Modifiche al GDPR

Se vuoi saperne di più sulla funzionalità per creare biglietti elettronici tramite il webshop, clicca qui.Se invece vuoi sapere come proporre degli articoli per l'acquisto, prosegui in questo articolo.Volete proporre una maglietta, una medaglia o un altro omaggio a tutti coloro che iniziano un'azione sul vostro sito web? Potete farlo con la funzione webshop della piattaforma. Questa funzione consente di offrire prodotti e persino servizi a tutti coloro che creano un'azione sul sito web. Il webshop non è attivo di default sul sito, ma può essere attivato da un addetto all'assistenza sul sito. Per farlo, contattare iRaiser. Successivamente, i prodotti devono essere aggiunti al catalogo. Una volta che i prodotti sono stati inseriti nel catalogo, il promotore dell'azione può vederlo subito e ordinare direttamente nel flusso di avvio dell'azione!Ma se questi prodotti si applicano solo a un Mini sito o a Campagne specifiche? Nessun problema! Infatti, è possibile impostare un catalogo a livello di Campagne o di progetto. Questo catalogo sarà quindi visibile solo ai responsabili delle Campagne a questo livello. Al contrario, è anche possibile impostare un catalogo a livello principale, per poi disabilitarlo in un Mini sito o in Campagne inferiori.Voci del webshop aggiungiCatalogo negozio online ⟶ AmministrazioneCliccare Si, esiste un catalogo webshop per aggiungere articoli del webshop.Cliccare Prodotto aggiungereCompilare un titolo (obbligatorio)Compilare un importo (obbligatorio)Evt: caricare un'immagine del prodottoEvt. aggiungere più varianti (es. S, M, L, XL, XXL)Clicca SalvaNota bene: Deselezionando Si, esiste un catalogo Webshop si disattiva il Webshop ma non si rimuovono i prodotti. Vedere gli ordini dal negozio onlineAmministrazione ⟶ Ordini dal negozio onlineQuesta pagina mostra una Panoramica di tutti gli Ordini dal negozio onlineCliccare sull'icona dell'occhio blu per vedere i dettagli di un ordine. 

Con il modulo Attività, è possibile aggiungere una domanda a scelta (obbligatoria) nel flusso di registrazione. Ad esempio, un elenco di distanze o di opzioni di registrazione tra cui il raccoglitore di fondi deve scegliere, oppure la domanda su quale tipo di raccolta fondi si tratta. Contenuto:Aggiungi attivitàSelezione e utilizzo delle attivitàMostrare/non mostrare l'attività selezionata1. Aggiungere attivitàImpostazioni ⟶ Lista attivitàPrima di iniziare, è necessario aggiungere le attività all'elenco generale delle attività. Consideratelo come una sorta di biblioteca in cui sono elencate tutte le attività e potete scegliere quali utilizzare per ogni sito, sotto-sito o campagna.2. Selezione e utilizzo delle attivitàA livello di sito, di sotto-sito e di campagna, è possibile configurare le attività da utilizzare. Questa configurazione si compone di due parti: la selezione delle attività e l'utilizzo delle attività.2.1 Selezione delle attivitàImpostazioni ⟶ AttivitàLa prima parte consiste nella scelta delle attività tra cui il raccoglitore di fondi può scegliere. A livello di sito, è possibile scegliere dall'elenco completo delle attività. A livello di sotto-sito e di campagna, può essere visibile un elenco ridotto, a seconda della configurazione sottostante. È inoltre possibile specificare un numero massimo di partecipanti per ogni attività selezionata.2.2 Utilizzo delle attivitàImpostazioni ⟶ AttivitàSotto la voce Utilizzo delle attività, si determina come le attività vengono distribuite. Innanzitutto, si determina il comportamento delle attività in Questa pagina. Poi lo si determina per i livelli sottostanti.Esempio: a livello di sito, è possibile avviare una raccolta fondi generale e non è necessario selezionare alcuna attività, quindi in Questa pagina"No, non è necessario selezionare.... ". Se nelle Campagne sottostanti è necessario selezionare un'attività, ai livelli sottostanti viene selezionata una delle opzioni "Sì". Entrambe le opzioni Sì determinano la necessità di scegliere un'attività su queste Campagne sottostanti e si può comunque scegliere quale insieme di attività viene mostrato al raccoglitore di fondi.Qui si stabilisce se i raccoglitori di fondi al di sotto del livello attuale devono scegliere un'attività.È possibile scegliere di spuntare che i Raccolta fondi possano modificare da soli la loro attività. Possono quindi modificarla sotto la voce La mia registrazione. Questo è possibile solo se c'è spazio disponibile per la nuova attività. Nel momento in cui l'attività viene modificata, la vecchia attività viene nuovamente rilasciata.Qui si può scegliere cosa vedere ai livelli sottostanti (Mini siti e/o Campagne) da parte dei raccoglitori di fondi.Scenario di esempio - Includete l'evento Dam tot Damloop nel sito web e le persone possono iscriversi a questo evento su due distanze: la mezza maratona e la maratona completa. Si includono queste due distanze come attività nella Lista attività (a livello di sito web). Quindi gestite il Dam tot Damloop, andate su Impostazioni > Attività e spuntate le due distanze. Indicate che tutti i raccoglitori di fondi direttamente sotto questa pagina devono scegliere un'attività. Indicate che i raccoglitori di fondi possono cambiare la loro attività da soli. Due settimane prima dell'evento, disattivate l'opzione che consente ai partecipanti di modificare la propria attività.3. Mostrare/non mostrare l'attività selezionataL'attività selezionata viene visualizzata in più punti. È possibile scegliere se questo è auspicabile o meno. Si tratta dei seguenti luoghi:Nella pagina della squadra/nel flusso di registrazioneUna volta che il capitano di una squadra ha scelto un'attività, questa viene visualizzata nella pagina della squadra. Viene visualizzata anche nel flusso di iscrizione quando un raccoglitore di fondi vuole unirsi alla squadra. Nella fase di scelta dell'attività, viene visualizzato quale attività è stata scelta dal capitano della squadra per facilitare la scelta.Questa opzione può essere disattivata quando si impostano le attività, tramite Impostazioni > Attività.Sulla pagina di raccolta fondiI singoli raccoglitori di fondi mostrano automaticamente sulla loro Pagina di raccolta fondi quale attività hanno scelto. Non è del tutto applicabile? Fatelo sapere a un membro dello staff di iRaiser e renderemo questa scelta invisibile su tutto il sito web nella Pagina di raccolta fondi.  

Nota: questa funzionalità non è ancora disponibile sui siti con il tema Fuji o Everest (o dove è attivo Flex Editor)Un A/B test è una forma di split testing in cui è possibile testare più varianti una contro l'altra per vedere quale variante ha il miglior tasso di conversione. L'obiettivo è quello di utilizzare il test per misurare quali sono gli Importi di donazione suggeriti che fruttano di più e quindi aumentano la conversione.Articolo di contenutoBaselineImporti di donazione suggeritiInformazioni sulla baselineA/B testImpostazione di A/B testRisultati A/B testVedi qui anche la spiegazione data alla iRaiser Academy il 20 gennaio 2022 BaselineImporti di donazione suggeritiÈ possibile effettuare A/B test sul flusso delle donazioni all'interno della piattaforma Kentaplatform. Tramite le Impostazioni, Importi di donazione suggeriti è possibile impostare diversi importi di donazione suggeriti. L'importo attualmente impostato è la vostra linea di base. La linea di base è il punto di partenza per misurare e confrontare gli split test.Quando qualcuno effettua una donazione, vengono visualizzati gli Importi di donazione suggeriti: Questo può anche includere del testo per dare una maggiore interpretazione di ciò che si sta facendo con l'importo. Ad esempio: Quando si modificano gli importi delle donazioni, in fondo bisogna indicare se si vuole mantenere la linea di base attuale o crearne una nuova. Se si crea una nuova linea di base, la misurazione inizierà da quel punto in poi. È possibile vedere tutti i risultati tramite Impostazioni > A/B test. Se si mantiene la linea di base attuale, le modifiche vengono prese in considerazione, ma la linea di base in termini di misurazione rimane intatta. Ciò è utile se, ad esempio, si è commesso un errore di battitura e si desidera correggerlo. Informazioni sulla linea di baseSe vai su Impostazioni >A/B test vedrai sempre la baseline huige in alto: Potete vedere qui:Attivo dalIl momento in cui gli importi scelti sono stati impostatiImporti sceltiGli importi delle donazioni scelti. Spostandosi su di essi si vedrà anche la DescrizioneNumero di visiteIl numero di visitatori che hanno raggiunto il modulo di donazioneNumero di DonazioniIl numero di volte che la donazione è stata completataConversioneLa percentuale di visitatori che hanno completato la donazioneImporto medio della donazioneL'importo medio effettuato per donazioneGiorni attiviIl numero di giorni in cui questi importi di donazione sono cosìTraguardiSi può vedere qui se si tratta della linea di base o di un gruppo di split testPer visualizzare informazioni più specifiche sulle Donazioni, è possibile cliccare sull'icona dell'ingranaggio e poi su Visualizza dettagli: Queste sono tutte le informazioni sulla linea di base attuale. A/B test Impostare il testSi avvia un A/B test facendo clic su "avvia A/B test". Tutti i dati attualmente impostati verranno quindi compilati automaticamente:Nel test A/B, è possibile specificare varianti per:gli importil'ordine degli importiil testo al passaggio del mouseSi possono fare due tipi di A/B test:Test contro la linea di base attualeIn cui si cambia solo il gruppo A o il gruppo B, testando contro la linea di base attualeTest su due gruppi distintiChi cambia sia il gruppo A che il gruppo B, testando due nuovi gruppi uno contro l'altro.Se poi si salva, inizia l'A/B test. Da quel momento in poi, i donatori vedranno casualmente gli importi suggeriti appartenenti al gruppo A o B. Supponiamo di aver impostato questi importi:E si clicca su salva e il test inizia:Da quel momento in poi, i visitatori che accedono al modulo di donazione vedranno l'importo della donazione impostato su A, oppure su B. Questi importi vengono visualizzati in modo casuale. Non è possibile modificare gli Importi di donazione suggeriti mentre è in corso un A/B test.Test dei risultatiPotete interrompere voi stessi un test andando sulla rotella sopra il test e scegliendo "Interrompi". Altrimenti, il test si interrompe automaticamente quando sono state effettuate 100 Donazioni a entrambi i gruppi. Poiché è possibile ottenere un gruppo in modo casuale, può accadere che, ad esempio, siano state effettuate 130 Donazioni a un gruppo e 100 all'altro.Se il test viene interrotto, i risultati appariranno nella cronologia, come ad esempio nel caso di questo test che è stato interrotto manualmente:Anche l'interpretazione dei risultati è importante. Può sembrare che un gruppo abbia risultati migliori, ma se in un gruppo c'è una Donazione molto alta, il quadro viene distorto. Si consiglia di esaminare questi risultati in modo critico e di impostare uno dei gruppi con un tasso di conversione migliore come nuova linea di base tramite Impostazioni; Importi di donazione suggeriti.

I partecipanti potrebbero aver bisogno di caricare un certificato medico per un particolare evento per dimostrare che possono partecipare. O forse devono firmare e inviare specificamente un altro documento.Carica documentiQuesto può essere fatto comodamente tramite Documenti. Tramite Impostazioni > Carica documenti è possibile indicare se i documenti devono essere caricati dopo la registrazione. Si può indicare qui nella Descrizione cosa deve essere caricato:Mail sui documentiA chi inizia l'azione viene poi chiesto di caricare i propri documenti. Per le nuove registrazioni, viene inviata la mail agli avviatori di azioni "Richiesta di caricamento dei documenti dopo la registrazione del partecipante". Per impostazione predefinita, sono attive anche le due mail seguenti:Si può disattivare se necessario o regolare il numero di giorni tramite l'icona della copia.Carica documentiNella posta elettronica è presente un link per accedere a "La mia registrazione". Ciò richiede che l'iniziatore dell'azione effettui il login e clicchi su 'La mia registrazione'. Viene visualizzata una notifica in alto che indica che i documenti devono ancora essereüpload:Di seguito, l'iniziatore dell'azione può caricare i suoi documenti:Il testo della Descrizione apparirà sopra 'Carica file'.Dopo aver caricato il file, l'aspetto sarà questo: Controllo dei documentiSe l'opzione 'Documenti caricati' è attiva, l'amministratore del sito riceverà un messaggio dopo che un'azione di avvio ha caricato dei documenti. In questo messaggio c'è un link per andare direttamente alla pagina corretta.Potete anche andare nella Panoramica delle Raccolte Fondi per vedere se i promotori di un'azione hanno giàücaricato i loro documenti:Si dispone di queste icone:Nessun documento caricatoNessun documento caricato, non controllatoDocumento/i approvato/iSe poi si gestisce l'azione e si va su "La mia registrazione", si possono controllare i documenti. Si può scegliere di rifiutarli cliccando su cancella, oppure di approvarli spuntando la casella in basso:Se i documenti vengono cancellati, la notifica riapparirà per chi ha avviato l'azione e dovrà caricarli di nuovo.Se si crea un'esportazione di tutte le Raccolte fondi, si vedranno due colonne applicabili ai documenti. Queste sono le colonne:Numero di documentiDocumenti approvati

È possibile specificare per livello (sito web/Mini siti/Campagne)se le Raccolte Fondi possono essere avviate. Per impostazione predefinita, le azioni possono essere avviate, ma tramite Impostazioni predefinite della pagina di raccolta fondi è possibile attivare o disattivare questa funzione per livello. Ora le Raccolte Fondi possono essere avviate:Ora non è possibile avviare Raccolta Fondi:

Cosa comprende il Report mensili?Direttamente dopo la fine di un mese di calendario, all'interno del cruscotto di iRaiser è disponibile un report finanziarioële mensile. I report finanziariële mensili contengono una somma di tutte le entrate e le uscite del mese in questione. Include le seguenti transazioni:le transazioni a cui è stato attribuito lo stato "pagato" nel mese in questione solo le transazioni regolate tramite la cassa onlineLe transazioni PayPal e Tikkie andate a buon fine sono anch'esse incluse nelle statistiche I Report mensili possono essere visualizzati per mese e scaricati dall'amministratore del sito in un file excel.Cosa significano le colonne?Tutti gli importi neri sono entrate e tutti gli importi rossi sono spese.DonazioniQuesto include le entrate da donazioni. Sia le donazioni regolari che le eventuali donazioni iniziali. È la somma degli importi delle donazioni. Non sono inclusi i contributi per le spese di transazione, le quote di iscrizione e le entrate del webshop.Quota di iscrizioneComprende le ricevute delle quote di iscrizione pagate.WebshopComprende le ricevute degli articoli del webshop acquistati al momento della registrazione.Totale rimborsato/rimborsatoIl totale degli importi rimborsati dall'amministratore del sito e il totale rimborsato da un utente finale, rispettivamente.Costi di transazione IVA inclusaSi tratta del costo del fornitore del servizio di pagamento, IVA inclusa. NOTA BENE: questa è una buona indicazione dei costi. I costi possono differire leggermente dai costi effettivi del fornitore di servizi di pagamento. Per i costi effettivi del fornitore di servizi di pagamento, si prega di fare riferimento alla dichiarazione di tali costi da parte del relativo fornitore di servizi di pagamento che può essere visualizzata nella dashboard del fornitore di servizi di pagamento. Le spese di transazione vengono automaticamente detratte dai pagamenti effettuati dal fornitore di servizi di pagamento.Tasse iRaiser incl. IVASi tratta dei canoni di licenza variabili di iRaiser, IVA inclusa. Questi sono calcolati automaticamente per ogni transazione in base agli accordi applicabili. La fattura corrispondente a questi costi può essere scaricata tramite il pulsante di download. Questi canoni di licenza variabili di iRaiser vengono automaticamente dedotti dai pagamenti dal fornitore di servizi di pagamento, a meno che non siano stati presi altri accordi. Suddivisione per Mini siti e CampagneIn cima al report sono riportati i totali dell'intero sito web. Poi viene fornita una ripartizione:Tutte le transazioni direttamente sotto la homepage del sito, suddivise per Campagne. Di seguito sono riportate le entrate derivanti dalle transazioni sulle pagine di Raccolta fondi e di Squadre create direttamente sotto la homepage e quindi non coperte da una Campagna. Infine, le Donazioni generali effettuate direttamente sulla homepage del sito. In fondo c'è un subtotale di tutte le transazioni effettuate direttamente nella homepage, cioè non sotto un Mini sito o Campagne.  In caso di utilizzo del modulo Mini siti di iRaiser: tutte le transazioni per Mini siti. Per ogni Mini sito, viene fornita anche una ripartizione delle transazioni per Campagne. Di seguito sono riportate le entrate derivanti dalle transazioni sulle pagine delle campagne e dei team che sono state create direttamente sotto la pagina del Mini sito e che quindi non rientrano in una campagna. Infine, le Donazioni generali effettuate direttamente sulla pagina del Mini sito. In fondo si trova un subtotale di tutte le transazioni effettuate direttamente sotto il relativo Mini sito.

General target urlsOur flows for starting fundraisers and donating largely follow a fixed sequence. In order to measure things even better, for instance in your own Google Analytics, the flow for starting an fundraiser and donating is described below.Below you need to replace <Mainurl> with the url of your platform.Good to know is that the url may be different. If your site uses sub sites (i.e. an extra layer above campaigns) then the main url will also be different. It will look like this: <sub site name.Mainurl> and replaces <Headurl> in the flow below, if you want to measure the flow at sub site level.If you want to set up a measurement in analytics, you can replace the ID and fundraiser url with .*Example:https://demo1.kentaa.nl/actie/.*/donate/.*/thanksHere you replace <fundraiser-url> and <ID> with .* to capture this.Click on the link below to go directly to the relevant flow1. Start fundraiserStarting general fundraiser at site levelIndividualCreate a teamTeam memberStarting fundraiser for a campaignsIndividualCreate a teamTeam member2. DonateGeneral donationDonate to a campaignDonate to an fundraiserDonate to a teamDonating to a sub site1. Start fundraiserhttps://<Hoofdurl>/come-in-fundraiser/choose--> choice page for which you want to start an fundraiser. This can be at website level, for a sub site or for campaign (or a combination of these)a. Start general fundraiser at site levelhttps://<Hoofdurl>/subscribing is redirected to https://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate  -> choose between participating as an individual, team or team memberWherever mandatory is indicated, this step always returns in the registration flow. If it is optional, this step may not appear in your application flow, depending on the configuration.i. IndividualSubscribehttps://<Mainurl>/participate/how-to-participate --> choice page individual, team, team member (mandatory)https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> enter personal data (mandatory)https://<Hoofdurl>/participate/registration --> choose registration fee (optional)https://<Headurl>/participate/choose-activity --> choose activity (optional)The above steps can be changed in terms of order in the dashboard under settings > login flow, so they may be different for you.https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> create personal page (mandatory)https://<Mainurl>/participate/extra-questions --> additional questions (optional) https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optional)https://<Headurl>/participate/start-donation --> make start-donation? (optional)https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overview page with your total order (mandatory)Add another person (optional)Here you enter the flow again but with /2 after the url, for example:https://<Headurl>/participate/who-are-you/2Rounding up:https://<Hoofdurl>/participate/complete --> how would you like to pay? (mandatory)https://<Hoofdurl>/participate/done --> payment succeeded (mandatory)https://<Mainurl>/action/fundraiserurl--> then return to the fundraising page you just created (replace fundraiserurl with the url of the page, optional)ii. Create teamThis flow has the same structure. However, there is an extra step in it, which is in bold.Subscribehttps://<Mainurl>/participate/how-to-participate --> choice page individual, team, team member (mandatory)https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> enter personal data (mandatory)https://<Hoofdurl>/participate/registration --> choose registration fee (optional)https://<Headurl>/participate/choose-activity --> choose activity (optional)The above steps can be changed in terms of order in the dashboard under settings > login flow, so they may be different for you.https://<Hoofdurl>/participate/team-page --> create team page (mandatory)https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> create personal page (mandatory)https://<Mainurl>/participate/extra-questions --> additional questions (optional) https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optional)https://<Headurl>/participate/start-donation --> make start-donation? (optional)https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overview page with your total order (mandatory)Add another person (optional)Here you enter the flow again but with /2 after the url, for example:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2Rounding up:https://<Hoofdurl>/participate/complete --> how would you like to pay? (mandatory)https://<Hoofdurl>/participate/done --> payment succeeded (mandatory)https://<Mainurl>/team/teamurl --> then return to the team page you just created (replace team-url with the url of the page, optional)iii. Team memberThere is also an extra step here, which is in boldSubscribehttps://<Headurl>/participate/how-to-participate--> choice page individual, team, team member (mandatory)https://<Hoofdurl>/join/team-member --> select team you want to join (mandatory)https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> enter personal data (mandatory)https://<Hoofdurl>/participate/registration --> choose registration fee (optional)https://<Mainurl>/participate/choose-activity --> choose activity (optional)The above steps can be changed in terms of order in the dashboard under settings > login flow, so they may be different for you.https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> create personal page (mandatory)https://<Mainurl>/participate/extra-questions --> additional questions (optional) https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optional)https://<Headurl>/participate/start-donation --> make start-donation? (optional)https://<Hoofdurl>/participate/summary --> overview page with your total order (mandatory)Add another person (optional)Here you enter the flow again but with /2 after the url, for example:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2Rounding up:https://<Hoofdurl>/participate/complete --> how would you like to pay? (mandatory)https://<Hoofdurl>/participate/done --> payment succeeded (mandatory)https://<Mainurl>/action/fundraiserurl--> then return to the fundraising page you just created (replace fundraiserurlwith the url of the page, optional) B. Starting fundraiser for a campaign i. IndividualSubscribehttps://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/how-to-participate --> choice page individual, team, team member (mandatory)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/who-are-you--> enter personal data (mandatory)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/registration --> choose registration fee (optional)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/choose-activity --> choose activity (optional)The above steps can be changed in terms of order in the dashboard under settings > submission flow, so they may be different for youhttps://<Mainurl>/project/<Campaign name>/participate/fundraising-page --> create personal page (mandatory)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/extra-questions --> additional questions (optional)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/webshop --> webshop (optional)https://<Headurl>/project/<Campaign name>/participate/start-donation --> make start-donation? (optional)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/summary --> overview page with your total order (mandatory)Add another person (optional)Here you enter the flow again but with /2 after the url, for example:https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/who-are-you/2Rounding up:https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/complete --> how would you like to pay? (mandatory)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/done --> payment was successful (mandatory) https://<Mainurl>/action/fundraiserurl--> then return to the fundraising page you just created (replace fundraiserurl with the url of the page, optional)ii. Create teamThis flow has the same structure. However, there is an extra step in it, which is in bold.Subscribehttps://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/how-to-participate --> choice page individual, team, team member (mandatory)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/who-are-you --> enter personal data (mandatory)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/registration --> choose registration fee (optional)https://<Mainurl>/project/<Campaign name>/participate/choose-activity --> choose activity (optional)The above steps can be changed in order in the dashboard under settings > login flow, so they may be different for you.https://<Hoofdurl>/projects/<Campaign name>/participate/team-page --> create team page (mandatory)https://<Mainurl>/project/<Campaign name>/participate/fundraising-page --> create personal page (mandatory)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/extra-questions --> additional questions (optional)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/webshop --> webshop (optional)https://<Headurl>/project/<Campaign name>/participate/start-donation --> make start-donation? (optional)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/summary --> overview page with your total order (mandatory)Add another person (optional)Here you enter the flow again but with /2 after the url, for example:https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/who-are-you/2Rounding up:https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/complete --> how would you like to pay? (mandatory)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/done --> payment was successful (mandatory) https://<Mainurl>/team/teamurl --> then return to the team page you just created (replace team-url with the url of the page, optional)iii. Team memberThere is also an extra step here, which is in boldSubscribehttps://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/how-to-participate --> choice page individual, team, team member (mandatory)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/team-member --> select team you want to join (mandatory)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/who-are-you --> enter personal data (mandatory)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/registration --> choose registration fee (optional)https://<Mainurl>/project/<Campaign name>/participate/choose-activity --> choose activity (optional)The above steps can be changed in order in the dashboard under settings > login flow, so they may be different for you.https://<Mainurl>/project/<Campaign name>/participate/fundraising-page --> create personal page (mandatory)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/extra-questions --> additional questions (optional)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/webshop --> webshop (optional)https://<Headurl>/project/<Campaign name>/participate/start-donation --> make start-donation? (optional)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/summary --> overview page with your total order (mandatory)Add another person (optional)Here you enter the flow again but with /2 after the url, for example:https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/who-are-you/2Rounding up:https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/complete --> how would you like to pay? (mandatory)https://<Hoofdurl>/project/<Campaign name>/participate/done --> payment was successful (mandatory) https://<Mainurl>/action/fundraiserurl--> then return to the fundraising page you just created (replace fundraiserurl with the url of the page, optional)2. DonateIf you click donate then, if there is a choice, you will be taken to the following url:https://<Mainurl>/donate/choose --> If there is a choice then choose here what you want to donate toHere you have a choice between a general donation, a donation to a campaign, a donation to an fundraiser, a donation to a team and possibly a donation to a sub site. The choice depends on the settings of the platform.If you donate to an fundraiser, team or campaign on a sub site then the main url below should read as <sub site.mainurl>a. General donationhttps://<Hoofdurl>/donate --> choose amount and enter personal datahttps://<Headurl>/donate/<ID>/thanks --> thanks page you return to after paying.https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/share --> page where you can share that you donated.https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> page where you can indicate to become a structural donor (optional)b. Donate to campaignhttps://<Hoofdurl>/project/<Campaign-url>/donate --> choose amount and enter personal datahttps://<Mainurl>/project/<Campaign-url>/donate/<ID>/thanks --> thanks page you return to after paying. https://<Mainurl>/project/<Campaign-url>donate/<ID>/share --> page where you can share that you donated.https://<Hoofdurl>/project/<Campaign-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> page where you can indicate to become a structural donor (optional)c. Donating to an fundraiserhttps://<Mainurl>/action/<fundraiserurl>/donate --> choose amount and enter personal datahttps://<Mainurl>/action/<fundraiserurl>/donate/<ID>/thanks --> thanks page you return to after paying. https://<Mainurl>/action/<fundraiserurl>/donate/<ID>/share --> page where you can share that you donated.https://<Mainurl>/action/<fundraiserurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> page where you can indicate to become a structural donor (optional)d. Donating to a teamhttps://<headurl>/team/<team-url>/donate --> choose amount and enter personal detailshttps://<Mainurl>/team/<team-url>/donate/<ID>/thanks --> thanks page you return to after paying. https://<headurl>/team/<team-url>donate/<ID>/share --> page where you can share that you donated.https://<Hoofdurl>/team/<team-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> page where you can indicate to become a structural donor (optional)e. Donating to a sub sitehttps://<sub site.Hoofdurl>/donate --> choose amount and enter personal detailshttps://<sub site.Mainurl>/donate/<ID>/thanks --> thanks page you return to after paying.https://<sub site.Hoofdurl>/donate/<ID>/share --> page where you can share that you donated.https://<sub site.Hoofdurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> page where you can indicate to become a structural donor (optional) 

La piattaforma iRaiser è conforme al RGSPDD (Regolamento generale sulla protezione dei dati) per l'archiviazione dei dati personali. Gli Amministratori possono utilizzare la dashboard per gestire, ad esempio, tutti i testi di consenso visualizzati nei moduli che richiedono agli Utenti di concedere l'autorizzazione selezionando una casella. Di seguito sono riportate le informazioni generali su come conformarsi al RGSPDD all'interno di iRaiser e alcune spiegazioni generali su cosa sia il RGSPDD.Contenuto dell'articolo:IntroduzioneController contro ProcessorChe cosa sono i dati personali?Che cos'è un dato personale speciale?Quando c'è un trattamento dei dati personali?Regole generali per il trattamento dei dati personaliPanoramica Dati PersonaliEsportazione di dati personali: trasferimentoQuali sono i diritti degli interessati?Consenso espressivoDiritti degli interessatiDiritto di accessoDiritto di rettifica e completamento e / o limitazione del trattamentoDiritto alla cancellazioneSu richiesta dell'interessato (utente finale)Alla cessazione del contrattoDiritto alla portabilità dei datiIntroduzionePer salvaguardare i dati dei nostri clienti e dei loro Utenti, abbiamo stabilito delle politiche sulla privacy e sulla protezione dei dati all'interno di iRaiser.Protezione della privacy & dati personali; Regolamento generale sulla protezione dei datiLa protezione della privacy è regolata da diverse leggi e trattati. La più importante è il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGSPDD), che entrerà in vigore il 25 maggio 2018. Si tratta di un regolamento europeo (cioè con effetto diretto) che uniforma le regole per il trattamento dei dati personali da parte di aziende private e autorità pubbliche in tutta l'Unione Europea. Inoltre, la legge sulle telecomunicazioni prevede norme su mailing, spam e cookie.Processore contro processoreIl RGDPDD opera una chiara distinzione tra i doveri e le responsabilità di un cosiddetto Controllore e di un Responsabile del trattamento. Il cliente di iRaiser è proprietario del sito web e dei dati acquisiti con il sito. È il Titolare del trattamento. iRaiser esegue il funzionamento tecnico del sito web e non fa nulla con i dati senza il consenso del cliente. iRaiser è in termini di RGSPDD un processore. I poteri, i doveri e le responsabilità di iRaiser in qualità di Responsabile del trattamento dei dati personali sono concordati nel cosiddetto Accordo con il Responsabile del trattamento che stipuliamo con i nostri clienti.  Che cosa sono i dati personali?I dati personali sono tutti i dati attraverso i quali una persona può essereïdentificata. Una persona può essere identificata se la persona che utilizza i dati personali può identificarla senza compiere uno sforzo particolare. Ciò potrebbe includere i dati relativi al nome e all'indirizzo. Anche gli indirizzi e-mail, le fototessere, le impronte digitali e, ad esempio, gli indirizzi IP sono considerati dati personali. E i dati che forniscono una valutazione di una persona, ad esempio il suo quoziente intellettivo.     Che cos'è uno special-personal data?Oltre ai dati personali ordinari, la legge riconosce anche i dati personali particolari. Si tratta di dati talmente sensibili che il loro trattamento potrebbe compromettere seriamente la privacy di una persona. Tali dati possono quindi essere trattati solo a condizioni molto rigide. I dati personali speciali o sensibili comprendono, ad esempio, i dati che riguardano la razza, la religione, la salute, il passato criminale o la vita sessuale di una persona. Anche l'appartenenza a un sindacato e il numero di servizio del cittadino (BSN) sono dati personali speciali.I dati personali particolari sono dati che riguardano:razza o origine etnicaopinioni politichereligione o credoiscrizione a un sindacatodati genetici o biometrici ai fini dell'identificazione univocasalutevita sessualestoria criminaleUn'organizzazione non può utilizzare dati personali speciali a meno che non vi sia un'eccezione prevista dalla legge. Deve esserci la necessità di richiedere questi dati.Quando si parla di trattamento dei dati personali?"Processo: qualsiasi operazione che coinvolga dati personali. La legge elenca come esempi di trattamento: la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, l'aggiornamento, la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'utilizzo, la messa a disposizione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, la riunione, il collegamento, il blocco, la cancellazione e la distruzione dei dati. Da questa enumerazione, è chiaro che il trattamento dei dati personali è facilmente intuibile. Si potrebbe sostenere che tutto ciò che si fa con i dati personali fare rientra nel trattamento.Regole generali per il trattamento dei dati personaliLa regola principale è che i dati personali devono essere trattati solo in conformità alla legge e in modo corretto e attento. Inoltre, i dati personali possono essere raccolti solo se viene indicato uno scopo preciso. Inoltre, la legge stabilisce che i dati personali possono essere trattati solo nella misura in cui sono adeguati, pertinenti e non eccessivi.Un esempio pratico è la realizzazione di una copia del passaporto.Un importante obbligo derivante dalla legge è la notifica che l'incaricato del trattamento deve fare all'Autorità Garante per i dati personali AP. Questa notifica ha lo scopo di promuovere la trasparenza: tutte le notifiche fatte all'AP sono inserite in un registro pubblico. Alcune operazioni di trattamento non devono essere notificate ai sensi della legge, come ad esempio il registro delle imprese della Camera di Commercio. Inoltre, il RGSPDD prevede un gran numero di trattamenti esenti da notifica. Per tali trattamenti esenti, gli altri requisiti del RGSPDD rimangono semplicemente in vigore. Oltre alle regole generali sopra menzionate, deve essere presente un motivo di giustificazione per qualsiasi trattamento di dati personali. Questo è spiegato di seguito.Condizioni per il trattamento dei dati personali: motivazioniOltre alle regole generali sopra menzionate, il RGSPDD richiede che almeno ééuna delle giustificazioni elencate nella legge debba applicarsi a qualsiasi trattamento di dati personali. Il RGSPDD prevede le seguenti basi:ConsensoL'interessato (la persona i cui dati vengono trattati) ha dato il suo consenso inequivocabile al trattamento. Questo consenso esplicito è anche chiamato consenso informato o consenso consapevole Il trattamento dei dati personali di un minore di 13 anni richiede il consenso di un genitore o di un rappresentante legale. Un'organizzazione deve compiere uno sforzo ragionevole per verificare tale consenso.Esecuzione del contrattoIl trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte.Obbligo legaleIl trattamento dei dati è necessario per l'adempimento di un obbligo legale. Obbligo legaleIl trattamento dei dati è necessario per adempiere ad un obbligo legale.Interesse vitaleIl trattamento dei dati è necessario per contrastare una grave minaccia per la salute dell'interessato. Compito di diritto pubblicoIl trattamento dei dati è necessario per il corretto svolgimento di un compito di diritto pubblico. Interesse giustificatoIl trattamento dei dati è necessario per il soddisfacimento di un interesse legittimo del titolare del trattamento (o di un terzo a cui vengono comunicati i dati). Ciò significa che la persona che tratta i dati deve soppesare il proprio interesse con l'interesse e i diritti dell'interessato. L'incaricato del trattamento deve inoltre verificare preventivamente se non sia possibile ottenere lo stesso risultato con un numero inferiore di dati. Panoramica Dati personaliNella dashboard, tramite Amministrazione > Panoramica Dati personali, è possibile vedere una panoramica completa e attuale di tutti i dati trattati da iRaiser per il sito web. Ciò è regolato dall'Accordo di collaborazione concluso o dalle Condizioni generali per la protezione dei dati personali.Si distingue tra i dati personali che iRaiser elabora per impostazione predefinita e i dati personali specifici di questo sito web, provenienti dai moduli di impostazione. È possibile generare un file Excel da questi ultimi tramite il pulsante Download. Questo viene inviato per e-mail all'indirizzo di posta elettronica dell'amministratore del sito che ha richiesto il download e può essere recuperato tramite un link. Se lo si desidera, è anche possibile filtrare i dati in base a:Tutti i datiI dati aggiuntivi del modulo (domande aggiuntive)I dati predefiniti (senza le domande aggiuntive)Esportazione dei dati personali: trasferimentoL'esportazione di dati personali, nota anche come trasmissione, è una forma di trattamento dei dati personali. Ad essa si applicano integralmente le condizioni descritte in precedenza. Inoltre, a seconda del Paese in cui i dati vengono trasferiti, si applicano ulteriori condizioni.Quali sono i diritti delle persone interessate?Il RGSPDD conferisce anche dei diritti alle persone i cui dati sono trattati:Diritto di ispezioneQuesto diritto consente a chiunque di verificare se, e in che modo, i propri dati vengono trattati.Diritto di rettifica e integrazione e/o limitazione del trattamentoQuando una persona ha utilizzato il proprio diritto di ispezione e giunge alla conclusione che i suoi dati devono essere rettificati, può presentare una richiesta in tal senso al titolare del trattamento.Diritto all'oblioL'interessato può opporsi a determinate forme di trattamento dei dati, per cui il trattamento dei suoi dati personali può essere interrotto.Diritto alla portabilità dei datiSi tratta della possibilità di trasferire i dati da una piattaforma a un'altra. Il Titolare del trattamento (leggi: il nostro cliente) deve garantire il rispetto di questi diritti. Noi di iRaiser svolgiamo un ruolo in questo senso solo dopo aver consultato e approvato il nostro cliente. Per questo motivo, abbiamo costruito delle funzionalità all'interno del framework di iRaiser che automatizzano in larga misura i processi per i diritti sopra citati. Ciò è descritto nell'accordo che stipuliamo con il cliente.Consenso espressoQuando gli Utenti danno il permesso (consenso) per la memorizzazione dei dati personali all'interno della piattaforma iRaiser, una serie di cose vengono memorizzate nel database per poter risolvere eventuali controversie in seguito. Questo consenso esplicito è anche chiamato consenso informato o consenso informato.Questo consenso esplicito è anche chiamato consenso informato.Saranno conservati i seguenti datiid dell'utente (per recuperare le informazioni)testo del consenso (che può essere gestito nella dashboard)data/oranumero di versione dei termini e condizioni generalinumero di versione dell'informativa sui cookienumero di versione delle impostazioni sulla privacydiritti degli interessatiOgni persona i cui dati personali sono memorizzati ha una serie di diritti diversi ai sensi della legislazione RGSPDD per visualizzare o cancellare i propri dati. Di seguito spieghiamo come gestiamo i diversi diritti all'interno di iRaiser e cosa gli Utenti possono/devono fare per avvalersene.Gli Utenti che dispongono di un account possono accedere alla dashboard stessa per esercitare questi diritti. Per farlo, basta andare su Account > Protezione dei dati una volta effettuato l'accesso: In seguito, entrano nella dashboard dove viene spiegato tutto ciò che riguarda i loro diritti e possono richiedere diversi download per ogni diritto:  Diritto di accesso Questo diritto permette a chiunque di controllare se e come i propri dati vengono trattati.Procedura UtentiGli Utenti possono utilizzare il cruscotto (vedi immagine sopra) per scaricare il proprio archivio contenente tutti i loro dati. Dopo aver fatto clic sul pulsante Scarica il mio archivio , l'utente riceve il messaggio "L'archivio è in fase di creazione. Riceverà presto un'e-mail contenente un link per scaricare il suo archivio." Il link nell'e-mail è valido per 24 ore.Clienti di proceduraQuando un cliente si rivolge a voi e non vuole o non può accedere personalmente al dashboard, potete farlo voi (cliente).Per farlo, andate su Account > Utenti e cliccate sui tre puntini dietro l'utente in questione e andate su Protezione dei dati: Se un collaboratore pone questa domanda, il cliente deve inviare una richiesta scritta per conto del richiedente (consumatore) a iRaiser tramite il servizio di assistenza di iRaiser.Dopo aver ricevuto la richiesta, iRaiser contatterà il cliente per verificare la richiesta. Nel fare ciò, iRaiser chiede l'identificazione del cliente, che viene registrata in un registro.Dopo la verifica della richiesta, iRaiser raccoglierà, entro 5 giorni lavorativi, tutti i dati del richiedente (consumatore) e li raggrupperà in un file zip protetto da password.Il file zip protetto da password sarà inviato da iRaiser al cliente tramite WeTransfer sicuro.Invieremo la password corrispondente per aprire il file zip via SMS.Diritto di rettifica e completamento e / o limitazione del trattamento Quando qualcuno ha usato il suo diritto di ispezione e giunge alla conclusione che i suoi dati devono essere corretti, può presentare una richiesta in tal senso alla persona responsabile del trattamento dei dati; il Controllore (leggi: voi come clienti di iRaiser). È già possibile modificare molti dati attraverso la dashboard su richiesta dell'utente.Nel caso in cui non siate in grado di modificare i dati tramite il dashboard, siete pregati di contattare il supporto  tramite una richiesta scritta a nome del richiedente(consumatore).  Dopo aver ricevuto la richiesta, iRaiser contatterà il cliente per verificare la richiesta. A tal fine, iRaiser chiederà l'identificazione del cliente, che verrà registrata. Dopo aver verificato la richiesta, iRaiser modificherà i dati entro 5 giorni lavorativi e ne darà comunicazione al cliente.Diritto alla cancellazioneGli Utenti con Account possono richiedere autonomamente la cancellazione dei propri dati personali. Dopo aver cliccato sul pulsante "Cancella dati personali", riceveranno un'email al riguardo e potranno comunque ritirare la richiesta entro una settimana. Dopodiché, tutti i dati saranno irrevocabilmente cancellati. Anche voi, in qualità di clienti, potete attivare questa richiesta tramite la dashboard:Per farlo, andate su Account > Utenti e cliccate sui tre puntini dietro l'utente in questione e andate su Protezione dati.Se un utente non può accedere da solo o non ha un account, possiamo farlo su richiesta dell'utente. Su richiesta dell'interessato (utente finale):Ci sono tre possibilità per questo:L'interessato/utente finale indirizza la richiesta al cliente. Il cliente ordina la cancellazione a iRaiser;il soggetto interessato/l'utente finale invia la richiesta al cliente.L'interessato/utente finale utilizza l'opzione per la cancellazione dei propri dati personali attraverso la Dashboard di iRaiser (opzione: Protezione dei dati).L'utente interessato/finale indirizza la richiesta direttamente a iRaiser.iRaiser cancella completamente e irrevocabilmente i Dati Personali sui server dedicati e su qualsiasi server ospitato e dalle caselle di posta (interne) e da altri sistemi entro 14 giorni lavorativi dall'ordine del cliente. Entro 30 giorni, i Dati personali saranno cancellati dalle copieën di backup e dai file di backup. In caso di risoluzione del contratto:Se dopo la fine del contratto si stabilisce che il cliente possiede tutti i Dati Personali acquisiti, iRaiser cancellerà completamente e irrevocabilmente tutti i Dati Personali sui server dedicati e su qualsiasi server ospitato e dalle caselle di posta elettronica (interne) entro 14 giorni lavorativi dall'ordine del cliente. Entro 30 giorni, i Dati personali saranno rimossi dalle copieën di backup e dai file di backup.Entro 3 mesi dalla cessazione del contratto, iRaiser anonimizzer&agrave completamente e irrevocabilmente tutti i Dati Personali acquisiti, indipendentemente dal fatto che abbia ricevuto o meno un ordine in tal senso dal  Cliente. iRaiser informer&agrave il Cliente due settimane prima di tale operazione.Il responsabile dell'account (consulente di vendita) del cliente in questione è responsabile all'interno di iRaiser per l'avvio di questa procedura. Diritto alla portabilità dei datiQuando un utente vuole portare con sé i propri dati, può farlo scaricando un file contenente i suoi dati. Il funzionamento è identico a quello del diritto di ispezioneClienti di procedureSe un cliente vi contatta e non vuole o non può accedere autonomamente al dashboard, potete farlo voi (cliente).Per farlo, andate su Account > Utenti e cliccate sui tre puntini dietro l'utente in questione e andate su Protezione dati.Se un collaboratore pone questa domanda, l'utente (cliente) deve inviare una richiesta scritta a nome del richiedente (consumatore) a iRaiser.Dopo aver ricevuto la richiesta, iRaiser contatterà il cliente per verificare la richiesta. Nel fare ciò, iRaiser chiederà l'identificazione del cliente, che verrà registrata in un registro.Dopo la verifica della richiesta, iRaiser, entro 5 giorni lavorativi, raccoglierà tutti i dati del richiedente (consumatore) e li raggrupperà in un file zip protetto da password.Il file zip protetto da password sarà inviato da iRaiser al cliente tramite il sistema sicuro WeTransferPlus.La password corrispondente per aprire il file zip sarà inviata in un'email separata.Dopo la verifica della richiesta, iRaiser contatterà il cliente per raccogliere e raggruppare tutti i dati del richiedente (consumatore) in un file zip protetto da password.Domande?Avete ancora domande sul RGSPDD all'interno di iRaiser dopo aver letto queste informazioni? Allora inviate un'email a iRaiser

Impostazioni > Descrizione extraNella Descrizione extra è possibile inserire un attributo extra. È possibile aggiungere questo attributo a tutti i livelli. Ad esempio, a livello di sito web, di mini siti e di campagne. Questo può essere utile per destinare fondi o dare un'etichetta a certe Raccolte Fondi, per esempio.Il donatore o la raccolta fondi non vedono nulla di questo attributo, ma viene aggiunto alle panoramiche che si possono creare facendo clic su 'scarica'. Ad esempio, in una Panoramica delle donazioni o delle raccolte fondi. Lo si troverà poi nel file Excel nella colonna intitolata "Caratteristica".Anche attraverso l'API viene restituito. L'attributo aggiuntivo è chiamato:external_reference    string     External reference for this site. Per maggiori informazioni sulle api, si prega di visitare il nostro Portale degli sviluppatori

Impostazioni ⟶ Ricompense (crowdfunding)Volete dare agli Utenti una motivazione in più per la Donazione? Allora forse le ricompense sono adatte al vostro sito web. Con le ricompense, potete collegare un obiettivo o una considerazione a un importo specifico scelto da voi. Per ogni ricompensa, potete indicare se è necessario richiedere l'indirizzo del donatore per poter inviare la ricompensa in seguito. Potete anche indicare quante ricompense sono disponibili e la disponibilità viene aggiornata automaticamente non appena il donatore sceglie questa ricompensa.Inoltre, è possibile indicare quante ricompense sono disponibili e la disponibilità viene aggiornata automaticamente non appena il donatore sceglie questa ricompensa.Aggiungi ricompenseSelezionate Sì sotto la voce Ricompense sulle DonazioniInserire l'importo della donazione sotto Importo (consiglio: iniziare con un importo superiore a € 5,-)Inserire un titolo inInserisci una Descrizione Selezionare al Pagamento della ricompensa se si tratta di una ricompensa fisica da inviareIndicare la disponibilità della ricompensa a Numero disponibile (Opzionale)Spuntare Voglio inviare il premio.. a (Opzionale)Etichetta la ricompensa come raccomandata con il pulsante Segnala come raccomandata  (Facoltativo)Cliccare Salva o selezionare Aggiungi un'altra ricompensa per rendere disponibili più ricompenseRicompense Dopo che un contributore ha scelto una ricompensa, i dati (titolo, descrizione, ecc.) di questa ricompensa non possono essere modificati dagli Amministratori. Per questo è necessario contattare il team di supporto di iRaiser (chat, email o telefono) per farlo. Questa misura è in vigore per prevenire le frodi.L'amministratore di livello principale (gestore del sito) può attivare un'Email automatica per essere informato dei premi (fisici) scelti. Questa e-mail è completamente personalizzabile e si trova sotto: Email > Email all'amministratore del sito > Ricevere Donazioni collegate a una ricompensa fisicaUna ricompensa già inviata e quindi completata può essere contrassegnata come tale dall'amministratore del sito. Facendo clic sull'icona della donazione in questione, appare la schermata dei dettagli, dove in basso la ricompensa può essere ‘spuntata’. Qui appare il tempo di elaborazione. Questo tempo viene mostrato anche nell'esportazione in Excel.