Vous pouvez ajouter vos canaux de médias sociaux pour que les visiteurs puissent vous suivre. Vous trouverez cette option sous Paramètres > Médias sociaux. Vous pouvez paramétrer les médias sociaux au niveau du site web et des Sous-sites. Vous ne pouvez pas le faire au niveau des Projets.
Vous pouvez ajouter les canaux de suivi social suivants:
FacebookLinkedInYoutubeInstagramTwitter

Ils seront alors ajoutés au bas de la page:

Selon le modèle, les icônes peuvent avoir un aspect légèrement différent. En cliquant sur ces icônes, vous accéderez à votre page de suivi.

Tous les sites iRaiser incluent le module de newsletter par défaut. Les visiteurs peuvent laisser une adresse e-mail ici pour apparaître sur la liste des Inscriptions à la newsletter. Les visiteurs peuvent s'abonner à 3 moments différents : en donnant, en remplissant un formulaire de contact et au bas de chaque page.
Les visiteurs peuvent laisser une adresse e-mail ici pour apparaître sur la liste d'abonnement à la newsletter.
Au sein du système iRaiser, tous les opt-ins sont stockés afin de prouver le consentement donné si nécessaire. Comme aucune newsletter n'est envoyée par iRaiser il est de votre propre responsabilité de fournir des options d'exclusion claires dans les newsletters envoyées par vous.

Mise en place du module de newsletter (textuel)
Voir les Inscriptions à la newsletter
Exporter les Inscriptions à la newsletter 
Inscriptions à la newsletter parmi les donateurs
API

Configuration du module newsletter (textuel)
Contenu ⟶ Textes RGPD
Dans la rubrique Textes RGPD sous le titre Inscriptions à la newsletter, vous trouverez les textes qui seront affichés aux différents moments de la newsletter.

Cliquez sur Changer la valeur par défaut pour saisir votre propre texte
Cliquez sur Enregistrer

Voir les Inscriptions à la newsletter
Administration ⟶ Inscriptions à la newsletter
Sur cette page, vous pouvez consulter toutes les Inscriptions à la newsletter. Utilisez la barre de recherche pour trouver une personne spécifique. Le bouton Supprimer vous permet de supprimer définitivement des adresses électroniques de la liste. Les rubriques (Adresse électronique, Date d'abonnement et Langue) vous permettent de trier la liste.
 
Exportation des inscriptions à la newsletter
Administration ⟶ Inscriptions à la newsletter
La façon la plus évidente est d'exporter les Inscriptions à la newsletter en utilisant le bouton Créer un fichier Excel sur cette page. Le fichier Excel exporté contient plus d'informations que celles initialement visibles dans le tableau de bord, à savoir les colonnes:

Heure
E-mail
Prénom
Préfixe initial
Nom de famille
Langue - la langue définie (code) du déclarant
Site-url - l'URL où se trouve actuellement le déclarant
Sous-site - le segment d'abonnement, le cas échéant
Campagne - le projet Projets, le cas échéant

Inscriptions à la newsletter parmi les donateurs
Dons ⟶ Aperçu du don
Vous préférez voir spécifiquement quel donateur s'est abonné à la lettre d'information pendant que vous donnez ? Pour ce faire téléchargez le fichier Excel des donateurs via le bouton Créer un fichier Excel.
 
API 
Les Inscriptions à la newsletter peuvent également être exportées via l'API.
Plus d'informations sur l'API iRaiser voir cet article.

La date du compte à rebours vous permet de définir la date de fin ou de début. Vous la trouverez dans Paramètres > Définir la date du compte à rebours.
Vous pouvez y définir un libellé (par exemple : Encore à faire, Jusqu'au début, etc.) et le moment auquel le compte à rebours doit s'achever.

Puis, au niveau où vous l'avez définie, une date de départ du compte à rebours apparaîtra et se déclenchera automatiquement. Cela diffère d'un modèle à l'autre. L'exemple ci-dessous provient du troisième modèle.

Paramètres par niveau
Vous pouvez le paramétrer selon les niveaux suivants :

Site web
Sous-site
Projet
Collecteurs

Site webSi vous définissez la date du compte rebours à ce niveau, vous la verrez apparaître sur la page d'accueil (à condition que la date du compte rebours soit dans le futur). Toutes les collecteurs créées directement au niveau du site web auront automatiquement la date du compte à rebours comme date de fin de collecteurs.
Sous-siteSi vous définissez la date du compte rebours à ce niveau, vous la verrez apparaître sur la page d'accueil du Sous-site (à condition que la date du compte rebours soit dans le futur). Toutes les collecteurs créées directement au-dessous du niveau du sous-site auront automatiquement la date du compte à rebours comme date de fin de collecteur.
Niveau du projetÀ nouveau, si vous définissez la date du compte à rebours ici, elle n'aura d'impact que sur le projet lui-même. Vous verrez alors la date du compte à rebours apparaître sur la page du projet lui-même (à condition que la date du compte à rebours se situe dans le futur). Toutes les collecteurs créées directement au niveau du projet auront automatiquement la date du compte à rebours comme date de fin de collecteur.
Niveau de collecteurSelon que l'ensemble du site est défini pour demander la date de départ du compte à rebours aux collecteurs, celle-ci est demandée dans le flux de soumission. Un démarreur collecteur peut modifier ce départ du rebours plus tard via Paramètres > Date du compte à rebours. Cette option n'est disponible que si le niveau auquel collecteur est suspendue dispose déjà d'une date de départ du compte rebours. Toutes les collecteurs reçoivent alors automatiquement cette date de compte à rebours.
La date du compte à rebours est un élément cosmétique. Aucune collecteur ne sera clôturée lorsque la date du compte à rebours sera passée. Cependant, la date du compte à rebours disparaît ensuite du site. Toutefois, un courriel peut être envoyé. En effet, vous pouvez définir un certain nombre d'E-mails liés à la date du compte à rebours dans les emails :
.
E-mails
Les E-mails suivants sont liés à la date du compte à rebours
Collecteurs:

La Définir date du compte à rebours sera bientôt atteinte (Envoyé X jours avant la date du compte à rebours )
.
Managers de projet:
 
Les managers de projet sont des professionnels de collecteurs.

La date du compte à rebours d'une collecteur sera bientôt atteinte (Envoyé X jours avant la date du compte à rebours)
7 jours avant que la Définir date du compte à rebours du projet soit atteinte
.
La date définie du compte à rebours du projet a été atteinte
Définir la date de départ du compte à rebours du projet a été atteint et le montant cible n'a pas été atteint
.
Managers de sous-site

La date du compte à rebours d'une collecteur sera bientôt atteinte (Sera envoyée X jours avant la date du compte à rebours)
7 jours avant que la Définir date du compte à rebours du sous-site soit atteinte
.
La Définir date du compte à rebours a été atteinte

Administrateur du site
Autrefois

La date du compte à rebours d'une collecteur sera bientôt atteinte (Sera envoyé X jours avant la date du compte à rebours)
7 jours avant que la date de départ du compte à rebours définie par le site soit atteinte
.
La date Définir de départ du compte à rebours du site a été atteinte

Nous avons créé une large sélection d'e-mails pour vous faciliter la tâche. Une fois bien paramétré, cela vous permettra de gagner beaucoup de temps en matière de communication et d'ajouter de la valeur à la plateforme.
Regardez la vidéo sur la gestion des équipes ici, ou lisez-en plus sur des sections spécifiques ci-dessous.

00:00 - Welcome00:26 - Email overview02:16 - Email options03:25 - Tags04:31 - Copy function04:42 - Layers05:06 - Reply address05:23 - Signature

Déclencher des courriersNous ne travaillons qu'avec des courriers électroniques dits "déclencheurs". Il s'agit d'E-mails que vous pouvez paramétrer à l'avance et qui sont envoyés après un certain événement.
NiveauxVous pouvez définir les messages par niveau, ce qui fonctionne de la manière suivante :Si vous paramétrez un courrier au niveau principal (c'est-à-dire au niveau du site web), il est automatiquement repris tel quel à un niveau inférieur (par exemple un projet). Mais si vous modifiez l'e-mail au niveau de ce projet, l'e-mail modifié ne sera utilisé que pour ce projet. De cette manière, vous pouvez facilement paramétrer vos messages de manière globale et les rendre plus spécifiques par niveau si nécessaire. Les messages relatifs à l'édition ne sont pas automatiquement repris à un niveau inférieur.
L'Aperçu des emails se trouve dans le tableau de bord, sous la rubrique E-mails. Trois options s'offrent à vous : Aperçu de l'email, Configurer la signature et Adresse de réponse.
Aperçu de l'email
Lorsque vous ouvrez l'aperçu des E-mails, vous voyez immédiatement une distinction entre les différentes catégories que nous utilisons dans notre plateforme. Il s'agit des catégories suivantes

Donateurs (personnes qui font un don sur la plateforme)
Les participants (collecteurs de fonds qui n'ont pas leur propre page de collecte)
Collecteurs (les Collecteurs qui ont leur propre page de collecte)
Capitaines d'équipe (les Collecteurs qui ont créé leur propre équipe)
Administrateur du site (les administrateurs du site)
Visiteurs (les personnes intéressées qui ont indiqué sur le site qu'elles souhaitaient être tenues informées)
Utilisateurs (Ceux-ci ne sont pas visibles et contiennent les E-mails standard du système tels que les formulaires de contact remplis, la récupération du mot de passe, les E-mails AVG, etc.)

Vous pouvez déplier ces catégories et y trouver tous les courriels envoyés à cette catégorie après un certain événement.
Voici un Aperçu de certains des E-mails envoyés à un donateur :

Explication des symboles

Cela permet de réduire l'ensemble du menu avec ce type de mail

Ce bouton vous permet d'activer ou de désactiver un courrier.

Ce bouton vous permet de copier un email. Pour ce faire, il suffit de sélectionner la condition au bas du message et d'enregistrer le message.

Si vous avez modifié l'email, vous pouvez utiliser ce bouton pour rétablir l'email d'origine tel que nous l'avons configuré. Une sorte de bouton "retour aux paramètres d'usine".

Vous pouvez ici modifier le Contenu de l'email.

Vous pouvez ici voir un aperçu de l'email et l'envoyer à une adresse électronique à titre de test.

Dans la capture d'écran, vous pouvez voir que derrière l'email "Email de remerciement après un nouveau don", la flèche est noire. Cela signifie que le message original a été modifié et que vous pouvez le rétablir si vous le souhaitez. Si vous le rétablissez sur l"email original et que vous cliquez sur le stylo, vous verrez ce Contenu de l' email :

Tags
Ce qui saute aux yeux, ce sont les "tags". Il s'agit d'informations encadrées par des signes de pourcentage et qui se présentent comme suit : %tagname%.
Si vous cliquez sur "Ajouter une balise", vous verrez quelles sont les balises disponibles pour cet email et ce qu'elles représentent. La balise sera remplacée dans l'email final. Dans le cas de la phrase Dear %donor_firstname%, elle deviendra finalement Dear Jasper dans l'email,
Par email, il se peut que toutes les balises ne soient pas disponibles. L'email 'Email de remerciement après un nouveau don' est utilisé après qu'un nouveau don ait été effectué. Il peut s'agir d'un don au niveau du site web, mais aussi, par exemple, d'un don sur une action. Comme ce message est générique et qu'il est utilisé dans les deux cas, vous ne pouvez pas choisir la balise %action_title% ici. Vous pouvez toujours voir quelles balises sont disponibles sous "ajouter une balise".
 
Configurer la signature
Via Paramètres > Configurer la signature, vous pouvez définir une signature d'email par défaut. Celle-ci apparaîtra alors à la place de la balise %signature% dans les emails que vous envoyez. Ici, vous pouvez, par exemple, choisir d'insérer une image.
 

 
Adresse de réponse
L'adresse de réponse est l'adresse électronique à partir de laquelle nous envoyons les courriels automatisés. Toutefois, les E-mails sont envoyés à partir de support@iraiser.eu. Nous n'avons pas accès à votre compte de messagerie.
Exemple :

Supposons qu'un don soit fait sur la plateforme, le donateur recevra un email de remerciement après un nouveau don (à condition que cet email soit activé). Si vous appuyez sur l'expéditeur, vous verrez ce qui suit :

Si le donateur a une question à ce sujet et qu'il appuie sur "répondre", l'email sera envoyé à l'adresse électronique info@iraiser.eu (l'adresse de réponse définie). Il arrive sporadiquement que quelqu'un copie manuellement l'adresse électronique support@iraiser.eu et nous envoie l'email, au lieu de l'envoyer à l'adresse de réponse. Dans ce cas, nous ferons suivre l'email à l'adresse de réponse définie sur la plateforme.
 

À chaque niveau (site web, Sous-sites, Projets), vous pouvez définir les coordonnées de contact qui s'appliquent à ce niveau. Vous entrez le nom et l'adresse e-mail via Paramètres > Coordonnées :

 
Les données apparaissent aux endroits suivants :
Page de conseils
Il s'agit d'une de nos pages habituelles qui est complètement stylisée et qui se trouve toujours sur l'url /tips. Vous ne pouvez rien changer sur cette page, son Contenu est le même sur toutes nos plateformes. Si les conseils ne vous concernent pas, vous pouvez choisir de créer votre propre page de conseils.Il y a un bloc en bas qui contient également l'adresse e-mail de contact saisie sous Paramètres > coordonnées.

Démarrage de l'action du tableau de bord
Lorsqu'un demandeur d'action se rend dans la rubrique "Mon inscription", il voit un aperçu des données qu'il a saisies. Il est possible que quelque chose se soit mal passé et qu'il veuille modifier quelque chose, par exemple une question supplémentaire. L'adresse électronique saisie dans Paramètres > Coordonnées apparaît en haut de la page.

Pour les projets et les Sous-sites, si vous cliquez sur les "i", vous pouvez obtenir plus d'informations sur la campagne ou les Sous-sites en question. Les coordonnées saisies sont également affichées :