Dettagli di contatto

Ogni sito iRaiser include di default il modulo newsletter. I visitatori possono lasciare un indirizzo e-mail per apparire nell'elenco delle Iscrizioni alla newsletter. I visitatori possono iscriversi in 3 momenti diversi: durante la donazione, durante la compilazione del modulo di contatto e in fondo a ogni pagina.
Nel sistema iRaiser, tutti gli opt-in vengono memorizzati per dimostrare il consenso dato, se necessario. Poiché non vengono inviate newsletter da iRaiser è vostra responsabilità fornire chiare opzioni di opt-out nelle newsletter da voi inviate.

Impostazione del modulo newsletter (testuale)
Visualizzare le Iscrizioni alla Newsletter
Esporta le Iscrizioni alla newsletter 
Iscrizioni alla newsletter tra i donatori
API

Impostazione del modulo newsletter (testuale)
Contenuto ⟶ Testi GDPR
In Testi GDPR sotto la voce Iscrizioni alla newsletter si trovano i testi che verranno visualizzati nei diversi momenti della newsletter.

Cliccare su Cambia valore predefinito per inserire il proprio testo
.
Cliccare su Salva

Visualizza le Iscrizioni alla newsletter
Amministrazione ⟶ Iscrizioni alla newsletter
In questa pagina è possibile visualizzare tutte le Iscrizioni alla newsletter. Utilizzare la barra di ricerca per trovare una persona specifica. Il pulsante Elimina consente di rimuovere definitivamente gli indirizzi e-mail dall'elenco. Utilizzare le voci (Indirizzo e-mail, Data di iscrizione e Lingua) per ordinare l'elenco.
 
Esportazione delle iscrizioni alla newsletter
Amministrazione ⟶ Iscrizioni alla newsletter
Il modo più semplice è quello di esportare le Iscrizioni alla newsletter utilizzando il pulsante Crea file Excel di questa pagina. Il file Excel esportato contiene più informazioni rispetto a quelle inizialmente visibili nella dashboard, ovvero le colonne:

Ora
E-mail
Nome
Prefisso iniziale
Cognome
Lingua - la lingua (codice) impostata del registrante
Site-url - l'URL in cui il registrante si trovava attualmente
Sottosito - il segmento di abbonamento, se presente
Campagna - il progetto Campagne, se presente

Iscrizioni alla newsletter tra i donatori
Donazioni ⟶ Panoramica delle donazioni
Preferisci vedere nello specifico quale donatore si è iscritto alla newsletter durante la Donazione? Per farlo scaricate il file Excel dei donatori tramite il pulsante Crea file Excel.
 
API 
Le Iscrizioni alla newsletter possono essere esportate anche tramite API.
Per maggiori informazioni sull'API di iRaiser, consultare questo articolo.

La data del conto alla rovescia consente di impostare la data di fine o di inizio. La si trova in Impostazioni > Imposta la data del conto alla rovescia.
È possibile impostare un'etichetta (ad esempio, Ancora da fare, Fino all'inizio, ecc.) e il momento in cui effettuare il conto alla rovescia.

Poi, al livello in cui è stata impostata, apparirà l'Imposta del conto alla rovescia e il conto alla rovescia sarà automatico. Questo differisce da modello a modello. L'esempio qui sotto è tratto dal terzo modello.

Impostazioni per livello
E' possibile impostare i seguenti livelli:

Sito web
Mini siti
Campagne
Raccolta fondi

Sito webSe si imposta la data del conto alla rovescia a questo livello, la si vedrà apparire nella homepage (a condizione che la data del conto alla rovescia sia nel futuro). Tutte le azioni create direttamente sotto il livello sito web otterranno automaticamente la data del conto alla rovescia come data finale dell'azione.
Mini sitiSe si imposta la data del conto alla rovescia a questo livello, la si vedrà apparire sulla homepage del mini siti (a condizione che la data del conto alla rovescia sia futura). Tutte le azioni create direttamente al di sotto del livello mini siti otterranno automaticamente la data del conto alla rovescia come data di fine dell'azione.
Livello campangeAnche in questo caso, se si imposta la data del conto alla rovescia, questa avrà un impatto solo sul campagne stesso. La data del conto alla rovescia apparirà sulla pagina del campange stesso (a condizione che la data del conto alla rovescia sia nel futuro). Tutte le azioni create direttamente a livello di campagne avranno automaticamente la data del conto alla rovescia come data di fine dell'azione.
Livello raccolta fondiA seconda che l'intero sito sia impostato per richiedere la data del conto alla rovescia dalle azioni, questa viene richiesta nel flusso di invio. L'iniziatore di un'azione può modificarla in seguito tramite Impostazioni > Data del conto alla rovescia. Solo se il livello in cui raccolta fondi si blocca ha già impostato una data del conto alla rovescia, questa opzione non è disponibile. Tutte le azioni ricevono automaticamente questa data di conto alla rovescia.
La data del conto alla rovescia è qualcosa di estetico. Nessuna racollta fondi verrà chiusa quando la data del conto alla rovescia sarà terminata. Tuttavia, la data del conto alla rovescia scompare dal sito. Tuttavia, è possibile che venga inviata un'e-mail. Infatti, è possibile impostare una serie di e-mail relative alla data del conto alla rovescia nei messaggi di posta elettronica:
Email
Le seguenti email si riferiscono alla data del conto alla rovescia
Raccolta fondi:

Imposta la data del conto alla rovescia sarà presto raggiunta (inviata X giorni prima della data del conto alla rovescia)

Amministratori di campagne:

La data del conto alla rovescia di un'azione sarà presto raggiunta (Inviato X giorni prima della data del conto alla rovescia)
7 giorni prima che l'Imposta la data del conto alla rovescia del campagne sia raggiunta
L'Imposta la data del conto alla rovescia del campagne è stata raggiunta
.
Imposta la data del conto alla rovescia del campagne raggiunto e l'importo obiettivo non raggiunto
.
Amministratori di Mini siti

La data del conto alla rovescia di un'azione sarà presto raggiunta (sarà inviata X giorni prima della data del conto alla rovescia)
7 giorni prima del raggiungimento dell'Imposta data del conto alla rovescia del mini siti
La data impostata per il conto alla rovescia è stata raggiunta
.
Amministratore del sito

La data del conto alla rovescia di un'azione sarà presto raggiunta (sarà inviata X giorni prima della data del conto alla rovescia)
7 giorni prima che l'Imposta del conto alla rovescia del sito sia raggiunta
La data del conto alla rovescia impostata per il sito è stata raggiunta
.

È possibile aggiungere i canali dei social media in modo che i visitatori possano seguirvi. Questa opzione si trova in Impostazioni > Social media. È possibile impostare i social media a livello di sito web e di sotto sito. Non è possibile impostarli a livello di Campagne.
Potete aggiungere i seguenti canali di tracciamento sociale:
FacebookLinkedInYoutubeInstagramTwitter

Vengono quindi aggiunti in fondo alla pagina:

A seconda del modello, le icone possono avere un aspetto leggermente diverso. Facendo clic su di esse si accede alla pagina di monitoraggio.

Abbiamo creato un'ampia selezione di mail per facilitarvi il compito. Una volta impostate correttamente, vi faranno risparmiare molto tempo di comunicazione e aggiungeranno valore alla piattaforma.
Guardate qui il video sulla gestione delle Squadre, oppure leggete di seguito le sezioni specifiche.

00:00 - Welcome00:26 - Email overview02:16 - Email options03:25 - Tags04:31 - Copy function04:42 - Layers05:06 - Reply address05:23 - Signature

Mail di attivazioneLavoriamo solo con le cosiddette "email trigger". Si tratta di Email che potete impostare in anticipo e che vengono inviate dopo un determinato evento.
LivelliÈ possibile impostare le e-mail per livello e funziona come segue:Se si imposta una mail al livello principale (cioè al livello del sito web), essa viene automaticamente ripresa in questo modo a un livello inferiore (ad esempio, un progetto). Ma se si modifica la posta in quel progetto, la posta modificata sarà utilizzata solo per quel progetto. In questo modo, è possibile impostare facilmente le mail a livello globale e renderle più specifiche per livello, se necessario. Le mail relative all'edizione non vengono automaticamente riprese a un livello inferiore.
La Panoramica delle email è visibile nella dashboard alla voce Email. Qui sono presenti tre opzioni: Panoramica delle email, Configurazioni firma e Indirizzo di risposta.
Panoramica delle email
Quando si apre la panoramica delle email, si nota immediatamente la distinzione tra le diverse categorie che utilizziamo nella nostra piattaforma. Queste sono:

Donazioni (persone che effettuano una donazione sulla piattaforma)
Partecipanti (raccoglitori di fondi che non hanno una propria Pagina di raccolta fondi)
Raccoltafondi (i raccoglitori di fondi che hanno una propria Pagina di raccolta fondi)
Capitanidi squadra (raccoglitori di fondi che hanno creato una propria squadra)
Amministratore del sito (gli amministratori del sito)
Visitatori (persone interessate che hanno indicato sul sito che desiderano essere tenute informate)
Utenti (non sono visibili e contengono le email standard del sistema, come i moduli di contatto completati, il recupero della password, le email di AVG, ecc.)

È possibile dispiegare queste categorie e in esse sono contenute tutte le e-mail inviate a quella categoria dopo un determinato evento.
Ecco una Panoramica delle email che arrivano a un donatore:

Spiegazione dei simboli

In questo modo si chiude l'intero Menu con questo tipo di posta.

Questa levetta consente di attivare o disattivare un messaggio di posta elettronica.

Questo pulsante consente di copiare un messaggio di posta elettronica. Per farlo, è necessario selezionare la condizione in fondo all'e-mail e salvare l'e-mail.

Se la posta è stata modificata, si può usare questo pulsante per ripristinare la posta originale così come l'abbiamo impostata. Una sorta di pulsante "torna alle impostazioni di fabbrica".

Qui è possibile modificare il contenuto dell'e-mail.

Qui è possibile vedere un'anteprima dell'e-mail e inviarla a un indirizzo e-mail di prova.

Nella schermata, si può notare che dietro la mail "Thank you mail after new donation" la freccia è nera. Ciò significa che la mail originale è stata modificata e, se lo desiderate, potete ripristinarla. Se si ripristina la mail originale e si fa clic sulla penna, si vedrà il contenuto della mail:

TagCiò che risalta immediatamente sono i cosiddetti tag. Si tratta di informazioni incorniciate da segni percentuali e si presentano come segue: %tagname%.
Se fate clic su "Aggiungi tag", vedrete quali sono i tag disponibili per quel messaggio e il loro significato. Il tag verrà sostituito nel messaggio finale. Nel caso della frase Dear %donor_firstname%, questa diventerà Dear Jasper nel messaggio,
Per posta, non tutte le etichette possono essere disponibili. L'e-mail "Messaggio di ringraziamento dopo una nuova donazione" viene utilizzata dopo che è stata effettuata una nuova donazione. Può trattarsi di una donazione a livello di sito web, ma anche, ad esempio, di una donazione su un'azione. Poiché questo messaggio è generico e viene utilizzato in entrambi i casi, non è possibile scegliere il tag %action_title%. È sempre possibile vedere quali tag sono disponibili sotto "Aggiungi tag".
 
Configurazioni firma
Tramite E-mail > Configurazioni firma, è possibile impostare una firma di posta predefinita. Questa apparirà al posto del tag %signature% nelle e-mail inviate. Qui è possibile, ad esempio, scegliere di inserire un'immagine.
 

 
Indirizzo di risposta
L'indirizzo di risposta è l'indirizzo e-mail dal cui nome e indirizzo e-mail vengono inviate le e-mail automatiche. Tuttavia, le Email vengono inviate da support@iraiser.eu. Non abbiamo accesso al vostro account di posta elettronica.Esempio:

Se si effettua una donazione sulla piattaforma, il donatore riceverà una mail di ringraziamento dopo una nuova donazione (a condizione che questa sia attiva). Se poi si preme il mittente, si vedrà quanto segue:

Se il donatore ha una domanda in merito e preme il tasto di risposta, questa verrà inviata all'indirizzo e-mail info@iraiser.eu (l'indirizzo di risposta impostato). Capita sporadicamente che qualcuno copi manualmente l'indirizzo e-mail support@iraiser.eu e ci invii la posta, invece di inviarla all'indirizzo di risposta. In tal caso, inoltreremo la mail all'indirizzo di risposta impostato sulla piattaforma.
 

Impostazioni ⟶ Condivisione sui social
Una parte importante della piattaforma iRaiser è la possibilità di condividere le pagine sui social media. Questo può essere fatto facilmente tramite le icone di condivisione presenti in diversi punti della piattaforma. Queste consistono in:

Un pulsante per condividere tramite Facebook
Un pulsante per condividere via Twitter
Pulsante per condividere via WhatsApp
Un pulsante per condividere su LinkedIn
Un pulsante per condividere via Email
Un widget per incorporare un pulsante per le Donazioni o le iscrizioni su un sito esterno
Un pulsante per scaricare un codice QR che porta alla Donazioni su quella pagina
Un pulsante per indicare che si desidera essere aggiornati sulle novità di quella pagina

Contenuto dell'articolo

Personalizza i testi di condivisione
Widget
Caching su Facebook e LinkedIn
Instagram
Tip: Aggiungi il link Whatsap al pulsante di iRaiser

 
Personalizza i testi di condivisione
Alcuni dei testi che appaiono sui social media possono essere personalizzati.

Clicca per modificare i testi predefiniti su Modifica predefinita.

Attenzione: nel testo dell'e-mail, %url% deve essere sempre presente, in quanto sarà sostituito dal link condiviso.
Personalizzare il testo e fare clic su Salva. Il testo è stato modificato.

I testi standard contengono testi generici. Vi consigliamo di adattarli al vostro evento/azione/scopo. La condivisione sui social è uno strumento potente per portare potenziali donatori alla piattaforma, quindi assicuratevi che ci siano testi di attivazione che rimandino bene al sito.
 
Widget
Il widget può essere riconosciuto da questa icona:

Il widget permette di incorporare un pulsante per le Donazioni o l'iscrizione su un sito esterno. Il completamento della sottoscrizione o delle Donazioni avverrà sempre sulla piattaforma iRaiser, ma è un ottimo modo per collegare il sito aziendale alla piattaforma iRaiser.
Anche i capitani di squadra possono utilizzare il widget e quindi condividere facilmente la propria azione su un sito esterno. 
Pulsante per le donazioni
Il pulsante di donazione può essere a sinistra o a destra. È possibile scegliere la variante tramite "Personalizza". È quindi possibile recuperare il codice html tramite "Incorpora". È possibile inserire questo codice nella <head> del sito web esterno, dopodiché verrà visualizzato il pulsante di donazione.
.

Widget 
Il widget contiene diversi elementi. In basso, è possibile fare clic su una delle icone per passare all'importo raccolto, alle Donazioni e al testo Chi siamo. Non è possibile modificare l'impostazione predefinita di questi elementi, che si trova sempre prima sulla Descrizione della raccolta fondi, per dare un contesto.
È possibile regolare la larghezza del widget tramite "adjust". Se è impostato correttamente, è possibile scoprire il codice tramite Embed. Anche in questo caso, è possibile aggiungerlo nella <head> del sito web esterno.
 

Se si inserisce questo codice sul sito esterno il widget apparirà:

 
Caching su Facebook e LinkedIn
A volte capita di aver sostituito una foto sul sito e di condividerla tramite Facebook, ma di vedere ancora la vecchia foto. La condivisione tramite LinkedIn o Facebook recupera sempre l'immagine dalla pagina, ma spesso accade che LinkedIn/Facebook non abbia ancora elaborato una nuova immagine su tutti i propri server. Di conseguenza, si vede ancora la vecchia versione memorizzata nella cache (o in alcuni casi nessuna immagine). Esistono strumenti per aggiornare manualmente questo aspetto nel caso di informazioni vecchie.
Per LinkedIn, si tratta del post inspector. Questo consente di "scrapare" le nuove informazioni in modo da mostrarle al momento della condivisione. Copiate il link che volevate condividere su LinkedIn e lo aggiornerà.
Per Facebook, questo è il debugger. Anche in questo caso, si fa passare il link al box di raccolta attraverso lo scraper e poi si data la foto. Se poi si condivide il sito, si vede la foto buona.
 
Condividi via Instagram
Non è possibile condividere tramite un sito esterno direttamente su Instagram. Instagram non lo consente. Tuttavia, i promotori di azioni, ad esempio, possono condividere la propria Pagina di raccolta fondi tramite Instagram. Questo può essere fatto in due modi:
Condivisione della Pagina di raccolta fondi tramite una storia di Instagram
È possibile aggiungere il link tramite una storia. Per farlo, è necessario:

Copiare il link alla Pagina di raccolta fondi. Ad esempio https://demo.kentaa.nl/fundraisers/jasper-lemmen
.
Andare su nuovo post in Instagram e aggiungere una bella foto
.
Poi scrivete un testo sulla vostra azione, ad esempio "Vado in bicicletta per beneficenza. Vuoi sostenere la mia azione?"
.
Poi aggiungete un link e copiate il link alla vostra Pagina di raccolta fondi (o eventualmente direttamente alla Donazione per la vostra azione)
.

Potete anche condividere nuovamente su Instagram qualsiasi storia archiviata.

Vai all'archivio e clicca sulla vecchia storia
Cliccare su Evidenzia per condividerla di nuovo e scegliere un buon testo

 

 
Aggiungi una pagina di raccolta fondi alla bio di Instagram
Potete aggiungere un link nella vostra bio. Per farlo, procedete come segue:

Cliccare sull'icona del proprio profilo e poi su Modifica profilo
Cliccare su Aggiungi link e scegliere Aggiungi link esterno
Copiare l'url (ad esempio https://demo.kentaa.nl/fundraisers/jasper-lemmen), aggiungere un titolo e cliccare su Fine

 
Tip: Aggiungere il link Whatsap al pulsante iRaiser
Ecco un bell'esempio pratico di uno dei nostri clienti. Forse questa potrebbe essere una bella aggiunta anche per il vostro sito? Oppure per una delle vostre Email?
La nostra piattaforma include già un pulsante per la condivisione di un sito sui social media, come Facebook e Whatsapp. Tuttavia, si trova sempre in un posto standard (sotto il menu a tendina "condividi questa pagina").
Per la campagna "zero percentforals", ALS ha creato un proprio pulsante di condivisione per dargli un posto più importante all'interno della piattaforma. Lo hanno inserito in una pagina Contenuto (in Contenuto > Descrizione) nel modo seguente:
 
Se si preme il pulsante (in basso) si condividerà automaticamente la pagina via Whatsapp. È possibile impostare il testo che si desidera aggiungere.
Pulsante KentaaIl pulsante che vedete è un "pulsante iRaiser". Si crea nell'editor come segue. Cliccate su Inserisci/Modifica collegamento ipertestuale

 Qui si inserisce il testo (che apparirà sul pulsante) e l'URL. Inoltre, alla voce Tipo si può scegliere il pulsante Conoscenza.

URLLa struttura di base del link è la seguente. È necessario rimuovere <Text> e <URL> qui e sostituirli con il proprio testo e URL. https://api.whatsapp.com/send?phone=&text=<Text>%20https%3a%2f%2f<URL>Questo url può essere sostituito con il proprio testo. È separato come segue: %20 (spazio)%3a (:) %2f (/) 
EsempioL'intero URL che si trova dietro il pulsante a zero-percento-avanti è il seguente:
https://api.whatsapp.com/send?phone=&text=I%20sfidate%20voi%20fuori!%20Nel%20gennaio%20non%20bevete%20alcolici%20%20e%20sostenete%20la%20lotta%20contro%20gli%20ALS%20.%20https%3a%2f%2fwww.nulprocentvoorals.nl
La prima parte del link è codice standard che lo collega a Whatsapp: https://api.whatsapp.com/send?phone=&text=La seconda parte è il testo, che consiste in:I%20dare%20ti%20fuori! %20Nel%20gennaio%20non%20bevete%20alcol%20e%20sostenete%20la%20lotta%20contro%20gli%20alcolici%20.E l'ultima parte è l' url. Che consiste nella sezione frontale https:// :%20https%3a%2f%2fE il link stesso:www.nulprocentvoorals.nl
E come sempre, se avete domande, per favore contattaci