Wijzigingen AVG

Bij de aanmelding van een deelnemer/actiestarter is het mogelijk om inschrijfgeld te vragen. Het inschrijven voor het evenement en het opmaken van de persoonlijke actiepagina is dan één geïntegreerd proces.Het inschrijfgeld dient altijd betaald te worden bij het aanmaken van een actie, ongeacht of je je aanmeldt als lid van een team of als een individuele deelnemer. Inschrijfgeld is op meerdere niveau's toe te voegen en 'druppelt' door naar beneden. Wanneer op website-niveau inschrijfgeld wordt toegevoegd, krijgen eventuele segmenten en projecten ditzelfde inschrijfgeld mee. Vervolgens is het mogelijk om het inschrijfgeld te overschrijven indien er een afwijkende waarde op het betreffende niveau is. Het is mogelijk om meerdere inschrijfgeld-opties (met verschillende bedragen) toe te voegen.Deelnemers kunnen zelf bepalen hoe ze ingeschreven willen worden. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn bij:Verschillende afstanden met een verschillend starttarief;Leeftijdsgroepen waarbij kinderen een gereduceerd tarief betalen;Naast het reguliere inschrijftarief een 2e tarief bieden waarbij een T-shirt van het evenement wordt aangeboden.Inhoud:Inschrijfgeld toevoegenInschrijfgeld wijzigenGekozen inschrijfgeld inzienInschrijfgeld toevoegenInstellingen ⟶ InschrijfgeldMet de knop Inschrijfgeld toevoegen kun je de optie(s) toevoegen, waarbij een titel en bedrag wordt gevraagd. Hiernaast wordt gevraagd of het betaalde inschrijfgeld meegenomen moet worden in de tellerstand op de website. Meestal is het inschrijfgeld bedoeld om de onkosten te vergoeden en wordt het niet meegenomen (als donatiegeld) in de tellerstand, maar dit kan natuurlijk variëren.Inschrijfgeld wijzigenInstellingen ⟶ InschrijfgeldDoor op de Wijzigen-knop te klikken is het mogelijk de titel en het bedrag van de optie aan te passen. Dit kan handig zijn bij het aanbieden van een early bird-optie, waarbij het bedrag na verloop van tijd wordt verhoogd. Gekozen inschrijfgeld inzien- De actievoerder zelf en de sitebeheerder kunnen door de actie te beheren onder Mijn inschrijving terugzien welk inschrijfgeld de actievoerder heeft betaald. Daarnaast is de inschrijfgeld-keuze in te zien in de exports van de deelnemers. - Op de actiepagina staat het gekozen inschrijfgeld altijd weergegeven. Dit is een vast element van de pagina en is niet te verbergen. Wanneer de titel van het inschrijfgeld simpelweg "Inschrijfgeld" is, wordt deze niet weergegeven.- Inschrijfgeld komt terug in de Excel-export van alle actiestarters en van de donaties.

Bekijk hier het filmpje met uitleg over deze functionaliteit. Met de prestatietracker kan een actievoerder sportieve prestaties toevoegen aan zijn actiepagina. De afgelegde afstand wordt opgeteld en getoond op de actiepagina. Een actiestarter kan ook een koppeling leggen met zijn Strava-account, waarna nieuwe prestaties automatisch toegevoegd worden aan zijn pagina!Bovendien wordt de totale de totale afstand van alles acties opgeteld en weergegeven op de homepage.Inhoud artikel:PrestatiesDoel instellenPrestatie toevoegen (handmatig) StravaAanmaken van een Strava appKoppelen van je eigen Strava account aan een actiepaginaOntkoppelen StravaGebruik prestatietrackerPrestaties uitzettenZichtbaarheidExcel-bestandDoelafstand bereikt e-mailPrestatietracker onder de aandacht brengenPrestatiesEen actiestarter kan prestaties toevoegen door in te loggen in zijn dashboard. Daar staat een tabje 'Prestaties' dat er zo uitziet:Doel instellenNet als bij het instellen van een streefbedrag kan een actievoerder een doel instellen voor zijn prestatie. In dit geval is dat een bepaald aantal kilometer. Als de prestatietracker aanstaat dan wordt de doelafstand ook (optioneel) uitgevraagd in de aanmeldflow. De nieuwe vraag zie je onderaan staan: Prestatie toevoegen (handmatig)Het prestatie toevoegen scherm ziet er als volgt uit:Als eerste kies je voor een Sport. Je kunt hier kiezen uit Hardlopen, Wandelen, Fietsen, Zwemmen, Schaatsen, Skeeleren of Anders (voor alle overige sporten). Vervolgens geef je de prestatie een titel. Deze komt op je actiepagina bovenaan te staanDaarna vul je de omschrijving in van de prestatie. Dit is optioneel, je kunt ook zonder deze in te vullen verder gaan.Vul vervolgens de Datum en tijd inVoeg je afgelegde afstand toe en klik op opslaanJe ziet dat de actie is toegevoegd en dat het afgelegde aantal kilometers is bijgewerkt. Bij 'bron' staat een Kentaa-icoon dat aangeeft dat deze via het platform is toegevoegd. Bij de actiepagina aan de voorkant ziet dit er zo uit:Hierbij is 'Rondje Veluwezoom' de Titel en de tekst eronder de omschrijving. Op de homepage is er onder de donatieteller het aantal kilometers dat over het hele platform is afgelegd bijgekomen:StravaJe kunt er ook voor kiezen om een koppeling te maken met Strava. Strava is een app die veel sporters gebruiken om hun prestaties mee te tracken. Om niet op twee plekken de sportieve prestaties te hoeven invoeren hebben we een koppeling gelegd met Strava.Elke activiteit die daar wordt toegevoegd wordt vervolgens doorgestuurd naar de prestatiepagina van de deelnemer en onder de juiste sport weggeboekt. Voordat je dit kunt doen moet er eerst eenmalig een Strava app voor het platform aan worden gemaakt: Aanmaken van een Strava app Om Strava werkend te hebben op jullie platform moet er een algemene koppeling met de Strava app aangemaakt worden. Dit mag je persoonlijke account zijn en is puur bedoeld om de technische koppeling te realiseren met het platform. Er gebeurt verder niks met je informatie of account. Het gemakkelijkste is het om hier een nieuwe Strava-account aan te maken met een algemeen bedrijfs e-mailadres. Dit heb je alleen nodig om de koppeling te leggen. Daar worden verder geen mails naar gestuurd (dat kun je in het aanmeldproces uitvinken).Als die app goed is geïnstalleerd kunnen actiestarters via het platform koppelen met hun eigen Strava-account.Hieronder een stappenplan om dit te doen.1. Maak een account aan op www.strava.com (dit is een persoonlijke account)2. Ga (al ingelogd) naar https://www.strava.com/settings/apiVul onderstaande in:Naam van toepassingHier vul je de gewenste naam van de app in, doorgaans de naam van de site of van jullie stichtingCategorieKies hier voor 'Liefdadigheidsinstelling'ClubDeze kun je leeg latenWebsiteVul hier de url van de website in (met https:// ervoor)Beschrijving van toepassingHier kun je een beschrijving geven van de toepassing van de appAuthorisatie van callbackdomeinVul hier oauth.kentaa.nl  inKlik op akkoord en op creëren om verder te gaan3. Upload daarna je app-pictogram4. Stuur daarna de Client ID en Client Secret naar ons op. Wij voegen deze vervolgens aan het platform toe, zodat dit technisch gekoppeld wordt. Zorg ervoor dat je geen screenshot stuurt, maar vooral het ID en secret kopieert. Anders is het lastig over te nemen. 5. Uitbreiden aantal sporters in appBij nieuwe apps zet Strava een restrictie op het aantal sporters dat toegestaan is verbinden te maken. Die staat bij hen default op 1, wat er in de praktijk op neerkomt dat maar één actiestarter kan koppelen met Strava. Het is daarom belangrijk om dit te verhogen tot 999. Om dit uit te breiden hebben zij een contactformulier dat je in kunt vullen. Zie hier een voorbeeld hoe je dit formulier in kunt vullen en hier voor een voorbeeld van een screenshot dat je bij kunt voegen. Na het invullen neemt de support van Strava deze in behandeling. Ze geven geen terugkoppeling dat het aan is gepast, dus het is hierbij een kwestie van inloggen en zelf checken of het aan is gepast.  6. Periodieke reviewsStrava kan periodiek apps controleren. In zo'n geval mailen ze naar het e-mailadres waarmee de app aan is gemaakt. Het is dan van belang om die controle te doen, anders kunnen ze op een bepaald moment de app uitschakelen/restricties toevoegen. Koppelen van je eigen Strava account aan een actiepaginaNu de Strava app gekoppeld is aan het platform verschijnt er een Strava icoontje:Klik op connect en geef de app toestemming. Vervolgens komen nieuw toegevoegde activiteiten binnen Strava automatisch op de actiepagina (dit kan tot 10 minuten duren). Hieronder een voorbeeld van een activiteit die via de koppeling is toegevoegd (let ook op het Strava icoontje):En aan de voorkant ziet dit er zo uit:De prestatie hierboven (25,23 km) was handmatig ingevoerd in Strava en daardoor was er ook geen kaart beschikbaar. Als er wel een routekaart beschikbaar is dan zie je hier een kaartje van bij de prestaties. Een voorbeeld hiervan:Eventuele foto's die tijdens het opnemen van de prestatie in Strava zijn gemaakt komen ook mee. Zie bijvoorbeeld deze wandeltocht:Ontkoppelen StravaDe eigenaar van de actie heeft de mogelijkheid om de Stravakoppeling ongedaan te maken. Dat kan vanuit zijn/haar Strava-account, maar ook vanuit het actie-dashboard binnen iRaiser. Hiervoor klik je op het tabblad prestaties op het Strava disconnect kruisje (in het screenshot rechtsonder):Een sitebeheerder kan geen individuele Strava-koppelingen ongedaan maken (tenzij hij eigenaar van de actie is). Wel kan een sitebeheerder ervoor kiezen de prestatietracker op een niveau (bijvoorbeeld voor een project) uit te zetten. Als dat gebeurt dan worden alle prestaties gewist en koppelingen met Strava verbroken. Zie hiervoor Prestaties uitzetten. Gebruik prestatietrackerJe kunt per niveau aangeven of dat je gebruik wilt maken van de prestatietracker. Dat kun je op websiteniveau en per segment of project aan- of uitzetten. Ook kun je aangeven of dat je het aantal afgelegde kilometers in de tellerstand wilt zien. Dit kun je op segment- of op websiteniveau instellen via Instellingen > Prestaties. Prestaties uitzettenAls er nog geen prestaties zijn toegevoegd onder een project dan kun je de prestaties aan- of uitzetten zonder consequenties. Als er al wel prestaties zijn toegevoegd dan krijg je bij het uitzetten van prestaties (door het uitvinken dat er gebriuk mag worden gemaakt van prestaties) een melding met een indicatie hoeveel Strava-koppelingen en prestaties worden verwijderd.Het uitzetten van prestaties kan handig zijn om het aantal kilometers weer naar nul te zetten, bijvoorbeeld bij een challenge die een maand duurt en een bepaalde startdatum heeft. Wel is het zaak om in zo'n geval de actiestarters te informeren. Hun eerdere prestaties en doelaantallen kilometers zijn dan verwijderd, dus dienen ze opnieuw te koppelen met Strava.ZichtbaarheidAls je de knop 'Toon het aantal afgelegde kilometers op de pagina' uitzet dan wordt er geen totaalaantal kilometer getoond bij de donatieteller. Dit kan handig zijn als je nog niet wilt laten zien wat de eindstand van de challenge is, of als het totaalaantal kilometers op die plek niet relevant is. Dit kun je alleen op website- en segmentniveau instellen. Excel-bestandAls je een export maakt van alle acties en gebruik maakt van de prestatietracker, dan staan in de export vier kolommen hierover. Dit zijn de kolommen Doelafstand, Afgelegde afstand (km), Afgelegde afstand (%) en Prestatie Bron. De afgelegde afstand (%) geeft het percentage weer in hoeverre de doelafstand behaald is. Bij Prestatie bron zie je op welke manier(en) er prestaties zijn geüpload.Doelafstand bereikt e-mailAls je de doelafstand behaald hebt, dan wordt er een automatische mail gestuurd (mits deze aan staat). Die ziet er als volgt uit:Je kunt de mail naar eigen wens aanpassen via E-mails > Overzicht e-mails > Actiestarters > Prestatiedoel van de actie is bereikt. Prestatietracker onder de aandacht brengenDe prestatietracker is alleen te vinden voor de actiestarter als deze inlogt in zijn/haar eigen dashboard. Deze wordt niet getoond tijdens het aanmaken van een actie en daarom is het van belang om deze onder de aandacht te brengen. Hieronder verschillende manieren waarop je dit zou kunnen doen:NieuwsberichtAls er al diverse acties gestart zijn en je die wilt bereiken kun je dit doen via een nieuwsbericht. Je kunt een nieuwsbericht opstellen en publiceren en dan kun je ervoor kiezen het bericht te delen met de bestaande actiestarters. Op die manier kun je ze op de nieuwe functionaliteit wijzen!Menu-pagina met uitleg over de prestatietrackerJe kunt ook een menu-pagina aanmaken met meer uitleg over de werking van de prestatietracker en hoe jullie deze gebruiken. Hier kun je eventueel ook naar verwijzen in de automatische mails of in een nieuwsbericht. Krijg je vragen van actiestarters over de prestatietracker? Neem deze dan op in een veelgestelde vragen blok!Automatische e-mail De beste manier om nieuwe actiestarters te wijzen op de prestatietracker is via een e-mail die elke actiestarter ontvangt. Wijs ze hierin op de mogelijkheden van het toevoegen van prestaties. Je kunt ervoor kiezen de prestatietracker op te nemen in de mail na het aanmaken van een actie, maar ook bijvoorbeeld de mail die drie dagen na het aanmaken van een actie wordt gestuurd. Wil je een voorbeeld hebben van een tekst van een automatische mail of van een menu-pagina? Klik dan hier voor een pdf-bestand met teksten en schermafbeeldingen die je zou kunnen gebruiken! Je kunt op basis hiervan ook een nieuwsbericht opstellen. De prestatietracker kunnen wij voor al onze generieke templates direct aanzetten. Als je dit aan wilt hebben dan kun je contact met ons opnemen waarna wij de functionaliteit zullen aanzetten. Als je ons ook de Client ID en Client Secret stuurt kunnen wij de koppeling met Strava ook direct leggen.

Het is in dit product alleen mogelijk eenmalige donaties te doen. Het kan echter zijn dat je een andere plek hebt waar je wel periodieke donaties kunt ontvangen. In dat geval kun je (op de plek waar je dit toe wilt voegen) via Instellingen > Structurele donateurs een link toevoegen. Je kunt hier het volgende instellen: De URL waar men naartoe wordt verwezen om structureel op te kunnen doneren. De titel en inhoud die erbij komen te staanAls je de link tijdelijk uit wilt hebben staan, maar de inhoud wilt behouden, dan kun je klikken op 'Ja, ik wil de donateur vragen om structureel donateur te worden'Na het doen van een donatie kom je eerst in het bedankscherm, waar je een bericht bij de donatie achter kunt laten. Vervolgens kom je op een scherm waar je je donatie kunt delen met je vrienden. Als je op 'Structureel donateur worden' klikt komt je bij het scherm waarin gevraagd wordt of je structureel donateur wilt worden:Ons product Kentaa Forms ondersteunt wel periodieke betalingen. Interesse? Klik dan hier voor meer informatie. 

Met de bedijfsaanmelding kan men in één keer voor meerdere collega's plekken reserveren en afrekenen voor een evenement.De standaardopties voor het aanmelden voor een evenement zijn:-individu-team-teamlidMaar wat nu als een bedrijf zich wilt aanmelden en daarbij direct een aantal plaatsen wilt reserveren en afrekenen? En dat er geen andere mensen zich op hun bedrijfspagina aan kunnen melden. Hiervoor is de speciale aanmeldflow voor bedrijven beschikbaar! Deze functionaliteit kan door iRaiser per website aan- of uitgezet worden. Inhoud artikel:BedrijfspakketSpecifiek aantal inschrijvingenBedrijf bepaalt aantal inschrijvingenBedrijfspakket toevoegen aan de aanmeldflowAanmeldflow bedrijfMail na aanmeldingHandmatig een bedrijf aanmakenAanmeldflow actiesWerkwijze in combinatie met activiteitenmoduleDashboardBedrijven en acties Zie hier het filmpje met meer uitleg over de werking:00:00 - Welkom00:27 - Beginnen met de bedrijfsfunctie01:06 - Bedrijfspakket maken02:48 - Aanmeldingsstroom instellen voor gebruik door bedrijven03:09 - Door de aanmeldingsstroom voor bedrijven lopen05:31 - Extra teamleden toevoegen05:59 - Handmatig een bedrijf toevoegen  BedrijfspakketDe aanmeldflow voor bedrijven werkt op basis van één of meerdere bedrijfspakketten. Een bedrijfspakket kan een specifiek aantal inschrijfbewijzen zijn, maar kan ook een door het bedrijf zelf op te geven aantal zijn. Aan een pakket kunnen zaken naar wens worden toegevoegd, zoals promotie-uitingen, t-shirts etc. Zo kan je bijvoorbeeld een brons, zilver en gold pakket samenstellen. Om de aanmeldflow voor bedrijven te kunnen gebruiken dient er minimaal één bedrijfspakket aangemaakt te worden. Je gaat naar de plek in het platform waar je deze toe wilt voegen (bijvoorbeeld direct onder de website, of bij een bepaald project) en gaat naar Instellingen > Bedrijfspakketten. Vervolgens klik je op Bedrijfspakket toevoegen en kom je in dit scherm: Je hebt twee keuzes:Specifiek aantal inschrijvingenBedrijf bepaalt aantal inschrijvingenSpecifiek aantal inschrijvingenBij deze keuze staat de inhoud van het pakket vast. Bijvoorbeeld een bedrijfspakket waarbij je 10 plekken afneemt. Hier vul je het volgende in:Titel van het pakketOmschrijving van de inhoud van het pakketAantal inschrijfplekkenTotaalbedrag voor het pakket (dit bedrag kan ook 0 euro zijn)Bedrijf bepaalt aantal inschrijvingenHier staat de prijs per plek vast, maar bepaalt het bedrijf zelf hoeveel plekken zij willen reserveren en afrekenen.Je vult per bedrijfspakket het volgende in:Titel van het pakketOmschrijving van de inhoud van het pakketBedrag dat per inschrijving betaalt dient te worden (dit bedrag kan ook 0 euro zijn)Bedrijfspakket toevoegen aan de aanmeldflowNu het bedrijfspakket aan is gemaakt is het zaak om de mogelijkheid tot bedrijfsinschrijving toe te voegen aan de aanmeldflow. Dit doe je door (op de plek waar je dit toe wilt voegen) naar Instellingen > Aanmeldflow te gaan. Je kunt hier vervolgens kiezen uit deze opties: Aanmeldflow bedrijfDe aanmeldflow ziet er als volgt uit:1. In het keuzescherm 'Hoe zet jij je in' is er de mogelijkheid bijgekomen om je als bedrijf in te schrijven2. In de volgende stap kies je een pakket. Als het een pakket is waarbij er alleen een bedrag per inschrijving geldt, dien je hier ook het aantal in te vullen3. In de stap daarna vul je alle bedrijfsgegevens in4. Hier vul je de gegevens in van de contactpersoon. Deze persoon wordt ook de beheerder van de bedrijfspagina5. Daarna maak je de bedrijfspagina aan. Je uploadt een logo en vult de titel en motivatie en het streefbedrag in6. Extra vragen (optioneel)Je ziet deze pagina alleen als er extra vragen toe zijn gevoegd op bedrijfsniveau. Wil je deze toegevoegd hebben? Neem dan even contact op via support-nl@iraiser.eu 7.Op de overzichtspagina controleer je alle ingevulde gegevens en daarna ga je naar het betaalscherm Mail na aanmeldingNa aanmelding krijg je een mail toegestuurd: In die mail staat een link waarmee iemand zich direct in kan schrijven. Deze link deelt men met de collega's die mee willen doen en dan kunnen ze direct een actiepagina aanmaken! Deze link is ook te vinden in het beheerdersdashboard.Handmatig een bedrijf aanmakenJe kunt ook handmatig bedrijven toevoegen vanuit het dashboard. Dit doe je door naar de plek te gaan waar je het bedrijf toe kunt voegen (bijvoorbeeld op een bepaald project). Vervolgens klik je op Bedrijven en daarna op Toevoegen. Als je deze optie niet ziet, neem dan even contact met support-nl@iraiser.eu op. Dan moet de functionaliteit nog aangezet worden.Vervolgens vul je alle velden in die je normaal gesproken ook had moeten invullen. De velden met een sterretje (*) zijn verplicht. Na het invullen en opslaan is het bedrijf aangemaakt. Er worden geen mails verstuurd bij het aanmaken van het bedrijf via het dashboard.Aanmeldflow actiesDe aanmeldflow voor iemand die met zo'n link een actiepagina aanmaakt ziet er zo uit:1. Begin aanmeldflow. Hier zie je waar je je voor in gaat schrijven 2. We zijn benieuwd wie je bent. Hier maakt je je profiel aan3. Jouw persoonlijke pagina. Hier vul je je titel en motivatie in en hoeveel geld je op wilt halen4. Overzichtspagina waar je de ingevulde gegevens kunt controleren. Omdat er al betaald is kun je direct naar afronden gaanNu is de actiepagina van een collega aangemaakt. Een bezoeker kan doneren aan die actiepagina of aan het bedrijf.Werkwijze in combinatie met activiteitenmoduleWordt er ook gebruik gemaakt van de activiteitenmodule, dan wordt deze niet uitgevraagd in de aanmeldflow van het bedrijf. In plaats daarvan kiezen de bedrijfsleden bij het aanmaken van hun actie de gewenste activiteit.  DashboardIn het dashboard is er een nieuw menu-item bijgekomen genaamd Bedrijven. Hier komen alle aangemelde bedrijven te staan. Als je op het 'i-tje' drukt dan krijg je de gegevens van het bedrijf te zien. Hier zie je ook de link staan waarmee men zich in kan schrijven.  Ook kun je vanaf het overzicht een Excel-bestand downloaden. Hier zie je een voorbeeld van de output hiervan. Bedrijven en actiesEen actiestarter die zich aan heeft gemeld via een link (ik noem deze hieronder even 'Bedrijfsacties') kun je zien als een reguliere actie (die dus niet onder een bedrijf is aangemaakt), maar er zijn toch een paar verschillen. Hieronder een samenvatting:Je kunt geen reguliere actiestarters verplaatsen naar een bedrijf. Omgekeerd kun je ook geen Bedrijfsacties verplaatsen naar (bijvoorbeeld) een project. Bedrijfsacties komen terug in het overzicht van alle actiestarters en ook in de export (en api) van alle actiestarters. Je ziet dan enkele extra kolommen in het Excel-bestand terug. Zie hier een voorbeeld. Wil je deze functionaliteit gebruiken? Neem dan even contact met ons op! Als je beschikt over een vormgeving op maat, dan moet de functionaliteit hier eerst nog ingebouwd worden.

Binnen het platform zijn er diverse mogelijkheden om statistieken in te zien. Zo kun je exports maken van de donaties, acties, teams, projecten en segmenten en ook de maandrapportages inzien. We hebben ook kant en klare overzichten van relevante overall statistieken en hierover meer in dit supportartikel.KengetallenDe kengetallen vind je op websiteniveau onder Analytics > Download Kengetallen. Hier kun je een bepaalde periode selecteren waar je de kengetallen van wilt inzien en vervolgens op 'Maak Excel-bestand' klikken. Daarna krijg je een overzicht van de relevante kengetallen (de inhoud hiervan kan variëren op basis van de inhoud van jullie platform). Deze kengetallen kunnen nuttig zijn om de data op het platform te analyseren en eventueel bij te sturen.Specifieker zie je kengetallen in de volgende categorieën (mits op het platform aanwezig):BetalingenDonateursDonaties per deviceDonaties per betaalmethode Gemiddeld donatiebedragAantal donatiesBetaal Later Acties (inclusief gesloten en onzichtbaar)TeamsProjectenSegmentenTransactiesAnalyticsOp elk niveau zie je analytics staan. Dit zijn grafisch weergegeven statistieken over de volgende onderdelen:Aantal donatiesGemiddeld gedoneerdAantal actiesGeslacht van deelnemersEn indien het op het platform gebruikt wordt:Gekozen activiteitenGekozen inschrijfgeldTerugkerende deelnemersJe kunt bovenin een periode selecteren waar je de analytics van wilt zien en je kunt er eventueel voor kiezen de statistieken als pdf te downloaden.Als je boven de analytics zelf hangt zie je meer informatie hierover. Bij 'Aantal donaties' zie je bijvoorbeeld hoeveel donaties er zijn gedaan. Statistieken van onderliggende niveausStandaard staat aan dat er statistieken van onderliggende niveaus getoond worden. Dit houdt in dat alle statistieken worden getoond. Als je dit uitzet dan krijg je alleen de statistieken van dat niveau. Concreet ziet dit er bijvoorbeeld zo uit:Je zit op websiteniveau en hebt ook projecten. Als je niet kiest om statistieken van onderliggende niveaus te tonen dan zul je alleen statistieken zien die op websiteniveau zijn gedaan. Bijvoorbeeld algemene donaties. Een donatie die op een project is gedaan zie je dan niet.StatistiekenOp elk niveau zie je ook algemene statistieken staan:Zo kun je direct zien wat het gemiddelde donatiebedrag is, hoeveel donaties er zijn en wat het opgehaalde bedrag is. Deze statistieken komen op elk niveau terug. Zo kun je bijvoorbeeld voor een project specifiek direct alle relevante informatie zien. Daarnaast zien bijvoorbeeld ook actiestarters voor hun relevante statistieken.Ook hier zie je die toggle 'Toon ook statistieken van de onderliggende niveaus' staan en die werkt op dezelfde manier. Hiermee maak je onderscheid in alle statistieken, en statistieken die direct onder dat niveau (waar je op dat moment op zit) liggen. Statistieken met dit icoontje zijn aanklikbaar. Hiermee krijg je grafieken te zien die ook weer aanklikbaar zijn.   

e-Ticketing is een premiumfunctionaliteit (dus niet voor iRaiser Go klanten) die wij op verzoek aan kunnen zetten. Voor acties en deelnemers kun je tickets genereren en automatisch laten mailen. De tickets zijn voorzien van een QR-code en die kun je uiteindelijk via je mobiel, webcam of handmatig afscannen.Inhoud artikelVideo met uitlegKenmerkenInstellen E-ticketsE-tickets gebruiken direct onder deze paginaDeel e-tickets met de koperScannen van ticketsWie kunnen er allemaal scannen?ScannerScanner toevoegenMailsHandmatig scannenScannen via de camera Zie hier ook de uitleg zoals gegeven op de Kentaa Academy van 14 april 2022<span class="fr-mk" style="display: none;">&nbsp;</span>En het filmpje over de update op 12 augustus (toevoeging scanners):<span class="fr-mk" style="display: none;">&nbsp;</span>KenmerkenJe kunt tickets instellen per niveau, los van elkaarAls de tickets gedeeld zijn kunnen actiestarters deze ook terugvinden in hun dashboard onder "mijn inschrijving".Als je meerdere deelnemers toevoegt onder hetzelfde e-mailadres krijg je in meerdere tickets binnen (Op dit moment in meerdere mails, maar dat gaan we aanpassen naar een mail met meerdere pdf’s)Je kunt ervoor kiezen de tickets al wel te genereren, maar nog niet te delen (en dit op een later moment pas te doen) Instellen e-ticketsHet instellen van e-tickets kun je per niveau doen. Je kunt ervoor kiezen dit op websiteniveau te doen (voor inschrijvingen die direct onder websiteniveau gaan), voor een specifiek segment (voor inschrijvingen die direct op dat niveau gaan) of voor inschrijvingen onder een project. Je doet dit door naar Instellingen > E-tickets te gaan. Hier heb je twee opties: E-tickets gebruiken direct onder deze pagina.Als je deze gebruikt dan worden er e-tickets gegenereerd. Je ziet de e-tickets dan alleen nog via E-tickets > Overzicht. Er gebeurt verder niets en actiestarters zien de tickets ook nog niet. Je kunt nog geen pdf-bestanden downloaden, maar kunt al wel de ticketnummers zien.Deel e-tickets met de koperPas op het moment dat je op "Deel e-tickets met de koper." klikt dan kunnen actiestarters hun tickets zien in het dashboard (voorbeeld ticket). Bestaande acties of deelnemers op dat niveau krijgen direct de mail onder Actiestarters > E-tickets opsturen toegestuurd. Nieuwe deelnemers krijgen bij het aanmaken van een actie hun ticket direct toegestuurd. Die mail ziet er default zo uit, maar kun je aanpassen. Scannen van ticketsJe kunt de e-tickets handmatig of via een camera scannen. Als je op hoofdniveau naar E-tickets > Overzicht (handmatig) of naar E-tickets > Scannen gaan. Dan zie je alle tickets van de gehele site (inclusief alle onderliggende segmenten en projecten), en kun je die ook allemaal scannen. Je kunt ook specifiek naar bijvoorbeeld een project gaan en daar kun je alleen tickets scannen die onder dat project vallen.Wie kunnen er allemaal scannen?SitebeheerdersKunnen e-tickets instellen, naar het overzicht gaan en scannen (en exports maken). Als je als sitebeheerder op het hoogste niveau gaat scannen, dan scan je ook meteen voor alle onderliggende projecten. Je kunt het zien als een soort 'superscanner'SegmentbeheerdersKunnen naar het overzicht gaan en scannen (en exports maken)ProjectbeheerdersKunnen naar het overzicht gaan en scannen (en exports maken)Scanner (zie volgende kopje)Scanners kunnen alleen tickets scannen voor de entiteiten (websiteniveau, segment, project) waar die aan toe zijn gevoegd. ScannerAls reguliere scanner kun je ook op websiteniveau toe worden gevoegd. Echter dan kun je alleen dat niveau scannen, niet bijvoorbeeld onderliggen segmenten of projecten (tenzij je daar specifiek ook nog aan toe wordt gevoegd). Scanner toevoegenJe kunt per niveau een scanner toevoegen. Deze is gekoppeld aan een gebruiker. Je kunt een gebruiker hebben die alleen kan scannen. Die komt dan vervolgens ook helemaal niet in het dashboard, maar direct in een scanmenu. Handig als je bijvoorbeeld bij een event wat vrijwilligers hebt die je helpen met scannen!Je kunt een scanner toevoegen door naar E-tickets > Scanners te gaanHier voeg je iemand toe door op deze plek een account aan te maken. Als iemand nog niet bekend is dan wordt er een nieuwe gebruiker aangemaakt en ontvangt deze twee mails: Een om zijn wachtwoord mee in te stellen en een om aan te geven dat hij/zij toegevoegd is als scanner.MailsDe mail die een scanner ontvangt ziet er zo uit:Je kunt deze aanpassen via E-mails > Overzicht Mails > Scanners > Welkomstmail scanner:Je ziet deze mail alleen als op dat niveau e-tickets gebruikt worden!Iemand die al wel een gebruiker in het systeem is kun je ook toevoegen als scanner van een bepaald project (of segment of websiteniveau). Bijvoorbeeld een actiestarter die wilt helpen met scannen. Je krijgt dan deze melding te zien:Na het opslaan kan deze actiestarter dan ook tickets scannen voor dat niveau. Als iemand die een actie start heeft ook een scanner is en inlogt in het dashboard dan komt hij in het dashboard van zijn actie. Hij kan dan naar het scannen gaan door op dit icoontje te klikken: Er zijn twee manieren om daadwerkelijk te scannen: handmatig en via een cameraHandmatig scannenAls je naar het overzicht van tickets gaat via E-tickets > Overzicht dan kun je daar handmatig mensen als aanwezig zetten. Je doet dit door op de drie puntjes achter de actie/deelnemer te klikken en deze te markeren als aanwezig. Elk ticket is voorzien van een Ticketnummer. Daar kun je ook op zoeken in het zoekveld.Mochten er internetproblemen zijn dan kun je ook werken met een offline variant door van tevoren een download te maken van alle tickets. Daar staat dan in:Aangemaakt op || E-ticketnummer || Naam || Titel || Gescanned op || Gescanned doorJe kunt dan handmatig de ticketnummers zoeken en afvinken.Scannen via de cameraAls je naar E-tickets > Scannen gaat dan wordt er automatisch verbinding geprobeerd te maken met je webcam (computer) of je camera (mobiel). Nadat je die toestemming hebt gegeven kun je de QR-code scannen. Als je een code scant die ongeldig is dan krijg je een rode melding.Het venster om te scannen ziet er zo uit: (waarbij een scanner hier direct in terecht komt en dus niet eerst in een dashboard landt)Hier kun je een camera selecteren en daarna een ticket scannen. Dat kan bijvoorbeeld een camera van je mobiel zijn, maar ook een webcam als je op je pc werkt.Een scanner kan ook handmatig een code invoeren Je houdt de QR-qode voor de webcamNa een succesvolle scan zie je direct de info (onderaan zie je extra vragen, activiteiten, eventuele webshopartikelen en contactgegevens) Bij een ongeldige QR-code (met een verkeerde link) zie je dit:Als een ticket al gescand is ziet het er zo uit:

Het Kentaa platform voldoet aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) voor het opslaan van persoonsgegevens. Beheerders kunnen via het dashboard bijvoorbeeld alle consent teksten beheren die in formulieren worden getoond en waarvoor gebruikers toestemming moeten verlenen door het zetten van een vinkje. Hieronder volgt algemene informatie over het voldoen aan de AVG binnen Kentaa en wat algemene uitleg over wat de AVG is.Inhoud artikel:InleidingVerwerkingsverantwoordelijke versus VerwerkerWat is een persoonsgegeven?Wat is een bijzonder persoonsgegeven?Wanneer is er sprake van verwerking van persoonsgegevens?Algemene regels voor verwerking persoonsgegevensOverzicht persoonsgegevensHet exporteren van persoonsgegevens: doorgifteWat zijn de rechten van betrokkenen?Uitdrukkelijke toestemmingRechten van betrokkenenRecht op inzageRecht op rectificatie en aanvulling en/of beperking van verwerkingRecht op vergetelheid (persoonsgegevens verwijderen)Op verzoek van betrokkene (eindgebruiker)Bij beëindiging contractRecht op dataportabiliteitInleidingOm de gegevens van onze klanten en hun gebruikers te kunnen waarborgen hebben we binnen Kentaa beleid opgesteld voor privacy en gegevensbescherming.Bescherming van privacy & persoonsgegevens; Algemene Verordering GegevensbeschermingDe bescherming van de privacy is in verschillende wetten en verdragen geregeld. De belangrijkste is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die vanaf 25 mei 2018 van kracht is (Engels: General Data Protection Regulation (GDPR)). Dit is een Europese verordening (dus met rechtstreekse werking) die de regels voor de verwerking van persoonsgegevens door particuliere bedrijven en overheidsinstanties in de hele Europese Unie standaardiseert. Daarnaast geeft de Telecommunicatiewet regels op het gebied van mailings, spam en cookies.Verwerkingsverantwoordelijke versus VerwerkerDe AVG maakt een duidelijk verschil tussen de taken en verantwoordelijkheden van een zgn. Verwerkingsverantwoordelijke en van een Verwerker. De klant van Kentaa is eigenaar van de website en de data die met de website wordt verworven. Zij zijn de Verwerkingsverantwoordelijke. Kentaa draagt zorg voor de technische werking van de website en doet niets met de data zonder toestemming van de klant. Kentaa is in AVG termen een verwerker. De bevoegdheden, taken en verantwoordelijkheden van ons als Verwerker op gebied van de verwerking van persoonsgegevens zijn afgesproken in de zgn. Verwerkersovereenkomst die we met onze klanten sluiten.  Wat is een persoonsgegeven?Persoonsgegevens zijn alle gegevens aan de hand waarvan een persoon kan worden geïdentificeerd. Een persoon kan worden geïdentificeerd als degene die het persoonsgegeven gebruikt de persoon kan identificeren zonder een bijzondere inspanning te leveren. Hierbij kun je denken aan naam- en adresgegevens. Als persoonsgegeven worden ook beschouwd e-mailadressen, pasfoto's, vingerafdrukken en bijvoorbeeld IP-adressen. En gegevens die een waardering geven over een persoon, bijvoorbeeld iemands IQ.     Wat is een bijzonder persoonsgegeven?Naast gewone persoonsgegevens kent de wet ook bijzondere persoonsgegevens. Dit zijn gegevens die zo gevoelig zijn dat de verwerking ervan iemands privacy ernstig kan aantasten. Zulke gegevens mogen dan ook alleen onder zeer strenge voorwaarden worden verwerkt. Onder bijzondere of gevoelige persoonsgegevens vallen, bijvoorbeeld, gegevens die iets zeggen over iemands ras, godsdienst, gezondheid, strafrechtelijk verleden of seksuele leven. Ook een lidmaatschap van een vakvereniging en het burgerservicenummer (BSN) zijn bijzondere persoonsgegevens.Bijzondere persoonsgegevens zijn gegevens over iemands:ras of etnische afkomstpolitieke opvattingengodsdienst of levensovertuiginglidmaatschap van een vakbondgenetische of biometrische gegevens met oog op unieke identificatiegezondheidseksuele levenstrafrechtelijk verledenstrafrechtelijk verledenEen organisatie mag geen bijzondere persoonsgegevens gebruiken, tenzij daarvoor in de wet een uitzondering is. Er moet een noodzaak zijn om deze gegevens te vragen.“De reden dat kopieën van identiteitsbewijzen niet zo maar zijn toegestaan is dat een pasfoto en BSN bijzondere persoonsgegevens onthullen: ras, geloof, gezondheid. Het gevaar van een Burgerservicenummer ligt in het feit dat dit nummer uniek is en gebruikt kan worden om bestanden aan elkaar te koppelen.”Wanneer is er sprake van verwerking van persoonsgegevens?Onder verwerking wordt verstaan elke handeling met betrekking tot persoonsgegevens. De wet noemt als voorbeelden van verwerking: het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekking door middel van doorzending, verspreiding of enige andere vorm van terbeschikkingstelling, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, afschermen, uitwissen en vernietigen van gegevens. Uit deze opsomming blijkt dat al gauw sprake is van het verwerken van persoonsgegevens. Je zou kunnen stellen dat alles wat men met een persoonsgegeven doet onder verwerken valt.Algemene regels voor verwerking persoonsgegevensHoofdregel is dat persoonsgegevens alleen in overeenstemming met de wet en op behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt. Daarnaast mogen persoonsgegevens slechts worden verzameld als daarvoor een precieze doelomschrijving wordt gegeven. Bovendien bepaalt de wet dat persoonsgegevens slechts mogen worden verwerkt voor zover zij toereikend, ter zake dienend en niet bovenmatig zijn.Een voorbeeld uit de praktijk is het maken van een kopie paspoort.Een belangrijke verplichting die uit de wet voortvloeit is de melding die de verwerker moet doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens AP. Deze melding is bedoeld om de transparantie te bevorderen: alle bij de AP gedane meldingen worden opgenomen in een openbaar register. Sommige verwerkingen hoeven op grond van de wet niet aangemeld te worden, zoals het handelsregister van de Kamer van Koophandel. Daarnaast is binnen de AVG een groot aantal verwerkingen opgenomen dat is vrijgesteld van melding. Voor dergelijke vrijgestelde verwerkingen blijven de overige vereisten van de AVG gewoon van kracht. Behalve bovengenoemde algemene regels geldt dat er voor elke verwerking van persoonsgegevens een rechtvaardigingsgrond aanwezig moet zijn. Dit wordt hieronder toegelicht.Voorwaarden voor verwerking persoonsgegevens: rechtvaardigingsgrondenNaast bovengenoemde algemene regels stelt de AVG als eis dat voor elke verwerking van persoonsgegevens ten minste één van de in de wet genoemde rechtvaardigingsgronden van toepassing moet zijn. De AVG kent de volgende grondslagen:ToestemmingDe betrokkene (dit is degene wiens gegevens worden verwerkt) heeft voor de verwerking zijn ondubbelzinnige toestemming gegeven. Deze uitdrukkelijke toestemming wordt ook geïnformeerde toestemming of informed consent genoemd.Voor de verwerking van persoonsgegevens van een kind jonger dan 13 jaar is toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger noodzakelijk. Een organisatie moet een redelijke inspanning verrichten om die toestemming te controleren.Uitvoering overeenkomstDe gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is.Wettelijke verplichtingDe gegevensverwerking is noodzakelijk om een wettelijke verplichting na te komen.Vitaal belangDe gegevensverwerking is noodzakelijk om een ernstige bedreiging voor de gezondheid van de betrokkene te bestrijden.Publiekrechtelijke taakDe gegevensverwerking is noodzakelijk voor de goede vervulling van een publiekrechtelijke taak.Gerechtvaardigd belangDe gegevensverwerking is noodzakelijk voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang van degene die de gegevens verwerkt (of van een derde aan wie de gegevens worden verstrekt). Dit betekent dat degene die de gegevens verwerkt zijn eigen belang moet afwegen tegen het belang en de rechten van de betrokken persoon. Ook moet de verwerker vooraf nagaan of hetzelfde resultaat niet kan worden bereikt met minder gegevens.Overzicht persoonsgegevensIn het dashboard kun je via Administratie > Overzicht persoonsgegevens een compleet en actueel overzicht zien van alle gegevens die voor de website door Kentaa verwerkt worden. Hierop is de gesloten Bewerkersovereenkomst respectievelijk zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing voor de bescherming van persoonsgegevens.Er wordt onderscheid gemaakt tussen de persoonsgegevens die Kentaa standaard verwerkt en de, voor deze website, specifieke persoonsgegevens uit ingestelde invulformulieren. Je kunt via de knop Download hiervan een Excel-bestand laten genereren. Deze wordt via de mail gestuurd naar het e-mailadres van de sitebeheerder die de download aanvraagt en kan daar via een link worden opgehaald. Indien gewenst kun je ook de gegevens filteren op:Alle gegevensDe extra formuliergegevens (extra vragen)De standaardgegevens (zonder de extra vragen)Het exporteren van persoonsgegevens: doorgifteHet exporteren van persoonsgegevens, ook wel doorgifte genoemd, is een vorm van verwerking van persoonsgegevens. De hierboven omschreven voorwaarden zijn hierop onverkort van toepassing. Daarnaast zijn er, afhankelijk van het land waarnaar de gegevens worden doorgegeven, extra voorwaarden van toepassing.Wat zijn de rechten van betrokkenen?De AVG kent ook rechten toe aan personen van wie de gegevens worden verwerkt:InzagerechtDit recht biedt iedereen de mogelijkheid om te controleren of, en op welke manier, zijn gegevens worden verwerkt.Recht op rectificatie en aanvulling en/of beperking van verwerkingWanneer iemand zijn inzagerecht heeft gebruikt en tot de conclusie komt dat zijn gegevens gecorrigeerd moeten worden, kan hij daartoe een verzoek indienen bij degene die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking.Recht op vergetelheidTegen bepaalde vormen van gegevensverwerking kan de betrokkene zich verzetten, als gevolg waarvan de verwerking van zijn persoonsgegevens mogelijk moet worden gestaakt.Recht op dataportabiliteitDit is de mogelijkheid om data van het ene platform mee te nemen naar een ander platform. De Verwerkingsverantwoordelijke (lees: onze klant) moet zorgen dat aan deze rechten voldaan wordt. Wij als Kentaa vullen hierbij alleen een rol na overleg en na goedkeuring van onze klant. Zo hebben we binnen het Kentaa framework functionaliteiten ingebouwd waarmee de processen voor de bovenstaande rechten grotendeels zijn geautomatiseerd. Dit is in de overeenkomst die wij met een klant sluiten beschreven.Uitdrukkelijke toestemmingWanneer en gebruiker ergens binnen het Kentaa platform toestemming (consent) geeft voor het opslaan van persoonsgegevens dan worden in de database een aantal zaken opgeslagen om een eventueel dispuut later te kunnen oplossen. Men noemt deze uitdrukkelijke toestemming ook geïnformeerde toestemming of informed consent.De volgende gegevens worden opgeslagenid van de gebruiker (om de informatie terug te kunnen vinden)consent tekst (die beheerd kan worden in het dashboard)datum/tijdversienummer van de algemene voorwaardenversienummer van de cookie statementversienummer van de privacy instellingenRechten van betrokkenenElke persoon waarvan persoonsgegevens worden opgeslagen heeft vanuit de AVG wetgeving een aantal verschillende rechten om zijn/haar data in te zien of te verwijderen. Hieronder lichten we toe hoe we binnen Kentaa omgaan met de verschillende rechten en wat jullie of de gebruiker kan/moet doen om van deze rechten gebruik te maken.Gebruikers met een account kunnen via het dashboard zelf inloggen om deze rechten uit te oefenen. Men doet dit door ingelogd naar Account > Gegevensbescherming te gaan: Vervolgens komen ze in het dashboard waar alles uitgelegd wordt over hun rechten en ze verschillende downloads op kunnen vragen per recht: Recht op inzage Dit recht biedt iedereen de mogelijkheid om te controleren of, en op welke manier, zijn gegevens worden verwerkt.Procedure gebruikersDe gebruiker kan via het dashboard (zie afbeeling hierboven) zelf een archief downloaden met daarin alle gegevens die van hem/haar worden opgeslagen. Na het klikken op de knop Mijn archief downloaden krijgt de gebruiker een de melding "Archief wordt nu aangemaakt. Je ontvangt binnenkort een e-mail met daarin een link om jouw archief te downloaden." De link in de mail is 24 uur geldig.Procedure KlantenWanneer een klant zich tot jullie richt en niet zelf in het dashboard wil of kan inloggen dan kunnen jullie (klant) dit doen.Ga daarvoor naar Accounts > Gebruikers en klik op de drie puntjes achter de betreffende gebruiker en ga naar Gegevensbescherming: Als een donateur deze vraag stelt dan moet er door jullie (klant) schriftelijk een verzoek namens de aanvrager(consument) gestuurd worden aan Kentaa via de support desk van Kentaa (support@kentaa.nl).Na ontvangst van het verzoek zal Kentaa contact opnemen met de klant om het verzoek te verifiëren. Hierbij vraagt Kentaa om een identificatie van de klant welke wordt vastgelegd in een logging. Na verificatie van het verzoek zal Kentaa binnen 5 werkdagen alle gegevens van de aanvrager (consument) verzamelen en bundelen in een zip bestand dat met een wachtwoord is beveiligd. Het met wachtwoord beveiligde zipbestand verstuurt Kentaa per beveiligde WeTransfer naar de klant. Het bijbehorende wachtwoord om het zipbestand te openen versturen we per sms.Recht op rectificatie en aanvulling en/of beperking van verwerking Wanneer iemand zijn inzagerecht heeft gebruikt en tot de conclusie komt dat zijn gegevens gecorrigeerd moeten worden, kan hij daartoe een verzoek indienen bij degene die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking; de Verwerkingsverantwoordelijke (lees: jullie als klant van Kentaa). Jullie kunnen zelf via het dashboard al heel veel gegevens op ferzoek van de gebruiker aanpassen.Mocht je de gegevens niet kunnen wijzigen via het dashboard neem dan contact op met support  via een schriftelijk verzoek namens de aanvrager(consument).  Na ontvangst van het verzoek zal Kentaa contact opnemen met jullie als klant om het verzoek te verifiëren. Hierbij vraagt Kentaa om een identificatie van de klant welke wordt vastgelegd in een logging. Na verificatie van het verzoek zal Kentaa binnen 5 werkdagen de gegevens wijzigen en de klant hiervan op de hoogte stellen.Recht op vergetelheid (persoonsgegevens verwijderen)Gebruikers met een account kunnen zelf een verzoek indienen om hun persoonsgegevens te verwijderen. Na het klikken op de knop "Persoonsgegevens verwijderen" ontvangen ze hierover een mail en kunnen ze het verzoek binnen een week nog intrekken. Daarna worden alle gegevens onherroepelijk verwijderd. Ook jullie als klant kunnen dit verzoek van de klant via het dashboard in gang zetten:Ga daarvoor naar Accounts > Gebruikers en klik op de drie puntjes achter de betreffende gebruiker en ga naar Gegevensbescherming.Wanneer een gebruiker zelf niet kan inloggen of geen account heeft dan kunnen wij dit op verzoek van de klnat doen. Op verzoek van betrokkene (eindgebruiker):Er zijn hiervoor drie mogelijkheden:De betrokkene/eindgebruiker richt het verzoek aan de klant. Klant verstrekt opdracht voor verwijderen aan Kentaa;De betrokkenen/eindgebruiker maakt gebruik van de mogelijkheid voor het verwijderen van zijn/haar persoonsgegevens via het Kentaa Dashboard (optie: Gegevensbescherming).De betrokkene/eindgebruiker richt het verzoek direct aan ons.Kentaa verwijdert Persoonsgegevens op dedicated servers en eventueel gehoste servers en uit (interne) mailboxen, en andere systemen volledig en onherroepelijk binnen veertien werkdagen na opdracht hiertoe door klant. Binnen 30 dagen worden persoonsgegevens verwijderd van reserve kopieën en uit back-up bestanden.Bij beëindiging contract:Indien na het einde van de overeenkomst vaststaat dat de klant alle verworven Persoonsgegevens bezit, verwijderen Kentaa alle Persoonsgegevens op dedicated servers en eventueel gehoste servers en uit (interne) mailboxen volledig en onherroepelijk binnen veertien werkdagen na opdracht hiertoe door klant. Binnen 30 dagen worden persoonsgegevens verwijderd van reserve kopieën en uit back-up bestanden.Uiterlijk 3 maanden na beëindiging van de overeenkomst, anonimiseert Kentaa alle verworven Persoonsgegevens volledig en onherroepelijk, ongeacht of zij hiertoe wel of geen opdracht heeft ontvangen van  de klant. Kentaa zal twee weken daaraan voorafgaand aan klant hierover informeren.De account manager (sales consultant) van de betreffende klant is binnen Kentaa verantwoordelijk voor het in gang zetten van deze procedure. Recht op dataportabiliteitWanneer een gebruiker zijn of haar data wil meenemen dan kan dit door het downloaden van een bestand met daarin zijn of haar gegevens. Dit werkt precies hetzelfde als bij het Recht op inzage. Procedure KlantenWanneer een klant zich tot jullie richt en niet zelf in het dashboard wil of kan inloggen dan kunnen jullie (klant) dit doen.Ga daarvoor naar Accounts > Gebruikers en klik op de drie puntjes achter de betreffende gebruiker en ga naar Gegevensbescherming.Als een donateur deze vraag stelt dan moet er door jullie (klant) schriftelijk een verzoek namens de aanvrager(consument) gestuurd worden aan Kentaa via de support desk van Kentaa (support@kentaa.nl).Na ontvangst van het verzoek zal Kentaa contact opnemen met de klant om het verzoek te verifiëren. Hierbij vraagt Kentaa om een identificatie van de klant welke wordt vastgelegd in een logging. Na verificatie van het verzoek zal Kentaa binnen 5 werkdagen alle gegevens van de aanvrager (consument) verzamelen en bundelen in een zip bestand dat met een wachtwoord is beveiligd. Het wachtwoord beveiligde zipbestand verstuurt Kentaa per beveiligde WeTransferPlus naar de klant. Het bijbehorende wachtwoord om het zipbestand te openen versturen we in een separate email.Vragen?Heb je na het lezen van deze informatie toch nog vragen over de AVG binnen Kentaa? Stuur dan een mailtje naar support @kentaa.nl

Actiestarters kunnen in het Kentaa platform badges krijgen om hen te belonen en extra te motiveren. Er zijn twee typen badges:Prestatie badges. Dit zijn badges die men kan verdienen door actief te werven. Deze badges ("medailles") staan uitgegrijsd op de actiepagina en worden ingekleurd als het betreffende doel behaald is.Retentie badges. Deze badge is gekoppeld aan het aantal deelnames. Deze badge ("lintje") staat op de actiefoto van de deelnemer en laat zien hoe vaak iemand al aan het event heeft deelgenomen.Badges voor behaalde doelen (prestatie badges)Deze badges zijn erop gericht om actiestarters te motiveren met hun actiepagina aan de slag te gaan en verschillende doelen te halen.Zo krijgt iemand bijvoobeeld een badge voor de eerste donatie en voor het plaatsen van een blogbericht. Verder zijn er badges die op basis van het opgehaalde bedrag (250, 500 en 1000 euro) behaald worden en badges voor het aantal supporters (10, 25 en 50 donaties).Als deze functionaliteit aan staat verschijnen automatisch de volgende badges op elke actiepagina:Deze badges zijn uitgegrijsd als ze nog niet behaald zijn en ingekleurd als ze behaald zijn. De groene kleur die je hierboven ziet staan in de badge is de steunkleur die in is gesteld op de site. Op die manier worden de badges mooi geïntegreerd in jullie stijl.Badges worden automatisch ingekleurd bij het behalen van de conditie. Bij het aanzetten van de functionaliteit worden alle badges van bestaande actiestarters ook met terugwerkende kracht uitgereikt. Er zitten geen mails gekoppeld aan de badges. Al zou je wel de mail "Meer opgehaald dan ingesteld bedrag" kunnen kopiëren. Je kunt dan bij het bereiken van 250, 500 en 1000 euro in de mail aangeven dat ze een badge verdiend hebben. Hoera!De badges hebben een vaste opmaak en ook vaste condities, en je kunt er alleen voor kiezen ze alle acht erop te zetten. Hier kun je nu nog geen eigen aanpassingen in doen. Dit willen we op termijn nog wel instelbaar gaan maken.Interesse? Stuur dan een bericht naar support@kentaa.nl en dan kunnen wij dit zo voor je aanzetten!Badges voor aantal deelnames (retentie badges)Je hebt de mogelijkheid om op de actiepagina van de deelnemers een badge (afbeelding) te tonen afhankelijk van het aantal keer dat ze hebben deelgenomen.Deze badges zijn onderdeel van de retentie functionaliteit, die bestaat uit:De editie van jouw event -> Deze feature moet aanstaan om de badges en retentie functionaliteit te kunnen gebruiken.Een conditionele welkomstmail o.b.v. aantal deelnamesHet kunnen instellen van de streefbedragen voor actiestarters o.b.v. aantal deelnamesHet doel is om de deelnemers zich welkom te laten voelen en hen te stimuleren vaker deel te nemen. Voor een complete beschrijving, lees het artikel over retentie functionaliteit.Je kunt per deelname een afbeelding uploaden. Wij hebben voor julie vier designs gemaakt, zie de downloads hieronder. Maar je kan er ook voor kiezen om zelf je badges te ontwerpen. Deze afbeelding heeft specifieke eisen: het moet een png afbeelding zijn met transparantie, de afbeelding moet 745x419 pixels groot zijn. Dus een liggende foto. De badge wordt over de bestaande foto heen gezet, dus zorg ervoor dat de badge niet al te groot is en in een van de hoeken staat.Je kunt alleen retentie badges toevoegen als er een editie ingesteld is. Neem hiervoor contact op met ons via support@kentaa.nl.Download hieronder jouw set aan badges voor terugkerende deelnemers. 

Het kan voorkomen dat mensen zich wel willen inschrijven, bijvoorbeeld voor een evenement, maar hiervoor geen aparte actiepagina aan willen maken. In zo'n geval kun je instellen dat de sponsorpagina optioneel is. Je stelt dit in door naar het niveau te gaan waar je dit in wilt stellen en vervolgens naar Instellingen > Sponsorpagina optioneel te gaan en daar te kiezen voor Sponsorpagina optioneel maken. In de aanmeldflow komt bij de stap waarbij je de actiepagina aanmaakt een schuifje te staan:Als je vervolgens op dit schuifje klikt dan kun je door zonder een actiepagina aan te maken:Na het voltooien van de inschrijving ontvangt de deelnemer de 'Welkomstmail na aanmelden deelnemer'. Indien hij/zij lid is geworden van een team dan ontvangt hij/zij de mail Welkomstmail na lid worden team. Als er E-tickets worden gebruikt dan ontvangt de deelnemer ook de e-tickets. Een deelnemer komt na het voltooien van de inschrijving in het actieoverzicht als 'inschrijving' te staan:Een deelnemer kan alsnog een sponsorpagina aanmaken indien gewenst, door naar 'Mijn inschrijving' te gaan en te klikken op 'Maak een sponsorpagina'.Op het platform kun je de deelnemers zien door naar het overzicht van deelnemers te gaan. Die staat standaard op /deelnemers.

Instellingen > Extra omschrijvingBij de extra omschrijving kun je een extra kenmerk invullen. Dit kenmerk kun je op alle niveaus toevoegen. Dus op website- segment, projectniveau. Dit kan handig zijn om bijvoorbeeld geld te oormerken of een label mee te geven aan bepaalde acties.De donateur of actiestarter ziet niks van dit kenmerk, maar deze wordt wel toegevoegd aan deoverzichten die je kunt maken door op 'download' te klikken. Bijvoorbeeld bij een overzicht van de donaties of acties. Je vindt deze dan in het Excel-bestand terug in de kolom met als kop 'Kenmerk'.Via de api komt deze ook terug. Het extra kenmerk heet daar:external_reference     string     External reference for this site. Voor meer informatie over de api kun je terecht op onze Developer Portal