A/B testing

Paramètres > Description supplémentaire

Dans la Description supplémentaire, vous pouvez saisir un attribut supplémentaire. Vous pouvez ajouter cet attribut à tous les niveaux. Ainsi, au niveau du site web, du Sous-site et de la campagne. Cela peut être utile pour réserver de l'argent ou donner un label à certains Collecteurs, par exemple.

 
Le donateur ou le collecteur de fonds ne voit rien à propos de cet attribut, mais il est ajouté aux vues d'ensemble que vous pouvez créer en cliquant sur "télécharger". Par exemple, dans un Aperçu du don ou de la collecte de fonds. Vous le trouverez alors dans le fichier Excel dans la colonne intitulée "Caractéristique".
Via l'api, il est également renvoyé. L'attribut supplémentaire s'appelle :

external_reference
    string
     External reference for this site.

 
Pour plus d'informations sur l'interface utilisateur, veuillez consulter notre portail pour les développeurs

Paramètres ⟶ Récompenses (crowdfunding)
Souhaitez-vous donner aux Utilisateurs une motivation supplémentaire pour donner ? Dans ce cas, les récompenses sont peut-être la solution idéale pour votre site web. Avec les récompenses, vous pouvez lier un objectif ou une considération à un montant spécifique que vous choisissez.
Pour chaque récompense, vous pouvez indiquer si l'adresse du donateur doit être demandée afin que vous puissiez envoyer la récompense par la suite. Vous pouvez également indiquer combien de ces récompenses sont disponibles, et la disponibilité est automatiquement mise à jour dès que le donateur choisit cette récompense.
Vous pouvez également indiquer combien de ces récompenses sont disponibles et la disponibilité est automatiquement mise à jour dès que le donateur choisit cette récompense.
Ajouter des récompenses

Sélectionnez Oui sous la rubrique Récompenses sur les Dons
Entrez le montant du Dons sous Montant&nbsp ;(conseil : commencez par un montant supérieur à &euro ; 5,-)
Entrez un Titre dans
Entrez une Description 
Sélectionnez à Récompense payout s'il s'agit d'une récompense physique à envoyer
Indiquer la disponibilité de la récompense à Nombre disponible (Facultatif)
Cochez Je veux envoyer la récompense à (Facultatif)
Etiqueter la récompense comme recommandée avec le bouton Marquer comme recommandé (Facultatif)
Cliquez Save ou sélectionnez Add another reward pour rendre plusieurs récompenses disponibles

Récompenses 

Après qu'un contributeur ait choisi une récompense, les données (titre, description, etc.) de cette récompense ne peuvent pas être modifiées par les Managers. Il faut pour cela contacter l'équipe d'assistance d'iRaiser (chat, email ou téléphone) pour ce faire. Cette mesure a été mise en place pour prévenir la fraude.

L'administrateur de niveau principal (administrateur du site) peut activer un E-mails automatique afin d'être informé des récompenses (physiques) choisies. Cet e-mail est entièrement personnalisable et se trouve sous: E-mails > E-mails à l'administrateur du site > Recevoir des Dons liés à une récompense physique

Une récompense déjà envoyée et donc terminée peut être marquée comme telle par l'administrateur du site. En cliquant sur l'icône de cadeau derrière le don en question, l'écran de détails apparaît, où en bas la récompense peut être ‘cochée’ ; désactivée. Le temps de traitement apparaît ici. Ce temps est également indiqué dans l'exportation Excel.

La plateforme iRaiser est conforme au RGPD (règlement général sur la protection des données) pour le stockage des données personnelles. Les Managers peuvent utiliser le tableau de bord pour gérer, par exemple, tous les textes de consentement affichés dans les formulaires qui demandent aux Utilisateurs d'accorder leur permission en cochant une case. Vous trouverez ci-dessous des informations générales sur la façon de se conformer au RGPD au sein d'iRaiser et quelques explications générales sur ce qu'est le RGPD.
Contenu de l'article:

Introduction
Contrôleur ou processeur
Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel?
Qu'est-ce qu'une donnée personnelle particulière?
Quand y a-t-il traitement de données à caractère personnel?
Règles générales pour le traitement des données à caractère personnel
Vue'ensemble des données personnelles
Exportation de données à caractère personnel: transfert
Quels sont les droits des personnes concernées?
Consentement explicite
Droits des personnes concernées

Droit d'accès
Droit de rectification et d'achèvement et/ou de limitation du traitement
Droit à l'effacement

À la demande de la personne concernée (utilisateur final)
En cas de résiliation du contrat

Droit à la portabilité des données

Introduction
Afin de protéger les données de nos clients et de leurs Utilisateurs, nous avons établi des politiques de confidentialité et de protection des données au sein d'iRaiser.
Protection de la vie privée et des données personnelles; règlement général sur la protection des données
La protection de la vie privée est réglementée par diverses lois et traités. Le plus important est le règlement général sur la protection des données (RGPD), qui entre en vigueur à partir du 25 mai 2018. Il s'agit d'un règlement européen (c'est-à-dire à effet direct) qui uniformise les règles de traitement des données personnelles par les entreprises privées et les autorités publiques dans toute l'Union européenne. Par ailleurs, la loi sur les télécommunications prévoit des règles sur les mailings, les spams et les cookies.
Contrôleur ou processeur
Le RGPD fait une distinction claire entre les devoirs et les responsabilités d'un soi-disant Contrôleur et d'un Processeur. Le client d'iRaiser est propriétaire du site web et des données acquises avec le site web. Il est le contrôleur. iRaiser assure le fonctionnement technique du site web et ne fait rien avec les données sans le consentement du client. iRaiser est, en termes de RGPD, un sous-traitant. Les pouvoirs, devoirs et responsabilités qui nous incombent en tant que sous-traitant en matière de traitement des données à caractère personnel sont définis dans l'accord de sous-traitance que nous concluons avec nos clients.  
Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel?
Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent d'identifier une personne. Une personne peut être identifiée si la personne qui utilise les données à caractère personnel peut l'identifier sans effort particulier. Il peut s'agir du nom et de l'adresse. Les adresses électroniques, les photos d'identité, les empreintes digitales et, par exemple, les adresses IP sont également considérées comme des données à caractère personnel. Les données qui donnent une évaluation d'une personne, par exemple son quotient intellectuel, sont également considérées comme des données à caractère personnel.     
Qu'est-ce qu'une donnée personnelle spéciale?
Outre les données à caractère personnel ordinaires, la loi reconnaît également les données à caractère personnel spéciales. Il s'agit de données si sensibles que leur traitement pourrait porter gravement atteinte à la vie privée d'une personne. Ces données ne peuvent donc être traitées que dans des conditions très strictes. Les données personnelles spéciales ou sensibles comprennent, par exemple, les données qui disent quelque chose sur la race, la religion, la santé, le passé criminel ou la vie sexuelle d'une personne. L'appartenance à un syndicat et le numéro de service du citoyen sont également des données personnelles particulières.
Les données personnelles particulières sont des données concernant:

la race ou l'origine ethnique
opinions politiques
la religion ou les convictions
l'appartenance à un syndicat
les données génétiques ou biométriques à des fins d'identification unique
la santé
vie sexuelle
antécédents criminels

Une organisation ne peut pas utiliser de données personnelles spéciales, sauf si la loi prévoit une exception. La demande de ces données doit être justifiée.
 
Quand y a-t-il traitement de données à caractère personnel?
On entend par traitement toute opération portant sur des données à caractère personnel. La loi énumère comme exemples de traitement : la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, la mise à jour, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la mise à disposition par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement, l'interconnexion, le verrouillage, l'effacement et la destruction de données. Il ressort clairement de cette énumération que le traitement des données à caractère personnel est évident. On pourrait affirmer que tout ce que l'on fait avec des données à caractère personnel relève du traitement.
Règles générales pour le traitement des données à caractère personnel
La règle principale est que les données à caractère personnel ne doivent être traitées que conformément à la loi et de manière appropriée et prudente. En outre, les données à caractère personnel ne peuvent être collectées que si elles ont une finalité précise. En outre, la loi stipule que les données à caractère personnel ne peuvent être traitées que dans la mesure où elles sont adéquates, pertinentes et non excessives.
L'établissement d'une copie de passeport en est un exemple pratique.
Une obligation importante découlant de la loi est la notification que le sous-traitant doit faire à l'Autorité des données personnelles AP. Cette notification est destinée à promouvoir la transparence : toutes les notifications faites à l'AP sont incluses dans un registre public. Certains traitements ne doivent pas être notifiés en vertu de la loi, comme le registre du commerce de la chambre de commerce. En outre, le RGPD comprend un grand nombre d'opérations de traitement qui sont exemptées de notification. Pour ces traitements exemptés, les autres exigences du RGPD restent simplement en vigueur.
En plus des règles générales mentionnées ci-dessus, un motif de justification doit être présent pour tout traitement de données à caractère personnel. Ceci est expliqué ci-dessous.
Conditions de traitement des données à caractère personnel: justifications
Outre les règles générales mentionnées ci-dessus, le RGPD exige qu'au moins une des justifications énumérées dans la loi s'applique à tout traitement de données à caractère personnel. Le RGPD prévoit les bases suivantes:

ConsentementLa personne concernée (c'est-à-dire la personne dont les données sont traitées) a donné son consentement indubitable au traitement. Ce consentement explicite est également appelé consentement éclairé
Le traitement des données à caractère personnel d'un enfant de moins de 13 ans nécessite le consentement d'un parent ou d'un représentant légal. Une organisation doit faire un effort raisonnable pour vérifier ce consentement.

Exécution du contratLe traitement des données est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie.

Obligation légaleLe traitement des données est nécessaire au respect d'une obligation légale.

Intérêt vitalLe traitement des données est nécessaire pour faire face à un risque grave pour la santé de la personne concernée.

Tâche de droit publicLe traitement des données est nécessaire à la bonne exécution d'une mission de droit public.

Intérêt justifiéLe traitement des données est nécessaire à la réalisation d'un intérêt légitime du responsable du traitement (ou d'un tiers à qui les données sont communiquées). Cela signifie que la personne qui traite les données doit mettre en balance son propre intérêt avec l'intérêt et les droits de la personne concernée. Le sous-traitant doit également vérifier au préalable si le même résultat ne peut pas être obtenu avec moins de données.

Vue d'ensemble des données personnelles
Dans le tableau de bord, via Administration > Vue ensemble données personnelles, vous pouvez voir un aperçu complet et actuel de toutes les données traitées par iRaiser pour le site Web. Ceci est régi par l'Accord de Collaboration conclu ou les Conditions Générales pour la protection des données personnelles.
Une distinction est faite entre les données personnelles qu'iRaiser traite par défaut et, pour ce site web, les données personnelles spécifiques provenant des formulaires de configuration. Vous pouvez obtenir un fichier Excel à partir de ces formulaires en cliquant sur le bouton Télécharger. Celui-ci est envoyé par e-mail à l'adresse e-mail de l'administrateur du site qui demande le téléchargement et peut y être récupéré via un lien. Si vous le souhaitez, vous pouvez également filtrer les données par:

Toutes les données
Les données supplémentaires du formulaire (questions supplémentaires)
Les données par défaut (sans les questions supplémentaires)

Exportation de données à caractère personnel: transfert
L'exportation de données à caractère personnel, également appelée transmission, est une forme de traitement de données à caractère personnel. Les conditions décrites ci-dessus s'y appliquent intégralement. En outre, des conditions supplémentaires s'appliquent en fonction du pays vers lequel les données sont transférées.
Quels sont les droits des personnes concernées?
Le RGPD accorde également des droits aux personnes dont les données sont traitées:

Droit de regardCe droit permet à chacun de vérifier si, et de quelle manière, ses données sont traitées.

Droit de rectification et de complément et/ou de limitation du traitementLorsqu'une personne a fait usage de son droit de regard et qu'elle arrive à la conclusion que ses données doivent être corrigées, elle peut adresser une demande en ce sens au responsable du traitement.

Droit à l'oubliLa personne concernée peut s'opposer à certaines formes de traitement des données, ce qui peut entraîner l'arrêt du traitement de ses données à caractère personnel.

Droit à la portabilité des donnéesIl s'agit de la capacité à transférer des données d'une plateforme à une autre.

Le contrôleur (c'est-à-dire notre client) doit veiller à ce que ces droits soient respectés. En tant qu'iRaiser, nous ne jouons un rôle dans ce domaine qu'après consultation et approbation de notre client. Ainsi, nous avons construit des fonctionnalités dans le cadre d'iRaiser qui automatisent largement les processus pour les droits ci-dessus. Ceci est décrit dans l'accord que nous concluons avec un client.
Consentement explicite
Lorsque et les Utilisateurs donnent leur permission (consentement) pour le stockage des données personnelles n'importe où dans la plateforme iRaiser, un certain nombre de choses sont stockées dans la base de données pour être en mesure de résoudre tout litige plus tard. Ce consentement explicite est également appelé consentement éclairé.
Les données suivantes seront stockées

l'identifiant de l'utilisateur (pour récupérer l'information)
texte de consentement (qui peut être géré dans le tableau de bord)
date/heure
numéro de version des conditions générales
le numéro de version de la déclaration de cookie
numéro de version des paramètres de confidentialité

Droits des personnes concernées
Chaque personne dont les données personnelles sont stockées dispose d'un certain nombre de droits différents en vertu de la législation RGPD pour consulter ou supprimer ses données. Ci-dessous, nous expliquons comment nous gérons les différents droits au sein d'iRaiser et ce que vous ou les Utilisateurs peuvent/doivent faire pour faire usage de ces droits.
Les Utilisateurs disposant d'un compte peuvent se connecter via le tableau de bord lui-même pour exercer ces droits. Pour ce faire, il suffit d'aller dans Comptes > Protection des données lorsque vous êtes connecté:
 
Ensuite, ils accèdent au tableau de bord où tout est expliqué sur leurs droits et où ils peuvent demander différents téléchargements pour chaque droit:

 
 
Droit d'accès

Ce droit permet à chacun de contrôler si et comment ses données sont traitées.
Procédure Utilisateurs
Les Utilisateurs peuvent utiliser le tableau de bord (voir l'image ci-dessus) pour télécharger leurs propres archives contenant toutes leurs données. Après avoir cliqué sur le bouton Télécharger mon archive, l'utilisateur reçoit un message "L'archive est en train d'être créée. Vous recevrez bientôt un e-mail contenant un lien pour télécharger votre archive". Le lien contenu dans l'e-mail est valable pendant 24 heures.
Procédure Clients
Lorsqu'un client s'adresse à vous et ne souhaite pas ou ne peut pas se connecter lui-même au tableau de bord, vous (le client) pouvez le faire.
Pour ce faire, allez dans Comptes > Utilisateurs et cliquez sur les trois points derrière l'utilisateur concerné et allez dans Protection des données:

Si un contributeur pose cette question, une demande doit être envoyée par vous (client) par écrit au nom du demandeur (consommateur) à iRaiser via le bureau d'assistance d'iRaiser.
Après réception de la demande, iRaiser contactera le client pour vérifier la demande. Ce faisant, iRaiser demande l'identification du client qui est enregistrée dans un journal.
Après vérification de la demande, iRaiser collectera, dans les 5 jours ouvrables, toutes les données du demandeur (consommateur) et les regroupera dans un fichier zip protégé par mot de passe.
Le fichier zip protégé par mot de passe sera envoyé par iRaiser au client par WeTransfer sécurisé.
Nous enverrons le mot de passe correspondant pour ouvrir le fichier zip par SMS.
Droit de rectification et d'achèvement et/ou de limitation du traitement
 
Lorsque quelqu'un a utilisé son droit d'inspection et arrive à la conclusion que ses données doivent être corrigées, il peut soumettre une demande à cet effet à la personne responsable du traitement des données ; le contrôleur (lire : vous en tant que client d'iRaiser). Vous pouvez déjà ajuster beaucoup de données vous-même via le tableau de bord à fer la demande de l'utilisateur.
Si vous n'êtes pas en mesure de modifier les données via le tableau de bord, veuillez contacter l'assistance par le biais d'une demande écrite au nom du demandeur (consommateur). Après avoir reçu la demande, iRaiser vous contactera en tant que client pour vérifier la demande. Ce faisant, iRaiser demandera l'identification du client qui sera enregistrée. Après avoir vérifié la demande, iRaiser modifiera les données dans les 5 jours ouvrables et notifiera le client en conséquence.
Droit à l'effacement

Les Utilisateurs disposant d'un compte peuvent demander eux-mêmes la suppression de leurs données personnelles. Après avoir cliqué sur le bouton "Supprimer les données personnelles", ils recevront un e-mail à ce sujet et pourront encore retirer leur demande dans un délai d'une semaine. Après cela, toutes les données seront irrévocablement supprimées.
En tant que client, vous pouvez également déclencher cette demande via le tableau de bord :
Pour ce faire, allez dans Comptes > Utilisateurs et cliquez sur les trois points derrière l'utilisateur en question et allez dans Protection des données.
Si un utilisateur ne peut pas se connecter lui-même ou n'a pas de compte, nous pouvons le faire à la demande du klnat.
À la demande de la personne concernée (utilisateur final) :
Il y a trois possibilités:

La personne concernée/l'utilisateur final adresse la demande au client. Le client ordonne la suppression à iRaiser;
L'utilisateur concerné/final utilise l'option de suppression de ses données personnelles via le tableau de bord iRaiser (option: Protection des données).
L'utilisateur concerné/final nous adresse directement la demande.

iRaiser supprime les Données personnelles sur les serveurs dédiés et tout serveur hébergé et à partir des boîtes aux lettres (internes), et d'autres systèmes complètement et irrévocablement dans les 14 jours ouvrables après avoir reçu l'ordre de le faire par le client. Dans un délai de 30 jours, les Données Personnelles seront supprimées des copies de sauvegarde et des fichiers de sauvegarde.
En cas de résiliation du contrat:
S'il est établi après la fin du contrat que le client possède toutes les Données personnelles acquises, iRaiser supprimera complètement et irrévocablement toutes les Données personnelles sur les serveurs dédiés et tout serveur hébergé et des boîtes aux lettres (internes) dans un délai de 14 jours ouvrables après en avoir reçu l'ordre du client. Dans un délai de 30 jours, les Données personnelles seront supprimées des copies de sauvegarde et des fichiers de sauvegarde.
Bas-fonds 3 mois après la fin de l'accord, iRaiser rendra complètement et irrévocablement anonymes toutes les Données personnelles acquises, qu'elle ait reçu ou non l'ordre de le faire de la part du Client. iRaiser en informera le Client deux semaines à l'avance.
Le gestionnaire de compte (conseiller de vente) du client concerné est responsable au sein d'iRaiser du lancement de cette procédure.
Droit à la portabilité des données
Lorsqu'un utilisateur souhaite emporter ses données, il peut le faire en téléchargeant un fichier contenant ses données. Le fonctionnement est identique à celui du Droit d'inspection.
Procédure Clients
Si un client vous contacte et ne souhaite pas ou ne peut pas se connecter lui-même au tableau de bord, vous (le client) pouvez le faire.
Pour ce faire, allez dans Comptes > Utilisateurs et cliquez sur les trois points derrière l'utilisateur concerné et allez dans Protection des données.
Si un contributeur pose cette question, alors une demande doit être envoyée par vous (client) par écrit au nom du demandeur (consommateur) à iRaiser.
Après avoir reçu la demande, iRaiser contactera le client pour vérifier la demande. Pour ce faire, iRaiser demandera l'identification du client qui sera enregistrée dans un registre.
Après vérification de la demande, iRaiser collectera, dans les 5 jours ouvrables, toutes les données du demandeur (consommateur) et les regroupera dans un fichier zip protégé par mot de passe.
Le fichier zip protégé par un mot de passe sera envoyé par iRaiser au client via le système sécurisé WeTransferPlus.
Le mot de passe correspondant pour ouvrir le fichier zip sera envoyé dans un e-mail séparé.
Après vérification de la demande, iRaiser contactera le client pour collecter et regrouper toutes les données du demandeur (consommateur) dans un fichier zip protégé par mot de passe.
Des questions?
Avez-vous encore des questions sur le RGPD au sein d'iRaiser après avoir lu ces informations ? Dans ce cas, envoyez un e-mail à iRaiser

Le Match funding (abondement) est un outil qui peut être utilisé à la fois dans le cadre du crowdfunding et de la collecte de fonds en peer-to-peer. Il permet aux Entreprises et aux Fonds de soutenir les Collecteurs et les campagnes sur la plateforme iRaiser.
Article de contenu

Général
Utilisation
Type Match funding (abondement)

Commencer le Dons
Multiplier les dons

Sortie

Excel

Général
Deux formes de Match funding (abondement) sont prises en charge dans le cadre d'iRaiser :
1. Dons de départ2. Multiplier les Dons
Avec la première variante, chaque nouvelle action, Campagne ou Collecteurs reçoit un don initial d'un montant fixe de la part de l'entreprise ou du fonds. Cela pourrait être intéressant lors d'un événement de collecte de fonds (chaque participant est sponsorisé à hauteur de xx euros par l'entreprise X) ou sur une plateforme de crowdfunding (chaque campagne reçoit un don initial de xx euros de la part de l'entreprise X).
Dans la seconde variante, chaque Dons est doublé (ou multiplié par x) par l'entreprise ou le fonds qui effectue le financement de contrepartie. Dans les deux variantes, le montant maximum disponible pour le Match Funding (abondement) peut être fixé.
Le compteur de dons affiche graphiquement la contribution au financement de contrepartie. Il peut ainsi renvoyer à une page de la plateforme contenant plus d'informations. Les contributions de Match funding (abondement) ne sont pas soumises aux droits de licence variables facturés par iRaiser.

Utilisation
Sur demande, nous pouvons activer la fonctionnalité Matchfunding. Vous la trouverez alors dans le tableau de bord sous l'élément de menu "Paramètres (abondement)". Vous pouvez activer cette fonctionnalité au niveau du site, du Sous-site ou du projet en accédant à ce niveau, en le gérant et en allant dans Paramètres > Match funding (abondement) et en cliquant sur "Oui, je veux utiliser le Match funding".Ensuite, vous pouvez remplir les différents champs:

Par organisation (champ obligatoire)Vous indiquez ici le nom de l'organisation qui effectue le parrainage par Match funding (abondement).
Couleur Vous pouvez choisir une couleur ici et cette couleur sera reflétée dans le compteur de Dons.
Message sur les dons Remplissez un message ici. Celui-ci sera affiché avec le Dons. Supposons que vous saisissiez "Match funding (abondement) - Fonds de développement durable", vous obtiendrez le résultat suivant:

Plus d'informations URLPour fournir plus d'informations sur le fonctionnement du crowdfunding et du Match funding, vous pouvez créer un élément de Menu (au niveau du site ou du segment). Vous pouvez placer l'url de cette rubrique derrière elle. Une fois l'url saisie, un i apparaîtra à côté où l'utilisateur pourra cliquer pour lire plus d'informations. 
 Type Match funding (abondement)
1. Commencer le Dons
Avec ce type de Match funding, l'organisation donne la première partie du montant cible lorsqu'une action est créée, c'est-à-dire pas lorsqu'elle fait un don. Après la création de l'action, un Dons manuels est effectué directement sur cette action. Vous définissez son montant dans la rubrique Montant. Vous pouvez éventuellement fixer un montant maximum. Une fois ce montant atteint, il n'y aura plus de Match funding (abondement).
Voici un exemple de ce type de Match funding (abondement)
2. Multiplier les Dons
Ce type de Match funding (abondement) se concentre sur les Dons, et ici l'organisation multiplie chaque don. Dès qu'un don est effectué, il est immédiatement multiplié. Au niveau des Paramètres, vous pouvez définir la fréquence à laquelle vous souhaitez doubler le don.Supposons que 100 euros soient donnésSi vous paramétrez une fois, l'organisation ajoutera 100 euros.Si vous le faites deux fois, l'organisation ajoutera 200 euros.Si vous mettez 3x, l'organisation ajoutera 300 euros.Si vous mettez 4x, l'organisation ajoutera 400 euros.
Vous pouvez également fixer des limites. Une limite indique quel est le doublement maximum. Si vous avez fixé le nombre à 4x et la limite à 400 euros, et que quelqu'un donne 200 euros, le montant de la contribution de l'organisation est de 400 euros.
Ici aussi, vous pouvez fixer un montant maximum. Si ce montant est atteint, la cagnotte est "épuisée" et il n'y a plus de Match funding (abondement).
Voici un exemple de ce type de Match funding (abondement)
Si ce type de financement est actif et que vous effectuez un Dons manuel, vous devez choisir de financer ou non le Dons manuel:

 
Sortie
Un don effectué par le biais du Match funding (abondement) est un don manuel automatique. Il se présente comme suit:

Le Match funding (abondement) est lié au don initial. Si vous le supprimez, le don de contrepartie sera également supprimé. Si vous déplacez le Dons original, le Match Funding (abondement) sera également déplacé.
Excel
Le fichier Excel ajoute un nouveau type de méthode de paiement : Match funding (abondement). Voici un exemple de fichier Excel avec Match Funding (abondement) dans lequel les colonnes non utilisées par Match Funding ont été omises pour des raisons de commodité.
 
Intéressé par cette fonctionnalité sur votre plateforme ? Contactez-nous.

Grâce à une clé API, vous pouvez récupérer des informations (automatiquement) sur la plateforme. Plusieurs parties ont établi des liens avec des systèmes tels que Salesforce, Collectekracht, Microsoft Dynamics.
 
Contenu de l'article

Clé API

Limite
Utiliser la clé API
générer une clé API
Partage de la clé API

Lien avec le CRM

Sur la base des téléchargements
Liaison automatique (pas en temps réel)
Couplage via iRaiser Connect (en temps réel)
Lien avec Salesforce (en temps réel via les objets iRaiser)

Intégrations célèbres

Coupleurs iRaiser Connect 

CM
STB Eudonet
Ifunds (Engage)
Cisis (force de convergence/collecte)
Xapti
Civicoop

Liens Salesforce (via notre lien Salesforce)

Xebia (ancienne Gcompany)
Cobra
Bluedesk
Outbirds (anciennement Bridgin.it)

Exemples de clients

 
Clé API
Vous pouvez générer et utiliser vous-même une clé API gratuitement. Une clé API vous permet d'effectuer des appels API et de récupérer des informations dans la base de données associée à la plateforme. Une clé API est liée à un site et vous permet donc uniquement de récupérer des informations sur ce site.
Limite
La limite par défaut est de 100 demandes par minute et de 500 demandes par heure. Cette limite est suffisante pour récupérer les données. Si vous souhaitez augmenter ce nombre, vous pouvez contacter iRaiser.
Utiliser la clé API
Dans notre portail pour les développeurs, vous trouverez toutes les informations techniques sur l'utilisation de la clé API. Vous pouvez ainsi savoir exactement quelles informations vous pouvez récupérer. Par exemple, vous pouvez y voir l'API iRaiser, l'API Digicollect et les informations techniques sur iRaiser Connect.
Génération de clés API
Via Intégrations > API users, vous arriverez à la page d'aperçu des API users. Ici, vous pouvez générer une nouvelle clé comme suit:

Cliquez sur Ajouter et entrez le nom de l'utilisateur. Vous pouvez ensuite choisir si l'utilisateur peut uniquement lire les informations ou s'il peut également les modifier (via les droits d'écriture). Dans ce Menu, vous pouvez également désactiver l'utilisateur ultérieurement.

Lorsque vous cliquez sur enregistrer, les utilisateurs de l'API ont été créés. Cliquez sur le i pour voir la clé

Vous y trouverez également des informations sur les adresses IP connues par lesquelles cette clé a été utilisée et sur les appels qui ont été effectués.

Partage de la clé API
Une clé API vous donne accès à toutes les données trouvées sur le site. Veillez donc à partager une clé de manière sécurisée. Par exemple, si un intégrateur en a besoin pour établir le lien, nous vous recommandons de l'envoyer via un fichier protégé par mot de passe et de partager le mot de passe par SMS, par exemple.
 
Lien avec le CRM
Vous pouvez obtenir des données de la plateforme iRaiser dans votre propre CRM de plusieurs façons. Nous proposons un formulaire fixe qui vous permet d'obtenir les données de la plateforme, puis vous devez les traiter vous-même et les intégrer dans votre système de gestion de la relation client (CRM). Souvent, une conversion est encore nécessaire pour s'assurer que les données sont converties au format des données dans le CRM et qu'elles doivent être liées correctement. C'est pourquoi on fait souvent appel à un intégrateur pour mettre en place ce processus.
Sur la base des téléchargements
Depuis le tableau de bord iRaiser, vous pouvez créer des téléchargements, par exemple de Collecteurs, d'Équipes et de Dons. Certains de nos clients effectuent périodiquement une importation dans un CRM sur la base de ces téléchargements. Souvent, il y a encore des modifications à faire pour que les données soient adaptées à l'importation, ou l'importation est alignée avec le fichier Excel que vous pouvez générer à partir d'iRaiser. Nous annonçons généralement les changements apportés aux colonnes, afin de nous assurer que cela ne perturbe pas le processus du client.
Liaison automatique (pas en temps réel)
En utilisant la clé api, vous pouvez récupérer périodiquement les données de la plateforme iRaiser. Par exemple, si vous récupérez les données une fois par heure ou par jour et les traitez dans le CRM. La création d'un tel lien nécessite des connaissances techniques et vous avez généralement besoin d'un intégrateur pour cela.
Couplage via iRaiser Connect (en temps réel)
Vous pouvez également établir un lien en temps réel via iRaiser Connect. Cela fonctionne sur la base des webhooks. On nous donne un point de terminaison auquel envoyer un message lorsqu'un certain événement se produit et, sur cette base, vous pouvez utiliser la clé api pour récupérer toutes les données correspondantes et les traiter vous-même. Il est possible de paramétrer les événements auxquels un tel message est envoyé. La création d'un tel lien exige des connaissances techniques et nécessite généralement l'intervention d'un intégrateur. L'installation du lien entraîne également des coûts pour nous. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.
Lien Salesforce (en temps réel via les objets iRaiser)
Vous pouvez vous interfacer avec Salesforce en vous basant sur iRaiser Connect. Cependant, nous avons également établi un lien standard avec Salesforce. La différence avec le lien via iRaiser Connect est que dans Salesforce, nous mettons toutes les informations dans des objets iRaiser prêts à l'emploi (une sorte de paquets avec toutes les données dedans) directement dans Salesforce. Vous devez ensuite les récupérer et les intégrer dans Salesforce. Cependant, vous avez besoin de connaissances techniques pour vous assurer que les données sont ensuite traitées dans Salesforce. Par exemple, vous devez savoir exactement quelles sont les données que vous voulez et vous devrez peut-être convertir les données dans un autre format pour qu'elles correspondent à vos données. Pour automatiser cela, nos clients font souvent appel à un intégrateur. Vous trouverez les informations techniques sur cette page sous la rubrique Salesforce. L'installation du lien de notre côté entraîne également des coûts. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte.
 
Intégrations célèbres
Coupleurs iRaiser Connect
CM
CM propose des liens vers sa CDP (Customer Data Platform) où toutes les informations arrivent. De là, vous pouvez mettre en place des mails, mais surtout des parcours mobiles lors d'événements, par exemple. Il est également possible d'établir un lien avec Digicollect lors d'une collecte. Plus d'informations.
STB Eudonet
STB Eudonet a construit un lien vers son CRM pour iRaiser et Digicollect. En temps réel, les Dons ou les Collecteurs sont immédiatement visibles dans le CRM d'Eudonet. Plus d'informations.
Ifunds (Engage)
Via Ifunds, iRaiser peut être associé à Engage 365. Tous les Projets, donateurs et dons ainsi que les Inscriptions à la Newsletter qui sont recrutés atterrissent automatiquement dans Engage 365. Plus d'informations.
Cisis (Converse/Collective Force)
Cisis peut relier une plateforme iRaiser à Converse et les plateformes Digicollect à Collectekracht. Plus d'informations.
Xapti
Xapti propose une solution CRM en ligne dans laquelle tout ce qui concerne le processus de don peut être enregistré. Les données d'iRaiser peuvent être reliées à cette solution. Plus d'informations
Civicoop (lien automatique, pas en temps réel)
Civicoop a établi un lien avec CiviCRM. CiviCRM est un CRM open source destiné aux organisations à but non lucratif et CiviCooP est actif dans le monde néerlandophone de CiviCRM depuis plusieurs années. Ce faisant, ils sont surtout présents en Flandre.
L'extension qui a été développée est open source et peut donc être utilisée par plus d'organisations qui travaillent avec CiviCRM et voudraient récupérer des données d'iRaiser. L'existence peut être trouvée ici. 
Liens Salesforce (via notre lien Salesforce)
Xebia (anciennement Gcompany)
Xebia, en tant qu'intégrateur, a déjà aidé de nombreux clients à établir des liens avec Salesforce et veille à ce que les données provenant d'iRaiser soient traitées dans votre propre environnement Salesforce. Plus d'informations.
Cobra
Cobra fonctionne également avec le lien standard de Salesforce et aide à rationaliser les processus clients avec Salesforce. Plus d'informations.
Bluedesk
Bluedesk intègre les données de la plateforme iRaiser dans Salesforce via le lien iRaiser. Plus d'informations
Outbirds (anciennement Bridgin.it)
Outbirds fournit un lien personnalisé entre la plateforme iRaiser et Salesforce. Plus d'informations.
 
Exemples de clients
L'api peut également être utilisée d'autres manières, par exemple lors d'événements. Voici quelques exemples:
 
Fondation Maarten van der Weijden - streaming
La Fondation Maarten van der Weijden a elle-même établi un lien avec son flux via l'API. Ce faisant, ils ont périodiquement collecté des Dons récents et les ont affichés sur le flux:

Ils ont également créé une bibliothèque à cet effet, que d'autres clients (ayant des connaissances techniques) peuvent également utiliser. Ils n'ont pas utilisé de lien iRaiser Connect, mais ont gardé à l'esprit les limites éventuelles lors de la récupération des données.
Marathon de jeux néerlandais - streaming
Le marathon des jeux néerlandais a utilisé iRaiser Connect en 2020 pour afficher en temps réel les Dons et les messages associés sur le flux. Vous pouvez en savoir plus dans cet article.
 
KNRM - Site d'enchères
Kikz a établi un lien avec le KNRM via l'api. Ils ont un site spécial de vente aux enchères où les initiateurs d'actions peuvent se connecter avec leur compte iRaiser (ceci est vérifié via l'api si les données sont correctes) et mettre aux enchères leurs propres articles. Après la vente aux enchères, le montant est ajouté au bon endroit dans la plateforme iRaiser par le biais d'un don manuel.
Fondation Erasmus MC - lien vers Eroutes
Après avoir lancé une action pour le Tour contre le cancer, les participants à l'action ont reçu une invitation d'eRoutes. Sur la base de la distance que vous avez choisie et de votre position GPS, l'application vous suggère des itinéraires à suivre.

La plateforme offre plusieurs options de visualisation des statistiques. Par exemple, vous pouvez exporter les Dons, les Collecteurs de fonds, les Équipes, les Campagnes et les Sous-sites, ainsi que consulter les Rapports mensuels. Nous disposons également de vues d'ensemble prêtes à l'emploi des statistiques globales pertinentes. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans cet article d'assistance.
Chiffres
Les chiffres clés sont disponibles au niveau du site web sous Analytics > Télécharger les statistiques. Vous pouvez y sélectionner une période donnée pour laquelle vous souhaitez consulter les chiffres clés, puis cliquer sur "Créer un fichier Excel". Vous obtiendrez ainsi une Vue ensemble des chiffres clés pertinents (le Contenu peut varier en fonction du contenu de votre plateforme). Ces chiffres clés peuvent être utiles pour analyser les données de la plate-forme et procéder à des ajustements si nécessaire.
Plus précisément, vous verrez des chiffres clés dans les catégories suivantes (si elles sont présentes sur la plate-forme):
PaiementsDonateursDons par appareilDons par mode de paiement Montant moyen des donsNombre de DonsPayer plus tard Actions (y compris fermées et invisibles)ÉquipesProjetsSegmentsTransactions
Analytics
À chaque niveau, vous verrez Analytics. Il s'agit de statistiques affichées graphiquement sur les éléments suivants :
Nombre de DonsMoyenne des donsNombre de CollecteursSourire des participants
Et s'il est utilisé sur la plate-forme:
Activités sélectionnéesFrais d'inscription sélectionnésParticipants qui reviennent
Vous pouvez sélectionner une période pour laquelle vous souhaitez voir les Analytics en haut de la page et vous pouvez également choisir de télécharger les statistiques au format pdf.
Si vous survolez l'Analytics lui-même, vous obtiendrez plus d'informations à son sujet. Sous "Nombre de dons", par exemple, vous pouvez voir combien de dons ont été faits.

 
Statistiques des niveaux sous-jacents
Par défaut, les statistiques des niveaux sous-jacents sont activées. Cela signifie que toutes les statistiques sont affichées. Si vous désactivez cette option, vous n'obtiendrez que les statistiques de ce niveau.
Concrètement, cela donne par exemple ceci :Vous êtes au niveau du site web et vous avez également des Projets. Si vous ne choisissez pas d'afficher les statistiques des niveaux sous-jacents, vous ne verrez que les statistiques réalisées au niveau du site web. Par exemple, les Dons en général. Vous ne verrez pas les dons effectués dans le cadre d'un Projet.
Statistiques
Pour chaque niveau, vous trouverez également des statistiques générales:
Par exemple, vous pouvez immédiatement voir le montant moyen des dons, le nombre de Dons et le montant collecté. Ces statistiques apparaissent à tous les niveaux. Par exemple, pour un Projet en particulier, vous pouvez immédiatement voir toutes les informations pertinentes. En outre, les lanceurs d'action, par exemple, voient également les statistiques qui les concernent.
Ici aussi, vous voyez le bouton "Afficher également les statistiques des niveaux sous-jacents", qui fonctionne de la même manière. Cette option vous permet de faire la distinction entre toutes les statistiques et celles qui sont directement inférieures au niveau auquel vous vous trouvez.
Les statistiques portant cette icône sont cliquables. Ceci vous montre les graphiques qui sont également cliquables.
 
 
 

Vous pouvez saisir un montant cible à plusieurs endroits. Vous pouvez le définir spécifiquement par niveau (Site Web, Sous-site, Campagne, Collecteurs de fonds, Équipe). Vous pouvez les définir via Paramètres > Montants cibles. Nous faisons la distinction entre un :

Montant par défautCe montant est affiché par défaut comme montant cible lors de la création d'une campagne, d'une entreprise, d'une équipe ou d'une collecte de fonds. Mais il peut être modifié par la suite
Montant minimumLors de la création d'une campagne, d'une entreprise, d'une équipe ou d'une collecte de fonds, vous pouvez ajuster le montant cible, mais il ne peut être fixé à un niveau inférieur à ce montant

Vous pouvez le paramétrer au niveau du site web et pour les projets, les entreprises, les équipes et les collecteurs de fonds.
Site webSous site web, vous pouvez définir le montant cible pour l'ensemble du site. Celui-ci apparaîtra alors sur la page d'accueil avec un pourcentage récupéré. Vous pouvez également laisser le montant cible vide. Dans ce cas, aucun montant cible n'apparaîtra dans l'état du compteur. Vous ne verrez pas non plus de pourcentage collecté.

Exemple d'un montant cible fixé à 200 000 euros sur la page d'accueil
 
ProjetsC'est ici que vous définissez le montant cible par défaut pour les campagnes. Cette fonction est principalement utilisée lorsque les Utilisateurs du site peuvent créer leurs propres Projets. Vous pouvez également définir un montant minimum à saisir dans ce champ. Vous pouvez également laisser le montant cible vide.
EntreprisesVous paramétrez ici le montant cible par défaut que les entreprises saisissent lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide).
ÉquipesVous définissez ici le montant cible par défaut que les Équipes spécifient lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide)
Collecteurs de fondsVous définissez ici le montant cible par défaut que les Équipes spécifient lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide)
 
Montants cibles basés sur le nombre de participations
Si vous utilisez les Éditions, vous pouvez choisir de laisser les personnes ayant déjà participé collecter une deuxième fois un montant cible moins élevé. En fonction du nombre choisi, le montant cible suggéré peut varier.Exemple : Si vous participez pour la première fois, le montant cible minimum est de 300 €. Si vous participez à cet événement pour la deuxième fois ou plus, le montant cible minimum est de 250 €.
Vous pouvez régler ce paramètre au niveau de l'abonnement, sous Paramètres > Montants cibles. Vous pouvez y choisir un montant cible, en fonction du nombre d'inscriptions. De cette manière, vous pouvez permettre aux participants qui ont déjà collecté un montant très élevé une fois de collecter un montant minimum moins élevé la fois suivante. Dans la pratique, on constate souvent qu'ils collectent encore un bon montant, alors que le seuil pour participer à nouveau et demander un montant est plus bas.

Toute transaction effectuée est assortie d'une description. Si aucune description PSP n'est renseignée, il sera indiqué Dons <nom du site> ou Frais d'inscription <nom du site>, selon qu'il s'agit d'un don ordinaire ou d'un don auquel sont liés des frais d'inscription.
Vous pouvez ajouter du texte supplémentaire à la Description de PSP. Celui-ci apparaîtra alors avec la description et soit pour Dons <nom du site>, soit pour Frais d'inscription <nom du site>.
Exemple :
Voici la description PSP "Description de PSP avec attribut" introduite.

Dans le tableau de bord de Buckaroo (cela fonctionne de la même manière avec d'autres fournisseurs de paiement), cela ressemble à ceci:

Le donateur verra également cette description sur son relevé de compte ou son application bancaire. En fonction du nombre de caractères renseignés, la description de PSP sera affichée et donc visible pour un donateur.
Vous pouvez paramétrer la Description de PSP par niveau, et dans le tableau de bord de Dons (ou d'un autre fournisseur de paiement), vous pouvez ensuite rechercher tous les dons avec cet attribut.

Cette page donne un aperçu de tous les dons (y compris les dons manuels et les dons de contrepartie) qui relèvent du niveau sur lequel vous travaillez actuellement. Vous pouvez y rechercher des Dons spécifiques, obtenir plus d'informations sur un Don particulier et déplacer des Dons. Vous pouvez également télécharger l'ensemble des Dons.
 
Contenu de l'article :

Options

Recherche de dons
Période
Colonnes
Télécharger

Informations
Options de gestion

Managers
Déplacer
Anonymiser
Retirer

Options
Recherche de dons
Dans la barre de recherche (en haut à droite), vous pouvez effectuer une recherche à partir d'un nom, d'une adresse électronique ou d'un numéro de transaction. L'identifiant de transaction est le numéro qui commence généralement par T2023 et qui est unique. Ce numéro vous permet de retracer rapidement un don.
Période
Vous pouvez choisir de n'afficher que les dons d'une certaine période. Si vous avez beaucoup de dons, ou si vous n'êtes intéressé que par les dons récents ou anciens, cette option peut s'avérer utile. Vous pouvez sélectionner une période en cliquant sur "Période".

Sélectionnez ensuite la période souhaitée :

Pour faciliter la navigation dans le tableau de bord, nous enregistrons la sélection de la période dans le navigateur, de sorte que la prochaine vue que vous consulterez comportera également cette période présélectionnée.
 
Colonnes
Il y a plusieurs colonnes appartenant aux Dons :

Les colonnes Date, Montant, Statut du paiement et Mode de paiement sont cliquables. Vous pouvez les filtrer. Si vous cliquez à nouveau, le filtre sera inversé.
Dans la colonne "Dons le", vous pouvez passer la souris sur la colonne. Vous verrez alors apparaître le niveau auquel le don a été effectué.
Dans la colonne "Montant", vous verrez des icônes lorsque des articles de la boutique en ligne, des codes de réduction ou des récompenses sont impliqués. Le panier d'achat permet de reconnaître les Dons comportant un article de boutique en ligne. Pour les dons pour lesquels un code de réduction a été utilisé, vous verrez une icône de ticket et pour les dons pour lesquels une récompense a été choisie, vous verrez un cadeau derrière le don.
 
Télécharger
Vous pouvez utiliser le bouton "Télécharger" pour créer un téléchargement de tous les Dons sous votre position actuelle. Après avoir cliqué sur le bouton, un fichier Excel est généré et son lien est envoyé à l'adresse électronique avec laquelle vous êtes connecté. Si vous cliquez sur le lien (et que vous êtes connecté), vous pouvez ouvrir le fichier Excel. Si vous avez fait une sélection, vous ne verrez que les Dons effectués au cours de cette période. Le deuxième onglet du fichier Excel contient les réponses aux questions supplémentaires.
 
Informations
En cliquant sur les "i", vous obtiendrez toutes les informations relatives au don :

S'il y a un Dons avec une récompense, vous verrez également ceci. Vous pouvez cliquer sur la case pour indiquer que la récompense a été traitée :

Options de gestion
Si vous cliquez sur les trois points, vous verrez les options dont vous disposez pour un don. Il s'agit de Managers, Déplacer, Anonymiser et Supprimer.

Managers
En gérant un don, vous pouvez changer le nom d'un donateur ou modifier un message accompagnant le don (par exemple, si un donateur souhaite corriger une faute d'orthographe). Vous pouvez également masquer ou rendre visible le nom attaché à un don.

Déplacer
Il peut arriver qu'un don se soit retrouvé au mauvais endroit, par exemple dans une équipe au lieu d'un membre de l'équipe. Vous pouvez alors le déplacer en cliquant sur les trois points et en vous déplaçant pour trouver l'endroit où le don doit aller. Si le don est assorti de frais d'inscription, vous ne pouvez pas le déplacer. Vous ne pouvez pas non plus déplacer les Dons manuels. Si vous souhaitez les déplacer, vous pouvez les supprimer à un endroit et les ajouter à un autre. Enfin, vous ne pouvez pas déplacer les Dons effectués dans le cadre d'un financement mixte. Vous ne pouvez le faire qu'après avoir supprimé le don de contrepartie (qui est répertorié comme un don manuel).

Anonymiser
Cette option vous permet d'anonymiser complètement un don. Les informations relatives au numéro de compte seront supprimées et vous verrez apparaître "Anonyme (nom masqué)" en tant que donateur.
Retirer
Vous ne pouvez supprimer que les Dons effectués avec une caisse de test. Vous pouvez les supprimer via cette option. Les Dons réels sont toujours sauvegardés.

Les changements suivants ont été mis en ligne le 20 octobre 2022 (iRaiser Premium et iRaiser Forms) et le 18 octobre 2022 (Digicollect) : (Mise à jour : d'autres changements sont entrés en vigueur le 20 juin 2023. Voir le point quatre de cet article)
Contenu:
iRaiser Premium

Conditions générales et vie privée
Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins

Restez informé
Pour remplir votre numéro de téléphone
Bulletin d'information

Indiquer si les données peuvent être partagées
Mise à jour 20 juin 2023 : Ajustement de l'affichage du nom du donateur

Digicollect

Conditions générales et vie privée
Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins

Numéro de téléphone mobile
Bulletin d'information

Indiquer si les données peuvent être partagées

iRaiser Premium (y compris iRaiser Forms):
Dans l'Académie du 20-01-2022, les changements ont été discutés:

Académie iRaiser 20-01-2022
0:00 Introduction 1:32 A/B testing des montants des dons12:17 Résumé et questions sur les A/B testing16:01 Badges pour collecteurs de fonds20:12 Résumé des Badges et questions26:54 Nouveau SUMO34:37 Résumé SUMO37:50 Enregistrement du consentement pour la loi sur les télécommunications*43:50 Résumé de l'enregistrement du consentement et questions

 
1. Conditions générales et vie privée
Selon la Consumer & Market Authority, les conditions générales sont valables si le consommateur sait qu'elles s'appliquent au moment où il achète le service auprès de vous. Vous devez donc rendre les conditions générales disponibles et cliquables dans le flux d'inscription et de dons. - Source
Lors de la création d'une action én lors de la réalisation d'un Dons, les Utilisateurs ne doivent plus accepter les conditions générales. Vous les acceptez automatiquement lorsque vous effectuez les Dons ou lorsque vous continuez dans le flux:

Comme vous acceptez désormais automatiquement la déclaration de confidentialité, nous l'avons également ajoutée à l'interface utilisateur. Cela sera automatiquement enregistré comme consentement pour les Collecteurs nouvellement créés après le 20 octobre. Pour les anciens collecteurs de fonds/donateurs, ces données ne sont pas sauvegardées rétroactivement.
2. Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins
Normalement, un consommateur doit donner son consentement actif au moment où il souhaite recevoir une lettre d'information ou être contacté par téléphone. L'exception à cette règle est le concept de "relation client". Depuis le 1er juillet 2021, la notion de "relation client" a été élargie pour les organisations caritatives. Outre une transaction financière, un bénévole ou un participant à un événement est également considéré comme une relation client. En d'autres termes, une personne qui agit en votre nom peut être considérée comme une relation client. Pour un donateur, c'est déjà le cas puisqu'il a effectué une transaction financière en ligne. - Source
Nous avons remplacé plusieurs opt-ins par des soft opt-ins pour la raison susmentionnée. Alors qu'auparavant vous deviez cocher vous-même que vous souhaitiez être tenu informé des Articles de blog, par exemple, cette case est maintenant déjà cochée par défaut. Il en va de même pour les deux cases à cocher relatives au démarchage téléphonique. Il est bon de savoir que vous, le client, pouvez modifier vous-même ces textes de consentement dans le tableau de bord. Nous avons activé la coche par défaut à ces endroits:
Se tenir informé
Voici ce que vous verrez après avoir fait un Dons:

b. Lorsque vous entrez votre numéro de téléphone dans le Flux d'inscription ou Dons
À votre demande, nous pouvons désactiver la deuxième coche concernant les objectifs de marketing.

c. Bulletin d'information (en cas de don)

3. Indiquer si les données peuvent être partagées
Les coordonnées ont été partagées (au moment où elles ont été saisies par le donateur) avec l'initiateur de l'action. Comme cela n'est pas toujours souhaitable, nous avons choisi d'ajouter un soft opt-in supplémentaire lors d'un don à une action, une équipe, une entreprise sur Projets:

En tant que donateur, vous pouvez choisir de ne pas communiquer vos coordonnées à l'initiateur de l'action. Il peut s'agir:

L'initiateur de l'action
Les Capitaines d'équipe
Le chef d'entreprise
Le chef de projet

Si vous décochez cette case (qui est activée par défaut), ces données ne sont pas partagées avec les Collecteurs. qui les verra renvoyées en tant qu'anonymes:

Dans le fichier Excel, une colonne supplémentaire a été ajoutée, à la toute fin, avec "Partager les coordonnées":

 
En tant qu'administrateurs du site, vous pouvez toujours consulter ces données.
4. Mise à jour 20 juin 2023 : Ajustement dans l'affichage du prénom du donneur
Depuis le 20 juin 2023, une modification a été apportée au scénario suivant :
- Vous faites un Dons et, lors du Dons, vous choisissez de ne pas communiquer vos coordonnées à l'initiateur.
Auparavant, le nom affiché sur la page d'accueil était toujours anonyme. La logique étant qu'il est étrange de ne pas partager ses coordonnées avec l'initiateur de l'action, mais que ce dernier pouvait toujours voir sur le site qui avait fait un don.
Nous avons toutefois remarqué que cela suscitait beaucoup de questions et de confusion parmi les donateurs. En particulier parce qu'ils avaient l'impression que l'affichage du nom n'était lié qu'à la case à cocher "Afficher mon nom sur le site web". "
Nous avons maintenant fait en sorte que l'affichage du nom dépende uniquement de l'option "Afficher mon nom sur le site web". Si cette option n'est pas activée, vous verrez le nom du donateur sur le site web.
Pour plus de clarté, nous avons modifié le texte sur le partage avec l'initiateur : "Partage de mes Coordonnées avec l'initiateur de cette action, afin qu'il puisse m'envoyer un remerciement, par exemple."
Nous espérons que cela sera beaucoup plus clair pour le donateur. Cette modification est entrée en vigueur le 20 juin. Les anciens dons n'ont pas été rendus visibles rétroactivement. Dans le cas où vous aviez un ancien don où il était indiqué que les données ne devaient pas être partagées avec l'initiateur, la coche au blocage du nom a maintenant été activée pour chaque ancien don. Si vous avez un donateur qui souhaitait que le nom soit affiché, vous pouvez maintenant le modifier dans le système en recherchant le don et en paramétrant la coche sur "ne pas cacher".
Digicollect
Dans l'académie des 6-10, les changements ont été discutés:

Académie Digicollect 06-10-2022
02:45 - Poules 23:45 - Mises à jour récentes30:00 - Changements dans le GDPR35:04 - Mois d'action Digicollect

 
1. Conditions générales et vie privée
Selon la Consumer & Market Authority, les conditions générales sont valables si le consommateur sait qu'elles s'appliquent au moment où il achète le service auprès de vous. Vous devez donc rendre les conditions générales disponibles et cliquables dans le flux d'inscription et de dons. - Source
Lors de la création d'une boîte de collecte et au moment de faire un don, les Utilisateurs ne doivent plus accepter les conditions générales. Vous les acceptez automatiquement lorsque vous effectuez le don ou lorsque vous continuez dans le flux:

2. Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins outs
Normalement, un consommateur doit donner son consentement actif au moment où il souhaite recevoir une lettre d'information ou être contacté par téléphone. L'exception à cette règle est le concept de "relation client". Depuis le 1er juillet 2021, la notion de "relation client" a été élargie pour les organisations caritatives. Outre une transaction financière, un bénévole ou un participant à un événement est également considéré comme une relation client. En d'autres termes, une personne qui agit en votre nom peut être considérée comme une relation client. Pour un donateur, c'est déjà le cas puisqu'il a effectué une transaction financière en ligne. - Source
Nous avons remplacé plusieurs opt-ins par des soft opt-ins pour la raison susmentionnée. Alors qu'auparavant vous deviez cocher vous-même que vous souhaitiez être tenu informé des Articles de blog, par exemple, cette case est maintenant déjà cochée par défaut. Il en va de même pour les deux cases à cocher relatives au démarchage téléphonique. Il est bon de savoir que vous, en tant que client, pouvez modifier vous-même ces textes de consentement dans le tableau de bord.
Nous avons activé la coche par défaut à ces endroits:
Lors de la saisie du numéro de téléphone mobile
Lors de la création d'une boîte de collecte, si vous saisissez un numéro de téléphone, les deux cases à cocher pour l'approche à des fins de conseil ou de marketing sont activées par défaut. Nous pouvons activer la fonctionnalité permettant d'afficher la deuxième coche pour vous:

Bulletin d'information
Lorsque vous donnez, si vous laissez votre adresse e-mail, l'option d'inscription à la lettre d'information est automatiquement activée:

 
3. Indiquer si les données peuvent être partagées
Les coordonnées ont été partagées (au moment où elles ont été remplies par le donateur) avec le collecteur. Comme cela n'est pas toujours souhaitable, nous avons choisi d'ajouter une option de consentement tacite (soft opt-in) au moment de faire un Don : 'Mes Coordonnées peuvent être partagées avec le collecteur' :

Si vous décochez cette case (qui est activée par défaut), ces données ne sont pas partagées avec le collecteur. Ils seront considérés comme anonymes dans les E-mails automatiques:

Dans l'Aperçu du don qu'un collecteur peut consulter, le don peut également être considéré comme anonyme:

 
En tant qu'administrateurs du site, vous pouvez toujours consulter ces données.