Wijzigingen AVG

De volgende wijzigingen zijn op 20 oktober 2022 (Kentaa Premium en Kentaa Forms) en op 18 oktober 2022 (Digicollect) live gegaan: (Update: op 20 juni 2023 zijn er nog enkele aanpassingen live gegaan. Zie punt vier van dit artikel)

Inhoud:

Kentaa Premium

Algemene voorwaarden en privacy
Opt-ins zijn soft opt-ins geworden
Aangeven of gegevens gedeeld mogen worden
Update 20 juni 2023: Aanpassing in tonen naam donateur

Digicollect

Algemene voorwaarden en privacy
Opt-ins zijn soft opt-ins geworden
- Mobiel nummer
- Nieuwsbrief
Aangeven of gegevens gedeeld mogen worden

Kentaa Premium (incl. Kentaa Forms):

In de Academy van 20-01-2022 werden de wijzigingen besproken:

Kentaa Academy 20-01-2022

0:00 Introductie
1:32 A/B testing van donatiebedragen
12:17 A/B testing samenvatting en vragen
16:01 Badges voor actiestarters
20:12 Badges samenvatting en vragen
26:54 Nieuwe SUMO
34:37 SUMO samenvatting
37:50 Consentregistratie voor de telecomwet*
43:50 Consentregistratie samenvatting en vragen

1. Algemene voorwaarden en privacy

Volgens de Autoriteit Consument & Markt zijn de algemene voorwaarden geldig als de consument weet dat deze van toepassing zijn op het moment dat hij of zij de dienst bij jou afneemt. Je moet de algemene voorwaarden dus ter beschikking stellen en klikbaar maken in de aanmeld- en donatieflow. - Bron

Bij het aanmaken van een actie én bij het doen van een donatie hoeft de gebruiker dus geen akkoord meer te geven op de algemene voorwaarden. Je gaat hier automatisch akkoord mee bij het doen van de donatie of als je verder gaat in de flow:

Omdat je nu ook automatisch akkoord bent met de privacyverklaring hebben we dit ook aan de api toegevoegd. Dit wordt bij nieuw aangemaakte acties na 20 oktober automatisch opgeslagen als consent. Voor oude actiestarters / donateurs wordt deze data niet met terugwerkende kracht opgeslagen.

2. Opt-ins zijn soft opt-ins geworden

Normaliter moet een consument een actieve opt-in geven op het moment dat hij of zij een nieuwsbrief wil ontvangen of om telefonisch benaderd te worden. De uitzondering op deze regel is het begrip 'klantrelatie'. Sinds 1 juli 2021 is het begrip 'klantrelatie' verruimd voor goede doelen. Naast een financiële transactie, wordt ook een vrijwilliger en deelnemer van een manifestatie gerekend onder een klantrelatie. Oftewel iemand die voor jou in actie komt, mag gezien worden als een klantrelatie. Voor een donateur was dit al het geval, omdat zij een financiële transactie voltooiden. - Bron

We hebben diverse opt-ins om bovenstaande reden vervangen voor soft opt-ins. Waar je eerder zelf aan moest vinken dat je bijvoorbeeld op de hoogte wil worden gehouden van nieuws, staat dit vinkje nu al standaard aan. Dit geldt ook voor de twee verschillende vinkjes gericht op telefonisch benaderen. Hier is het goed om te weten dat jullie als klant deze consentteksten zelf aan kunnen passen in het dashboard. We hebben het vinkje default aangezet op deze plekken:

Op de hoogte houden

Dit zie je na het doen van een donatie:

b. Bij het invullen van je telefoonnummer in de aanmeldflow of bij het doneren

Het tweede vinkje over marketingdoeleinden kunnen we op verzoek van jullie aanzetten.

c. Nieuwsbrief (bij doneren)

3. Aangeven of gegevens gedeeld mogen worden

De contactgegevens werden (op het moment dat die werden ingevuld door de donateur) gedeeld met de actiestarter. Omdat dit niet altijd wenselijk is, hebben wij ervoor gekozen om een extra soft opt-in toe te voegen bij het doen van een donatie aan een actie, team, bedrijf op project:

Je kunt er als donateur voor kiezen de gegevens niet te delen met de initiatiefnemer van de actie. Dat kan zijn:

De actiestarter
De teamcaptain
De bedrijfsbeheerder
De projectbeheerder

Als je dit vinkje (dat standaard aan staat) uitzet dan worden die gegevens niet gedeeld met de actiestarter. Die ziet deze als Anoniem terug:

In het Excel-bestand is er een extra kolom bijgekomen, helemaal achteraan, met 'contactgegevens delen':

Jullie als sitebeheerders kunnen deze gegevens nog wel bekijken.

4. Update 20 juni 2023: Aanpassing in tonen voornaam donateur

Sinds 20 juni 2023 is er een wijziging live gegaan die betrekking heeft op het volgende scenario:

- Je doet een donatie en kiest bij het doneren ervoor om je gegevens niet te delen met de initiatiefnemer.

Eerder werd de naam aan de voorkant dan altijd als anoniem getoond. Met de logica dat het vreemd is om je gegevens niet te delen met de initiatiefnemer van de actie, maar dat deze aan de voorkant dan alsnog kon zien wie gedoneerd had.

We merkten echter dat het veel vragen en verwarring opleverde bij donateurs. Vooral omdat ze in de veronderstelling waren dat het tonen van de naam alleen gekoppeld was aan het vinkje "Mijn naam afschermen op de website. "

We hebben dat tonen van de naam nu alleen afhankelijk gemaakt van de optie "Mijn naam afschermen op de website." Als dat vinkje niet aan is aangezet, zie je op de website de naam van de donateur staan.

Om het te verduidelijken hebben we de tekst bij het delen met de initiatiefnemer nu aangepast naar: "Mijn contactgegevens delen met de initiatiefnemer van deze actie, zodat deze mij bijvoorbeeld een bedankje mag sturen."

We hopen dat dit het voor de donateur een stuk duidelijker maakt. Dit is een wijziging die per 20 juni in is gegaan. Voor oudere donaties geldt dat deze niet met terugwerkende kracht zichtbaar zijn gemaakt. In het geval je een oude donatie had waarbij aangegeven was dat de gegevens niet gedeeld mochten worden met de initiatiefnemer, daarbij is nu bij elke oude donatie het vinkje bij naam afschermen aangezet. Mocht je een donateur hebben die dit wel getoond wilde hebben dan kun je dat nu aanpassen in het systeem door de donatie op te zoeken en het vinkje op 'niet verbergen' te zetten.

Digicollect

In de academy van 6-10 werden de wijzigingen besproken:

Digicollect Academy 06-10-2022

02:45 - Poules
23:45 - Recente updates
30:00 - AVG wijzigingen
35:04 - Digicollect actiemaand

1. Algemene voorwaarden en privacy

Bij het aanmaken van een collectebus én bij het doen van een donatie hoeft de gebruiker dus geen akkoord meer te geven op de algemene voorwaarden. Je gaat hier automatisch akkoord mee bij het doen van de donatie of als je verder gaat in de flow:

2. Opt-ins zijn soft opt-ins outs geworden

We hebben het vinkje default aangezet op deze plekken:

Bij het invullen van het mobiele nummer

Bij het aanmaken van een collectebus, als je een telefoonnummer invult staan beide vinkjes voor benaderen voor tips of marketingdoeleinden standaard aan. De functionaliteit om het tweede vinkje te tonen kunnen wij voor je aanzetten:

Nieuwsbrief

Bij het doneren, als je je e-mailadres achterlaat staat dan staat de opt-in voor de nieuwsbrief ook al automatisch aan:

3. Aangeven of gegevens gedeeld mogen worden

De contactgegevens werden (op het moment dat die werden ingevuld door de donateur) gedeeld met de collectant. Omdat dit niet altijd wenselijk is, hebben wij ervoor gekozen om een extra soft opt-in toe te voegen bij het doen van een donatie: 'Mijn contactgegevens mogen gedeeld worden met de collectant.' :

Als je dit vinkje (dat standaard aan staat) uitzet dan worden die gegevens niet gedeeld met de collectant. Die ziet deze als Anoniem in de automatische e-mails:

In het overzicht van donateurs dat een collectant in kan zien is de donatie ook als anoniem te zien:

Jullie als sitebeheerders kunnen deze gegevens nog wel bekijken.

Ook interessant

A/B testing

Een A/B test is een vorm van splittesten waarin je meerdere varianten tegen elkaar kunt testen, om te zien welke variant de beste conversie heeft. Het doel is om middels de test te meten welke voorgestelde donatiebedragen het meeste opleveren en daardoor de conversie te verhogen.
Inhoud artikel

Baseline

Instellen donatiebedragen
Informatie over baseline

A/B test

Instellen A/B test
Resultaten A/B test

Zie hier ook de uitleg zoals gegeven op de Kentaa Academy van 20 januari 2022

Baseline
Instellen donatiebedragen
Je kunt binnen het Kentaaplatform A/B testen op de donatieflow. Via Instellingen > Instellen donatiebedragen kun je verschillende voorgestelde donatiebedragen instellen. Het huidige ingestelde bedrag is je baseline. De baseline is de basis waarvan je meet en waarmee je de splittesten vergelijkt.
Als iemand een donatie doet dan zie je de voorgestelde donatiebedragen:

Daar kunnen ook nog teksten in staan om meer duiding te geven wat je met het bedrag doet. Bijvoorbeeld:

Bij het aanpassen van de donatiebedragen moet je onderaan aangeven of je de huidige baseline wilt behouden, of dat je een nieuwe baseline wilt maken.

Als je een nieuwe baseline aanmaakt dan begint deze vanaf dat moment met meten. Alle resultaten daarvan zie je via Instellingen > A/B testing. Als je de huidige baseline behoudt dan worden de aanpassingen wel meegenomen, maar blijft de baseline qua meting intact. Dat is handig als je bijvoorbeeld een typfoutje gemaakt hebt en die aan wilt passen.

Informatie over baseline
Als je naar Instellingen > A/B testing gaat zie je de huige baseline altijd bovenaan staan:

Je ziet hier:

Actief sindsHet moment waarop de gekozen bedragen in zijn gesteld
Gekozen bedragenDe gekozen donatiebedragen. Als je eroverheen beweegt zie je ook de omschrijving
Aantal bezoekenHet aantal bezoekers dat op het donatieformulier is gekomen
Aantal donatiesHet aantal keren dat de donatie is afgerond
ConversieHet percentage bezoekers die de donatie afronden
Gemiddeld donatiebedrag Het gemiddelde bedrag dat gedaan wordt per donatie
Dagen actiefHet aantal dagen waarop deze donatiebedragen zo staan
PrestatieJe ziet hier of dat het de baseline of een splittestgroep is

Je kunt op het tandwieltje en vervolgens op details bekijken om meer specifieke informatie over de donaties te zien:

Dat is allemaal informatie over de huidige baseline.
A/B test
Instellen test
Je start een A/B test door op "start A/B test" te klikken. Alle huidige ingestelde gegevens worden dan automatisch ingevuld:

In de A/B test kunnen varianten worden opgeven voor:

de bedragen
de volgorde van de bedragen
de mouse-over tekst.

Je kunt twee typen A/B test doen:

Testen tegen huidige baselineHierbij wijzig je alleen Groep A of Groep B, waardoor je test tegen de huidige baseline
Twee aparte groepen testenHierbij wijzig je zowel Groep A als B, waarbij je twee nieuwe groepen tegen elkaar test.

Vanaf dat moment zien donateurs random de voorgestelde bedragen die bij Groep A of B horen. Stel je hebt deze bedragen ingesteld:
En je klikt op opslaan dan begint de test:

Vanaf dat moment krijgen bezoekers die naar het donatieformulier gaan ofwel de donatiebedragen zoals die bij A ingesteld staan te zien, of van B. Die krijg je random te zien. Je kunt de voorgestelde donatiebedragen niet aanpassen terwijl er een A/B test loopt.
Resultaten test
Je kunt een test zelf afbreken door naar het tandwieltje boven de test te gaan en te kiezen voor 'Afbreken'. En anders wordt deze automatisch gestopt als er 100 donaties gedaan zijn aan beide groepen. Omdat je random een groep kunt krijgen kan het zijn dat er aan de ene groep bijvoorbeeld 130 donaties gedaan zijn en bij de andere 100.
Als de test gestopt is dan komen de resultaten hiervan in de geschiedenis te staan, zoals bijvoorbeeld bij deze test die handmatig af is gebroken:

Het interpreteren van de resultaten is ook belangrijk. Het kan lijken dat een bepaalde groep beter resultaat oplevert, maar als er een hele hoge donatie bij de ene groep zit vertekent dat het beeld. We adviseren deze kritisch te bekijken en je kunt ervoor kiezen een van de groepen die een betere conversie heeft in te stellen als nieuwe baseline via Instellingen > Instellen donatiebedragen.

Aanmeldflow

Om een actie te starten moet je de aanmeldflow doorlopen. Hieronder meer informatie over hoe deze werkt en je dit zelf in kunt stellen.Inhoud artikel:FilmpjesAanmeldflow: de basicsAanmeldflow: extra stappenOpties bij Instellingen > AanmeldflowBekijk aanmeldflowAanmeldoptiesVolgorde stappen aanmeldflow aanpassenWijzigen tekst linkerkantOverige zakenAanmeldflow stappenBasisAanmeldopties: Hoe zet jij je in?Profielgegevens: Wie ben jij?TeampaginaPersoonlijke sponsorpagina: individueelStartdonatieOverzichtspaginaBedankpaginaAanvullendInschrijfgeldActiviteitenEdities: retentie bij evenementenDatum van actiePrestaties: KilometerdoelExtra vragenWebshopKortingscodes Filmpjes Zie je liever een filmpje met toelichting? Dat kan ook! Klikt dan hieronder op een van beide filmpjes:Aanmeldflow: de basics00:00 - Welkom00:15 - Intro & inhoudsopgave00:58 - Tekst wijzigen in aanmeldstroom01:43 - Aanmeldopties wijzigen02:02 - Verplaatsingsstappen in aanmeldstroom02:13 - Knop start fondsenwerving wijzigen02:30 - Aanmeldstroom stap voor stap03:05 - AVG-teksten en menu's03:24 - Teampagina maken03:41 - Standaardinhoud en -instellingen04:25 - Actiestarterspagina maken05:06 - Start donatie05:41 - Overzichtspagina05:58 - Betalingspagina06:09 - Bedankpagina Aanmeldflow: extra stappen00:00 - Welkom00:31 - Registratiekosten02:05 - Activiteiten03:15 - Edities & badges05:07 - Afteldatum05:31 - Prestatie05:49 - Aanvullende vragen06:08 - Webshop06:54 - CouponsOpties bij Instellingen > Aanmeldflow Via Instellingen > Aanmeldflow kom je op de pagina om je aanmeldflow te bewerken. Hier zie je een aantal instellingen staan.Bekijk aanmeldflowJe kunt via deze knop altijd de aanmeldflow in om te zien hoe deze eruit ziet. Ook als het op dat moment via de voorkant niet mogelijk is een actie te starten. De preview modus is alleen bedoeld om de aanmeldflow mee te zien, je kunt in die modus geen acties aanmaken.AanmeldoptiesJe kunt hier kiezen op welke manier men zich in mag schrijven. Je hebt de volgende opties:Individueel + team + teamlidAlleen individueelTeam + teamlidIndividueel + team + teamlid + bedrijfIndividueel + bedrijfJe ziet de opties alleen op basis van de functionaliteiten die aan staan. Maak je geen gebruik van de bedrijvenfunctionaliteit, dan zie je alleen opties 1, 2 en 3. Als er ook geen teams zijn dan kun je hier alleen maar individueel kiezen en wordt de gehele stap in de aanmeldflow overgeslagen. Volgorde stappen aanmeldflow aanpassenJe kunt de volgorde van de eerste vier stappen wijzigen. Dit doe je door ze te slepen met de muis tot ze in de gewenste volgorde staan. De overige stappen hebben allemaal een vaste volgorde. Wijzigen tekst linkerkantJe kunt de teksten die aan de linkerkant van de aanmeldflow staan wijzigen. Bijvoorbeeld als je achter 'Wie ben jij' op wijzigen klikt. Je kunt dan in het volgende scherm de tekst aanpassen:Als je op 'Wijzig standaardwaarde' klikt dan kun je de tekst aanpassen en eventueel een beschrijving toevoegen. Je kunt altijd weer terug gaan naar hoe het oorspronkelijk stond door daarna weer op 'Herstel standaardwaarde te klikken. En je wijzigt hiermee de tekst aan de linkerkant (in de groene zijbalk):Dit kun je voor alle stappen doen.Overige zakenEr zijn nog een aantal andere zaken die je in kunt stellen op de pagina Instellingen > Aanmeldflow (zie ook screenshot hieronder):Je kunt de tekst op de actie start knop wijzigen (dit kan per project/segment verschillen). De nieuwe tekst (bijvoorbeeld kom in actie, zwem mee, etc.) mag maximaal 15 tekens bevatten en dat is inclusief spaties.Je kunt de teksten bij de keuzeschermen aanpassen. Dit zijn keuzeschermen die je ziet als je op 'start actie' klikt en daarna een keuze moet maken:Algemeen keuzescherm "Waarvoor wil je in actie komen?". Hier maak je de keuze waar je de actie voor wilt starten, of dat bijvoorbeeld een algemene actie is of een actie voor een projectKeuzescherm segmenten "Voor welk segment wil jij in actie komen?". Hier kies je voor welk segment je een actie wilt startenKeuzescherm projecten " Voor welk project wil jij in actie komen?". Hier kies je voor welk project je een actie wilt startenAanmeldflow stappenDe aanmeldflow die actiestarters te zien krijgen wordt getoond op basis van de instellingen. Denk bijvoorbeeld aan dat je een extra stap met inschrijfgeld ziet staan, als je daar gebruik van maakt. Hieronder zie je onder 'Basis' de stappen die er normaal gesproken altijd in staan en onder 'Aanvullend' de extra stappen/mogelijkheden. Per stap zie je hieronder een korte omschrijving. Meer informatie over specifieke functionaliteit vind je in de supportartikelen waarnaar wordt gelinkt. Het kan zijn dat hieronder een functionaliteit staat die niet in je pakket zit.BasisDe volgende stappen behoren tot de basis van de aanmeldflowAanmeldopties: Hoe zet jij je in?Hier zie je de inschrijfmogelijkheden staan en kun je kiezen hoe je je in wilt schrijven. Je kunt deze instellen via Instellingen > Aanmeldflow > Aanmeldopties. Je ziet deze stap niet als er maar één optie is, zoals individueel. Profielgegevens: Wie ben jij?Hier maak je een account aan voor het platform. Als je al een account hebt dan kun je inloggen en worden je al bekende gegevens automatisch ingevuld. De verplichte velden zijn hier Voornaam, Achternaam en e-mailadres en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden. We kunnen hier de volgende velden optioneel of verplicht extra uitvragen:Adres (Straat, Huisnummer, Toevoeging)PostcodePlaatsLandGeslachtTelefoonnummer (hier komt automatisch een extra opt-in bij conform de telecomwetgeving)TeampaginaAls je kiest voor het aanmaken van een team dan kom je op de pagina 'Jullie teampagina'. Hier vul je minimaal in:De teamnaam, het bedrag dat je op wilt halen, de titel en de motivatie. Je kunt de titel en motivatie al van te voren invullen via de standaard instellingen. Het opgehaalde bedrag kun je instellen via Instellingen > Instellen streefbedragen. Als je in de vorige stap voor individueel of teamlid hebt gekozen dan sla je de teampaginastap over.Persoonlijke sponsorpagina: individueelVervolgens ga je door naar de pagina om je individuele actie aan te maken. Iemand die in de aanmeldflow een team aanmaakt ook een persoonlijke actie aan. Je kunt de titel en motivatie al van te voren invullen via de standaard instellingen. Het opgehaalde bedrag kun je instellen via Instellingen > Instellen streefbedragen. Het is ook mogelijk om door te gaan zonder een individuele actie aan te maken als sponsorpagina optioneel aan staat. StartdonatieDefault staat deze stap aan, waarin de actiestarter gevraagd wordt alvast een eerste donatie te doen. Deze donatie is optioneel, maar we zien dat dit wel vaak gedaan wordt. Je kunt de bedragen aanpassen en eventueel voorzien van een beschrijving via Instellingen > Instellen donatiebedragen. We kunnen de startdonatie indien gewenst ook uitzetten. OverzichtspaginaHier zie je een overzicht van wat je gaat bestellen, of van wat je geselecteerd hebt. Je kunt er eventueel voor kiezen om nog iemand in te schrijven. Zo kun je in een keer voor meerdere personen een actie aanmaken en die afrekenen.BedankpaginaAls er betaald is komt je terug op de bedankpagina. Hier kun je zowel de tekst links aanpassen (wat standaard is) als de tekst en de afbeelding rechts. Je kunt dit gebruiken om een afbeelding te tonen die bij jullie site past.AanvullendInschrijfgeldJe kunt inschrijfgeld toevoegen, als je dit bijvoorbeeld voor een evenement vraagt. Een actiestarter moet verplicht een inschrijfgeld kiezen, maar dat kan eventueel ook een inschrijfgeld van 0 euro zijn. ActiviteitenMet de activiteiten-module kun je in de aanmeldflow een (verplichte) keuzevraag toevoegen. Denk hierbij een lijst van afstanden waaruit de actiestarter moet kiezen, of de vraag om wat voor soort actie het gaat. Edities: retentie bij evenementenAls je gebruikt maakt van retentie (edities) en er een editie in is gesteld op het niveau waarop je je aanmeldt, dan wordt er gevraagd of je al eerder mee hebt gedaan. Op basis van het antwoord kun je badges toevoegen, een afwijkend streefbedrag toevoegen of andere mails sturen op basis van het aantal deelnames.Datum van actieEr is een site-instelling waarbij het verplicht is om als actiestarter een einddatum van de actie op te geven. Een actiestarter krijgt dan de verplichte vraag "Tot wanneer loopt jouw actie". Als er op het niveau waarop ze aangemeld worden een algemene afteldatum ingesteld staat dan wordt de vraag niet gesteld. Alle onderliggende acties krijgen dan automatisch die datum als einddatum.Prestaties: KilometerdoelAls er prestaties mogelijk zijn op het niveau waarop je je actie aanmaakt dan wordt er gevraagd hoeveel kilometer de actiestarter af wil leggen. Dit is een optionele vraag, en als deze in is gevuld dan wordt dit de doelafstand van deze actie.Je kunt er eventueel voor kiezen die vraag weg te laten, door het vinkje onder Instellingen > Prestaties daar uit te zetten.Extra vragenWe kunnen extra vragen toevoegen en dat kan per project, segment, op websiteniveau of over de gehele site worden ingesteld. De extra vragen kunnen we stellen aan actiestarters, maar ook specifiek aan teamcaptains. Bij de extra vragen kun je extra informatie opvragen die voor jullie event nodig is. Bijvoorbeeld zoals in het voorbeeld hieronder dat deelnemers aan een event 18 jaar of ouder zijn of toestemming hebben van hun ouder(s)/voogd. De antwoorden op die extra vragen zie je terug in de export (van acties en teams).WebshopIn de webshop kun je eventuele extra items aanbieden die gekocht kunnen worden. Je stelt deze in via Administratie > Webshop. De webshop is alleen in de aanmeldflow toegankelijk. Je kunt dus geen items buiten de aanmeldflow om verkopen via het platform. KortingscodesJe kunt kortingscodes toevoegen en die zijn alleen van toepassing op het inschrijfgeld. Op die manier kun je bijvoorbeeld vroege inschrijvers korting geven, of bepaalde mensen gratis laten inschrijven. Als die functionaliteit aan staat zie je bij het overzichtscherm een plek om een code in te voeren. Na het klikken kun je de code invoeren En als de code klopt wordt de kortingscode toegepast op het inschrijfgeld.

Matchfunding

Matchfunding is een instrument dat zowel gebruikt kan worden bij crowdfunding als peer-to-peer fundraising. Het biedt bedrijven en fondsen de mogelijkheid om acties en campagnes op het Kentaa platform te ondersteunen.
Inhoud artikel

Algemeen
Gebruik
Type Matchfunding

Startdonatie
Donatie vermenigvuldigen

Output

Excel

Algemeen
Er worden binnen het Kentaa framework twee vormen van matchfunding ondersteund:
1. Startdonatie2. Donatie vermenigvuldigen
Bij de eerste variant krijgt ieder nieuwe actie, project of campagne een eerste donatie van een vast bedrag van het bedrijf of fonds. Dit kan interessant zijn bij een fundraising event (elke deelnemer wordt met xx euro gesponsord door bedrijf X) of op een crowdfundingplatform (iedere campagne ontvangt een eerste donatie van € xx van bedrijf X).
Bij de tweede variant wordt iedere donatie verdubbeld (of ver x-voudigd) door het bedrijf of fonds dat de matchfunding doet. Bij beide varianten kan het maximale beschikbare bedrag voor de matchfunding worden ingesteld.
In de donatieteller wordt de ‘matchfunding’-bijdrage grafisch weergegeven. Daarbij kan er verwezen worden naar een pagina binnen het platform met meer informatie. Over de bijdragen via matchfunding worden door Kentaa geen variabele licentiekosten berekend.

Gebruik
Op verzoek kunnen wij de Matchfundingfunctionaliteit aanzetten. Je kunt het vervolgens in het dashboard vinden onder menu item 'Instellingen -> Matchfunding'. Je kunt dit op site-, segment of projectniveau inzetten door naar dit niveau te gaan, deze te beheren en naar Instellingen > Matchfunding te gaan en te klikken op 'Ja, ik wil gebruik maken van Matchfunding'.Vervolgens kun je de verschillende velden invullen:

Door organisatie (verplicht veld)Hier vul je de naam van de organisatie doet die de matchfunding sponsort
Kleur Je kunt hier een kleur kiezen en deze kleur komt dan in de donatieteller terug.
Donatie boodschap Vul hier een boodschap in. Deze wordt bij de donatie getoond. Stel je vult hier "Matchfunding - Duurzaamheidsfonds" in dan ziet dit er aan de voorkant zo uit:

Meer info URLOm meer informatie te geven over de manier waarop jullie crowdfunding en matchfunding werkt kun je een menu-item aanmaken (op site- of segmentniveau). De url hiervan kun je hierachter zetten. Zodra er een url is ingevuld komt er een i'tje bij te staan waar de gebruiker op kan klikken om meer informatie te lezen.
Type Matchfunding
1. Startdonatie
Bij dit type matchfunding doneert de organisatie het eerste gedeelte van streefbedrag wanneer een actie wordt aangemaakt, dus niet bij het doen van een donatie. Nadat de actie is aangemaakt wordt er direct een (handmatige) donatie gedaan op deze actie. Het bedrag daarvan stel je in onder Bedrag. Je kunt eventueel een Maximaal bedrag instellen. Als dat bedrag bereikt is wordt er geen matchfunding meer gedaan.
Een voorbeeld van dit type matchfunding zie je hier
2. Donatie vermenigvuldigen
Dit type matchfunding is gericht op donaties, en hierbij vermenigvuldigt de organisatie iedere donatie. Nadat er een donatie is gedaan wordt deze direct vermenigvuldigd. Bij Aantal kun je instellen hoe vaak je de donatie wilt verdubbelen. Stel er wordt 100 euro gedoneerdAls je 1x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 100 euro bij gedaan.Als je 2x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 200 euro bij gedaan.Als je 3x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 300 euro bij gedaan.Als je 4x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 400 euro bij gedaan.
Je kunt ook limieten instellen. Een limiet geeft aan wat de maximale verdubbeling kan zijn. Als je als aantal 4x in hebt gesteld en een limiet van 400 euro, en iemand doneert 200 euro dan is het bedrag dat de organisatie bijdraagt 400 euro.
Ook hier kun je een maximaal bedrag instellen. Als dat bereikt wordt dan is de pot 'op' en wordt er geen matchfunding meer gedaan.
Een voorbeeld van dit type matchfunding zie je hier
Als je dit type matchfunding actief hebt en je doet een handmatige donatie, dan moet je kiezen of je de handmatige donatie wilt matchfunden of niet:

Output
Een donatie die via Matchfunding wordt gedaan is een handmatige automatische donatie. Deze ziet er als volgt uit:

De matchfunding is gekoppeld aan de oorspronkelijke donatie. Als je die verwijderd dan wordt ook de matchfundingdonatie verwijderd. Als je de oorspronkelijke donatie verplaatst dan verplaatst de matchfunding ook mee.
Excel
In het Excel-bestand komt er een nieuw type Betaalmethode bij: Matchfunding. Hier zie je een voorbeeld van een Excel-bestand met matchfunding waarin de door matchfunding niet gebruikte kolommen voor het gemak weg zijn gelaten.

Interesse in deze functionaliteit op jullie platform? Neem dan contact op met ons.

Extra omschrijving

Instellingen > Extra omschrijving

Bij de extra omschrijving kun je een extra kenmerk invullen. Dit kenmerk kun je op alle niveaus toevoegen. Dus op website- segment, projectniveau. Dit kan handig zijn om bijvoorbeeld geld te oormerken of een label mee te geven aan bepaalde acties.

De donateur of actiestarter ziet niks van dit kenmerk, maar deze wordt wel toegevoegd aan deoverzichten die je kunt maken door op 'download' te klikken. Bijvoorbeeld bij een overzicht van de donaties of acties. Je vindt deze dan in het Excel-bestand terug in de kolom met als kop 'Kenmerk'.
Via de api komt deze ook terug. Het extra kenmerk heet daar:

external_reference
string
External reference for this site.

Voor meer informatie over de api kun je terecht op onze Developer Portal

Webshop

Wil je graag een T-shirt, medaille of een andere goodie aanbieden aan iedereen die een actie start op jullie website? Dat kan met de webshop-functie binnen het platform. Met deze functie is het mogelijk om producten en zelfs diensten aan te bieden aan iedereen die een actie aanmaakt op de website (met uitzondering van bedrijfsleden).

De webshop staat niet standaard aan op de website, deze kan door een supportmedewerker aangezet worden op de website. Neem hiervoor contact op met support@kentaa.nl. Hierna is het zaak dat de producten worden toegevoegd aan de catalogus. Zodra de producten in de catalogus zijn gezet, kan de actiestarter dit gelijk zien en direct bestellen in de actiestartflow!
Maar wat nou als deze producten alleen voor een specifiek segment of project gelden? Geen probleem! Het is namelijk mogelijk om een catalogus op segment- of projectniveau in te richten. Deze catalogus zal dan alleen zichtbaar zijn voor de actievoerders op dit niveau. Andersom is het ook mogelijk om op het hoofdniveau een catalogus op te stellen, waarna je deze op een onderliggend segment of project uitschakelt.
Webshop-artikelen toevoegen
Administratie ⟶ Webshop-catalogus

Klik op Ja, er is een webshop-catalogus om webshop-artikelen toe te voegen
Klik op Product toevoegen
Vul een titel in (verplicht)
Vul een bedrag in (verplicht)
Evt.: upload een afbeelding van het product
Evt. voeg meerdere varianten toe (bijv. S, M, L, XL, XXL)
Klik op Opslaan

Let op: Het uitvinken van Ja, er is een webshop-catalogus schakelt de webshop uit maar verwijdert de producten niet.

Webshop-bestellingen inzien
Administratie ⟶ Webshop-bestellingen
Op deze pagina is een overzicht van alle webshop-bestellingen te zien

Klik op het blauwe oog-icoon om details van een bestelling in te zien

Nabestellingen
Standaard staat de mogelijkheid tot het doen van een nabestelling over het gehele platform aan. Dat wil zeggen dat als er een mogelijkheid is om webshop-items te bestellen, actiestarter dit ook achteraf vanuit hun dashboard kunnen doen. Het is ook mogelijk het doen van nabestellingen over het gehele platform uit te zetten.
Een ingelogde actiestarter (of deelnemer) kan via 'Webshop' de nabestelling selecteren.

En dan komt er een bestelmenu tevoorschijn waarin ook direct afgerekend kan worden.

Het nabestellen kan onbeperkt gebeuren zolang er items in de webshop-catalogus staan.
Er is een mail gekoppeld aan nabestellingen. Deze staat onder de categorie Actiestarters (en ook deelnemers) en heet 'Bedankmail voor nabestellingen'. Hierin staat een betaalbewijs van het webshop-item. Deze wordt ook gestuurd als het een gratis webshop-item is. Na het bestellen komen alle bestellingen onder het overzicht te staan onder 'Mijn inschrijving'.

Standaard instellingen voor acties en teams

Instellingen ⟶ Standaard actie-instellingen
Creativiteit is niet iedereen gegeven. En ook niet iedereen heeft het geduld om overal in de aanmeldflow eigen teksten te bedenken of om een eigen foto te uploaden. Help de gebruiker een handje door alvast een titel, omschrijving of een foto in te vullen! Deelnemers die alleen mee willen doen hoeven geen onnodige drempels te nemen, wat de conversie ten goede komt. Maar deelnemers die actief hun eigen actie willen managen kunnen nog steeds hun eigen invulling geven aan de foto, titel en omschrijving.

Standaard actie-instellingen wijzigen

Actiefoto wijzigen

Klik op Upload actiefoto
Selecteer de locatie van de foto

Als een actievoerder geen foto geüpload heeft dan wordt deze foto standaard getoond

Standaard actietitel wijzigen

Vul de actietitel in die je wilt gebruiken
Druk op opslaan

Deze titel verschijnt vooringevuld in de aanmeldflow en is door de gebruiker zelf nog aan te passen.

Standaard actieomschrijving wijzigen

Vul de omschrijving in die je wilt gebruiken
Druk op opslaan

Deze omschrijving verschijnt vooringevuld in de aanmeldflow en is door de gebruiker zelf nog aan te passen.

Instellingen ⟶ Standaard team-instellingen
Standaard team-instellingen wijzigen
Ook voor het aanmaken van een team kunnen al teksten ingevuld worden. Bij de standaard teaminstellingen gaat het om de standaard teamtitel en -omschrijving. Dit alles om sneller door de aanmeldflow heen te kunnen lopen. De gebruiker kan er dan voor kiezen deze tekst te houden of er zijn eigen invulling aan te geven.
Deze optie hebben we nu ook beschikbaar gemaakt voor teams! Je kunt een standaard teamtitel en beschrijving ingeven.

Standaard teamtitel wijzigen

Vul de teamtitel in die je wilt gebruiken
Druk op opslaan

Deze titel verschijnt vooringevuld in de aanmeldflow en is door de gebruiker zelf nog aan te passen.

Standaard teamomschrijving wijzigen

Vul de omschrijving in die je wilt gebruiken
Druk op opslaan

Deze omschrijving verschijnt vooringevuld in de aanmeldflow en is door de gebruiker zelf nog aan te passen.

Cap op aantal teamleden
Als je een event hebt waarbij je een maximaal aantal teamleden hebt dan kun je dit instellen via Instellingen > Standaard actie-instellingen. Alle teams die dan aan worden gemaakt die mogen maximaal dat ingestelde aantal leden hebben.
Je kunt via Instellingen > Standaard team-instellingen een maximum instellen via Teamleden limiet
Als je daar kiest voor "Ja, ik wil een limiet opgeven voor teams onder deze pagina." dan kun je daar het maximum aantal teamleden instellen. De actiestarter die zelf ook teamcaptain is telt ook mee als actie.

Na het activeren worden eventueel door de teamcaptain ingestelde limieten overschreven. Als je die op een later moment echter weer terugzet dan wordt ook die eerder ingestelde limiet weer teruggezet.
Bestaande teams die al meer leden hebben dan je ingestelde maximum blijven wel intact. Stel je hebt een team van 6 man, en je stelt een maximum in over het hele project van 4 mensen per team, dan blijft dat team wel die zes mensen houden. Zorg er daarom voor dat je het voorafgaand al goed hebt ingesteld. Dit kan een sitebeheerder, segmentbeheerder en projectbeheerder doen.
De optie 'teamleden toestaan' verdwijnt op het moment dat je een maximaal aantal teamleden instelt over een bepaald niveau. Een teamcaptain kan dus dus niet meer zelf het maximum instellen
Je kunt de cap op siteniveau, segmentniveau en projectniveau instellen en er zit geen erving in (het is dus alleen voor dat niveau).
Komt u er niet uit? Neem contact met ons op!

Doelurl's

Algemene doelurl’s
Onze flows om acties te starten en te doneren verlopen grotendeels via een vaste volgorde. Om het een en ander nog beter door te kunnen meten, bijvoorbeeld in je eigen Google Analytics, staat hieronder de flow beschreven bij het actie starten en het doneren.
Hieronder dien je <Hoofdurl> te vervangen door de url van je platform.
Goed om te weten is dat de url anders kan zijn. Indien je site gebruik maakt van segmenten (dus een extra laag boven projecten) dan wordt de hoofdurl ook anders. Die ziet er dan als volgt uit: <Segmentnaam.Hoofdurl> en vervangt in onderstaande flow <Hoofdurl>, als je de flow wilt meten op segmentniveau.
Wil je in analytics een meting instellen, dan kun je het ID en de actie-url vervangen door .* Voorbeeld:https://demo1.kentaa.nl/fundraisers/.*/donate/.*/thanks Hierbij vervang je <actie-url> en <ID> door .* om dit af te vangen.
Klik hieronder op de link om direct naar de betreffende flow te gaan
1. Actie starten

Algemene actie starten op siteniveau

Individu
Team aanmaken
Teamlid

Actie starten voor een project

Individu
Team aanmaken
Teamlid

2. Doneren

Algemene donatie
Doneren aan een project
Doneren aan een actie
Doneren aan een team
Doneren aan een segment

1. Actie starten
https://<Hoofdurl>/start-fundraising/choose --> keuzepagina waar je een actie voor wilt starten. Dit kan op websiteniveau, voor een segment of voor project zijn (of een combinatie hiervan)
a. Algemene actie starten op siteniveau
https://<Hoofdurl>/participate wordt geredirect naar https://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate -> kies tussen inzetten als individu, team, of teamlidOveral waar verplicht achter staat geeft aan dat deze stap altijd terugkomt in de aanmeldflow. Als er optioneel achter staat kan het zijn dat deze stap niet voorkomt in jullie aanmeldflow, dat ligt aan de configuratie.
i. Individu

Inschrijven

https://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan.
https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)

Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2

Afronden:

https://<Hoofdurl>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/fundraisers/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)

ii. Team aanmaken
Deze flow heeft dezelfde opbouw. Echter er zit een extra stap in, deze is vetgedrukt.

Inschrijven

https://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan.
https://<Hoofdurl>/participate/team-page --> teampagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)

Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2

Afronden:

https://<Hoofdurl>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/teams/teamurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte teampagina (team-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)

iii. Teamlid
Ook hier zit een extra stap, die vetgedrukt is

Inschrijven

https://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate--> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/team-member --> team selecteren waar je lid van wil worden (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan.
https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)

Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2

Afronden:

B. Actie starten voor een project

i. Individu

Inschrijven

https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you--> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)

Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you/2

Afronden:

https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/fundraisers/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)

ii. Team aanmaken
Deze flow heeft dezelfde opbouw. Echter er zit een extra stap in, deze is vetgedrukt.

Inschrijven

https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan.
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/team-page --> teampagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)

Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you/2

Afronden:

https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/complete --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/done --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/teams/teamurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte teampagina (team-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)

iii. Teamlid
Ook hier zit een extra stap, die vetgedrukt is

Inschrijven

https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/how-to-participate --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/team-member --> team selecteren waar je lid van wil worden (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/registration --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/choose-activity --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan.
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/fundraising-page --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/extra-questions --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/start-donation --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/summary --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)

Hier ga je de flow weer in maar dan met /2 achter de url, bijvoorbeeld:https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/participate/who-are-you/2

Afronden:

2. Doneren
Als je op doneren klikt dan kom je, indien er keuze is, uit op de volgende url:https://<Hoofdurl>/donate/choose --> Indien er een keuze is dan kies je hier waarop je wilt doneren
Hier heb je keuze uit een algemene donatie, een donatie aan een project, een donatie aan een actie, een donatie aan een team en eventueel een donatie aan een segment. De keuze is afhankelijk van de instellingen van het platform.
Als je een donatie doet aan een actie, team of project op een segment dan moet de hoofdurl hieronder gelezen worden als <segment.hoofdurl>
a. Algemene donatie

https://<Hoofdurl>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.
https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)

b. Doneren aan project

https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.
https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)

c. Doneren aan een actie

https://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.
https://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<Hoofdurl>/fundraisers/<Actie-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)

d. Doneren aan een team

https://<Hoofdurl>/teams/<team-url>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<Hoofdurl>/teams/<team-url>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.
https://<Hoofdurl>/teams/<team-url>donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<Hoofdurl>/teams/<team-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)

e. Doneren aan een segment

https://<segment.Hoofdurl>/donate --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<segment.Hoofdurl>/donate/<ID>/thanks --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.
https://<segment.Hoofdurl>/donate/<ID>/share --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<segment.Hoofdurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)

Maximaal aantal acties

Je kunt via Instellingen > Max. aantal acties het aantal acties dat aangemaakt mag worden limiteren. Je kunt dit per niveau instellen (websiteniveau, segmentniveau, projectniveau).

Als je dan een actie aan wilt gaan maken en over de knop heen beweegt zie je staan hoeveel plekken er nog vrij zijn.

Op het moment dat er geen plekken meer zijn kun je niet op de knop klikken en wordt deze uitgegrijsd:

Let op: Deze instelling gaat niet samen met activiteiten. Dit omdat je op activiteiten ook een limiet kunt instellen. In het geval je activiteiten in wilt stellen en er al een maximaal aantal acties ingesteld is dan krijg je de melding "De limiet op het maximaal aantal acties wordt gewist.". Daarna zie je het menu-item max. aantal acties niet meer staan tot de activiteiten op dat niveau uitgezet zijn. Als je met activiteiten werkt en je wilt een maximaal aantal acties instellen over al je activiteiten (anders zou je het per activiteit in kunnen stellen), dan kun je dit het beste handmatig bijhouden en op een bepaald moment het actie starten blokkeren.

Donaties

Op deze pagina zie je een overzicht van alle donaties (inclusief handmatige en matchfunding) die onder het niveau vallen waarop je op dat moment aan het werk bent. Je kunt hier specifieke donaties opzoeken, meer informatie zien over een bepaalde donatie en donaties verplaatsen. Ook kun je een download maken van alle donaties.

Inhoud artikel:

Opties

Donaties zoeken
Periode
Kolommen
Download

Informatie
Beheeropties

Beheren
Verplaatsen
Anonimiseren
Verwijderen

Opties
Donaties zoeken
In de zoekbalk (rechtsboven) kun je zoeken op een naam, e-mailadres of transactie-id. Het transactie-id is het nummer dat doorgaans begint met D2021 en is een uniek nummer. Via dat nummer kun je snel een donatie achterhalen.
Periode
Je kunt ervoor kiezen alleen donaties van een bepaalde periode te tonen. Als je veel donaties hebt, of alleen geïnteresseerd bent in recente of oudere donaties dan kan dit van pas komen. Je selecteert een periode door op 'Vanaf start' te klikken

Vervolgens selecteer je de gewenste periode:

Om het navigeren door het dashboard te vergemakkelijken, slaan we de periodeselectie op in de browser, zodat het volgende overzicht dat je bekijkt ook deze periode heeft voorgeselecteerd.

Kolommen
Er zijn diverse kolommen die bij de donaties horen:

De kolommen Datum, Bedrag, Betaalstatus en Betaalmethode zijn aanklikbaar. Je kunt hier mee filteren. Als je er nog een keer op klikt dan wordt er omgekeerd gefilterd.
Bij de kolom 'Donatie op' kun je met de muis erboven hangen. Je ziet dan het niveau verschijnen waarop de donatie gedaan is.
In de kolom 'Bedrag' staan icoontjes als er webshoptitems, kortingscodes of beloningen aan vast zitten. Je herkent donaties met een webshop-item aan het winkelwagentje. Bij donaties waarbij een kortingscode gebruikt is zie een ticketicoontje en bij donaties waarbij er een beloning is gekozen zie je een cadeautje staan achter de donatie.

Download
Je kunt via de knop 'Download' een Download maken van alle donaties onder de plek waar je op de moment bent. Na het klikken op de knop wordt er een Excel-bestand gegenereerd en de link hiervan wordt naar het e-mailadres gestuurd waarmee je ingelogd bent. Als je op de link klikt (en ingelogd bent) dan kun je het Excelbestand openen. Als je een selectie gemaakt hebt dan zie je alleen de donaties terug die in die periode zijn gedaan. Op het tweede tabblad van het Excel-bestand zie je de antwoorden op de extra vragen terug.

Informatie
Als je op het i'tje klikt krijg je alle informatie over de donatie te zien:

Als er sprake is van een donatie met een beloning dan zie je deze ook terug. Je kunt hierbij op het vakje klikken om aan te geven dat de beloning verwerkt is:

Beheeropties
Als je op de drie puntjes klikt krijg je de opties te zien die je bij een donatie hebt. Dit zijn Beheren, Verplaatsen, Anonimiseren en Verwijderen

Beheren
Door een donatie te beheren kun je de naam van een donateur aanpassen, of een bericht dat bij de donatie staat wijzigen (bijvoorbeeld als een donateur een spelfout wil corrigeren). Je kunt ook alsnog de naam bij een donatie afschermen of zichtbaar maken.

Verplaatsen
Het kan voorkomen dat een donatie op de verkeerde plek terecht is gekomen, bijvoorbeeld op een team in plaats van een teamlid. Je kunt deze dan verplaatsen door op de drie puntjes en verplaatsen te klikken en de plek te zoeken waar de donaties naartoe moet. Als er inschrijfgeld gekoppeld is aan de donatie dan kun je deze niet verplaatsen. Ook kun je geen handmatige donaties verplaatsen. Als je die wilt verplaatsen kun je deze op de ene plek verwijderen en op de andere plek toevoegen. Ten slotte kun je geen donaties verplaatsen die via matchfunding gedaan zijn. Dat kan alleen nadat de matchfundingdonatie (die als handmatige donatie staat) verwijderd is.

Anonimiseren
Met deze optie kun je een donatie geheel anonimiseren. De gegevens over het rekeningnummer worden weggehaald en je ziet als donateur 'Anoniem Anoniem (Naam afgeschermd)' staan.
Verwijderen
Je kunt alleen donaties verwijderen die met een testkassa gedaan zijn. Via deze optie kun je die verwijderen. Echte donaties blijven altijd bewaard.

Sponsorpagina optioneel

Het kan voorkomen dat mensen zich wel willen inschrijven, bijvoorbeeld voor een evenement, maar hiervoor geen aparte actiepagina aan willen maken. In zo'n geval kun je instellen dat de sponsorpagina optioneel is. Je stelt dit in door naar het niveau te gaan waar je dit in wilt stellen en vervolgens naar Instellingen > Sponsorpagina optioneel te gaan en daar te kiezen voor Sponsorpagina optioneel maken.

In de aanmeldflow komt bij de stap waarbij je de actiepagina aanmaakt een schuifje te staan:

Als je vervolgens op dit schuifje klikt dan kun je door zonder een actiepagina aan te maken:

Na het voltooien van de inschrijving ontvangt de deelnemer de 'Welkomstmail na aanmelden deelnemer'. Indien hij/zij lid is geworden van een team dan ontvangt hij/zij de mail Welkomstmail na lid worden team. Als er E-tickets worden gebruikt dan ontvangt de deelnemer ook de e-tickets.

Een deelnemer komt na het voltooien van de inschrijving in het actieoverzicht als 'inschrijving' te staan:

Een deelnemer kan alsnog een sponsorpagina aanmaken indien gewenst, door naar 'Mijn inschrijving' te gaan en te klikken op 'Maak een sponsorpagina'.

Op het platform kun je de deelnemers zien door naar het overzicht van deelnemers te gaan. Die staat standaard op /deelnemers.

Waar kan ik je mee helpen?

Wijzigingen AVG

Kentaa Premium (incl. Kentaa Forms):

1. Algemene voorwaarden en privacy

2. Opt-ins zijn soft opt-ins geworden

Op de hoogte houden

b. Bij het invullen van je telefoonnummer in de aanmeldflow of bij het doneren

c. Nieuwsbrief (bij doneren)

3. Aangeven of gegevens gedeeld mogen worden

4. Update 20 juni 2023: Aanpassing in tonen voornaam donateur

Digicollect

1. Algemene voorwaarden en privacy

2. Opt-ins zijn soft opt-ins outs geworden

Bij het invullen van het mobiele nummer

Nieuwsbrief

3. Aangeven of gegevens gedeeld mogen worden

Ook interessant

A/B testing

Aanmeldflow

Matchfunding

Extra omschrijving

Webshop

Standaard instellingen voor acties en teams

Doelurl's

Maximaal aantal acties

Donaties

Sponsorpagina optioneel