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  3. Modifications RGPD

Modifications RGPD

Dernière modification: 24-12-2025

Les changements suivants ont été mis en ligne le 20 octobre 2022 (iRaiser Premium et iRaiser Forms) et le 18 octobre 2022 (Digicollect) : (Mise à jour : d'autres changements sont entrés en vigueur le 20 juin 2023. Voir le point quatre de cet article)

Contenu:


iRaiser Premium

  1. Conditions générales et vie privée
  2. Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins
    • Restez informé
    • Pour remplir votre numéro de téléphone
    • Bulletin d'information
  3. Indiquer si les données peuvent être partagées
  4. Mise à jour 20 juin 2023 : Ajustement de l'affichage du nom du donateur

Digicollect

  1. Conditions générales et vie privée
  2. Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins
    • Numéro de téléphone mobile
    • Bulletin d'information
  3. Indiquer si les données peuvent être partagées

iRaiser Premium (y compris iRaiser Forms):

Dans l'Académie du 20-01-2022, les changements ont été discutés:

Académie iRaiser 20-01-2022

0:00 Introduction 
1:32 A/B testing des montants des dons
12:17 Résumé et questions sur les A/B testing
16:01 Badges pour collecteurs de fonds
20:12 Résumé des Badges et questions
26:54 Nouveau SUMO
34:37 Résumé SUMO
37:50 Enregistrement du consentement pour la loi sur les télécommunications*
43:50 Résumé de l'enregistrement du consentement et questions

 

1. Conditions générales et vie privée

Selon la Consumer & Market Authority, les conditions générales sont valables si le consommateur sait qu'elles s'appliquent au moment où il achète le service auprès de vous. Vous devez donc rendre les conditions générales disponibles et cliquables dans le flux d'inscription et de dons. - Source

Lors de la création d'une action én lors de la réalisation d'un Dons, les Utilisateurs ne doivent plus accepter les conditions générales. Vous les acceptez automatiquement lorsque vous effectuez les Dons ou lorsque vous continuez dans le flux:

Comme vous acceptez désormais automatiquement la déclaration de confidentialité, nous l'avons également ajoutée à l'interface utilisateur. Cela sera automatiquement enregistré comme consentement pour les Collecteurs nouvellement créés après le 20 octobre. Pour les anciens collecteurs de fonds/donateurs, ces données ne sont pas sauvegardées rétroactivement.


2. Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins

Normalement, un consommateur doit donner son consentement actif au moment où il souhaite recevoir une lettre d'information ou être contacté par téléphone. L'exception à cette règle est le concept de "relation client". Depuis le 1er juillet 2021, la notion de "relation client" a été élargie pour les organisations caritatives. Outre une transaction financière, un bénévole ou un participant à un événement est également considéré comme une relation client. En d'autres termes, une personne qui agit en votre nom peut être considérée comme une relation client. Pour un donateur, c'est déjà le cas puisqu'il a effectué une transaction financière en ligne. - Source

Nous avons remplacé plusieurs opt-ins par des soft opt-ins pour la raison susmentionnée. Alors qu'auparavant vous deviez cocher vous-même que vous souhaitiez être tenu informé des Articles de blog, par exemple, cette case est maintenant déjà cochée par défaut. Il en va de même pour les deux cases à cocher relatives au démarchage téléphonique. Il est bon de savoir que vous, le client, pouvez modifier vous-même ces textes de consentement dans le tableau de bord. Nous avons activé la coche par défaut à ces endroits:

Se tenir informé

Voici ce que vous verrez après avoir fait un Dons:

b. Lorsque vous entrez votre numéro de téléphone dans le Flux d'inscription ou Dons

À votre demande, nous pouvons désactiver la deuxième coche concernant les objectifs de marketing.


c. Bulletin d'information (en cas de don)

3. Indiquer si les données peuvent être partagées

Les coordonnées ont été partagées (au moment où elles ont été saisies par le donateur) avec l'initiateur de l'action. Comme cela n'est pas toujours souhaitable, nous avons choisi d'ajouter un soft opt-in supplémentaire lors d'un don à une action, une équipe, une entreprise sur Projets:

En tant que donateur, vous pouvez choisir de ne pas communiquer vos coordonnées à l'initiateur de l'action. Il peut s'agir:

  • L'initiateur de l'action
  • Les Capitaines d'équipe
  • Le chef d'entreprise
  • Le chef de projet

Si vous décochez cette case (qui est activée par défaut), ces données ne sont pas partagées avec les Collecteurs. qui les verra renvoyées en tant qu'anonymes:

Dans le fichier Excel, une colonne supplémentaire a été ajoutée, à la toute fin, avec "Partager les coordonnées":

 

En tant qu'administrateurs du site, vous pouvez toujours consulter ces données.

4. Mise à jour 20 juin 2023 : Ajustement dans l'affichage du prénom du donneur

Depuis le 20 juin 2023, une modification a été apportée au scénario suivant :

- Vous faites un Dons et, lors du Dons, vous choisissez de ne pas communiquer vos coordonnées à l'initiateur.

Auparavant, le nom affiché sur la page d'accueil était toujours anonyme. La logique étant qu'il est étrange de ne pas partager ses coordonnées avec l'initiateur de l'action, mais que ce dernier pouvait toujours voir sur le site qui avait fait un don.

Nous avons toutefois remarqué que cela suscitait beaucoup de questions et de confusion parmi les donateurs. En particulier parce qu'ils avaient l'impression que l'affichage du nom n'était lié qu'à la case à cocher "Afficher mon nom sur le site web". "

Nous avons maintenant fait en sorte que l'affichage du nom dépende uniquement de l'option "Afficher mon nom sur le site web". Si cette option n'est pas activée, vous verrez le nom du donateur sur le site web.

Pour plus de clarté, nous avons modifié le texte sur le partage avec l'initiateur : "Partage de mes Coordonnées avec l'initiateur de cette action, afin qu'il puisse m'envoyer un remerciement, par exemple."

Nous espérons que cela sera beaucoup plus clair pour le donateur. Cette modification est entrée en vigueur le 20 juin. Les anciens dons n'ont pas été rendus visibles rétroactivement. Dans le cas où vous aviez un ancien don où il était indiqué que les données ne devaient pas être partagées avec l'initiateur, la coche au blocage du nom a maintenant été activée pour chaque ancien don. Si vous avez un donateur qui souhaitait que le nom soit affiché, vous pouvez maintenant le modifier dans le système en recherchant le don et en paramétrant la coche sur "ne pas cacher".

Digicollect

Dans l'académie des 6-10, les changements ont été discutés:

Académie Digicollect 06-10-2022

02:45 - Poules 
23:45 - Mises à jour récentes
30:00 - Changements dans le GDPR
35:04 - Mois d'action Digicollect

 

1. Conditions générales et vie privée

Selon la Consumer & Market Authority, les conditions générales sont valables si le consommateur sait qu'elles s'appliquent au moment où il achète le service auprès de vous. Vous devez donc rendre les conditions générales disponibles et cliquables dans le flux d'inscription et de dons. - Source

Lors de la création d'une boîte de collecte et au moment de faire un don, les Utilisateurs ne doivent plus accepter les conditions générales. Vous les acceptez automatiquement lorsque vous effectuez le don ou lorsque vous continuez dans le flux:

2. Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins outs

Normalement, un consommateur doit donner son consentement actif au moment où il souhaite recevoir une lettre d'information ou être contacté par téléphone. L'exception à cette règle est le concept de "relation client". Depuis le 1er juillet 2021, la notion de "relation client" a été élargie pour les organisations caritatives. Outre une transaction financière, un bénévole ou un participant à un événement est également considéré comme une relation client. En d'autres termes, une personne qui agit en votre nom peut être considérée comme une relation client. Pour un donateur, c'est déjà le cas puisqu'il a effectué une transaction financière en ligne. - Source

Nous avons remplacé plusieurs opt-ins par des soft opt-ins pour la raison susmentionnée. Alors qu'auparavant vous deviez cocher vous-même que vous souhaitiez être tenu informé des Articles de blog, par exemple, cette case est maintenant déjà cochée par défaut. Il en va de même pour les deux cases à cocher relatives au démarchage téléphonique. Il est bon de savoir que vous, en tant que client, pouvez modifier vous-même ces textes de consentement dans le tableau de bord.

Nous avons activé la coche par défaut à ces endroits:

Lors de la saisie du numéro de téléphone mobile

Lors de la création d'une boîte de collecte, si vous saisissez un numéro de téléphone, les deux cases à cocher pour l'approche à des fins de conseil ou de marketing sont activées par défaut. Nous pouvons activer la fonctionnalité permettant d'afficher la deuxième coche pour vous:



Bulletin d'information

Lorsque vous donnez, si vous laissez votre adresse e-mail, l'option d'inscription à la lettre d'information est automatiquement activée:

 

3. Indiquer si les données peuvent être partagées

Les coordonnées ont été partagées (au moment où elles ont été remplies par le donateur) avec le collecteur. Comme cela n'est pas toujours souhaitable, nous avons choisi d'ajouter une option de consentement tacite (soft opt-in) au moment de faire un Don : 'Mes Coordonnées peuvent être partagées avec le collecteur' :


Si vous décochez cette case (qui est activée par défaut), ces données ne sont pas partagées avec le collecteur. Ils seront considérés comme anonymes dans les E-mails automatiques:



Dans l'Aperçu du don qu'un collecteur peut consulter, le don peut également être considéré comme anonyme:

 

En tant qu'administrateurs du site, vous pouvez toujours consulter ces données.

Articles iconPeut également vous intéresser :

Montants cibles

Vous pouvez saisir un montant cible à plusieurs endroits. Vous pouvez le définir spécifiquement par niveau (Site Web, Sous-site, Campagne, Collecteurs de fonds, Équipe). Vous pouvez les définir via Paramètres > Montants cibles. Nous faisons la distinction entre un :Montant par défautCe montant est affiché par défaut comme montant cible lors de la création d'une campagne, d'une entreprise, d'une équipe ou d'une collecte de fonds. Mais il peut être modifié par la suiteMontant minimumLors de la création d'une campagne, d'une entreprise, d'une équipe ou d'une collecte de fonds, vous pouvez ajuster le montant cible, mais il ne peut être fixé à un niveau inférieur à ce montantVous pouvez le paramétrer au niveau du site web et pour les projets, les entreprises, les équipes et les collecteurs de fonds.Site webSous site web, vous pouvez définir le montant cible pour l'ensemble du site. Celui-ci apparaîtra alors sur la page d'accueil avec un pourcentage récupéré. Vous pouvez également laisser le montant cible vide. Dans ce cas, aucun montant cible n'apparaîtra dans l'état du compteur. Vous ne verrez pas non plus de pourcentage collecté.Exemple d'un montant cible fixé à 200 000 euros sur la page d'accueil ProjetsC'est ici que vous définissez le montant cible par défaut pour les campagnes. Cette fonction est principalement utilisée lorsque les Utilisateurs du site peuvent créer leurs propres Projets. Vous pouvez également définir un montant minimum à saisir dans ce champ. Vous pouvez également laisser le montant cible vide.EntreprisesVous paramétrez ici le montant cible par défaut que les entreprises saisissent lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide).ÉquipesVous définissez ici le montant cible par défaut que les Équipes spécifient lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide)Collecteurs de fondsVous définissez ici le montant cible par défaut que les Équipes spécifient lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide) Montants cibles basés sur le nombre de participationsSi vous utilisez les Éditions, vous pouvez choisir de laisser les personnes ayant déjà participé collecter une deuxième fois un montant cible moins élevé. En fonction du nombre choisi, le montant cible suggéré peut varier.Exemple : Si vous participez pour la première fois, le montant cible minimum est de 300 €. Si vous participez à cet événement pour la deuxième fois ou plus, le montant cible minimum est de 250 €.Vous pouvez régler ce paramètre au niveau de l'abonnement, sous Paramètres > Montants cibles. Vous pouvez y choisir un montant cible, en fonction du nombre d'inscriptions. De cette manière, vous pouvez permettre aux participants qui ont déjà collecté un montant très élevé une fois de collecter un montant minimum moins élevé la fois suivante. Dans la pratique, on constate souvent qu'ils collectent encore un bon montant, alors que le seuil pour participer à nouveau et demander un montant est plus bas. 

Suivi des performances

Visionnez ici la vidéo expliquant cette fonctionnalité. Le suivi des Accomplissements permet aux Projets d'ajouter des exploits sportifs à leur page de Collecteurs. La distance parcourue est additionnée et affichée sur la page de collecte de fonds. Un collecteur de fonds peut également établir un lien avec son compte Strava, après quoi de nouveaux accomplissements sont automatiquement ajoutés à sa page !En outre, la distance totale parcourue par tous les Collecteurs est additionnée et affichée sur la page d'accueil.Contenu de l'article:AccomplissementsFixer un objectifAjouter des Accomplissements (manuel)StravaCréer une application StravaReliez votre propre compte Strava à une page de collecte de fondsLien StravaUtiliser un outil de suivi des performancesDésactivation des AccomplissementsVisibilitéFichier ExcelDistance cible atteinte E-mailsLe suivi des performances sous les feux de la rampe AccomplissementsUn collecteur de fonds peut ajouter des Accomplissements en se connectant à son tableau de bord. Il y a un onglet "Accomplissements" qui ressemble à ceci:Fixer un objectifÀ l'instar de la fixation d'un montant cible, un militant peut se fixer un objectif à atteindre. Dans le cas présent, il s'agit d'un certain nombre de kilomètres. Si le suivi des réalisations est activé, la distance cible est également (facultativement) demandée dans le flux d'inscription. Vous pouvez voir la nouvelle question au bas de la page: Ajouter des Accomplissements (manuellement)L'écran Ajouter des Accomplissements se présente comme suit:Tout d'abord, vous choisissez un Sport. Vous avez le choix entre la course à pied, la randonnée, le cyclisme, la natation, le patinage, la planche à roulettes ou autre (pour tous les autres sports).Ensuite, vous donnez un titre aux Accomplissements. Celui-ci apparaîtra en haut de votre page de Collecteurs.Remplissez la description de l'Accomplissement. Ceci est facultatif, vous pouvez continuer sans la remplir.Remplir la date et l'heureAjoutez votre distance parcourue et cliquez sur enregistrerVous pouvez voir que la collecte de fonds a été ajoutée et que le kilométrage a été mis à jour. Au niveau de la "source", une icône iRaiser indique que la collecte a été ajoutée par le biais de la plateforme. Pour la page Collecteurs, cela ressemble à ceci:Ici, "Rondje Veluwezoom" est le titre et le texte en dessous est la Description.Sur la page d'accueil, le nombre de kilomètres parcourus sur l'ensemble de la plateforme a été ajouté sous le compteur de dons: StravaVous pouvez également choisir d'établir un lien avec Strava. Strava est une application que de nombreux sportifs utilisent pour suivre leurs Accomplissements. Pour éviter d'avoir à saisir des Accomplissements sportifs à deux endroits, nous avons établi un lien avec Strava.Toute activité qui y est ajoutée est ensuite transmise à la page de performance du participant et classée sous le bon sport. Pour ce faire, une application Strava doit être créée une fois pour la plateforme: Créer une application Strava Pour que Strava fonctionne sur votre plateforme, un lien général vers l'application Strava doit être créé. Il peut s'agir de votre compte personnel et sert uniquement à établir le lien technique avec la plateforme. Rien d'autre n'arrive à vos informations ou à votre compte. Le plus simple est de créer un nouveau compte Strava ici avec une adresse e-mail générale de l'entreprise. Vous n'avez besoin que de cette adresse pour établir le lien. Aucun autre courrier ne sera envoyé à cette adresse (vous pouvez décocher cette case lors de la procédure d'inscription).Si cette application est installée correctement, les collecteurs de fonds peuvent établir un lien avec leur propre compte Strava via la plateforme.Vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape pour ce faire.1. Créez un compte sur www.strava.com (il s'agit d'un compte personnel)2. Aller (déjà connecté) à https://www.strava.com/settings/apiRemplissez les champs suivants:Nom de l'applicationVous indiquez ici le nom souhaité pour l'application, généralement le nom du site ou de votre fondation.CatégorieSélectionnez "Organisation caritative".ClubCe champ peut être laissé videSite webRemplir l'url du site web ici (avec https:// devant)Description de la demandeIci, vous pouvez décrire l'application de l'applicationAutorisation du domaine de rappelRemplissez ici oauth.kentaa.nlCliquez sur "Accepter" et "Créer" pour continuer3. Ensuite, téléchargez l'icône de votre application4. Envoyez-nous ensuite l'identifiant et le secret du client. Si nous les ajoutons ensuite à votre plateforme, la connexion est prête. Veillez à ne pas envoyer de capture d'écran, mais à copier l'ID et le secret. Sinon, il sera difficile de reprendre la connexion manuellement. 5. Augmenter le nombre d'athlètes dans l'applicationPour les nouvelles applications, Strava impose une restriction sur le nombre d'athlètes autorisés à se connecter. La valeur par défaut est de 1, ce qui signifie en pratique qu'un seul collecteur de fonds peut se connecter à Strava. Pour étendre cette restriction, Strava dispose d'un formulaire de contact que vous pouvez remplir. Cliquez ici pour voir comment remplir ce formulaire et ici pour un exemple de capture d'écran que vous pouvez joindre. Une fois le formulaire rempli, le service d'assistance de Strava vérifie la demande. Il n'y a pas de retour d'information indiquant que la demande a été acceptée. Dans ce cas, il vous suffit de vous connecter et de vérifier par vous-même si la limite a été augmentée à 999.6. Examens périodiquesStrava peut revoir périodiquement les applications. Dans ce cas, elle envoie un courriel à l'adresse électronique utilisée pour créer l'application. Il est alors important de procéder à cette vérification, faute de quoi l'application pourrait être désactivée ou soumise à des restrictions à un moment donné. Relier son propre compte Strava à une page de collecte de fondsMaintenant que l'application Strava est liée à la plateforme, une icône Strava apparaît: Cliquez sur connecter et donnez l'autorisation à l'application. Ensuite, les activités nouvellement ajoutées dans Strava apparaîtront automatiquement sur la page Collecteurs (cela peut prendre jusqu'à 10 minutes). Vous trouverez ci-dessous un exemple d'activité ajoutée via le lien (notez également l'icône Strava):Et à l'avant, cela ressemble à ceci:L'interface ressemble à ceciLes Accomplissements ci-dessus (25,23 km) ont été saisis manuellement dans Strava et aucune carte n'était donc disponible. Si une carte de l'itinéraire est disponible, elle s'affichera avec les Accomplissements. En voici un exemple :Les photos prises lors de l'enregistrement des Accomplissements dans Strava seront également incluses. Par exemple, voir cette randonnée:Disconnect StravaLe propriétaire de la collecte de fonds a la possibilité de dissocier Strava. Cela peut être fait à partir de son compte Strava, mais aussi à partir du tableau de bord de la collecte de fonds dans iRaiser. Pour ce faire, dans l'onglet Accomplissements, cliquez sur la croix de déconnexion Strava (dans la capture d'écran en bas à droite):Un administrateur de site ne peut pas annuler les liens Strava individuels (sauf s'il est propriétaire de la collecte de fonds). Toutefois, un administrateur de site peut choisir de désactiver le suivi des performances à un niveau donné (par exemple, pour un Projet). Dans ce cas, tous les Accomplissements seront supprimés et les liens vers Strava rompus. Pour ce faire, voir Désactiver les Accomplissements. Utiliser un outil de suivi des performancesVous pouvez spécifier à chaque niveau si vous souhaitez utiliser l'outil de suivi des performances. Vous pouvez l'activer ou le désactiver au niveau du site web et par Sous-site ou Projet. Vous pouvez également spécifier si vous voulez voir le nombre de kilomètres parcourus dans le compteur. Vous pouvez définir cette option au niveau du segment ou du site web via Paramètres > Accomplissements.Désactiver les AccomplissementsSi aucun accomplissement n'a encore été ajouté dans le cadre d'un Projet, vous pouvez activer ou désactiver les accomplissements sans aucune conséquence. Si des accomplissements ont déjà été ajoutés, lorsque vous les désactivez (en décochant la case "Les accomplissements peuvent être utilisés"), vous recevrez une notification indiquant le nombre de liens Strava et d'accomplissements qui seront supprimés.La désactivation des Accomplissements peut être utile pour remettre le kilométrage à zéro, par exemple dans le cadre d'un défi qui dure un mois et qui a une certaine date de début. Toutefois, dans ce cas, il est important d'en informer les Collecteurs. Leurs précédents Accomplissements et leur kilométrage cible ont alors été supprimés, et ils doivent donc se reconnecter à Strava.VisibilitéSi vous désactivez le bouton "Afficher le nombre de kilomètres parcourus sur la page", aucun total de kilomètres ne sera affiché avec le compteur de dons. Cela peut être utile si vous ne souhaitez pas encore afficher le score final du défi ou si le nombre total de kilomètres n'est pas pertinent à cet endroit. Ce paramètre ne peut être défini qu'au niveau du site web et du segment.Fichier ExcelSi vous créez une exportation de tous les Collecteurs et que vous utilisez le suivi des performances, l'exportation comportera quatre colonnes. Il s'agit des colonnes Distance cible, Distance parcourue (km), Distance parcourue (%) et Source des Accomplissements.La distance parcourue (%) indique le pourcentage auquel la distance cible a été atteinte. Dans la colonne Source des Accomplissements, vous pouvez voir de quelle(s) manière(s) les accomplissements ont été chargés.Distance cible atteinte E-mailsSi vous avez atteint la distance cible, un e-mail automatique sera envoyé (à condition qu'il soit activé). Il se présente comme suit:Vous pouvez personnaliser le courrier comme vous le souhaitez via E-mails > Aperçu de l'email > Collecteurs de fonds > L'objectif de performance de la collecte de fonds a été atteint. Suivi des performances à l'attentionLe suivi des performances ne peut être trouvé pour le collecteur de fonds que lorsqu'il se connecte à son propre tableau de bord. Il n'apparaît pas lors de la création d'une collecte de fonds, c'est pourquoi il est important d'attirer l'attention sur ce point. Vous trouverez ci-dessous plusieurs façons de le faire:Communiqué de presseSi plusieurs Collecteurs ont déjà été lancés et que vous souhaitez les contacter, vous pouvez le faire par le biais d'un communiqué de presse. Vous pouvez créer et publier un communiqué de presse, puis choisir de partager le message avec les Collecteurs existants. Vous pourrez ainsi les informer de la nouvelle fonctionnalité!Page de menu expliquant le suivi des performancesVous pouvez également créer une page Menu expliquant plus en détail le fonctionnement du système de suivi des performances et la manière dont vous l'utilisez. Vous pourriez également y faire référence dans les E-mails automatiques ou dans un article d'actualité. Les Collecteurs vous posent-ils des questions sur le système de suivi des performances ? Incluez-les dans un bloc de questions fréquemment posées!Courrier électronique automatiqueLa meilleure façon d'informer les nouveaux collecteurs de fonds de l'existence du système de suivi des performances est de leur envoyer un courrier électronique. Dans cet e-mail, indiquez-leur les possibilités d'ajouter des Accomplissements.Vous pouvez choisir d'inclure le suivi des performances dans l'e-mail après la création d'une collecte de fonds, mais aussi, par exemple, dans l'e-mail envoyé trois jours après la création d'une collecte de fonds. Vous souhaitez avoir un exemple de texte provenant d'un courrier automatique ou d'une page de Menu ? Cliquez ici pour obtenir un fichier pdf contenant des textes et des captures d'écran que vous pouvez utiliser ! Vous pouvez également créer une nouvelle sur la base de ce texte. Nous pouvons activer le suivi des performances directement pour tous nos modèles génériques. Si vous souhaitez l'activer, veuillez nous contacter et nous activerons la fonctionnalité. Si vous nous envoyez également l'identifiant et le secret du client, nous pouvons également établir un lien direct avec Strava.

Déterminez vous-même les Montants suggérés pour les dons

Insertion des donsL'une des pages les plus importantes de la plateforme est la page de dons. Dans le formulaire de don, le donateur peut décider du montant de son don ou choisir l'un des montants suggérés pour les dons. Par défaut, ces montants sont fixés à 15 €, 25 €, 50 € et 100 €.Montants suggérés pour les dons ajustablesDans le Dashboard, ces montants sont personnalisables via Paramètres/ Définir les montants des dons, ce qui vous permet d'expérimenter les bons montants basés sur les montants moyens des dons ou liés à l'impact.Afficher le texte au montant du donUne explication ou un encouragement peut être ajouté à chaque montant suggéré pour les dons. Cette explication apparaît lorsque le donateur survole le montant. Vous pouvez utiliser cette explication pour rendre concret le montant du don proposé ou comme encouragement, par exemple :Formulaire de dons dans le flux d'inscription (auto-donation)Il n'y a pas que sur le formulaire de don que les montants des dons sont personnalisables. Le flux d'inscription comprend également un formulaire de don. Bien entendu, ces montants sont également ajustables et il est possible d'afficher un texte pour chaque montant.

Codes de réduction

Paramètres ⟶ CouponsParfois, vous avez ce sponsor spécial, dix employés d'une organisation particulière ou quelqu'un qui s'est également engagé l'année dernière, qui mérite une réduction sur son inscription. Les coupons ont été créés à cet effet. Grâce à cette vedette, il est possible de créer un ou plusieurs code(s) de réduction permettant de payer moins de frais d'inscription.0:00 - Bienvenue0:25 - Où trouver la fonction Coupon ?0:42 - Créons un coupon3:44 - Comment utiliser un couponAjouter des CouponsUtiliser les coupons utiliser les couponsAjouter des CouponsCliquez Ajouter des Coupons ajouterRemplissez une descriptionA gauche à 'Discount' vous pouvez paramétrer le type de code et la réduction .Sélectionnez Code unique ou Code réutilisableUn code à usage unique est un code qui n'est utilisé qu'une seule fois. Choisissez-le si vous souhaitez utiliser plusieurs codes. Par exemple, lorsque vous distribuez des codes en personne lors d'un événement.Un code réutilisable est un code générique qui peut être utilisé plusieurs fois. Ce code est généré et peut ensuite être utilisé un nombre déterminé de fois (ou à l'infini).Sélectionnez le type de réductionAvec Percentage (%) un certain pourcentage de remise est accordé sur les Frais d'inscription.Au Montant fixe (&euro ;), une réduction fixe est accordée sur les frais d'inscription. Toutefois, celle-ci ne peut jamais être inférieure à 0.Dans la partie droite, vous pouvez maintenant définir la manière dont vous souhaitez que le code soit généréChoisissez Générer automatiquement ou Définir le texte vous-mêmeDans le cas de Générer automatiquement le texte du code promo est déterminé de manière aléatoire.Dans le cas deDéterminer le texte vous pouvez spécifier votre propre texte du code de réduction (en bas). Cela peut être utile, par exemple, si vous utilisez le code de réduction à des fins promotionnelles. Vous ne pouvez utiliser que les lettres majuscules A-Z, 0-9 et les tirets, et aucun espace, lors de la saisie de vos propres Coupons.Fill in the number of codes (max 500 per batch in the case of a One-off code)Vous pouvez ensuite choisir d'attacher une Date de fin et une Heure au code. Si vous ne souhaitez pas spécifier de date de fin, vous pouvez laisser ce champ vide.Cliquez SaveVous revenez ensuite à la Vue ensemble et vous pouvez visualiser le(s) code(s) de réduction sous le blue eye ()  Télécharger une exportation des Coupons en utilisant Faire un fichier Excel   Coupons utilisésDès qu'un lanceur d'action a utilisé un code de réduction Une fois utilisable il est barré (sous l'œil bleu). L'heure exacte à laquelle le code de réduction a été utilisé et par quel starter d'action est indiquée. Vous pouvez également utiliser le bouton Voir pour voir de quel démarreur de campagne il s'agit. Le code ne peut plus être utilisé après cela.En cas d'utilisation d'un code réutilisable, l'œillet indique quand et par qui ce code a été utilisé. Unfichier Excel de ce dernier est également disponible au téléchargement.Dans la Vue d'ensemble des Dons (sous l'élément de menu Dons), il est indiqué si un code de coupon a été utilisé par l'icône suivante: Dans l'exportation Dons, la colonne Discount indique la réduction dont a bénéficié le démarreur de l'action sur les Frais d'inscription. La colonne Coupon indique le code utilisé.Sur la page Ma participation que possède chaque starter de l'action, il est également indiqué si un Coupons a été utilisé et quel effet il a eu sur la participation. 

Impostazione dei permessi di donazione per le pagine

Quando si fa clic su "Donazione", viene data la possibilità di scegliere a chi effettuare la donazione. A seconda di come è strutturato il vostro sito web, potreste avere le seguenti opzioni:Donazione a:PersonaSquadreCampagneMini siti (un livello sopra Campagne)Donazioni generali (livello del sito web)In alcuni casi, potrebbe non essere auspicabile che le persone possano effettuare una Donazione direttamente a una Campagna o a un Mini siti. E a volte anche una donazione generica non è desiderabile. Per questo motivo, questa opzione può essere disattivata. Nelle Raccolte Fondi e nelle Squadre, invece, le Donazioni possono sempre essere effettuate.È anche possibile fare una donazione a un'azienda, ma questa opzione non è presente nella schermata di selezione. Per farlo, è necessario andare prima sulla pagina dell'azienda e poi cliccare su Donazioni.Disattivare l'opzione di donazionePer disattivare l'opzione Donazioni nella pagina di un progetto, in una pagina di un segmento o nelle Donazioni generali, occorre innanzitutto andare a quel livello della dashboard. Le Donazioni generali si trovano sotto il livello del sito web, quindi si può andare direttamente a Impostazioni > Donazione. Se si desidera disattivare l'opzione di donazione su una pagina specifica di una Campagna o su un Mini sito, si deve prima gestire quella Campagna o quel Mini sito e poi andare su Impostazioni > Donazioni. Si vedrà quindi quanto segue:Se si deseleziona la casella, è ancora possibile effettuare donazioni sulle pagine delle Campagne e delle Squadre nell'ambito di quella Campagna/segmento/donazione generale. Tuttavia, non sarà più possibile effettuare una Donazione su quella stessa pagina. Quindi, se si imposta questa opzione a livello di sito web, non sarà più possibile effettuare una donazione generale.Se si lascia il segno di spunta, è di nuovo possibile effettuare una donazione su quella pagina.

E-tickets

L'E-tickets est une fonctionnalité premium que nous pouvons activer sur demande. Pour les Collecteurs et les participants, vous pouvez générer des tickets et les faire envoyer automatiquement par email. Les billets comportent un QR code que vous pouvez éventuellement scanner à l'aide de votre téléphone portable, d'une webcam ou manuellement.Contenu de l'articleVidéo explicativeEn vedetteParamètres des E-ticketsUtiliser les E-tickets directement sous cette pagePartager les E-tickets avec l'acheteurNumérisation des billetsQui peut scanner ?ScannersAjouter un ScannersCourrierNumérisation manuelleNumérisation via l'appareil photo Voir aussi ici l'explication donnée à l'Académie Kentaa le 14 avril 2022.Et la vidéo sur la mise à jour du 12 août (ajout de Scanners) :En vedetteVous pouvez paramétrer les tickets par niveau, séparémentUne fois les billets partagés, les collecteurs de fonds peuvent également les trouver dans leur tableau de bord sous "mon inscription".Si vous ajoutez plusieurs participants sous la même adresse e-mail, vous recevrez plusieurs tickets (actuellement dans plusieurs e-mails, mais nous allons changer cela en un e-mail avec plusieurs PDF).Vous pouvez choisir de générer déjà les billets, mais de ne pas encore les partager (et de le faire à une date ultérieure). Paramètres des E-ticketsVous pouvez paramétrer les E-tickets par niveau. Vous pouvez choisir de le faire au niveau du site web (pour les inscriptions qui vont directement au-dessous du niveau du site web), pour un Sous-site spécifique (pour les inscriptions qui vont directement à ce niveau) ou pour les inscriptions dans le cadre d'une campagne. Pour ce faire, allez dans Paramètres > E-tickets. Deux options s'offrent à vous : Utilisation des E-tickets directement sous cette page.Si vous les utilisez, des E-tickets seront générés. Vous ne verrez alors que les e-tickets via E-tickets > Vue ensemble. Rien d'autre ne se passe et les Collecteurs ne voient pas encore les billets. Vous ne pouvez pas encore télécharger de fichiers pdf, mais vous pouvez déjà voir les numéros de billets.Partager les E-tickets avec l'acheteurCe n'est qu'au moment où vous cliquez sur "Partager les E-tickets avec l'acheteur" que les collecteurs de fonds peuvent voir leurs billets dans le tableau de bord (exemple de billet). Les collecteurs de fonds existants ou les participants à ce niveau recevront immédiatement le courrier sous Collecteurs > Envoyer les E-tickets. Les nouveaux participants, lorsqu'ils créent une collecte de fonds, reçoivent directement leur billet. Ce courrier ressemble à ceci par défaut, mais vous pouvez le personnaliser.Cette capture d'écran a été prise dans le quatrième modèle. Pour s'assurer que le logo est toujours visible, ce modèle a choisi de toujours inclure un cadre blanc pour le logo. Dans le cas contraire, le logo serait entièrement vert et disparaîtrait ensuite dans l'arrière-plan vert. Numérisation des billetsVous pouvez scanner les E-tickets manuellement ou à l'aide d'une caméra. Au niveau principal, si vous allez sur E-tickets > Vue ensemble (manuel) ou sur E-tickets > Scan. Vous verrez alors tous les billets de l'ensemble du site (y compris tous les Sous-sites et toutes les campagnes sous-jacentes), et vous pourrez les scanner tous également. Vous pouvez également aller spécifiquement à, disons, une campagne et là, vous ne pouvez scanner que les billets qui tombent sous cette campagne.Qui peut scanner ?Administrateurs de sitePeuvent créer des E-tickets, accéder à la Vue d'ensemble et scanner (et créer des exportations). Si, en tant qu'administrateur de site, vous commencez à scanner au niveau le plus élevé, vous scannez aussi immédiatement toutes les campagnes sous-jacentes. Il s'agit en quelque sorte d'un "super scannerSous-sites ManagersPeuvent accéder à la Vue ensemble et scanner (et créer des exportations)Managers de projetsPeuvent accéder à la Vue ensemble et scanner (et créer des exportations)Scanners (voir rubrique suivante)Les Scanners ne peuvent scanner que les tickets des entités (niveau du site web, Sous-sites, Projets) auxquelles ils ont été ajoutés. ScannersEn tant que Scanners ordinaires, vous pouvez également être ajouté au niveau du site web. Toutefois, vous ne pouvez analyser que ce niveau, et non, par exemple, les Sous-sites ou les campagnes sous-jacentes (à moins que vous ne soyez spécifiquement ajouté à ces derniers). Ajouter un ScannersVous pouvez ajouter un Scanners par niveau. Celui-ci est lié à un utilisateur. Vous pouvez avoir un utilisateur qui ne peut que scanner. Il n'apparaîtra alors pas du tout dans le tableau de bord, mais directement dans un menu de numérisation. C'est pratique si vous avez des volontaires pour vous aider à scanner lors d'un événement, par exemple !Vous pouvez ajouter un scanner en allant dans E-tickets > ScannersVous ajoutez quelqu'un en créant un compte ici. Si la personne n'est pas encore connue, un nouvel utilisateur est créé et reçoit deux courriels : l'un pour définir son mot de passe et l'autre pour indiquer qu'il a été ajouté en tant que Scanners.CourrierLe courrier que reçoit un Scanners ressemble à ceci :Vous pouvez le personnaliser via E-mails > Vue d'ensemble des emails > Scanners > Scanner de l'email de bienvenue :Vous ne verrez cet email que si des E-tickets sont utilisés à ce niveau !Vous pouvez également ajouter une personne qui est déjà un utilisateur du système en tant que Scanners d'une campagne particulière (ou au niveau d'un Sous-site ou d'un site web). Il peut s'agir, par exemple, d'un collecteur de fonds qui souhaite participer à l'analyse. Vous verrez alors apparaître ce message :Après l'avoir sauvegardé, ce collecteur de fonds peut également scanner des billets pour ce niveau. Si quelqu'un qui lance une collecte de fonds est également un scanneur et se connecte au tableau de bord, il entrera dans le tableau de bord de sa collecte de fonds. Il peut alors passer à la numérisation en cliquant sur cette icône : Il y a deux façons de scanner : manuellement et à l'aide d'une caméra.Numérisation manuelleSi vous allez dans l'aperçu des tickets via E-tickets > Vue ensemble, vous pouvez y marquer manuellement des personnes comme présentes. Pour ce faire, cliquez sur les trois points situés derrière le collecteur de fonds/participant et marquez-les comme présents.Chaque billet est accompagné d'un numéro de billet. Vous pouvez également effectuer une recherche à partir de ce numéro dans le champ de recherche.En cas de problèmes d'Internet, vous pouvez également travailler avec une variante hors ligne en téléchargeant tous les billets à l'avance. Celui-ci indiquera alors :Créé le || Numéro du E-tickets || Nom || Titre || Scanné le || Scanné parVous pouvez ensuite effectuer une recherche manuelle et cocher les numéros de billets.Numérisation via l'appareil photoSi vous allez dans E-tickets > Scanner, il essaiera automatiquement de se connecter à votre webcam (ordinateur) ou à votre appareil photo (mobile). Une fois que vous avez donné votre accord, vous pouvez scanner le QR code. Si vous scannez un code non valide, vous recevrez une notification rouge.La fenêtre de balayage ressemble à ceci : (avec un scanner atterrissant directement ici et n'atterrissant donc pas d'abord dans un tableau de bord)Vous pouvez y sélectionner une caméra et scanner un ticket. Il peut s'agir de la caméra de votre téléphone portable, par exemple, ou d'une webcam si vous travaillez sur votre PC.Un Scanners peut également saisir manuellement un code Vous tenez le code QR devant la webcam.Après une analyse réussie, vous verrez immédiatement les informations (en bas, vous verrez les questions supplémentaires, les activités, les articles de la boutique en ligne et les coordonnées). Pour un code QR non valide (avec un lien erroné), vous verrez ceci :Si un billet a déjà été scanné, il se présente comme suit :

Utilisateurs de l'API et liens

Grâce à une clé API, vous pouvez récupérer des informations (automatiquement) sur la plateforme. Plusieurs parties ont établi des liens avec des systèmes tels que Salesforce, Collectekracht, Microsoft Dynamics. Contenu de l'articleClé APILimiteUtiliser la clé APIgénérer une clé APIPartage de la clé APILien avec le CRMSur la base des téléchargementsLiaison automatique (pas en temps réel)Couplage via iRaiser Connect (en temps réel)Lien avec Salesforce (en temps réel via les objets iRaiser)Intégrations célèbresCoupleurs iRaiser Connect CMSTB EudonetIfunds (Engage)Cisis (force de convergence/collecte)XaptiCivicoopLiens Salesforce (via notre lien Salesforce)Xebia (ancienne Gcompany)CobraBluedeskOutbirds (anciennement Bridgin.it)Exemples de clients Clé APIVous pouvez générer et utiliser vous-même une clé API gratuitement. Une clé API vous permet d'effectuer des appels API et de récupérer des informations dans la base de données associée à la plateforme. Une clé API est liée à un site et vous permet donc uniquement de récupérer des informations sur ce site.LimiteLa limite par défaut est de 100 demandes par minute et de 500 demandes par heure. Cette limite est suffisante pour récupérer les données. Si vous souhaitez augmenter ce nombre, vous pouvez contacter iRaiser.Utiliser la clé APIDans notre portail pour les développeurs, vous trouverez toutes les informations techniques sur l'utilisation de la clé API. Vous pouvez ainsi savoir exactement quelles informations vous pouvez récupérer. Par exemple, vous pouvez y voir l'API iRaiser, l'API Digicollect et les informations techniques sur iRaiser Connect.Génération de clés APIVia Intégrations > API users, vous arriverez à la page d'aperçu des API users. Ici, vous pouvez générer une nouvelle clé comme suit:Cliquez sur Ajouter et entrez le nom de l'utilisateur. Vous pouvez ensuite choisir si l'utilisateur peut uniquement lire les informations ou s'il peut également les modifier (via les droits d'écriture). Dans ce Menu, vous pouvez également désactiver l'utilisateur ultérieurement.Lorsque vous cliquez sur enregistrer, les utilisateurs de l'API ont été créés. Cliquez sur le i pour voir la cléVous y trouverez également des informations sur les adresses IP connues par lesquelles cette clé a été utilisée et sur les appels qui ont été effectués.Partage de la clé APIUne clé API vous donne accès à toutes les données trouvées sur le site. Veillez donc à partager une clé de manière sécurisée. Par exemple, si un intégrateur en a besoin pour établir le lien, nous vous recommandons de l'envoyer via un fichier protégé par mot de passe et de partager le mot de passe par SMS, par exemple. Lien avec le CRMVous pouvez obtenir des données de la plateforme iRaiser dans votre propre CRM de plusieurs façons. Nous proposons un formulaire fixe qui vous permet d'obtenir les données de la plateforme, puis vous devez les traiter vous-même et les intégrer dans votre système de gestion de la relation client (CRM). Souvent, une conversion est encore nécessaire pour s'assurer que les données sont converties au format des données dans le CRM et qu'elles doivent être liées correctement. C'est pourquoi on fait souvent appel à un intégrateur pour mettre en place ce processus.Sur la base des téléchargementsDepuis le tableau de bord iRaiser, vous pouvez créer des téléchargements, par exemple de Collecteurs, d'Équipes et de Dons. Certains de nos clients effectuent périodiquement une importation dans un CRM sur la base de ces téléchargements. Souvent, il y a encore des modifications à faire pour que les données soient adaptées à l'importation, ou l'importation est alignée avec le fichier Excel que vous pouvez générer à partir d'iRaiser. Nous annonçons généralement les changements apportés aux colonnes, afin de nous assurer que cela ne perturbe pas le processus du client.Liaison automatique (pas en temps réel)En utilisant la clé api, vous pouvez récupérer périodiquement les données de la plateforme iRaiser. Par exemple, si vous récupérez les données une fois par heure ou par jour et les traitez dans le CRM. La création d'un tel lien nécessite des connaissances techniques et vous avez généralement besoin d'un intégrateur pour cela.Couplage via iRaiser Connect (en temps réel)Vous pouvez également établir un lien en temps réel via iRaiser Connect. Cela fonctionne sur la base des webhooks. On nous donne un point de terminaison auquel envoyer un message lorsqu'un certain événement se produit et, sur cette base, vous pouvez utiliser la clé api pour récupérer toutes les données correspondantes et les traiter vous-même. Il est possible de paramétrer les événements auxquels un tel message est envoyé. La création d'un tel lien exige des connaissances techniques et nécessite généralement l'intervention d'un intégrateur. L'installation du lien entraîne également des coûts pour nous. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.Lien Salesforce (en temps réel via les objets iRaiser)Vous pouvez vous interfacer avec Salesforce en vous basant sur iRaiser Connect. Cependant, nous avons également établi un lien standard avec Salesforce. La différence avec le lien via iRaiser Connect est que dans Salesforce, nous mettons toutes les informations dans des objets iRaiser prêts à l'emploi (une sorte de paquets avec toutes les données dedans) directement dans Salesforce. Vous devez ensuite les récupérer et les intégrer dans Salesforce. Cependant, vous avez besoin de connaissances techniques pour vous assurer que les données sont ensuite traitées dans Salesforce. Par exemple, vous devez savoir exactement quelles sont les données que vous voulez et vous devrez peut-être convertir les données dans un autre format pour qu'elles correspondent à vos données. Pour automatiser cela, nos clients font souvent appel à un intégrateur. Vous trouverez les informations techniques sur cette page sous la rubrique Salesforce. L'installation du lien de notre côté entraîne également des coûts. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte. Intégrations célèbres Coupleurs iRaiser ConnectCMCM propose des liens vers sa CDP (Customer Data Platform) où toutes les informations arrivent. De là, vous pouvez mettre en place des mails, mais surtout des parcours mobiles lors d'événements, par exemple. Il est également possible d'établir un lien avec Digicollect lors d'une collecte. Plus d'informations.STB EudonetSTB Eudonet a construit un lien vers son CRM pour iRaiser et Digicollect. En temps réel, les Dons ou les Collecteurs sont immédiatement visibles dans le CRM d'Eudonet. Plus d'informations.Ifunds (Engage)Via Ifunds, iRaiser peut être associé à Engage 365. Tous les Projets, donateurs et dons ainsi que les Inscriptions à la Newsletter qui sont recrutés atterrissent automatiquement dans Engage 365. Plus d'informations.Cisis (Converse/Collective Force)Cisis peut relier une plateforme iRaiser à Converse et les plateformes Digicollect à Collectekracht. Plus d'informations.XaptiXapti propose une solution CRM en ligne dans laquelle tout ce qui concerne le processus de don peut être enregistré. Les données d'iRaiser peuvent être reliées à cette solution. Plus d'informationsCivicoop (lien automatique, pas en temps réel)Civicoop a établi un lien avec CiviCRM. CiviCRM est un CRM open source destiné aux organisations à but non lucratif et CiviCooP est actif dans le monde néerlandophone de CiviCRM depuis plusieurs années. Ce faisant, ils sont surtout présents en Flandre.L'extension qui a été développée est open source et peut donc être utilisée par plus d'organisations qui travaillent avec CiviCRM et voudraient récupérer des données d'iRaiser. L'existence peut être trouvée ici. Liens Salesforce (via notre lien Salesforce)Xebia (anciennement Gcompany)Xebia, en tant qu'intégrateur, a déjà aidé de nombreux clients à établir des liens avec Salesforce et veille à ce que les données provenant d'iRaiser soient traitées dans votre propre environnement Salesforce. Plus d'informations.CobraCobra fonctionne également avec le lien standard de Salesforce et aide à rationaliser les processus clients avec Salesforce. Plus d'informations.BluedeskBluedesk intègre les données de la plateforme iRaiser dans Salesforce via le lien iRaiser. Plus d'informationsOutbirds (anciennement Bridgin.it)Outbirds fournit un lien personnalisé entre la plateforme iRaiser et Salesforce. Plus d'informations. Exemples de clientsL'api peut également être utilisée d'autres manières, par exemple lors d'événements. Voici quelques exemples: Fondation Maarten van der Weijden - streamingLa Fondation Maarten van der Weijden a elle-même établi un lien avec son flux via l'API. Ce faisant, ils ont périodiquement collecté des Dons récents et les ont affichés sur le flux:Ils ont également créé une bibliothèque à cet effet, que d'autres clients (ayant des connaissances techniques) peuvent également utiliser. Ils n'ont pas utilisé de lien iRaiser Connect, mais ont gardé à l'esprit les limites éventuelles lors de la récupération des données.Marathon de jeux néerlandais - streamingLe marathon des jeux néerlandais a utilisé iRaiser Connect en 2020 pour afficher en temps réel les Dons et les messages associés sur le flux. Vous pouvez en savoir plus dans cet article. KNRM - Site d'enchèresKikz a établi un lien avec le KNRM via l'api. Ils ont un site spécial de vente aux enchères où les initiateurs d'actions peuvent se connecter avec leur compte iRaiser (ceci est vérifié via l'api si les données sont correctes) et mettre aux enchères leurs propres articles. Après la vente aux enchères, le montant est ajouté au bon endroit dans la plateforme iRaiser par le biais d'un don manuel.Fondation Erasmus MC - lien vers EroutesAprès avoir lancé une action pour le Tour contre le cancer, les participants à l'action ont reçu une invitation d'eRoutes. Sur la base de la distance que vous avez choisie et de votre position GPS, l'application vous suggère des itinéraires à suivre.

Flux d'inscription

Pour lancer une collecte de fonds, vous devez passer par le Flux d'inscription. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur le fonctionnement de ce processus, que vous pouvez mettre en place vous-même.Contenu de l'article :VidéosFlux d'inscription : l'essentielFlux d'inscription : étapes supplémentairesOptions dans Paramètres > Flux d'inscriptionVoir le Flux d'inscriptionOptions d'inscriptionAjuster l'ordre des étapes dans le flux d'inscriptionModifier le texte à gaucheAutres questionsFlux d'inscription étapesDe baseOptions de candidature : Comment s'engager ?Détails du profil : Qui êtes-vous ?Page ÉquipesPage de parrainage personnel : individuelDons de départVue'ensemblePage de remerciementSupplémentaireFrais d'inscriptionActivitésÉditions : rétention lors d'événementsDate de la collecte de fondsPerformance : Objectif kilométriqueQuestions complémentairesBoutique en ligneCodes de réduction VidéosVous préférez voir une vidéo avec une explication ? C'est possible ! Cliquez alors sur l'un des films ci-dessous :Flux d'inscription : l'essentiel0:00 Bienvenue0:06 Introduction et table des matières0:58 Modifier le texte dans le processus d'inscription1:42 Modifier les options d'inscription2:00 Déplacement des étapes dans le processus d'inscription2:12 Modification du bouton « Commencer la collecte de fonds »2:28 Processus d'inscription étape par étape2:48 Textes et menus RGPD3:16 Création d'une page d'équipe3:33 Contenu et paramètres par défaut4:34 Création d'une page de collecte de fonds4:55 Commencer le don5:26 Page d'aperçu5:44 Page de paiement5:56 Page de remerciement Flux d'inscription : étapes supplémentaires0:00 Bienvenue0:31 Frais d'inscription1:55 Activités3:00 Éditions et badges4:42 Date du compte à rebours5:02 Réalisations5:19 Questions supplémentaires5:37 Boutique en ligne6:25 CouponsOptions dans Paramètres > Flux d'inscription Paramètres > Flux d'inscription vous permet de modifier votre flux d'inscription. Vous y trouverez un certain nombre de paramètres.Voir le Flux d'inscriptionVous pouvez toujours utiliser ce bouton pour entrer dans le Flux d'inscription et voir à quoi il ressemble. Le mode aperçu n'est destiné qu'à visualiser le flux d'inscription, vous ne pouvez pas créer de collecteurs de fonds dans ce mode.Options du Flux d'inscriptionIci, vous pouvez choisir la manière dont les personnes peuvent s'inscrire. Vous avez les options suivantes :Individu + équipe + membre de l'équipeUniquement pour les particuliersÉquipes + membres de l'équipeIndividu + équipe + équipier + entrepriseIndividu + entrepriseVous ne verrez que les options basées sur les fonctionnalités activées. Si vous n'utilisez pas la fonctionnalité d'entreprise, vous ne verrez que les options 1, 2 et 3. S'il n'y a pas d'Équipes non plus, vous ne pourrez sélectionner ici que des individus et l'étape entière du Flux d'inscription sera sautée.Ajuster l'ordre des étapes dans le flux d'inscriptionVous pouvez modifier l'ordre des quatre premières étapes. Pour ce faire, faites-les glisser avec la souris jusqu'à ce qu'elles soient dans l'ordre souhaité. Les autres étapes ont toutes un ordre fixe.Modifier le texte à gaucheVous pouvez modifier les textes énumérés dans la partie gauche du Flux d'inscription. Par exemple, si vous cliquez sur modifier derrière "Qui êtes-vous". Vous pouvez alors modifier le texte dans l'écran suivant :Si vous cliquez sur "Modifier la valeur par défaut", vous pouvez modifier le texte et ajouter une description si vous le souhaitez. Vous pouvez toujours revenir à l'état initial en cliquant à nouveau sur "Restaurer la valeur par défaut". Et vous modifiez le texte à gauche (dans la barre latérale verte) :Vous pouvez le faire pour toutes les étapes.Autres questionsIl existe un certain nombre d'autres éléments que vous pouvez définir sur la page Paramètres > Flux d'inscription (voir également la capture d'écran ci-dessous) :Vous pouvez modifier le texte du bouton de démarrage de la collecte de fonds (cela peut varier d'une campagne/d'un Sous-site à l'autre). Le nouveau texte (par exemple : venez à la collecte de fonds, nagez avec nous, etc.) peut comporter un maximum de 15 caractères, espaces compris.Vous pouvez personnaliser les textes des écrans de sélection. Il s'agit des écrans de sélection qui s'affichent lorsque vous cliquez sur "Démarrer la collecte de fonds" et que vous devez ensuite faire un choix :Écran de sélection général "Pourquoi voulez-vous lancer une collecte de fonds ?". Vous choisissez ici ce pour quoi vous voulez lancer la collecte de fonds, qu'il s'agisse, par exemple, d'une collecte de fonds générale ou d'une collecte de fonds pour une campagneÉcran de sélection du Sous-site "Pour quel Sous-site voulez-vous lancer une collecte de fonds ? Cet écran vous permet de choisir le sous-site pour lequel vous souhaitez lancer une collecte de fonds.Écran de sélection "Projets" : "Pour quelle campagne souhaitez-vous lancer une collecte de fonds ? Vous choisissez ici la campagne pour laquelle vous souhaitez lancer une collecte de fonds.Flux d'inscription étapesLe flux d'inscription que les Collecteurs voient est affiché en fonction des paramètres. Pensez, par exemple, que vous verrez une étape supplémentaire avec les frais d'inscription, si vous utilisez cette option. Ci-dessous, sous "Basic", vous verrez les étapes qui sont normalement toujours présentes et sous "Additional" les étapes/options supplémentaires. Chaque étape est décrite brièvement ci-dessous. Vous trouverez de plus amples informations sur des fonctionnalités spécifiques dans les articles d'assistance liés à cette page. Il se peut que vous trouviez ci-dessous une fonctionnalité qui n'est pas incluse dans votre paquet.De baseLes étapes suivantes font partie des principes de base du flux d'inscription.Options d'inscription : Comment s'engager ?Ici, vous pouvez voir les options du Flux d'inscription et choisir la manière dont vous souhaitez vous inscrire. Vous pouvez le faire via Paramètres > Flux d'inscription > Options d'inscription. Vous ne verrez pas cette étape s'il n'y a qu'une seule option, par exemple individuelle.Détails du profil : Qui êtes-vous ?C'est ici que vous créez un compte pour la plateforme. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous connecter et vos données déjà connues seront automatiquement complétées. Les champs obligatoires sont le prénom, le nom, l'adresse électronique et l'acceptation des conditions générales. Nous pouvons, à titre facultatif ou obligatoire, demander les champs supplémentaires suivants :Adresse (rue, numéro, suffixe)Code postalLocalisationPaysGenreNuméro de téléphone (un opt-in supplémentaire sera automatiquement ajouté ici conformément à la législation sur les télécommunications)Page de l'ÉquipeSi vous choisissez de créer une équipe, vous accéderez à la page "Votre équipe". Vous y indiquerez au moinsLe nom de l'équipe, le montant que vous souhaitez collecter, le titre et la motivation. Vous pouvez remplir le titre et la motivation à l'avance via les Paramètres standard. Le montant collecté peut être défini via Paramètres > Définir le montant cible. Si vous avez choisi Individuel ou Membre de l'équipe à l'étape précédente, sautez l'étape de la page de l'équipe.Page de parrainage personnel : individuelVous accédez ensuite à la page de création de votre collecte de fonds individuelle. Une personne qui crée une équipe dans le flux d'inscription crée également une collecte de fonds personnelle. Vous pouvez remplir le titre et la motivation au préalable via les paramètres standard. Vous pouvez fixer le montant collecté via Paramètres > Fixer des montants cibles. Il est également possible de continuer sans créer de collecte de fonds individuelle si la page de collecte optionnelle est activée.Dons de départPar défaut, cette étape est activée, demandant au collecteur de fonds de faire un don initial à l'avance. Ce don est facultatif, mais nous constatons qu'il est souvent effectué. Vous pouvez ajuster les montants et éventuellement ajouter une Description via Paramètres > Définir les montants des dons. Nous pouvons également désactiver le don initial si vous le souhaitez.Vue d'ensembleVous y trouverez une Vue d'ensemble de ce que vous allez commander, ou de ce que vous avez sélectionné. Si nécessaire, vous pouvez choisir d'inscrire une autre personne. De cette manière, vous pouvez créer une collecte de fonds pour plusieurs personnes à la fois et les vérifier.Page de remerciementUne fois le paiement effectué, vous revenez à la page de remerciement. Ici, vous pouvez personnaliser à la fois le texte de gauche (qui est standard) et le texte et l'image de droite. Vous pouvez ainsi afficher une image adaptée à votre site.SupplémentaireFrais d'inscriptionVous pouvez ajouter des droits d'entrée, si vous le demandez pour un événement, par exemple. Un collecteur de fonds doit choisir un droit d'entrée, mais il peut s'agir d'un droit d'entrée de 0 euro.ActivitésLe module Activités vous permet d'ajouter une question à choix (obligatoire) dans le flux d'inscription. Par exemple, une liste de distances parmi lesquelles le collecteur de fonds doit choisir, ou la question de savoir de quel type de collecteur de fonds il s'agit.Éditions : rétention lors d'événementsSi vous utilisez la rétention (éditions) et qu'une édition est définie au niveau auquel vous vous inscrivez, il vous sera demandé si vous avez déjà participé. En fonction de la réponse, vous pouvez ajouter des Badges, ajouter un montant cible différent ou envoyer d'autres E-mails en fonction du nombre de participations.Date de la collecte de fondsIl existe un paramètre du site qui oblige un collecteur de fonds à spécifier une date de fin de la collecte. Un collecteur de fonds se voit alors poser la question obligatoire "Jusqu'à quand votre collecte de fonds se poursuit-elle ? Si une date de départ du compte rebours est définie au niveau de la notification, la question n'est pas posée. Tous les collecteurs de fonds sous-jacents obtiendront alors automatiquement cette date comme date de fin.Performance : Objectif kilométriqueSi les Accomplissements sont possibles au niveau auquel vous créez votre Collecteur de fonds, il vous sera demandé combien de kilomètres le collecteur de fonds souhaite parcourir. Il s'agit d'une question facultative. Si elle est remplie, cette distance devient l'objectif de la collecte de fonds.Questions complémentairesIl est possible d'ajouter des questions supplémentaires par campagne, par Sous-site, au niveau du site Web ou pour l'ensemble du site. Nous pouvons poser des questions supplémentaires aux Collecteurs, mais aussi spécifiquement aux Capitaines d'équipe. Avec les questions supplémentaires, vous pouvez demander des informations supplémentaires nécessaires à votre événement. Par exemple, comme dans l'exemple ci-dessous, les participants à l'événement doivent être âgés de 18 ans ou plus ou avoir l'autorisation de leurs parents ou tuteurs. Les réponses à ces questions supplémentaires se reflètent dans l'exportation (des Collecteurs et des Équipes).Boutique en ligneDans la boutique en ligne, vous pouvez proposer des articles supplémentaires qui peuvent être achetés. Vous les configurez via Administration > Boutique en ligne. La boutique en ligne n'est accessible que dans le flux d'inscription. Vous ne pouvez donc pas vendre d'articles via la plate-forme en dehors du flux d'inscription.Codes de réductionVous pouvez ajouter des codes de réduction qui ne s'appliquent qu'aux frais d'inscription. Vous pouvez ainsi accorder une réduction aux personnes qui s'inscrivent tôt, par exemple, ou permettre à certaines personnes de s'inscrire gratuitement. Si cette fonctionnalité est activée, vous verrez un endroit où saisir un code dans l'écran de Vue ensemble.Après avoir cliqué, vous pouvez saisir le codeEt si le code est correct, le code de réduction sera appliqué aux frais d'inscription.

Activités

Le module Activités permet d'ajouter une question à choix (obligatoire) dans le flux d'inscription. Par exemple, une liste de distances ou d'options d'inscription parmi lesquelles le collecteur de fonds doit choisir, ou la question de savoir de quel type de collecteur de fonds il s'agit. Contenu :Ajouter des activitésSélection et utilisation des ActivitésAfficher/ne pas afficher l'activité sélectionnée1. Ajouter des activitésParamètres ⟶ Liste'activitésAvant de commencer, vous devrez d'abord ajouter des activités à la liste générale des activités. Considérez cela comme une sorte de bibliothèque où toutes les activités sont répertoriées et où vous pouvez choisir celles que vous voulez utiliser par site, Sous-site ou campagne.2. Sélection et utilisation des ActivitésAu niveau du site, par Sous-sites et par Projets, vous pouvez configurer les activités à utiliser. Cette configuration se compose de deux parties : la sélection des Activités et l'utilisation des Activités.2.1 Sélection des activitésParamètres ⟶ ActivitésLa première partie consiste à choisir les activités parmi lesquelles la Collecteurs peut choisir. Au niveau du site, cela permet de choisir parmi la liste complète des activités. Au niveau des Sous-sites et des Projets, une liste plus restreinte peut être visible, en fonction de la configuration ci-dessous. Un nombre maximum de participants peut également être spécifié pour chaque activité sélectionnée.2.2 Utilisation des activitésParamètres ⟶ ActivitésSous l'intitulé Utiliser les activités, vous déterminez comment les activités sont déployées. Tout d'abord, vous déterminez comment les Activités doivent se comporter sur Cette page. Ensuite, vous le déterminez pour les niveaux sous-jacents.Exemple : au niveau du site, on peut lancer une collecte de fonds générale et aucune activité ne doit être sélectionnée, puis sur cette page"Non, il n'est pas nécessaire de sélectionner.... "est sélectionné. Si, au niveau des Projets, il est nécessaire de sélectionner une activité, l'une des options "Oui" est sélectionnée au niveau Sous-jacents. Les deux options "Oui" déterminent qu'une activité doit être choisie sur ces Projets sous-jacents et qu'il est toujours possible de choisir quel ensemble d'activités est montré au collecteur de fonds.Vous déterminez ici si les Collecteurs en dessous du niveau actuel doivent choisir une activité.Vous pouvez choisir de cocher la case permettant aux Collecteurs de modifier eux-mêmes leur activité. Ils peuvent alors la modifier sous mon inscription. Cela n'est possible que s'il y a de la place disponible dans la nouvelle activité. Dès que l'activité est modifiée, l'ancienne activité est à nouveau libérée.Vous choisissez ensuite ici ce que les Collecteurs peuvent voir aux niveaux sous-jacents (Sous-sites et/ou campagnes).Exemple de scénario - Vous incluez l'événement Dam tot Damloop dans le site web et les gens peuvent s'inscrire pour deux distances : le semi-marathon et le marathon complet. Vous incluez ces deux distances en tant qu'activités dans la Liste des activités (au niveau du site web). Vous gérez ensuite le Dam tot Damloop, vous allez dans Paramètres > Activités et vous cochez les 2 distances. Vous indiquez que tous les Collecteurs situés directement sous cette page doivent choisir une activité. Vous indiquez que les Collecteurs peuvent modifier eux-mêmes leur activité. Deux semaines avant l'événement, désactivez l'option selon laquelle les personnes peuvent modifier elles-mêmes leur activité.3. Affichage/absence d'affichage de l'activité sélectionnéeL'activité sélectionnée est affichée à plusieurs endroits. Vous pouvez choisir si cela est souhaitable ou non. Il s'agit des endroits suivants :Sur la page de l'équipe / dans le flux d'inscriptionLorsqu'un capitaine d'équipe a choisi lui-même une activité, celle-ci est affichée sur la page de l'équipe. Elle est également affichée dans le Flux d'inscription lorsqu'un collecteur de fonds souhaite rejoindre l'équipe. À l'étape du choix de l'activité, il est indiqué quelle activité a été choisie par le capitaine d'équipe afin de faciliter le choix.Cette option peut être désactivée lors de la configuration des activités, via Paramètres > Activités.Sur la page de la collecte de fondsLes collecteurs de fonds individuels indiquent également automatiquement sur leur page de collecte de fonds l'activité qu'ils ont choisie. Cela n'est pas tout à fait applicable ? Faites-le savoir à un membre de l'équipe iRaiser et nous rendrons ce choix invisible sur l'ensemble du site sur la page de collecte de fonds.  

Page de collecte optionnelle

Il peut arriver que des personnes veuillent s'inscrire, par exemple à un événement, mais ne souhaitent pas créer une page Collecteurs distincte à cet effet. Dans ce cas, vous pouvez rendre la page de parrainage facultative. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre au niveau où vous souhaitez configurer cette option, puis d'aller dans Paramètres > Page de collecte optionnelle et de choisir de rendre la page de collecte optionnelle à cet endroit.Dans le Flux d'inscription, l'étape où vous créez la page Collecteurs aura un curseur:Si vous créez la page d'action, le curseur apparaîtra à l'étape où vous créez la page d'action.Si vous cliquez ensuite sur ce curseur, vous pouvez continuer sans créer de page de Collecteurs:Une fois l'inscription terminée, le participant recevra un "courriel de bienvenue après l'inscription du participant". S'il a rejoint une équipe, il recevra l'"e-mail de bienvenue après avoir rejoint l'équipe". Si des E-tickets sont utilisés, le participant recevra également les e-tickets. Un participant apparaîtra comme "inscription" dans la Vue ensemble de l'action après avoir complété l'inscription:Un participant peut toujours créer une page de parrainage s'il le souhaite, en allant dans "Mon inscription" et en cliquant sur "Créer une page de parrainage".Sur la plateforme, vous pouvez voir les participants en allant dans la Vue ensemble des participants. Par défaut, il s'agit de /participants.

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