Ad ogni livello (sito web, sottosito, campagna), è possibile impostare i dati di contatto che si applicano a quel livello. Il nome e l'indirizzo e-mail si inseriscono in Impostazioni > Dettagli di contatto:

 
I dati appaiono nei seguenti luoghi:
Pagina dei suggerimenti
Questa è una nostra pagina normale, completamente stilizzata e sempre sull'url /tips. Non è possibile modificare nulla in questa pagina, il suo contenuto è lo stesso su tutte le nostre piattaforme. Se i suggerimenti non sono così rilevanti per voi, potete scegliere di creare una vostra pagina di suggerimenti.C'è un blocco in basso che contiene anche l'indirizzo e-mail di contatto inserito in Impostazioni > dettagli di contatto.

Avvio dell'azione del cruscotto
Quando un utente va su "La mia registrazione", vedrà una panoramica dei dati inseriti. È possibile che qualcosa sia andato storto e che si voglia modificare qualcosa, ad esempio una domanda in più. L'indirizzo e-mail inserito in Impostazioni > Dettagli di contatto apparirà in alto.

Per le Campagne e i Mini siti, se si fa clic sulle i si possono vedere ulteriori informazioni sulla campagna o sui Mini siti. Questo mostra anche i dettagli del contatto inserito:

Abbiamo creato un'ampia selezione di mail per facilitarvi il compito. Una volta impostate correttamente, vi faranno risparmiare molto tempo di comunicazione e aggiungeranno valore alla piattaforma.
Guardate qui il video sulla gestione delle Squadre, oppure leggete di seguito le sezioni specifiche.

00:00 - Welcome00:26 - Email overview02:16 - Email options03:25 - Tags04:31 - Copy function04:42 - Layers05:06 - Reply address05:23 - Signature

Mail di attivazioneLavoriamo solo con le cosiddette "email trigger". Si tratta di Email che potete impostare in anticipo e che vengono inviate dopo un determinato evento.
LivelliÈ possibile impostare le e-mail per livello e funziona come segue:Se si imposta una mail al livello principale (cioè al livello del sito web), essa viene automaticamente ripresa in questo modo a un livello inferiore (ad esempio, un progetto). Ma se si modifica la posta in quel progetto, la posta modificata sarà utilizzata solo per quel progetto. In questo modo, è possibile impostare facilmente le mail a livello globale e renderle più specifiche per livello, se necessario. Le mail relative all'edizione non vengono automaticamente riprese a un livello inferiore.
La Panoramica delle email è visibile nella dashboard alla voce Email. Qui sono presenti tre opzioni: Panoramica delle email, Configurazioni firma e Indirizzo di risposta.
Panoramica delle email
Quando si apre la panoramica delle email, si nota immediatamente la distinzione tra le diverse categorie che utilizziamo nella nostra piattaforma. Queste sono:

Donazioni (persone che effettuano una donazione sulla piattaforma)
Partecipanti (raccoglitori di fondi che non hanno una propria Pagina di raccolta fondi)
Raccoltafondi (i raccoglitori di fondi che hanno una propria Pagina di raccolta fondi)
Capitanidi squadra (raccoglitori di fondi che hanno creato una propria squadra)
Amministratore del sito (gli amministratori del sito)
Visitatori (persone interessate che hanno indicato sul sito che desiderano essere tenute informate)
Utenti (non sono visibili e contengono le email standard del sistema, come i moduli di contatto completati, il recupero della password, le email di AVG, ecc.)

È possibile dispiegare queste categorie e in esse sono contenute tutte le e-mail inviate a quella categoria dopo un determinato evento.
Ecco una Panoramica delle email che arrivano a un donatore:

Spiegazione dei simboli

In questo modo si chiude l'intero Menu con questo tipo di posta.

Questa levetta consente di attivare o disattivare un messaggio di posta elettronica.

Questo pulsante consente di copiare un messaggio di posta elettronica. Per farlo, è necessario selezionare la condizione in fondo all'e-mail e salvare l'e-mail.

Se la posta è stata modificata, si può usare questo pulsante per ripristinare la posta originale così come l'abbiamo impostata. Una sorta di pulsante "torna alle impostazioni di fabbrica".

Qui è possibile modificare il contenuto dell'e-mail.

Qui è possibile vedere un'anteprima dell'e-mail e inviarla a un indirizzo e-mail di prova.

Nella schermata, si può notare che dietro la mail "Thank you mail after new donation" la freccia è nera. Ciò significa che la mail originale è stata modificata e, se lo desiderate, potete ripristinarla. Se si ripristina la mail originale e si fa clic sulla penna, si vedrà il contenuto della mail:

TagCiò che risalta immediatamente sono i cosiddetti tag. Si tratta di informazioni incorniciate da segni percentuali e si presentano come segue: %tagname%.
Se fate clic su "Aggiungi tag", vedrete quali sono i tag disponibili per quel messaggio e il loro significato. Il tag verrà sostituito nel messaggio finale. Nel caso della frase Dear %donor_firstname%, questa diventerà Dear Jasper nel messaggio,
Per posta, non tutte le etichette possono essere disponibili. L'e-mail "Messaggio di ringraziamento dopo una nuova donazione" viene utilizzata dopo che è stata effettuata una nuova donazione. Può trattarsi di una donazione a livello di sito web, ma anche, ad esempio, di una donazione su un'azione. Poiché questo messaggio è generico e viene utilizzato in entrambi i casi, non è possibile scegliere il tag %action_title%. È sempre possibile vedere quali tag sono disponibili sotto "Aggiungi tag".
 
Configurazioni firma
Tramite E-mail > Configurazioni firma, è possibile impostare una firma di posta predefinita. Questa apparirà al posto del tag %signature% nelle e-mail inviate. Qui è possibile, ad esempio, scegliere di inserire un'immagine.
 

 
Indirizzo di risposta
L'indirizzo di risposta è l'indirizzo e-mail dal cui nome e indirizzo e-mail vengono inviate le e-mail automatiche. Tuttavia, le Email vengono inviate da support@iraiser.eu. Non abbiamo accesso al vostro account di posta elettronica.Esempio:

Se si effettua una donazione sulla piattaforma, il donatore riceverà una mail di ringraziamento dopo una nuova donazione (a condizione che questa sia attiva). Se poi si preme il mittente, si vedrà quanto segue:

Se il donatore ha una domanda in merito e preme il tasto di risposta, questa verrà inviata all'indirizzo e-mail info@iraiser.eu (l'indirizzo di risposta impostato). Capita sporadicamente che qualcuno copi manualmente l'indirizzo e-mail support@iraiser.eu e ci invii la posta, invece di inviarla all'indirizzo di risposta. In tal caso, inoltreremo la mail all'indirizzo di risposta impostato sulla piattaforma.
 

Ogni sito iRaiser include di default il modulo newsletter. I visitatori possono lasciare un indirizzo e-mail per apparire nell'elenco delle Iscrizioni alla newsletter. I visitatori possono iscriversi in 3 momenti diversi: durante la donazione, durante la compilazione del modulo di contatto e in fondo a ogni pagina.
Nel sistema iRaiser, tutti gli opt-in vengono memorizzati per dimostrare il consenso dato, se necessario. Poiché non vengono inviate newsletter da iRaiser è vostra responsabilità fornire chiare opzioni di opt-out nelle newsletter da voi inviate.

Impostazione del modulo newsletter (testuale)
Visualizzare le Iscrizioni alla Newsletter
Esporta le Iscrizioni alla newsletter 
Iscrizioni alla newsletter tra i donatori
API

Impostazione del modulo newsletter (testuale)
Contenuto ⟶ Testi GDPR
In Testi GDPR sotto la voce Iscrizioni alla newsletter si trovano i testi che verranno visualizzati nei diversi momenti della newsletter.

Cliccare su Cambia valore predefinito per inserire il proprio testo
.
Cliccare su Salva

Visualizza le Iscrizioni alla newsletter
Amministrazione ⟶ Iscrizioni alla newsletter
In questa pagina è possibile visualizzare tutte le Iscrizioni alla newsletter. Utilizzare la barra di ricerca per trovare una persona specifica. Il pulsante Elimina consente di rimuovere definitivamente gli indirizzi e-mail dall'elenco. Utilizzare le voci (Indirizzo e-mail, Data di iscrizione e Lingua) per ordinare l'elenco.
 
Esportazione delle iscrizioni alla newsletter
Amministrazione ⟶ Iscrizioni alla newsletter
Il modo più semplice è quello di esportare le Iscrizioni alla newsletter utilizzando il pulsante Crea file Excel di questa pagina. Il file Excel esportato contiene più informazioni rispetto a quelle inizialmente visibili nella dashboard, ovvero le colonne:

Ora
E-mail
Nome
Prefisso iniziale
Cognome
Lingua - la lingua (codice) impostata del registrante
Site-url - l'URL in cui il registrante si trovava attualmente
Sottosito - il segmento di abbonamento, se presente
Campagna - il progetto Campagne, se presente

Iscrizioni alla newsletter tra i donatori
Donazioni ⟶ Panoramica delle donazioni
Preferisci vedere nello specifico quale donatore si è iscritto alla newsletter durante la Donazione? Per farlo scaricate il file Excel dei donatori tramite il pulsante Crea file Excel.
 
API 
Le Iscrizioni alla newsletter possono essere esportate anche tramite API.
Per maggiori informazioni sull'API di iRaiser, consultare questo articolo.

La data del conto alla rovescia consente di impostare la data di fine o di inizio. La si trova in Impostazioni > Imposta la data del conto alla rovescia.
È possibile impostare un'etichetta (ad esempio, Ancora da fare, Fino all'inizio, ecc.) e il momento in cui effettuare il conto alla rovescia.

Poi, al livello in cui è stata impostata, apparirà l'Imposta del conto alla rovescia e il conto alla rovescia sarà automatico. Questo differisce da modello a modello. L'esempio qui sotto è tratto dal terzo modello.

Impostazioni per livello
E' possibile impostare i seguenti livelli:

Sito web
Mini siti
Campagne
Raccolta fondi

Sito webSe si imposta la data del conto alla rovescia a questo livello, la si vedrà apparire nella homepage (a condizione che la data del conto alla rovescia sia nel futuro). Tutte le azioni create direttamente sotto il livello sito web otterranno automaticamente la data del conto alla rovescia come data finale dell'azione.
Mini sitiSe si imposta la data del conto alla rovescia a questo livello, la si vedrà apparire sulla homepage del mini siti (a condizione che la data del conto alla rovescia sia futura). Tutte le azioni create direttamente al di sotto del livello mini siti otterranno automaticamente la data del conto alla rovescia come data di fine dell'azione.
Livello campangeAnche in questo caso, se si imposta la data del conto alla rovescia, questa avrà un impatto solo sul campagne stesso. La data del conto alla rovescia apparirà sulla pagina del campange stesso (a condizione che la data del conto alla rovescia sia nel futuro). Tutte le azioni create direttamente a livello di campagne avranno automaticamente la data del conto alla rovescia come data di fine dell'azione.
Livello raccolta fondiA seconda che l'intero sito sia impostato per richiedere la data del conto alla rovescia dalle azioni, questa viene richiesta nel flusso di invio. L'iniziatore di un'azione può modificarla in seguito tramite Impostazioni > Data del conto alla rovescia. Solo se il livello in cui raccolta fondi si blocca ha già impostato una data del conto alla rovescia, questa opzione non è disponibile. Tutte le azioni ricevono automaticamente questa data di conto alla rovescia.
La data del conto alla rovescia è qualcosa di estetico. Nessuna racollta fondi verrà chiusa quando la data del conto alla rovescia sarà terminata. Tuttavia, la data del conto alla rovescia scompare dal sito. Tuttavia, è possibile che venga inviata un'e-mail. Infatti, è possibile impostare una serie di e-mail relative alla data del conto alla rovescia nei messaggi di posta elettronica:
Email
Le seguenti email si riferiscono alla data del conto alla rovescia
Raccolta fondi:

Imposta la data del conto alla rovescia sarà presto raggiunta (inviata X giorni prima della data del conto alla rovescia)

Amministratori di campagne:

La data del conto alla rovescia di un'azione sarà presto raggiunta (Inviato X giorni prima della data del conto alla rovescia)
7 giorni prima che l'Imposta la data del conto alla rovescia del campagne sia raggiunta
L'Imposta la data del conto alla rovescia del campagne è stata raggiunta
.
Imposta la data del conto alla rovescia del campagne raggiunto e l'importo obiettivo non raggiunto
.
Amministratori di Mini siti

La data del conto alla rovescia di un'azione sarà presto raggiunta (sarà inviata X giorni prima della data del conto alla rovescia)
7 giorni prima del raggiungimento dell'Imposta data del conto alla rovescia del mini siti
La data impostata per il conto alla rovescia è stata raggiunta
.
Amministratore del sito

La data del conto alla rovescia di un'azione sarà presto raggiunta (sarà inviata X giorni prima della data del conto alla rovescia)
7 giorni prima che l'Imposta del conto alla rovescia del sito sia raggiunta
La data del conto alla rovescia impostata per il sito è stata raggiunta
.

È possibile aggiungere i canali dei social media in modo che i visitatori possano seguirvi. Questa opzione si trova in Impostazioni > Social media. È possibile impostare i social media a livello di sito web e di sotto sito. Non è possibile impostarli a livello di Campagne.
Potete aggiungere i seguenti canali di tracciamento sociale:
FacebookLinkedInYoutubeInstagramTwitter

Vengono quindi aggiunti in fondo alla pagina:

A seconda del modello, le icone possono avere un aspetto leggermente diverso. Facendo clic su di esse si accede alla pagina di monitoraggio.