Wijzigingen AVG

Een van de meest belangrijke pagina's binnen het platform is de donatiepagina. In het donatieformulier kan de donateur zelf bepalen hoeveel hij doneert, of kiest hij een van de voorgestelde donatiebedragen. Standaard zijn deze bedragen ingesteld op € 15, € 25, € 50 en € 100.Voorgestelde donatiebedragen aanpasbaarIn het Dashboard zijn deze bedragen naar wens aan te passen via Instellingen/ Instellen donatiebedragen. Zo kan je experimenteren met de juiste bedragen aan de hand van gemiddelde donatiebedragen of gekoppeld aan impact.  Tekst bij donatiebedrag tonenBij elk voorgesteld donatiebedrag kan een uitleg of aanmoeding worden toegevoegd. Deze uitleg verschijnt als de donateur met zijn muis over het bedrag heen gaat. Je kunt deze uitleg gebruiken om het voorgestelde donatiebedrag concreet te maken of als aanmoediging, bijvoorbeeld:Donatieformulier in aanmeldflow (zelfdonatie)Niet alleen op het donatieformulier zijn de donatebedragen aanpasbaar. In de aanmeldflow is ook een donatie formulier opgenomen. Uiteraard zijn deze bedragen ook instelbaar, en is het mogelijk om een tekst bij ieder bedrag te tonen. 

Instellingen ⟶ Beloningen (crowdfunding)Wil je de gebruiker extra motiveren om te doneren? Misschien zijn beloningen dan geschikt voor jouw website. Met beloningen kun je een doel of tegenprestatie koppelen aan een specifiek, door jou gekozen bedrag. Per beloning is aan te geven of er gevraagd moet worden naar de adresgegevens van de donateur, zodat je de beloning achteraf kunt opsturen. Ook is aan te geven hoeveel van deze beloningen er beschikbaar zijn en wordt de beschikbaarheid automatisch geüpdatet zodra de donateur voor deze beloning kiest.Beloningen toevoegenSelecteer Ja onder het kopje Beloningen bij donatiesVoer het donatiebedrag in bij Bedrag (tip: begin met een hoger bedrag dan € 5,-)Voer een Titel inGeef een Omschrijving opKies bij Beloning uitkeren of het gaat om een fysieke beloning die wordt opgestuurdEvt.: Geef de beschikbaarheid van de beloning aan bij Aantal beschikbaarEvt.: Vink Ik wil de beloning opsturen.. aanEvt.: Label de beloning als aanrader met de knop Markeer als aanraderKlik op Opslaan of selecteer Nog een beloning toevoegen om meerdere beloningen beschikbaar te stellenBeloningen Nadat een donateur voor een beloning heeft gekozen, zijn de gegevens (titel, beschrijving etc.) van deze beloning niet meer aan te passen door de beheerders. Hiervoor dient contact met het Kentaa supportteam (chat, e-mail of telefoon) opgenomen te worden. Deze maatregel is getroffen om fraude te voorkomen.De beheerder op hoofdniveau (sitebeheerder) kan een automatische e-mail inschakelen om zo op de hoogte te blijven van de gekozen (fysieke) beloningen. Deze e-mail is volledig naar eigen inzicht op te stellen en is terug te vinden onder: E-mails > E-mails naar sitebeheerder > Donatie ontvangen die gekoppeld is aan een fysieke beloningEen beloning die reeds is verstuurd en daarmee afgehandeld, kan door de sitebeheerder als zodanig worden aangegeven. Door te klikken op het cadeau-icoon achter de betreffende donatie verschijnt het detailscherm, waarin onderaan de beloning kan worden ‘afgevinkt’. Hierbij verschijnt het tijdstip van verwerking. Dit tijdstip wordt tevens in de Excel-export getoond. 

Om een actie te starten moet je de aanmeldflow doorlopen. Hieronder meer informatie over hoe deze werkt en je dit zelf in kunt stellen.Inhoud artikel:FilmpjesAanmeldflow: de basicsAanmeldflow: extra stappenOpties bij Instellingen > AanmeldflowBekijk aanmeldflowAanmeldoptiesVolgorde stappen aanmeldflow aanpassenWijzigen tekst linkerkantOverige zakenAanmeldflow stappenBasisAanmeldopties: Hoe zet jij je in?Profielgegevens: Wie ben jij?TeampaginaPersoonlijke sponsorpagina: individueelStartdonatieOverzichtspaginaBedankpaginaAanvullendInschrijfgeldActiviteitenEdities: retentie bij evenementenDatum van actiePrestaties: KilometerdoelExtra vragenWebshopKortingscodes Filmpjes Zie je liever een filmpje met toelichting? Dat kan ook! Klikt dan hieronder op een van beide filmpjes:Aanmeldflow: de basics00:00 - Welkom00:15 - Intro & inhoudsopgave00:58 - Tekst wijzigen in aanmeldstroom01:43 - Aanmeldopties wijzigen02:02 - Verplaatsingsstappen in aanmeldstroom02:13 - Knop start fondsenwerving wijzigen02:30 - Aanmeldstroom stap voor stap03:05 - AVG-teksten en menu's03:24 - Teampagina maken03:41 - Standaardinhoud en -instellingen04:25 - Actiestarterspagina maken05:06 - Start donatie05:41 - Overzichtspagina05:58 - Betalingspagina06:09 - Bedankpagina Aanmeldflow: extra stappen00:00 - Welkom00:31 - Registratiekosten02:05 - Activiteiten03:15 - Edities & badges05:07 - Afteldatum05:31 - Prestatie05:49 - Aanvullende vragen06:08 - Webshop06:54 - CouponsOpties bij Instellingen > Aanmeldflow  Via Instellingen > Aanmeldflow kom je op de pagina om je aanmeldflow te bewerken. Hier zie je een aantal instellingen staan.Bekijk aanmeldflowJe kunt via deze knop altijd de aanmeldflow in om te zien hoe deze eruit ziet. Ook als het op dat moment via de voorkant niet mogelijk is een actie te starten. De preview modus is alleen bedoeld om de aanmeldflow mee te zien, je kunt in die modus geen acties aanmaken.AanmeldoptiesJe kunt hier kiezen op welke manier men zich in mag schrijven. Je hebt de volgende opties:Individueel + team + teamlidAlleen individueelTeam + teamlidIndividueel + team + teamlid + bedrijfIndividueel + bedrijfJe ziet de opties alleen op basis van de functionaliteiten die aan staan. Maak je geen gebruik van de bedrijvenfunctionaliteit, dan zie je alleen opties 1, 2 en 3. Als er ook geen teams zijn dan kun je hier alleen maar individueel kiezen en wordt de gehele stap in de aanmeldflow overgeslagen.  Volgorde stappen aanmeldflow aanpassenJe kunt de volgorde van de eerste vier stappen wijzigen. Dit doe je door ze te slepen met de muis tot ze in de gewenste volgorde staan. De overige stappen hebben allemaal een vaste volgorde. Wijzigen tekst linkerkantJe kunt de teksten die aan de linkerkant van de aanmeldflow staan wijzigen. Bijvoorbeeld als je achter 'Wie ben jij' op wijzigen klikt. Je kunt dan in het volgende scherm de tekst aanpassen:Als je op 'Wijzig standaardwaarde' klikt dan kun je de tekst aanpassen en eventueel een beschrijving toevoegen. Je kunt altijd weer terug gaan naar hoe het oorspronkelijk stond door daarna weer op 'Herstel standaardwaarde te klikken. En je wijzigt hiermee de tekst aan de linkerkant (in de groene zijbalk):Dit kun je voor alle stappen doen.Overige zakenEr zijn nog een aantal andere zaken die je in kunt stellen op de pagina Instellingen > Aanmeldflow (zie ook screenshot hieronder):Je kunt de tekst op de actie start knop wijzigen (dit kan per project/segment verschillen). De nieuwe tekst (bijvoorbeeld kom in actie, zwem mee, etc.) mag maximaal 15 tekens bevatten en dat is inclusief spaties.Je kunt de teksten bij de keuzeschermen aanpassen. Dit zijn keuzeschermen die je ziet als je op 'start actie' klikt en daarna een keuze moet maken:Algemeen keuzescherm "Waarvoor wil je in actie komen?". Hier maak je de keuze waar je de actie voor wilt starten, of dat bijvoorbeeld een algemene actie is of een actie voor een projectKeuzescherm segmenten "Voor welk segment wil jij in actie komen?". Hier kies je voor welk segment je een actie wilt startenKeuzescherm projecten " Voor welk project wil jij in actie komen?". Hier kies je voor welk project je een actie wilt startenAanmeldflow stappenDe aanmeldflow die actiestarters te zien krijgen wordt getoond op basis van de instellingen. Denk bijvoorbeeld aan dat je een extra stap met inschrijfgeld ziet staan, als je daar gebruik van maakt. Hieronder zie je onder 'Basis' de stappen die er normaal gesproken altijd in staan en onder 'Aanvullend' de extra stappen/mogelijkheden. Per stap zie je hieronder een korte omschrijving. Meer informatie over specifieke functionaliteit vind je in de supportartikelen waarnaar wordt gelinkt. Het kan zijn dat hieronder een functionaliteit staat die niet in je pakket zit.BasisDe volgende stappen behoren tot de basis van de aanmeldflowAanmeldopties: Hoe zet jij je in?Hier zie je de inschrijfmogelijkheden staan en kun je kiezen hoe je je in wilt schrijven. Je kunt deze instellen via Instellingen > Aanmeldflow > Aanmeldopties. Je ziet deze stap niet als er maar één optie is, zoals individueel. Profielgegevens: Wie ben jij?Hier maak je een account aan voor het platform. Als je al een account hebt dan kun je inloggen en worden je al bekende gegevens automatisch ingevuld. De verplichte velden zijn hier Voornaam, Achternaam en e-mailadres en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden. We kunnen hier de volgende velden optioneel of verplicht extra uitvragen:Adres (Straat, Huisnummer, Toevoeging)PostcodePlaatsLandGeslachtTelefoonnummer (hier komt automatisch een extra opt-in bij conform de telecomwetgeving)TeampaginaAls je kiest voor het aanmaken van een team dan kom je op de pagina 'Jullie teampagina'. Hier vul je minimaal in:De teamnaam, het bedrag dat je op wilt halen, de titel en de motivatie. Je kunt de titel en motivatie al van te voren invullen via de standaard instellingen. Het opgehaalde bedrag kun je instellen via Instellingen > Instellen streefbedragen. Als je in de vorige stap voor individueel of teamlid hebt gekozen dan sla je de teampaginastap over.Persoonlijke sponsorpagina: individueelVervolgens ga je door naar de pagina om je individuele actie aan te maken. Iemand die in de aanmeldflow een team aanmaakt ook een persoonlijke actie aan. Je kunt de titel en motivatie al van te voren invullen via de standaard instellingen. Het opgehaalde bedrag kun je instellen via Instellingen > Instellen streefbedragen. Het is ook mogelijk om door te gaan zonder een individuele actie aan te maken als sponsorpagina optioneel aan staat. StartdonatieDefault staat deze stap aan, waarin de actiestarter gevraagd wordt alvast een eerste donatie te doen. Deze donatie is optioneel, maar we zien dat dit wel vaak gedaan wordt. Je kunt de bedragen aanpassen en eventueel voorzien van een beschrijving via Instellingen > Instellen donatiebedragen. We kunnen de startdonatie indien gewenst ook uitzetten.  OverzichtspaginaHier zie je een overzicht van wat je gaat bestellen, of van wat je geselecteerd hebt. Je kunt er eventueel voor kiezen om nog iemand in te schrijven. Zo kun je in een keer voor meerdere personen een actie aanmaken en die afrekenen.BedankpaginaAls er betaald is komt je terug op de bedankpagina. Hier kun je zowel de tekst links aanpassen (wat standaard is) als de tekst en de afbeelding rechts. Je kunt dit gebruiken om een afbeelding te tonen die bij jullie site past.AanvullendInschrijfgeldJe kunt inschrijfgeld toevoegen, als je dit bijvoorbeeld voor een evenement vraagt. Een actiestarter moet verplicht een inschrijfgeld kiezen, maar dat kan eventueel ook een inschrijfgeld van 0 euro zijn.  ActiviteitenMet de activiteiten-module kun je in de aanmeldflow een (verplichte) keuzevraag toevoegen. Denk hierbij een lijst van afstanden waaruit de actiestarter moet kiezen, of de vraag om wat voor soort actie het gaat. Edities: retentie bij evenementenAls je gebruikt maakt van retentie (edities) en er een editie in is gesteld op het niveau waarop je je aanmeldt, dan wordt er gevraagd of je al eerder mee hebt gedaan. Op basis van het antwoord kun je badges toevoegen, een afwijkend streefbedrag toevoegen of andere mails sturen op basis van het aantal deelnames.Datum van actieEr is een site-instelling waarbij het verplicht is om als actiestarter een einddatum van de actie op te geven. Een actiestarter krijgt dan de verplichte vraag "Tot wanneer loopt jouw actie". Als er op het niveau waarop ze aangemeld worden een algemene afteldatum ingesteld staat dan wordt de vraag niet gesteld. Alle onderliggende acties krijgen dan automatisch die datum als einddatum.Prestaties: KilometerdoelAls er prestaties mogelijk zijn op het niveau waarop je je actie aanmaakt dan wordt er gevraagd hoeveel kilometer de actiestarter af wil leggen. Dit is een optionele vraag, en als deze in is gevuld dan wordt dit de doelafstand van deze actie.Je kunt er eventueel voor kiezen die vraag weg te laten, door het vinkje onder Instellingen > Prestaties daar uit te zetten.Extra vragenWe kunnen extra vragen toevoegen en dat kan per project, segment, op websiteniveau of over de gehele site worden ingesteld. De extra vragen kunnen we stellen aan actiestarters, maar ook specifiek aan teamcaptains. Bij de extra vragen kun je extra informatie opvragen die voor jullie event nodig is. Bijvoorbeeld zoals in het voorbeeld hieronder dat deelnemers aan een event 18 jaar of ouder zijn of toestemming hebben van hun ouder(s)/voogd. De antwoorden op die extra vragen zie je terug in de export (van acties en teams).WebshopIn de webshop kun je eventuele extra items aanbieden die gekocht kunnen worden. Je stelt deze in via Administratie > Webshop. De webshop is alleen in de aanmeldflow toegankelijk. Je kunt dus geen items buiten de aanmeldflow om verkopen via het platform.  KortingscodesJe kunt kortingscodes toevoegen en die zijn alleen van toepassing op het inschrijfgeld. Op die manier kun je bijvoorbeeld vroege inschrijvers korting geven, of bepaalde mensen gratis laten inschrijven. Als die functionaliteit aan staat zie je bij het overzichtscherm een plek om een code in te voeren. Na het klikken kun je de code invoeren En als de code klopt wordt de kortingscode toegepast op het inschrijfgeld.

De retentie-functionaliteit houdt in dat de actiestarter/deelnemer wordt gevraagd hoe vaak hij of zij al eerder heeft meegedaan. Op basis daarvan kun je een afwijkend streefbedrag instellen, andere mails sturen op basis van het aantal deelnames en een badge toevoegen op de actiepagina. Dit is met name handig voor events die bijvoorbeeld jaarlijks georganiseerd worden.Inhoud artikelInstellen editiesDefault streefbedrag afhankelijk van aantal deelnamesWelkomst e-mail - Welkom terug!Badges - Maak het zichtbaar voor iedereen Instellen editiesVia Instellingen > Edities kun je per niveau (website, segment, project) instellen de hoeveelste editie het is. Je stelt kiest eerst de editie:Hierbij geldt dat er geen sprake is van erving. Als je op websiteniveau de 7e editie instelt wordt dit niet overgenomen op een onderliggend project. Daar moet je het dan dus alsnog handmatig instellen.Na het instellen komt er in de aanmeldflow dan een extra verplichte vraag te staan:Vervolgens kunnen er op basis van het gegeven aantal eerdere deelnames andere functies worden getriggerd:Default streefbedrag afhankelijk van aantal deelnamesAfhankelijk van het gekozen aantal, kan het voorgestelde streefbedrag variëren.Voorbeeld: Doe je voor de eerste keer mee, dan is het minimale streefbedrag €300,-. Die je voor de tweede keer of vaker mee aan dit evenement, dan is het minimale streefbedrag € 250,-.Dit kan je instellen op het niveau waar men zich kan inschrijven, onder Instellingen > Instellen streefbedragen. Daar kan er worden gekozen voor een streefbedrag, afhankelijk van het aantal deelnames. Op deze manier kun je deelnemers die al een keer een heel hoog bedrag op hebben gehaald, een volgende keer een lager minimaal bedrag laten ophalen. In de praktijk zie je dan vaak dat ze alsnog een mooi bedrag ophalen, terwijl de drempel om weer mee te doen en een bedrag te vragen lager is. Welkomst e-mail - Welkom terug!Op basis van het aantal deelnames is een andere welkomst e-mail te versturen. Zodoende kun je de deelnemer met een andere toon aanspreken als hij al eerder heeft meegedaan of als hij aan alle edities heeft deelgenomen. Badges - Maak het zichtbaar voor iedereenIn de media (afbeelding/video) op de actiepagina kun je een badge tonen voor x deelnames. Zo kun je een afbeelding over de media heen leggen, bijvoorbeeld een kroontje of medaille. Daarmee wordt het op de site voor iedereen zichtbaar dat iemand al meerdere keren heeft meegedaan! Zie ook het supportartikel Badges voor enkele voorbeelden. Wil je gebruik maken van de retentie functionaliteit? Geef even aan seintje via support@kentaa.nl of een chatbericht, dan zetten wij het graag voor je aan en kun je daarna zelf per niveau de edities instellen. 

Handmatige donatie toevoegenDonaties ⟶ Handmatige donatiesGa eerst naar het niveau waarop je een handmatige donatie wil toevoegen. Dit kan namelijk op alle niveaus van de Kentaa website (Hoofdniveau, op een segment, aan een project, een team of een actie).Ga vervolgens naar het menu-item Donaties en klik op Handmatige donaties.Klik op Handmatige donatie toevoegen.Er opent een nieuw schermpje.Vul de datum en tijd in waarop de donatie is gedaan. Standaard worden hier de huidige datum en tijd ingevuld.Vul bij Bedrag het donatiebedrag in.Vul ook een Voornaam en Achternaam in. De overige velden zijn optioneel.Optioneel: vink Anoniem aan als de naam van de donateur niet aan de voorkant van de website moet worden getoond.Klik op OpslaanDe handmatige donatie is toegevoegd en zal worden meegeteld in de donatieteller(s).Let op! Het is tevens mogelijk om een negatieve handmatige donatie in te voeren, om bijvoorbeeld het totaalbedrag op de meter te verminderen. Voeg simpelweg een min-streepje (-) voor het bedrag in. Een negatieve donatie wordt niet weergegeven op de website.In het geval je met Matchfunding werkt en die actief is op de plek waar je een handmatige donatie toevoegt, dan moet je kiezen of de handmatige donatie ook gematchfund moet worden of niet.

Instellingen ⟶ KortingscodesSoms heb je die speciale sponsor, tien medewerkers van een bepaalde organisatie of iemand die zich vorig jaar ook heeft ingezet, die een korting verdienen op hun inschrijving. Hiervoor is de kortingscode-functionaliteit in het leven geroepen. Het is met deze functie mogelijk om een of meerdere kortingscode(s) aan te maken waarmee men minder inschrijfgeld hoeft te betalen. 00:00 - Welkom00:21 - Waar vind je de kortingscode optie binnen het dashboard00:37 - Het aanmaken van een kortingscode03:51 - Hoe de kortingscodes ingezet worden Kortingscodes toevoegenKortingscodes gebruikenKortingscodes toevoegenKlik op Kortingscodes toevoegenVul een omschrijving inAan de linkerkant bij 'Korting' kun je de soort code en de korting instellen:Kies voor Eenmalige code of Herbruikbare codeEen Eenmalige code is een code die slechts één keer gebruik wordt. Kies deze als je verschillende codes wilt gebruiken. Bijvoorbeeld bij het persoonlijk uitdelen van codes op een evenement.Een Herbruikbare code is een generieke code, die meerdere keren gebruikt kan worden. Deze code wordt gegenereerd en is daarna een ingesteld aantal keren (of oneindig) te gebruiken.Kies het type kortingBij Percentage (%) wordt er een bepaald kortingspercentage gegeven op het inschrijfgeld.Bij Vast bedrag (€) wordt er een vaste korting op het inschrijfgeld gegeven. Dit kan echter nooit lager worden dan 0.Aan de rechterkant kun je nu instellen hoe je de code wenst te genererenKies voor Genereer automatisch of Bepaal zelf de tekst Bij Genereer automatisch wordt de tekst van de kortingscode random bepaaldIn het geval van Bepaal zelf de tekst kun je een eigen tekst van de kortingscode (onderaan) opgeven. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als je de kortingscode voor promotionele doeleinden gebruikt. Je kunt bij een eigen kortingscode alleen de hoofdletters A-Z, 0-9 en streepjes gebruiken en geen spaties.Vul het aantal codes in (max. 500 per batch in het geval van een Eenmalige code)Je kunt er daarna voor kiezen een Einddatum en -tijd aan de code te koppelen. Als je geen einddatum op wilt geven kun je dit veld leeg laten.Klik op OpslaanVervolgens keer je terug in het overzicht en kun je kortingscode(s) onder het blauwe oogje () bekijkenEvt.: download een export van de kortingscodes d.m.v. Maak Excel-bestand Kortingscodes in gebruikZodra een actiestarter een Eenmalig bruikbare kortingscode in gebruik heeft genomen wordt deze (onder het blauwe oogje) doorgestreept. Het exacte tijdstip wanneer de kortingscode in gebruik is genomen en door welke actiestarter wordt vermeld. Tevens is met de button Bekijk te bekijken om welke actiestarter het gaat. De code kan hierna niet meer gebruikt worden.In het geval een Herbruikbare code wordt gebruik, dan geeft het oogje weer wanneer en door wie deze code is gebruikt. Ook hiervan is een Excel-bestand te downloaden.In het Overzicht donaties (onder menu-item Donaties) wordt aangegeven of een kortingscode is gebruikt d.m.v. het volgende icoon: In de Donaties-export wordt vermeld in de kolom Korting hoeveel korting de actiestarter op het inschrijfgeld heeft gekregen. In de kolom Kortingscode staat de gebruikte code.Op de pagina Mijn inschrijving die elke actiestarter heeft, staat ook vermeld of er gebruik is gemaakt van een kortingscode en welk effect dit heeft gehad op de inschrijving. 

Algemene doelurl’s Onze flows om acties te starten en te doneren verlopen grotendeels via een vaste volgorde. Om het een en ander nog beter door te kunnen meten, bijvoorbeeld in je eigen Google Analytics, staat hieronder de flow beschreven bij het actie starten en het doneren.Hieronder dien je <Hoofdurl> te vervangen door de url van je platform. Goed om te weten is dat de url anders kan zijn. Indien je site gebruik maakt van segmenten (dus een extra laag boven projecten) dan wordt de hoofdurl ook anders. Die ziet er dan als volgt uit: <Segmentnaam.Hoofdurl> en vervangt in onderstaande flow <Hoofdurl>, als je de flow wilt meten op segmentniveau.Wil je in analytics een meting instellen, dan kun je het ID en de actie-url vervangen door .* Voorbeeld:https://demo1.kentaa.nl/fundraisers/.*/donate/.*/thanks   Hierbij vervang je <actie-url> en <ID> door .* om dit af te vangen.Klik hieronder op de link om direct naar de betreffende flow te gaan1. Actie startenAlgemene actie starten op siteniveauIndividuTeam aanmakenTeamlid Actie starten voor een projectIndividuTeam aanmakenTeamlid2. DonerenAlgemene donatieDoneren aan een projectDoneren aan een actieDoneren aan een teamDoneren aan een segment1. Actie startenhttps://<Hoofdurl>/start-fundraising/choose --> keuzepagina waar je een actie voor wilt starten. Dit kan op websiteniveau, voor een segment of voor project zijn (of een combinatie hiervan)a. Algemene actie starten op siteniveauhttps://<Hoofdurl>/participate wordt geredirect naar https://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate  -> kies tussen inzetten als individu, team, of teamlidOveral waar verplicht achter staat geeft aan dat deze stap altijd terugkomt in de aanmeldflow. Als er optioneel achter staat kan het zijn dat deze stap niet voorkomt in jullie aanmeldflow, dat ligt aan de configuratie.i. IndividuInschrijvenhttps://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan. https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2Afronden:https://<Hoofdurl>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)https://<Hoofdurl>/fundraisers/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)ii. Team aanmakenDeze flow heeft dezelfde opbouw. Echter er zit een extra stap in, deze is vetgedrukt.Inschrijvenhttps://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan. https://<Hoofdurl>/participate/team-page --> teampagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2Afronden:https://<Hoofdurl>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)https://<Hoofdurl>/teams/teamurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte teampagina (team-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)iii. TeamlidOok hier zit een extra stap, die vetgedrukt isInschrijvenhttps://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate--> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/team-member --> team selecteren waar je lid van wil worden (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan.https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2Afronden:https://<Hoofdurl>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)https://<Hoofdurl>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)https://<Hoofdurl>/fundraisers/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel) B. Actie starten voor een project i. IndividuInschrijvenhttps://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you--> persoonsgegevens invoeren (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staanhttps://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/webshop --> webshop (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you/2Afronden:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)https://<Hoofdurl>/fundraisers/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)ii. Team aanmakenDeze flow heeft dezelfde opbouw. Echter er zit een extra stap in, deze is vetgedrukt.Inschrijvenhttps://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan. https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/team-page --> teampagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/webshop --> webshop (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you/2Afronden:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)https://<Hoofdurl>/teams/teamurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte teampagina (team-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)iii. TeamlidOok hier zit een extra stap, die vetgedrukt isInschrijvenhttps://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/team-member --> team selecteren waar je lid van wil worden (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan. https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/webshop --> webshop (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you/2Afronden:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)https://<Hoofdurl>/fundraisers/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)2. DonerenAls je op doneren klikt dan kom je, indien er keuze is, uit op de volgende url:https://<Hoofdurl>/donate/choose --> Indien er een keuze is dan kies je hier waarop je wilt donerenHier heb je keuze uit een algemene donatie, een donatie aan een project, een donatie aan een actie, een donatie aan een team en eventueel een donatie aan een segment. De keuze is afhankelijk van de instellingen van het platform.Als je een donatie doet aan een actie, team of project op een segment dan moet de hoofdurl hieronder gelezen worden als <segment.hoofdurl>a. Algemene donatiehttps://<Hoofdurl>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoerenhttps://<Hoofdurl>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)b. Doneren aan projecthttps://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoerenhttps://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben. https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)c. Doneren aan een actiehttps://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoerenhttps://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben. https://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.https://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)d. Doneren aan een teamhttps://<Hoofdurl>/teams/<team-url>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoerenhttps://<Hoofdurl>/teams/<team-url>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben. https://<Hoofdurl>/teams/<team-url>donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.https://<Hoofdurl>/teams/<team-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)e. Doneren aan een segmenthttps://<segment.Hoofdurl>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoerenhttps://<segment.Hoofdurl>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.https://<segment.Hoofdurl>/donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.https://<segment.Hoofdurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel) 

Het Kentaa platform voldoet aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) voor het opslaan van persoonsgegevens. Beheerders kunnen via het dashboard bijvoorbeeld alle consent teksten beheren die in formulieren worden getoond en waarvoor gebruikers toestemming moeten verlenen door het zetten van een vinkje. Hieronder volgt algemene informatie over het voldoen aan de AVG binnen Kentaa en wat algemene uitleg over wat de AVG is.Inhoud artikel:InleidingVerwerkingsverantwoordelijke versus VerwerkerWat is een persoonsgegeven?Wat is een bijzonder persoonsgegeven?Wanneer is er sprake van verwerking van persoonsgegevens?Algemene regels voor verwerking persoonsgegevensOverzicht persoonsgegevensHet exporteren van persoonsgegevens: doorgifteWat zijn de rechten van betrokkenen?Uitdrukkelijke toestemmingRechten van betrokkenenRecht op inzageRecht op rectificatie en aanvulling en/of beperking van verwerkingRecht op vergetelheid (persoonsgegevens verwijderen)Op verzoek van betrokkene (eindgebruiker)Bij beëindiging contractRecht op dataportabiliteitInleidingOm de gegevens van onze klanten en hun gebruikers te kunnen waarborgen hebben we binnen Kentaa beleid opgesteld voor privacy en gegevensbescherming.Bescherming van privacy & persoonsgegevens; Algemene Verordering GegevensbeschermingDe bescherming van de privacy is in verschillende wetten en verdragen geregeld. De belangrijkste is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die vanaf 25 mei 2018 van kracht is (Engels: General Data Protection Regulation (GDPR)). Dit is een Europese verordening (dus met rechtstreekse werking) die de regels voor de verwerking van persoonsgegevens door particuliere bedrijven en overheidsinstanties in de hele Europese Unie standaardiseert. Daarnaast geeft de Telecommunicatiewet regels op het gebied van mailings, spam en cookies.Verwerkingsverantwoordelijke versus VerwerkerDe AVG maakt een duidelijk verschil tussen de taken en verantwoordelijkheden van een zgn. Verwerkingsverantwoordelijke en van een Verwerker. De klant van Kentaa is eigenaar van de website en de data die met de website wordt verworven. Zij zijn de Verwerkingsverantwoordelijke. Kentaa draagt zorg voor de technische werking van de website en doet niets met de data zonder toestemming van de klant. Kentaa is in AVG termen een verwerker. De bevoegdheden, taken en verantwoordelijkheden van ons als Verwerker op gebied van de verwerking van persoonsgegevens zijn afgesproken in de zgn. Verwerkersovereenkomst die we met onze klanten sluiten.  Wat is een persoonsgegeven?Persoonsgegevens zijn alle gegevens aan de hand waarvan een persoon kan worden geïdentificeerd. Een persoon kan worden geïdentificeerd als degene die het persoonsgegeven gebruikt de persoon kan identificeren zonder een bijzondere inspanning te leveren. Hierbij kun je denken aan naam- en adresgegevens. Als persoonsgegeven worden ook beschouwd e-mailadressen, pasfoto's, vingerafdrukken en bijvoorbeeld IP-adressen. En gegevens die een waardering geven over een persoon, bijvoorbeeld iemands IQ.     Wat is een bijzonder persoonsgegeven?Naast gewone persoonsgegevens kent de wet ook bijzondere persoonsgegevens. Dit zijn gegevens die zo gevoelig zijn dat de verwerking ervan iemands privacy ernstig kan aantasten. Zulke gegevens mogen dan ook alleen onder zeer strenge voorwaarden worden verwerkt. Onder bijzondere of gevoelige persoonsgegevens vallen, bijvoorbeeld, gegevens die iets zeggen over iemands ras, godsdienst, gezondheid, strafrechtelijk verleden of seksuele leven. Ook een lidmaatschap van een vakvereniging en het burgerservicenummer (BSN) zijn bijzondere persoonsgegevens.Bijzondere persoonsgegevens zijn gegevens over iemands:ras of etnische afkomstpolitieke opvattingengodsdienst of levensovertuiginglidmaatschap van een vakbondgenetische of biometrische gegevens met oog op unieke identificatiegezondheidseksuele levenstrafrechtelijk verledenstrafrechtelijk verledenEen organisatie mag geen bijzondere persoonsgegevens gebruiken, tenzij daarvoor in de wet een uitzondering is. Er moet een noodzaak zijn om deze gegevens te vragen.“De reden dat kopieën van identiteitsbewijzen niet zo maar zijn toegestaan is dat een pasfoto en BSN bijzondere persoonsgegevens onthullen: ras, geloof, gezondheid. Het gevaar van een Burgerservicenummer ligt in het feit dat dit nummer uniek is en gebruikt kan worden om bestanden aan elkaar te koppelen.”Wanneer is er sprake van verwerking van persoonsgegevens?Onder verwerking wordt verstaan elke handeling met betrekking tot persoonsgegevens. De wet noemt als voorbeelden van verwerking: het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekking door middel van doorzending, verspreiding of enige andere vorm van terbeschikkingstelling, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, afschermen, uitwissen en vernietigen van gegevens. Uit deze opsomming blijkt dat al gauw sprake is van het verwerken van persoonsgegevens. Je zou kunnen stellen dat alles wat men met een persoonsgegeven doet onder verwerken valt.Algemene regels voor verwerking persoonsgegevensHoofdregel is dat persoonsgegevens alleen in overeenstemming met de wet en op behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt. Daarnaast mogen persoonsgegevens slechts worden verzameld als daarvoor een precieze doelomschrijving wordt gegeven. Bovendien bepaalt de wet dat persoonsgegevens slechts mogen worden verwerkt voor zover zij toereikend, ter zake dienend en niet bovenmatig zijn.Een voorbeeld uit de praktijk is het maken van een kopie paspoort.Een belangrijke verplichting die uit de wet voortvloeit is de melding die de verwerker moet doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens AP. Deze melding is bedoeld om de transparantie te bevorderen: alle bij de AP gedane meldingen worden opgenomen in een openbaar register. Sommige verwerkingen hoeven op grond van de wet niet aangemeld te worden, zoals het handelsregister van de Kamer van Koophandel. Daarnaast is binnen de AVG een groot aantal verwerkingen opgenomen dat is vrijgesteld van melding. Voor dergelijke vrijgestelde verwerkingen blijven de overige vereisten van de AVG gewoon van kracht. Behalve bovengenoemde algemene regels geldt dat er voor elke verwerking van persoonsgegevens een rechtvaardigingsgrond aanwezig moet zijn. Dit wordt hieronder toegelicht.Voorwaarden voor verwerking persoonsgegevens: rechtvaardigingsgrondenNaast bovengenoemde algemene regels stelt de AVG als eis dat voor elke verwerking van persoonsgegevens ten minste één van de in de wet genoemde rechtvaardigingsgronden van toepassing moet zijn. De AVG kent de volgende grondslagen:ToestemmingDe betrokkene (dit is degene wiens gegevens worden verwerkt) heeft voor de verwerking zijn ondubbelzinnige toestemming gegeven. Deze uitdrukkelijke toestemming wordt ook geïnformeerde toestemming of informed consent genoemd.Voor de verwerking van persoonsgegevens van een kind jonger dan 13 jaar is toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger noodzakelijk. Een organisatie moet een redelijke inspanning verrichten om die toestemming te controleren.Uitvoering overeenkomstDe gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is.Wettelijke verplichtingDe gegevensverwerking is noodzakelijk om een wettelijke verplichting na te komen.Vitaal belangDe gegevensverwerking is noodzakelijk om een ernstige bedreiging voor de gezondheid van de betrokkene te bestrijden.Publiekrechtelijke taakDe gegevensverwerking is noodzakelijk voor de goede vervulling van een publiekrechtelijke taak.Gerechtvaardigd belangDe gegevensverwerking is noodzakelijk voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang van degene die de gegevens verwerkt (of van een derde aan wie de gegevens worden verstrekt). Dit betekent dat degene die de gegevens verwerkt zijn eigen belang moet afwegen tegen het belang en de rechten van de betrokken persoon. Ook moet de verwerker vooraf nagaan of hetzelfde resultaat niet kan worden bereikt met minder gegevens.Overzicht persoonsgegevensIn het dashboard kun je via Administratie > Overzicht persoonsgegevens een compleet en actueel overzicht zien van alle gegevens die voor de website door Kentaa verwerkt worden. Hierop is de gesloten Bewerkersovereenkomst respectievelijk zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing voor de bescherming van persoonsgegevens.Er wordt onderscheid gemaakt tussen de persoonsgegevens die Kentaa standaard verwerkt en de, voor deze website, specifieke persoonsgegevens uit ingestelde invulformulieren. Je kunt via de knop Download hiervan een Excel-bestand laten genereren. Deze wordt via de mail gestuurd naar het e-mailadres van de sitebeheerder die de download aanvraagt en kan daar via een link worden opgehaald. Indien gewenst kun je ook de gegevens filteren op:Alle gegevensDe extra formuliergegevens (extra vragen)De standaardgegevens (zonder de extra vragen)Het exporteren van persoonsgegevens: doorgifteHet exporteren van persoonsgegevens, ook wel doorgifte genoemd, is een vorm van verwerking van persoonsgegevens. De hierboven omschreven voorwaarden zijn hierop onverkort van toepassing. Daarnaast zijn er, afhankelijk van het land waarnaar de gegevens worden doorgegeven, extra voorwaarden van toepassing.Wat zijn de rechten van betrokkenen?De AVG kent ook rechten toe aan personen van wie de gegevens worden verwerkt:InzagerechtDit recht biedt iedereen de mogelijkheid om te controleren of, en op welke manier, zijn gegevens worden verwerkt.Recht op rectificatie en aanvulling en/of beperking van verwerkingWanneer iemand zijn inzagerecht heeft gebruikt en tot de conclusie komt dat zijn gegevens gecorrigeerd moeten worden, kan hij daartoe een verzoek indienen bij degene die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking.Recht op vergetelheidTegen bepaalde vormen van gegevensverwerking kan de betrokkene zich verzetten, als gevolg waarvan de verwerking van zijn persoonsgegevens mogelijk moet worden gestaakt.Recht op dataportabiliteitDit is de mogelijkheid om data van het ene platform mee te nemen naar een ander platform. De Verwerkingsverantwoordelijke (lees: onze klant) moet zorgen dat aan deze rechten voldaan wordt. Wij als Kentaa vullen hierbij alleen een rol na overleg en na goedkeuring van onze klant. Zo hebben we binnen het Kentaa framework functionaliteiten ingebouwd waarmee de processen voor de bovenstaande rechten grotendeels zijn geautomatiseerd. Dit is in de overeenkomst die wij met een klant sluiten beschreven.Uitdrukkelijke toestemmingWanneer en gebruiker ergens binnen het Kentaa platform toestemming (consent) geeft voor het opslaan van persoonsgegevens dan worden in de database een aantal zaken opgeslagen om een eventueel dispuut later te kunnen oplossen. Men noemt deze uitdrukkelijke toestemming ook geïnformeerde toestemming of informed consent.De volgende gegevens worden opgeslagenid van de gebruiker (om de informatie terug te kunnen vinden)consent tekst (die beheerd kan worden in het dashboard)datum/tijdversienummer van de algemene voorwaardenversienummer van de cookie statementversienummer van de privacy instellingenRechten van betrokkenenElke persoon waarvan persoonsgegevens worden opgeslagen heeft vanuit de AVG wetgeving een aantal verschillende rechten om zijn/haar data in te zien of te verwijderen. Hieronder lichten we toe hoe we binnen Kentaa omgaan met de verschillende rechten en wat jullie of de gebruiker kan/moet doen om van deze rechten gebruik te maken.Gebruikers met een account kunnen via het dashboard zelf inloggen om deze rechten uit te oefenen. Men doet dit door ingelogd naar Account > Gegevensbescherming te gaan: Vervolgens komen ze in het dashboard waar alles uitgelegd wordt over hun rechten en ze verschillende downloads op kunnen vragen per recht: Recht op inzage Dit recht biedt iedereen de mogelijkheid om te controleren of, en op welke manier, zijn gegevens worden verwerkt.Procedure gebruikersDe gebruiker kan via het dashboard (zie afbeeling hierboven) zelf een archief downloaden met daarin alle gegevens die van hem/haar worden opgeslagen. Na het klikken op de knop Mijn archief downloaden krijgt de gebruiker een de melding "Archief wordt nu aangemaakt. Je ontvangt binnenkort een e-mail met daarin een link om jouw archief te downloaden." De link in de mail is 24 uur geldig.Procedure KlantenWanneer een klant zich tot jullie richt en niet zelf in het dashboard wil of kan inloggen dan kunnen jullie (klant) dit doen.Ga daarvoor naar Accounts > Gebruikers en klik op de drie puntjes achter de betreffende gebruiker en ga naar Gegevensbescherming: Als een donateur deze vraag stelt dan moet er door jullie (klant) schriftelijk een verzoek namens de aanvrager(consument) gestuurd worden aan Kentaa via de support desk van Kentaa (support@kentaa.nl).Na ontvangst van het verzoek zal Kentaa contact opnemen met de klant om het verzoek te verifiëren. Hierbij vraagt Kentaa om een identificatie van de klant welke wordt vastgelegd in een logging. Na verificatie van het verzoek zal Kentaa binnen 5 werkdagen alle gegevens van de aanvrager (consument) verzamelen en bundelen in een zip bestand dat met een wachtwoord is beveiligd. Het met wachtwoord beveiligde zipbestand verstuurt Kentaa per beveiligde WeTransfer naar de klant. Het bijbehorende wachtwoord om het zipbestand te openen versturen we per sms.Recht op rectificatie en aanvulling en/of beperking van verwerking Wanneer iemand zijn inzagerecht heeft gebruikt en tot de conclusie komt dat zijn gegevens gecorrigeerd moeten worden, kan hij daartoe een verzoek indienen bij degene die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking; de Verwerkingsverantwoordelijke (lees: jullie als klant van Kentaa). Jullie kunnen zelf via het dashboard al heel veel gegevens op ferzoek van de gebruiker aanpassen.Mocht je de gegevens niet kunnen wijzigen via het dashboard neem dan contact op met support  via een schriftelijk verzoek namens de aanvrager(consument).  Na ontvangst van het verzoek zal Kentaa contact opnemen met jullie als klant om het verzoek te verifiëren. Hierbij vraagt Kentaa om een identificatie van de klant welke wordt vastgelegd in een logging. Na verificatie van het verzoek zal Kentaa binnen 5 werkdagen de gegevens wijzigen en de klant hiervan op de hoogte stellen.Recht op vergetelheid (persoonsgegevens verwijderen)Gebruikers met een account kunnen zelf een verzoek indienen om hun persoonsgegevens te verwijderen. Na het klikken op de knop "Persoonsgegevens verwijderen" ontvangen ze hierover een mail en kunnen ze het verzoek binnen een week nog intrekken. Daarna worden alle gegevens onherroepelijk verwijderd. Ook jullie als klant kunnen dit verzoek van de klant via het dashboard in gang zetten:Ga daarvoor naar Accounts > Gebruikers en klik op de drie puntjes achter de betreffende gebruiker en ga naar Gegevensbescherming.Wanneer een gebruiker zelf niet kan inloggen of geen account heeft dan kunnen wij dit op verzoek van de klnat doen. Op verzoek van betrokkene (eindgebruiker):Er zijn hiervoor drie mogelijkheden:De betrokkene/eindgebruiker richt het verzoek aan de klant. Klant verstrekt opdracht voor verwijderen aan Kentaa;De betrokkenen/eindgebruiker maakt gebruik van de mogelijkheid voor het verwijderen van zijn/haar persoonsgegevens via het Kentaa Dashboard (optie: Gegevensbescherming).De betrokkene/eindgebruiker richt het verzoek direct aan ons.Kentaa verwijdert Persoonsgegevens op dedicated servers en eventueel gehoste servers en uit (interne) mailboxen, en andere systemen volledig en onherroepelijk binnen veertien werkdagen na opdracht hiertoe door klant. Binnen 30 dagen worden persoonsgegevens verwijderd van reserve kopieën en uit back-up bestanden.Bij beëindiging contract:Indien na het einde van de overeenkomst vaststaat dat de klant alle verworven Persoonsgegevens bezit, verwijderen Kentaa alle Persoonsgegevens op dedicated servers en eventueel gehoste servers en uit (interne) mailboxen volledig en onherroepelijk binnen veertien werkdagen na opdracht hiertoe door klant. Binnen 30 dagen worden persoonsgegevens verwijderd van reserve kopieën en uit back-up bestanden.Uiterlijk 3 maanden na beëindiging van de overeenkomst, anonimiseert Kentaa alle verworven Persoonsgegevens volledig en onherroepelijk, ongeacht of zij hiertoe wel of geen opdracht heeft ontvangen van  de klant. Kentaa zal twee weken daaraan voorafgaand aan klant hierover informeren.De account manager (sales consultant) van de betreffende klant is binnen Kentaa verantwoordelijk voor het in gang zetten van deze procedure. Recht op dataportabiliteitWanneer een gebruiker zijn of haar data wil meenemen dan kan dit door het downloaden van een bestand met daarin zijn of haar gegevens. Dit werkt precies hetzelfde als bij het Recht op inzage. Procedure KlantenWanneer een klant zich tot jullie richt en niet zelf in het dashboard wil of kan inloggen dan kunnen jullie (klant) dit doen.Ga daarvoor naar Accounts > Gebruikers en klik op de drie puntjes achter de betreffende gebruiker en ga naar Gegevensbescherming.Als een donateur deze vraag stelt dan moet er door jullie (klant) schriftelijk een verzoek namens de aanvrager(consument) gestuurd worden aan Kentaa via de support desk van Kentaa (support@kentaa.nl).Na ontvangst van het verzoek zal Kentaa contact opnemen met de klant om het verzoek te verifiëren. Hierbij vraagt Kentaa om een identificatie van de klant welke wordt vastgelegd in een logging. Na verificatie van het verzoek zal Kentaa binnen 5 werkdagen alle gegevens van de aanvrager (consument) verzamelen en bundelen in een zip bestand dat met een wachtwoord is beveiligd. Het wachtwoord beveiligde zipbestand verstuurt Kentaa per beveiligde WeTransferPlus naar de klant. Het bijbehorende wachtwoord om het zipbestand te openen versturen we in een separate email.Vragen?Heb je na het lezen van deze informatie toch nog vragen over de AVG binnen Kentaa? Stuur dan een mailtje naar support @kentaa.nl

Je kunt je via de aanmeldflow inschrijven als individu en dan heb je een losse actiepagina. Je kunt hier nieuwsberichten toevoegen en je actiepagina bewerken.Het kan ook zijn dat je je inschrijft als teamlid. Daarvoor maak je ook een actie aan, maar dan is de actie gekoppeld aan het team en tellen de inkomsten mee voor het team.Bekijk hier het filmpje over het beheren van acties, of lees hieronder verder over specifieke onderdelen. 00:00 - Welkom00:27 - Download overzicht fondsenwervers01:40 - Pas een pagina aan02:20 - Pas mijn abonnement aan03:03 - Handmatig een fondsenwerverpagina toevoegen04:36 - Eigenaar van een pagina wijzigen06:01 - Fondsenwerver verplaatsen06:50 - Andere optiesInhoud artikelKenmerken actiesBeheer van actiesActies verplaatsenHandmatig acties toevoegenE-mails aan actiestarters  Kenmerken actiesEen actie heeft altijd één eigenaarEen actie is altijd gekoppeld aan een gebruiker, dat is de eigenaar van de actie. En die kan de actiepagina ook beheren. Wel kan het zo zijn dat een gebruiker meerdere acties heeft. Een actiestarter kan een actie zelf sluiten en heropenen Dat laatste kan alleen als het op dat moment mogelijk is een actie te starten.Je kunt een actie naderhand verplaatsen of toewijzen aan iemand andersDat kan alleen door een sitebeheerder worden gedaan. Beheer van actiesAls een actiestarter inlogt komt hij/zij direct in het dashboard om zijn/haar actiepagina te bewerken. Mocht de actiestarter meerdere acties hebben dan zit er nog een keuzescherm voor om te kiezen welke actie hij/zij wilt bewerken. Als sitebeheerder kun je een actie bewerken door deze op te zoeken in het actie-overzicht. Vervolgens klik je op het potloodje om in het beheer van de actie te komen. Daar heb je de volgende mogelijkheden:Mijn paginaMotivatieWijzigen naam actiestarter, titel actie, omschrijving, url van de actie en aantal deelnames (het aantal deelnames kan alleen een beheerder aanpassen)Foto's en video'sToevoegen foto's en filmpjes die op de actiepagina komen te staanSponsorlogo'sToevoegen sponsorlogo's die bij de actie komen te staanBlogHier kan een actiestarter een eigen Blogbericht plaatsen over zijn of haar actie. Mensen die aangegeven hebben op de hoogte te willen worden gehouden ontvangen hierover een notificatie.AgendaHier kan een actiestarter zelf leuke dingen organiseren en in de agenda zetten. Men kan dan daaraan ook donerenInstellingenPagina sluitenEen actiestarter (of een sitebeheerder) kan hier de actie sluiten. Een gesloten actie kan heropend worden (mits het op dat moment mogelijk is een actie te starten op dat niveau) door de actiestarter of sitebeheerder. Als een actie gesloten is kan hier niet meer op gedoneerd worden. Als een actie onder een project hangt en dat project wordt gesloten, dan worden ook alle onderliggende actie tegelijkertijd gesloten.StreefbedragHier kan een actiestarter zijn/haar streefbedrag aanpassen. Dit mag niet later zijn dan het op dat niveau minimaal ingestelde streefbedrag. AfteldatumHier kun je de afteldatum voor de actie wijzigen. Die optie zie je alleen als het mogelijk is een afteldatum in te stellen voor de actie én als er op het niveau waar de actie onder valt geen afteldatum in is gesteld.PSP-omschrijving (niet zichtbaar voor actiestarters)Hier kunnen beheerders de PSP-omschrijving van een actie wijzigen.Extra omschrijving (niet zichtbaar voor actiestarters)Hier kunnen beheerders de extra omschrijving van een actie wijzigen.DonatiesOverzicht donatiesHier zie je de donaties die aan deze actie gedaan zijn. Een actiestarter ziet minder informatie staan als deze op het 'i'tje' klikt (voorbeeld). Sitebeheerders kunnen hier ook een download maken van alle donaties bij deze actieHandmatige donatiesHier kun je een handmatige donatie toevoegen en die wordt dan aan deze actie toegevoegd. PrestatiesHier kan een actiestarter prestaties toevoegen, koppelen met Strava en een doelafstand instellen. Meer over prestaties lees je hier.Mijn inschrijvingHier staat een overzicht van alle ingevulde gegevens bij de aanmelding. Een actiestarter kan eventueel de activiteit wijzigen als die functionaliteit in is gesteld. Sitebeheerders kunnen hier het aantal deelnames, de activiteit en de antwoorden op de extra vragen aanpassen.Acties verplaatsenHet kan zijn dat iemand een actie op een verkeerde plek aan heeft gemaakt. Je kunt dan eenvoudig de actie weer naar de juiste plek zetten:Je gaat naar het overzicht acties en klikt op de drie puntjes en vervolgens op verplaatsenVervolgens zoek je de plek waar je de actie naartoe wilt verplaatsen en klik je op verplaatsen. Let op: Als je een actie verplaatst naar een segment, of van een segment naar een ander segment of homepage dan verandert de url!Als je geen segmenten gebruikt dan blijft de url hetzelfde.Handmatig acties toevoegenJe kunt ook handmatig acties toevoegen. Dit kun je doen door naar de plek te gaan waar je de actie toe wilt voegen en vervolgens naar acties te gaan. Daarna klik je (rechtsbovenin) op toevoegen. Vervolgens selecteer je de eigenaar. Als deze al bekend is zoek je deze in het zoekscherm. En anders klik je op Account toevoegen.Je maakt dan eerst een nieuwe account aan, waar de actie aan wordt gekoppeld Vervolgens vul je de actiegegevens in en wordt de actie aangemaakt. Als een actie via het dashboard aan wordt gemaakt dan worden er geen mails gestuurd. Je kunt eventueel zelf nog een welkomstmail sturen vanuit het actie-overzicht door op de drie puntjes te klikken > Verstuur welkomstmail opnieuw. Ook wordt er geen mail om je wachtwoord mee in te stellen gestuurd naar accounts die via het dashboard aan zijn gemaakt. Die kun je handmatige sturen via Accounts > Gebruikers > Verstuur wachtwoord. Of kan aangevraagd worden aan de voorkant via Wachtwoord vergeten.E-mails aan actiestartersDe volgende mails zijn gekoppeld aan actiestarters:Welkomstmail na aanmaken actieDeze kun je instellen op basis van het aantal eerdere deelnames. Je kunt deze mail ook later nog versturen door vanuit het actie-overzicht op de drie puntjes te klikken > Verstuur welkomstmail opnieuw.Welkomstmail na lid worden teamDeze wordt verstuurd al je je als teamlid inschrijft. Je kunt de mail ook instellen op basis van het aantal eerdere deelnames.Donatie ontvangenDeze wordt gestuurd nadat er een donatie direct op de actie is gedaanTeam heeft een donatie ontvangenDeze wordt gestuurd bij een directe donatie aan het team (dus niet aan een teamlid)Herinnering na toezeggen donatieDeze wordt gestuurd x dagen na het toezeggen van een donatie. Toegezegde donaties zijn donaties die je op de mobiele weergave kunt doen door op 'betaal later' te klikken. Die functionaliteit kan worden uitgezet. De mail is te kopiëren en dan is het aantal dagen aan te passen.Geen donaties ontvangenDeze mail wordt standaard na 14 dagen gestuurd, maar dat aantal kan worden aangepast. En wordt alleen gestuurd als er nog geen donaties zijn ontvangen.Streefbedrag van de actie is bereiktDeze mail wordt verstuurd op basis van een percentage van het streefbedrag. Je kunt de mail kopiëren en dan een eigen percentage instellen. Als je meerdere mails in hebt gesteld die met een enkele donatie behaald worden, dan gaat alleen de mail af die aan de hoogste conditie voldoet. Heb je bijvoorbeeld een mail op 30% en op 60% van je streefbedrag ingesteld, en komt er een donatie waarbij je in een keer 100% van je streefbedrag ophaalt, dan gaat alleen de mail op 60% af.Tipmail na aanmeldingDeze mail is ook te kopiëren en wordt x dagen na het aanmaken van de actie gestuurd.De ingestelde afteldatum is binnenkort bereiktDeze mail gaat af op x dagen voor het bereiken van de afteldatum. Je kunt de mail kopiëren.Maak je actie persoonlijk met een afbeeldingDeze mail wordt x dagen na het aanmaken van de actie gestuurd indien er geen actiefoto is geüpload. Je kunt deze mail kopiëren.Meer opgehaald dan ingesteld bedragDeze mail wordt verstuurd op basis van een ingesteld bedrag. Je kunt de mail kopiëren en dan een eigen aantal instellen. Als je meerdere mails in hebt gesteld die met een enkele donatie behaald worden, dan gaat alleen de mail af die aan de hoogste conditie voldoet.Team heeft meer opgehaald dan ingesteld bedragDeze mail wordt verstuurd op basis van een ingesteld bedrag. Als het teamtotaal dat bereikt gaat de mail af. Je kunt de mail kopiëren en dan een eigen aantal instellen. Als je meerdere mails in hebt gesteld die met een enkele donatie behaald worden, dan gaat alleen de mail af die aan de hoogste conditie voldoet.Project is afgesloten door projectbeheerderDeze mail gaat af als een project wordt afgesloten. Alle onderliggende acties worden hier dan over geïnformeerd (mits deze mail aan staat). Let hier dus op voordat je een project sluit.Nieuwsbericht toegevoegdAls je een nieuwsbericht toevoegt kun je ervoor kiezen deze te delen met alle direct onder dat niveau liggende acties. Die ontvangen hier dan nieuws van.Prestatiedoel van de actie is bereiktDeze mail is gekoppeld aan de prestatietracker. Als dit doel in zijn geheel bereikt wordt gaat deze mail af.Mails worden alleen gestuurd als de actie zichtbaar is en de actie niet gesloten is.

Wat wordt meegenomen in de maandrapportage?Direct na afloop van een kalendermaand is er binnen het Kentaa Dashboard een financiële maandrapportage beschikbaar. In de financiële maandrapportage staat een optelsom van alle inkomsten en kosten in de betreffende maand. De volgende transacties worden daarin meegenomen:transacties die in de betreffende maand de status 'betaald' hebben gekregen alleen de transacties die via de online kassa zijn afgerekendook succesvolle PayPal en Tikkie transacties zijn in de statistieken meegenomenDe maandrapportage is per maand te zien en door de site beheerder te downloaden in een excel bestand.Wat betekenen de kolommen?Alle zwarte bedragen zijn inkomsten en alle rode bedragen zijn kosten.GedoneerdHieronder vallen de donatieinkomsten. Zowel de gewone donaties als eventuele startdonaties. Het betreft een optelsom van de donatiebedragen. Hierin zijn de bijdragen aan transactiekosten, inschrijfgelden en webshop inkomsten niet meegenomen.InschrijfgeldHieronder vallen de ontvangsten uit betaald inschrijfgelden.WebshopHieronder vallen de inkomsten uit webshop artikelen die men heeft gekocht bij de inschrijving.Totaal gerefund/teruggestortHet totaal aan bedragen die zijn gerefund door de site beheerder respectievelijk het totaal dat is teruggestort door een eindgebruiker.Transactiekosten incl. BTWDit zijn de kosten van de payment service provider incl. BTW. LET OP: het betreft een eo goed mogelijke indicatie van deze kosten. De kosten kunnen wat afwijken van de daadwerkelijke payment service provider kosten. Voor de daadwerkelijke payment service provider kosten wordt verwezen naar de opgave van deze kosten door de betreffende payment service provider die te zien zijn in het dashboard van de payment service provider. Deze transactiekosten worden door de payment service provider automatisch ingehouden op de uitbetalingen. Kentaa kosten incl. BTWDit betreft de variabele licentiekosten van Kentaa incl. BTW. Deze worden per transactie automatisch berekend op basis van de geldende afspraken. In geval van een volumestaffel wordt hiermee automatisch rekening gehouden.  De bijbehorende factuur van deze kosten is via de download knop te downloaden. Deze variabele Kentaa licentiekosten worden door de payment service provider automatisch ingehouden op de uitbetalingen. tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt. Opsplitsing per segment en projectBovenaan de rapportage staan de totalen voor de gehele website. Vervolgens wordt er daarover een opsplitsing gegeven:Alle transacties rechtstreeks onder de homepagina van de website, opgesplitst per project. Daaronder staan de inkomsten uit transacties op actie- en teampagina's die direct onder de homepage zijn aangemaakt en dus niet vallen onder een project. Tot slot de algemene donaties die direct op de homepage van de website zijn gedaan. Onderaan staat een subtotaal van alle transacties die direct onder homepage vallen, dus niet onder een segment of project.  In geval van gebruik van de Kentaa Segment module: alle transacties per segment. Per segment is daarbij ook weer een opsplitsing gegeven van de transacties per project. Daaronder staan de inkomsten uit transacties op actie- en teampagina's die direct onder de segment pagina zijn aangemaakt en dus niet vallen onder een project. Tot slot de algemene donaties die direct op de segment pagina van de website zijn gedaan. Onderaan staat een subtotaal van alle transacties die direct onder het betreffende segment.