A/B testing

Attention : cette fonctionnalité ne fonctionne pas encore sur les sites avec le thème Fuji ou Everest (ou lorsque l'éditeur Flex est actif)

Un A/B testing est une forme de test fractionné dans lequel vous pouvez tester plusieurs variantes les unes par rapport aux autres pour voir laquelle a le meilleur taux de conversion. L'objectif est d'utiliser ce test pour mesurer quels montants Montants suggérés pour les dons rapportent le plus et donc augmenter la conversion.

Article de contenu

Baseline
- Montants suggérés pour les dons
- Informations sur baseline
A/B testing
- Mise en place d'un A/B testing
- Résultats A/B testing

Voir ici également l'explication telle que donnée à l'Académie iRaiser le 20 janvier 2022.

Baseline

Montants suggérés pour les dons

Vous pouvez effectuer des A/B testing sur le flux de Dons au sein de la Kentaplatform. Via Paramètres > Paramètres des montants des Dons vous pouvez définir différents Montants suggérés pour les dons. Le montant actuellement défini est votre base de référence. Il s'agit de la base à partir de laquelle vous mesurez et comparez les tests fractionnés.

Lorsque quelqu'un fait un don, les montants suggérés pour les dons s'affichent:

Il peut également inclure du texte pour donner plus d'interprétation sur ce que vous faites avec le montant. Par exemple:

Lors de l'ajustement des montants des dons, vous devez indiquer en bas de page si vous souhaitez conserver la base actuelle ou en créer une nouvelle.

Si vous créez une nouvelle ligne de base, les mesures commenceront à partir de ce point. Vous pouvez voir tous ses résultats via Paramètres > A/B testing. Si vous conservez la ligne de base actuelle, les ajustements sont pris en compte, mais la ligne de base en termes de mesure reste intacte. C'est utile si, par exemple, vous avez fait une faute de frappe et que vous souhaitez la corriger.

Informations sur baseline

Si vous allez dans Paramètres >A/B testing, vous verrez toujours la ligne de base huige en haut:

Vous pouvez voir ici:

Actif depuis
Le moment où les montants choisis ont été fixés
Montants choisis
Les montants des Dons choisis. Si vous passez sur ces montants, vous verrez également la description.
Nombre de visites
Le nombre de visiteurs qui ont accédé au formulaire de don
Nombre de Dons
Le nombre de fois que le Dons a été effectué
Conversion
Le pourcentage de visiteurs qui ont effectué le Dons
Montant moyen des dons
Le montant moyen versé par Dons
Activités
Voici le nombre de jours pendant lesquels ces montants de dons ont été versés
Accomplissements
Vous pouvez voir ici s'il s'agit d'une base de référence ou d'un groupe de test fractionné.

Vous pouvez cliquer sur l'icône en forme de roue dentée, puis sur Afficher les détails pour obtenir des informations plus précises sur les Dons:

Il s'agit là de toutes les informations relatives à la ligne de base actuelle.

A/B testing

Paramètres

Vous démarrez un test A/B en cliquant sur "démarrer un test A/B". Toutes les données actuellement paramétrées seront alors remplies automatiquement:

Dans le test A/B, des variantes peuvent être spécifiées pour:

les montants
l'ordre des montants
le texte au passage de la souris

Vous pouvez réaliser deux types d'A/B testing:

Test par rapport à la ligne de base actuelle
Lorsque vous ne modifiez que le groupe A ou le groupe B, les tests sont effectués par rapport à la ligne de base actuelle.
Tester deux groupes distincts
Lorsque vous modifiez les groupes A et B, vous testez les deux nouveaux groupes l'un par rapport à l'autre.

À partir de ce moment, les donneurs voient de manière aléatoire les montants suggérés appartenant au groupe A ou B. Supposons que vous ayez fixé ces montants:

Vous cliquez sur "Enregistrer" et le test commence:

À partir de ce moment, les visiteurs qui se rendent sur le formulaire de don verront soit les montants des dons tels qu'ils ont été définis en A, soit en B. Vous verrez ces montants de manière aléatoire. Vous ne pouvez pas modifier les Montants suggérés pour les dons pendant qu'un A/B testing est en cours.

Résultats du test

Vous pouvez interrompre un test vous-même en allant dans la case située au-dessus du test et en choisissant "Abandonner". Sinon, le test s'arrête automatiquement lorsque 100 Dons ont été versés aux deux groupes. Comme vous pouvez constituer un groupe au hasard, il se peut que, par exemple, 130 Dons aient été versés à un groupe et 100 à l'autre.

Si le test est arrêté, les résultats apparaîtront dans l'historique, comme par exemple dans le cas de ce test qui a été interrompu manuellement:

L'interprétation des résultats est également importante. Il peut sembler qu'un groupe a de meilleurs résultats, mais si le nombre de Dons est très élevé dans un groupe, cela fausse le tableau. Nous vous recommandons d'examiner ces résultats d'un œil critique et vous pouvez choisir de définir l'un des groupes qui a un meilleur taux de conversion comme nouvelle base de référence via Paramètres > Montants suggérés pour les dons.

Questions fréquentes

Puis-je télécharger un fichier Excel des résultats?

Pourquoi les résultats ne sont-ils pas visibles?

Peut également vous intéresser :

Dons

Cette page donne un aperçu de tous les dons (y compris les dons manuels et les dons de contrepartie) qui relèvent du niveau sur lequel vous travaillez actuellement. Vous pouvez y rechercher des Dons spécifiques, obtenir plus d'informations sur un Don particulier et déplacer des Dons. Vous pouvez également télécharger l'ensemble des Dons. Contenu de l'article :OptionsRecherche de donsPériodeColonnesTéléchargerInformationsOptions de gestionManagersDéplacerAnonymiserRetirerOptionsRecherche de donsDans la barre de recherche (en haut à droite), vous pouvez effectuer une recherche à partir d'un nom, d'une adresse électronique ou d'un numéro de transaction. L'identifiant de transaction est le numéro qui commence généralement par T2023 et qui est unique. Ce numéro vous permet de retracer rapidement un don.PériodeVous pouvez choisir de n'afficher que les dons d'une certaine période. Si vous avez beaucoup de dons, ou si vous n'êtes intéressé que par les dons récents ou anciens, cette option peut s'avérer utile. Vous pouvez sélectionner une période en cliquant sur "Période".Sélectionnez ensuite la période souhaitée :Pour faciliter la navigation dans le tableau de bord, nous enregistrons la sélection de la période dans le navigateur, de sorte que la prochaine vue que vous consulterez comportera également cette période présélectionnée. ColonnesIl y a plusieurs colonnes appartenant aux Dons :Les colonnes Date, Montant, Statut du paiement et Mode de paiement sont cliquables. Vous pouvez les filtrer. Si vous cliquez à nouveau, le filtre sera inversé.Dans la colonne "Dons le", vous pouvez passer la souris sur la colonne. Vous verrez alors apparaître le niveau auquel le don a été effectué.Dans la colonne "Montant", vous verrez des icônes lorsque des articles de la boutique en ligne, des codes de réduction ou des récompenses sont impliqués. Le panier d'achat permet de reconnaître les Dons comportant un article de boutique en ligne. Pour les dons pour lesquels un code de réduction a été utilisé, vous verrez une icône de ticket et pour les dons pour lesquels une récompense a été choisie, vous verrez un cadeau derrière le don. TéléchargerVous pouvez utiliser le bouton "Télécharger" pour créer un téléchargement de tous les Dons sous votre position actuelle. Après avoir cliqué sur le bouton, un fichier Excel est généré et son lien est envoyé à l'adresse électronique avec laquelle vous êtes connecté. Si vous cliquez sur le lien (et que vous êtes connecté), vous pouvez ouvrir le fichier Excel. Si vous avez fait une sélection, vous ne verrez que les Dons effectués au cours de cette période. Le deuxième onglet du fichier Excel contient les réponses aux questions supplémentaires. InformationsEn cliquant sur les "i", vous obtiendrez toutes les informations relatives au don :S'il y a un Dons avec une récompense, vous verrez également ceci. Vous pouvez cliquer sur la case pour indiquer que la récompense a été traitée :Options de gestionSi vous cliquez sur les trois points, vous verrez les options dont vous disposez pour un don. Il s'agit de Managers, Déplacer, Anonymiser et Supprimer.ManagersEn gérant un don, vous pouvez changer le nom d'un donateur ou modifier un message accompagnant le don (par exemple, si un donateur souhaite corriger une faute d'orthographe). Vous pouvez également masquer ou rendre visible le nom attaché à un don.DéplacerIl peut arriver qu'un don se soit retrouvé au mauvais endroit, par exemple dans une équipe au lieu d'un membre de l'équipe. Vous pouvez alors le déplacer en cliquant sur les trois points et en vous déplaçant pour trouver l'endroit où le don doit aller. Si le don est assorti de frais d'inscription, vous ne pouvez pas le déplacer. Vous ne pouvez pas non plus déplacer les Dons manuels. Si vous souhaitez les déplacer, vous pouvez les supprimer à un endroit et les ajouter à un autre. Enfin, vous ne pouvez pas déplacer les Dons effectués dans le cadre d'un financement mixte. Vous ne pouvez le faire qu'après avoir supprimé le don de contrepartie (qui est répertorié comme un don manuel).AnonymiserCette option vous permet d'anonymiser complètement un don. Les informations relatives au numéro de compte seront supprimées et vous verrez apparaître "Anonyme (nom masqué)" en tant que donateur.RetirerVous ne pouvez supprimer que les Dons effectués avec une caisse de test. Vous pouvez les supprimer via cette option. Les Dons réels sont toujours sauvegardés.

Déterminez vous-même les Montants suggérés pour les dons

Insertion des donsL'une des pages les plus importantes de la plateforme est la page de dons. Dans le formulaire de don, le donateur peut décider du montant de son don ou choisir l'un des montants suggérés pour les dons. Par défaut, ces montants sont fixés à 15 €, 25 €, 50 € et 100 €.Montants suggérés pour les dons ajustablesDans le Dashboard, ces montants sont personnalisables via Paramètres/ Définir les montants des dons, ce qui vous permet d'expérimenter les bons montants basés sur les montants moyens des dons ou liés à l'impact.Afficher le texte au montant du donUne explication ou un encouragement peut être ajouté à chaque montant suggéré pour les dons. Cette explication apparaît lorsque le donateur survole le montant. Vous pouvez utiliser cette explication pour rendre concret le montant du don proposé ou comme encouragement, par exemple :Formulaire de dons dans le flux d'inscription (auto-donation)Il n'y a pas que sur le formulaire de don que les montants des dons sont personnalisables. Le flux d'inscription comprend également un formulaire de don. Bien entendu, ces montants sont également ajustables et il est possible d'afficher un texte pour chaque montant.

Cibler les urls dans la plateforme

Urls cibles généralesNos flux pour lancer des Collecteurs et faire des Dons suivent en grande partie une séquence fixe. Afin de mieux mesurer les choses, par exemple dans votre propre Google Analytics, le flux de lancement d'une collecte de fonds et de dons est décrit ci-dessous.Ci-dessous, vous devez remplacer <Mainurl> par l'url de votre plateforme.Il est bon de savoir que l'adresse URL peut être différente. Si votre site utilise des Sous-sites (c'est-à-dire une couche supplémentaire au-dessus des Projets), alors l'url principale sera également différente. Elle ressemblera à ceci : <nom du Sous-sites.Mainurl> et remplacera <Headurl> dans le flux ci-dessous, si vous souhaitez mesurer le flux au niveau du Sous-site.Si vous souhaitez configurer une mesure dans Analytics, vous pouvez remplacer l'ID et l'url de collecte de fonds par .*.Exemple :https://demo1.kentaa.nl/actie/.*/dons/.*/merciementsIci, vous remplacez <fundraiser-url> et <ID> par .* pour capturer ceci.Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder directement au flux correspondant1. Lancer la collecte de fondsLancement d'une collecte générale de fonds au niveau du siteIndividuelCréer une équipeMembre de l'équipeProjet de collecte de fonds pour une campagneIndividuelCréer une équipeMembre de l'équipe2. DonnerDons générauxDonner à une campagneDonner à un collecteur de fondsDonner à une équipeDonner à un Sous-site1. Démarrer la collecte de fondshttps://<Hoofdurl>/come-in-fundraiser/choose--> choix de la page pour laquelle vous souhaitez lancer une collecte de fonds. Il peut s'agir d'un site web, d'un Sous-site ou d'une campagne (ou d'une combinaison de ces éléments).a. Lancer une collecte de fonds générale au niveau du sitehttps://<Hoofdurl>/subscribeing est redirigé vers https://<Hoofdurl>/participate/how-to-participate -> choisir entre participer en tant qu'individu, équipe ou membre d'une équipePartout où il est indiqué obligatoire, cette étape revient toujours dans le flux d'inscription. Si elle est facultative, cette étape peut ne pas apparaître dans votre flux d'application, en fonction de la configuration.i. IndividuelS'abonnerhttps://<Mainurl>/participate/how-to-participate --> page de choix individu, équipe, membre de l'équipe (obligatoire)https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> saisir les données personnelles (obligatoire)https://<Hoofdurl>/participate/registration --> choisissez les frais d'inscription (facultatif)https://<Headurl>/participate/choose-activity --> choisir une activité (facultatif) L'ordre des étapes ci-dessus peut être modifié dans le tableau de bord sous Paramètres > flux de connexion, il se peut donc qu'il soit différent pour vous.https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> créer une page personnelle (obligatoire)https://<Mainurl>/participate/extra-questions --> questions supplémentaires (facultatif ) https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optionnel)https://<Headurl>/participate/start-donation --> faire start-donation ? (optionnel)https://<Hoofdurl>/participate/summary --> page d'aperçu avec votre commande totale (obligatoire)Ajouter une autre personne (facultatif)Ici, vous entrez à nouveau dans le flux mais avec /2 après l'url, par exemple :https://<Headurl>/participate/who-are-you/2L'arrondi :https://<Hoofdurl>/participer/compléter --> comment souhaitez-vous payer ? (obligatoire)https://<Hoofdurl>/participate/done --> paiement réussi (obligatoire)https://<Mainurl>/action/fundraiserurl--> puis retournez à la page de collecte de fonds que vous venez de créer (remplacez fundraiserurl par l'url de la page, facultatif)ii. Créer une équipeCe flux a la même structure. Toutefois, il comporte une étape supplémentaire, indiquée en gras.S'abonnerhttps://<Mainurl>/participate/how-to-participate --> page de choix individu, équipe, membre de l'équipe (obligatoire)https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> saisir les données personnelles (obligatoire)https://<Hoofdurl>/participate/registration --> choisissez les frais d'inscription (facultatif)https://<Headurl>/participate/choose-activity --> choisir une activité (facultatif) L'ordre des étapes ci-dessus peut être modifié dans le tableau de bord sous Paramètres > flux de connexion, il se peut donc qu'il soit différent pour vous.https://<Hoofdurl>/participate/team-page --> créer une page d'équipe (obligatoire)https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> créer une page personnelle (obligatoire)https://<Mainurl>/participate/extra-questions --> questions supplémentaires (facultatif ) https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optionnel)https://<Headurl>/participate/start-donation --> faire start-donation ? (optionnel)https://<Hoofdurl>/participate/summary --> page d'aperçu avec votre commande totale (obligatoire)Ajouter une autre personne (optionnel)Ici vous entrez à nouveau le flux mais avec /2 après l'url, par exemple :https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2L'arrondi :https://<Hoofdurl>/participer/compléter --> comment voulez-vous payer ? (obligatoire)https://<Hoofdurl>/participate/done --> paiement réussi (obligatoire)https://<Mainurl>/team/teamurl --> puis retournez à la page de l'équipe que vous venez de créer (remplacez team-url par l'url de la page, facultatif)iii. Membre de l'ÉquipesIl y a également une étape supplémentaire ici, qui est en grasS'abonnerhttps://<Headurl>/participate/how-to-participate--> page de choix individu, équipe, membre de l'équipe (obligatoire)https://<Hoofdurl>/join/team-member --> sélectionnez l'équipe que vous souhaitez rejoindre (obligatoire)https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> saisir les données personnelles (obligatoire)https://<Hoofdurl>/participate/registration --> choisissez les frais d'inscription (facultatif)https://<Mainurl>/participate/choose-activity --> choisir une activité (facultatif)Les étapes ci-dessus peuvent être modifiées en termes d'ordre dans le tableau de bord sous Paramètres > flux de connexion, elles peuvent donc être différentes pour vous.https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> créer une page personnelle (obligatoire)https://<Mainurl>/participate/extra-questions --> questions supplémentaires (facultatif ) https://<Hoofdurl>/participate/webshop --> webshop (optionnel)https://<Headurl>/participate/start-donation --> faire start-donation ? (optionnel)https://<Hoofdurl>/participate/summary --> page d'aperçu avec votre commande totale (obligatoire)Ajouter une autre personne (optionnel)Ici vous entrez à nouveau le flux mais avec /2 après l'url, par exemple :https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2L'arrondi :https://<Hoofdurl>/participer/compléter --> comment voulez-vous payer ? (obligatoire)https://<Hoofdurl>/participate/done --> paiement réussi (obligatoire)https://<Mainurl>/action/fundraiserurl--> puis retournez à la page de collecte de fonds que vous venez de créer (remplacez fundraiserurlpar l'url de la page, facultatif) B. Projet de collecte de fonds pour une campagne i. IndividuelS'abonnerhttps://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participer/comment participer --> page de choix individu, équipe, membre de l'équipe (obligatoire)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participez/qui êtes-vous--> saisir les données personnelles (obligatoire)https://<Hoofdurl>/projet/<nom de la campagne>/participation/inscription --> choisir les frais d'inscription (facultatif)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participate/choose-activity --> choisir l'activité (facultatif) L'ordre des étapes ci-dessus peut être modifié dans le tableau de bord sous Paramètres > flux de soumission, il se peut donc qu'il soit différent pour vous.https://<Mainurl>/projet/<nom de la campagne>/participation/page de collection --> créer une page personnelle (obligatoire)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participate/extra-questions --> questions supplémentaires (facultatif)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participate/webshop --> webshop (facultatif)https://<Headurl>/projet/<Nom de la campagne>/participez/démarrez le don --> faites démarrer le don ? (optionnel)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participation/résumé --> page d'aperçu avec votre commande totale (obligatoire) Ajouter une autre personne (facultatif)Ici, vous entrez à nouveau le flux mais avec /2 après l'url, par exemple :https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participation/qui êtes-vous/2L'arrondi :https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participez/complète --> comment voulez-vous payer ? (obligatoire)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participation/done --> le paiement a été effectué avec succès (obligatoire) https://<Mainurl>/action/fundraiserurl--> puis retournez à la page de collecte de fonds que vous venez de créer (remplacez fundraiserurl par l'url de la page, facultatif)ii. Créer une équipeCe flux a la même structure. Toutefois, il comporte une étape supplémentaire, indiquée en gras.S'abonnerhttps://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participer/comment participer --> page de choix individu, équipe, membre de l'équipe (obligatoire)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participez/qui êtes-vous --> saisir les données personnelles (obligatoire)https://<Hoofdurl>/projet/<nom de la campagne>/participation/inscription --> choisir les frais d'inscription (facultatif)https://<Mainurl>/projet/<Nom de la campagne>/participer/choisir une activité --> choisir une activité (facultatif)Les étapes ci-dessus peuvent être modifiées dans l'ordre dans le tableau de bord sous Paramètres > flux de connexion, elles peuvent donc être différentes pour vous.https://<Hoofdurl>/projets/<Nom de la campagne>/participate/team-page --> créer une page d'équipe (obligatoire)https://<Mainurl>/projet/<nom de la campagne>/participation/page de collection --> créer une page personnelle (obligatoire)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participate/extra-questions --> questions supplémentaires (facultatif)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participate/webshop --> webshop (facultatif)https://<Headurl>/projet/<Nom de la campagne>/participation/donation de départ --> faire une donation de départ ? (optionnel)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participation/résumé --> page d'ensemble avec votre commande totale (obligatoire)Ajouter une autre personne (optionnel)Ici, vous entrez à nouveau le flux mais avec /2 après l'url, par exemple :https://<Hoofdurl>/projet/<nom de la campagne>/participate/who-are-you/2L'arrondi :https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participez/complète --> comment voulez-vous payer ? (obligatoire)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participation/done --> le paiement a été effectué avec succès (obligatoire) https://<Mainurl>/team/teamurl --> puis retournez à la page de l'équipe que vous venez de créer (remplacez team-url par l'url de la page, facultatif)iii. Membre de l'ÉquipesIl y a également une étape supplémentaire ici, qui est en grasS'abonnerhttps://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participer/comment participer --> page de choix individu, équipe, membre de l'équipe (obligatoire)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participate/team-member --> sélectionnez l'équipe que vous souhaitez rejoindre (obligatoire)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participez/qui êtes-vous --> saisir les données personnelles (obligatoire)https://<Hoofdurl>/projet/<nom de la campagne>/participation/inscription --> choisir les frais d'inscription (facultatif)https://<Mainurl>/projet/<Nom de la campagne>/participer/choisir une activité --> choisir une activité (facultatif)Les étapes ci-dessus peuvent être modifiées dans l'ordre dans le tableau de bord sous Paramètres > flux de connexion, elles peuvent donc être différentes pour vous.https://<Mainurl>/projet/<nom de la campagne>/participation/page de collection --> créer une page personnelle (obligatoire)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participate/extra-questions --> questions supplémentaires (facultatif)https://<Hoofdurl>/projet/<nom de la campagne>/participate/webshop --> webshop (facultatif)https://<Headurl>/projet/<Nom de la campagne>/participez/démarrez le don --> faites démarrer le don ? (optionnel)https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participation/résumé --> page d'ensemble avec votre commande totale (obligatoire)Ajouter une autre personne (facultatif)Ici, vous entrez à nouveau le flux mais avec /2 après l'url, par exemple :https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participant/qui êtes-vous/2L'arrondi :https://<Hoofdurl>/projet/<Nom de la campagne>/participer/compléter --> comment voulez-vous payer ? (obligatoire)https://<Hoofdurl>/projet/<nom de la campagne>/participation/done --> le paiement a été effectué avec succès (obligatoire) https://<Mainurl>/action/fundraiserurl--> puis retournez à la page de collecte de fonds que vous venez de créer (remplacez fundraiserurl par l'url de la page, facultatif)2. DonnerSi vous cliquez sur Dons, vous serez redirigé vers l'url suivante, s'il y a un choix possible :https://<Mainurl>/donate/choose --> S'il y a un choix , choisissez ici ce à quoi vous voulez faire un don.Vous avez ici le choix entre un don général, un don à une campagne, un don à un collecteur de fonds, un don à une équipe et éventuellement un don à un Sous-site. Le choix dépend des paramètres de la plateforme.Si vous donnez à une collecte de fonds, à une équipe ou à une campagne sur un Sous-site, l'url principale ci-dessous doit être <sub site.mainurl>.a. Dons générauxhttps://<Hoofdurl>/dons --> choisissez le montant et entrez vos données personnelleshttps://<Headurl>/don/<ID>/thanks --> page de remerciement à laquelle vous retournez après avoir payé.https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/share --> page où vous pouvez indiquer que vous avez fait un don.https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> page où vous pouvez indiquer de devenir un donateur structurel (optionnel)b. Dons à la campagnehttps://<Hoofdurl>/projet/<Projet-url>/dons --> choisissez le montant et entrez vos données personnelleshttps://<Mainurl>/projet/<Projet-url>/dons/<ID>/thanks --> page de remerciement à laquelle vous retournez après avoir payé .https://<Mainurl>/project/<Projet-url>donate/<ID>/share --> page où vous pouvez faire savoir que vous avez fait un don.https://<Hoofdurl>/project/<Projet-url>/donate/<ID>/perperiodic-donation --> page où vous pouvez indiquer de devenir un donateur structurel (optionnel)c. Donner à une collecte de fondshttps://<Mainurl>/action/<fundraiserurl>/donnez --> choisissez le montant et entrez vos données personnelleshttps://<Mainurl>/action/<fundraiserurl>/donate/<ID>/thanks --> page de remerciement à laquelle vous retournez après avoir payé .https://<Mainurl>/action/<fundraiserurl>/donate/<ID>/share --> page où vous pouvez faire savoir que vous avez fait un don.https://<Mainurl>/action/<fundraiserurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> page où vous pouvez indiquer que vous souhaitez devenir un donateur structurel (facultatif).d. Donner à une équipehttps://<headurl>/team/<team-url>/donnez --> choisissez le montant et entrez vos données personnelleshttps://<Mainurl>/team/<team-url>/donate/<ID>/thanks --> page de remerciement à laquelle vous revenez après avoir payé .https://<headurl>/team/<team-url>donate/<ID>/share --> page où vous pouvez faire savoir que vous avez fait un don.https://<Hoofdurl>/team/<team-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> page où vous pouvez indiquer que vous souhaitez devenir un donateur structurel (facultatif).e. Donner à un Sous-sitehttps://<sous-site.Dons> --> choisissez le montant et entrez vos données personnelleshttps://<sous-site.Mainurl>/dons/<ID>/thanks --> page de remerciement à laquelle vous retournez après avoir payé.https://<sub site.Hoofdurl>/donate/<ID>/share --> page où vous pouvez faire savoir que vous avez fait un don.https://<sub site.Hoofdurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> page où vous pouvez indiquer de devenir un donateur structurel (optionnel)

GDPR changes

Les changements suivants ont été mis en ligne le 20 octobre 2022 (iRaiser Premium et iRaiser Forms) et le 18 octobre 2022 (Digicollect) : (Mise à jour : d'autres changements sont entrés en vigueur le 20 juin 2023. Voir le point quatre de cet article)
Contenu:
iRaiser Premium

Conditions générales et vie privée
Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins

Restez informé
Pour remplir votre numéro de téléphone
Bulletin d'information

Indiquer si les données peuvent être partagées
Mise à jour 20 juin 2023 : Ajustement de l'affichage du nom du donateur

Digicollect

Conditions générales et vie privée
Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins

Numéro de téléphone mobile
Bulletin d'information

Indiquer si les données peuvent être partagées

iRaiser Premium (y compris iRaiser Forms):
Dans l'Académie du 20-01-2022, les changements ont été discutés:

Académie iRaiser 20-01-2022
0:00 Introduction 1:32 A/B testing des montants des dons12:17 Résumé et questions sur les A/B testing16:01 Badges pour collecteurs de fonds20:12 Résumé des Badges et questions26:54 Nouveau SUMO34:37 Résumé SUMO37:50 Enregistrement du consentement pour la loi sur les télécommunications*43:50 Résumé de l'enregistrement du consentement et questions

1. Conditions générales et vie privée
Selon la Consumer & Market Authority, les conditions générales sont valables si le consommateur sait qu'elles s'appliquent au moment où il achète le service auprès de vous. Vous devez donc rendre les conditions générales disponibles et cliquables dans le flux d'inscription et de dons. - Source
Lors de la création d'une action én lors de la réalisation d'un Dons, les Utilisateurs ne doivent plus accepter les conditions générales. Vous les acceptez automatiquement lorsque vous effectuez les Dons ou lorsque vous continuez dans le flux:

Comme vous acceptez désormais automatiquement la déclaration de confidentialité, nous l'avons également ajoutée à l'interface utilisateur. Cela sera automatiquement enregistré comme consentement pour les Collecteurs nouvellement créés après le 20 octobre. Pour les anciens collecteurs de fonds/donateurs, ces données ne sont pas sauvegardées rétroactivement.
2. Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins
Normalement, un consommateur doit donner son consentement actif au moment où il souhaite recevoir une lettre d'information ou être contacté par téléphone. L'exception à cette règle est le concept de "relation client". Depuis le 1er juillet 2021, la notion de "relation client" a été élargie pour les organisations caritatives. Outre une transaction financière, un bénévole ou un participant à un événement est également considéré comme une relation client. En d'autres termes, une personne qui agit en votre nom peut être considérée comme une relation client. Pour un donateur, c'est déjà le cas puisqu'il a effectué une transaction financière en ligne. - Source
Nous avons remplacé plusieurs opt-ins par des soft opt-ins pour la raison susmentionnée. Alors qu'auparavant vous deviez cocher vous-même que vous souhaitiez être tenu informé des Articles de blog, par exemple, cette case est maintenant déjà cochée par défaut. Il en va de même pour les deux cases à cocher relatives au démarchage téléphonique. Il est bon de savoir que vous, le client, pouvez modifier vous-même ces textes de consentement dans le tableau de bord. Nous avons activé la coche par défaut à ces endroits:
Se tenir informé
Voici ce que vous verrez après avoir fait un Dons:

b. Lorsque vous entrez votre numéro de téléphone dans le Flux d'inscription ou Dons
À votre demande, nous pouvons désactiver la deuxième coche concernant les objectifs de marketing.

c. Bulletin d'information (en cas de don)

3. Indiquer si les données peuvent être partagées
Les coordonnées ont été partagées (au moment où elles ont été saisies par le donateur) avec l'initiateur de l'action. Comme cela n'est pas toujours souhaitable, nous avons choisi d'ajouter un soft opt-in supplémentaire lors d'un don à une action, une équipe, une entreprise sur Projets:

En tant que donateur, vous pouvez choisir de ne pas communiquer vos coordonnées à l'initiateur de l'action. Il peut s'agir:

L'initiateur de l'action
Les Capitaines d'équipe
Le chef d'entreprise
Le chef de projet

Si vous décochez cette case (qui est activée par défaut), ces données ne sont pas partagées avec les Collecteurs. qui les verra renvoyées en tant qu'anonymes:

Dans le fichier Excel, une colonne supplémentaire a été ajoutée, à la toute fin, avec "Partager les coordonnées":

En tant qu'administrateurs du site, vous pouvez toujours consulter ces données.
4. Mise à jour 20 juin 2023 : Ajustement dans l'affichage du prénom du donneur
Depuis le 20 juin 2023, une modification a été apportée au scénario suivant :
- Vous faites un Dons et, lors du Dons, vous choisissez de ne pas communiquer vos coordonnées à l'initiateur.
Auparavant, le nom affiché sur la page d'accueil était toujours anonyme. La logique étant qu'il est étrange de ne pas partager ses coordonnées avec l'initiateur de l'action, mais que ce dernier pouvait toujours voir sur le site qui avait fait un don.
Nous avons toutefois remarqué que cela suscitait beaucoup de questions et de confusion parmi les donateurs. En particulier parce qu'ils avaient l'impression que l'affichage du nom n'était lié qu'à la case à cocher "Afficher mon nom sur le site web". "
Nous avons maintenant fait en sorte que l'affichage du nom dépende uniquement de l'option "Afficher mon nom sur le site web". Si cette option n'est pas activée, vous verrez le nom du donateur sur le site web.
Pour plus de clarté, nous avons modifié le texte sur le partage avec l'initiateur : "Partage de mes Coordonnées avec l'initiateur de cette action, afin qu'il puisse m'envoyer un remerciement, par exemple."
Nous espérons que cela sera beaucoup plus clair pour le donateur. Cette modification est entrée en vigueur le 20 juin. Les anciens dons n'ont pas été rendus visibles rétroactivement. Dans le cas où vous aviez un ancien don où il était indiqué que les données ne devaient pas être partagées avec l'initiateur, la coche au blocage du nom a maintenant été activée pour chaque ancien don. Si vous avez un donateur qui souhaitait que le nom soit affiché, vous pouvez maintenant le modifier dans le système en recherchant le don et en paramétrant la coche sur "ne pas cacher".
Digicollect
Dans l'académie des 6-10, les changements ont été discutés:

Académie Digicollect 06-10-2022
02:45 - Poules 23:45 - Mises à jour récentes30:00 - Changements dans le GDPR35:04 - Mois d'action Digicollect

1. Conditions générales et vie privée
Selon la Consumer & Market Authority, les conditions générales sont valables si le consommateur sait qu'elles s'appliquent au moment où il achète le service auprès de vous. Vous devez donc rendre les conditions générales disponibles et cliquables dans le flux d'inscription et de dons. - Source
Lors de la création d'une boîte de collecte et au moment de faire un don, les Utilisateurs ne doivent plus accepter les conditions générales. Vous les acceptez automatiquement lorsque vous effectuez le don ou lorsque vous continuez dans le flux:

2. Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins outs
Normalement, un consommateur doit donner son consentement actif au moment où il souhaite recevoir une lettre d'information ou être contacté par téléphone. L'exception à cette règle est le concept de "relation client". Depuis le 1er juillet 2021, la notion de "relation client" a été élargie pour les organisations caritatives. Outre une transaction financière, un bénévole ou un participant à un événement est également considéré comme une relation client. En d'autres termes, une personne qui agit en votre nom peut être considérée comme une relation client. Pour un donateur, c'est déjà le cas puisqu'il a effectué une transaction financière en ligne. - Source
Nous avons remplacé plusieurs opt-ins par des soft opt-ins pour la raison susmentionnée. Alors qu'auparavant vous deviez cocher vous-même que vous souhaitiez être tenu informé des Articles de blog, par exemple, cette case est maintenant déjà cochée par défaut. Il en va de même pour les deux cases à cocher relatives au démarchage téléphonique. Il est bon de savoir que vous, en tant que client, pouvez modifier vous-même ces textes de consentement dans le tableau de bord.
Nous avons activé la coche par défaut à ces endroits:
Lors de la saisie du numéro de téléphone mobile
Lors de la création d'une boîte de collecte, si vous saisissez un numéro de téléphone, les deux cases à cocher pour l'approche à des fins de conseil ou de marketing sont activées par défaut. Nous pouvons activer la fonctionnalité permettant d'afficher la deuxième coche pour vous:

Bulletin d'information
Lorsque vous donnez, si vous laissez votre adresse e-mail, l'option d'inscription à la lettre d'information est automatiquement activée:

3. Indiquer si les données peuvent être partagées
Les coordonnées ont été partagées (au moment où elles ont été remplies par le donateur) avec le collecteur. Comme cela n'est pas toujours souhaitable, nous avons choisi d'ajouter une option de consentement tacite (soft opt-in) au moment de faire un Don : 'Mes Coordonnées peuvent être partagées avec le collecteur' :

Si vous décochez cette case (qui est activée par défaut), ces données ne sont pas partagées avec le collecteur. Ils seront considérés comme anonymes dans les E-mails automatiques:

Dans l'Aperçu du don qu'un collecteur peut consulter, le don peut également être considéré comme anonyme:

En tant qu'administrateurs du site, vous pouvez toujours consulter ces données.

Montants cibles

Vous pouvez saisir un montant cible à plusieurs endroits. Vous pouvez le définir spécifiquement par niveau (Site Web, Sous-site, Campagne, Collecteurs de fonds, Équipe). Vous pouvez les définir via Paramètres > Montants cibles. Nous faisons la distinction entre un :Montant par défautCe montant est affiché par défaut comme montant cible lors de la création d'une campagne, d'une entreprise, d'une équipe ou d'une collecte de fonds. Mais il peut être modifié par la suiteMontant minimumLors de la création d'une campagne, d'une entreprise, d'une équipe ou d'une collecte de fonds, vous pouvez ajuster le montant cible, mais il ne peut être fixé à un niveau inférieur à ce montantVous pouvez le paramétrer au niveau du site web et pour les projets, les entreprises, les équipes et les collecteurs de fonds.Site webSous site web, vous pouvez définir le montant cible pour l'ensemble du site. Celui-ci apparaîtra alors sur la page d'accueil avec un pourcentage récupéré. Vous pouvez également laisser le montant cible vide. Dans ce cas, aucun montant cible n'apparaîtra dans l'état du compteur. Vous ne verrez pas non plus de pourcentage collecté.Exemple d'un montant cible fixé à 200 000 euros sur la page d'accueil ProjetsC'est ici que vous définissez le montant cible par défaut pour les campagnes. Cette fonction est principalement utilisée lorsque les Utilisateurs du site peuvent créer leurs propres Projets. Vous pouvez également définir un montant minimum à saisir dans ce champ. Vous pouvez également laisser le montant cible vide.EntreprisesVous paramétrez ici le montant cible par défaut que les entreprises saisissent lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide).ÉquipesVous définissez ici le montant cible par défaut que les Équipes spécifient lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide)Collecteurs de fondsVous définissez ici le montant cible par défaut que les Équipes spécifient lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide) Montants cibles basés sur le nombre de participationsSi vous utilisez les Éditions, vous pouvez choisir de laisser les personnes ayant déjà participé collecter une deuxième fois un montant cible moins élevé. En fonction du nombre choisi, le montant cible suggéré peut varier.Exemple : Si vous participez pour la première fois, le montant cible minimum est de 300 €. Si vous participez à cet événement pour la deuxième fois ou plus, le montant cible minimum est de 250 €.Vous pouvez régler ce paramètre au niveau de l'abonnement, sous Paramètres > Montants cibles. Vous pouvez y choisir un montant cible, en fonction du nombre d'inscriptions. De cette manière, vous pouvez permettre aux participants qui ont déjà collecté un montant très élevé une fois de collecter un montant minimum moins élevé la fois suivante. Dans la pratique, on constate souvent qu'ils collectent encore un bon montant, alors que le seuil pour participer à nouveau et demander un montant est plus bas.

Rapports mensuels

Que contiennent les Rapports mensuels ?Directement après la fin d'un mois calendaire, un Rapport Mensuel financialële est disponible dans le tableau de bord iRaiser. Les Rapports mensuels financialële contiennent une somme de tous les revenus et dépenses du mois en question. Il comprend les transactions suivantes :les transactions qui ont reçu le statut "payé" au cours du mois en questionuniquement les transactions réglées via la caisse en ligneles transactions PayPal et Tikkie réussies sont également incluses dans les statistiquesLes Rapports mensuels peuvent être consultés par mois et téléchargés par l'administrateur du site dans un fichier Excel.Que signifient les colonnes ?Tous les montants en noir sont des revenus et tous les montants en rouge sont des dépenses.DonnéIl s'agit notamment des recettes provenant des dons. Tant les dons réguliers que les dons de démarrage. Il s'agit de la somme des montants des dons. Cela ne comprend pas les contributions aux frais de transaction, aux frais d'inscription et aux recettes de la boutique en ligne.Frais'inscriptionCela inclut les reçus des frais d'inscription payés.Boutique en ligneCela inclut les reçus des articles achetés dans la boutique en ligne lors de l'inscription.Total remboursé/rembourséLe total des montants remboursés par l'administrateur du site et le total des montants remboursés par un utilisateur final, respectivement.Frais de transaction incluant la TVAIl s'agit du coût du prestataire de services de paiement, TVA comprise. VEUILLEZ NOTER : il s'agit d'une bonne indication de ces coûts. Les coûts peuvent différer légèrement des coûts réels du prestataire de services de paiement. Pour connaître les coûts réels du prestataire de services de paiement, veuillez vous référer à la déclaration de ces coûts par le prestataire de services de paiement concerné, qui peut être consultée dans le tableau de bord du prestataire de services de paiement. Ces frais de transaction sont automatiquement déduits des paiements par le prestataire de services de paiement.Frais d'iRaiser TVA incluseIl s'agit des frais de licence variables d'iRaiser, y compris la TVA. Ceux-ci sont calculés automatiquement par transaction sur la base des accords applicables. Dans le cas d'un tarif au volume, celui-ci est automatiquement pris en compte. La facture correspondante de ces coûts peut être téléchargée via le bouton de téléchargement. Ces droits de licence variables d'iRaiser sont automatiquement déduits des paiements par le fournisseur de services de paiement, à moins que d'autres accords n'aient été conclus.Répartition par Sous-site et par ProjetsEn haut du rapport figurent les totaux pour l'ensemble du site web. Une ventilation est ensuite donnée :Toutes les transactions effectuées directement sous la page d'accueil du site web, ventilées par Projets. En dessous, on trouve les revenus des transactions sur les pages Collecteurs et Équipes créées directement sous la page d'accueil et qui ne sont donc pas couvertes par un Projet. Enfin, les Dons généraux effectués directement sur la page d'accueil du site web. En bas, il y a un sous-total de toutes les transactions effectuées directement sur la page d'accueil, c'est-à-dire qui ne relèvent pas d'un Sous-site ou de Projets.En cas d'utilisation du module iRaiser Sous-site : toutes les transactions par Sous-site. Pour chaque Sous-site, une ventilation des transactions par Projets est également donnée. En dessous, on trouve les revenus des transactions sur les pages de campagne et d'équipe qui ont été créées directement sous la page du Sous-site et qui ne relèvent donc pas d'une campagne. Enfin, les Dons généraux effectués directement sur la page du Sous-site. Au bas de la page figure un sous-total de toutes les transactions effectuées directement sous le Sous-site concerné.

Manual donation

Add manual donationsDonations ⟶ Manual donationsFirst go to the level at which you want to add a manual donation. This can in fact be done at all levels of the iRaiser website (Main level, on a Sub site, to a Campaign, a team or an Action).Then go to the Menu item Donations and click on Manual donations.Click on Add Manual donations.A new window opens.Fill in the date and time the donation was made. By default, the current date and time are entered here.Fill in the Amount the donation amount.Fill in a First name and Surname as well. The remaining fields are optional.Optional: tick Anonymous if the donor's name should not be shown at the front of the website.Click on SaveThe manual donation has been added and will be counted in the donation counter(s).Please note! It is also possible to enter a negative manual donation, for example, to reduce the total amount on the meter. Simply insert a minus-dash (-) before the amount. A negative Donations will not be displayed on the website.In case you are working with Match funding and it is active where you add a manual donation, you have to choose whether the manual donation should also be Matchfunded or not.

Récompenses (crowdfunding)

Paramètres ⟶ Récompenses (crowdfunding)Souhaitez-vous donner aux Utilisateurs une motivation supplémentaire pour donner ? Dans ce cas, les récompenses sont peut-être la solution idéale pour votre site web. Avec les récompenses, vous pouvez lier un objectif ou une considération à un montant spécifique que vous choisissez.Pour chaque récompense, vous pouvez indiquer si l'adresse du donateur doit être demandée afin que vous puissiez envoyer la récompense par la suite. Vous pouvez également indiquer combien de ces récompenses sont disponibles, et la disponibilité est automatiquement mise à jour dès que le donateur choisit cette récompense.Vous pouvez également indiquer combien de ces récompenses sont disponibles et la disponibilité est automatiquement mise à jour dès que le donateur choisit cette récompense.Ajouter des récompensesSélectionnez Oui sous la rubrique Récompenses sur les DonsEntrez le montant du Dons sous Montant&nbsp ;(conseil : commencez par un montant supérieur à &euro ; 5,-)Entrez un Titre dansEntrez une Description Sélectionnez à Récompense payout s'il s'agit d'une récompense physique à envoyerIndiquer la disponibilité de la récompense à Nombre disponible (Facultatif)Cochez Je veux envoyer la récompense à (Facultatif)Etiqueter la récompense comme recommandée avec le bouton Marquer comme recommandé (Facultatif)Cliquez Save ou sélectionnez Add another reward pour rendre plusieurs récompenses disponiblesRécompenses Après qu'un contributeur ait choisi une récompense, les données (titre, description, etc.) de cette récompense ne peuvent pas être modifiées par les Managers. Il faut pour cela contacter l'équipe d'assistance d'iRaiser (chat, email ou téléphone) pour ce faire. Cette mesure a été mise en place pour prévenir la fraude. L'administrateur de niveau principal (administrateur du site) peut activer un E-mails automatique afin d'être informé des récompenses (physiques) choisies. Cet e-mail est entièrement personnalisable et se trouve sous: E-mails > E-mails à l'administrateur du site > Recevoir des Dons liés à une récompense physique Une récompense déjà envoyée et donc terminée peut être marquée comme telle par l'administrateur du site. En cliquant sur l'icône de cadeau derrière le don en question, l'écran de détails apparaît, où en bas la récompense peut être ‘cochée’ ; désactivée. Le temps de traitement apparaît ici. Ce temps est également indiqué dans l'exportation Excel.

Dons récurrents

Il n'est possible de faire que des Dons ponctuels dans ce produit. Cependant, il se peut que vous ayez un autre endroit où vous pouvez recevoir des Dons périodiques. Dans ce cas, vous pouvez ajouter un lien (à l'endroit où vous souhaitez l'ajouter) via Paramètres > Dons récurrents. Vous pouvez définir les éléments suivants ici:Les dons récurrents. Vous pouvez définir ici les éléments suivantsL'URL vers laquelle les gens sont dirigés pour donner sur la structure. Le titre et le Contenu qui vont avecSi vous souhaitez que le lien soit désactivé temporairement mais que vous conserviez le Contenu, vous pouvez cliquer sur 'Oui, je veux demander au donateur de devenir un donateur structurel'Après avoir fait un Dons, vous arrivez d'abord à l'écran de remerciement, où vous pouvez laisser un message avec le don. Ensuite, vous arrivez à un écran où vous pouvez partager votre don avec vos amis. En cliquant sur "Devenir un donateur récurrent", vous accédez à l'écran où l'on vous demande si vous souhaitez devenir un donateur structurel:Notre produit iRaiser Forms supporte les paiements récurrents. Intéressé ? Alors cliquez ici pour plus d'informations.