounts.google.com/) bij de stap bij Gegevens verzamelen voor Web:En voeg daar de url van je platform toe: Klik daarna op de url:Rechtsboven ziet je de ID (in het voorbeeld dus G-9Q6JJ393MB):Voeg de G-ID toe via Integraties > Google Analytics. DatalayerWe vullen een object met gegevens die in de window.dataLayer worden gepusht zodat het kan worden gebruikt door Googles Tag Manager. Hier zie je voorbeelden van het object dat beschikbaar is, zodat het duidelijker wordt wat voor gegevens verwacht worden.Voor de volledige informatie, zie het bestand: "Google Analytics 4 - Donation Purchase Event Documentation" (let op: er zijn verschillende document tabbladen)Voorbeeld na donatie op een actie pagina:{  transaction_id: "T_0168de416b8d87cb47af12270e6a2a6cd6243c1f",  affiliation: "Kentaa",  value: 60,  currency: "EUR",  payment_type: "ideal",  items: [{     item_id: "D_0168de416b8d87cb47af12270e6a2a6cd6243c1f",     item_name: "Donatie op actie van Henk Vries",     item_brand: "Kentaa",     item_category: "Action",     item_category_2: "henk-vries-2",     item_category_3: "Private",     price: 60,     quantity: 1   }, {     item_id: "TC_0168de416b8d87cb47af12270e6a2a6cd6243c1f",     item_name: "Transaction costs",     price: 2,     quantity: 1     }  ]} En na de aanmeldflow:{  transaction_id: "T_6a52a2e56689d38fc0dd3416869060e3367f57e3",  affiliation: "Kentaa",  value: "65.0",  currency: "EUR",  payment_type: "ideal",  coupon: "Kortings code (als gebruikt)",  items: [     {     item_id: "D_57ef9a1aed94fe3129f995492a4b97f0b7bcfdb8",     item_name: "Start donation",     item_brand: "Kentaa",     item_category: "Action",     item_category_2: "john-doe",     price: "15.0",     quantity: "1"  },  {     item_id: "RF_57ef9a1aed94fe3129f995492a4b97f0b7bcfdb8",     item_name: "Registration fee",     item_variant: "Dit is inschrijfgeld",     price: "50.0",     quantity: "1"  },  {     item_id: "WI_Webshop item naam",     item_name: "Webshop item titel",     item_variant: "Item variant (als aanwezig)",     price: "15.0",     quantity: "1"  }]}  

Op deze pagina zie je een overzicht van alle donaties (inclusief handmatige en matchfunding) die onder het niveau vallen waarop je op dat moment aan het werk bent. Je kunt hier specifieke donaties opzoeken, meer informatie zien over een bepaalde donatie en donaties verplaatsen. Ook kun je een download maken van alle donaties. Inhoud artikel:OptiesDonaties zoekenPeriodeKolommenDownloadInformatieBeheeroptiesBeherenVerplaatsenAnonimiserenVerwijderenOptiesDonaties zoekenIn de zoekbalk (rechtsboven) kun je zoeken op een naam, e-mailadres of transactie-id. Het transactie-id is het nummer dat doorgaans begint met D2021 en is een uniek nummer. Via dat nummer kun je snel een donatie achterhalen.PeriodeJe kunt ervoor kiezen alleen donaties van een bepaalde periode te tonen. Als je veel donaties hebt, of alleen geïnteresseerd bent in recente of oudere donaties dan kan dit van pas komen. Je selecteert een periode door op 'Vanaf start' te klikkenVervolgens selecteer je de gewenste periode:Om het navigeren door het dashboard te vergemakkelijken, slaan we de periodeselectie op in de browser, zodat het volgende overzicht dat je bekijkt ook deze periode heeft voorgeselecteerd. KolommenEr zijn diverse kolommen die bij de donaties horen:De kolommen Datum, Bedrag, Betaalstatus en Betaalmethode zijn aanklikbaar. Je kunt hier mee filteren. Als je er nog een keer op klikt dan wordt er omgekeerd gefilterd.Bij de kolom 'Donatie op' kun je met de muis erboven hangen. Je ziet dan het niveau verschijnen waarop de donatie gedaan is.In de kolom 'Bedrag' staan icoontjes als er webshoptitems, kortingscodes of beloningen aan vast zitten. Je herkent donaties met een webshop-item aan het winkelwagentje. Bij donaties waarbij een kortingscode gebruikt is zie een ticketicoontje en bij donaties waarbij er een beloning is gekozen zie je een cadeautje staan achter de donatie. DownloadJe kunt via de knop 'Download' een Download maken van alle donaties onder de plek waar je op de moment bent. Na het klikken op de knop wordt er een Excel-bestand gegenereerd en de link hiervan wordt naar het e-mailadres gestuurd waarmee je ingelogd bent. Als je op de link klikt (en ingelogd bent) dan kun je het Excelbestand openen. Als je een selectie gemaakt hebt dan zie je alleen de donaties terug die in die periode zijn gedaan. Op het tweede tabblad van het Excel-bestand zie je de antwoorden op de extra vragen terug. InformatieAls je op het i'tje klikt krijg je alle informatie over de donatie te zien: Als er sprake is van een donatie met een beloning dan zie je deze ook terug. Je kunt hierbij op het vakje klikken om aan te geven dat de beloning verwerkt is:BeheeroptiesAls je op de drie puntjes klikt krijg je de opties te zien die je bij een donatie hebt. Dit zijn Beheren, Verplaatsen, Anonimiseren en VerwijderenBeherenDoor een donatie te beheren kun je de naam  van een donateur aanpassen, of een bericht dat bij de donatie staat wijzigen (bijvoorbeeld als een donateur een spelfout wil corrigeren). Je kunt ook alsnog de naam bij een donatie afschermen of zichtbaar maken.VerplaatsenHet kan voorkomen dat een donatie op de verkeerde plek terecht is gekomen, bijvoorbeeld op een team in plaats van een teamlid. Je kunt deze dan verplaatsen door op de drie puntjes en verplaatsen te klikken en de plek te zoeken waar de donaties naartoe moet. Als er inschrijfgeld gekoppeld is aan de donatie dan kun je deze niet verplaatsen. Ook kun je geen handmatige donaties verplaatsen. Als je die wilt verplaatsen kun je deze op de ene plek verwijderen en op de andere plek toevoegen. Ten slotte kun je geen donaties verplaatsen die via matchfunding gedaan zijn. Dat kan alleen nadat de matchfundingdonatie (die als handmatige donatie staat) verwijderd is.AnonimiserenMet deze optie kun je een donatie geheel anonimiseren. De gegevens over het rekeningnummer worden weggehaald en je ziet als donateur 'Anoniem Anoniem (Naam afgeschermd)' staan. VerwijderenJe kunt alleen donaties verwijderen die met een testkassa gedaan zijn. Via deze optie kun je die verwijderen. Echte donaties blijven altijd bewaard.

Je kunt je inschrijven als individu, maar kunt ook een team starten of lid worden van een bestaand team. Als team heb je een eigen teampagina, waar je meer informatie over het team ziet en kunt inzien wie de teamleden zijn. Hier kun je als teamcaptain nieuwsberichten toevoegen en de teampagina bewerken. Bekijk hier het filmpje over het beheren van teams, of lees hieronder verder over specifieke onderdelen.00:00 - Welkom00:29 - Overview en download team01:23 - Pas een team aan02:38 - Handmatig een team aanmaken03:42 - Teamleden aanmaken04:12 - Teamcaptain aanstellen05:20 - Team verplaatsen05:49 - Andere opties Inhoud artikelTeamcaptainContentInstellingenDonatiesTeamledenBeheer teamTeamcaptain veranderenTeamleden toevoegen aan een teamTeamleden verwijderenEen team toevoegen via het dashboardEen team starten als actiestarter na aanmeldingCap op aantal teamleden  TeamcaptainDe teamcaptain is degene die het team gemaakt heeft en daarmee degene die het beheer over het team heeft. De teamcaptain kan het volgende doen:ContentWijzigen teamnaam, profielfoto, titel en teamomschrijving (Content > Motivatie)Toevoegen afbeelding of video aan teampagina (Content > Foto's en video's)Toevoegen sponsorlogo's (Content > Sponsorlogo's)Toevoegen nieuwsberichten (Content > Blog)InstellingenTeamleden toestaan (Instellingen > Teamleden toestaan)Hier kan de teamcaptain kiezen voor onbeperkt aantal leden toestaan, een bepaald aantal teamleden toestaan (let op: als er een activiteit gekozen moet worden dan is deze optie er niet), of geen teamleden meer toestaanTeam sluiten (Instellingen > Pagina sluiten)Instellen streefbedrag team (Instellingen > Streefbedrag)DonatiesDe teamcaptain kan alle donaties die op teamleden gedaan zijn inzien door op de 'i' achter de donatie te klikken.  TeamledenEen teamcaptain kan actievoerders verwijderen uit zijn of haar team. Dit kan bij de overzichtspagina teamleden, door op de drie puntjes achter een van de teamleden te klikken en te kiezen voor 'Verwijder uit team'. Ook kan een teamcaptain meer informatie over de acties van de teamleden zien door op de 'i' onder de drie puntjes te klikken. Beheer teamAls sitebeheerder kun je per actie direct zien of deze lid is van een team of niet. Dit zie je door de volgende iconen:ActiestarterTeamlid Teamstarter Teamcaptain veranderenJe kunt de eigenaar van een team aanpassen. Dit doe je door naar teams te gaan en het team op te zoeken. Vervolgens klik je op de drie puntjes achter het team en kies je voor 'gebruiker toewijzen'. Vervolgens selecteer je de nieuwe eigenaar van het team (indien nodig kun je hiervoor eerst een nieuwe gebruiker aanmaken). Teamleden toevoegen aan een teamAls iemand zich in heeft geschreven en daarna erachter komt dat hij of zij liever in een team had gezeten dan kan die persoon achteraf nog een team aanmaken door de actie te beheren en dan naar 'team maken' te gaan. Dan wordt er een team aangemaakt en is die actiestarter hier teamcaptain van.Het toevoegen van een bestaande deelnemer/actievoerder aan een bestaand team is in feite niet meer dan het verplaatsen van deze actie naar het team. Als eerste zoek je de actie op door naar 'Acties' te gaan. Vervolgens klik je op de drie puntjes en selecteer je verplaatsen. Je zoekt het team op en klikt op verplaatsen. Daarna komt de actiepagina onder het team te hangen en is die persoon lid geworden van het team.Teamleden verwijderenEen teamlid is niets meer dan een actiepagina die gekoppeld is aan het team. Als je een teamlid verwijdert, dan is de pagina niet meer gekoppeld aan het team, maar de actiepagina van de verwijderde persoon blifjt gewoonintact. Je kunt een teamlid als volgt verwijderen: Zoek het team op en druk op beheren. Klik vervolgens op Teamleden. Daarna klik je op de drie puntjes achter het teamlid dat je wilt verwijderen en kies je voor verwijder uit team.  Een team toevoegen via het dashboardJe kunt ook via de achterkant een team aanmaken. Hiervoor ga je eerst naar de plek waar je het team aan wilt maken. Bijvoorbeeld op siteniveau (als je inschrijvingen op websiteniveau zijn), onder een segment of onder een project. In het geval je het team onder een project toe wilt voegen zoek je eerst het project op en beheer je deze. Daarna ga je naar teams en klik je op team toevoegen. Een team heeft altijd een teamcaptain, dus je kunt deze koppelen aan een bestaande account, of een nieuwe account toevoegen. Nadat het team gekoppeld is aan een account hoef je alleen nog maar de teamnaam, teamtitel en teamomschrijving in te vullen.Een team starten als actiestarter na aanmeldingNa aanmelding van een actie kun je als actiestarter eventueel ook nog een team starten. Dit kan via de knop team starten:Je kunt dan via het dashboard een team aanmaken:Na het invullen van alle informatie (ook bijvoorbeeld extra vragen aan de teamcaptain) wordt het team aangemaakt. De actie waar dit team mee aan is gemaakt wordt dan teamcaptain. Er worden na het aanmaken van het team geen mails gestuurd. Je ziet de knop om het team aan te maken alleen als:Je nog geen team hebtHet mogelijk is om een team te starten (Dus via Instellingen > Aanmeldflow > Aanmeldopties)Het mogelijk is een actie te starten. Dus het actiestarten moet niet geblokkeerd zijn en er moeten nog vrije plekken zijnAlleen sitebeheerders en de actiestarter zelf kunnen dit doen. De knop is niet zichtbaar voor segment- en projectbeheerders.Cap op aantal teamleden Als je een event hebt waarbij je een maximaal aantal teamleden hebt dan kun je dit instellen via Instellingen > Standaard team-instellingen. Alle teams die dan aan worden gemaakt die mogen maximaal dat ingestelde aantal leden hebben. Je kunt via Instellingen > Standaard team-instellingen een maximum instellen via Teamleden limiet:Als je daar kiest voor "Ja, ik wil een limiet opgeven voor teams onder deze pagina." dan kun je daar het maximum aantal teamleden instellen. De actiestarter die zelf ook teamcaptain is telt ook mee als actie. Na het activeren worden eventueel door de teamcaptain ingestelde limieten overschreven. Als je die op een later moment echter weer terugzet dan wordt ook die eerder ingestelde limiet weer teruggezet.Bestaande teams die al meer leden hebben dan je ingestelde maximum blijven wel intact. Stel je hebt een team van 6 man, en je stelt een maximum in over het hele project van 4 mensen per team, dan blijft dat team wel die zes mensen houden. Zorg er daarom voor dat je het voorafgaand al goed hebt ingesteld. Dit kan een sitebeheerder, segmentbeheerder en projectbeheerder doen.De optie 'teamleden toestaan' verdwijnt op het moment dat je een maximaal aantal teamleden instelt over een bepaald niveau. Een teamcaptain kan dus dus niet meer zelf het maximum instellenJe kunt de cap op siteniveau, segmentniveau en projectniveau instellen en er zit geen erving in (het is dus alleen voor dat niveau).

Handmatige donatie toevoegenDonaties ⟶ Handmatige donatiesGa eerst naar het niveau waarop je een handmatige donatie wil toevoegen. Dit kan namelijk op alle niveaus van de Kentaa website (Hoofdniveau, op een segment, aan een project, een team of een actie).Ga vervolgens naar het menu-item Donaties en klik op Handmatige donaties.Klik op Handmatige donatie toevoegen.Er opent een nieuw schermpje.Vul de datum en tijd in waarop de donatie is gedaan. Standaard worden hier de huidige datum en tijd ingevuld.Vul bij Bedrag het donatiebedrag in.Vul ook een Voornaam en Achternaam in. De overige velden zijn optioneel.Optioneel: vink Anoniem aan als de naam van de donateur niet aan de voorkant van de website moet worden getoond.Klik op OpslaanDe handmatige donatie is toegevoegd en zal worden meegeteld in de donatieteller(s).Let op! Het is tevens mogelijk om een negatieve handmatige donatie in te voeren, om bijvoorbeeld het totaalbedrag op de meter te verminderen. Voeg simpelweg een min-streepje (-) voor het bedrag in. Een negatieve donatie wordt niet weergegeven op de website.In het geval je met Matchfunding werkt en die actief is op de plek waar je een handmatige donatie toevoegt, dan moet je kiezen of de handmatige donatie ook gematchfund moet worden of niet.

Algemene doelurl’s Onze flows om acties te starten en te doneren verlopen grotendeels via een vaste volgorde. Om het een en ander nog beter door te kunnen meten, bijvoorbeeld in je eigen Google Analytics, staat hieronder de flow beschreven bij het actie starten en het doneren.Hieronder dien je <Hoofdurl> te vervangen door de url van je platform. Goed om te weten is dat de url anders kan zijn. Indien je site gebruik maakt van segmenten (dus een extra laag boven projecten) dan wordt de hoofdurl ook anders. Die ziet er dan als volgt uit: <Segmentnaam.Hoofdurl> en vervangt in onderstaande flow <Hoofdurl>, als je de flow wilt meten op segmentniveau.Wil je in analytics een meting instellen, dan kun je het ID en de actie-url vervangen door .* Voorbeeld:https://demo1.kentaa.nl/fundraisers/.*/donate/.*/thanks   Hierbij vervang je <actie-url> en <ID> door .* om dit af te vangen.Klik hieronder op de link om direct naar de betreffende flow te gaan1. Actie startenAlgemene actie starten op siteniveauIndividuTeam aanmakenTeamlid Actie starten voor een projectIndividuTeam aanmakenTeamlid2. DonerenAlgemene donatieDoneren aan een projectDoneren aan een actieDoneren aan een teamDoneren aan een segment1. Actie startenhttps://<Hoofdurl>/start-fundraising/choose --> keuzepagina waar je een actie voor wilt starten. Dit kan op websiteniveau, voor een segment of voor project zijn (of een combinatie hiervan)a. Algemene actie starten op siteniveauhttps://<Hoofdurl>/participate wordt geredirect naar https://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate  -> kies tussen inzetten als individu, team, of teamlidOveral waar verplicht achter staat geeft aan dat deze stap altijd terugkomt in de aanmeldflow. Als er optioneel achter staat kan het zijn dat deze stap niet voorkomt in jullie aanmeldflow, dat ligt aan de configuratie.i. IndividuInschrijvenhttps://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan. https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2Afronden:https://<Hoofdurl>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)https://<Hoofdurl>/fundraisers/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)ii. Team aanmakenDeze flow heeft dezelfde opbouw. Echter er zit een extra stap in, deze is vetgedrukt.Inschrijvenhttps://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan. https://<Hoofdurl>/participate/team-page --> teampagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2Afronden:https://<Hoofdurl>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)https://<Hoofdurl>/teams/teamurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte teampagina (team-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)iii. TeamlidOok hier zit een extra stap, die vetgedrukt isInschrijvenhttps://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate--> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/team-member --> team selecteren waar je lid van wil worden (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan.https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2Afronden:https://<Hoofdurl>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)https://<Hoofdurl>/fundraisers/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel) B. Actie starten voor een project i. IndividuInschrijvenhttps://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you--> persoonsgegevens invoeren (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staanhttps://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/webshop --> webshop (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you/2Afronden:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)https://<Hoofdurl>/fundraisers/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)ii. Team aanmakenDeze flow heeft dezelfde opbouw. Echter er zit een extra stap in, deze is vetgedrukt.Inschrijvenhttps://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan. https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/team-page --> teampagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/webshop --> webshop (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you/2Afronden:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)https://<Hoofdurl>/teams/teamurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte teampagina (team-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)iii. TeamlidOok hier zit een extra stap, die vetgedrukt isInschrijvenhttps://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/team-member --> team selecteren waar je lid van wil worden (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan. https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/webshop --> webshop (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you/2Afronden:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)https://<Hoofdurl>/fundraisers/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)2. DonerenAls je op doneren klikt dan kom je, indien er keuze is, uit op de volgende url:https://<Hoofdurl>/donate/choose --> Indien er een keuze is dan kies je hier waarop je wilt donerenHier heb je keuze uit een algemene donatie, een donatie aan een project, een donatie aan een actie, een donatie aan een team en eventueel een donatie aan een segment. De keuze is afhankelijk van de instellingen van het platform.Als je een donatie doet aan een actie, team of project op een segment dan moet de hoofdurl hieronder gelezen worden als <segment.hoofdurl>a. Algemene donatiehttps://<Hoofdurl>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoerenhttps://<Hoofdurl>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)b. Doneren aan projecthttps://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoerenhttps://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben. https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)c. Doneren aan een actiehttps://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoerenhttps://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben. https://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.https://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)d. Doneren aan een teamhttps://<Hoofdurl>/teams/<team-url>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoerenhttps://<Hoofdurl>/teams/<team-url>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben. https://<Hoofdurl>/teams/<team-url>donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.https://<Hoofdurl>/teams/<team-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)e. Doneren aan een segmenthttps://<segment.Hoofdurl>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoerenhttps://<segment.Hoofdurl>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.https://<segment.Hoofdurl>/donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.https://<segment.Hoofdurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel) 

Het is binnen het platform mogelijk om extra informatie uit te vragen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het uitvragen van een shirtmaat, expliciete toestemming van de ouders, het akkoord gaan met het extra deelnemersreglement etc. Maar ook bijvoorbeeld het uitvragen van extra informatie bij het doen van een donatie voor het aanvragen van fiscale attesten of een speciale opt-in om gebeld te worden. Er zijn drie plekken waar wij voor jullie extra vragen toe kunnen voegen. In de aanmeldflow, het donatieformulier en in een aangepast formulier. De extra vragen kun je zelf niet toevoegen. Mocht je dit willen dan kun je contact met ons opnemen en voegen wij deze toe. Inhoud artikelSoorten extra vragenInvulveldenTekstveldTekstareaMeerkeuzemogelijkhedenDropdownRadioCheckboxExtra tekstWaar kunnen extra vragen toegevoegd worden?AanmeldflowDonatieformulierAangepast formulier op maatOp welke niveaus kunnen extra vragen toegevoegd worden?Waar zie ik de ingevulde antwoorden op de extra vragen?  Soorten extra vragenInvulveldenWe hebben twee soorten invulvelden, een tekstveld en een tekstarea. Deze twee onderscheiden zich door de grootte van rijen die worden weergegeven. Als je een kort antwoord verwacht dan kies je voor een tekstveld. Hierin stel je een vraag (die een maximum van 40 tekens heeft) een vult de gebruiker een antwoord in: Als je een langer antwoord verwacht kun je werken met een tekstarea: PlaceholderBij een tekstveld of -area kun je een placeholder opgeven. Deze komt dan bij het invullen van de vraag tevoorschijn. Dit kan handig zijn als je de informatie op een bepaalde manier wilt ontvangen, bijvoorbeeld "vul hier de datum in dd-mm-yyyy".ValidatietypesJe kunt een specifieke vorm van een  antwoord laten opgeven. Bijvoorbeeld als je een bepaalde datum uitvraagt of een bankrekeningnummer. Als er dan informatie opgegeven wordt die niet voldoet aan die specifieke validatie-eisen, dan wordt het antwoord niet geaccepteerd. Dit zijn de validatietypes die we hebben: MeerkeuzemogelijkhedenWe hebben drie mogelijkheden voor meerkeuzeopties, en bij alle drie kun je er eventueel ook voor kiezen maar één optie weer te geven. Dit zijn de dropdown, radio en checkbox:DropdownBij de dropdown stel je een vraag waarna de gebruiker op de antwoordmogelijkheid moet klikken om deze uit te klappen. Daar kan deze dan een van de keuzes selecteren.  RadioBij de radio is de eerste antwoordmogelijkheid default geselecteerd. De gebruiker kan dan kiezen om in plaats van die ene een andere mogelijkheid te selecteren.CheckboxHierbij kan men een of meerdere antwoordmogelijkheden zelf aanvinken.Bij alle bovenstaande vragen (op de radio na) kun je aangeven of dat de vraag verplicht is of optioneel. Extra tekstOm de vragen in te leiden, of wat extra informatie te geven kunnen we titels en infotekst invoegen. Een titel heeft een net iets groter lettertype dan de infotekst.  Waar kunnen extra vragen toegevoegd worden?Er zijn drie plaatsen waar we extra vragen toe kunnen voegen. In de aanmeldflow, op het donatieformulier en in een aangepast formulier.AanmeldflowDe extra vragen worden in de aanmeldflow uitgevraagd na het aanmaken van de sponsorpagina (of teampagina/bedrijfspagina) en voor de webshop/startdonatie/overzichtspagina (afhankelijk van welke stappen er in de aanmeldflow zijn):DonatieformulierHet toevoegen van extra vragen aan het donatieformulier werkt hetzelfde en deze zie je vervolgens onder de persoonsgegevens staan. Het enige verschil is dat er op deze plek geen bijzondere persoonsgegevens uitgevraagd mogen worden. Aangepast formulier op maatWe kunnen een aangepast formulier op maat maken. Deze is in de vorm van een menu-item en hierin kun je (los van de aanmeld- en donatieflow) informatie opvragen.Je geeft een e-mailadres op en de ingevulde formulieren worden één op één doorgestuurd naar dat e-mailadres. Deze komen binnen als losse mails en je kunt hier geen Excel-bestand van downloaden.Optioneel kun je nog een bestemmings-url instellen waar de gebruiker, na het invullen van het formulier, automatisch naar door wordt gestuurd.Hieronder enkele voorbeelden van toepassingen van aangepaste formulieren:Aangepast formulier van de Giro di Muscoli voor deelnemers aan de familie-etappeHier vragen ze de deelnemers de namen in te vullen.  Aangepast formulier van de Nacht van de Vluchteling om los t-shirts te bestellenAangepast formulier van de Stichting Metakids voor een deelnemersactie.Een actiestarter verkoopt schelpen en deze kunnen via dit formulier besteld worden. Deze actiestarter krijgt de ingestuurde mails binnen en kan de bestellingen matchen aan het betalingskenmerk.Op welke niveaus kunnen extra vragen ingesteld worden?Aangepaste formulieren komen altijd als menu-item terug, maar extra vragen voor de aanmeld- of donatieflow kunnen we op verschillende niveaus instellen. Hieronder zie je welke:Overal op de websiteAlleen op de homepageOp de homepage van een segmentOp een specifiek projectDaarnaast kun je kiezen tussen of de extra vragen gesteld moeten worden aan een actievoerder, een teamstarter of een bedrijfstarter.Waar zie ik de ingevulde antwoorden op de extra vragen?Bij het donatieformulier zie je deze in je dashboard bij de donatie zelf staan als je op het 'oogje' klikt. Daarnaast kun je deze vinden in het Excel-bestand van de donaties. Daar is een extra tabblad bijgekomen waar de ingevulde antwoorden op de extra vragen staan.Bij de aanmeldflow zie je de extra vragen bij de acties/deelnemers staan als je op het 'oogje' klikt. Daarnaast kun je deze vinden in het Excel-bestand van de acties. Ook daar is een extra tabblad bijgekomen waar de ingevulde antwoorden op de extra vragen staan. Bij de teams en bedrijven werkt het op dezelfde manier (klikken op oogje, en in de export van respectievelijk teams en bedrijven)Bij een aangepast formulier worden de ingevulde resultaten gemaild naar het opgegeven e-mailadres. Wil je extra vragen toegevoegd hebben? Neem dan contact met ons op.

Bekijk hier het filmpje met uitleg over deze functionaliteit. Met de prestatietracker kan een actievoerder sportieve prestaties toevoegen aan zijn actiepagina. De afgelegde afstand wordt opgeteld en getoond op de actiepagina. Een actiestarter kan ook een koppeling leggen met zijn Strava-account, waarna nieuwe prestaties automatisch toegevoegd worden aan zijn pagina!Bovendien wordt de totale de totale afstand van alles acties opgeteld en weergegeven op de homepage.Inhoud artikel:PrestatiesDoel instellenPrestatie toevoegen (handmatig) StravaAanmaken van een Strava appKoppelen van je eigen Strava account aan een actiepaginaOntkoppelen StravaGebruik prestatietrackerPrestaties uitzettenZichtbaarheidExcel-bestandDoelafstand bereikt e-mailPrestatietracker onder de aandacht brengenPrestatiesEen actiestarter kan prestaties toevoegen door in te loggen in zijn dashboard. Daar staat een tabje 'Prestaties' dat er zo uitziet:Doel instellenNet als bij het instellen van een streefbedrag kan een actievoerder een doel instellen voor zijn prestatie. In dit geval is dat een bepaald aantal kilometer. Als de prestatietracker aanstaat dan wordt de doelafstand ook (optioneel) uitgevraagd in de aanmeldflow. De nieuwe vraag zie je onderaan staan: Prestatie toevoegen (handmatig)Het prestatie toevoegen scherm ziet er als volgt uit:Als eerste kies je voor een Sport. Je kunt hier kiezen uit Hardlopen, Wandelen, Fietsen, Zwemmen, Schaatsen, Skeeleren of Anders (voor alle overige sporten). Vervolgens geef je de prestatie een titel. Deze komt op je actiepagina bovenaan te staanDaarna vul je de omschrijving in van de prestatie. Dit is optioneel, je kunt ook zonder deze in te vullen verder gaan.Vul vervolgens de Datum en tijd inVoeg je afgelegde afstand toe en klik op opslaanJe ziet dat de actie is toegevoegd en dat het afgelegde aantal kilometers is bijgewerkt. Bij 'bron' staat een Kentaa-icoon dat aangeeft dat deze via het platform is toegevoegd. Bij de actiepagina aan de voorkant ziet dit er zo uit:Hierbij is 'Rondje Veluwezoom' de Titel en de tekst eronder de omschrijving. Op de homepage is er onder de donatieteller het aantal kilometers dat over het hele platform is afgelegd bijgekomen:StravaJe kunt er ook voor kiezen om een koppeling te maken met Strava. Strava is een app die veel sporters gebruiken om hun prestaties mee te tracken. Om niet op twee plekken de sportieve prestaties te hoeven invoeren hebben we een koppeling gelegd met Strava.Elke activiteit die daar wordt toegevoegd wordt vervolgens doorgestuurd naar de prestatiepagina van de deelnemer en onder de juiste sport weggeboekt. Voordat je dit kunt doen moet er eerst eenmalig een Strava app voor het platform aan worden gemaakt: Aanmaken van een Strava app Om Strava werkend te hebben op jullie platform moet er een algemene koppeling met de Strava app aangemaakt worden. Dit mag je persoonlijke account zijn en is puur bedoeld om de technische koppeling te realiseren met het platform. Er gebeurt verder niks met je informatie of account. Het gemakkelijkste is het om hier een nieuwe Strava-account aan te maken met een algemeen bedrijfs e-mailadres. Dit heb je alleen nodig om de koppeling te leggen. Daar worden verder geen mails naar gestuurd (dat kun je in het aanmeldproces uitvinken).Als die app goed is geïnstalleerd kunnen actiestarters via het platform koppelen met hun eigen Strava-account.Hieronder een stappenplan om dit te doen.1. Maak een account aan op www.strava.com (dit is een persoonlijke account)2. Ga (al ingelogd) naar https://www.strava.com/settings/apiVul onderstaande in:Naam van toepassingHier vul je de gewenste naam van de app in, doorgaans de naam van de site of van jullie stichtingCategorieKies hier voor 'Liefdadigheidsinstelling'ClubDeze kun je leeg latenWebsiteVul hier de url van de website in (met https:// ervoor)Beschrijving van toepassingHier kun je een beschrijving geven van de toepassing van de appAuthorisatie van callbackdomeinVul hier oauth.kentaa.nl  inKlik op akkoord en op creëren om verder te gaan3. Upload daarna je app-pictogram4. Stuur daarna de Client ID en Client Secret naar ons op. Wij voegen deze vervolgens aan het platform toe, zodat dit technisch gekoppeld wordt. Zorg ervoor dat je geen screenshot stuurt, maar vooral het ID en secret kopieert. Anders is het lastig over te nemen. 5. Uitbreiden aantal sporters in appBij nieuwe apps zet Strava een restrictie op het aantal sporters dat toegestaan is verbinden te maken. Die staat bij hen default op 1, wat er in de praktijk op neerkomt dat maar één actiestarter kan koppelen met Strava. Het is daarom belangrijk om dit te verhogen tot 999. Om dit uit te breiden hebben zij een contactformulier dat je in kunt vullen. Zie hier een voorbeeld hoe je dit formulier in kunt vullen en hier voor een voorbeeld van een screenshot dat je bij kunt voegen. Na het invullen neemt de support van Strava deze in behandeling. Ze geven geen terugkoppeling dat het aan is gepast, dus het is hierbij een kwestie van inloggen en zelf checken of het aan is gepast.  6. Periodieke reviewsStrava kan periodiek apps controleren. In zo'n geval mailen ze naar het e-mailadres waarmee de app aan is gemaakt. Het is dan van belang om die controle te doen, anders kunnen ze op een bepaald moment de app uitschakelen/restricties toevoegen. Koppelen van je eigen Strava account aan een actiepaginaNu de Strava app gekoppeld is aan het platform verschijnt er een Strava icoontje:Klik op connect en geef de app toestemming. Vervolgens komen nieuw toegevoegde activiteiten binnen Strava automatisch op de actiepagina (dit kan tot 10 minuten duren). Hieronder een voorbeeld van een activiteit die via de koppeling is toegevoegd (let ook op het Strava icoontje):En aan de voorkant ziet dit er zo uit:De prestatie hierboven (25,23 km) was handmatig ingevoerd in Strava en daardoor was er ook geen kaart beschikbaar. Als er wel een routekaart beschikbaar is dan zie je hier een kaartje van bij de prestaties. Een voorbeeld hiervan:Eventuele foto's die tijdens het opnemen van de prestatie in Strava zijn gemaakt komen ook mee. Zie bijvoorbeeld deze wandeltocht:Ontkoppelen StravaDe eigenaar van de actie heeft de mogelijkheid om de Stravakoppeling ongedaan te maken. Dat kan vanuit zijn/haar Strava-account, maar ook vanuit het actie-dashboard binnen iRaiser. Hiervoor klik je op het tabblad prestaties op het Strava disconnect kruisje (in het screenshot rechtsonder):Een sitebeheerder kan geen individuele Strava-koppelingen ongedaan maken (tenzij hij eigenaar van de actie is). Wel kan een sitebeheerder ervoor kiezen de prestatietracker op een niveau (bijvoorbeeld voor een project) uit te zetten. Als dat gebeurt dan worden alle prestaties gewist en koppelingen met Strava verbroken. Zie hiervoor Prestaties uitzetten. Gebruik prestatietrackerJe kunt per niveau aangeven of dat je gebruik wilt maken van de prestatietracker. Dat kun je op websiteniveau en per segment of project aan- of uitzetten. Ook kun je aangeven of dat je het aantal afgelegde kilometers in de tellerstand wilt zien. Dit kun je op segment- of op websiteniveau instellen via Instellingen > Prestaties. Prestaties uitzettenAls er nog geen prestaties zijn toegevoegd onder een project dan kun je de prestaties aan- of uitzetten zonder consequenties. Als er al wel prestaties zijn toegevoegd dan krijg je bij het uitzetten van prestaties (door het uitvinken dat er gebriuk mag worden gemaakt van prestaties) een melding met een indicatie hoeveel Strava-koppelingen en prestaties worden verwijderd.Het uitzetten van prestaties kan handig zijn om het aantal kilometers weer naar nul te zetten, bijvoorbeeld bij een challenge die een maand duurt en een bepaalde startdatum heeft. Wel is het zaak om in zo'n geval de actiestarters te informeren. Hun eerdere prestaties en doelaantallen kilometers zijn dan verwijderd, dus dienen ze opnieuw te koppelen met Strava.ZichtbaarheidAls je de knop 'Toon het aantal afgelegde kilometers op de pagina' uitzet dan wordt er geen totaalaantal kilometer getoond bij de donatieteller. Dit kan handig zijn als je nog niet wilt laten zien wat de eindstand van de challenge is, of als het totaalaantal kilometers op die plek niet relevant is. Dit kun je alleen op website- en segmentniveau instellen. Excel-bestandAls je een export maakt van alle acties en gebruik maakt van de prestatietracker, dan staan in de export vier kolommen hierover. Dit zijn de kolommen Doelafstand, Afgelegde afstand (km), Afgelegde afstand (%) en Prestatie Bron. De afgelegde afstand (%) geeft het percentage weer in hoeverre de doelafstand behaald is. Bij Prestatie bron zie je op welke manier(en) er prestaties zijn geüpload.Doelafstand bereikt e-mailAls je de doelafstand behaald hebt, dan wordt er een automatische mail gestuurd (mits deze aan staat). Die ziet er als volgt uit:Je kunt de mail naar eigen wens aanpassen via E-mails > Overzicht e-mails > Actiestarters > Prestatiedoel van de actie is bereikt. Prestatietracker onder de aandacht brengenDe prestatietracker is alleen te vinden voor de actiestarter als deze inlogt in zijn/haar eigen dashboard. Deze wordt niet getoond tijdens het aanmaken van een actie en daarom is het van belang om deze onder de aandacht te brengen. Hieronder verschillende manieren waarop je dit zou kunnen doen:NieuwsberichtAls er al diverse acties gestart zijn en je die wilt bereiken kun je dit doen via een nieuwsbericht. Je kunt een nieuwsbericht opstellen en publiceren en dan kun je ervoor kiezen het bericht te delen met de bestaande actiestarters. Op die manier kun je ze op de nieuwe functionaliteit wijzen!Menu-pagina met uitleg over de prestatietrackerJe kunt ook een menu-pagina aanmaken met meer uitleg over de werking van de prestatietracker en hoe jullie deze gebruiken. Hier kun je eventueel ook naar verwijzen in de automatische mails of in een nieuwsbericht. Krijg je vragen van actiestarters over de prestatietracker? Neem deze dan op in een veelgestelde vragen blok!Automatische e-mail De beste manier om nieuwe actiestarters te wijzen op de prestatietracker is via een e-mail die elke actiestarter ontvangt. Wijs ze hierin op de mogelijkheden van het toevoegen van prestaties. Je kunt ervoor kiezen de prestatietracker op te nemen in de mail na het aanmaken van een actie, maar ook bijvoorbeeld de mail die drie dagen na het aanmaken van een actie wordt gestuurd. Wil je een voorbeeld hebben van een tekst van een automatische mail of van een menu-pagina? Klik dan hier voor een pdf-bestand met teksten en schermafbeeldingen die je zou kunnen gebruiken! Je kunt op basis hiervan ook een nieuwsbericht opstellen. De prestatietracker kunnen wij voor al onze generieke templates direct aanzetten. Als je dit aan wilt hebben dan kun je contact met ons opnemen waarna wij de functionaliteit zullen aanzetten. Als je ons ook de Client ID en Client Secret stuurt kunnen wij de koppeling met Strava ook direct leggen.

Ticketing via de webshop ("Ticketing")Organiseer je een evenement waarvoor je tickets nodig hebt? Dan kan de ticketingfunctie van onze webshop de perfecte oplossing zijn. Met deze functie kun je automatisch tickets aanmaken voor je campagne, zodat je klaar bent voor je evenement.Functies:Met deze functie kun je:Wisselende tickettypen aanmaken op basis van kosten.De gegevens van de persoon die de tickets koopt registreren, ook voor toekomstige communicatie.De beschikbaarheid van tickets beheren en ook het maximum aantal tickets dat een koper kan kopen (dit kunnen er meerdere zijn als dat nodig is). Volg tijdens het evenement eenvoudig wie er aanwezig is en rapporteer de uiteindelijke opkomst van het evenement met één klik.Tickets scannen tijdens het evenement en ook vrijwilligers toevoegen die kunnen helpen met scannenLaten we de stappen doorlopen om deze functie te activeren:E-tickets inschakelen met de webshopControleer eerst of de functies "E-tickets" en "Webshop" zijn ingeschakeld in de linkerbalk van je platform.Controleer vervolgens of het mogelijk is om het aanmaken van de actiepagina uit te schakelen onder Instellingen → ActiepaginaAls dit niet mogelijk is, neem dan contact op met iRaiser support. Wij zullen controleren of de functie is opgenomen in je abonnement en deze vervolgens voor je activeren.Maak je ticket(s) aanOm een ticket item toe te voegen, ga je naar Dashboard > Webshop > Catalogus. Schakel daar de webshop in, voeg een nieuw item toe en selecteer de optie 'ticket'. Vervolgens kun je het ticket een naam en een bedrag geven. Als het een gratis ticket is, vul je simpelweg "0" in.Daarnaast kun je de beschikbaarheid aangeven en een bestellimiet instellen. Zo houd je controle over het aantal beschikbare tickets. Je kunt bijvoorbeeld een ticket maken met 250 beschikbare plaatsen en toestaan dat een enkele koper er slechts vier kan bestellen.Je kunt natuurlijk meer dan één soort ticket maken, met verschillende beschikbaarheids- en bestellimieten voor elk.We raden ook aan om een afbeelding toe te voegen; dit maakt het ticket herkenbaar in de aanmeldflow. Als een ticket is uitverkocht, wordt het grijs weergegeven. Als het het enige type ticket is dat beschikbaar is, verdwijnt het helemaal uit de aanmeldflow.Vergeet niet te controleren waar de tickets beschikbaar zijn voor kopers. Als je een ticket aanmaakt op websiteniveau en het beschikbaar maakt in een project, kan dat ticket op beide lagen worden verkocht. De beschikbaarheid wordt door beide beïnvloed: als er 100 tickets beschikbaar zijn en er wordt er een gekocht op de website- of projectlaag, dan zullen er 99 tickets beschikbaar zijn voor de volgende aankoop, ongeacht of dit op de website of in het project gebeurt.De "aanmeldflow" instellenDe aanmeldflow is het proces dat iemand doorloopt om zich te registreren op het platform. In dit geval is dat voor het kopen van tickets. Laten we eens kijken hoe we een eenvoudige aanmeldflow kunnen maken voor het kopen van tickets.Zet "Maak een fondsenwervingspagina aan" uitOp het Community Fundraising Platform wordt de persoon die zich registreert standaard gevraagd om een fondsenwervingspagina aan te maken. Voor ticketaankopen willen we misschien niet dat ze een pagina aanmaken, dus moeten we naar Instellingen → actiepagina gaan en dan "uit" selecteren.De "Startdonatie" uitschakelen (of niet)Tijdens de aanmeldflow kun je mensen vragen om een extra, optionele donatie te doen. Als je deze stap niet wilt toevoegen om de aankoop van een ticket nog eenvoudiger te maken, ga dan naar Instellingen → Startdonatie en vink je die optie uit.De aanmeldflow aanpassenHet is tijd om de stappen van het registratieproces te beheren. Ga naar Instellingen → Aanmeldflow.Als je website verschillende aanmeldmogelijkheden heeft (individueel, team, etc.), kun je deze uitschakelen voor deze laag waar je tickets wilt verkopen. We stellen ook voor om als eerste stap "webshop tonen" te kiezen, zodat de beschikbare tickets als eerste worden getoond, nog voordat er om registratiegegevens wordt gevraagd.Je kunt dan de tekst aanpassen die in elke stap van de flow aan de linkerkant wordt getoond: klik op het tweede tabblad, "Aanmeldflow", en vervolgens op "edit" bij de stap die je wilt aanpassen.Vergeet niet dat je ook de "Bedankpagina" kunt aanpassen, dit is de pagina die wordt weergegeven nadat er tickets zijn gekocht. Je kunt tekst toevoegen om de koper gerust te stellen en enthousiast te maken voor het evenement. Bijvoorbeeld: "Bedankt voor het kopen van uw tickets! Je vindt ze binnen een paar minuten in je e-mail. We kijken ernaar uit om je op het evenement te zien!"In het laatste tabblad, "Teksten", kun je de start actie knop aanpassen met een meer evenementgerelateerde oproep tot actie, zoals "Reserveer je plaats" of "Koop tickets".E-mailsZodra een klant tickets koopt, zullen ze gerelateerde e-mails ontvangen. De belangrijkste e-mail bevat de PDF van de tickets, met één PDF per ticket.Een enkel ticket ziet er zo uit:Opmerking:De tijd die het kost om ze te genereren is evenredig met het aantal tickets. Als er maar één ticket moet worden aangemaakt, duurt het een paar seconden. Als er 10 tickets gegenereerd moeten worden, zal het verzenden van de e-mail iets langer duren.Er zijn drie e-mails waar je rekening mee moet houden als je het ticketingsysteem inschakelt:"Nieuw wachtwoord instellen": Dit is de standaard e-mail die wordt verzonden naar elke nieuwe gebruiker die een account aanmaakt op het platform.In de e-mailsectie van de laag waar je de tickets hebt aangemaakt, vind je vervolgens de sectie "deelnemer".Hier kun je eventueel aanpassingen maken:Welkomstmail na aanmelden deelnemer: Dit is de e-mail die de koper ontvangt vlak nadat hij/zij zich heeft aangemeld voor het evenement. Bedank mail voor bestelling van webshop ticket(s): Dit is de e-mail met de verschillende tickets als bijlage. Als de koper nieuwe tickets koopt, ontvangt hij/zij nog zo'n e-mail met de nieuwe tickets.Aanwezigheid bij evenementen beherenZodra het evenement begint, wil je misschien de aanwezigen beheren. Elk ticket heeft een QR-code en een unieke code.Door te klikken op E-tickets → E-tickets webshop → Overzicht, vind je de volledige lijst van alle gegenereerde tickets. Je kunt ze zoeken op naam van de koper of op ticketnummer.Je kunt zelfs de QR-code scannen met je camera (door op het pictogram in de rechterbovenhoek van de pagina te klikken), of scanners aanmaken. Dat zijn specifieke gebruikers die alleen de tickets mogen scannen (ze kunnen geen gegevens downloaden, ze kunnen de inhoud niet wijzigen...). Afhankelijk van het niveau dat je hebt toegevoegd, kunnen ze tickets van dat niveau scannen. Als je bijvoorbeeld een scanner toevoegt aan een specifiek project, kan hij alleen tickets van dat project scannen.Verschillen tussen tickets van deelnemers en tickets uit de webshopIn het Community Fundraising Platform kun je nog een andere manier tegenkomen om tickets te genereren: "deelnemers tickets".Beide typen leveren een PDF ticket met een scanbare code, maar er zijn enkele verschillen in hoe ze gebruikt kunnen worden.Deelnemerstickets zijn voornamelijk ontworpen voor evenementen waar individuen worden gevraagd (of aangemoedigd) om een fondsenwervingspagina op te zetten en zich voornamelijk zelf registreren. Marathons of andere sportevenementen zijn hier goede voorbeelden van. Als iemand meer dan één persoon wil registreren, moet hij het registratieproces voor elke persoon afzonderlijk doorlopen. Het ticket kan naar de koper worden gestuurd op een ander tijdstip dan waarop het is gekocht.Webshop Tickets daarentegen zijn bedoeld voor evenementen waarbij de nadruk ligt op het bijwonen van het evenement zelf. De koper kan meerdere tickets in één transactie kopen en het registratieproces kan aanzienlijk worden vereenvoudigd door het ticket als eerste stap aan te bieden en stappen zoals het maken van een fondsenwervingspagina te verwijderen. Tickets worden direct na aankoop verstuurd.Als u een conferentie, een gala-avond of een concert organiseert, zijn webshop tickets de ideale keuze.