E-Ticketing ist eine Premium-Funktion, die wir auf Wunsch einschalten können. Für Spendenaktionen und Teilnehmer können Sie Tickets generieren und sich diese automatisch zuschicken lassen. Die Tickets sind mit einem QR-Code versehen, den Sie eventuell über Ihr Handy, Ihre Webcam oder manuell einscannen können.Inhalt des ArtikelsErklärungsvideoMerkmaleE-Tickets einrichtenE-Tickets direkt unter dieser Seite verwendenE-Tickets mit dem Käufer teilenEinscannen von TicketsWer kann alles scannen?ScannerScanner hinzufügenMailsManuelles ScannenScannen über Kamera Sehen Sie hier auch die Erklärung, die in der Kentaa-Akademie am 14. April 2022 gegeben wurdeUnd das Video über das Update am 12. August (Hinzufügen von Scannern):FunktionenSie können Tickets pro Ebene separat einstellenSobald die Tickets freigegeben sind, können Spendenaktionen sie auch in ihrem Dashboard unter "Meine Registrierung" finden.Wenn Sie mehrere Teilnehmer unter derselben E-Mail-Adresse hinzufügen, erhalten Sie mehrere Tickets (derzeit in mehreren E-Mails, aber wir werden das in eine E-Mail mit mehreren PDFs ändern)Sie können wählen, ob Sie die Tickets bereits erstellen, aber noch nicht freigeben möchten (und dies zu einem späteren Zeitpunkt tun möchten) Einrichten von E-TicketsSie können E-Tickets stufenweise einrichten. Sie können dies auf Website-Ebene (für Registrierungen, die direkt unter der Website-Ebene stattfinden), für eine bestimmte Unterseite (für Registrierungen, die direkt auf dieser Ebene stattfinden) oder für Registrierungen im Rahmen einer Kampagne tun. Gehen Sie dazu auf Einstellungen > E-Tickets. Hier haben Sie zwei Möglichkeiten: E-Tickets direkt unter dieser Seite verwenden.Wenn Sie diese verwenden, werden E-Tickets generiert. Sie sehen dann nur die E-Tickets über E-Tickets > Übersicht. Sonst passiert nichts und auch die Spendenaktionen sehen die Tickets noch nicht. Sie können noch keine pdf-Dateien herunterladen, aber sie sehen bereits die Ticketnummern.E-Tickets mit Käufer teilenNur in dem Moment, in dem Sie auf "E-Tickets mit Käufer teilen" klicken, können Spendenaktionen ihre Tickets im Dashboard sehen (Beispielticket). Bestehende Spendenaktionen oder Teilnehmer auf dieser Ebene erhalten sofort die Mail unter Spendenaktionen > E-Tickets senden. Neue Teilnehmer, die eine Spendenaktion anlegen, bekommen ihr Ticket direkt zugeschickt. Diese Mail sieht standardmäßig so aus, aber Sie können sie anpassen.Dieser Screenshot wurde in der vierten Vorlage aufgenommen. Um sicherzustellen, dass das Logo immer sichtbar ist, wurde für diese Vorlage ein weißer Rahmen für das Logo gewählt. Andernfalls könnte es vorkommen, dass das Logo ganz grün ist und dann im grünen Hintergrund verschwindet. Scannen von TicketsSie können E-Tickets manuell oder mit einer Kamera scannen. Gehen Sie auf der Hauptebene auf E-Tickets > Übersicht (manuell) oder auf E-Tickets > Scannen. Dann sehen Sie alle Tickets der gesamten Website (einschließlich aller zugrundeliegenden Rubriken und Projekte), und Sie können sie auch alle scannen. Sie können auch speziell zu einer Kampagne gehen und dort nur Tickets scannen, die unter diese Kampagne fallen.Wer kann scannen?Site-Administratorenkönnen E-Tickets einrichten, zur Übersicht gehen und scannen (und Exporte erstellen). Wenn Sie als Website-Administrator das Scannen auf der höchsten Ebene starten, scannen Sie auch sofort nach allen zugrunde liegenden Projekten. Sie können sich das als eine Art "Superscanner"Rubriken AdministratorenKönnen zur Übersicht gehen und scannen (und Exporte erstellen)Kampagnen-ManagerKönnen zur Übersicht gehen und scannen (und Exporte erstellen)Scanner (siehe nächste Überschrift)Scanner können nur Tickets für die Entitäten (Website-Ebene, Rubrik, Kampagne) scannen, denen sie hinzugefügt wurden. ScannerAls regulärer Scanner können Sie auch auf Ebene der Website hinzugefügt werden. Allerdings können Sie dann nur diese Ebene scannen, nicht aber z.B. darunter liegende Rubriken oder Projekte (es sei denn, Sie werden speziell auch für diese hinzugefügt). Scanner hinzufügenSie können pro Ebene einen Scanner hinzufügen. Dieser ist mit einem Benutzer verknüpft. Sie können einen Nutzer haben, der nur scannen kann. Dieser erscheint dann nicht im Dashboard, sondern direkt in einem Menü zum Scannen. Praktisch, wenn Sie z. B. einige Freiwillige haben, die bei einer Veranstaltung beim Scannen helfen!Sie können einen Scanner hinzufügen, indem Sie zu E-Tickets > Scanner gehenSie fügen jemanden hinzu, indem Sie hier ein Konto erstellen. Wenn jemand noch nicht bekannt ist, wird ein neuer Benutzer erstellt und erhält zwei E-Mails: eine, um sein Passwort festzulegen, und eine, um anzuzeigen, dass er als Scanner hinzugefügt wurde.MailsDie Mails, die ein Scanner erhält, sehen wie folgt aus:Sie können es über E-Mails > Übersicht Mails > Scanner > Willkommensmail Scanner anpassen:Diese Mail wird nur angezeigt, wenn E-Tickets auf dieser Ebene verwendet werden!Sie können auch jemanden, der bereits ein Nutzer im System ist, als Scanner für ein bestimmtes Projekt (oder eine Rubrik oder Website) hinzufügen. Zum Beispiel ein Spendensammler, der beim Scannen helfen möchte. Sie sehen dann diese Meldung:Nach dem Speichern kann dieser Spendensammler dann auch Tickets für diese Stufe scannen. Wenn jemand, der eine Spendenaktion startet, auch ein Scanner ist und sich am Dashboard anmeldet, gelangt er in das Dashboard seiner Spendenaktion. Er kann dann zum Scannen gehen, indem er auf dieses Symbol klickt: Es gibt zwei Möglichkeiten zu scannen: manuell und mit einer KameraManuelles ScannenWenn Sie über E-Tickets > Übersicht in die Übersicht der Tickets gehen, können Sie dort Personen manuell als anwesend festlegen. Dazu klicken Sie auf die drei Punkte hinter dem Spendensammler/Teilnehmer und markieren ihn als anwesend.Jedes Ticket ist mit einer Ticketnummer versehen. Sie können auch nach dieser Nummer im Suchfeld suchen.Sollte es Probleme mit dem Internet geben, können Sie auch mit einer Offline-Variante arbeiten, indem Sie vorab einen Download aller Tickets machen. Hier steht dann:Erstellt am || E-Ticket Nummer || Name || Titel || Gescannt am || Gescannt vonSie können dann manuell nach Ticketnummern suchen und diese abhaken.Scannen über KameraWenn Sie auf E-Tickets > Scannen gehen, wird automatisch versucht, eine Verbindung zu Ihrer Webcam (Computer) oder Ihrer Kamera (Handy) herzustellen. Nachdem Sie die Erlaubnis erteilt haben, können Sie den QR-Code scannen. Wenn Sie einen ungültigen Code scannen, erhalten Sie eine rote Benachrichtigung.Das Fenster zum Scannen sieht wie folgt aus: (wobei ein Scanner direkt hier und nicht erst in einem Dashboard landet)Hier können Sie eine Kamera auswählen und dann ein Ticket scannen. Das kann z.B. die Kamera Ihres Handys sein oder eine Webcam, wenn Sie am PC arbeiten.Ein Scanner kann auch manuell einen Code eingeben Sie halten den QR-Code vor die WebcamNach erfolgreichem Scannen sehen Sie sofort die Infos (unten sehen Sie zusätzliche Fragen, Aktivitäten, eventuelle Webshop-Artikel und Kontaktdaten) Für einen ungültigen QR-Code (mit einem falschen Link), sehen Sie dies:Wenn ein Ticket bereits gescannt wurde, sieht es so aus:

Business-Registrierung ermöglicht es, Plätze für eine Veranstaltung in ééeiner Zeit für mehrere Kollegen zu reservieren und auszuchecken.Die Standardoptionen für die Anmeldung zu einer Veranstaltung sind:-einzelperson-team-team memberWas aber, wenn sich ein Unternehmen gleich für eine ganze Reihe von Plätzen anmelden, reservieren und bezahlen möchte? Und dass sich keine anderen Personen auf ihrer Unternehmensseite anmelden können? Dafür gibt es das spezielle Anmeldeformular für Unternehmen! Diese Funktionalität kann von iRaiser pro Website ein- oder ausgeschaltet werden. Inhalt des Artikels:FirmenpaketeBesondere Anzahl von EinträgenFirma bestimmt Anzahl der EintragungenFirmenpaket zum Anmeldeformular hinzufügenAnmeldeformular UnternehmenMail nach der RegistrierungManuell ein Unternehmen erstellenAnmeldeformular-AktionenWorkflow in Kombination mit AktivitätsmodulDashboardUnternehmen und Spendenaktionen Sieh dir das Video an, das erklärt, wie es funktioniert:00:00 - Welcome00:27 - Start with the companie feature01:06 - Create Company package02:45 - Setup sign up flow for the use of companies03:08 - Walking through the sign up flow for companies05:30 - Add additional team members05:57 - Manually adding a company  FirmenpaketeDas Anmeldeformular für Unternehmen funktioniert auf der Grundlage von ééeinem oder mehreren Firmenpaketen. Ein Firmenpaket kann eine bestimmte Anzahl von Registrierungsbescheinigungen oder eine vom Unternehmen selbst festgelegte Anzahl sein. Einem Paket können nach Belieben Artikel hinzugefügt werden, wie z. B. Werbeartikel, T-Shirts usw. Sie können zum Beispiel ein Bronze-, Silber- und Goldpaket erstellen.Um das Anmeldeformular für Unternehmen nutzen zu können, muss mindestens ein Firmenpaket erstellt werden. Sie gehen in der Plattform an die Stelle, an der Sie es hinzufügen möchten (z.B. direkt unter der Website, oder bei einer bestimmten Projekte) und gehen auf Einstellungen > Firmenpakete. Dann klicken Sie auf Firmenpakete hinzufügen und Sie kommen zu diesem Bildschirm: Sie haben zwei Möglichkeiten:Spezifische Anzahl der EinträgeUnternehmen bestimmt Anzahl der EinträgeBestimmte Anzahl von AusschreibungenBei dieser Auswahl wird der Inhalt des Pakets festgelegt. Zum Beispiel ein Firmenpaket, bei dem Sie 10 Plätze kaufen. Hier geben Sie folgendes ein:Titel des PaketsBeschreibung des Inhalts des PaketsAnzahl der AnmeldeplätzeGesamtbetrag für das Paket (dieser Betrag kann auch 0 Euro sein)Unternehmen bestimmt Anzahl der AnmeldeplätzeHier ist der Preis pro Platz festgelegt, aber das Unternehmen entscheidet, wie viele Plätze es reservieren und abrechnen möchte.Sie tragen pro Firmenpaket folgendes ein:Titel des PaketsBeschreibung des Inhalts des PaketsZu zahlender Betrag pro Anmeldung (dieser Betrag kann auch 0 Euro betragen)Firmenpaket zum Anmeldeformular hinzufügenNach der Erstellung des Firmenpakets ist es wichtig, die Möglichkeit der Firmenregistrierung zum Anmeldeformular hinzuzufügen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Anmeldeformular (wo Sie dies hinzufügen möchten). Hier können Sie dann aus diesen Optionen wählen: Anmeldeformular UnternehmenDas Anmeldeformular sieht wie folgt aus:1. In der Dropdown-Liste 'Wie melden Sie sich an' wurde die Option hinzugefügt, sich als Unternehmen anzumelden2. Im nächsten Schritt wählen Sie ein Paket aus. Wenn es sich um ein Paket handelt, bei dem es nur einen Betrag pro Abonnement gibt, müssen Sie hier auch die Zahl eingeben3. im darauffolgenden Schritt geben Sie alle Unternehmensdaten ein4. Hier tragen Sie die Daten der Kontaktperson ein. Diese Person wird auch der Manager der Unternehmensseite sein5. Als nächstes erstellen Sie die Unternehmensseite. Sie laden ein Logo hoch und geben den Titel, die Motivation und den Zielbetrag ein6. zusätzliche Fragen (optional)Sie sehen diese Seite nur, wenn auf Unternehmensebene zusätzliche Fragen hinzugefügt wurden. Möchten Sie diese hinzufügen? Bitte kontaktieren Sie uns unter support@kentaa.nl. 7. Überprüfen Sie auf der Übersichtsseite alle eingegebenen Daten und gehen Sie dann zur Zahlungsseite Mail-after-subscriptionNach der Anmeldung wird Ihnen eine E-Mail zugesandt: In dieser E-Mail ist ein Link enthalten, über den man sich direkt anmelden kann. Diesen Link teilt man mit Kolleginnen und Kollegen, die mitmachen wollen, und dann können sie gleich eine Aktionsseite für Spendenaktionen erstellen! Dieser Link ist auch im Admin-Dashboard zu finden.Manuell ein Unternehmen anlegenSie können Unternehmen auch manuell über das Dashboard hinzufügen. Gehen Sie dazu zu der Stelle, an der Sie das Unternehmen hinzufügen können (z. B. bei einem bestimmten Projekt). Klicken Sie dann auf Unternehmen und dann auf Hinzufügen. Wenn Sie diese Option nicht sehen, wenden Sie sich bitte an support@kentaa.nl. Wenn ja, muss die Funktion noch aktiviert werden.Nachfolgend füllen Sie alle Felder aus, die Sie normalerweise auch hätten ausfüllen müssen. Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Nach dem Ausfüllen und Speichern wird das Unternehmen angelegt. Beim Anlegen des Unternehmens über das Dashboard werden keine E-Mails versendet.Anmeldeformular-Aktionen.Das Anmeldeformular für jemanden, der eine Aktionsseite mit einem solchen Link erstellt, sieht wie folgt aus:1. Anmeldeformular starten. Hier können Sie sehen, wofür Sie sich anmelden werden 2. Wir sind neugierig, wer Sie sind. Hier können Sie Ihr Profil erstellen3. Ihre persönliche Seite. Hier tragen Sie Ihren Titel und Ihre Motivation ein und wie viel Geld Sie sammeln möchten4. Übersichtsseite, auf der Sie die eingegebenen Daten überprüfen können. Da die Zahlung bereits erfolgt ist, können Sie direkt zum Aufrunden übergehen Jetzt ist die Aktionsseite eines Kollegen erstellt worden. Ein Besucher kann an diese Aktionsseite oder an das Unternehmen spenden.Arbeitsmethode in Kombination mit AktivitätsmodulWenn das Aktivitätenmodul ebenfalls verwendet wird, fordert das Anmeldeformular des Unternehmens die gewünschte Aktivität an. Diese Aktivität gilt dann für alle Mitglieder innerhalb des Teams.  DashboardDas Dashboard wurde um einen neuen Menüpunkt namens Unternehmen erweitert. Hier sind alle registrierten Unternehmen aufgelistet. Wenn Sie auf das 'i' klicken, sehen Sie die Details des Unternehmens. Hier finden Sie auch den Link, über den sich Personen registrieren können. Sie können auch eine Excel-Datei von der Übersicht herunterladen. Hier sehen Sie ein Beispiel für die Ausgabe dieser Datei. Unternehmen und Spendenaktionen.Ein Aktionsstarter, der sich über einen Link angemeldet hat (ich nenne sie im Folgenden einfach 'Unternehmen Spendenaktionen'), kann als reguläre Aktion gesehen werden (d.h. nicht unter einem Unternehmen angelegt), aber es gibt dennoch ein paar Unterschiede. Hier ist eine Zusammenfassung:Sie können reguläre Aktionsstarter nicht in ein Unternehmen verschieben. Umgekehrt können Sie Projekte von Unternehmen nicht in (z.B.) eine Kampagne verschieben.Unternehmensaktionen erscheinen in der Übersicht aller Aktionsstarter und auch im Export (und api) aller Aktionsstarter. In der Excel-Datei werden dann einige zusätzliche Spalten angezeigt. Siehe hier ein Beispiel. Sie möchten diese Funktionalität nutzen? Dann setzen Sie sich mit uns in Verbindung! Wenn Sie ein individuelles Design haben, muss die Funktionalität erst hier eingebaut werden.

Es kann vorkommen, dass sich Personen z.B. für eine Veranstaltung anmelden wollen, aber keine eigene Aktionsseite dafür erstellen möchten. In einem solchen Fall können Sie die Sponsorenseite als optional einstellen. Sie richten dies ein, indem Sie auf die Ebene gehen, auf der Sie dies einrichten möchten, und dann zu Einstellungen > Spendenaktion-Seite optional gehen und dort auswählen, dass die Spendenaktion-Seite optional ist. Im Anmeldeformular wird der Schritt, in dem Sie die Aktionsseite für Spendenaktionen erstellen, mit einem Schieberegler versehen:Wenn Sie die Aktionsseite erstellen, erscheint der Schieberegler bei dem Schritt, bei dem Sie die Aktionsseite erstellen.Wenn Sie dann auf diesen Schieberegler klicken, können Sie fortfahren, ohne eine Aktionsseite zu erstellen:Nach Abschluss der Registrierung erhält der Teilnehmer die 'Willkommens-E-Mail nach der Anmeldung des Teilnehmers'. Wenn er/sie einem Team beigetreten ist, erhält er/sie die "Willkommens-E-Mail nach Beitritt zum Team". Wenn E-Tickets verwendet werden, erhält der Teilnehmer auch die E-Tickets. Nach Abschluss der Registrierung erscheint der Teilnehmer in der Übersicht der Aktionen als 'Registrierung':Ein Teilnehmer kann immer noch eine Sponsorenseite erstellen, wenn er dies wünscht, indem er zu 'Meine Registrierung' geht und auf 'Eine Sponsorenseite erstellen' klickt.Auf der Plattform können Sie die Teilnehmer sehen, indem Sie zur Übersicht der Teilnehmer gehen. Die Standardeinstellung ist /participants.

Aktionsstarter können auf der iRaiser-Plattform Badges erhalten, um sie zu belohnen und zusätzlich zu motivieren. Es gibt zwei Arten von Badges:Leistungsabzeichen. Das sind Abzeichen, die man sich durch aktives Rekrutieren verdienen kann. Diese Badges ("Medaillen") sind auf der Aktionsseite ausgegraut und werden eingefärbt, wenn das jeweilige Ziel erreicht ist.Retention Badges. Dieses Badge ist mit der Anzahl der Teilnahmen verbunden. Dieses Badge ("Ribbon") erscheint auf dem Aktionsbild des Teilnehmers und zeigt an, wie oft jemand bereits an der Veranstaltung teilgenommen hat.Badges für erreichte Ziele (Leistungen badges)Diese Badges sollen Aktionsstarter motivieren, mit ihrer Aktionsseite loszulegen und verschiedene Ziele zu erreichen.Zum Beispiel bekommt jemand ein Badge für die ersten Spenden und für das Verfassen eines Blogbeitrags. Außerdem gibt es Badges für die Höhe des gesammelten Geldes (250, 500 und 1000 Euro) und Badges für die Anzahl der Unterstützer (10, 25 und 50 Spenden).Wenn diese Funktion aktiviert ist, erscheinen die folgenden Badges automatisch auf jeder Aktionsseite für Spendenaktionen:Diese Badges sind ausgegraut, wenn sie noch nicht erreicht wurden, und eingefärbt, wenn sie erreicht wurden. Die grüne Farbe, die Sie oben im Badge sehen, ist die auf der Website eingestellte Schmuckfarbe. Auf diese Weise werden die Badges schön in Ihren Stil integriert.Badges werden automatisch eingefärbt, wenn die Bedingung erreicht ist. Wenn die Funktionalität eingeschaltet ist, werden alle Badges von bestehenden Aktionsstartern auch rückwirkend vergeben.Es gibt keine E-Mails, die mit den Badges verbunden sind. Sie könnten aber die E-Mail "Mehr gesammelt als der eingestellte Betrag" kopierenëren. Sie können dann in der E-Mail darauf hinweisen, wenn sie 250, 500 und 1000 Euro erreicht haben, dass sie ein Abzeichen erhalten haben. Hurra!Die Badges haben ein festes Layout und auch feste Bedingungen, und Sie können nur alle acht von ihnen darauf platzieren. Im Moment können Sie keine eigenen Anpassungen daran vornehmen. Wir wollen dies aber zu gegebener Zeit anpassen.Interessiert? Dann schicke eine Nachricht an iRaiser und wir schalten es für dich ein!.Badges für die Anzahl der Teilnahmen (Retention Badges)Sie haben die Möglichkeit, auf der Spendenseite der Teilnehmer je nach Anzahl der Teilnahmen ein Badge (Bild) einzublenden.Diese Badges sind Teil der Retention-Funktionalität, die aus folgenden Elementen besteht:Die Ausgabe Ihrer Veranstaltung -> Diese Funktion muss aktiviert sein, um die Badges und die Beibehaltungsfunktion zu nutzen.Eine bedingte Willkommens-E-Mail basierend auf der Anzahl der TeilnahmenMöglichkeit, Zielbeträge für Aktionsstarter basierend auf der Anzahl der Teilnahmen einzustellenDas Ziel ist es, den Teilnehmern das Gefühl zu geben, willkommen zu sein und sie zu einer häufigeren Teilnahme zu bewegen. Eine vollständige Beschreibung finden Sie im Artikel zur Retention-Funktionalität.Sie können pro Teilnahme ein Bild hochladen. Wir haben vier Designs für Sie erstellt, siehe die Downloads unten. Sie können aber auch Ihre eigenen Badges entwerfen. Für dieses Bild gelten bestimmte Anforderungen: Es muss ein png-Bild mit Transparenz sein, das Bild muss 745x419 Pixel groß sein. Also ein Bild im Querformat. Das Abzeichen wird über das vorhandene Bild platziert, also stellen Sie sicher, dass das Abzeichen nicht zu groß ist und in einer der Ecken liegt.Sie können Retention Badges nur hinzufügen, wenn eine Ausgabe eingestellt ist. Bitte kontaktieren Sie uns dazu.Laden Sie unten Ihr Set von Badges für wiederkehrende Teilnehmer herunter. 

Ticketverkauf über den Webshop („Ticketing“)Sie organisieren eine Veranstaltung, für die Sie Tickets für die Teilnehmer benötigen? Dann könnte die Ticketing-Funktion unseres Webshops die perfekte Lösung für Sie sein. Mit dieser Funktion können Sie automatisch Tickets für Ihr Projekt erstellen und sich die Organisation erleichtern.Funktions:Mit dieser Funktion können Sie:Verschiedene Ticketarten basierend auf den Preisen erstellen.Die Daten der Personen, die Tickets kaufen, für zukünftige Zwecke speichern.Die Verfügbarkeit der Tickets sowie die maximale Anzahl, die ein:e Unterstützer:in erwerben kann (bei Bedarf auch mehrere), ganz einfach verwalten und während der Veranstaltung jederzeit nachverfolgen, wer teilnimmt, und die endgültige Teilnehmerzahl mit nur einem Klick melden.Tickets während der Veranstaltung scannen und Freiwillige hinzufügen, die beim Scannen helfen können.Um diese Funktion zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:E-Tickets im Webshop aktivierenÜberprüfen Sie zunächst, ob die Funktionen „E-Tickets” und „Webshop” in der linken Leiste Ihrer Plattform aktiviert sind.Überprüfen Sie anschließend unter „Einstellungen“ → „Spendenaktion“, ob die Erstellung der Sponsorenseite deaktiviert werden kann.Wenn dies nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an den iRaiser-Support. Wir werden überprüfen, ob die Funktion in Ihrem Tarif enthalten ist, und sie dann für Sie aktivieren.Erstellen Sie Ihre TicketsUm einen Ticketartikel hinzuzufügen, gehen Sie zu Dashboard → Webshop → Webshop-Katalog. Aktivieren Sie dort den Webshop, fügen Sie einen neuen Artikel hinzu und wählen Sie die Option „Ticket”. Sie können dem Ticket dann einen Namen und einen Betrag geben. Wenn es sich um ein kostenloses Ticket handelt, geben Sie einfach „0” ein.Zusätzlich können Sie die Verfügbarkeit angeben und ein Bestelllimit festlegen. Auf diese Weise behalten Sie die Kontrolle über die Anzahl der verfügbaren Tickets. Sie könnten beispielsweise ein Ticket mit 250 verfügbaren Plätzen erstellen und einem einzelnen Käufer nur vier davon zur Bestellung freigeben.Sie können natürlich mehrere Ticketarten mit unterschiedlicher Verfügbarkeit und Bestelllimits erstellen.Wir empfehlen außerdem, ein Bild hinzuzufügen, damit das Ticket im Anmeldeprozess optisch erkennbar ist. Wenn ein Ticket ausverkauft ist, wird es ausgegraut. Wenn es sich um die einzige verfügbare Ticketart handelt, verschwindet sie vollständig aus dem Anmeldeprozess.Denken Sie daran, zu überprüfen, wo die Tickets für Unterstützer verfügbar sind. Wenn Sie ein Ticket auf Website-Ebene erstellen und es in einer Kampagne verfügbar machen, kann dieses Ticket auf beiden Ebenen verkauft werden. Die Verfügbarkeit wird von beiden Ebenen beeinflusst: Wenn 100 Tickets verfügbar sind und eines davon auf der Website oder in der Kampagne gekauft wird, sind für den nächsten Kauf 99 Tickets verfügbar, unabhängig davon, ob der Kauf auf der Website oder in der Kampagne erfolgt.Richten Sie das „Anmeldeformular” einDas Anmeldeformular ist der Prozess, den eine Person durchläuft, um sich auf der Plattform zu registrieren. In diesem Fall dient er zum Kauf von Tickets. Sehen wir uns an, wie Sie einen einfachen Anmeldeablauf für den Ticketkauf erstellen.Deaktivieren Sie „Fundraising-Seite erstellen”Auf der Community Fundraising-Plattform wird die Person, die sich registriert, standardmäßig aufgefordert, eine Spendenaktion zu erstellen. Für den Ticketkauf möchten wir möglicherweise nicht, dass sie eine Seite erstellen, daher müssen wir zu „Einstellungen“ → „Spendenaktion“ gehen und dann „Aus“ auswählen.„Mit der Spende beginnen” deaktivieren (oder nicht)Während des Anmeldevorgangs können Sie die Personen um eine zusätzliche, freiwillige Spende bitten. Wenn Sie diesen Schritt nicht hinzufügen möchten, um den Ticketkauf noch einfacher zu gestalten, gehen Sie zu „Einstellungen“ → „Mit der Spende beginnen“ und deaktivieren Sie diese Option.Anmeldeformular anpassenJetzt ist es an der Zeit, die Schritte des Registrierungsprozesses zu verwalten. Gehen Sie zu Einstellungen → Anmeldeformular.Wenn Ihre Website verschiedene Registrierungsoptionen (Einzelperson, Team usw.) bietet, können Sie diese für diese Ebene, in der Sie Tickets verkaufen möchten, deaktivieren. Wir empfehlen außerdem, als ersten Schritt „Webshop anzeigen“ auszuwählen, damit die verfügbaren Tickets als Erstes angezeigt werden, noch bevor nach Registrierungsdaten gefragt wird.Anschließend können Sie den Text, der in jedem Schritt des Ablaufs auf der linken Seite angezeigt wird, anpassen: Klicken Sie auf die zweite Registerkarte „Anmeldeformular“ und dann auf „Bearbeiten“ neben dem Schritt, den Sie ändern möchten.Denken Sie daran, dass Sie auch die „Dankesseite“ anpassen können, die nach dem Kauf der Tickets angezeigt wird. Sie können Text hinzufügen, um den Käufer zu beruhigen und Vorfreude auf die Veranstaltung zu wecken. Zum Beispiel: „Vielen Dank für Ihren Ticketkauf! Ihre Tickets werden Ihnen in wenigen Minuten per E-Mail zugesendet. Wir freuen uns darauf, Sie bei der Veranstaltung willkommen zu heißen!“Auf der letzten Registerkarte „Texte“ können Sie den Text der Anmeldeschaltfläche anpassen - zum Beispiel mit einem auf die Veranstaltung abgestimmten Call-to-Action wie „Reservieren Sie Ihren Platz“ oder „Tickets kaufen“.E-MailsSobald ein Kunde Tickets gekauft hat, erhält er entsprechende E-Mails. Die wichtigste E-Mail enthält die PDF-Datei mit den Tickets, wobei jedes Ticket als separate PDF-Datei angehängt ist.Ein einzelnes Ticket sieht folgendermaßen aus:HinweisDie Zeit, die zum Erstellen der Tickets benötigt wird, ist proportional zur Anzahl der Tickets. Wenn nur ein Ticket erstellt werden muss, dauert es nur wenige Sekunden. Wenn 10 Tickets erstellt werden müssen, dauert das Versenden der E-Mail etwas länger.Bei der Aktivierung des Ticketingsystems sind drei E-Mails zu berücksichtigen:„Legen Sie Ihr Passwort fest”: Dies ist die Standard-E-Mail, die an alle neuen Benutzer gesendet wird, die ein Konto auf der Plattform erstellen.Im E-Mail-Bereich der Ebene, in der Sie die Tickets erstellt haben, finden Sie den Abschnitt „Teilnehmende”.Hier können Sie folgende Angaben anpassen:Begrüßungsmail für neue Teilnehmer: Dies ist die E-Mail, die der Käufer unmittelbar nach der Anmeldung für die Veranstaltung erhält. Dankeschön E-Mail für die Bestellung von Tickets im Webshop: Dies ist die E-Mail mit den verschiedenen Tickets im Anhang. Wenn der Käufer neue Tickets kauft, erhält er eine weitere E-Mail wie diese mit den neuen Tickets.Verwalten der VeranstaltungsteilnahmeSobald die Veranstaltung beginnt, möchten Sie möglicherweise die Teilnehmer verwalten. Jedes Ticket enthält einen QR-Code und einen eindeutigen Code.Wenn Sie auf “Tickets” → „Webshop für E-Tickets“ → „Übersicht“ klicken, finden Sie eine vollständige Liste aller generierten Tickets. Sie können diese nach dem Namen oder der ID des Käufers suchen.Sie können den QR-Code mit Ihrer Kamera scannen (indem Sie auf das Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite klicken) oder „Scanner“-Benutzer anlegen. Das sind spezielle Benutzer, die nur Tickets scannen dürfen (sie können keine Daten herunterladen, den Inhalt nicht ändern usw.). Je nachdem, auf welcher Ebene Sie die Scanner-Benutzer eingesetzt haben, können sie nur Tickets dieser Ebene prüfen. Wenn Sie beispielsweise eine Person einem bestimmten Projekt zuweisen, kann sie ausschließlich Tickets dieses Projekts scannen.Unterschiede zwischen Tickets von Teilnehmern und Tickets aus dem WebshopIn der Community Fundraising Plattform gibt es eine weitere Möglichkeit, Tickets zu erstellen: „Teilnehmer-Tickets“.Beide Arten bieten ein PDF-Ticket mit einem scanbaren Code, aber es gibt einige Unterschiede in der Verwendung.Teilnehmer-Tickets sind in erster Linie für Veranstaltungen gedacht, bei denen Einzelpersonen gebeten (oder dazu ermutigt) werden, eine Fundraising-Seite einzurichten und sich hauptsächlich selbst registrieren. Marathons oder andere Sportveranstaltungen sind gute Beispiele dafür. Wenn jemand mehr als eine Person anmelden möchte, muss er den Anmeldeprozess für jede Person einzeln durchlaufen. Das Ticket kann zu einem anderen Zeitpunkt als dem Kauf an den Käufer gesendet werden.Webshop-Tickets hingegen sind für Veranstaltungen gedacht, bei denen es in erster Linie darum geht, den Teilnehmenden den Besuch der Veranstaltung zu ermöglichen. Der Käufer kann mehrere Tickets in einer einzigen Transaktion erwerben, und der Registrierungsprozess kann erheblich vereinfacht werden, indem das Ticket als erster Schritt angeboten wird und Schritte wie die Erstellung einer Spendenseite entfallen. Die Tickets werden direkt nach dem Kauf versandt.Wenn Sie eine Konferenz, einen Galaabend oder ein Konzert veranstalten, sind Webshop-Tickets die ideale Wahl für Sie.

Es ist möglich, innerhalb der Plattform zusätzliche Informationen anzufordern. Zum Beispiel die Abfrage einer Trikotgröße, die explizite Einwilligung der Eltern, die Zustimmung zu den zusätzlichen Teilnehmerbestimmungen, etc. Aber auch z.B. die Abfrage von Zusatzinformationen bei Spenden zur Beantragung von Steuerbescheinigungen oder ein spezielles Opt-In, um angerufen zu werden.Es gibt drei Stellen, an denen wir zusätzliche Fragen für Sie einfügen können. Im Anmeldeformular, im Spendenformular und in einem angepassten Formular. Sie können die zusätzlichen Fragen nicht selbst hinzufügen. Sollten Sie dies wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir werden sie hinzufügen. Inhalt des ArtikelsSorten von ZusatzfragenFelder einfügenTextfeldTextareaWeitere-auswahlenDropdownRadioCheckboxZusatztextWo können zusätzliche Fragen hinzugefügt werden?AnmeldeformularSpendenformularAngepasstes FormularAuf welchen Ebenen können zusätzliche Fragen hinzugefügt werden?Wo kann ich die ausgefüllten Antworten auf die Zusatzfragen sehen?  Typen der ZusatzfragenEingabefelderWir haben zwei Arten von Eingabefeldern, ein Textarea und ein Textarea. Die beiden unterscheiden sich durch die Größe der angezeigten Zeilen. Wenn Sie eine kurze Antwort erwarten, wählen Sie ein Textfeld. Darin stellen Sie eine Frage (die maximal 40 Zeichen lang sein darf) und der Benutzer gibt eine Antwort ein:Wenn Sie eine längere Antwort erwarten, können Sie mit einem Textarea arbeiten: PlatzhalterFür ein Textfeld oder -area können Sie einen Platzhalter angeben. Dieser wird dann angezeigt, wenn die Frage ausgefüllt ist. Dies kann nützlich sein, wenn Sie die Informationen auf eine bestimmte Art und Weise erhalten möchten, zum Beispiel "geben Sie hier das Datum tt-mm-jjjj ein".ValidierungstypenSie können eine bestimmte Form einer Antwort angeben lassen. Zum Beispiel, wenn Sie nach einem bestimmten Datum oder einer Kontonummer fragen. Wenn dann Informationen angegeben werden, die diese spezifischen Validierungsanforderungen nicht erfüllen, wird die Antwort nicht akzeptiert. Folgende Validierungstypen stehen zur Verfügung:Nur ZahlenNur Buchstaben, Bindestriche und PunkteNur Ziffern, Buchstaben, Bindestriche und PunkteGültige E-Mail AdresseGültige TelefonnummerGültige IBAN-NummerGültige PostleitzahlGültiges Geburtsdatum (tt-mm-jjjj)Gültiges Datum (tt-mm-jjjj)Gültiges Datum in der Zukunft (tt-mm-jjjj)Gültiges Datum in der Vergangenheit (tt-mm-jjjj) Multiple-choice optionsWir haben drei Optionen für Multiple-Choice-Optionen, und bei allen drei können Sie auch optional wählen, nur eine Option anzuzeigen. Dies sind das Dropdown, das Radio und die Checkbox:DropdownIn der Auswahlliste wird eine Frage gestellt, woraufhin der Nutzer auf die Antwortoption klicken muss, um sie zu erweitern. Dort kann er dann eine der Möglichkeiten auswählen.  RadioBeim Radio wird standardmäßig die erste Antwortmöglichkeit ausgewählt. Die Nutzer können dann eine andere Option auswählen.KontrollkästchenHier können Sie eine oder mehrere Antwortmöglichkeiten selbst ankreuzen.Für alle oben genannten Fragen (außer Radio) können Sie angeben, ob die Frage obligatorisch oder fakultativ ist. ZusatztextUm die Fragen einzuleiten oder zusätzliche Informationen zu geben, können wir Titel und Infotext einfügen. Ein Titel hat eine etwas größere Schrift als der Infotext.  Wo können zusätzliche Fragen hinzugefügt werden?Es gibt drei Stellen, an denen wir zusätzliche Fragen hinzufügen können. Im Anmeldeformular, im Spendenformular und in einem benutzerdefinierten Formular.AnmeldeformularDie zusätzlichen Fragen werden im Anmeldeformular nach der Erstellung der Sponsorenseite (oder Teamseite/Unternehmensseite) und vor dem Webshop/der Spendenseite/der Übersichtsseite gestellt (je nachdem, welche Schritte es im Anmeldeformular gibt):SpendenformularDas Hinzufügen von Zusatzfragen zum Spendenformular funktioniert genauso und Sie sehen diese dann unterhalb der persönlichen Daten. Der einzige Unterschied besteht darin, dass an dieser Stelle keine besonderen persönlichen Daten abgefragt werden sollen. Kundenspezifisches FormularWir können ein benutzerdefiniertes Formular erstellen. Dieses hat die Form eines Menü-Punktes und bietet die Möglichkeit, Informationen anzufordern (unabhängig vom Anmelde- und Spenden-Flow).Sie geben eine E-Mail-Adresse ein und die ausgefüllten Formulare werden an diese E-Mail-Adresse weitergeleitet. Diese werden in separaten E-Mails verschickt, aus denen Sie keine Excel-Datei herunterladen können.Optional können Sie eine andere Ziel-URL festlegen, an die der Benutzer nach dem Ausfüllen des Formulars automatisch weitergeleitet wird.Nachfolgend einige Beispiele für die Anwendung von benutzerdefinierten Formularen:Angepasstes Formular des Giro di Muscoli für Teilnehmer an der FamilienetappeHier werden die Teilnehmer gebeten, ihre Namen einzutragen.  Formular für die Night of Refugee, um T-Shirts separat zu bestellenAngepasstes Formular der Stiftung Metakids für eine Teilnehmeraktion.Ein Aktionsstarter verkauft Muscheln und diese können mit diesem Formular bestellt werden. Dieser Aktionsstarter erhält die eingereichten E-Mails und kann die Bestellungen mit der Zahlungsreferenz abgleichen.Auf welchen Ebenen können zusätzliche Fragen gestellt werden?"Angepasste Formulare erscheinen immer als Menü-Punkte, aber zusätzliche Fragen für die Anmeldung oder Spenden-Flow kann auf verschiedenen Ebenen eingestellt werden. Unten können Sie sehen, welche:Überall auf der WebsiteNur auf der StartseiteAuf der Startseite einer RubrikAuf einem bestimmten ProjektDarüber hinaus können Sie wählen, ob die Zusatzfragen an einen Campaigner, einen Teamstartenden oder einen Unternehmensstarter gestellt werden sollen.Wo sehe ich die fertigen Antworten auf die Zusatzfragen?Für das Spendenformular sehen Sie diese in Ihrem Dashboard neben der Spende selbst, wenn Sie auf das 'Auge' klicken. Außerdem finden Sie sie in der Excel-Datei für Spenden. Dort wurde eine zusätzliche Registerkarte hinzugefügt, in der die ausgefüllten Antworten auf die zusätzlichen Fragen aufgeführt sind.Im Anmeldeformular sehen Sie die Zusatzfragen bei den Aktionen/Teilnehmern, wenn Sie auf das "Auge" klicken. Außerdem sind sie in der Excel-Datei der Spendenaktionen zu finden. Auch dort wurde eine zusätzliche Registerkarte hinzugefügt, in der die ausgefüllten Antworten auf die Zusatzfragen zu finden sind. Bei Teams und Unternehmen funktioniert es genauso (Klick auf Öse, und im Export von Teams bzw. Unternehmen)Im Falle eines angepassten Formulars werden die ausgefüllten Ergebnisse per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wollen Sie zusätzliche Fragen hinzufügen? Dann kontaktieren Sie uns.

Teilnehmer müssen möglicherweise ein ärztliches Attest für eine bestimmte Veranstaltung hochladen können, um zu zeigen, dass sie teilnehmen können. Oder sie müssen ein anderes Dokument speziell unterschreiben und versenden.Dokumente hochladenDies kann bequem über Dokumente erfolgen. Über Einstellungen > Dokumente hochladen können Sie angeben, ob Dokumente nach der Registrierung hochgeladen werden sollen. Sie können hier in der Beschreibung angeben, was hochgeladen werden soll:Mails über DokumenteAktionsstarter werden dann aufgefordert, ihre Dokumente hochzuladen. Bei Neuanmeldungen wird die Mail an Aktionsstarter "Aufforderung zum Hochladen von Dokumenten nach der Anmeldung des Teilnehmers" verschickt. Standardmäßig sind auch die beiden folgenden Mails noch eingeschaltet:Sie können es bei Bedarf ausschalten oder die Anzahl der Tage über das Kopiersymbol anpassen.Dokumente hochladenIn den Mails gibt es einen Link, der zu "Meine Registrierung" führt. Dazu muss sich der Aktionsstarter anmelden und auf 'Meine Registrierung' klicken.Oben wird ein Hinweis eingeblendet, dass noch Dokumente zuüpfen sind:Nachfolgend kann der Aktionsstarter seine Dokumente hochladen:Der Text aus der Beschreibung wird über 'Datei hochladen' angezeigt.Nach dem Hochladen der Datei sieht es wie folgt aus: Kontrolle der DokumenteWenn Mail an Website-Administrator 'Dokument(e) hochgeladen' eingeschaltet ist, erhält der Website-Administrator eine Nachricht, nachdem ein Aktionsstarter Dokumente hochgeladen hat. In dieser Nachricht ist ein Link enthalten, der direkt zur richtigen Seite führt.Sie können auch zur Übersicht der Spendenaktionen gehen, um zu sehen, ob die Aktionsstarter ihre Dokumente bereits hochgeladen haben:Sie haben diese Icons:Keine(s) Dokument(e) hochgeladenKeine(s) Dokument(e) hochgeladen, nicht geprüftDokument(e) genehmigtWenn Sie dann die Aktion verwalten und zu 'Meine Registrierung' gehen, können Sie die Dokumente überprüfen. Sie können sie ablehnen, indem Sie auf "Löschen" klicken, oder sie genehmigen, indem Sie das Kästchen am unteren Rand ankreuzen:Wenn die Dokumente gelöscht werden, erscheint die Benachrichtigung für den Aktionsstarter erneut und er sollte sie erneut hochladen.Wenn Sie einen Export aller Spendenaktionen erstellen, sehen Sie zwei Spalten, die für die Dokumente gelten. Dies sind die Spalten:Anzahl der DokumenteBewilligte Dokumente

Die folgenden Änderungen wurden am 20. Oktober 2022 (iRaiser Premium und iRaiser Forms) und am 18. Oktober 2022 (Digicollect) eingeführt: (Update: einige weitere Änderungen wurden am 20. Juni 2023 in Betrieb genommen. Siehe Punkt vier in diesem Artikel)
Inhalt:iRaiser Premium

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Update 20. Juni 2023: Anpassung bei der Anzeige des Spendernamens

Digicollect

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iRaiser Premium (inkl. iRaiser Forms):
In der Akademie vom 20.01.2022 wurden die Änderungen besprochen:

iRaiser Academy 20-01-2022
0:00 Einleitung 1:32 A/B-Test von Spendenbeträgen12:17 A/B-Test Zusammenfassung und Fragen16:01 Badges für Aktionsstarter 20:12 Badges Zusammenfassung und Fragen26:54 New SUMO34:37 SUMO Zusammenfassung 37:50 Einverständniserklärung zum Telekommunikationsgesetz*43:50 Zusammenfassung der Einverständniserklärung und Fragen

 
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz
Nach Ansicht der Verbraucherschutzbehörde sind allgemeine Geschäftsbedingungen gültig, wenn der Verbraucher weiß, dass sie zu dem Zeitpunkt gelten, zu dem er die Dienstleistung von Ihnen erwirbt. Sie müssen also die allgemeinen Geschäftsbedingungen im Anmelde- und Spendenfluss verfügbar und anklickbar machen. - Quelle
Bei der Erstellung einer Aktion én bei einer Spende müssen die Nutzer nicht mehr den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Sie stimmen diesen automatisch zu, wenn sie die Spenden tätigen oder wenn sie im Fluss fortfahren:

Da Sie nun auch automatisch der Datenschutzerklärung zustimmen, haben wir diese ebenfalls in die api aufgenommen. Diese wird für neu angelegte Spendenaktionen nach dem 20. Oktober automatisch als Zustimmung gespeichert. Für alte Aktionsstarter/Spender werden diese Daten nicht rückwirkend gespeichert.
2. Opt-ins sind zu Soft-Opt-ins geworden
Normalerweise muss ein Verbraucher ein aktives Opt-in geben, wenn er einen Newsletter erhalten oder telefonisch kontaktiert werden möchte. Die Ausnahme von dieser Regel ist der Begriff der "Kundenbeziehung". Seit dem 1. Juli 2021 wird der Begriff "Kundenbeziehung" für Wohltätigkeitsorganisationen ausgeweitet. Neben einer finanziellen Transaktion wird auch ein Freiwilliger oder ein Veranstaltungsteilnehmer zu den Kundenbeziehungen gezählt. Mit anderen Worten: Jemand, der in Ihrem Namen tätig wird, kann als Kundenbeziehung betrachtet werden. Bei einem Spender war dies bereits der Fall, als er eine Finanztransaktion abschloss. - Quelle
Aus dem oben genannten Grund haben wir mehrere Opt-ins durch Soft-Opt-ins ersetzt. Während Sie bisher selbst ankreuzen mussten, dass Sie z.B. über Neuigkeiten informiert werden wollen, ist dieses Häkchen jetzt bereits standardmäßig gesetzt. Dies gilt auch für die beiden verschiedenen Kästchen für die telefonische Anwerbung. Hier ist es gut zu wissen, dass Sie als Kunde diese Einwilligungstexte selbst im Dashboard ändern können. Wir haben das Häkchen an diesen Stellen standardmäßig eingeschaltet:
Auf dem Laufenden bleiben
So sieht es aus, wenn Sie eine Spende getätigt haben:

b. Wenn Sie Ihre Telefonnummer im Anmeldeformular oder beim Spenden eingeben
Auf Ihren Wunsch können wir das zweite Häkchen für Marketingzwecke setzen.

c. Newsletter (bei Spenden)

3. Angabe, ob Daten weitergegeben werden dürfen
Kontaktinformationen wurden (zum Zeitpunkt der Eingabe durch den Spender) mit dem Aktionsstarter geteilt. Da dies nicht immer erwünscht ist, haben wir uns entschlossen, ein zusätzliches Soft-Opt-In einzufügen, wenn eine Spende für eine Aktion, ein Team, ein Unternehmen oder ein Projekt getätigt wird:

Sie können sich als Spender dafür entscheiden, dem Initiator der Aktion keine Details mitzuteilen. Dies kann sein:

Der Initiator der Aktion
Der Teamstarter
Der Unternehmensleiter
Der Projektleiter

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren (was standardmäßig aktiviert ist), werden diese Daten nicht an den Initiator der Aktion weitergegeben. Dieser sieht sie als Anonym zurückgegeben:

In der Excel-Datei wurde ganz am Ende eine zusätzliche Spalte mit 'Kontaktinformationen freigeben' eingefügt:

 
Sie als Website-Administratoren können diese Daten weiterhin einsehen.
4. Update 20. Juni 2023: Anpassung der Anzeige des Vornamens des Spenders
Seit dem 20. Juni 2023 ist eine Änderung in Kraft getreten, die sich auf folgendes Szenario bezieht:
- Sie tätigen eine Spende und entscheiden sich bei der Spende dafür, Ihre Daten nicht an den Initiator weiterzugeben.
Früher wurde der Name auf dem Frontend immer als "anonym" angezeigt. Mit der Logik, dass es seltsam ist, seine Daten nicht mit dem Initiator der Aktion zu teilen, aber dass er dann immer noch am Frontend sehen konnte, wer gespendet hat.
Wir stellten jedoch fest, dass dies bei den Spendern eine Menge Fragen und Verwirrung hervorrief. Vor allem, weil sie den Eindruck hatten, dass die Anzeige des Namens nur mit der Checkbox  "Meinen Namen auf der Website anzeigen" verbunden war. "
Wir haben die Anzeige des Namens jetzt nur noch von der Option "Meinen Namen auf der Website anzeigen" abhängig gemacht. Wenn dieses Häkchen nicht gesetzt ist, wird der Name des Spenders auf der Website angezeigt.
Zur Verdeutlichung haben wir den Text über die Weitergabe an den Initiator nun geändert in: "Ich gebe meine Kontaktinformationen an den Initiator dieser Aktion weiter, damit er mir z. B. ein Dankeschön schicken kann."
Wir hoffen, dass dies für den Spender sehr viel klarer ist. Diese Änderung ist am 20. Juni in Kraft getreten. Ältere Spenden wurden nicht rückwirkend sichtbar gemacht. Falls Sie eine alte Spende hatten, bei der angegeben war, dass die Daten nicht an den Initiator weitergegeben werden sollten, ist das Häkchen bei Namenssperre jetzt für jede alte Spende eingeschaltet. Wenn Sie einen Spender haben, der wollte, dass dies angezeigt wird, können Sie dies jetzt im System ändern, indem Sie die Spende suchen und das Häkchen auf 'nicht ausblenden' setzen.
Digicollect
In der Akademie von 6-10 wurden die Änderungen besprochen:

Digicollect Academy 06-10-2022
02:45 - Poules 23:45 - Aktuelle Updates 30:00 - GDPR Änderungen 35:04 - Digicollect Aktionsmonat

 
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz
Nach Ansicht der Verbraucherschutzbehörde sind allgemeine Geschäftsbedingungen gültig, wenn der Verbraucher weiß, dass sie zu dem Zeitpunkt gelten, zu dem er die Dienstleistung von Ihnen erwirbt. Daher sollten Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen im Anmelde- und Spendenfluss verfügbar und anklickbar machen. - Quelle
Bei der Erstellung einer Sammelbox én bei einer Spende müssen die Nutzer nicht mehr den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Sie stimmen diesen automatisch zu, wenn sie die Spende tätigen oder wenn sie im Fluss fortfahren:

2. Opt-ins sind zu Soft-opt-ins out geworden
Normalerweise muss ein Verbraucher ein aktives Opt-in geben, wenn er einen Newsletter erhalten oder telefonisch kontaktiert werden möchte. Die Ausnahme von dieser Regel ist der Begriff der "Kundenbeziehung". Seit dem 1. Juli 2021 wird der Begriff "Kundenbeziehung" für Wohltätigkeitsorganisationen ausgeweitet. Neben einer finanziellen Transaktion wird auch ein Freiwilliger oder ein Veranstaltungsteilnehmer zu den Kundenbeziehungen gezählt. Mit anderen Worten: Jemand, der in Ihrem Namen tätig wird, kann als Kundenbeziehung betrachtet werden. Bei einem Spender war dies bereits der Fall, als er eine Finanztransaktion abschloss. - Quelle
Aus dem oben genannten Grund haben wir mehrere Opt-ins durch Soft-Opt-ins ersetzt. Während Sie bisher selbst ankreuzen mussten, dass Sie z.B. über Neuigkeiten informiert werden wollen, ist dieses Häkchen jetzt bereits standardmäßig gesetzt. Dies gilt auch für die beiden verschiedenen Kästchen für die telefonische Anwerbung. Hier ist es gut zu wissen, dass Sie als Kunde diese Einwilligungstexte selbst im Dashboard anpassen können.
Wir haben das Häkchen an diesen Stellen standardmäßig aktiviert:
Bei der Eingabe der Handynummer
Bei der Erstellung einer Sammelbox sind bei der Eingabe einer Telefonnummer beide Kontrollkästchen für die Ansprache zu Trinkgeld- oder Marketingzwecken standardmäßig aktiviert. Wir können die Funktionalität aktivieren, um das zweite Häkchen für Sie anzuzeigen:

Newsletter
Wenn Sie bei einer Spende Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, ist das Opt-In für den Newsletter auch schon automatisch eingeschaltet:

 
3. Geben Sie an, ob Daten weitergegeben werden dürfen
Kontaktinformationen wurden (zu dem Zeitpunkt, als sie vom Spender ausgefüllt wurden) an den Sammler weitergegeben. Da dies nicht immer erwünscht ist, haben wir uns entschlossen, bei Spenden ein zusätzliches Soft-Opt-In einzufügen: Meine Kontaktinformationen können an den Spendensammler weitergegeben werden."

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren (das standardmäßig aktiviert ist), werden diese Daten nicht an den Collector weitergegeben. Sie werden dann in den automatischen E-Mails als Anonym angezeigt:

In der Spendenübersicht, die ein Sammler sehen kann, ist die Spende auch als anonym zu erkennen:

 
Sie als Website-Administratoren können diese Daten dennoch einsehen.

Wenn Sie mehr über die Funktion zum Erstellen von elektronischen Tickets über den Webshop erfahren möchten, klicken Sie hier.Wenn Sie hingegen wissen möchten, wie Sie Artikel zum Kauf anbieten können, lesen Sie diesen Artikel weiter.Möchten Sie jedem, der auf Ihrer Website eine Aktion startet, ein T-Shirt, eine Medaille oder ein anderes Goodie schenken? Mit der Webshop-Funktion der Plattform können Sie das tun. Diese Funktion ermöglicht es, jedem, der eine Aktion auf der Website startet, Produkte und sogar Dienstleistungen anzubieten. Der Webshop ist auf der Website nicht standardmäßig aktiviert, er kann jedoch von einer Supportperson auf der Website aktiviert werden. Wenden Sie sich dazu an iRaiser. Danach müssen die Produkte in den Katalog aufgenommen werden. Sobald die Produkte in den Katalog eingestellt sind, kann der Aktionsstarter dies sofort sehen und direkt im Aktionsstartflow bestellen!Aber was, wenn diese Produkte nur für eine bestimmte Rubrik oder Projekte gelten? Kein Problem! Es ist nämlich möglich, einen Katalog auf Rubriken- oder Projektebene einzurichten. Dieser Katalog ist dann nur für die Projektbeteiligten auf dieser Ebene sichtbar. Umgekehrt ist es auch möglich, einen Katalog auf der Hauptebene einzurichten und ihn dann auf einer niedrigeren Rubrik oder in Projekten zu deaktivieren.Webshopartikel hinzufügenVerwaltung ⟶ Webshop-KatalogKlicke Ja, es gibt einen Webshop-Katalog um Webshop-Artikel hinzuzufügenKlick Produkt hinzufügenEinen Titel eingeben (obligatorisch)Einen Betrag eingeben (obligatorisch)Evt: ein Bild des Produkts hochladenSie können mehrere Varianten hinzufügen (z.B. S, M, L, XL, XXL)Klick SpeichernBitte beachten Sie: Ja, es gibt einen Webshop-Katalog deaktiviert den Webshop, entfernt aber nicht die Produkte. Webshop-Bestellungen ansehenVerwaltung ⟶ Webshop-BestellungenDiese Seite zeigt eine Übersicht über alle Webshop-BestellungenKlicken Sie auf das blaue Augensymbol, um Details zu einer Bestellung zu sehen 

Die Beibehaltungsfunktion umfasst die Frage an den Aktionsstarter/Teilnehmer, wie oft er oder sie bereits teilgenommen hat. Auf dieser Grundlage können Sie einen anderen Zielbetrag festlegen, weitere E-Mails auf der Grundlage der Anzahl der Teilnahmen versenden und ein Badge auf der Seite der Projekte hinzufügen. Dies ist z. B. für jährlich stattfindende Veranstaltungen besonders nützlich.Inhalt des ArtikelsAusgaben einstellenVorgabezielbetrag abhängig von der Anzahl der TeilnahmenWillkommens-E-Mail - Willkommen zurück!Badges - Für alle sichtbar machen Ausgaben einstellenÜber Einstellungen > Ausgaben können Sie die Ausgaben für jede Ebene (Website, Rubrik, Projekte) festlegen. Sie stellen zunächst die Ausgaben ein:Hier ist kein Erving. Wenn Sie die 7. Ausgabe auf der Website-Ebene einstellen, wird dies nicht auf ein darunterliegendes Projekt übertragen. Dort müssen Sie es also weiterhin manuell einstellen.Nach dieser Einstellung erscheint im Anmeldeformular eine zusätzliche Pflichtfrage:Dann können, basierend auf der angegebenen Anzahl der bisherigen Teilnahmen, weitere Funktionen ausgelöst werden:Vorgabe des Zielbetrags abhängig von der Anzahl der TeilnahmenAbhängig von der gewählten Anzahl, kann der vorgeschlagene Zielbetrag variierenëren.Beispiel: Wenn Sie zum ersten Mal teilnehmen, beträgt der Mindestzielbetrag €300. Wenn Sie zum zweiten Mal oder öfter an dieser Veranstaltung teilnehmen, ist der Mindestzielbetrag €250.Dies kann auf der Ebene, auf der man sich registrieren kann, unter Einstellungen > Zielbeträge eingestellt werden. Dort können Sie einen Zielbetrag wählen, der von der Anzahl der Anmeldungen abhängt. Auf diese Weise können Sie Teilnehmern, die bereits einmal einen sehr hohen Betrag aufgebracht haben, erlauben, beim nächsten Mal einen niedrigeren Mindestbetrag aufzubringen. In der Praxis sieht man dann oft, dass sie immer noch einen schönen Betrag aufbringen, während die Schwelle, erneut teilzunehmen und um einen Betrag zu bitten, niedriger ist. Willkommens-E-Mail - Willkommen zurück!Abhängig von der Anzahl der Teilnehmer kann eine unterschiedliche Willkommens-E-Mail versendet werden. So können Sie den Teilnehmer anders ansprechen, wenn er schon einmal teilgenommen hat oder wenn er an allen Ausgaben teilgenommen hat.Badges - Für alle sichtbar machenIn den Medien (Bild/Video) auf der Aktionsseite können Sie ein Badge für x Teilnahmen anzeigen. Sie können also ein Bild über das Medium legen, z. B. eine Krone oder eine Medaille. So wird für jeden auf der Seite sichtbar, dass jemand bereits mehrfach teilgenommen hat! Siehe auch den Support-Artikel Badges für einige Beispiele.Sie möchten die Selbstbehaltfunktion nutzen? Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, wir schalten sie gerne für Sie ein und Sie können dann die Ausgaben für jede Stufe selbst festlegen.