Biglietti elettronici

La biglietteria elettronica è una funzionalità premium che possiamo attivare su richiesta. Per le raccolte fondi e i partecipanti, è possibile generare biglietti e farseli spedire automaticamente. I biglietti sono dotati di un codice QR che può essere scansionato tramite cellulare, webcam o manualmente.

Contenuto dell'articolo

Video esplicativo
Caratteristiche
Impostazione di Biglietti elettronici
- Utilizzare i Biglietti elettronici direttamente sotto questa pagina
- Condividere i Biglietti elettronici con l'acquirente
Scansione dei biglietti

Si veda anche la spiegazione data all'Accademia di Kentaa il 14 aprile 2022.

E il video sull'aggiornamento del 12 agosto (aggiunta di scannerizzazioni):

Caratteristiche

È possibile impostare biglietti per livello, separatamente
Una volta che i biglietti sono stati condivisi, i raccoglitori di fondi possono trovarli nella loro dashboard alla voce "la mia registrazione".
Se si aggiungono più partecipanti con lo stesso indirizzo email, si otterranno più biglietti (attualmente in più email, ma cambieremo in un'email con più PDF).
È possibile scegliere di generare già i biglietti, ma non condividerli ancora (e farlo in un secondo momento).

Impostazioni per i Biglietti elettronici

È possibile impostare i Biglietti elettronici per livello. Si può scegliere di farlo a livello di sito web (per le registrazioni che vanno direttamente sotto il livello del sito web), per un sotto sito specifico (per le registrazioni che vanno direttamente a quel livello) o per le registrazioni nell'ambito di una Campagne. Per farlo, andare su Impostazioni > Biglietti elettronici. Qui sono disponibili due opzioni:

Biglietti elettronici direttamente sotto questa pagina.

Se si utilizzano queste opzioni, verranno generati Biglietti elettronici. I biglietti elettronici sono visibili solo tramite Biglietti elettronici > Panoramica. Non succede nient'altro e i raccoglitori di fondi non vedono ancora i biglietti. Non è ancora possibile scaricare i file pdf, ma è già possibile vedere i numeri dei biglietti.

Condividere i Biglietti elettronici con l'acquirente

Solo quando si fa clic su "Condividi Biglietti elettronici con l'acquirente", i raccoglitori di fondi possono vedere i loro biglietti nella dashboard (esempio di biglietto). I raccoglitori di fondi esistenti o i partecipanti di quel livello riceveranno immediatamente l'e-mail in Raccolta fondi > Invia biglietti elettronici. I nuovi partecipanti, quando creano una raccolta fondi, ricevono direttamente il loro biglietto. Il messaggio di posta elettronica ha l'aspetto predefinito, ma è possibile personalizzarlo.

Questa schermata è stata scattata nel quarto modello. Per garantire che il logo sia sempre visibile, questo modello ha scelto di includere sempre una cornice bianca per il logo. Altrimenti, si potrebbe verificare una situazione in cui il logo è tutto verde e poi scompare nello sfondo verde.

Scansione dei biglietti

È possibile eseguire la scansione dei Biglietti elettronici manualmente o tramite una fotocamera. Nel livello principale, se si va su Biglietti elettronici > Panoramica (manuale) o su Biglietti elettronici > Scansione. Si vedranno tutti i biglietti dell'intero sito (compresi tutti i Mini siti e le Campagne sottostanti) e si potranno scansionare tutti. Si può anche andare specificamente, ad esempio, su una campagna e lì si possono scansionare solo i biglietti che rientrano in quella campagna.

Chi può eseguire la scansione?

Amministratori del sito
Possono impostare Biglietti elettronici, accedere alla Panoramica e scansionare (e creare esportazioni). Se, in qualità di amministratore del sito, si avvia la scansione al livello più alto, si esegue anche la scansione immediata di tutte le Campagne sottostanti. Si può pensare a una sorta di "super scanner".

Amministratori dei mini siti
Può andare alla Panoramica e scansionare (e creare esportazioni)

Amministratori di Campagne
Possono andare alla Panoramica e scansionare (e creare esportazioni)

Scannerizzazioni (vedere la voce successiva)
Le scannerizzazioni possono riguardare solo i ticket delle entità (livello di sito web, sotto-sito, campagna) a cui sono state aggiunte.

Scannerizzazioni

Come scanner normale, potete essere aggiunti anche a livello di sito web. Tuttavia, è possibile scansionare solo quel livello e non, ad esempio, i Mini siti o le Campagne sottostanti (a meno che non si venga aggiunti specificamente anche a questi).

Aggiungi Scannerizzazioni

È possibile aggiungere uno scanner per livello. Questo è collegato a un utente. È possibile avere un utente che può solo eseguire scansioni. Questo non apparirà affatto nella dashboard, ma direttamente in un menu di scansione. È utile, ad esempio, se avete dei volontari che vi aiutano con le scansioni durante un evento!

È possibile aggiungere uno scanner andando su Biglietti elettronici > Scannerizzazioni

L'utente viene aggiunto creando un account qui. Se non si conosce ancora nessuno, viene creato un nuovo utente che riceve due e-mail: una per impostare la password e una per indicare che è stato aggiunto come scanner.

Posta elettronica

La posta che uno scanner riceve ha questo aspetto:

È possibile personalizzarla tramite E-mail > Panoramica e-mail > Scannerizzazioni > Scanner della posta di benvenuto:

Vedrete questa mail solo se i Biglietti elettronici sono utilizzati a quel livello!

È anche possibile aggiungere qualcuno che è già un utente del sistema come scanner di una particolare campagna (o a livello di sotto-sito o sito web). Ad esempio, un fundraiser che vuole aiutare con la scansione. Verrà visualizzato questo messaggio:

Dopo aver salvato, questa raccolta fondi può anche scansionare i biglietti per quel livello. Se chi avvia una raccolta fondi è anche uno scanner e accede alla dashboard, entrerà nella dashboard della sua raccolta fondi. Può quindi passare alla scansione facendo clic su questa icona:

Esistono due modi per effettuare la scansione: manualmente e tramite fotocamera.

Scansione manuale

Se si accede alla panoramica dei biglietti tramite Biglietti elettronici > Panoramica, è possibile impostare manualmente le persone come presenti. Per farlo, è sufficiente fare clic sui tre puntini dietro la raccolta fondi/il partecipante e contrassegnarli come presenti.

Ogni biglietto è accompagnato da un numero di biglietto. È possibile cercare anche in base a questo nel campo di ricerca.

In caso di problemi con Internet, è possibile lavorare anche con una variante offline, scaricando in anticipo tutti i biglietti. In questo modo si otterrà la dicitura:
Creato il || Numero biglietto elettronico || Nome || Titolo || Scansionato il || Scansionato da

È quindi possibile cercare manualmente e spuntare i numeri dei biglietti.

Scansione tramite fotocamera

Se andate su Biglietti elettronici > Scansione, cercherà automaticamente di connettersi alla vostra webcam (computer) o alla vostra fotocamera (cellulare). Dopo aver dato l'autorizzazione, è possibile scansionare il codice QR. Se si scansiona un codice non valido, si riceve una notifica rossa.

La finestra per le scannerizzazioni si presenta così: (con uno scanner che arriva direttamente qui e quindi non arriva prima in una dashboard)


Qui è possibile selezionare una telecamera e scansionare un biglietto. Può trattarsi di una telecamera del cellulare, ad esempio, o di una webcam se si lavora al PC.	Uno scanner può anche inserire manualmente un codice


Tenere il codice QR davanti alla webcam	Dopo una scansione andata a buon fine, verranno immediatamente visualizzate le informazioni (in fondo si vedranno le domande aggiuntive, le attività, gli eventuali articoli del webshop e i dettagli di contatto).


Se il codice QR non è valido (con un link errato), viene visualizzato questo messaggio:	Se un biglietto è già stato scansionato, l'aspetto è il seguente:

Domande frequenti

Cosa succede al biglietto elettronico se sposto una raccolta fondi?

Per sbaglio ho inserito qualcuno tra i presenti, ma non è corretto. E adesso?

Are tickets also sent to fundraisers set to invisible?

Uno scanner riceve un nuovo messaggio per ogni Campagne a cui viene aggiunto?

Se è possibile eseguire la scansione a più livelli come scanner, è differenziata durante la scansione?

È possibile aggiungere uno scanner per tutte le Campagne?

Se richiediamo informazioni aggiuntive sul profilo, dobbiamo inserirle anche quando creiamo uno scanner?

Perché non vedo elencata la posta inviata a uno scanner?

È possibile vedere se un utente ha i diritti di scansione?

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Processo di iscrizione

Per avviare una raccolta fondi, è necessario passare attraverso il flusso di iscrizione. Di seguito sono riportate ulteriori informazioni sul funzionamento e sulla possibilità di configurarlo autonomamente.Contenuto dell'articolo:VideoProcesso di iscrizione: le basiProcesso di iscrizione: fasi aggiuntiveOpzioni in Impostazioni > Processo di iscrizioneVisualizza il Processo di iscrizioneOpzioni di iscrizioneRegolare l'ordine dei passaggi nel Processo di iscrizioneModifica del testo a sinistraAltre questioniFasi del Processo di iscrizioneBaseOpzioni di applicazione: Come ci si impegna?Dettagli del profilo: Chi sei?Pagina delle SquadrePagina di sponsorizzazione personale: individualeDonazione inizialePagina PanoramicaPagina di ringraziamentoSupplementoQuota di iscrizioneAttivitàEdizioni: ritenzione agli eventiData della raccolta fondiPrestazioni: Obiettivo chilometricoDomande aggiuntiveNegozio webCodici sconto VideoPreferite vedere un video con una spiegazione? È possibile! Allora cliccate su uno dei due filmati qui sotto:Processo di iscrizione: le basi00:00 - Welcome00:13 - Intro & table of content00:58 - Change text within sign up flow01:53 - Change sign up options02:14 - Moving steps within sign up flow02:28 - Change start fundraising button02:42 - Sign up flow step by step03:04 - GDPR Texts an menus03:46 - Create team page03:56 - Default contents and settings05:02 - Create fundraising page05:24 - Start donation05:57 - Overview page06:08 - Payment page06:22 - Thank you page Processo di iscrizione: fasi aggiuntive00:00 - Welcome00:41 - Registration fees02:08 - Activities03:21 - Editions & badges05:26 - Countdown date05:50 - Achievement06:09 - Additional questions06:28 - Webshop07:15 - CouponsOpzioni in Impostazioni > Processo di iscrizione Impostazioni > Processo di iscrizione porta alla pagina di modifica del Processo di iscrizione. Qui è possibile visualizzare una serie di impostazioni.Visualizza il Processo di iscrizioneÈ sempre possibile utilizzare questo pulsante per entrare nel flusso di iscrizione e vedere come si presenta. La modalità di anteprima serve solo per visualizzare il flusso di iscrizione, non è possibile creare raccolte fondi in questa modalità.Opzioni del Processo di iscrizioneQui si può scegliere il modo in cui le persone possono registrarsi. Sono disponibili le seguenti opzioni:Individuo + squadra + membro della squadraSolo individualeSquadre + membri della squadraIndividuo + team + membro del team + aziendaIndividuo + AziendaLe opzioni vengono visualizzate solo in base alle funzionalità attivate. Se non si utilizza la funzionalità Azienda, si vedranno solo le opzioni 1, 2 e 3. Se non ci sono Squadre, è possibile selezionare solo singoli individui e l'intera fase del Processo di iscrizione verrà saltata.Regolare l'ordine dei passaggi nel Processo di iscrizioneÈ possibile modificare l'ordine dei primi quattro passaggi. A tale scopo, è sufficiente trascinarli con il mouse fino a raggiungere l'ordine desiderato. Gli altri passaggi hanno tutti un ordine fisso.Modifica del testo a sinistraÈ possibile modificare i testi elencati sul lato sinistro del Processo di iscrizione. Ad esempio, se si fa clic su Cambia dietro a 'Chi sei'. È possibile modificare il testo nella schermata successiva:Se si fa clic su "Modifica valore predefinito", è possibile modificare il testo e aggiungere una descrizione. È sempre possibile tornare alla situazione iniziale facendo clic su "Ripristina valore predefinito". E si può modificare il testo a sinistra (nella barra laterale verde):È possibile farlo per tutti i passaggi.Altre questioniNella pagina Impostazioni > Processo di iscrizione è possibile impostare una serie di altre cose (vedere anche la schermata sottostante):È possibile modificare il testo del pulsante di avvio della raccolta fondi (questo può variare a seconda della campagna/sottosito). Il nuovo testo (ad esempio, vieni alla raccolta fondi, nuota con noi, ecc.) può essere composto da un massimo di 15 caratteri, compresi gli spazi.È possibile personalizzare i testi delle schermate di selezione. Si tratta delle schermate di selezione che vengono visualizzate quando si fa clic su "Avvia raccolta fondi" e si deve fare una scelta:Schermata di selezione generale "Per cosa vuoi avviare la raccolta fondi?". Qui si sceglie il motivo per cui si vuole avviare la raccolta fondi, se si tratta, ad esempio, di una raccolta fondi generale o di una raccolta fondi per una campagna.Schermata di selezione del sotto-sito "Per quale sotto-sito si vuole avviare la raccolta fondi?". Qui si sceglie per quale sotto sito si vuole avviare una raccolta fondi.Schermata di selezione Campagne" Per quale campagna si desidera effettuare una raccolta fondi? Qui si sceglie per quale campagna si vuole avviare una raccolta fondi.Fasi del Processo di iscrizioneIl flusso di iscrizione che i raccoglitori di fondi vedono è mostrato in base alle impostazioni. Si pensi, ad esempio, che si vedrà un passo in più con la Quota di iscrizione, se la si utilizza. Di seguito, sotto la voce "Base" sono riportati i passaggi che normalmente sono sempre presenti e sotto la voce "Aggiuntivo" i passaggi/opzioni extra. Ogni fase è descritta brevemente di seguito. Ulteriori informazioni su funzionalità specifiche sono disponibili negli articoli di supporto collegati a questa pagina. È possibile che di seguito si trovi una funzionalità che non è inclusa nel pacchetto.BaseI seguenti passaggi appartengono alle basi del Processo di iscrizioneOpzioni di iscrizione: Come ci si impegna?Qui si possono vedere le opzioni del Processo di iscrizione e scegliere la modalità di registrazione. È possibile impostarlo tramite Impostazioni > Processo di iscrizione > Opzioni di registrazione. Questo passaggio non viene visualizzato se c'è solo un'opzione, ad esempio quella individuale.Dettagli del profilo: Chi sei?Qui si crea un account per la piattaforma. Se si dispone già di un account, è possibile effettuare il login e i dati già noti verranno inseriti automaticamente. I campi obbligatori sono il nome, il cognome, l'indirizzo e-mail e l'accettazione delle condizioni generali di contratto. Possiamo richiedere facoltativamente o obbligatoriamente i seguenti campi aggiuntivi:Indirizzo (via, numero civico, suffisso)Codice postalePosizionePaeseGenereNumero di telefono (un ulteriore opt-in sarà automaticamente aggiunto qui in conformità con la legislazione sulle telecomunicazioni)Pagina delle SquadreSe si sceglie di creare una squadra, si accede alla pagina "La pagina della tua squadra". Qui dovrete inserire almeno:Il nome della squadra, l'importo che si vuole raccogliere, il titolo e la motivazione. Il titolo e la motivazione possono essere inseriti in anticipo tramite le Impostazioni standard. L'importo raccolto può essere impostato tramite Impostazioni > Imposta importo obiettivo. Se nella fase precedente si è scelto un singolo o un membro della squadra, saltare la fase della pagina della squadra.Pagina di sponsorizzazione personale: individualeSi passa quindi alla pagina per creare la propria raccolta fondi individuale. Chi crea una squadra nel flusso di iscrizione crea anche una raccolta fondi personale. È possibile inserire il titolo e la motivazione in anticipo tramite le Impostazioni standard. È possibile impostare l'importo raccolto tramite Impostazioni > Imposta obiettivi di raccolta. È anche possibile continuare senza creare una raccolta fondi individuale se la pagina di raccolta fondi opzionale è abilitata.Donazione inizialePer impostazione predefinita, questo passaggio è attivo e chiede alla raccolta fondi di effettuare una donazione iniziale in anticipo. Questa donazione è facoltativa, ma vediamo che viene fatta spesso. È possibile regolare gli importi ed eventualmente aggiungere una descrizione tramite Impostazioni > Imposta importi donazione. È anche possibile disattivare la donazione iniziale, se lo si desidera.Pagina PanoramicaQui viene visualizzata una Panoramica di ciò che si ordinerà o di ciò che si è selezionato. Se necessario, è possibile scegliere di registrare un'altra persona. In questo modo, è possibile creare una raccolta fondi per più persone contemporaneamente e controllarle.Pagina di ringraziamentoUna volta effettuato il pagamento, si torna alla pagina di ringraziamento. Qui è possibile personalizzare sia il testo a sinistra (che è standard) sia il testo e l'immagine a destra. In questo modo è possibile visualizzare un'immagine adatta al proprio sito.SupplementoQuota di iscrizioneÈ possibile aggiungere quote di iscrizione, ad esempio per un evento. La scelta di una quota di iscrizione è obbligatoria per un raccoglitore di fondi, ma potrebbe essere una quota di iscrizione di 0 euro.AttivitàIl modulo Attività consente di aggiungere una domanda a scelta (obbligatoria) nel Processo di iscrizione. Ad esempio, un elenco di distanze tra cui il raccoglitore di fondi deve scegliere, o la domanda su quale tipo di raccolta fondi riguarda.Edizioni: ritenzione agli eventiSe si utilizza la fidelizzazione (Edizioni) e viene impostata un'edizione al livello di iscrizione, verrà chiesto se si è già partecipato in precedenza. In base alla risposta, è possibile aggiungere Badge, aggiungere un obiettivo di raccolta diverso o inviare altre Email in base al numero di partecipazioni.Data della raccolta fondiC'è un'impostazione del sito in cui è obbligatorio per una raccolta fondi specificare una data di fine della raccolta fondi. Un raccoglitore di fondi riceve quindi la domanda obbligatoria "Fino a quando sarà attiva la tua raccolta fondi". Se al livello di notifica è impostata una data generale per il conto alla rovescia, la domanda non viene posta. Tutte le raccolte fondi sottostanti avranno automaticamente quella data come data di fine.Prestazioni: Obiettivo chilometricoSe i traguardi sono possibili al livello in cui si crea la raccolta fondi, verrà chiesto quanti chilometri la raccolta fondi vuole percorrere. Questa è una domanda facoltativa e, se compilata, diventa la distanza obiettivo per questa raccolta fondi.Domande aggiuntivePossiamo aggiungere domande extra, che possono essere impostate per campagna, per sotto-sito, a livello di sito web o per l'intero sito. Possiamo porre le domande extra ai raccoglitori di fondi, ma anche specificamente ai Capitani di squadra. Con le domande extra, è possibile richiedere informazioni aggiuntive necessarie per l'evento. Ad esempio, come nell'esempio qui sotto, che i partecipanti all'evento abbiano almeno 18 anni o abbiano il permesso dei genitori/tutori. Le risposte a queste domande extra si riflettono nell'esportazione (di raccolte fondi e squadre).Negozio webNel webshop è possibile offrire qualsiasi articolo aggiuntivo che possa essere acquistato. Questi possono essere impostati tramite Amministrazione > Webshop. Il webshop è accessibile solo nel Processo di iscrizione. Non è quindi possibile vendere articoli tramite la piattaforma al di fuori del flusso di iscrizione.Codici scontoÈ possibile aggiungere codici di sconto che si applicano solo alla quota di iscrizione. In questo modo, ad esempio, è possibile offrire uno sconto a chi si registra per tempo o permettere a determinate persone di registrarsi gratuitamente. Se questa funzionalità è attiva, nella schermata della Panoramica sarà possibile inserire un codice.Dopo aver fatto clic, è possibile inserire il codiceSe il codice è corretto, verrà applicato alla quota di iscrizione.

Badge per premiare chi inizia l'azione

Gli action starter possono ottenere badge nella piattaforma iRaiser per essere premiati e dare loro una motivazione in più. Esistono due tipi di Badge:

Targhe di Traguardi. Si tratta di badge che si possono guadagnare reclutando attivamente. Questi badge ("medaglie") sono in grigio nella Pagina di raccolta fondi e si colorano quando si raggiunge il rispettivo obiettivo.
Badge di mantenimento. Questo badge è legato al numero di partecipazioni. Questo badge ("nastro") compare sull'immagine dell'azione del partecipante e mostra quante volte qualcuno ha già partecipato all'evento.

Badge per gli obiettivi raggiunti (Badge Traguardi)
Questi badge hanno lo scopo di motivare chi inizia ad agire ad iniziare la propria Pagina di raccolta fondi e a raggiungere vari obiettivi.
Ad esempio, si ottiene un badge per le prime Donazioni e per aver pubblicato un post sul blog. Ci sono anche badge per la quantità di denaro raccolto (250, 500 e 1000 euro) e badge per il numero di sostenitori (10, 25 e 50 Donazioni).
Quando questa funzionalità è attiva, i seguenti badge appaiono automaticamente su ogni Pagina di raccolta fondi:

Questi badge sono grigi quando non sono ancora stati raggiunti e colorati quando sono stati raggiunti. Il colore verde che si vede in alto nel badge è il colore spot impostato sul sito. In questo modo, i badge sono ben integrati nel vostro stile.
I badge vengono colorati automaticamente quando la condizione viene raggiunta. Quando la funzionalità viene attivata, tutti i badge di chi ha già iniziato un'azione vengono assegnati anche retroattivamente.
Non ci sono email associate ai badge. Tuttavia, si potrebbe copiareëre l'email "Più raccolte rispetto all'importo stabilito". Potrete poi indicare nella mail, quando raggiungono 250, 500 e 1000 euro, che hanno guadagnato un badge. Evviva!

I Badge hanno un layout fisso e anche condizioni fisse, e si può solo scegliere di metterli tutti e otto. Al momento non è possibile apportare modifiche personali. Vogliamo renderlo regolabile a tempo debito.
Interessato? Allora invia un messaggio a iRaiser e potremo attivarlo per te!

Badge per il numero di partecipazioni (retention badges)
Avete la possibilità di visualizzare un badge (immagine) sulla Pagina di raccolta fondi dei partecipanti in base al numero di volte che hanno partecipato.
Questi Badge fanno parte della funzionalità di retention, che consiste in:

L'edizione del vostro evento -> Questa funzione deve essere abilitata per poter utilizzare i badge e la funzionalità di retention.
Un'email di benvenuto condizionale basata sul numero di partecipazioni
.
Possibilità di impostare obiettivi di raccolta per gli avvii di azioni in base al numero di partecipazioni
.
L'obiettivo è far sentire i partecipanti benvenuti e incoraggiarli a partecipare più spesso. Per una descrizione completa, leggete l'articolo sulla funzionalità di retention.
Potete caricare un'immagine per ogni partecipazione. Abbiamo creato per voi quattro Design, che potete scaricare qui sotto. Ma potete anche scegliere di progettare i vostri badge. Questa immagine ha dei requisiti specifici: deve essere un'immagine png con trasparenza e deve avere una dimensione di 745x419 Pixels. Quindi un'immagine orizzontale. Il badge viene posizionato sopra l'immagine esistente, quindi assicurati che il badge non sia troppo grande e che si trovi in uno degli angoli.

È possibile aggiungere badge di ritenzione solo se è stata impostata un'edizione. Contattateci per questo.
Scaricate qui sotto il vostro set di badge per i partecipanti che ritornano.

Negozio web

Volete offrire una maglietta, una medaglia o un altro omaggio a tutti coloro che iniziano un'azione sul vostro sito web? Potete farlo con la funzione webshop della piattaforma. Questa funzione consente di offrire prodotti e persino servizi a tutti coloro che creano un'azione sul sito web.

Il webshop non è attivo di default sul sito, ma può essere attivato da un addetto all'assistenza sul sito. Per farlo, contattare iRaiser. Successivamente, i prodotti devono essere aggiunti al catalogo. Una volta che i prodotti sono stati inseriti nel catalogo, il promotore dell'azione può vederlo subito e ordinare direttamente nel flusso di avvio dell'azione!
Ma se questi prodotti si applicano solo a un Mini sito o a Campagne specifiche? Nessun problema! Infatti, è possibile impostare un catalogo a livello di Campagne o di progetto. Questo catalogo sarà quindi visibile solo ai responsabili delle Campagne a questo livello. Al contrario, è anche possibile impostare un catalogo a livello principale, per poi disabilitarlo in un Mini sito o in Campagne inferiori.
Voci del webshop aggiungi
Catalogo negozio online ⟶ Amministrazione

Cliccare Si, esiste un catalogo webshop per aggiungere articoli del webshop
.
Cliccare Prodotto aggiungere
Compilare un titolo (obbligatorio)
Compilare un importo (obbligatorio)
Evt: caricare un'immagine del prodotto
Evt. aggiungere più varianti (es. S, M, L, XL, XXL)
Clicca Salva

Nota bene: Deselezionando Si, esiste un catalogo Webshop si disattiva il Webshop ma non si rimuovono i prodotti.

Vedere gli ordini dal negozio online
Amministrazione ⟶ Ordini dal negozio online
Questa pagina mostra una Panoramica di tutti gli Ordini dal negozio online

Cliccare sull'icona dell'occhio blu per vedere i dettagli di un ordine
.

Raccolta fondi

Potete registrarvi come individuo attraverso il flusso di iscrizione e avrete una pagina di raccolta fondi separata. Qui potrete aggiungere notizie e modificare la vostra Pagina di raccolta fondi.È anche possibile registrarsi come membro di un team. Anche in questo caso si crea un'azione, ma l'azione è collegata al team e i ricavi vengono conteggiati per il team.Guardate qui il video sulla gestione delle azioni, oppure leggete di seguito le sezioni specifiche.00:00 - Welcome00:27 - Download overview fundraisers01:40 - Adjust a page02:33 - Adjust my subscription03:14 - Manual adding a fundraise page04:58 - Change the owner of a page06:30 - Move fundraiser07:29 - Other optionsContenuto dell'articoloAzioni caratteristicheAmministratori delle azioniAzioni in movimentoAggiunta manuale di azioniEmail ai raccoglitori di fondi Azioni in primo pianoUn'azione ha sempre un proprietarioUn'azione è sempre collegata a un utente, che è il proprietario dell'azione. Questi può anche gestire la pagina di raccolta fondi. Tuttavia, un utente può avere più azioni.Un fundraiser può chiudere e riaprire un'azione.Quest'ultima operazione può essere effettuata solo se è possibile avviare un'azione in quel momento.È possibile spostare o assegnare un'azione a qualcun altro in seguito.Questo può essere fatto solo da un amministratore del sito. Amministratori di azioniQuando un raccoglitore di fondi effettua l'accesso, entra direttamente nella dashboard per modificare la sua pagina di raccolta fondi. Se la raccolta fondi ha più azioni, c'è un menu a discesa davanti ad essa per scegliere l'azione che desidera modificare. In qualità di amministratore del sito, è possibile modificare un'azione cercandola nella Panoramica delle azioni. Cliccando sull'icona della matita si accede alla gestione delle azioni. Qui sono disponibili le seguenti opzioni:La mia paginaMotivazioneModificare il nome della raccolta fondi, il titolo dell'azione, la descrizione, l'url dell'azione e il numero di partecipazioni (solo un amministratore può modificare il numero di partecipazioni).Foto e videoAggiungere foto e video da inserire nella Pagina di raccolta fondiLoghi degli sponsorAggiungere i loghi degli sponsor che appariranno con l'azioneBlogQui un fundraiser può pubblicare il proprio blog sulla sua azione. Le persone che hanno indicato di voler essere informate riceveranno una notifica al riguardo.AgendaQui i raccoglitori di fondi possono organizzare le proprie attività divertenti e inserirle nell'agenda. Le persone possono anche fare donazioni.ImpostazioniChiudere la paginaUn raccoglitore di fondi (o un amministratore del sito) può chiudere l'azione qui. Un'azione chiusa può essere riaperta (a condizione che sia possibile avviare un'azione a quel livello) dal raccoglitore di fondi o dall'amministratore del sito. Una volta chiusa, un'azione non può più essere donata. Se un'azione si trova al di sotto di un progetto e questo viene chiuso, anche tutte le azioni sottostanti vengono chiuse allo stesso tempo.Obiettivo di raccoltaQui un fundraiser può modificare il proprio obiettivo di raccolta. Questo non può essere successivo all'obiettivo minimo stabilito per quel livello.Data del conto alla rovesciaQui è possibile modificare la data del conto alla rovescia per l'azione. Questa opzione viene visualizzata solo se è possibile impostare una data del conto alla rovescia per l'azione e se il livello in cui rientra l'azione non ha una data del conto alla rovescia impostata.Descrizione PSP (non visibile ai raccoglitori di fondi)Qui le amministrazioni possono modificare la Descrizione PSP di un'azione.Descrizione aggiuntiva (non visibile ai raccoglitori di fondi)Qui le amministrazioni possono modificare la descrizione aggiuntiva di un'azione.DonazioniPanoramica delle donazioniQui si possono vedere le Donazioni effettuate per questa azione. Un raccoglitore di fondi vedrà meno informazioni se clicca sulla "i" (esempio). Gli amministratori del sito possono anche scaricare qui tutte le donazioni per questa azione.Donazioni manualiQui è possibile aggiungere una donazione manuale che verrà aggiunta a questa azione.TraguardiQui un fundraiser può aggiungere traguardi, collegarsi a Strava e impostare una distanza obiettivo. Per saperne di più sui Traguardi, consultare il sito.La mia registrazioneEcco una Panoramica di tutti i dati inseriti al momento della registrazione. Un fundraiser può eventualmente modificare l'attività se questa funzionalità è abilitata. Gli amministratori del sito possono modificare il numero di partecipanti, l'attività e le risposte alle domande aggiuntive.Azioni in movimentoQualcuno potrebbe aver creato un'azione nel posto sbagliato. È quindi possibile spostare facilmente l'azione nel posto giusto:Andate alla Panoramica delle azioni e fate clic sui tre punti e poi su Sposta.Quindi individuare il punto in cui si desidera spostare l'azione e fare clic su sposta.Aggiunta manuale di azioniÈ anche possibile aggiungere azioni manualmente. Per farlo, basta andare nel punto in cui si desidera aggiungere l'azione e poi andare su Azioni. Quindi fare clic (in alto a destra) su Aggiungi.Selezionare quindi il proprietario. Se è già noto, cercarlo nella schermata di ricerca. Altrimenti, fare clic su Aggiungi account.Si creerà quindi un nuovo account, al quale sarà collegata l'azione.Si inseriscono quindi i dettagli dell'azione e l'azione viene creata.Se un'azione viene creata tramite la dashboard, non viene inviata alcuna e-mail. È comunque possibile inviare un'e-mail di benvenuto dalla Panoramica delle azioni, facendo clic sui tre punti > Invia nuovamente un'e-mail di benvenuto. Inoltre, agli account creati tramite la dashboard non viene inviata alcuna e-mail di impostazione della password. È possibile inviarla manualmente tramite Account > Utenti > Invia password. Oppure può essere richiesta nel frontend tramite Password dimenticata. Email ai raccoglitori di fondiLe seguenti e-mail sono collegate a raccolte fondi:E-mail di benvenuto dopo la creazione dell'azioneSi può impostare in base al numero di partecipazioni precedenti. È possibile inviare questa e-mail anche in un secondo momento, facendo clic sui tre punti > Invia nuovamente l'e-mail di benvenuto dalla Panoramica delle azioni.E-mail di benvenuto dopo l'adesione alla squadraViene inviata quando ci si registra come membro del team. È possibile impostare l'e-mail anche in base al numero di partecipazioni precedenti.Donazioni ricevuteViene inviato dopo che la donazione è stata effettuata direttamente all'azione.La squadra ha ricevuto una donazioneViene inviato quando si effettua una donazione direttamente alla squadra (cioè non a un membro della squadra).Promemoria dopo l'impegno di una donazioneViene inviato x giorni dopo la donazione impegnata. Le Donazioni impegnate sono donazioni che si possono effettuare sulla visualizzazione mobile facendo clic su "paga più tardi". Questa funzionalità può essere disattivata. L'e-mail può essere copiata e il numero di giorni può essere modificato.Donazioni non ricevutePer impostazione predefinita, questo messaggio viene inviato dopo 14 giorni, ma questo numero può essere modificato. Viene inviata solo se non sono state ricevute donazioni.L'obiettivo di raccolta dell'azione è stato raggiunto.Questo messaggio viene inviato in base a una percentuale dell'obiettivo di raccolta. È possibile copiare l'e-mail e impostare la propria percentuale. Se avete impostato più messaggi di posta elettronica da raggiungere con una singola donazione, verrà inviato solo il messaggio che soddisfa la condizione più alta. Ad esempio, se avete impostato un'email al 30% e al 60% dell'importo prefissato e arriva una donazione che raccoglie il 100% dell'importo prefissato in una sola volta, verrà inviata solo l'email al 60%.E-mail di suggerimento dopo la registrazioneAnche questa e-mail è copiabile e verrà inviata x giorni dopo la creazione dell'azione.La data impostata per il conto alla rovescia sarà presto raggiunta.Questo messaggio viene inviato x giorni prima del raggiungimento della data del conto alla rovescia. È possibile copiare l'e-mail.Personalizzate la vostra azione con un'immagineQuesta e-mail viene inviata x giorni dopo la creazione dell'azione se non è stata caricata alcuna immagine dell'azione. È possibile copiare questo messaggio.Recuperato più dell'importo impostatoQuesto messaggio viene inviato in base a un importo impostato. È possibile copiare l'e-mail e impostare il proprio importo. Se si sono impostati più messaggi di posta elettronica da ottenere con una singola donazione, verrà inviato solo il messaggio che soddisfa la condizione più alta.Lasquadra ha raccolto più dell'importo stabilitoQuesto messaggio viene inviato in base a un importo stabilito. Quando il totale della squadra raggiunge tale cifra, l'e-mail viene inviata. È possibile copiare l'e-mail e impostare il proprio numero. Se si sono impostati più messaggi di posta che si ottengono con una singola donazione, verrà inviato solo il messaggio che soddisfa la condizione più alta.Ilprogetto viene chiuso dal project managerQuesto messaggio viene emesso quando un progetto viene chiuso. Tutte le azioni sottostanti ne vengono informate (a condizione che questo messaggio sia attivo). Prestare quindi attenzione a questo messaggio prima di chiudere un progetto.Aggiunta di una notiziaSe si aggiunge una notizia, si può scegliere di condividerla con tutte le azioni direttamente al di sotto di quel livello. Queste riceveranno così la notizia.L'obiettivo di performance dell'azione è stato raggiuntoQuesto messaggio è collegato al tracker di performance. Se l'obiettivo viene raggiunto nella sua interezza, questo messaggio viene disattivato.

Mantenimento dei partecipanti

La funzionalità di retention consiste nel chiedere all'iniziatore dell'azione/partecipante quante volte ha partecipato in precedenza. In base a questo dato, è possibile impostare un obiettivo diverso, inviare altre email in base al numero di partecipazioni e aggiungere un badge sulla pagina della campagna. Questo è particolarmente utile, ad esempio, per gli eventi organizzati annualmente.
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Impostazioni Edizioni
Obiettivo di raccolta predefinito in base al numero di partecipazioni
Email di benvenuto - Bentornati!
Badge - Rendilo visibile a tutti

Impostare le Edizioni
Attraverso Impostazioni > Edizioni è possibile impostare l'edizione per ogni livello (sito web, Mini siti, Campagne). Per prima cosa si impostano le Edizioni:

Non c'è nessun problema. Se si imposta la 7a Edizione a livello di sito web, questa non verrà trasferita a una Campagne sottostante. Quindi dovrete ancora impostarla manualmente.
Dopo averla impostata, nel Processo di iscrizione comparirà un'ulteriore domanda obbligatoria:

Poi, in base al numero di partecipazioni precedenti, possono essere attivate altre funzioni:
Obiettivo di raccolta predefinito in base al numero di partecipazioni
In base al numero scelto, l'importo obiettivo proposto può variareëren. Esempio: Se ci si iscrive per la prima volta, l'obiettivo minimo è di 300 euro. Se si partecipa a questo evento per la seconda volta o più, l'obiettivo minimo è €250.
Questo può essere impostato al livello in cui le persone possono registrarsi, sotto Impostazioni > Obiettivi di raccolta. È possibile scegliere un obiettivo di raccolta in base al numero di iscrizioni. In questo modo, potete consentire ai partecipanti che hanno già raccolto una volta un importo molto alto di raccogliere un importo minimo più basso la prossima volta. In pratica, si nota spesso che i partecipanti raccolgono comunque una bella somma, mentre la soglia per partecipare di nuovo e chiedere un importo è più bassa.

Email di benvenuto - Bentornato!
È possibile inviare un'e-mail di benvenuto diversa in base al numero di partecipanti. Questo permette di rivolgersi al partecipante con un tono diverso se ha già partecipato in passato o se ha partecipato a tutte le Edizioni.

Badge - Rendilo visibile a tutti
Nei media (immagini/video) della Pagina di raccolta fondi, è possibile visualizzare un badge per le x partecipazioni. È quindi possibile sovrapporre un'immagine ai media, ad esempio una corona o una medaglia. In questo modo si rende visibile a tutti sul sito che qualcuno ha già partecipato più volte! Vedere anche l'articolo di supporto Badge per alcuni esempi.

Vuoi utilizzare la funzionalità di ritenzione? Contattateci e saremo lieti di attivarla per voi e poi potrete impostare voi stessi le Edizioni per ogni livello.

Pagina di raccolta fondi opzionale

Può capitare che le persone vogliano registrarsi, ad esempio per un evento, ma non vogliano creare una Pagina di raccolta fondi separata per questo scopo. In questo caso, è possibile impostare la pagina sponsor come facoltativa. Per impostarla, basta andare al livello in cui si desidera impostarla, quindi andare su Impostazioni > Pagina di raccolta fondi opzionale e scegliere di rendere la Pagina di raccolta fondi opzionale.

Nel Processo di iscrizione, il passaggio in cui si crea la Pagina di raccolta fondi avrà uno slider:

Se si crea la pagina d'azione, lo slider apparirà al passo in cui si crea la pagina d'azione.
Se poi si clicca su questo cursore, si può continuare senza creare una Pagina di raccolta fondi:

Dopo aver completato la registrazione, il partecipante riceverà l'"Email di benvenuto dopo l'iscrizione del partecipante". Se si è unito a una squadra, riceverà l'"e-mail di benvenuto dopo l'iscrizione alla squadra". Se si utilizzano i biglietti elettronici, il partecipante riceverà anche i biglietti elettronici.

Un partecipante apparirà come 'registrazione' nella Panoramica delle azioni dopo aver completato la registrazione:

Un partecipante può comunque creare una pagina di sponsorizzazione, se lo desidera, andando su "La mia registrazione" e cliccando su "Crea una pagina di sponsorizzazione".

Sulla piattaforma, è possibile vedere i partecipanti andando alla Panoramica dei partecipanti. L'impostazione predefinita è /partecipanti.

Disabilita la creazione di pagine di raccolta fondi

È possibile specificare per livello (sito web/Mini siti/Campagne)
se le Raccolte Fondi possono essere avviate. Per impostazione predefinita, le azioni possono essere avviate, ma tramite Impostazioni predefinite della pagina di raccolta fondi è possibile attivare o disattivare questa funzione per livello.

Ora le Raccolte Fondi possono essere avviate:

Ora non è possibile avviare Raccolta Fondi:

Attività

Con il modulo Attività, è possibile aggiungere una domanda a scelta (obbligatoria) nel flusso di registrazione. Ad esempio, un elenco di distanze o di opzioni di registrazione tra cui il raccoglitore di fondi deve scegliere, oppure la domanda su quale tipo di raccolta fondi si tratta.

Contenuto:

Aggiungi attività
Selezione e utilizzo delle attività
Mostrare/non mostrare l'attività selezionata

1. Aggiungere attività
Impostazioni ⟶ Lista attività
Prima di iniziare, è necessario aggiungere le attività all'elenco generale delle attività. Consideratelo come una sorta di biblioteca in cui sono elencate tutte le attività e potete scegliere quali utilizzare per ogni sito, sotto-sito o campagna.

2. Selezione e utilizzo delle attività
A livello di sito, di sotto-sito e di campagna, è possibile configurare le attività da utilizzare. Questa configurazione si compone di due parti: la selezione delle attività e l'utilizzo delle attività.
2.1 Selezione delle attività
Impostazioni ⟶ Attività
La prima parte consiste nella scelta delle attività tra cui il raccoglitore di fondi può scegliere. A livello di sito, è possibile scegliere dall'elenco completo delle attività. A livello di sotto-sito e di campagna, può essere visibile un elenco ridotto, a seconda della configurazione sottostante. È inoltre possibile specificare un numero massimo di partecipanti per ogni attività selezionata.

2.2 Utilizzo delle attività
Impostazioni ⟶ Attività
Sotto la voce Utilizzo delle attività, si determina come le attività vengono distribuite. Innanzitutto, si determina il comportamento delle attività in Questa pagina. Poi lo si determina per i livelli sottostanti.
Esempio: a livello di sito, è possibile avviare una raccolta fondi generale e non è necessario selezionare alcuna attività, quindi in Questa pagina"No, non è necessario selezionare.... ". Se nelle Campagne sottostanti è necessario selezionare un'attività, ai livelli sottostanti viene selezionata una delle opzioni "Sì". Entrambe le opzioni Sì determinano la necessità di scegliere un'attività su queste Campagne sottostanti e si può comunque scegliere quale insieme di attività viene mostrato al raccoglitore di fondi.

Qui si stabilisce se i raccoglitori di fondi al di sotto del livello attuale devono scegliere un'attività.
È possibile scegliere di spuntare che i Raccolta fondi possano modificare da soli la loro attività. Possono quindi modificarla sotto la voce La mia registrazione. Questo è possibile solo se c'è spazio disponibile per la nuova attività. Nel momento in cui l'attività viene modificata, la vecchia attività viene nuovamente rilasciata.

Qui si può scegliere cosa vedere ai livelli sottostanti (Mini siti e/o Campagne) da parte dei raccoglitori di fondi.
Scenario di esempio - Includete l'evento Dam tot Damloop nel sito web e le persone possono iscriversi a questo evento su due distanze: la mezza maratona e la maratona completa. Si includono queste due distanze come attività nella Lista attività (a livello di sito web). Quindi gestite il Dam tot Damloop, andate su Impostazioni > Attività e spuntate le due distanze. Indicate che tutti i raccoglitori di fondi direttamente sotto questa pagina devono scegliere un'attività. Indicate che i raccoglitori di fondi possono cambiare la loro attività da soli. Due settimane prima dell'evento, disattivate l'opzione che consente ai partecipanti di modificare la propria attività.
3. Mostrare/non mostrare l'attività selezionata
L'attività selezionata viene visualizzata in più punti. È possibile scegliere se questo è auspicabile o meno. Si tratta dei seguenti luoghi:
Nella pagina della squadra/nel flusso di registrazione
Una volta che il capitano di una squadra ha scelto un'attività, questa viene visualizzata nella pagina della squadra. Viene visualizzata anche nel flusso di iscrizione quando un raccoglitore di fondi vuole unirsi alla squadra. Nella fase di scelta dell'attività, viene visualizzato quale attività è stata scelta dal capitano della squadra per facilitare la scelta.
Questa opzione può essere disattivata quando si impostano le attività, tramite Impostazioni > Attività.

Sulla pagina di raccolta fondi
I singoli raccoglitori di fondi mostrano automaticamente sulla loro Pagina di raccolta fondi quale attività hanno scelto. Non è del tutto applicabile? Fatelo sapere a un membro dello staff di iRaiser e renderemo questa scelta invisibile su tutto il sito web nella Pagina di raccolta fondi.

Documenti

I partecipanti potrebbero aver bisogno di caricare un certificato medico per un particolare evento per dimostrare che possono partecipare. O forse devono firmare e inviare specificamente un altro documento.
Carica documenti
Questo può essere fatto comodamente tramite Documenti. Tramite Impostazioni > Carica documenti è possibile indicare se i documenti devono essere caricati dopo la registrazione. Si può indicare qui nella Descrizione cosa deve essere caricato:
Mail sui documenti
A chi inizia l'azione viene poi chiesto di caricare i propri documenti. Per le nuove registrazioni, viene inviata la mail agli avviatori di azioni "Richiesta di caricamento dei documenti dopo la registrazione del partecipante". Per impostazione predefinita, sono attive anche le due mail seguenti:

Si può disattivare se necessario o regolare il numero di giorni tramite l'icona della copia.
Carica documenti
Nella posta elettronica è presente un link per accedere a "La mia registrazione". Ciò richiede che l'iniziatore dell'azione effettui il login e clicchi su 'La mia registrazione'.
Viene visualizzata una notifica in alto che indica che i documenti devono ancora essereüpload:

Di seguito, l'iniziatore dell'azione può caricare i suoi documenti:

Il testo della Descrizione apparirà sopra 'Carica file'.
Dopo aver caricato il file, l'aspetto sarà questo:

Controllo dei documenti
Se l'opzione 'Documenti caricati' è attiva, l'amministratore del sito riceverà un messaggio dopo che un'azione di avvio ha caricato dei documenti. In questo messaggio c'è un link per andare direttamente alla pagina corretta.
Potete anche andare nella Panoramica delle Raccolte Fondi per vedere se i promotori di un'azione hanno giàücaricato i loro documenti:

Si dispone di queste icone:

Nessun documento caricato

Nessun documento caricato, non controllato

Documento/i approvato/i

Se poi si gestisce l'azione e si va su "La mia registrazione", si possono controllare i documenti. Si può scegliere di rifiutarli cliccando su cancella, oppure di approvarli spuntando la casella in basso:

Se i documenti vengono cancellati, la notifica riapparirà per chi ha avviato l'azione e dovrà caricarli di nuovo.
Se si crea un'esportazione di tutte le Raccolte fondi, si vedranno due colonne applicabili ai documenti. Queste sono le colonne:

Numero di documenti
Documenti approvati

Pagine massime di raccolta fondi

È possibile limitare il numero di raccolte fondi che possono essere create tramite Impostazioni > Pagine massime di raccolta fondi. È possibile impostarlo per ogni livello (livello di sito web, livello di Mini siti, livello di Campagne).

Se poi volete creare una Raccolta Fondi e vi spostate sul pulsante, vedrete quanti posti sono ancora disponibili.

Nel momento in cui non ci sono più posti, non è possibile fare clic sul pulsante e sarà grigio:

Nota: questa impostazione non è compatibile con attività. È infatti possibile impostare un limite alle attività. Nel caso in cui si desideri impostare le attività e sia già stato impostato un numero massimo di pagine di raccolta fondi, viene visualizzato il messaggio "Il limite del numero massimo di pagine di raccolta fondi è stato annullato". In seguito, la voce di menu Numero massimo di pagine di raccolta fondi non verrà più visualizzata fino a quando le attività non saranno disattivate a quel livello. Se lavorate con le attività e volete impostare un numero massimo di pagine di raccolta fondi per tutte le vostre attività (altrimenti potreste impostarlo per ogni attività), è meglio tenerne traccia manualmente e bloccare l'attivazione delle raccolte fondi a un certo punto.

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