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  3. Modifications RGPD

Modifications RGPD

Dernière modification: 24-12-2025

Les changements suivants ont été mis en ligne le 20 octobre 2022 (iRaiser Premium et iRaiser Forms) et le 18 octobre 2022 (Digicollect) : (Mise à jour : d'autres changements sont entrés en vigueur le 20 juin 2023. Voir le point quatre de cet article)

Contenu:


iRaiser Premium

  1. Conditions générales et vie privée
  2. Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins
    • Restez informé
    • Pour remplir votre numéro de téléphone
    • Bulletin d'information
  3. Indiquer si les données peuvent être partagées
  4. Mise à jour 20 juin 2023 : Ajustement de l'affichage du nom du donateur

Digicollect

  1. Conditions générales et vie privée
  2. Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins
    • Numéro de téléphone mobile
    • Bulletin d'information
  3. Indiquer si les données peuvent être partagées

iRaiser Premium (y compris iRaiser Forms):

Dans l'Académie du 20-01-2022, les changements ont été discutés:

Académie iRaiser 20-01-2022

0:00 Introduction 
1:32 A/B testing des montants des dons
12:17 Résumé et questions sur les A/B testing
16:01 Badges pour collecteurs de fonds
20:12 Résumé des Badges et questions
26:54 Nouveau SUMO
34:37 Résumé SUMO
37:50 Enregistrement du consentement pour la loi sur les télécommunications*
43:50 Résumé de l'enregistrement du consentement et questions

 

1. Conditions générales et vie privée

Selon la Consumer & Market Authority, les conditions générales sont valables si le consommateur sait qu'elles s'appliquent au moment où il achète le service auprès de vous. Vous devez donc rendre les conditions générales disponibles et cliquables dans le flux d'inscription et de dons. - Source

Lors de la création d'une action én lors de la réalisation d'un Dons, les Utilisateurs ne doivent plus accepter les conditions générales. Vous les acceptez automatiquement lorsque vous effectuez les Dons ou lorsque vous continuez dans le flux:

Comme vous acceptez désormais automatiquement la déclaration de confidentialité, nous l'avons également ajoutée à l'interface utilisateur. Cela sera automatiquement enregistré comme consentement pour les Collecteurs nouvellement créés après le 20 octobre. Pour les anciens collecteurs de fonds/donateurs, ces données ne sont pas sauvegardées rétroactivement.


2. Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins

Normalement, un consommateur doit donner son consentement actif au moment où il souhaite recevoir une lettre d'information ou être contacté par téléphone. L'exception à cette règle est le concept de "relation client". Depuis le 1er juillet 2021, la notion de "relation client" a été élargie pour les organisations caritatives. Outre une transaction financière, un bénévole ou un participant à un événement est également considéré comme une relation client. En d'autres termes, une personne qui agit en votre nom peut être considérée comme une relation client. Pour un donateur, c'est déjà le cas puisqu'il a effectué une transaction financière en ligne. - Source

Nous avons remplacé plusieurs opt-ins par des soft opt-ins pour la raison susmentionnée. Alors qu'auparavant vous deviez cocher vous-même que vous souhaitiez être tenu informé des Articles de blog, par exemple, cette case est maintenant déjà cochée par défaut. Il en va de même pour les deux cases à cocher relatives au démarchage téléphonique. Il est bon de savoir que vous, le client, pouvez modifier vous-même ces textes de consentement dans le tableau de bord. Nous avons activé la coche par défaut à ces endroits:

Se tenir informé

Voici ce que vous verrez après avoir fait un Dons:

b. Lorsque vous entrez votre numéro de téléphone dans le Flux d'inscription ou Dons

À votre demande, nous pouvons désactiver la deuxième coche concernant les objectifs de marketing.


c. Bulletin d'information (en cas de don)

3. Indiquer si les données peuvent être partagées

Les coordonnées ont été partagées (au moment où elles ont été saisies par le donateur) avec l'initiateur de l'action. Comme cela n'est pas toujours souhaitable, nous avons choisi d'ajouter un soft opt-in supplémentaire lors d'un don à une action, une équipe, une entreprise sur Projets:

En tant que donateur, vous pouvez choisir de ne pas communiquer vos coordonnées à l'initiateur de l'action. Il peut s'agir:

  • L'initiateur de l'action
  • Les Capitaines d'équipe
  • Le chef d'entreprise
  • Le chef de projet

Si vous décochez cette case (qui est activée par défaut), ces données ne sont pas partagées avec les Collecteurs. qui les verra renvoyées en tant qu'anonymes:

Dans le fichier Excel, une colonne supplémentaire a été ajoutée, à la toute fin, avec "Partager les coordonnées":

 

En tant qu'administrateurs du site, vous pouvez toujours consulter ces données.

4. Mise à jour 20 juin 2023 : Ajustement dans l'affichage du prénom du donneur

Depuis le 20 juin 2023, une modification a été apportée au scénario suivant :

- Vous faites un Dons et, lors du Dons, vous choisissez de ne pas communiquer vos coordonnées à l'initiateur.

Auparavant, le nom affiché sur la page d'accueil était toujours anonyme. La logique étant qu'il est étrange de ne pas partager ses coordonnées avec l'initiateur de l'action, mais que ce dernier pouvait toujours voir sur le site qui avait fait un don.

Nous avons toutefois remarqué que cela suscitait beaucoup de questions et de confusion parmi les donateurs. En particulier parce qu'ils avaient l'impression que l'affichage du nom n'était lié qu'à la case à cocher "Afficher mon nom sur le site web". "

Nous avons maintenant fait en sorte que l'affichage du nom dépende uniquement de l'option "Afficher mon nom sur le site web". Si cette option n'est pas activée, vous verrez le nom du donateur sur le site web.

Pour plus de clarté, nous avons modifié le texte sur le partage avec l'initiateur : "Partage de mes Coordonnées avec l'initiateur de cette action, afin qu'il puisse m'envoyer un remerciement, par exemple."

Nous espérons que cela sera beaucoup plus clair pour le donateur. Cette modification est entrée en vigueur le 20 juin. Les anciens dons n'ont pas été rendus visibles rétroactivement. Dans le cas où vous aviez un ancien don où il était indiqué que les données ne devaient pas être partagées avec l'initiateur, la coche au blocage du nom a maintenant été activée pour chaque ancien don. Si vous avez un donateur qui souhaitait que le nom soit affiché, vous pouvez maintenant le modifier dans le système en recherchant le don et en paramétrant la coche sur "ne pas cacher".

Digicollect

Dans l'académie des 6-10, les changements ont été discutés:

Académie Digicollect 06-10-2022

02:45 - Poules 
23:45 - Mises à jour récentes
30:00 - Changements dans le GDPR
35:04 - Mois d'action Digicollect

 

1. Conditions générales et vie privée

Selon la Consumer & Market Authority, les conditions générales sont valables si le consommateur sait qu'elles s'appliquent au moment où il achète le service auprès de vous. Vous devez donc rendre les conditions générales disponibles et cliquables dans le flux d'inscription et de dons. - Source

Lors de la création d'une boîte de collecte et au moment de faire un don, les Utilisateurs ne doivent plus accepter les conditions générales. Vous les acceptez automatiquement lorsque vous effectuez le don ou lorsque vous continuez dans le flux:

2. Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins outs

Normalement, un consommateur doit donner son consentement actif au moment où il souhaite recevoir une lettre d'information ou être contacté par téléphone. L'exception à cette règle est le concept de "relation client". Depuis le 1er juillet 2021, la notion de "relation client" a été élargie pour les organisations caritatives. Outre une transaction financière, un bénévole ou un participant à un événement est également considéré comme une relation client. En d'autres termes, une personne qui agit en votre nom peut être considérée comme une relation client. Pour un donateur, c'est déjà le cas puisqu'il a effectué une transaction financière en ligne. - Source

Nous avons remplacé plusieurs opt-ins par des soft opt-ins pour la raison susmentionnée. Alors qu'auparavant vous deviez cocher vous-même que vous souhaitiez être tenu informé des Articles de blog, par exemple, cette case est maintenant déjà cochée par défaut. Il en va de même pour les deux cases à cocher relatives au démarchage téléphonique. Il est bon de savoir que vous, en tant que client, pouvez modifier vous-même ces textes de consentement dans le tableau de bord.

Nous avons activé la coche par défaut à ces endroits:

Lors de la saisie du numéro de téléphone mobile

Lors de la création d'une boîte de collecte, si vous saisissez un numéro de téléphone, les deux cases à cocher pour l'approche à des fins de conseil ou de marketing sont activées par défaut. Nous pouvons activer la fonctionnalité permettant d'afficher la deuxième coche pour vous:



Bulletin d'information

Lorsque vous donnez, si vous laissez votre adresse e-mail, l'option d'inscription à la lettre d'information est automatiquement activée:

 

3. Indiquer si les données peuvent être partagées

Les coordonnées ont été partagées (au moment où elles ont été remplies par le donateur) avec le collecteur. Comme cela n'est pas toujours souhaitable, nous avons choisi d'ajouter une option de consentement tacite (soft opt-in) au moment de faire un Don : 'Mes Coordonnées peuvent être partagées avec le collecteur' :


Si vous décochez cette case (qui est activée par défaut), ces données ne sont pas partagées avec le collecteur. Ils seront considérés comme anonymes dans les E-mails automatiques:



Dans l'Aperçu du don qu'un collecteur peut consulter, le don peut également être considéré comme anonyme:

 

En tant qu'administrateurs du site, vous pouvez toujours consulter ces données.

Articles iconPeut également vous intéresser :

Description supplémentaire

Paramètres > Description supplémentaireDans la Description supplémentaire, vous pouvez saisir un attribut supplémentaire. Vous pouvez ajouter cet attribut à tous les niveaux. Ainsi, au niveau du site web, du Sous-site et de la campagne. Cela peut être utile pour réserver de l'argent ou donner un label à certains Collecteurs, par exemple. Le donateur ou le collecteur de fonds ne voit rien à propos de cet attribut, mais il est ajouté aux vues d'ensemble que vous pouvez créer en cliquant sur "télécharger". Par exemple, dans un Aperçu du don ou de la collecte de fonds. Vous le trouverez alors dans le fichier Excel dans la colonne intitulée "Caractéristique".Via l'api, il est également renvoyé. L'attribut supplémentaire s'appelle :external_reference    string     External reference for this site. Pour plus d'informations sur l'interface utilisateur, veuillez consulter notre portail pour les développeurs

Rétention des participants

La fonctionnalité de rétention consiste à demander au lanceur d'action/participant combien de fois il a déjà participé. Sur cette base, vous pouvez définir un montant cible différent, envoyer d'autres E-mails en fonction du nombre de participations et ajouter un badge sur la page de la campagne. Cette méthode est particulièrement utile pour les événements organisés chaque année, par exemple.Contenu de l'articleParamètres ÉditionsMontant cible par défaut en fonction du nombre de participationsE-mails de bienvenue - Bienvenue!Badges - Rendez-le visible à tous Paramètres ÉditionsVia Paramètres > Éditions, vous pouvez définir l'édition pour chaque niveau (site web, Sous-site, Projets). Vous devez d'abord définir l'édition:Il n'y a pas de mérite. Si vous paramétrez la 7e édition au niveau du site web, cela ne sera pas transféré à un Projet sous-jacent. Vous devez donc encore la paramétrer manuellement.Une fois ce paramètre défini, une question obligatoire supplémentaire apparaît dans le flux d'inscription:Ensuite, d'autres fonctions peuvent être déclenchées en fonction du nombre de participations antérieures:Montant cible par défaut en fonction du nombre de participationsSelon le nombre choisi, le montant cible proposé peut être différent.Exemple : Si vous participez pour la première fois, le montant cible minimum est de 300 €. Si vous participez à cet événement pour la deuxième fois ou plus, le montant cible minimum est de 250 €.Ce paramètre peut être défini au niveau où les personnes peuvent s'inscrire, sous Paramètres > Montants cibles. Vous pouvez y choisir un montant cible en fonction du nombre de participations. De cette manière, vous pouvez permettre aux participants qui ont déjà collecté un montant très élevé une fois de collecter un montant minimum moins élevé la prochaine fois. Dans la pratique, on constate alors souvent qu'ils collectent toujours un montant intéressant, alors que le seuil pour participer à nouveau et demander un montant est plus bas. E-mails de bienvenue - Bienvenue!Un e-mail de bienvenue différent peut être envoyé en fonction du nombre de participants. Cela vous permet de vous adresser au participant avec un ton différent s'il a déjà participé ou s'il a participé à toutes les Éditions. Badges - Rendez-le visible à tousDans le média (image/vidéo) de la page Collecteurs, vous pouvez afficher un badge pour x participations. Vous pouvez donc superposer une image aux médias, par exemple une couronne ou une médaille. Ainsi, tout le monde sur le site peut voir que quelqu'un a déjà participé plusieurs fois ! Voir également l'article d'assistance Badges pour quelques exemples.Vous souhaitez utiliser la fonctionnalité de rétention ? Contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de l'activer pour vous. Vous pourrez ensuite paramétrer vous-même les Éditions pour chaque niveau.

Montants cibles

Vous pouvez saisir un montant cible à plusieurs endroits. Vous pouvez le définir spécifiquement par niveau (Site Web, Sous-site, Campagne, Collecteurs de fonds, Équipe). Vous pouvez les définir via Paramètres > Montants cibles. Nous faisons la distinction entre un :Montant par défautCe montant est affiché par défaut comme montant cible lors de la création d'une campagne, d'une entreprise, d'une équipe ou d'une collecte de fonds. Mais il peut être modifié par la suiteMontant minimumLors de la création d'une campagne, d'une entreprise, d'une équipe ou d'une collecte de fonds, vous pouvez ajuster le montant cible, mais il ne peut être fixé à un niveau inférieur à ce montantVous pouvez le paramétrer au niveau du site web et pour les projets, les entreprises, les équipes et les collecteurs de fonds.Site webSous site web, vous pouvez définir le montant cible pour l'ensemble du site. Celui-ci apparaîtra alors sur la page d'accueil avec un pourcentage récupéré. Vous pouvez également laisser le montant cible vide. Dans ce cas, aucun montant cible n'apparaîtra dans l'état du compteur. Vous ne verrez pas non plus de pourcentage collecté.Exemple d'un montant cible fixé à 200 000 euros sur la page d'accueil ProjetsC'est ici que vous définissez le montant cible par défaut pour les campagnes. Cette fonction est principalement utilisée lorsque les Utilisateurs du site peuvent créer leurs propres Projets. Vous pouvez également définir un montant minimum à saisir dans ce champ. Vous pouvez également laisser le montant cible vide.EntreprisesVous paramétrez ici le montant cible par défaut que les entreprises saisissent lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide).ÉquipesVous définissez ici le montant cible par défaut que les Équipes spécifient lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide)Collecteurs de fondsVous définissez ici le montant cible par défaut que les Équipes spécifient lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide) Montants cibles basés sur le nombre de participationsSi vous utilisez les Éditions, vous pouvez choisir de laisser les personnes ayant déjà participé collecter une deuxième fois un montant cible moins élevé. En fonction du nombre choisi, le montant cible suggéré peut varier.Exemple : Si vous participez pour la première fois, le montant cible minimum est de 300 €. Si vous participez à cet événement pour la deuxième fois ou plus, le montant cible minimum est de 250 €.Vous pouvez régler ce paramètre au niveau de l'abonnement, sous Paramètres > Montants cibles. Vous pouvez y choisir un montant cible, en fonction du nombre d'inscriptions. De cette manière, vous pouvez permettre aux participants qui ont déjà collecté un montant très élevé une fois de collecter un montant minimum moins élevé la fois suivante. Dans la pratique, on constate souvent qu'ils collectent encore un bon montant, alors que le seuil pour participer à nouveau et demander un montant est plus bas. 

Suivi des performances

Visionnez ici la vidéo expliquant cette fonctionnalité. Le suivi des Accomplissements permet aux Projets d'ajouter des exploits sportifs à leur page de Collecteurs. La distance parcourue est additionnée et affichée sur la page de collecte de fonds. Un collecteur de fonds peut également établir un lien avec son compte Strava, après quoi de nouveaux accomplissements sont automatiquement ajoutés à sa page !En outre, la distance totale parcourue par tous les Collecteurs est additionnée et affichée sur la page d'accueil.Contenu de l'article:AccomplissementsFixer un objectifAjouter des Accomplissements (manuel)StravaCréer une application StravaReliez votre propre compte Strava à une page de collecte de fondsLien StravaUtiliser un outil de suivi des performancesDésactivation des AccomplissementsVisibilitéFichier ExcelDistance cible atteinte E-mailsLe suivi des performances sous les feux de la rampe AccomplissementsUn collecteur de fonds peut ajouter des Accomplissements en se connectant à son tableau de bord. Il y a un onglet "Accomplissements" qui ressemble à ceci:Fixer un objectifÀ l'instar de la fixation d'un montant cible, un militant peut se fixer un objectif à atteindre. Dans le cas présent, il s'agit d'un certain nombre de kilomètres. Si le suivi des réalisations est activé, la distance cible est également (facultativement) demandée dans le flux d'inscription. Vous pouvez voir la nouvelle question au bas de la page: Ajouter des Accomplissements (manuellement)L'écran Ajouter des Accomplissements se présente comme suit:Tout d'abord, vous choisissez un Sport. Vous avez le choix entre la course à pied, la randonnée, le cyclisme, la natation, le patinage, la planche à roulettes ou autre (pour tous les autres sports).Ensuite, vous donnez un titre aux Accomplissements. Celui-ci apparaîtra en haut de votre page de Collecteurs.Remplissez la description de l'Accomplissement. Ceci est facultatif, vous pouvez continuer sans la remplir.Remplir la date et l'heureAjoutez votre distance parcourue et cliquez sur enregistrerVous pouvez voir que la collecte de fonds a été ajoutée et que le kilométrage a été mis à jour. Au niveau de la "source", une icône iRaiser indique que la collecte a été ajoutée par le biais de la plateforme. Pour la page Collecteurs, cela ressemble à ceci:Ici, "Rondje Veluwezoom" est le titre et le texte en dessous est la Description.Sur la page d'accueil, le nombre de kilomètres parcourus sur l'ensemble de la plateforme a été ajouté sous le compteur de dons: StravaVous pouvez également choisir d'établir un lien avec Strava. Strava est une application que de nombreux sportifs utilisent pour suivre leurs Accomplissements. Pour éviter d'avoir à saisir des Accomplissements sportifs à deux endroits, nous avons établi un lien avec Strava.Toute activité qui y est ajoutée est ensuite transmise à la page de performance du participant et classée sous le bon sport. Pour ce faire, une application Strava doit être créée une fois pour la plateforme:Cependant, depuis le 1er juillet 2026, il est nécessaire de souscrire un abonnement à cet effet, faute de quoi il ne sera plus possible d'utiliser l'API de Strava. Créer une application Strava Pour que Strava fonctionne sur votre plateforme, un lien général vers l'application Strava doit être créé. Il peut s'agir de votre compte personnel et sert uniquement à établir le lien technique avec la plateforme. Rien d'autre n'arrive à vos informations ou à votre compte. Le plus simple est de créer un nouveau compte Strava ici avec une adresse e-mail générale de l'entreprise. Vous n'avez besoin que de cette adresse pour établir le lien. Aucun autre courrier ne sera envoyé à cette adresse (vous pouvez décocher cette case lors de la procédure d'inscription).Si cette application est installée correctement, les collecteurs de fonds peuvent établir un lien avec leur propre compte Strava via la plateforme.Vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape pour ce faire.1. Créez un compte sur www.strava.com (il s'agit d'un compte personnel)2. Aller (déjà connecté) à https://www.strava.com/settings/apiRemplissez les champs suivants:Nom de l'applicationVous indiquez ici le nom souhaité pour l'application, généralement le nom du site ou de votre fondation.CatégorieSélectionnez "Organisation caritative".ClubCe champ peut être laissé videSite webRemplir l'url du site web ici (avec https:// devant)Description de la demandeIci, vous pouvez décrire l'application de l'applicationAutorisation du domaine de rappelRemplissez ici oauth.kentaa.nlCliquez sur "Accepter" et "Créer" pour continuer3. Ensuite, téléchargez l'icône de votre application4. Envoyez-nous ensuite l'identifiant et le secret du client. Si nous les ajoutons ensuite à votre plateforme, la connexion est prête. Veillez à ne pas envoyer de capture d'écran, mais à copier l'ID et le secret. Sinon, il sera difficile de reprendre la connexion manuellement. 5. Augmenter le nombre d'athlètes dans l'applicationPour les nouvelles applications, Strava limite le nombre d'athlètes autorisés à se connecter. Par défaut, cette limite est fixée à 1. Vous pouvez l'augmenter manuellement vous-même jusqu'à un maximum de 10 athlètes (en utilisant le bouton "Rejoindre"). Ce n'est que lorsque 10 athlètes sont effectivement connectés à votre application que vous pouvez soumettre une demande à Strava pour augmenter cette limite à 999. Pour demander cette augmentation, vous pouvez remplir ce formulaire de contact. Vous trouverez ici un exemple de la manière de remplir ce formulaire, et ici ainsi que ici des exemples de captures d'écran que vous pouvez joindre. Le support de Strava traitera ensuite votre demande. Attention : ils ne fournissent parfois aucun retour ou un retour limité une fois la modification effectuée. Vous devrez donc vous connecter vous-même régulièrement pour vérifier si la limite a été augmentée. Il est également possible qu'ils refusent l'application, car ils se réservent ce droit.6. Abonnement StravaDepuis le 1er juillet 2026, vous ne pouvez utiliser l'API Strava que si vous disposez d'un abonnement Strava. C'est pourquoi vous devez souscrire un abonnement individuel pour ce compte. Nous ne pouvons pas garantir avec certitude que cela fonctionnera toujours, car Strava a tendance à modifier régulièrement ses conditions. 7. Examens périodiquesStrava peut effectuer des contrôles périodiques des applications. Dans ce cas, un e-mail est envoyé à l'adresse avec laquelle l'application a été créée. Il est alors essentiel de procéder à cette vérification, sous peine de voir l'application désactivée ou soumise à des restrictions à tout moment. Relier son propre compte Strava à une page de collecte de fondsMaintenant que l'application Strava est liée à la plateforme, une icône Strava apparaît: Cliquez sur connecter et donnez l'autorisation à l'application. Ensuite, les activités nouvellement ajoutées dans Strava apparaîtront automatiquement sur la page Collecteurs (cela peut prendre jusqu'à 10 minutes). Vous trouverez ci-dessous un exemple d'activité ajoutée via le lien (notez également l'icône Strava):Et à l'avant, cela ressemble à ceci:L'interface ressemble à ceciLes Accomplissements ci-dessus (25,23 km) ont été saisis manuellement dans Strava et aucune carte n'était donc disponible. Si une carte de l'itinéraire est disponible, elle s'affichera avec les Accomplissements. En voici un exemple :Les photos prises lors de l'enregistrement des Accomplissements dans Strava seront également incluses. Par exemple, voir cette randonnée:Disconnect StravaLe propriétaire de la collecte de fonds a la possibilité de dissocier Strava. Cela peut être fait à partir de son compte Strava, mais aussi à partir du tableau de bord de la collecte de fonds dans iRaiser. Pour ce faire, dans l'onglet Accomplissements, cliquez sur la croix de déconnexion Strava (dans la capture d'écran en bas à droite):Un administrateur de site ne peut pas annuler les liens Strava individuels (sauf s'il est propriétaire de la collecte de fonds). Toutefois, un administrateur de site peut choisir de désactiver le suivi des performances à un niveau donné (par exemple, pour un Projet). Dans ce cas, tous les Accomplissements seront supprimés et les liens vers Strava rompus. Pour ce faire, voir Désactiver les Accomplissements. Utiliser un outil de suivi des performancesVous pouvez spécifier à chaque niveau si vous souhaitez utiliser l'outil de suivi des performances. Vous pouvez l'activer ou le désactiver au niveau du site web et par Sous-site ou Projet. Vous pouvez également spécifier si vous voulez voir le nombre de kilomètres parcourus dans le compteur. Vous pouvez définir cette option au niveau du segment ou du site web via Paramètres > Accomplissements.Désactiver les AccomplissementsSi aucun accomplissement n'a encore été ajouté dans le cadre d'un Projet, vous pouvez activer ou désactiver les accomplissements sans aucune conséquence. Si des accomplissements ont déjà été ajoutés, lorsque vous les désactivez (en décochant la case "Les accomplissements peuvent être utilisés"), vous recevrez une notification indiquant le nombre de liens Strava et d'accomplissements qui seront supprimés.La désactivation des Accomplissements peut être utile pour remettre le kilométrage à zéro, par exemple dans le cadre d'un défi qui dure un mois et qui a une certaine date de début. Toutefois, dans ce cas, il est important d'en informer les Collecteurs. Leurs précédents Accomplissements et leur kilométrage cible ont alors été supprimés, et ils doivent donc se reconnecter à Strava.VisibilitéSi vous désactivez le bouton "Afficher le nombre de kilomètres parcourus sur la page", aucun total de kilomètres ne sera affiché avec le compteur de dons. Cela peut être utile si vous ne souhaitez pas encore afficher le score final du défi ou si le nombre total de kilomètres n'est pas pertinent à cet endroit. Ce paramètre ne peut être défini qu'au niveau du site web et du segment.Fichier ExcelSi vous créez une exportation de tous les Collecteurs et que vous utilisez le suivi des performances, l'exportation comportera quatre colonnes. Il s'agit des colonnes Distance cible, Distance parcourue (km), Distance parcourue (%) et Source des Accomplissements.La distance parcourue (%) indique le pourcentage auquel la distance cible a été atteinte. Dans la colonne Source des Accomplissements, vous pouvez voir de quelle(s) manière(s) les accomplissements ont été chargés.Distance cible atteinte E-mailsSi vous avez atteint la distance cible, un e-mail automatique sera envoyé (à condition qu'il soit activé). Il se présente comme suit:Vous pouvez personnaliser le courrier comme vous le souhaitez via E-mails > Aperçu de l'email > Collecteurs de fonds > L'objectif de performance de la collecte de fonds a été atteint. Suivi des performances à l'attentionLe suivi des performances ne peut être trouvé pour le collecteur de fonds que lorsqu'il se connecte à son propre tableau de bord. Il n'apparaît pas lors de la création d'une collecte de fonds, c'est pourquoi il est important d'attirer l'attention sur ce point. Vous trouverez ci-dessous plusieurs façons de le faire:Communiqué de presseSi plusieurs Collecteurs ont déjà été lancés et que vous souhaitez les contacter, vous pouvez le faire par le biais d'un communiqué de presse. Vous pouvez créer et publier un communiqué de presse, puis choisir de partager le message avec les Collecteurs existants. Vous pourrez ainsi les informer de la nouvelle fonctionnalité!Page de menu expliquant le suivi des performancesVous pouvez également créer une page Menu expliquant plus en détail le fonctionnement du système de suivi des performances et la manière dont vous l'utilisez. Vous pourriez également y faire référence dans les E-mails automatiques ou dans un article d'actualité. Les Collecteurs vous posent-ils des questions sur le système de suivi des performances ? Incluez-les dans un bloc de questions fréquemment posées!Courrier électronique automatiqueLa meilleure façon d'informer les nouveaux collecteurs de fonds de l'existence du système de suivi des performances est de leur envoyer un courrier électronique. Dans cet e-mail, indiquez-leur les possibilités d'ajouter des Accomplissements.Vous pouvez choisir d'inclure le suivi des performances dans l'e-mail après la création d'une collecte de fonds, mais aussi, par exemple, dans l'e-mail envoyé trois jours après la création d'une collecte de fonds. Vous souhaitez avoir un exemple de texte provenant d'un courrier automatique ou d'une page de Menu ? Cliquez ici pour obtenir un fichier pdf contenant des textes et des captures d'écran que vous pouvez utiliser ! Vous pouvez également créer une nouvelle sur la base de ce texte. Nous pouvons activer le suivi des performances directement pour tous nos modèles génériques. Si vous souhaitez l'activer, veuillez nous contacter et nous activerons la fonctionnalité. Si vous nous envoyez également l'identifiant et le secret du client, nous pouvons également établir un lien direct avec Strava.

Tests A/B

Attention : cette fonctionnalité ne fonctionne pas encore sur les sites avec le thème Fuji ou Everest (ou lorsque l'éditeur Flex est actif)Un A/B testing est une forme de test fractionné dans lequel vous pouvez tester plusieurs variantes les unes par rapport aux autres pour voir laquelle a le meilleur taux de conversion. L'objectif est d'utiliser ce test pour mesurer quels montants Montants suggérés pour les dons rapportent le plus et donc augmenter la conversion.Article de contenuBaselineMontants suggérés pour les donsInformations sur baselineA/B testingMise en place d'un A/B testingRésultats A/B testingVoir ici également l'explication telle que donnée à l'Académie iRaiser le 20 janvier 2022. BaselineMontants suggérés pour les donsVous pouvez effectuer des A/B testing sur le flux de Dons au sein de la Kentaplatform. Via Paramètres > Paramètres des montants des Dons vous pouvez définir différents Montants suggérés pour les dons. Le montant actuellement défini est votre base de référence. Il s'agit de la base à partir de laquelle vous mesurez et comparez les tests fractionnés.Lorsque quelqu'un fait un don, les montants suggérés pour les dons s'affichent: Il peut également inclure du texte pour donner plus d'interprétation sur ce que vous faites avec le montant. Par exemple: Lors de l'ajustement des montants des dons, vous devez indiquer en bas de page si vous souhaitez conserver la base actuelle ou en créer une nouvelle. Si vous créez une nouvelle ligne de base, les mesures commenceront à partir de ce point. Vous pouvez voir tous ses résultats via Paramètres > A/B testing. Si vous conservez la ligne de base actuelle, les ajustements sont pris en compte, mais la ligne de base en termes de mesure reste intacte. C'est utile si, par exemple, vous avez fait une faute de frappe et que vous souhaitez la corriger. Informations sur baselineSi vous allez dans Paramètres >A/B testing, vous verrez toujours la ligne de base huige en haut: Vous pouvez voir ici:Actif depuisLe moment où les montants choisis ont été fixésMontants choisisLes montants des Dons choisis. Si vous passez sur ces montants, vous verrez également la description.Nombre de visitesLe nombre de visiteurs qui ont accédé au formulaire de donNombre de DonsLe nombre de fois que le Dons a été effectuéConversionLe pourcentage de visiteurs qui ont effectué le DonsMontant moyen des donsLe montant moyen versé par DonsActivitésVoici le nombre de jours pendant lesquels ces montants de dons ont été versésAccomplissementsVous pouvez voir ici s'il s'agit d'une base de référence ou d'un groupe de test fractionné.Vous pouvez cliquer sur l'icône en forme de roue dentée, puis sur Afficher les détails pour obtenir des informations plus précises sur les Dons: Il s'agit là de toutes les informations relatives à la ligne de base actuelle. A/B testing ParamètresVous démarrez un test A/B en cliquant sur "démarrer un test A/B". Toutes les données actuellement paramétrées seront alors remplies automatiquement:Dans le test A/B, des variantes peuvent être spécifiées pour:les montantsl'ordre des montantsle texte au passage de la sourisVous pouvez réaliser deux types d'A/B testing:Test par rapport à la ligne de base actuelleLorsque vous ne modifiez que le groupe A ou le groupe B, les tests sont effectués par rapport à la ligne de base actuelle.Tester deux groupes distinctsLorsque vous modifiez les groupes A et B, vous testez les deux nouveaux groupes l'un par rapport à l'autre.À partir de ce moment, les donneurs voient de manière aléatoire les montants suggérés appartenant au groupe A ou B. Supposons que vous ayez fixé ces montants:Vous cliquez sur "Enregistrer" et le test commence:À partir de ce moment, les visiteurs qui se rendent sur le formulaire de don verront soit les montants des dons tels qu'ils ont été définis en A, soit en B. Vous verrez ces montants de manière aléatoire. Vous ne pouvez pas modifier les Montants suggérés pour les dons pendant qu'un A/B testing est en cours.Résultats du testVous pouvez interrompre un test vous-même en allant dans la case située au-dessus du test et en choisissant "Abandonner". Sinon, le test s'arrête automatiquement lorsque 100 Dons ont été versés aux deux groupes. Comme vous pouvez constituer un groupe au hasard, il se peut que, par exemple, 130 Dons aient été versés à un groupe et 100 à l'autre.Si le test est arrêté, les résultats apparaîtront dans l'historique, comme par exemple dans le cas de ce test qui a été interrompu manuellement:L'interprétation des résultats est également importante. Il peut sembler qu'un groupe a de meilleurs résultats, mais si le nombre de Dons est très élevé dans un groupe, cela fausse le tableau. Nous vous recommandons d'examiner ces résultats d'un œil critique et vous pouvez choisir de définir l'un des groupes qui a un meilleur taux de conversion comme nouvelle base de référence via Paramètres > Montants suggérés pour les dons.

Récompenses (crowdfunding)

Paramètres ⟶ Récompenses (crowdfunding)Souhaitez-vous donner aux Utilisateurs une motivation supplémentaire pour donner ? Dans ce cas, les récompenses sont peut-être la solution idéale pour votre site web. Avec les récompenses, vous pouvez lier un objectif ou une considération à un montant spécifique que vous choisissez.Pour chaque récompense, vous pouvez indiquer si l'adresse du donateur doit être demandée afin que vous puissiez envoyer la récompense par la suite. Vous pouvez également indiquer combien de ces récompenses sont disponibles, et la disponibilité est automatiquement mise à jour dès que le donateur choisit cette récompense.Vous pouvez également indiquer combien de ces récompenses sont disponibles et la disponibilité est automatiquement mise à jour dès que le donateur choisit cette récompense.Ajouter des récompensesSélectionnez Oui sous la rubrique Récompenses sur les DonsEntrez le montant du Dons sous Montant&nbsp ;(conseil : commencez par un montant supérieur à &euro ; 5,-)Entrez un Titre dansEntrez une Description Sélectionnez à Récompense payout s'il s'agit d'une récompense physique à envoyerIndiquer la disponibilité de la récompense à Nombre disponible (Facultatif)Cochez Je veux envoyer la récompense à (Facultatif)Etiqueter la récompense comme recommandée avec le bouton Marquer comme recommandé (Facultatif)Cliquez Save ou sélectionnez Add another reward pour rendre plusieurs récompenses disponiblesRécompenses Après qu'un contributeur ait choisi une récompense, les données (titre, description, etc.) de cette récompense ne peuvent pas être modifiées par les Managers. Il faut pour cela contacter l'équipe d'assistance d'iRaiser (chat, email ou téléphone) pour ce faire. Cette mesure a été mise en place pour prévenir la fraude. L'administrateur de niveau principal (administrateur du site) peut activer un E-mails automatique afin d'être informé des récompenses (physiques) choisies. Cet e-mail est entièrement personnalisable et se trouve sous: E-mails > E-mails à l'administrateur du site > Recevoir des Dons liés à une récompense physique Une récompense déjà envoyée et donc terminée peut être marquée comme telle par l'administrateur du site. En cliquant sur l'icône de cadeau derrière le don en question, l'écran de détails apparaît, où en bas la récompense peut être ‘cochée’ ; désactivée. Le temps de traitement apparaît ici. Ce temps est également indiqué dans l'exportation Excel.

E-tickets

L'E-tickets est une fonctionnalité premium que nous pouvons activer sur demande. Pour les Collecteurs et les participants, vous pouvez générer des tickets et les faire envoyer automatiquement par email. Les billets comportent un QR code que vous pouvez éventuellement scanner à l'aide de votre téléphone portable, d'une webcam ou manuellement.Contenu de l'articleVidéo explicativeEn vedetteParamètres des E-ticketsUtiliser les E-tickets directement sous cette pagePartager les E-tickets avec l'acheteurNumérisation des billetsQui peut scanner ?ScannersAjouter un ScannersCourrierNumérisation manuelleNumérisation via l'appareil photo Voir aussi ici l'explication donnée à l'Académie Kentaa le 14 avril 2022.Et la vidéo sur la mise à jour du 12 août (ajout de Scanners) :En vedetteVous pouvez paramétrer les tickets par niveau, séparémentUne fois les billets partagés, les collecteurs de fonds peuvent également les trouver dans leur tableau de bord sous "mon inscription".Si vous ajoutez plusieurs participants sous la même adresse e-mail, vous recevrez plusieurs tickets (actuellement dans plusieurs e-mails, mais nous allons changer cela en un e-mail avec plusieurs PDF).Vous pouvez choisir de générer déjà les billets, mais de ne pas encore les partager (et de le faire à une date ultérieure). Paramètres des E-ticketsVous pouvez paramétrer les E-tickets par niveau. Vous pouvez choisir de le faire au niveau du site web (pour les inscriptions qui vont directement au-dessous du niveau du site web), pour un Sous-site spécifique (pour les inscriptions qui vont directement à ce niveau) ou pour les inscriptions dans le cadre d'une campagne. Pour ce faire, allez dans Paramètres > E-tickets. Deux options s'offrent à vous : Utilisation des E-tickets directement sous cette page.Si vous les utilisez, des E-tickets seront générés. Vous ne verrez alors que les e-tickets via E-tickets > Vue ensemble. Rien d'autre ne se passe et les Collecteurs ne voient pas encore les billets. Vous ne pouvez pas encore télécharger de fichiers pdf, mais vous pouvez déjà voir les numéros de billets.Partager les E-tickets avec l'acheteurCe n'est qu'au moment où vous cliquez sur "Partager les E-tickets avec l'acheteur" que les collecteurs de fonds peuvent voir leurs billets dans le tableau de bord (exemple de billet). Les collecteurs de fonds existants ou les participants à ce niveau recevront immédiatement le courrier sous Collecteurs > Envoyer les E-tickets. Les nouveaux participants, lorsqu'ils créent une collecte de fonds, reçoivent directement leur billet. Ce courrier ressemble à ceci par défaut, mais vous pouvez le personnaliser.Cette capture d'écran a été prise dans le quatrième modèle. Pour s'assurer que le logo est toujours visible, ce modèle a choisi de toujours inclure un cadre blanc pour le logo. Dans le cas contraire, le logo serait entièrement vert et disparaîtrait ensuite dans l'arrière-plan vert. Numérisation des billetsVous pouvez scanner les E-tickets manuellement ou à l'aide d'une caméra. Au niveau principal, si vous allez sur E-tickets > Vue ensemble (manuel) ou sur E-tickets > Scan. Vous verrez alors tous les billets de l'ensemble du site (y compris tous les Sous-sites et toutes les campagnes sous-jacentes), et vous pourrez les scanner tous également. Vous pouvez également aller spécifiquement à, disons, une campagne et là, vous ne pouvez scanner que les billets qui tombent sous cette campagne.Qui peut scanner ?Administrateurs de sitePeuvent créer des E-tickets, accéder à la Vue d'ensemble et scanner (et créer des exportations). Si, en tant qu'administrateur de site, vous commencez à scanner au niveau le plus élevé, vous scannez aussi immédiatement toutes les campagnes sous-jacentes. Il s'agit en quelque sorte d'un "super scannerSous-sites ManagersPeuvent accéder à la Vue ensemble et scanner (et créer des exportations)Managers de projetsPeuvent accéder à la Vue ensemble et scanner (et créer des exportations)Scanners (voir rubrique suivante)Les Scanners ne peuvent scanner que les tickets des entités (niveau du site web, Sous-sites, Projets) auxquelles ils ont été ajoutés. ScannersEn tant que Scanners ordinaires, vous pouvez également être ajouté au niveau du site web. Toutefois, vous ne pouvez analyser que ce niveau, et non, par exemple, les Sous-sites ou les campagnes sous-jacentes (à moins que vous ne soyez spécifiquement ajouté à ces derniers). Ajouter un ScannersVous pouvez ajouter un Scanners par niveau. Celui-ci est lié à un utilisateur. Vous pouvez avoir un utilisateur qui ne peut que scanner. Il n'apparaîtra alors pas du tout dans le tableau de bord, mais directement dans un menu de numérisation. C'est pratique si vous avez des volontaires pour vous aider à scanner lors d'un événement, par exemple !Vous pouvez ajouter un scanner en allant dans E-tickets > ScannersVous ajoutez quelqu'un en créant un compte ici. Si la personne n'est pas encore connue, un nouvel utilisateur est créé et reçoit deux courriels : l'un pour définir son mot de passe et l'autre pour indiquer qu'il a été ajouté en tant que Scanners.CourrierLe courrier que reçoit un Scanners ressemble à ceci :Vous pouvez le personnaliser via E-mails > Vue d'ensemble des emails > Scanners > Scanner de l'email de bienvenue :Vous ne verrez cet email que si des E-tickets sont utilisés à ce niveau !Vous pouvez également ajouter une personne qui est déjà un utilisateur du système en tant que Scanners d'une campagne particulière (ou au niveau d'un Sous-site ou d'un site web). Il peut s'agir, par exemple, d'un collecteur de fonds qui souhaite participer à l'analyse. Vous verrez alors apparaître ce message :Après l'avoir sauvegardé, ce collecteur de fonds peut également scanner des billets pour ce niveau. Si quelqu'un qui lance une collecte de fonds est également un scanneur et se connecte au tableau de bord, il entrera dans le tableau de bord de sa collecte de fonds. Il peut alors passer à la numérisation en cliquant sur cette icône : Il y a deux façons de scanner : manuellement et à l'aide d'une caméra.Numérisation manuelleSi vous allez dans l'aperçu des tickets via E-tickets > Vue ensemble, vous pouvez y marquer manuellement des personnes comme présentes. Pour ce faire, cliquez sur les trois points situés derrière le collecteur de fonds/participant et marquez-les comme présents.Chaque billet est accompagné d'un numéro de billet. Vous pouvez également effectuer une recherche à partir de ce numéro dans le champ de recherche.En cas de problèmes d'Internet, vous pouvez également travailler avec une variante hors ligne en téléchargeant tous les billets à l'avance. Celui-ci indiquera alors :Créé le || Numéro du E-tickets || Nom || Titre || Scanné le || Scanné parVous pouvez ensuite effectuer une recherche manuelle et cocher les numéros de billets.Numérisation via l'appareil photoSi vous allez dans E-tickets > Scanner, il essaiera automatiquement de se connecter à votre webcam (ordinateur) ou à votre appareil photo (mobile). Une fois que vous avez donné votre accord, vous pouvez scanner le QR code. Si vous scannez un code non valide, vous recevrez une notification rouge.La fenêtre de balayage ressemble à ceci : (avec un scanner atterrissant directement ici et n'atterrissant donc pas d'abord dans un tableau de bord)Vous pouvez y sélectionner une caméra et scanner un ticket. Il peut s'agir de la caméra de votre téléphone portable, par exemple, ou d'une webcam si vous travaillez sur votre PC.Un Scanners peut également saisir manuellement un code Vous tenez le code QR devant la webcam.Après une analyse réussie, vous verrez immédiatement les informations (en bas, vous verrez les questions supplémentaires, les activités, les articles de la boutique en ligne et les coordonnées). Pour un code QR non valide (avec un lien erroné), vous verrez ceci :Si un billet a déjà été scanné, il se présente comme suit :

Paramètres par défaut des actions et des équipes

Paramètres ⟶ Paramètres par défaut de la page de collecte de fondsLa créativité n'est pas donnée à tout le monde. Et tout le monde n'a pas non plus la patience de rédiger son propre texte ou de télécharger sa propre photo dans le flux de soumission. Donnez un coup de main à l'utilisateur en remplissant déjà un titre, une description ou une photo ! Les participants qui souhaitent simplement participer n'ont pas à faire face à des obstacles inutiles, ce qui améliore la conversion. Mais les participants qui veulent gérer activement leur propre Collecteurs peuvent toujours remplir leur propre photo, titre et description. Modification des paramètres par défaut de la collecte de fondsChanger l'image des collecteurs de fondsCliquez sur Télécharger la photo de la collecte de fondsSélectionner l'emplacement de la photoSi un militant n'a pas téléchargé de photo, celle-ci sera affichée par défautModifier le titre par défaut de la collecte de fondsSaisissez le titre de la collecte de fonds que vous souhaitez utiliserAppuyer sur la touche "Sauvegarder".Ce titre apparaît pré-rempli dans le flux de connexion et peut encore être modifié par l'utilisateur.Modifier la description par défaut de la collecte de fondsSaisissez la description que vous souhaitez utiliserAppuyer sur la touche "Sauvegarder".Cette description apparaît pré-remplie dans le flux de connexion et peut encore être modifiée par l'utilisateur.Paramètres ⟶ Paramètres par défaut de l'équipeModification des paramètres par défaut de l'équipeDes Équipes peuvent également être déjà saisies avant la création d'une équipe. Les paramètres par défaut de l'équipe comprennent le titre et la description par défaut de l'équipe. Tout ceci a pour but d'accélérer le flux d'inscription, et l'utilisateur peut ensuite choisir de conserver ce texte ou de lui donner sa propre interprétation. Cette option est désormais également disponible pour les Équipes ! Vous pouvez saisir un titre et une description d'équipe par défaut.Modifier le titre de l'équipe par défautSaisissez le titre de l'équipe que vous souhaitez utiliserAppuyer sur la touche "Sauvegarder".Ce titre apparaît pré-rempli dans le flux de connexion et peut encore être modifié par l'utilisateur.Modifier la description de l'équipe par défautSaisissez la description que vous souhaitez utiliserAppuyer sur la touche "Sauvegarder".Cette description apparaît pré-remplie dans le flux de connexion et peut encore être modifiée par l'utilisateur.Nombre maximum de membres de l'équipeSi vous avez un événement pour lequel le nombre de membres de l'équipe est limité, vous pouvez le définir via Paramètres > Paramètres par défaut de la page de collecte de fonds. Toutes les Équipes qui sont alors créées peuvent avoir un maximum de ce nombre de membres défini.Vous pouvez fixer un maximum via Limite des membres de l'équipe via Paramètres > Paramètres par défaut de l'équipeSi vous choisissez "Oui, je veux spécifier une limite pour les équipes sur cette page", vous pouvez alors fixer le nombre maximum de membres de l'équipe. Le collecteur de fonds qui est lui-même capitaine d'équipe compte également comme un collecteur de fonds.Après l'activation, toutes les limites fixées par le capitaine de l'équipe seront écrasées. Toutefois, si vous la réinitialisez ultérieurement, la limite précédemment fixée sera également réinitialisée.Les Équipes Paramètres qui ont déjà plus de membres que le maximum que vous avez fixé resteront intactes. Supposons que vous ayez une équipe de 6 personnes et que vous ayez fixé un maximum de 4 personnes par équipe pour l'ensemble de la campagne, cette équipe conservera ces six personnes. Par conséquent, assurez-vous d'avoir correctement paramétré le système à l'avance. Cette opération peut être effectuée par un administrateur de site, un administrateur de Sous-sites et un administrateur de campagne.L'option "Autoriser les membres de l'équipe" disparaît dès que le nombre maximum de membres de l'équipe dépasse un certain niveau. Un Capitaines d'équipe ne peut donc plus fixer lui-même le maximumVous pouvez fixer le plafond au niveau du site, du Sous-site et de la campagne et il n'y a pas d'héritage dans ce plafond (il ne s'applique donc qu'à ce niveau).Vous n'arrivez pas à comprendre ? contaveuillez nous contacter !

Utilisateurs de l'API et liens

Grâce à une clé API, vous pouvez récupérer des informations (automatiquement) sur la plateforme. Plusieurs parties ont établi des liens avec des systèmes tels que Salesforce, Collectekracht, Microsoft Dynamics. Contenu de l'articleClé APILimiteUtiliser la clé APIgénérer une clé APIPartage de la clé APILien avec le CRMSur la base des téléchargementsLiaison automatique (pas en temps réel)Couplage via iRaiser Connect (en temps réel)Lien avec Salesforce (en temps réel via les objets iRaiser)Intégrations célèbresCoupleurs iRaiser Connect CMSTB EudonetIfunds (Engage)Cisis (force de convergence/collecte)XaptiCivicoopLiens Salesforce (via notre lien Salesforce)Xebia (ancienne Gcompany)CobraBluedeskOutbirds (anciennement Bridgin.it)Exemples de clients Clé APIVous pouvez générer et utiliser vous-même une clé API gratuitement. Une clé API vous permet d'effectuer des appels API et de récupérer des informations dans la base de données associée à la plateforme. Une clé API est liée à un site et vous permet donc uniquement de récupérer des informations sur ce site.LimiteLa limite par défaut est de 100 demandes par minute et de 500 demandes par heure. Cette limite est suffisante pour récupérer les données. Si vous souhaitez augmenter ce nombre, vous pouvez contacter iRaiser.Utiliser la clé APIDans notre portail pour les développeurs, vous trouverez toutes les informations techniques sur l'utilisation de la clé API. Vous pouvez ainsi savoir exactement quelles informations vous pouvez récupérer. Par exemple, vous pouvez y voir l'API iRaiser, l'API Digicollect et les informations techniques sur iRaiser Connect.Génération de clés APIVia Intégrations > API users, vous arriverez à la page d'aperçu des API users. Ici, vous pouvez générer une nouvelle clé comme suit:Cliquez sur Ajouter et entrez le nom de l'utilisateur. Vous pouvez ensuite choisir si l'utilisateur peut uniquement lire les informations ou s'il peut également les modifier (via les droits d'écriture). Dans ce Menu, vous pouvez également désactiver l'utilisateur ultérieurement.Lorsque vous cliquez sur enregistrer, les utilisateurs de l'API ont été créés. Cliquez sur le i pour voir la cléVous y trouverez également des informations sur les adresses IP connues par lesquelles cette clé a été utilisée et sur les appels qui ont été effectués.Partage de la clé APIUne clé API vous donne accès à toutes les données trouvées sur le site. Veillez donc à partager une clé de manière sécurisée. Par exemple, si un intégrateur en a besoin pour établir le lien, nous vous recommandons de l'envoyer via un fichier protégé par mot de passe et de partager le mot de passe par SMS, par exemple. Lien avec le CRMVous pouvez obtenir des données de la plateforme iRaiser dans votre propre CRM de plusieurs façons. Nous proposons un formulaire fixe qui vous permet d'obtenir les données de la plateforme, puis vous devez les traiter vous-même et les intégrer dans votre système de gestion de la relation client (CRM). Souvent, une conversion est encore nécessaire pour s'assurer que les données sont converties au format des données dans le CRM et qu'elles doivent être liées correctement. C'est pourquoi on fait souvent appel à un intégrateur pour mettre en place ce processus.Sur la base des téléchargementsDepuis le tableau de bord iRaiser, vous pouvez créer des téléchargements, par exemple de Collecteurs, d'Équipes et de Dons. Certains de nos clients effectuent périodiquement une importation dans un CRM sur la base de ces téléchargements. Souvent, il y a encore des modifications à faire pour que les données soient adaptées à l'importation, ou l'importation est alignée avec le fichier Excel que vous pouvez générer à partir d'iRaiser. Nous annonçons généralement les changements apportés aux colonnes, afin de nous assurer que cela ne perturbe pas le processus du client.Liaison automatique (pas en temps réel)En utilisant la clé api, vous pouvez récupérer périodiquement les données de la plateforme iRaiser. Par exemple, si vous récupérez les données une fois par heure ou par jour et les traitez dans le CRM. La création d'un tel lien nécessite des connaissances techniques et vous avez généralement besoin d'un intégrateur pour cela.Couplage via iRaiser Connect (en temps réel)Vous pouvez également établir un lien en temps réel via iRaiser Connect. Cela fonctionne sur la base des webhooks. On nous donne un point de terminaison auquel envoyer un message lorsqu'un certain événement se produit et, sur cette base, vous pouvez utiliser la clé api pour récupérer toutes les données correspondantes et les traiter vous-même. Il est possible de paramétrer les événements auxquels un tel message est envoyé. La création d'un tel lien exige des connaissances techniques et nécessite généralement l'intervention d'un intégrateur. L'installation du lien entraîne également des coûts pour nous. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.Lien Salesforce (en temps réel via les objets iRaiser)Vous pouvez vous interfacer avec Salesforce en vous basant sur iRaiser Connect. Cependant, nous avons également établi un lien standard avec Salesforce. La différence avec le lien via iRaiser Connect est que dans Salesforce, nous mettons toutes les informations dans des objets iRaiser prêts à l'emploi (une sorte de paquets avec toutes les données dedans) directement dans Salesforce. Vous devez ensuite les récupérer et les intégrer dans Salesforce. Cependant, vous avez besoin de connaissances techniques pour vous assurer que les données sont ensuite traitées dans Salesforce. Par exemple, vous devez savoir exactement quelles sont les données que vous voulez et vous devrez peut-être convertir les données dans un autre format pour qu'elles correspondent à vos données. Pour automatiser cela, nos clients font souvent appel à un intégrateur. Vous trouverez les informations techniques sur cette page sous la rubrique Salesforce. L'installation du lien de notre côté entraîne également des coûts. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte. Intégrations célèbres Coupleurs iRaiser ConnectCMCM propose des liens vers sa CDP (Customer Data Platform) où toutes les informations arrivent. De là, vous pouvez mettre en place des mails, mais surtout des parcours mobiles lors d'événements, par exemple. Il est également possible d'établir un lien avec Digicollect lors d'une collecte. Plus d'informations.STB EudonetSTB Eudonet a construit un lien vers son CRM pour iRaiser et Digicollect. En temps réel, les Dons ou les Collecteurs sont immédiatement visibles dans le CRM d'Eudonet. Plus d'informations.Ifunds (Engage)Via Ifunds, iRaiser peut être associé à Engage 365. Tous les Projets, donateurs et dons ainsi que les Inscriptions à la Newsletter qui sont recrutés atterrissent automatiquement dans Engage 365. Plus d'informations.Cisis (Converse/Collective Force)Cisis peut relier une plateforme iRaiser à Converse et les plateformes Digicollect à Collectekracht. Plus d'informations.XaptiXapti propose une solution CRM en ligne dans laquelle tout ce qui concerne le processus de don peut être enregistré. Les données d'iRaiser peuvent être reliées à cette solution. Plus d'informationsCivicoop (lien automatique, pas en temps réel)Civicoop a établi un lien avec CiviCRM. CiviCRM est un CRM open source destiné aux organisations à but non lucratif et CiviCooP est actif dans le monde néerlandophone de CiviCRM depuis plusieurs années. Ce faisant, ils sont surtout présents en Flandre.L'extension qui a été développée est open source et peut donc être utilisée par plus d'organisations qui travaillent avec CiviCRM et voudraient récupérer des données d'iRaiser. L'existence peut être trouvée ici. Liens Salesforce (via notre lien Salesforce)Xebia (anciennement Gcompany)Xebia, en tant qu'intégrateur, a déjà aidé de nombreux clients à établir des liens avec Salesforce et veille à ce que les données provenant d'iRaiser soient traitées dans votre propre environnement Salesforce. Plus d'informations.CobraCobra fonctionne également avec le lien standard de Salesforce et aide à rationaliser les processus clients avec Salesforce. Plus d'informations.BluedeskBluedesk intègre les données de la plateforme iRaiser dans Salesforce via le lien iRaiser. Plus d'informationsOutbirds (anciennement Bridgin.it)Outbirds fournit un lien personnalisé entre la plateforme iRaiser et Salesforce. Plus d'informations. Exemples de clientsL'api peut également être utilisée d'autres manières, par exemple lors d'événements. Voici quelques exemples: Fondation Maarten van der Weijden - streamingLa Fondation Maarten van der Weijden a elle-même établi un lien avec son flux via l'API. Ce faisant, ils ont périodiquement collecté des Dons récents et les ont affichés sur le flux:Ils ont également créé une bibliothèque à cet effet, que d'autres clients (ayant des connaissances techniques) peuvent également utiliser. Ils n'ont pas utilisé de lien iRaiser Connect, mais ont gardé à l'esprit les limites éventuelles lors de la récupération des données.Marathon de jeux néerlandais - streamingLe marathon des jeux néerlandais a utilisé iRaiser Connect en 2020 pour afficher en temps réel les Dons et les messages associés sur le flux. Vous pouvez en savoir plus dans cet article. KNRM - Site d'enchèresKikz a établi un lien avec le KNRM via l'api. Ils ont un site spécial de vente aux enchères où les initiateurs d'actions peuvent se connecter avec leur compte iRaiser (ceci est vérifié via l'api si les données sont correctes) et mettre aux enchères leurs propres articles. Après la vente aux enchères, le montant est ajouté au bon endroit dans la plateforme iRaiser par le biais d'un don manuel.Fondation Erasmus MC - lien vers EroutesAprès avoir lancé une action pour le Tour contre le cancer, les participants à l'action ont reçu une invitation d'eRoutes. Sur la base de la distance que vous avez choisie et de votre position GPS, l'application vous suggère des itinéraires à suivre.

Match funding (abondement)

Le Match funding (abondement) est un outil qui peut être utilisé à la fois dans le cadre du crowdfunding et de la collecte de fonds en peer-to-peer. Il permet aux Entreprises et aux Fonds de soutenir les Collecteurs et les campagnes sur la plateforme iRaiser.Article de contenuGénéralUtilisationType Match funding (abondement)Commencer le DonsMultiplier les donsSortieExcelGénéralDeux formes de Match funding (abondement) sont prises en charge dans le cadre d'iRaiser :1. Dons de départ2. Multiplier les DonsAvec la première variante, chaque nouvelle action, Campagne ou Collecteurs reçoit un don initial d'un montant fixe de la part de l'entreprise ou du fonds. Cela pourrait être intéressant lors d'un événement de collecte de fonds (chaque participant est sponsorisé à hauteur de xx euros par l'entreprise X) ou sur une plateforme de crowdfunding (chaque campagne reçoit un don initial de xx euros de la part de l'entreprise X).Dans la seconde variante, chaque Dons est doublé (ou multiplié par x) par l'entreprise ou le fonds qui effectue le financement de contrepartie. Dans les deux variantes, le montant maximum disponible pour le Match Funding (abondement) peut être fixé.Le compteur de dons affiche graphiquement la contribution au financement de contrepartie. Il peut ainsi renvoyer à une page de la plateforme contenant plus d'informations. Les contributions de Match funding (abondement) ne sont pas soumises aux droits de licence variables facturés par iRaiser.UtilisationSur demande, nous pouvons activer la fonctionnalité Matchfunding. Vous la trouverez alors dans le tableau de bord sous l'élément de menu "Paramètres (abondement)". Vous pouvez activer cette fonctionnalité au niveau du site, du Sous-site ou du projet en accédant à ce niveau, en le gérant et en allant dans Paramètres > Match funding (abondement) et en cliquant sur "Oui, je veux utiliser le Match funding".Ensuite, vous pouvez remplir les différents champs:Par organisation (champ obligatoire)Vous indiquez ici le nom de l'organisation qui effectue le parrainage par Match funding (abondement).Couleur Vous pouvez choisir une couleur ici et cette couleur sera reflétée dans le compteur de Dons.Message sur les dons Remplissez un message ici. Celui-ci sera affiché avec le Dons. Supposons que vous saisissiez "Match funding (abondement) - Fonds de développement durable", vous obtiendrez le résultat suivant:Plus d'informations URLPour fournir plus d'informations sur le fonctionnement du crowdfunding et du Match funding, vous pouvez créer un élément de Menu (au niveau du site ou du segment). Vous pouvez placer l'url de cette rubrique derrière elle. Une fois l'url saisie, un i apparaîtra à côté où l'utilisateur pourra cliquer pour lire plus d'informations.  Type Match funding (abondement)1. Commencer le DonsAvec ce type de Match funding, l'organisation donne la première partie du montant cible lorsqu'une action est créée, c'est-à-dire pas lorsqu'elle fait un don. Après la création de l'action, un Dons manuels est effectué directement sur cette action. Vous définissez son montant dans la rubrique Montant. Vous pouvez éventuellement fixer un montant maximum. Une fois ce montant atteint, il n'y aura plus de Match funding (abondement).Voici un exemple de ce type de Match funding (abondement)2. Multiplier les DonsCe type de Match funding (abondement) se concentre sur les Dons, et ici l'organisation multiplie chaque don. Dès qu'un don est effectué, il est immédiatement multiplié. Au niveau des Paramètres, vous pouvez définir la fréquence à laquelle vous souhaitez doubler le don.Supposons que 100 euros soient donnésSi vous paramétrez une fois, l'organisation ajoutera 100 euros.Si vous le faites deux fois, l'organisation ajoutera 200 euros.Si vous mettez 3x, l'organisation ajoutera 300 euros.Si vous mettez 4x, l'organisation ajoutera 400 euros.Vous pouvez également fixer des limites. Une limite indique quel est le doublement maximum. Si vous avez fixé le nombre à 4x et la limite à 400 euros, et que quelqu'un donne 200 euros, le montant de la contribution de l'organisation est de 400 euros.Ici aussi, vous pouvez fixer un montant maximum. Si ce montant est atteint, la cagnotte est "épuisée" et il n'y a plus de Match funding (abondement).Voici un exemple de ce type de Match funding (abondement)Si ce type de financement est actif et que vous effectuez un Dons manuel, vous devez choisir de financer ou non le Dons manuel: SortieUn don effectué par le biais du Match funding (abondement) est un don manuel automatique. Il se présente comme suit:Le Match funding (abondement) est lié au don initial. Si vous le supprimez, le don de contrepartie sera également supprimé. Si vous déplacez le Dons original, le Match Funding (abondement) sera également déplacé.ExcelLe fichier Excel ajoute un nouveau type de méthode de paiement : Match funding (abondement). Voici un exemple de fichier Excel avec Match Funding (abondement) dans lequel les colonnes non utilisées par Match Funding ont été omises pour des raisons de commodité. Intéressé par cette fonctionnalité sur votre plateforme ? Contactez-nous.

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