Modifiche al GDPR

Può capitare che le persone vogliano registrarsi, ad esempio per un evento, ma non vogliano creare una Pagina di raccolta fondi separata per questo scopo. In questo caso, è possibile impostare la pagina sponsor come facoltativa. Per impostarla, basta andare al livello in cui si desidera impostarla, quindi andare su Impostazioni > Pagina di raccolta fondi opzionale e scegliere di rendere la Pagina di raccolta fondi opzionale. Nel Processo di iscrizione, il passaggio in cui si crea la Pagina di raccolta fondi avrà uno slider:Se si crea la pagina d'azione, lo slider apparirà al passo in cui si crea la pagina d'azione.Se poi si clicca su questo cursore, si può continuare senza creare una Pagina di raccolta fondi:Dopo aver completato la registrazione, il partecipante riceverà l'"Email di benvenuto dopo l'iscrizione del partecipante". Se si è unito a una squadra, riceverà l'"e-mail di benvenuto dopo l'iscrizione alla squadra". Se si utilizzano i biglietti elettronici, il partecipante riceverà anche i biglietti elettronici. Un partecipante apparirà come 'registrazione' nella Panoramica delle azioni dopo aver completato la registrazione:Un partecipante può comunque creare una pagina di sponsorizzazione, se lo desidera, andando su "La mia registrazione" e cliccando su "Crea una pagina di sponsorizzazione".Sulla piattaforma, è possibile vedere i partecipanti andando alla Panoramica dei partecipanti. L'impostazione predefinita è /partecipanti.

Il Matching funding è uno strumento che può essere utilizzato sia nel crowdfunding che nella raccolta fondi peer-to-peer. Permette ad Aziende e Fondi di sostenere Raccolte Fondi e Campagne sulla piattaforma iRaiser.Articolo di ContenutoGeneraleUsoTipo di Matching fundingIniziare la donazioneMultiply DonazioneOutputExcelGeneraleNel quadro di iRaiser sono supportate due forme di Matching funding:1. Donazione iniziale2. Donazioni multipleCon la prima variante, ogni nuova azione, Campagna o Raccolta fondi riceve una donazione iniziale di un importo fisso dall'azienda o dal fondo. Questo potrebbe essere interessante in un evento di raccolta fondi (ogni partecipante è sponsorizzato con xx euro dall'azienda X) o su una piattaforma di crowdfunding (ogni Campagne riceve una donazione iniziale di €xx dall'azienda X).Per la seconda variante, ogni donazione viene raddoppiata (o molto x volte) dall'azienda o dal fondo che effettua il Matching funding. In entrambe le varianti, è possibile impostare l'importo massimo disponibile per il matching funding.Il contatore delle donazioni visualizza graficamente il ‘match funding’contributo. In questo modo, può essere rimandato a una pagina della piattaforma con maggiori informazioni. I contributi di Matching funding non sono soggetti ai canoni di licenza variabili applicati da iRaiser.Uso Su richiesta, possiamo attivare la funzionalità Matchfunding. La si può trovare nella dashboard alla voce di Menu 'Impostazioni -> Matching funding'. È possibile attivarla a livello di sito, Mini siti o progetto, accedendo a questo livello, gestendolo e andando su Impostazioni > Matching funding e facendo clic su 'Sì, voglio usare il Matching funding'.In seguito, è possibile compilare i vari campi:Per organizzazione (campo obbligatorio)Qui si inserisce il nome dell organizzazione che sponsorizza il Matching fundingColore È possibile scegliere un colore che si rifletterà nel contatore delle donazioni. Messaggio delle donazioni Compilare qui un messaggio. Questo messaggio verrà visualizzato insieme alla donazione. Supponendo di inserire qui "Matching funding - Fondo per la sostenibilità", il messaggio apparirà come segue: Ulteriori informazioni URLPer fornire maggiori informazioni sul funzionamento del crowdfunding e del Matching funding, è possibile creare una voce di Menu (a livello di sito o di segmento). Una volta inserito l'URL, accanto ad esso apparirà una i su cui l'utente potrà cliccare per leggere ulteriori informazioni. Tipo di Matching funding1. Inizia donazioneCon questo tipo di Matching funding, l'organizzazione dona la prima parte dell'importo target quando viene creata un'azione, cioè non quando si effettua una donazione. Dopo la creazione dell'azione, viene effettuata una donazione (manuale) direttamente su questa azione. L'importo viene impostato sotto Importo. È possibile impostare facoltativamente un importo massimo. Una volta raggiunto tale importo, non verrà più effettuato alcun Matching funding.Un esempio di questo tipo di Matching funding può essere visto qui2. Moltiplica le DonazioniQuesto tipo di Matching funding si concentra sulle Donazioni, e in questo caso l'organizzazione moltiplica ogni donazione. Dopo aver effettuato una donazione, questa viene moltiplicata immediatamente. In Numero, è possibile impostare la frequenza con cui si desidera raddoppiare la donazione.Supponiamo che vengano donati 100 euroSe si imposta una volta, l'organizzazione aggiungerà 100 euro.Se si imposta due volte, l'organizzazione aggiungerà 200 euro.Se si imposta tre volte, l'organizzazione aggiungerà 300 euro.Se si imposta quattro volte, l'organizzazione aggiungerà 400 euro.È possibile anche impostare dei limiti. Un limite indica quale può essere il raddoppio massimo. Se avete impostato 4x come numero e un limite di 400 euro, e qualcuno dona 200 euro, l'importo che l'organizzazione contribuisce è di 400 euro.Anche qui è possibile impostare un importo massimo. Se questo viene raggiunto, il piatto è "esaurito" e non viene più erogato il Matching funding.Un esempio di questo tipo di Matching funding può essere visto quiSe questo tipo di Matching funding è attivo e si effettua una donazione manuale, si deve scegliere se abbinare o meno la donazione manuale: OutputUna donazione effettuata tramite il Matching funding è una donazione manuale automatica. Il suo aspetto è il seguente:Il Matching funding è collegato alla donazione originale. Se la si elimina, anche la donazione di matchfunding verrà eliminata. Se si sposta la donazione originale, anche il Matching funding si sposta con essa.ExcelIl file Excel aggiunge un nuovo tipo di Metodo di pagamento: Matching funding. Qui si veda un esempio di file Excel con Matching funding in cui le colonne non utilizzate da matchfunding sono state omesse per convenienza. Interessati a questa funzionalità sulla vostra piattaforma? Allora contattateci 

Impostazioni ⟶ Buoni
A volte capita di avere uno sponsor speciale, dieci dipendenti di una particolare organizzazione o qualcuno che si è impegnato anche l'anno scorso, che merita uno sconto sull'iscrizione. I Buoni sono stati creati per questo scopo. Con questa funzione, è possibile creare uno o più codici di sconto che consentono di pagare una quota di iscrizione inferiore.

00:00 - Welcome00:25 - Where to find the Coupon feature00:42 - Let's create a coupon03:51 - How to use a coupon

Aggiungi Buoni
Utilizzabuoni usabuoni

Aggiungi Buoni

Clicca Aggiungi Buoni aggiungi
Compilare una descrizioneSulla sinistra in corrispondenza di 'Sconto' è possibile impostare il tipo di codice e lo sconto 
Selezionare Codice unico o Codice riutilizzabile.

Un codice unico è un codice che viene utilizzato solo ééuna volta. Sceglietelo se volete utilizzare diversi codici. Ad esempio, quando si distribuiscono i codici di persona a un evento.
Un codice riutilizzabile è un codice generico che può essere utilizzato più volte. Questo codice viene generato e può essere utilizzato per un determinato numero di volte (o all'infinito).

Selezionare il tipo di sconto

Con Percentuale (%) viene data una certa percentuale di sconto sulla Quota di Iscrizione.
Con Importo fisso (€) viene concesso uno sconto fisso sulla Quota di iscrizione. Tuttavia, questo non può mai essere inferiore a 0.Sulla destra si può ora impostare come si desidera che venga generato il codice

Scegliere Generare automaticamente o Definire da soli il testo .

Nel caso di Generazione automatica il testo del codice coupon è determinato in modo casuale

Nel caso diDetermina il testo è possibile specificare il proprio testo del codice sconto (in basso). Questo può essere utile, ad esempio, se si utilizza il codice sconto per scopi promozionali. È possibile utilizzare solo le lettere maiuscole A-Z, 0-9 e i trattini, e non gli spazi, quando si inserisce il proprio Buoni.

Compilate il numero di codici (massimo 500 per lotto nel caso di un codice unico)
Si può quindi scegliere di allegare al codice una data di fine e un'ora. Se non si desidera specificare una data di fine, è possibile lasciare questo campo vuoto.
Cliccare Salva
Poi si torna alla Panoramica e si possono visualizzare i codici sconto sotto l'occhio blu ()

Scarica un'esportazione dei Buoni usando Make Excel file 

Buoni in uso

Non appena uno starter ha utilizzato un codice sconto Una volta utilizzabile, questo viene barrato (sotto l'occhio blu). Viene indicato il momento esatto in cui il codice coupon è stato utilizzato e da quale action starter. È inoltre possibile utilizzare il pulsante Vedi per vedere a quale Campagne si riferisce. Il codice non può più essere utilizzato.
In caso di utilizzo di un codice riutilizzabile, l'occhiello mostra quando e da chi è stato utilizzato questo codice. Un file Excel di questo è disponibile per il download.
Nella Panoramica delle donazioni  (sotto la voce di menu Donazioni), è indicato se è stato utilizzato un codice coupon dalla seguente icona: 
Nell'esportazione Donazioni, la colonna Sconto mostra quanto sconto ha ricevuto l'avviatore dell'azione sulla Quota di iscrizione. La colonna Buoni mostra il codice utilizzato.
Nella pagina La mia iscrizione che ogni partecipante all'azione ha, viene anche indicato se è stato utilizzato un Buoni e quale effetto ha avuto sull'iscrizione. 

Quando si registra un partecipante/raccoglitore di fondi, è possibile addebitare una quota di iscrizione, quindi l'iscrizione all'evento e la creazione della pagina personale di raccolta fondi sono un unico processo integrato. La quota di iscrizione deve sempre essere pagata quando si crea una raccolta fondi, indipendentemente dal fatto che ci si iscriva come membro di una squadra o come partecipante individuale. Le quote di iscrizione possono essere aggiunte a più livelli e "ereditate". Quando le quote di iscrizione vengono aggiunte a livello di sito web, tutti i Mini siti e le Campagne ricevono la stessa quota di iscrizione. È quindi possibile sovrascrivere la quota di iscrizione se il valore è diverso al livello pertinente. È possibile aggiungere più opzioni di quote di iscrizione (con importi diversi).I partecipanti possono decidere come vogliono essere registrati. Questo può essere utile, ad esempio, per:Distanze diverse con tassi di partenza diversi;Gruppi di età in cui i bambini pagano una tariffa ridotta;Oltre alla normale tariffa di iscrizione, offrite una seconda tariffa in cui viene offerta una maglietta dell'evento.Contenuto:Aggiungere la Quota di iscrizioneModifica della Quota di iscrizioneVisualizza la quota di iscrizione sceltaAggiungere la Quota di iscrizioneImpostazioni ⟶ quota di iscrizioneIl pulsante Aggiungi quota di iscrizione consente di aggiungere l'opzione o le opzioni, richiedendo un titolo e un importo. A fianco, viene chiesto se la quota di iscrizione pagata debba essere inclusa nella posizione del contatore sul sito web. Di solito, la quota di iscrizione è destinata a coprire le spese e non è inclusa (come donazione) nella posizione del contatore, ma questo può naturalmente variare.Modifica della quota di iscrizioneImpostazioni ⟶ Quota di iscrizioneFacendo clic sul pulsante Modifica, è possibile modificare il titolo e l'importo dell'opzione. Questo può essere utile quando si offre un'opzione early bird, in cui l'importo aumenta nel tempo.Visualizza la quota di iscrizione scelta- Il partecipante stesso e l'amministratore del sito possono vedere quale quota di iscrizione ha pagato il partecipante gestendo la campagna sotto La mia amministrazione. Inoltre, la scelta della quota di iscrizione può essere visualizzata nelle esportazioni dei partecipanti.- Nella pagina di raccolta fondi, la quota di iscrizione scelta viene sempre visualizzata. È un elemento fisso della pagina e non può essere nascosto.- Le quote di iscrizione si riflettono nell'esportazione in Excel di tutte le raccolte fondi e le donazioni.

In questo prodotto è possibile effettuare solo Donazioni una tantum. Tuttavia, è possibile che si disponga di un altro luogo in cui ricevere Donazioni periodiche. In questo caso, è possibile aggiungere un link (nel luogo in cui si desidera aggiungerlo) tramite Impostazioni > Donazioni ricorrenti. È possibile impostare quanto segue: L'URL a cui le persone vengono indirizzate per effettuare la Donazione ricorrente.Il titolo e il Contenuto da abbinareSe si desidera che il link sia temporaneamente disattivato ma che il contenuto sia mantenuto, è possibile fare clic su 'Sì, voglio chiedere al donatore di diventare un donatore strutturale'Dopo aver effettuato una Donazioni, si arriva prima alla schermata di ringraziamento, dove è possibile lasciare un messaggio con la donazione. Poi si arriva a una schermata in cui è possibile condividere la donazione con i propri amici. Cliccando su "Per partecipare, visitare" si accede alla schermata in cui viene chiesto se si vuole diventare un donatore strutturale:Il nostro prodotto iRaiser Forms supporta i pagamenti ricorrenti. Siete interessati? Allora cliccate qui per maggiori informazioni. 

Un A/B test è una forma di split testing in cui è possibile testare più varianti una contro l'altra per vedere quale variante ha il miglior tasso di conversione. L'obiettivo è quello di utilizzare il test per misurare quali sono gli Importi di donazione suggeriti che fruttano di più e quindi aumentano la conversione.Articolo di contenutoBaselineImporti di donazione suggeritiInformazioni sulla baselineA/B testImpostazione di A/B testRisultati A/B testVedi qui anche la spiegazione data alla iRaiser Academy il 20 gennaio 2022 BaselineImporti di donazione suggeritiÈ possibile effettuare A/B test sul flusso delle donazioni all'interno della piattaforma Kentaplatform. Tramite le Impostazioni, Importi di donazione suggeriti è possibile impostare diversi importi di donazione suggeriti. L'importo attualmente impostato è la vostra linea di base. La linea di base è il punto di partenza per misurare e confrontare gli split test.Quando qualcuno effettua una donazione, vengono visualizzati gli Importi di donazione suggeriti: Questo può anche includere del testo per dare una maggiore interpretazione di ciò che si sta facendo con l'importo. Ad esempio: Quando si modificano gli importi delle donazioni, in fondo bisogna indicare se si vuole mantenere la linea di base attuale o crearne una nuova. Se si crea una nuova linea di base, la misurazione inizierà da quel punto in poi. È possibile vedere tutti i risultati tramite Impostazioni > A/B test. Se si mantiene la linea di base attuale, le modifiche vengono prese in considerazione, ma la linea di base in termini di misurazione rimane intatta. Ciò è utile se, ad esempio, si è commesso un errore di battitura e si desidera correggerlo. Informazioni sulla linea di baseSe vai su Impostazioni >A/B test vedrai sempre la baseline huige in alto: Potete vedere qui:Attivo dalIl momento in cui gli importi scelti sono stati impostatiImporti sceltiGli importi delle donazioni scelti. Spostandosi su di essi si vedrà anche la DescrizioneNumero di visiteIl numero di visitatori che hanno raggiunto il modulo di donazioneNumero di DonazioniIl numero di volte che la donazione è stata completataConversioneLa percentuale di visitatori che hanno completato la donazioneImporto medio della donazioneL'importo medio effettuato per donazioneGiorni attiviIl numero di giorni in cui questi importi di donazione sono cosìTraguardiSi può vedere qui se si tratta della linea di base o di un gruppo di split testPer visualizzare informazioni più specifiche sulle Donazioni, è possibile cliccare sull'icona dell'ingranaggio e poi su Visualizza dettagli: Queste sono tutte le informazioni sulla linea di base attuale. A/B test Impostare il testSi avvia un A/B test facendo clic su "avvia A/B test". Tutti i dati attualmente impostati verranno quindi compilati automaticamente:Nel test A/B, è possibile specificare varianti per:gli importil'ordine degli importiil testo al passaggio del mouseSi possono fare due tipi di A/B test:Test contro la linea di base attualeIn cui si cambia solo il gruppo A o il gruppo B, testando contro la linea di base attualeTest su due gruppi distintiChi cambia sia il gruppo A che il gruppo B, testando due nuovi gruppi uno contro l'altro.Se poi si salva, inizia l'A/B test. Da quel momento in poi, i donatori vedranno casualmente gli importi suggeriti appartenenti al gruppo A o B. Supponiamo di aver impostato questi importi:E si clicca su salva e il test inizia:Da quel momento in poi, i visitatori che accedono al modulo di donazione vedranno l'importo della donazione impostato su A, oppure su B. Questi importi vengono visualizzati in modo casuale. Non è possibile modificare gli Importi di donazione suggeriti mentre è in corso un A/B test.Test dei risultatiPotete interrompere voi stessi un test andando sulla rotella sopra il test e scegliendo "Interrompi". Altrimenti, il test si interrompe automaticamente quando sono state effettuate 100 Donazioni a entrambi i gruppi. Poiché è possibile ottenere un gruppo in modo casuale, può accadere che, ad esempio, siano state effettuate 130 Donazioni a un gruppo e 100 all'altro.Se il test viene interrotto, i risultati appariranno nella cronologia, come ad esempio nel caso di questo test che è stato interrotto manualmente:Anche l'interpretazione dei risultati è importante. Può sembrare che un gruppo abbia risultati migliori, ma se in un gruppo c'è una Donazione molto alta, il quadro viene distorto. Si consiglia di esaminare questi risultati in modo critico e di impostare uno dei gruppi con un tasso di conversione migliore come nuova linea di base tramite Impostazioni; Importi di donazione suggeriti.

È possibile specificare per livello (sito web/Mini siti/Campagne)se le Raccolte Fondi possono essere avviate. Per impostazione predefinita, le azioni possono essere avviate, ma tramite Impostazioni predefinite della pagina di raccolta fondi è possibile attivare o disattivare questa funzione per livello. Ora le Raccolte Fondi possono essere avviate:Ora non è possibile avviare Raccolta Fondi:

Ogni transazione effettuata ha una descrizione. Se non c'è una descrizione PSP compilata, allora ci sarà scritto Donazioni <nome del sito> o Quota di iscrizione <nome del sito>, a seconda che si tratti di una donazione regolare o di una a cui è collegata una quota di iscrizione.
È possibile aggiungere del testo extra alla Descrizione PSP. Questo testo apparirà con la descrizione e per Donazioni <sitename> o per Quota di iscrizione <sitename>. 
Esempio:
Ecco la descrizione PSP "Descrizione PSP con attributo" inserita

Nella dashboard di Buckaroo (funziona allo stesso modo con altri fornitori di pagamenti), questo appare come segue:

Il donatore lo vedrà anche sull'estratto conto o sull'app bancaria. A seconda del numero di caratteri compilati, la descrizione del PSP verrà mostrata e sarà quindi visibile al donatore.
È possibile impostare la descrizione PSP per ogni livello, e nella dashboard di Buckaroo (o di un altro fornitore di pagamenti) è possibile cercare tutte le Donazioni con quell'attributo. 

Nella piattaforma sono disponibili diverse opzioni per la visualizzazione delle statistiche. Ad esempio, è possibile esportare Donazioni, Raccolte Fondi, Squadre, Campagne e Mini siti, nonché visualizzare i Report mensili. Abbiamo anche delle panoramiche pronte per l'uso di statistiche complessive rilevanti e per saperne di più su questo articolo di supporto.CifreLe cifre chiave si trovano a livello di sito web sotto Analytics > Scarica le statistiche. Qui è possibile selezionare un determinato periodo per il quale si desidera visualizzare le cifre chiave e quindi fare clic su "Crea file Excel". Si otterrà così una Panoramica delle cifre chiave pertinenti (il contenuto può variare in base al contenuto della piattaforma). Queste cifre chiave possono essere utili per analizzare i dati della piattaforma e apportare eventuali modifiche.In particolare, vengono visualizzate le cifre chiave nelle seguenti categorieën (se presenti sulla piattaforma):PagamentiDonatoriDonazioni per dispositivoDonazioni per metodo di pagamento Importo medio delle donazioniNumero di donazioniPagamenti successivi Azioni (incluse quelle chiuse e invisibili)SquadreProgettiCampagneTransazioniAnalyticsAd ogni livello vengono visualizzati gli Analytics. Si tratta di statistiche visualizzate graficamente sulle seguenti componenti:Numero di DonazioniMedia delle donazioniNumero di Raccolte FondiSmile dei partecipantiE se utilizzato sulla piattaforma:Attività selezionateQuota di iscrizione selezionatePartecipanti che ritornanoPotete selezionare un periodo da cui volete vedere gli Analytics in alto e potete scegliere di scaricare le statistiche in formato pdf.Se passate il mouse sull'Analytics stesso, vedrete ulteriori informazioni al riguardo. Sotto la voce "Numero di donazioni", ad esempio, è possibile vedere quante donazioni sono state effettuate. Statistiche dei livelli sottostantiPer impostazione predefinita, le statistiche dei livelli sottostanti sono attivate. Ciò significa che vengono mostrate tutte le statistiche. Se si disattiva questa opzione, si ottengono solo le statistiche di quel livello. Concretamente, ad esempio, si presenta così:Si è al livello del sito web e si hanno anche le Campagne. Se non si sceglie di mostrare le statistiche dei livelli sottostanti, si vedranno solo le statistiche effettuate a livello di sito web. Ad esempio, le Donazioni generali. Non si vedrà quindi una donazione effettuata in una Campagne.StatisticheAd ogni livello si vedranno anche le statistiche generali:Ad esempio, è possibile vedere immediatamente l'importo medio delle donazioni, il numero di Donazioni e l'importo raccolto. Ad esempio, per una Campagna in particolare, è possibile vedere immediatamente tutte le informazioni pertinenti. Inoltre, chi inizia un'azione, ad esempio, può vedere anche le statistiche pertinenti.Anche qui si trova la levetta "Mostra anche le statistiche dei livelli sottostanti", che funziona allo stesso modo. In questo modo, si distingue tra tutte le statistiche e quelle che si trovano direttamente al di sotto di quel livello (in cui ci si trova attualmente). Le statistiche con questa icona sono cliccabili. Questo mostra i grafici che sono anch'essi cliccabili.   

Biglietti elettronici tramite il negozio online ("Biglietteria")Stai organizzando un evento che richiede di emettere biglietti per i partecipanti? In tal caso, la funzione di biglietteria del nostro negozio online potrebbe essere la soluzione perfetta. Questa funzione ti consente di creare automaticamente i biglietti per la tua campagna, permettendoti di gestire al meglio l’organizzazione del tuo evento.CaratteristicheQuesta funzione ti consente di:Creare diversi tipi di biglietti in base al costo.Registrare i dati delle persone che acquistano i biglietti, anche per comunicazioni future.Gestire la disponibilità dei biglietti e il numero massimo di biglietti che un sostenitore può acquistare (se necessario, può essere più di uno). Durante l'evento, monitorare facilmente i partecipanti e creare un report sulla partecipazione definitiva all'evento con un solo clic.Scansionare i biglietti durante l'evento, e aggiungere volontari che possono aiutare con la scansione.Per attivare questa funzione, segui questi passaggi:Abilita i biglietti elettronici con il negozio onlinePrima di tutto, verifica che le funzioni "Biglietti elettronici" e "Negozio online" siano abilitate nella barra a sinistra della tua piattaforma.Quindi, verifica se è possibile disattivare la creazione della pagina di raccolta fondi in Impostazioni → Pagina di raccolta fondi.Se ciò non è possibile, contatta l'assistenza iRaiser. Verificheremo se la funzione è inclusa nel tuo piano e la attiveremo per te.Crea i tuoi bigliettiPer aggiungere un biglietto, vai su Dashboard → Negozio online → Catalogo negozio online. Da lì, attiva il negozio online, aggiungi un nuovo articolo e seleziona l'opzione "biglietto". Puoi quindi assegnare un nome e un importo al biglietto. Se si tratta di un biglietto gratuito, inserisci semplicemente "0".Inoltre, puoi indicare la disponibilità e impostare un limite  massimo di ordini. In questo modo, mantieni il controllo sul numero di biglietti disponibili. Ad esempio, potresti creare un biglietto con 250 posti disponibili e consentire a un singolo acquirente di ordinarne solo quattro.Ovviamente puoi creare più tipi di biglietto, con disponibilità e limiti di ordine diversi per ciascuno.Ti consigliamo anche di aggiungere un'immagine, in modo che il biglietto sia facilmente riconoscibile nella procedura di registrazione. Se un biglietto è esaurito, verrà visualizzato in grigio. Se è l'unico tipo di biglietto disponibile, scomparirà completamente dal processo di iscrizione.Ricordati di controllare dove sono disponibili i biglietti per i sostenitori. Se crei un biglietto a livello di sito web e lo rendi disponibile anche in una campagna, quel biglietto può essere venduto su entrambi i livelli. La disponibilità sarà influenzata da entrambi: se ci sono 100 biglietti disponibili e uno viene acquistato a livello di sito web o di campagna, allora ci saranno 99 biglietti disponibili per il prossimo acquisto, indipendentemente dal fatto che avvenga sul sito web o sulla campagna.Imposta il "Processo di iscrizione"Il processo di iscrizione è la procedura che una persona deve seguire per registrarsi sulla piattaforma. In questo caso, serve per acquistare i biglietti. Vediamo come creare un semplice processo di registrazione a tale scopo.Disattiva "Crea una pagina di raccolta fondi"Sulla Community Fundraising Platform, per impostazione predefinita, alla persona che si registra viene chiesto di creare una pagina di raccolta fondi. Per l'acquisto dei biglietti, potremmo non volere che creino una pagina, quindi dobbiamo andare su Impostazioni → Pagina di raccolta fondi e selezionare "off".Disattiva (o meno) la “Donazione iniziale"Durante il processo di iscrizione, puoi chiedere alle persone di fare una donazione aggiuntiva facoltativa. Se non desideri aggiungere questo passaggio per rendere l'acquisto dei biglietti ancora più semplice, vai su Impostazioni → Donazione iniziale e deseleziona questa opzione.Personalizza il processo di iscrizioneÈ il momento di gestire i passaggi del processo di iscrizione. Vai su Impostazioni → Processo di iscrizione.Se il tuo sito web offre diverse opzioni di registrazione (individuale, squadra, ecc.), puoi disattivarle per questo livello in cui desideri vendere i biglietti. Ti consigliamo inoltre di selezionare "mostra negozio online come primo passo" come primo passo, in modo che i biglietti disponibili siano la prima cosa che viene presentata, anche prima di richiedere i dati di registrazione.Puoi quindi personalizzare il testo visualizzato in ogni fase del processo sul lato sinistro: clicca sulla seconda scheda, "Processo di iscrizione", e poi su "modifica" corrispondente alla fase che desideri modificare.Ricorda che puoi anche personalizzare la "Pagina di ringraziamento", che è la pagina visualizzata dopo l'acquisto dei biglietti. Puoi aggiungere del testo per rassicurare l'acquirente e creare entusiasmo per l'evento. Ad esempio: "Grazie per aver acquistato i tuoi biglietti! Li troverai nella tua email tra pochi minuti. Non vediamo l'ora di vederti all'evento!"Nell'ultima scheda, "Testi", puoi personalizzare il pulsante di registrazione con un invito all'azione più correlato all'evento, come "Prenota il tuo posto" o "Acquista i biglietti".EmailUna volta che un cliente acquista i biglietti, riceverà delle email correlate. La più importante conterrà il PDF dei biglietti allegato, con un PDF per ogni biglietto.Un singolo biglietto avrà questo aspetto:NotaIl tempo necessario per generare i biglietti è proporzionale al numero di biglietti. Se è necessario generare un solo biglietto, ci vorranno pochi secondi. Se è necessario generare 10 biglietti, l'invio dell'Email richiederà un po' più di tempo.Ci sono tre email da considerare quando si abilita il sistema di biglietteria:"Imposta la tua password": questa è l'email standard inviata a tutti i nuovi utenti che creano un account sulla piattaforma.Poi, nella sezione email del livello in cui hai creato i ticket, puoi trovare la sezione "partecipante".Qui è possibile personalizzare:Email di benvenuto nuovo partecipante: questa è l'email che l'acquirente riceverà subito dopo essersi registrato all'evento. Email di ringraziamento per l'ordine dei biglietti dal negozio online: questa è l'email con i vari biglietti allegati. Se l'acquirente acquisterà poi nuovi biglietti, riceverà un'altra email come questa con i nuovi biglietti.Gestione delle presenze all'eventoUna volta iniziato l'evento, potresti voler gestire i partecipanti. Ogni biglietto ha un codice QR e un codice univoco.Cliccando su Biglietti elettronici → Negozio online di biglietti elettronici → Panoramica, troverai l'elenco completo di tutti i biglietti generati. Puoi cercarli per nome o ID dell'acquirente.Puoi anche scansionare il codice QR con la tua fotocamera (cliccando sull'icona nell'angolo in alto a destra della pagina) o creare utenti "scanner". Si tratta di utenti specifici che possono solo scansionare i biglietti (non possono scaricare dati, non possono modificare i contenuti...). A seconda del livello a cui sono stati aggiunti, possono scansionare i biglietti di quel livello. Ad esempio, quando aggiungi uno scanner a una campagna specifica, può scansionare solo i biglietti di quella campagna.Differenze tra i biglietti per i partecipanti e i biglietti del negozio onlineNella Community Fundraising Platform potresti trovare un altro modo per generare biglietti: i "biglietti dei partecipanti".Entrambi i tipi forniscono un biglietto in formato PDF con un codice scansionabile, ma ci sono alcune differenze nel modo in cui possono essere utilizzati.I biglietti dei partecipanti sono progettati principalmente per eventi in cui alle persone viene chiesto di (sono incoraggiate a) creare una pagina di raccolta fondi e si registrano principalmente per se stessi. Le maratone o altri eventi sportivi sono buoni esempi di questa modalità. Se qualcuno desidera registrare più di una persona, dovrà seguire la procedura di registrazione individualmente per ciascuna di esse. Il biglietto può essere inviato all'acquirente in un momento diverso da quello in cui è stato acquistato.I biglietti per il negozio online, invece, sono destinati a eventi in cui l'obiettivo principale è semplicemente quello di consentire alle persone di partecipare all'evento stesso. L'acquirente può acquistare più biglietti in un'unica transazione e il processo di registrazione può essere notevolmente semplificato offrendo il biglietto come primo passo ed eliminando passaggi come la creazione di una pagina di raccolta fondi. I biglietti vengono inviati subito dopo l'acquisto.Se stai organizzando una conferenza, una serata di gala o un concerto, i biglietti tramite il negozio on line sono la scelta ideale per te.Domande frequentiHo contrassegnato accidentalmente qualcuno come presente, ma non è corretto. Cosa devo fare? Puoi cancellare qualcuno che era stato inizialmente contrassegnato come presente tramite Biglietti elettronici > Panoramica > tre puntini > Segna come “Partecipante”. Il biglietto elettronico sarà quindi nuovamente disponibile per la scansione.Posso creare un buono per offrire uno sconto a chi acquista un biglietto? No, i codici coupon hanno effetto solo sulla quota di iscrizione, non sugli articoli del negozio online.È possibile creare un evento con partecipazione gratuita? Sì, basta creare un biglietto con un costo pari a "0".Un acquirente ha perso l'email con i biglietti... è possibile fornirgli una copia? Sì, è possibile. L'acquirente può trovare una copia dei biglietti acquistati nella sua area privata nella Community Fundraising Platform, effettuando il login e cercando la sua registrazione all'evento. In alternativa, come amministratore, puoi cercare il nome dell'acquirente in "Pagine di raccolta fondi", cliccare su "i", scaricare i biglietti che ha acquistato e poi inoltrarli via email.È possibile acquistare un biglietto per un posto specifico (come in un teatro)?No, non è possibile. Tuttavia, se il luogo dell'evento è suddiviso in diverse "zone" (ad esempio "prima fila", "seconda fila", ecc.), è possibile creare biglietti diversi per ciascuna zona.È possibile assegnare i biglietti a una singola persona indicando il suo nome sul biglietto?Non è possibile: se qualcuno acquista due o più biglietti, ogni biglietto riporterà il nome dell'acquirente. Tuttavia, ogni biglietto è unico, poiché ha un ID e un codice QR univoci.