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  3. Aktivitäten

Aktivitäten

Das letzte mal angepasst: 24-12-2025

Mit dem Modul Aktivitäten kann eine (obligatorische) Auswahlfrage in den Registrierungsfluss eingefügt werden. Zum Beispiel eine Liste von Entfernungen oder Registrierungsoptionen, aus denen der Spendensammler wählen muss, oder die Frage, um welche Art von Spendensammlung es sich handelt.

 

Inhalt:

  • Aktivitäten hinzufügen
  • Auswahl und Nutzung von Aktivitäten
  • Ausgewählte Aktivität anzeigen/nicht anzeigen

1. Aktivitäten hinzufügen

Einstellungen ⟶ Aktivitäten-Liste

Bevor Sie beginnen, müssen Sie zunächst Aktivitäten zur Gesamtliste der Aktivitäten hinzufügen. Stellen Sie sich dies als eine Art Bibliothek vor, in der alle Aktivitäten aufgelistet sind, und Sie können auswählen, welche davon Sie pro Website, Rubrik oder Projekt verwenden möchten.

2. Auswahl und Nutzung von Aktivitäten

Auf der Ebene der Website, der Rubrik und der Projekten können Sie Aktivitäten zur Verwendung konfigurieren. Diese Konfiguration besteht aus 2 Teilen: Auswahl von Aktivitäten und Verwendung von Aktivitäten.

2.1 Auswahl der Aktivitäten

Einstellungen ⟶ Aktivitäten

Der erste Teil besteht darin, die Aktivitäten auszuwählen, aus denen der Spendensammler wählen kann. Auf Website-Ebene können Sie aus der vollständigen Liste der Aktivitäten wählen. Auf der Ebene von Rubrik und Projekten kann eine ausgedünnte Liste sichtbar sein, je nach der unten stehenden Konfiguration. Für jede ausgewählte Aktivität kann auch eine Höchstzahl von Teilnehmern angegeben werden.

2.2 Aktivitäten nutzen

Einstellungen ⟶ Aktivitäten

Unter der Überschrift Aktivitäten verwenden legen Sie fest, wie die Aktivitäten eingesetzt werden sollen. Zunächst legen Sie fest, wie sich die Aktivitäten auf dieser Seite verhalten sollen. Dann legen Sie es für die zugrundeliegenden Ebenen fest.

Beispiel: Auf der Ebene der Website kann man eine allgemeine Spendenaktion starten und es muss keine Aktivität ausgewählt werden, dann wird auf dieser Seite"Nein, es muss nicht ausgewählt werden: .... " ausgewählt. Wenn bei den zugrundeliegenden Projekten eine Aktivität ausgewählt werden muss, wird auf den zugrundeliegenden Ebenen eine der Optionen "Ja" ausgewählt. Beide "Ja"-Optionen legen fest, dass für diese zugrunde liegenden Projekte eine Aktivität ausgewählt werden muss, und es kann immer noch ausgewählt werden, welche Aktivitäten dem Spender angezeigt werden sollen.

Hier legen Sie fest, ob Spendenaktionen unterhalb der aktuellen Stufe eine Aktivität auswählen sollen.

Sie können ankreuzen, dass Spendenaktionen ihre Aktivitäten selbst bearbeiten können. Sie können sie dann unter "Meine Registrierung" ändern. Dies ist nur möglich, wenn bei der neuen Aktivität noch Platz frei ist. In dem Moment, in dem die Aktivität geändert wird, wird die alte Aktivität wieder freigegeben.

Hier wählen Sie dann aus, was die Spendenaktionen auf den darunter liegenden Ebenen (Rubriken und/oder Projekte) zu sehen bekommen.

Beispielszenario - Sie nehmen die Veranstaltung Dam tot Damloop in die Website auf und die Teilnehmer können sich für 2 Distanzen anmelden: Halb- und Vollmarathon. Sie nehmen diese 2 Distanzen als Aktivitäten in die Aktivitäten-Liste auf (auf Website-Ebene). Dann verwalten Sie den Dam tot Damloop, gehen zu Einstellungen > Aktivitäten und kreuzen die 2 Distanzen an. Sie geben an, dass alle Spendenaktionen direkt unter dieser Seite eine Aktivität auswählen müssen. Sie geben an, dass die Spendenaktionen ihre Aktivitäten selbst ändern können. Schalten Sie zwei Wochen vor der Veranstaltung die Option aus, dass die Teilnehmer ihre Aktivitäten selbst ändern können.

3. Ausgewählte Aktivität anzeigen/nicht anzeigen

Die ausgewählte Aktivität wird an mehreren Stellen angezeigt. Sie können wählen, ob dies erwünscht ist oder nicht. Dies sind die folgenden Stellen:

Auf der Teamseite / im Registrierungsablauf

Sobald ein Teamstarter selbst eine Aktivität ausgewählt hat, wird diese auf der Teamseite angezeigt. Sie wird auch im Anmeldeformular angezeigt, wenn ein Spendensammler dem Team beitreten möchte. Beim Schritt zur Auswahl der Aktivität wird angezeigt, welche Aktivität der Teamstarter gewählt hat, um die Auswahl zu erleichtern.

Diese Option kann beim Einrichten von Aktivitäten über Einstellungen > Aktivitäten deaktiviert werden.

Auf der Seite für Spendenaktionen

Einzelne Spendenaktionen zeigen auch automatisch auf ihrer Aktionsseite an, welche Aktivitäten sie gewählt haben. Ist dies nicht ganz zutreffend? Lassen Sie es einen iRaiser-Mitarbeiter wissen, und wir werden diese Auswahl auf der gesamten Website auf der Spendenaktionsseite unsichtbar machen.

 

 

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Gutscheincodes

Einstellungen ⟶ GutscheincodesManchmal hat man einen besonderen Sponsor, zehn Mitarbeiter einer bestimmten Organisation oder jemanden, der sich auch im letzten Jahr engagiert hat, der einen Rabatt auf seine Anmeldung verdient hat.Zu diesem Zweck wurden Gutscheincodes erstellt. Mit dieser Funktion ist es möglich, einen oder mehrere Rabattcodes zu erstellen, mit denen man weniger Anmeldegebühr zahlen muss.00:00 - Welcome00:25 - Where to find the Coupon feature00:42 - Let's create a coupon03:51 - How to use a couponGutscheincodes hinzufügenGutscheine verwenden Gutscheine verwendenGutscheincodes hinzufügenKlicken Sie auf Gutscheincodes hinzufügen hinzufügenEine Beschreibung eingebenLinks bei 'Rabatt' können Sie die Art des Codes und den Rabatt einstellen Wählen Sie Einmaliger Code oder Wiederverwendbarer CodeEin Einmaliger Code ist ein Code, der nur ééeinmal verwendet wird. Wählen Sie diesen, wenn Sie mehrere Codes s verwenden wollen. Zum Beispiel, wenn Sie die Codes persönlich auf einer Veranstaltung verteilen.Ein Wiederverwendbarer Code ist ein allgemeiner Code, der mehrfach verwendet werden kann. Dieser Code wird generiert und kann dann eine bestimmte Anzahl von Malen (oder unendlich oft) verwendet werden.Wählen Sie die Art des RabattsBei Prozentsatz (%) wird ein bestimmter Rabatt-Prozentsatz auf die Anmeldegebühr gewährt.Bei Festbetrag (€) wird ein fester Rabatt auf die Anmeldegebühr gewährt. Dieser kann jedoch nie niedriger als 0 sein.Auf der rechten Seite können Sie nun einstellen, wie der Code generiert werden sollWählen Sie Automatisch generieren oder den Text selbst definierenIm Falle von Automatisch generieren wird der Text des Gutscheincodes zufällig ermitteltIm Fall vonText bestimmen können Sie Ihren eigenen Text des Rabattcodes (unten) angeben. Dies kann z.B. sinnvoll sein, wenn Sie den Rabattcode für Werbezwecke verwenden. Sie können nur die Großbuchstaben A-Z, 0-9 und Bindestriche und keine Leerzeichen verwenden, wenn Sie Ihre eigenen Gutscheincodes eingeben.Geben Sie die Anzahl der Codes ein (max. 500 pro Charge im Falle eines Einmaligen Codes)Sie können dann ein Enddatum und eine Uhrzeit an den Code anhängen. Wenn Sie kein Enddatum angeben möchten, können Sie dieses Feld leer lassen.Klick SpeichernDann kehren Sie zur Übersicht zurück und können den/die Rabattcode(s) unter dem blauen Auge ()  Download eines Exports der Gutscheincodes mit Make Excel file  Gutscheincodes in VerwendungSobald ein Aktionsstarter einen Einmal verwendbaren Rabattcode verwendet hat, wird er durchgestrichen (unter dem blauen Auge). Der genaue Zeitpunkt, wann der Gutscheincode verwendet wurde und von welchem Aktionsstarter, wird angezeigt. Sie können auch die Schaltfläche Ansehen verwenden, um zu sehen, um welchen Aktionsstarter es sich handelt. Der Code kann danach nicht mehr verwendet werden.Wenn ein Wiederverwendbarer Code verwendet wird, zeigt die Öse, wann und von wem dieser Code verwendet wurde. EineExcel-Datei dazu gibt es auch zum Download.In der Spendenübersicht (unter Menüpunkt Spenden) wird durch folgendes Icon angezeigt, ob ein Gutscheincode verwendet wurde: Im Spenden-Export zeigt die Spalte Rabatt an, wie viel Rabatt der Aktionsstarter auf die Anmeldegebühr erhalten hat. Die Spalte Coupon zeigt den verwendeten Code an.Auf der Seite "Mein Eintrag", die jeder Aktionsstarter hat, wird außerdem angegeben, ob ein Gutscheincode verwendet wurde und welche Auswirkungen er auf den Eintrag hatte.

Dokumente

Teilnehmer müssen möglicherweise ein ärztliches Attest für eine bestimmte Veranstaltung hochladen können, um zu zeigen, dass sie teilnehmen können. Oder sie müssen ein anderes Dokument speziell unterschreiben und versenden.Dokumente hochladenDies kann bequem über Dokumente erfolgen. Über Einstellungen > Dokumente hochladen können Sie angeben, ob Dokumente nach der Registrierung hochgeladen werden sollen. Sie können hier in der Beschreibung angeben, was hochgeladen werden soll:Mails über DokumenteAktionsstarter werden dann aufgefordert, ihre Dokumente hochzuladen. Bei Neuanmeldungen wird die Mail an Aktionsstarter "Aufforderung zum Hochladen von Dokumenten nach der Anmeldung des Teilnehmers" verschickt. Standardmäßig sind auch die beiden folgenden Mails noch eingeschaltet:Sie können es bei Bedarf ausschalten oder die Anzahl der Tage über das Kopiersymbol anpassen.Dokumente hochladenIn den Mails gibt es einen Link, der zu "Meine Registrierung" führt. Dazu muss sich der Aktionsstarter anmelden und auf 'Meine Registrierung' klicken.Oben wird ein Hinweis eingeblendet, dass noch Dokumente zuüpfen sind:Nachfolgend kann der Aktionsstarter seine Dokumente hochladen:Der Text aus der Beschreibung wird über 'Datei hochladen' angezeigt.Nach dem Hochladen der Datei sieht es wie folgt aus: Kontrolle der DokumenteWenn Mail an Website-Administrator 'Dokument(e) hochgeladen' eingeschaltet ist, erhält der Website-Administrator eine Nachricht, nachdem ein Aktionsstarter Dokumente hochgeladen hat. In dieser Nachricht ist ein Link enthalten, der direkt zur richtigen Seite führt.Sie können auch zur Übersicht der Spendenaktionen gehen, um zu sehen, ob die Aktionsstarter ihre Dokumente bereits hochgeladen haben:Sie haben diese Icons:Keine(s) Dokument(e) hochgeladenKeine(s) Dokument(e) hochgeladen, nicht geprüftDokument(e) genehmigtWenn Sie dann die Aktion verwalten und zu 'Meine Registrierung' gehen, können Sie die Dokumente überprüfen. Sie können sie ablehnen, indem Sie auf "Löschen" klicken, oder sie genehmigen, indem Sie das Kästchen am unteren Rand ankreuzen:Wenn die Dokumente gelöscht werden, erscheint die Benachrichtigung für den Aktionsstarter erneut und er sollte sie erneut hochladen.Wenn Sie einen Export aller Spendenaktionen erstellen, sehen Sie zwei Spalten, die für die Dokumente gelten. Dies sind die Spalten:Anzahl der DokumenteBewilligte Dokumente

Badges als Belohnung für das Auslösen von Aktionen

Aktionsstarter können auf der iRaiser-Plattform Badges erhalten, um sie zu belohnen und zusätzlich zu motivieren. Es gibt zwei Arten von Badges:Leistungsabzeichen. Das sind Abzeichen, die man sich durch aktives Rekrutieren verdienen kann. Diese Badges ("Medaillen") sind auf der Aktionsseite ausgegraut und werden eingefärbt, wenn das jeweilige Ziel erreicht ist.Retention Badges. Dieses Badge ist mit der Anzahl der Teilnahmen verbunden. Dieses Badge ("Ribbon") erscheint auf dem Aktionsbild des Teilnehmers und zeigt an, wie oft jemand bereits an der Veranstaltung teilgenommen hat.Badges für erreichte Ziele (Leistungen badges)Diese Badges sollen Aktionsstarter motivieren, mit ihrer Aktionsseite loszulegen und verschiedene Ziele zu erreichen.Zum Beispiel bekommt jemand ein Badge für die ersten Spenden und für das Verfassen eines Blogbeitrags. Außerdem gibt es Badges für die Höhe des gesammelten Geldes (250, 500 und 1000 Euro) und Badges für die Anzahl der Unterstützer (10, 25 und 50 Spenden).Wenn diese Funktion aktiviert ist, erscheinen die folgenden Badges automatisch auf jeder Aktionsseite für Spendenaktionen:Diese Badges sind ausgegraut, wenn sie noch nicht erreicht wurden, und eingefärbt, wenn sie erreicht wurden. Die grüne Farbe, die Sie oben im Badge sehen, ist die auf der Website eingestellte Schmuckfarbe. Auf diese Weise werden die Badges schön in Ihren Stil integriert.Badges werden automatisch eingefärbt, wenn die Bedingung erreicht ist. Wenn die Funktionalität eingeschaltet ist, werden alle Badges von bestehenden Aktionsstartern auch rückwirkend vergeben.Es gibt keine E-Mails, die mit den Badges verbunden sind. Sie könnten aber die E-Mail "Mehr gesammelt als der eingestellte Betrag" kopierenëren. Sie können dann in der E-Mail darauf hinweisen, wenn sie 250, 500 und 1000 Euro erreicht haben, dass sie ein Abzeichen erhalten haben. Hurra!Die Badges haben ein festes Layout und auch feste Bedingungen, und Sie können nur alle acht von ihnen darauf platzieren. Im Moment können Sie keine eigenen Anpassungen daran vornehmen. Wir wollen dies aber zu gegebener Zeit anpassen.Interessiert? Dann schicke eine Nachricht an iRaiser und wir schalten es für dich ein!.Badges für die Anzahl der Teilnahmen (Retention Badges)Sie haben die Möglichkeit, auf der Spendenseite der Teilnehmer je nach Anzahl der Teilnahmen ein Badge (Bild) einzublenden.Diese Badges sind Teil der Retention-Funktionalität, die aus folgenden Elementen besteht:Die Ausgabe Ihrer Veranstaltung -> Diese Funktion muss aktiviert sein, um die Badges und die Beibehaltungsfunktion zu nutzen.Eine bedingte Willkommens-E-Mail basierend auf der Anzahl der TeilnahmenMöglichkeit, Zielbeträge für Aktionsstarter basierend auf der Anzahl der Teilnahmen einzustellenDas Ziel ist es, den Teilnehmern das Gefühl zu geben, willkommen zu sein und sie zu einer häufigeren Teilnahme zu bewegen. Eine vollständige Beschreibung finden Sie im Artikel zur Retention-Funktionalität.Sie können pro Teilnahme ein Bild hochladen. Wir haben vier Designs für Sie erstellt, siehe die Downloads unten. Sie können aber auch Ihre eigenen Badges entwerfen. Für dieses Bild gelten bestimmte Anforderungen: Es muss ein png-Bild mit Transparenz sein, das Bild muss 745x419 Pixel groß sein. Also ein Bild im Querformat. Das Abzeichen wird über das vorhandene Bild platziert, also stellen Sie sicher, dass das Abzeichen nicht zu groß ist und in einer der Ecken liegt.Sie können Retention Badges nur hinzufügen, wenn eine Ausgabe eingestellt ist. Bitte kontaktieren Sie uns dazu.Laden Sie unten Ihr Set von Badges für wiederkehrende Teilnehmer herunter. 

Maximale Spendenaktionenanzahl

Sie können die Anzahl der Aktionen, die erstellt werden können, über Einstellungen > Maximale Spendenaktionenanzahl begrenzen. Sie können dies pro Ebene (Website-Ebene, Rubriken-Ebene, Projekt-Ebene) einstellen. Wenn Sie dann eine Aktion erstellen wollen und über den Button fahren, sehen Sie, wie viele Plätze noch frei sind.Wenn keine Plätze mehr frei sind, können Sie die Schaltfläche nicht mehr anklicken und sie wird ausgegraut:Hinweis: Diese Einstellung passt nicht zu Aktivitäten. Sie können nämlich auch ein Limit für Aktivitäten festlegen. Wenn Sie Aktivitäten einstellen wollen und bereits eine maximale Anzahl von Aktionen eingestellt ist, erhalten Sie die Meldung "Die Begrenzung der maximalen Anzahl von Aktionen ist aufgehoben.". Danach wird der Menüpunkt "Maximale Anzahl von Aktionen" nicht mehr angezeigt, bis die Aktivitäten auf dieser Ebene ausgeschaltet werden. Wenn Sie mit Aktivitäten arbeiten und eine maximale Anzahl von Aktionen für alle Ihre Aktivitäten festlegen möchten (andernfalls könnten Sie sie pro Aktivität festlegen), ist es am besten, dies manuell zu verfolgen und die Aktionsauslösung zu einem bestimmten Zeitpunkt zu blockieren.

Erstellung von Spendenaktionen deaktivieren

Sie können pro Ebene (Website/Rubrik/Kampagnen)ob Spendenaktionen gestartet werden dürfen. Standardmäßig ist es eingeschaltet, dass Aktionen gestartet werden können, aber über Einstellungen > Erstellung von Spendenaktionen deaktivieren  können Sie dies pro Ebene ein- oder ausschalten. Nun können Spendenaktionen gestartet werden:Jetzt ist es nicht möglich, Spendenaktionen zu starten:

Standardeinstellungen für Aktionen und Teams

Einstellungen ⟶ Standard Einstellungen der Spendenaktion-SeiteKreativität ist nicht jedem gegeben. Und auch nicht jeder hat die Geduld, sich eigene Texte auszudenken oder ein eigenes Foto in den Einreichungsfluss hochzuladen. Helfen Sie den Nutzern, indem Sie bereits einen Titel, eine Beschreibung oder ein Foto eingeben! Teilnehmer, die nur mitmachen wollen, müssen keine unnötigen Hürden überwinden, was die Conversion verbessert. Aber auch Teilnehmer, die ihre Spendenaktion aktiv verwalten wollen, können ihr eigenes Bild, ihren Titel und ihre Beschreibung eingeben. Ändern der Standardeinstellungen für SpendenaktionenSpendenaktion Bild ändernKlicken Sie auf Foto für Spendenaktionen hochladenWählen Sie den Speicherort des FotosWenn ein Aktivist kein Foto hochgeladen hat, wird dieses Foto standardmäßig angezeigtStandardtitel der Spendenaktion ändernGeben Sie den Titel der Spendenaktion ein, die Sie verwenden möchtenSpeichern drückenDieser Titel wird im Anmeldefluss vorausgefüllt und kann vom Benutzer noch geändert werden.Standardbeschreibung für Spendenaktionen ändernGeben Sie die Beschreibung ein, die Sie verwenden möchtenSpeichern drückenDiese Beschreibung wird im Anmeldevorgang vorausgefüllt und kann vom Benutzer noch geändert werden.Einstellungen ⟶ Standard Team EinstellungenÄndern der Standardeinstellungen für TeamsTexte können auch schon vor der Erstellung eines Teams eingegeben werden. Die Standardeinstellungen für Teams umfassen den Standard-Teamtitel und die Beschreibung. All dies dient dazu, den Anmeldevorgang zu beschleunigen, und der Nutzer kann dann wählen, ob er diesen Text beibehalten oder selbst interpretieren möchte.Wir haben diese Option jetzt auch für Teams verfügbar gemacht! Sie können einen Standard-Teamtitel und eine Beschreibung eingeben.Standard-Teamtitel ändernGeben Sie den gewünschten Teamtitel einSpeichern drückenDieser Titel wird im Anmeldefluss vorausgefüllt und kann vom Benutzer noch geändert werden.Standard-Teambeschreibung ändernGeben Sie die Beschreibung ein, die Sie verwenden möchtenSpeichern drückenDiese Beschreibung wird im Anmeldevorgang vorausgefüllt und kann vom Benutzer noch geändert werden.Obergrenze für die Anzahl der TeammitgliederWenn Sie eine Veranstaltung haben, bei der Sie eine maximale Anzahl von Teammitgliedern haben, können Sie dies über Einstellungen > Standard Einstellungen der Spendenaktion-Seite festlegen. Alle Teams, die dann erstellt werden, dürfen maximal diese festgelegte Anzahl von Mitgliedern haben.Sie können die maximale Anzahl an Teammitgliedern über Einstellungen > Standard-Teameinstellungen festlegen.Wenn Sie "Ja, ich möchte auf dieser Seite ein Limit für Teams festlegen" wählen, können Sie dort die maximale Anzahl der Teammitglieder festlegen. Der Spendensammler, der selbst Teamstarter ist, zählt auch als Spendensammler.Nach der Aktivierung werden alle vom Teamstartenden festgelegten Grenzen überschrieben. Wenn Sie es jedoch zu einem späteren Zeitpunkt zurücksetzen, wird auch das zuvor eingestellte Limit zurückgesetzt.Bestehende Teams, die bereits mehr Mitglieder als die von Ihnen festgelegte Höchstzahl haben, bleiben erhalten. Angenommen, Sie haben ein Team mit 6 Personen und legen für die gesamte projekt ein Maximum von 4 Personen pro Team fest, dann behält dieses Team diese sechs Personen. Vergewissern Sie sich daher, dass Sie das System vorher richtig eingerichtet haben. Dies kann von einem Website-Administrator, einem Rubriken-Administrator und einem Projekten-Administrator durchgeführt werden.Die Option 'Teammitglieder zulassen' verschwindet in dem Moment, in dem Sie eine maximale Anzahl von Teammitgliedern über einem bestimmten Level festlegen. Ein Teamstarter kann also nicht mehr selbst die Höchstzahl festlegenSie können die Obergrenze auf Website-, Rubrik- und Projekt-Ebene festlegen, und es gibt keine Vererbung (sie gilt also nur für diese Ebene).Sie können es nicht herausfinden? Bitte kontaktieren Sie uns!

e-Ticketing

E-Ticketing ist eine Premium-Funktion, die wir auf Wunsch einschalten können. Für Spendenaktionen und Teilnehmer können Sie Tickets generieren und sich diese automatisch zuschicken lassen. Die Tickets sind mit einem QR-Code versehen, den Sie eventuell über Ihr Handy, Ihre Webcam oder manuell einscannen können.Inhalt des ArtikelsErklärungsvideoMerkmaleE-Tickets einrichtenE-Tickets direkt unter dieser Seite verwendenE-Tickets mit dem Käufer teilenEinscannen von TicketsWer kann alles scannen?ScannerScanner hinzufügenMailsManuelles ScannenScannen über Kamera Sehen Sie hier auch die Erklärung, die in der Kentaa-Akademie am 14. April 2022 gegeben wurdeUnd das Video über das Update am 12. August (Hinzufügen von Scannern):FunktionenSie können Tickets pro Ebene separat einstellenSobald die Tickets freigegeben sind, können Spendenaktionen sie auch in ihrem Dashboard unter "Meine Registrierung" finden.Wenn Sie mehrere Teilnehmer unter derselben E-Mail-Adresse hinzufügen, erhalten Sie mehrere Tickets (derzeit in mehreren E-Mails, aber wir werden das in eine E-Mail mit mehreren PDFs ändern)Sie können wählen, ob Sie die Tickets bereits erstellen, aber noch nicht freigeben möchten (und dies zu einem späteren Zeitpunkt tun möchten) Einrichten von E-TicketsSie können E-Tickets stufenweise einrichten. Sie können dies auf Website-Ebene (für Registrierungen, die direkt unter der Website-Ebene stattfinden), für eine bestimmte Unterseite (für Registrierungen, die direkt auf dieser Ebene stattfinden) oder für Registrierungen im Rahmen einer Kampagne tun. Gehen Sie dazu auf Einstellungen > E-Tickets. Hier haben Sie zwei Möglichkeiten: E-Tickets direkt unter dieser Seite verwenden.Wenn Sie diese verwenden, werden E-Tickets generiert. Sie sehen dann nur die E-Tickets über E-Tickets > Übersicht. Sonst passiert nichts und auch die Spendenaktionen sehen die Tickets noch nicht. Sie können noch keine pdf-Dateien herunterladen, aber sie sehen bereits die Ticketnummern.E-Tickets mit Käufer teilenNur in dem Moment, in dem Sie auf "E-Tickets mit Käufer teilen" klicken, können Spendenaktionen ihre Tickets im Dashboard sehen (Beispielticket). Bestehende Spendenaktionen oder Teilnehmer auf dieser Ebene erhalten sofort die Mail unter Spendenaktionen > E-Tickets senden. Neue Teilnehmer, die eine Spendenaktion anlegen, bekommen ihr Ticket direkt zugeschickt. Diese Mail sieht standardmäßig so aus, aber Sie können sie anpassen.Dieser Screenshot wurde in der vierten Vorlage aufgenommen. Um sicherzustellen, dass das Logo immer sichtbar ist, wurde für diese Vorlage ein weißer Rahmen für das Logo gewählt. Andernfalls könnte es vorkommen, dass das Logo ganz grün ist und dann im grünen Hintergrund verschwindet. Scannen von TicketsSie können E-Tickets manuell oder mit einer Kamera scannen. Gehen Sie auf der Hauptebene auf E-Tickets > Übersicht (manuell) oder auf E-Tickets > Scannen. Dann sehen Sie alle Tickets der gesamten Website (einschließlich aller zugrundeliegenden Rubriken und Projekte), und Sie können sie auch alle scannen. Sie können auch speziell zu einer Kampagne gehen und dort nur Tickets scannen, die unter diese Kampagne fallen.Wer kann scannen?Site-Administratorenkönnen E-Tickets einrichten, zur Übersicht gehen und scannen (und Exporte erstellen). Wenn Sie als Website-Administrator das Scannen auf der höchsten Ebene starten, scannen Sie auch sofort nach allen zugrunde liegenden Projekten. Sie können sich das als eine Art "Superscanner"Rubriken AdministratorenKönnen zur Übersicht gehen und scannen (und Exporte erstellen)Kampagnen-ManagerKönnen zur Übersicht gehen und scannen (und Exporte erstellen)Scanner (siehe nächste Überschrift)Scanner können nur Tickets für die Entitäten (Website-Ebene, Rubrik, Kampagne) scannen, denen sie hinzugefügt wurden. ScannerAls regulärer Scanner können Sie auch auf Ebene der Website hinzugefügt werden. Allerdings können Sie dann nur diese Ebene scannen, nicht aber z.B. darunter liegende Rubriken oder Projekte (es sei denn, Sie werden speziell auch für diese hinzugefügt). Scanner hinzufügenSie können pro Ebene einen Scanner hinzufügen. Dieser ist mit einem Benutzer verknüpft. Sie können einen Nutzer haben, der nur scannen kann. Dieser erscheint dann nicht im Dashboard, sondern direkt in einem Menü zum Scannen. Praktisch, wenn Sie z. B. einige Freiwillige haben, die bei einer Veranstaltung beim Scannen helfen!Sie können einen Scanner hinzufügen, indem Sie zu E-Tickets > Scanner gehenSie fügen jemanden hinzu, indem Sie hier ein Konto erstellen. Wenn jemand noch nicht bekannt ist, wird ein neuer Benutzer erstellt und erhält zwei E-Mails: eine, um sein Passwort festzulegen, und eine, um anzuzeigen, dass er als Scanner hinzugefügt wurde.MailsDie Mails, die ein Scanner erhält, sehen wie folgt aus:Sie können es über E-Mails > Übersicht Mails > Scanner > Willkommensmail Scanner anpassen:Diese Mail wird nur angezeigt, wenn E-Tickets auf dieser Ebene verwendet werden!Sie können auch jemanden, der bereits ein Nutzer im System ist, als Scanner für ein bestimmtes Projekt (oder eine Rubrik oder Website) hinzufügen. Zum Beispiel ein Spendensammler, der beim Scannen helfen möchte. Sie sehen dann diese Meldung:Nach dem Speichern kann dieser Spendensammler dann auch Tickets für diese Stufe scannen. Wenn jemand, der eine Spendenaktion startet, auch ein Scanner ist und sich am Dashboard anmeldet, gelangt er in das Dashboard seiner Spendenaktion. Er kann dann zum Scannen gehen, indem er auf dieses Symbol klickt: Es gibt zwei Möglichkeiten zu scannen: manuell und mit einer KameraManuelles ScannenWenn Sie über E-Tickets > Übersicht in die Übersicht der Tickets gehen, können Sie dort Personen manuell als anwesend festlegen. Dazu klicken Sie auf die drei Punkte hinter dem Spendensammler/Teilnehmer und markieren ihn als anwesend.Jedes Ticket ist mit einer Ticketnummer versehen. Sie können auch nach dieser Nummer im Suchfeld suchen.Sollte es Probleme mit dem Internet geben, können Sie auch mit einer Offline-Variante arbeiten, indem Sie vorab einen Download aller Tickets machen. Hier steht dann:Erstellt am || E-Ticket Nummer || Name || Titel || Gescannt am || Gescannt vonSie können dann manuell nach Ticketnummern suchen und diese abhaken.Scannen über KameraWenn Sie auf E-Tickets > Scannen gehen, wird automatisch versucht, eine Verbindung zu Ihrer Webcam (Computer) oder Ihrer Kamera (Handy) herzustellen. Nachdem Sie die Erlaubnis erteilt haben, können Sie den QR-Code scannen. Wenn Sie einen ungültigen Code scannen, erhalten Sie eine rote Benachrichtigung.Das Fenster zum Scannen sieht wie folgt aus: (wobei ein Scanner direkt hier und nicht erst in einem Dashboard landet)Hier können Sie eine Kamera auswählen und dann ein Ticket scannen. Das kann z.B. die Kamera Ihres Handys sein oder eine Webcam, wenn Sie am PC arbeiten.Ein Scanner kann auch manuell einen Code eingeben Sie halten den QR-Code vor die WebcamNach erfolgreichem Scannen sehen Sie sofort die Infos (unten sehen Sie zusätzliche Fragen, Aktivitäten, eventuelle Webshop-Artikel und Kontaktdaten) Für einen ungültigen QR-Code (mit einem falschen Link), sehen Sie dies:Wenn ein Ticket bereits gescannt wurde, sieht es so aus:

Anmeldeformular

Um eine Spendenaktion zu starten, müssen Sie das Anmeldeformular durchlaufen. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen darüber, wie dies funktioniert, und Sie können es selbst einrichten.Inhalt des Artikels:VideosAnmeldeformular: die GrundlagenAnmeldeformular: zusätzliche SchritteOptionen unter Einstellungen > AnmeldeformularAnmeldeformular anzeigenOptionen für die AnmeldungReihenfolge der Schritte im Anmeldeformular anpassenText auf der linken Seite ändernAndere AngelegenheitenSchritte des AnmeldeformularsGrundlegendBewerbungsmöglichkeiten: Wie kann man sich verpflichten?Details zum Profil: Wer sind Sie?Team SeitePersönliche Patenschaftsseite: individuellStarter-SpendeÜbersichtsseiteDankeschön-SeiteErgänzendEintrittspreisAktivitätenAusgaben: Einbehaltung bei VeranstaltungenDatum der SpendenaktionLeistung: Kilometerstand ZielZusätzliche FragenWebshopRabatt-Codes VideosMöchten Sie lieber ein Video mit einer Erklärung sehen? Das können Sie! Dann klicken Sie auf einen der beiden Filme unten:Anmeldeformular: die Grundlagen00:00 - Welcome00:13 - Intro & table of content00:58 - Change text within sign up flow01:53 - Change sign up options02:14 - Moving steps within sign up flow02:28 - Change start fundraising button02:42 - Sign up flow step by step03:04 - GDPR Texts an menus03:46 - Create team page03:56 - Default contents and settings05:02 - Create fundraising page05:24 - Start donation05:57 - Overview page06:08 - Payment page06:22 - Thank you page Anmeldeformular: zusätzliche Schritte00:00 - Welcome00:41 - Registration fees02:08 - Activities03:21 - Editions & badges05:26 - Countdown date05:50 - Achievement06:09 - Additional questions06:28 - Webshop07:15 - CouponsOptionen unter Einstellungen > Anmeldeformular Einstellungen > Anmeldeformular führt Sie zu der Seite, auf der Sie Ihr Anmeldeformular bearbeiten können. Hier können Sie eine Reihe von Einstellungen vornehmen.Anmeldeformular anzeigenÜber diese Schaltfläche können Sie jederzeit in das Anmeldeformular einsteigen, um zu sehen, wie es aussieht. Der Vorschaumodus ist nur zur Ansicht des Anmeldeformulars gedacht, Sie können in diesem Modus keine Spendenaktionen erstellen.Anmeldeformular-OptionenHier können Sie wählen, auf welche Weise sich Personen anmelden können. Sie haben die folgenden Optionen:Einzelperson + Team + TeammitgliedNur für EinzelpersonenTeam + TeammitgliedEinzelperson + Team + Teammitglied + UnternehmenEinzelperson + UnternehmenSie sehen nur die Optionen, die auf den eingeschalteten Funktionen basieren. Wenn Sie die Unternehmensfunktionalität nicht nutzen, sehen Sie nur die Optionen 1, 2 und 3. Wenn es auch keine Teams gibt, können Sie hier nur Einzelpersonen auswählen und der gesamte Schritt im Anmeldeformular wird übersprungen.Reihenfolge der Schritte im Anmeldeformular anpassenSie können die Reihenfolge der ersten vier Schritte ändern. Ziehen Sie dazu die Schritte mit der Maus, bis sie in der gewünschten Reihenfolge sind. Die anderen Schritte haben alle eine feste Reihenfolge.Text auf der linken Seite ändernSie können die Texte auf der linken Seite des Anmeldeformulars ändern. Wenn Sie zum Beispiel auf "Ändern" hinter "Wer sind Sie" klicken. Sie können den Text dann auf dem nächsten Bildschirm bearbeiten:Wenn Sie auf "Standardwert ändern" klicken, können Sie den Text bearbeiten und eine Beschreibung hinzufügen, wenn Sie möchten. Sie können jederzeit zum ursprünglichen Zustand zurückkehren, indem Sie anschließend wieder auf "Standardwert wiederherstellen" klicken. Und Sie ändern den Text auf der linken Seite (in der grünen Seitenleiste):Sie können dies für alle Schritte tun.Andere AngelegenheitenAuf der Seite Einstellungen > Anmeldeformular können Sie eine Reihe weiterer Einstellungen vornehmen (siehe auch Screenshot unten):Sie können den Text auf der Schaltfläche zum Starten der Spendenaktion ändern (dies kann pro Projekt/ Rubrik variieren). Der neue Text (z. B. Komm zur Spendenaktion, Schwimm mit, usw.) darf maximal 15 Zeichen lang sein, einschließlich Leerzeichen.Sie können die Texte auf den Auswahlbildschirmen individuell gestalten. Das sind die Auswahlfenster, die Sie sehen, wenn Sie auf "Spendenaktion starten" klicken und dann eine Auswahl treffen müssen:Allgemeiner Auswahlbildschirm "Wofür möchten Sie eine Spendenaktion starten?". Hier wählen Sie aus, wofür Sie die Spendenaktion starten wollen, ob es sich z.B. um eine allgemeine Spendenaktion oder eine Spendenaktion für eine Projekt handeltAuswahl der Rubrik "Für welche Rubrik möchten Sie eine Spendenaktion starten?". Hier wählen Sie aus, für welche Rubrik Sie eine Spendenaktion starten möchtenAuswahlbildschirm Projekte" Für welche Projekt möchten Sie eine Spendenaktion starten? Hier wählen Sie aus, für welches Projekt Sie eine Spendenaktion starten möchtenSchritte des AnmeldeformularsDie Anmeldeformulare, die Spendenaktionen sehen, werden anhand der Einstellungen angezeigt. Denken Sie zum Beispiel daran, dass Sie einen zusätzlichen Schritt mit Anmeldegebühr sehen, wenn Sie diesen verwenden. Unten sehen Sie unter "Basis" die Schritte, die normalerweise immer vorhanden sind, und unter "Zusätzlich" die zusätzlichen Schritte/Optionen. Jeder Schritt wird im Folgenden kurz beschrieben. Weitere Informationen zu bestimmten Funktionen finden Sie in den auf dieser Seite verlinkten Support-Artikeln. Möglicherweise finden Sie unten eine Funktion, die in Ihrem Paket nicht enthalten ist.GrundlegendDie folgenden Schritte gehören zu den Grundlagen des AnmeldeformularsOptionen für die Anmeldung: Wie kann man sich anmelden?Hier sehen Sie die Anmeldeformular-Optionen und können wählen, wie Sie sich anmelden möchten. Sie können dies über Einstellungen > Anmeldeformular > Registrierungsoptionen einstellen. Sie sehen diesen Schritt nicht, wenn es nur eine Option gibt, wie z. B. individuell.Details zum Profil: Wer sind Sie?Hier können Sie ein Konto für die Plattform erstellen. Wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie sich einloggen und Ihre bereits bekannten Daten werden automatisch ausgefüllt. Die Pflichtfelder sind hier Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse sowie das Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Optional oder obligatorisch können wir hier die folgenden zusätzlichen Felder abfragen:Adresse (Straße, Hausnummer, Nachsilbe)PostleitzahlStandortLandGeschlechtTelefonnummer (gemäß den Telekommunikationsvorschriften wird hier automatisch ein zusätzliches Opt-in eingefügt)Team SeiteWenn Sie sich entscheiden, ein Team zu erstellen, werden Sie auf die Seite "Ihr Team" weitergeleitet. Hier müssen Sie mindestens Folgendes eingeben:Den Teamnamen, den Betrag, den Sie sammeln möchten, den Titel und die Motivation. Den Titel und die Motivation können Sie vorher über die Standardeinstellungen eingeben. Der gesammelte Betrag kann über Einstellungen > Zielbetrag festlegen eingestellt werden. Wenn Sie im vorherigen Schritt Einzelperson oder Teammitglied gewählt haben, überspringen Sie den Schritt auf der Teamseite.Persönliche Patenschaftsseite: individuellSie gehen dann auf die Seite, um Ihre individuelle Spendenaktion zu erstellen. Jemand, der im Anmeldeformular ein Team erstellt, erstellt auch eine persönliche Spendenaktion. Den Titel und die Motivation können Sie vorher über die Standardeinstellungen eingeben. Über Einstellungen > Zielbeträge einstellen können Sie den gesammelten Betrag festlegen. Es ist auch möglich, ohne die Erstellung einer individuellen Spendenaktion fortzufahren, wenn die Sponsorenseite  optional aktiviert ist.Starter-SpendeStandardmäßig ist dieser Schritt aktiviert und fordert den Spendensammler auf, eine erste Spende im Voraus zu leisten. Diese Spende ist optional, aber wir sehen, dass sie oft gemacht wird. Über Einstellungen > Spendenbeträge festlegen können Sie die Beträge anpassen und eventuell eine Beschreibung hinzufügen. Sie können die erste Spende auch deaktivieren, wenn Sie dies wünschen.ÜbersichtsseiteHier sehen Sie eine Übersicht darüber, was Sie bestellen werden bzw. was Sie ausgewählt haben. Falls nötig, können Sie eine weitere Person anmelden. Auf diese Weise können Sie eine Spendenaktion für mehrere Personen auf einmal erstellen und diese überprüfen.Dankeschön-SeiteWenn die Zahlung erfolgt ist, kehren Sie auf die Dankeseite zurück. Hier können Sie sowohl den Text auf der linken Seite (der Standard ist) als auch den Text und das Bild auf der rechten Seite anpassen. So können Sie ein Bild anzeigen, das zu Ihrer Website passt.ErgänzendEintrittspreisSie können Eintrittsgelder hinzufügen, wenn Sie dies z.B. für eine Veranstaltung beantragen. Ein Spendensammler muss ein Startgeld wählen, aber das kann auch ein Startgeld von 0 Euro sein.AktivitätenDas Modul Aktivitäten ermöglicht es Ihnen, eine (obligatorische) Auswahlfrage in den Anmeldevorgang einzufügen. Zum Beispiel eine Liste von Entfernungen, aus der der Spendensammler wählen muss, oder die Frage, um welche Art von Spendensammlung es sich handelt.Ausgaben: Einbehaltung bei VeranstaltungenWenn Sie den Selbstbehalt (Ausgaben) verwenden und auf der Ebene, auf der Sie sich anmelden, eine Ausgabe eingestellt ist, werden Sie gefragt, ob Sie schon einmal teilgenommen haben. Je nach Antwort können Sie Badges hinzufügen, einen anderen Zielbetrag festlegen oder andere E-Mails auf der Grundlage der Anzahl der Teilnahmen versenden.Datum der SpendenaktionEs gibt eine Einstellung auf der Website, bei der ein Spendensammler ein Enddatum für die Spendenaktion angeben muss. Ein Spendensammler erhält dann die obligatorische Frage "Bis wann läuft Ihre Spendenaktion". Wenn auf der Ebene, auf der sie benachrichtigt werden, ein allgemeines Countdown-Datum eingestellt ist, wird die Frage nicht gestellt. Alle darunter liegenden Spendenaktionen erhalten dann automatisch dieses Datum als Enddatum.Leistung: Kilometerstand ZielWenn Leistungen auf der Ebene, auf der Sie Ihre Spendenaktion erstellen, möglich sind, werden Sie gefragt, wie viele Kilometer der Spender zurücklegen möchte. Dies ist eine optionale Frage, und wenn Sie sie ausfüllen, wird dies die Zielentfernung für diese Spendenaktion.Zusätzliche FragenWir können zusätzliche Fragen hinzufügen, und zwar pro Projekt, Rubrik, auf der Ebene der Website oder für die gesamte Website. Wir können die zusätzlichen Fragen an Spendenaktionen, aber auch speziell an Teamstarter stellen. Mit den Zusatzfragen können Sie zusätzliche Informationen anfordern, die für Ihre Veranstaltung benötigt werden. Zum Beispiel, wie im Beispiel unten, dass die Veranstaltungsteilnehmer 18 Jahre oder älter sind oder die Erlaubnis ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten haben. Die Antworten auf diese zusätzlichen Fragen werden in den Export (von Spendenaktionen und Teams) übernommen.WebshopIm Webshop können Sie beliebige zusätzliche Artikel anbieten, die gekauft werden können. Sie richten diese über Verwaltung > Webshop ein. Der Webshop ist nur im Anmeldeformular zugänglich. Sie können also außerhalb des Anmeldeformulars keine Artikel über die Plattform verkaufen.Rabatt-CodesSie können Rabattcodes hinzufügen, die nur für die Anmeldegebühr gelten. Auf diese Weise können Sie z. B. Frühanmeldern einen Preisnachlass gewähren oder bestimmten Personen eine kostenlose Anmeldung ermöglichen. Wenn diese Funktion aktiviert ist, sehen Sie auf dem Übersichtsbildschirm eine Stelle zur Eingabe eines Codes.Nach dem Anklicken können Sie den Code eingebenUnd wenn der Code korrekt ist, wird der Rabattcode auf die Anmeldegebühr angerechnet.

Webshop

Wenn Sie mehr über die Funktion zum Erstellen von elektronischen Tickets über den Webshop erfahren möchten, klicken Sie hier.Wenn Sie hingegen wissen möchten, wie Sie Artikel zum Kauf anbieten können, lesen Sie diesen Artikel weiter.Möchten Sie jedem, der auf Ihrer Website eine Aktion startet, ein T-Shirt, eine Medaille oder ein anderes Goodie schenken? Mit der Webshop-Funktion der Plattform können Sie das tun. Diese Funktion ermöglicht es, jedem, der eine Aktion auf der Website startet, Produkte und sogar Dienstleistungen anzubieten. Der Webshop ist auf der Website nicht standardmäßig aktiviert, er kann jedoch von einer Supportperson auf der Website aktiviert werden. Wenden Sie sich dazu an iRaiser. Danach müssen die Produkte in den Katalog aufgenommen werden. Sobald die Produkte in den Katalog eingestellt sind, kann der Aktionsstarter dies sofort sehen und direkt im Aktionsstartflow bestellen!Aber was, wenn diese Produkte nur für eine bestimmte Rubrik oder Projekte gelten? Kein Problem! Es ist nämlich möglich, einen Katalog auf Rubriken- oder Projektebene einzurichten. Dieser Katalog ist dann nur für die Projektbeteiligten auf dieser Ebene sichtbar. Umgekehrt ist es auch möglich, einen Katalog auf der Hauptebene einzurichten und ihn dann auf einer niedrigeren Rubrik oder in Projekten zu deaktivieren.Webshopartikel hinzufügenVerwaltung ⟶ Webshop-KatalogKlicke Ja, es gibt einen Webshop-Katalog um Webshop-Artikel hinzuzufügenKlick Produkt hinzufügenEinen Titel eingeben (obligatorisch)Einen Betrag eingeben (obligatorisch)Evt: ein Bild des Produkts hochladenSie können mehrere Varianten hinzufügen (z.B. S, M, L, XL, XXL)Klick SpeichernBitte beachten Sie: Ja, es gibt einen Webshop-Katalog deaktiviert den Webshop, entfernt aber nicht die Produkte. Webshop-Bestellungen ansehenVerwaltung ⟶ Webshop-BestellungenDiese Seite zeigt eine Übersicht über alle Webshop-BestellungenKlicken Sie auf das blaue Augensymbol, um Details zu einer Bestellung zu sehen 

Webshop-E-Tickets

Ticketverkauf über den Webshop („Ticketing“)Sie organisieren eine Veranstaltung, für die Sie Tickets für die Teilnehmer benötigen? Dann könnte die Ticketing-Funktion unseres Webshops die perfekte Lösung für Sie sein. Mit dieser Funktion können Sie automatisch Tickets für Ihr Projekt erstellen und sich die Organisation erleichtern.Funktions:Mit dieser Funktion können Sie:Verschiedene Ticketarten basierend auf den Preisen erstellen.Die Daten der Personen, die Tickets kaufen, für zukünftige Zwecke speichern.Die Verfügbarkeit der Tickets sowie die maximale Anzahl, die ein:e Unterstützer:in erwerben kann (bei Bedarf auch mehrere), ganz einfach verwalten und während der Veranstaltung jederzeit nachverfolgen, wer teilnimmt, und die endgültige Teilnehmerzahl mit nur einem Klick melden.Tickets während der Veranstaltung scannen und Freiwillige hinzufügen, die beim Scannen helfen können.Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:E-Tickets im Webshop aktivierenÜberprüfen Sie zunächst, ob die Funktionen „E-Tickets” und „Webshop” in der linken Leiste Ihrer Plattform aktiviert sind.Überprüfen Sie anschließend unter „Einstellungen“ → „Spendenaktion“, ob die Erstellung der Sponsorenseite deaktiviert werden kann.Wenn dies nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an den iRaiser-Support. Wir werden überprüfen, ob die Funktion in Ihrem Tarif enthalten ist, und sie dann für Sie aktivieren.Erstellen Sie Ihre TicketsUm einen Ticketartikel hinzuzufügen, gehen Sie zu Dashboard → Webshop → Webshop-Katalog. Aktivieren Sie dort den Webshop, fügen Sie einen neuen Artikel hinzu und wählen Sie die Option „Ticket”. Sie können dem Ticket dann einen Namen und einen Betrag geben. Wenn es sich um ein kostenloses Ticket handelt, geben Sie einfach „0” ein.Zusätzlich können Sie die Verfügbarkeit angeben und ein Bestelllimit festlegen. Auf diese Weise behalten Sie die Kontrolle über die Anzahl der verfügbaren Tickets. Sie könnten beispielsweise ein Ticket mit 250 verfügbaren Plätzen erstellen und einem einzelnen Käufer nur vier davon zur Bestellung freigeben.Sie können natürlich mehrere Ticketarten mit unterschiedlicher Verfügbarkeit und Bestelllimits erstellen.Wir empfehlen außerdem, ein Bild hinzuzufügen, damit das Ticket im Anmeldeprozess optisch erkennbar ist. Wenn ein Ticket ausverkauft ist, wird es ausgegraut. Wenn es sich um die einzige verfügbare Ticketart handelt, verschwindet sie vollständig aus dem Anmeldeprozess.Denken Sie daran, zu überprüfen, wo die Tickets für Unterstützer verfügbar sind. Wenn Sie ein Ticket auf Website-Ebene erstellen und es in einer Kampagne verfügbar machen, kann dieses Ticket auf beiden Ebenen verkauft werden. Die Verfügbarkeit wird von beiden Ebenen beeinflusst: Wenn 100 Tickets verfügbar sind und eines davon auf der Website oder in der Kampagne gekauft wird, sind für den nächsten Kauf 99 Tickets verfügbar, unabhängig davon, ob der Kauf auf der Website oder in der Kampagne erfolgt.Richten Sie das „Anmeldeformular” einDas Anmeldeformular ist der Prozess, den eine Person durchläuft, um sich auf der Plattform zu registrieren. In diesem Fall dient er zum Kauf von Tickets. Sehen wir uns an, wie Sie einen einfachen Anmeldeablauf für den Ticketkauf erstellen.Deaktivieren Sie „Fundraising-Seite erstellen”Auf der Community Fundraising-Plattform wird die Person, die sich registriert, standardmäßig aufgefordert, eine Spendenaktion zu erstellen. Für den Ticketkauf möchten wir möglicherweise nicht, dass sie eine Seite erstellen, daher müssen wir zu „Einstellungen“ → „Spendenaktion“ gehen und dann „Aus“ auswählen.„Mit der Spende beginnen” deaktivieren (oder nicht)Während des Anmeldevorgangs können Sie die Personen um eine zusätzliche, freiwillige Spende bitten. Wenn Sie diesen Schritt nicht hinzufügen möchten, um den Ticketkauf noch einfacher zu gestalten, gehen Sie zu „Einstellungen“ → „Mit der Spende beginnen“ und deaktivieren Sie diese Option.Anmeldeformular anpassenJetzt ist es an der Zeit, die Schritte des Registrierungsprozesses zu verwalten. Gehen Sie zu Einstellungen → Anmeldeformular.Wenn Ihre Website verschiedene Registrierungsoptionen (Einzelperson, Team usw.) bietet, können Sie diese für diese Ebene, in der Sie Tickets verkaufen möchten, deaktivieren. Wir empfehlen außerdem, als ersten Schritt „Webshop anzeigen“ auszuwählen, damit die verfügbaren Tickets als Erstes angezeigt werden, noch bevor nach Registrierungsdaten gefragt wird.Anschließend können Sie den Text, der in jedem Schritt des Ablaufs auf der linken Seite angezeigt wird, anpassen: Klicken Sie auf die zweite Registerkarte „Anmeldeformular“ und dann auf „Bearbeiten“ neben dem Schritt, den Sie ändern möchten.Denken Sie daran, dass Sie auch die „Dankesseite“ anpassen können, die nach dem Kauf der Tickets angezeigt wird. Sie können Text hinzufügen, um den Käufer zu beruhigen und Vorfreude auf die Veranstaltung zu wecken. Zum Beispiel: „Vielen Dank für Ihren Ticketkauf! Ihre Tickets werden Ihnen in wenigen Minuten per E-Mail zugesendet. Wir freuen uns darauf, Sie bei der Veranstaltung willkommen zu heißen!“Auf der letzten Registerkarte „Texte“ können Sie den Text der Anmeldeschaltfläche anpassen - zum Beispiel mit einem auf die Veranstaltung abgestimmten Call-to-Action wie „Reservieren Sie Ihren Platz“ oder „Tickets kaufen“.E-MailsSobald ein Kunde Tickets gekauft hat, erhält er entsprechende E-Mails. Die wichtigste E-Mail enthält die PDF-Datei mit den Tickets, wobei jedes Ticket als separate PDF-Datei angehängt ist.Ein einzelnes Ticket sieht folgendermaßen aus:HinweisDie Zeit, die zum Erstellen der Tickets benötigt wird, ist proportional zur Anzahl der Tickets. Wenn nur ein Ticket erstellt werden muss, dauert es nur wenige Sekunden. Wenn 10 Tickets erstellt werden müssen, dauert das Versenden der E-Mail etwas länger.Bei der Aktivierung des Ticketingsystems sind drei E-Mails zu berücksichtigen:„Legen Sie Ihr Passwort fest”: Dies ist die Standard-E-Mail, die an alle neuen Benutzer gesendet wird, die ein Konto auf der Plattform erstellen.Im E-Mail-Bereich der Ebene, in der Sie die Tickets erstellt haben, finden Sie den Abschnitt „Teilnehmende”.Hier können Sie folgende Angaben anpassen:Begrüßungsmail für neue Teilnehmer: Dies ist die E-Mail, die der Käufer unmittelbar nach der Anmeldung für die Veranstaltung erhält.Dankeschön E-Mail für die Bestellung von Tickets im Webshop: Dies ist die E-Mail mit den verschiedenen Tickets im Anhang. Wenn der Käufer neue Tickets kauft, erhält er eine weitere E-Mail wie diese mit den neuen Tickets.Verwalten der VeranstaltungsteilnahmeSobald die Veranstaltung beginnt, möchten Sie möglicherweise die Teilnehmer verwalten. Jedes Ticket enthält einen QR-Code und einen eindeutigen Code.Wenn Sie auf “Tickets” → „Webshop für E-Tickets“ → „Übersicht“ klicken, finden Sie eine vollständige Liste aller generierten Tickets. Sie können diese nach dem Namen oder der ID des Käufers suchen.Sie können den QR-Code mit Ihrer Kamera scannen (indem Sie auf das Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite klicken) oder „Scanner“-Benutzer anlegen. Das sind spezielle Benutzer, die nur Tickets scannen dürfen (sie können keine Daten herunterladen, den Inhalt nicht ändern usw.). Je nachdem, auf welcher Ebene Sie die Scanner-Benutzer eingesetzt haben, können sie nur Tickets dieser Ebene prüfen. Wenn Sie beispielsweise eine Person einem bestimmten Projekt zuweisen, kann sie ausschließlich Tickets dieses Projekts scannen.Unterschiede zwischen Tickets von Teilnehmern und Tickets aus dem WebshopIn der Community Fundraising Plattform gibt es eine weitere Möglichkeit, Tickets zu erstellen: „Teilnehmer-Tickets“.Beide Arten bieten ein PDF-Ticket mit einem scanbaren Code, aber es gibt einige Unterschiede in der Verwendung.Teilnehmer-Tickets sind in erster Linie für Veranstaltungen gedacht, bei denen Einzelpersonen gebeten (oder dazu ermutigt) werden, eine Fundraising-Seite einzurichten und sich hauptsächlich selbst registrieren. Marathons oder andere Sportveranstaltungen sind gute Beispiele dafür. Wenn jemand mehr als eine Person anmelden möchte, muss er den Anmeldeprozess für jede Person einzeln durchlaufen. Das Ticket kann zu einem anderen Zeitpunkt als dem Kauf an den Käufer gesendet werden.Webshop-Tickets hingegen sind für Veranstaltungen gedacht, bei denen es in erster Linie darum geht, den Teilnehmenden den Besuch der Veranstaltung zu ermöglichen. Der Käufer kann mehrere Tickets in einer einzigen Transaktion erwerben, und der Registrierungsprozess kann erheblich vereinfacht werden, indem das Ticket als erster Schritt angeboten wird und Schritte wie die Erstellung einer Spendenseite entfallen. Die Tickets werden direkt nach dem Kauf versandt.Wenn Sie eine Konferenz, einen Galaabend oder ein Konzert veranstalten, sind Webshop-Tickets die ideale Wahl für Sie.

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