Dons
Dernière modification: 07-08-2024Cette page donne un aperçu de tous les dons (y compris les dons manuels et les dons de contrepartie) qui relèvent du niveau sur lequel vous travaillez actuellement. Vous pouvez y rechercher des Dons spécifiques, obtenir plus d'informations sur un Don particulier et déplacer des Dons. Vous pouvez également télécharger l'ensemble des Dons.
Contenu de l'article :
Options
Recherche de dons
Dans la barre de recherche (en haut à droite), vous pouvez effectuer une recherche à partir d'un nom, d'une adresse électronique ou d'un numéro de transaction. L'identifiant de transaction est le numéro qui commence généralement par T2023 et qui est unique. Ce numéro vous permet de retracer rapidement un don.
Période
Vous pouvez choisir de n'afficher que les dons d'une certaine période. Si vous avez beaucoup de dons, ou si vous n'êtes intéressé que par les dons récents ou anciens, cette option peut s'avérer utile. Vous pouvez sélectionner une période en cliquant sur "Période".
Sélectionnez ensuite la période souhaitée :
Pour faciliter la navigation dans le tableau de bord, nous enregistrons la sélection de la période dans le navigateur, de sorte que la prochaine vue que vous consulterez comportera également cette période présélectionnée.
Colonnes
Il y a plusieurs colonnes appartenant aux Dons :
Les colonnes Date, Montant, Statut du paiement et Mode de paiement sont cliquables. Vous pouvez les filtrer. Si vous cliquez à nouveau, le filtre sera inversé.
Dans la colonne "Dons le", vous pouvez passer la souris sur la colonne. Vous verrez alors apparaître le niveau auquel le don a été effectué.
Dans la colonne "Montant", vous verrez des icônes lorsque des articles de la boutique en ligne, des codes de réduction ou des récompenses sont impliqués. Le panier d'achat permet de reconnaître les Dons comportant un article de boutique en ligne. Pour les dons pour lesquels un code de réduction a été utilisé, vous verrez une icône de ticket et pour les dons pour lesquels une récompense a été choisie, vous verrez un cadeau derrière le don.
Télécharger
Vous pouvez utiliser le bouton "Télécharger" pour créer un téléchargement de tous les Dons sous votre position actuelle. Après avoir cliqué sur le bouton, un fichier Excel est généré et son lien est envoyé à l'adresse électronique avec laquelle vous êtes connecté. Si vous cliquez sur le lien (et que vous êtes connecté), vous pouvez ouvrir le fichier Excel. Si vous avez fait une sélection, vous ne verrez que les Dons effectués au cours de cette période. Le deuxième onglet du fichier Excel contient les réponses aux questions supplémentaires.
Informations
En cliquant sur les "i", vous obtiendrez toutes les informations relatives au don :
S'il y a un Dons avec une récompense, vous verrez également ceci. Vous pouvez cliquer sur la case pour indiquer que la récompense a été traitée :
Options de gestion
Si vous cliquez sur les trois points, vous verrez les options dont vous disposez pour un don. Il s'agit de Managers, Déplacer, Anonymiser et Supprimer.
Managers
En gérant un don, vous pouvez changer le nom d'un donateur ou modifier un message accompagnant le don (par exemple, si un donateur souhaite corriger une faute d'orthographe). Vous pouvez également masquer ou rendre visible le nom attaché à un don.
Déplacer
Il peut arriver qu'un don se soit retrouvé au mauvais endroit, par exemple dans une équipe au lieu d'un membre de l'équipe. Vous pouvez alors le déplacer en cliquant sur les trois points et en vous déplaçant pour trouver l'endroit où le don doit aller. Si le don est assorti de frais d'inscription, vous ne pouvez pas le déplacer. Vous ne pouvez pas non plus déplacer les Dons manuels. Si vous souhaitez les déplacer, vous pouvez les supprimer à un endroit et les ajouter à un autre. Enfin, vous ne pouvez pas déplacer les Dons effectués dans le cadre d'un financement mixte. Vous ne pouvez le faire qu'après avoir supprimé le don de contrepartie (qui est répertorié comme un don manuel).
Anonymiser
Cette option vous permet d'anonymiser complètement un don. Les informations relatives au numéro de compte seront supprimées et vous verrez apparaître "Anonyme (nom masqué)" en tant que donateur.
Retirer
Vous ne pouvez supprimer que les Dons effectués avec une caisse de test. Vous pouvez les supprimer via cette option. Les Dons réels sont toujours sauvegardés.
Questions fréquentes
Vous travaillez peut-être dans Google Chrome, par exemple, mais vous ouvrez le lien figurant dans l'e-mail dans un autre navigateur. Comme vous n'êtes pas connecté à ce moment-là, vous ne pouvez pas télécharger le fichier sans vous connecter. Vous pouvez soit vous assurer que les liens s'ouvrent dans le même navigateur, soit vous connecter à l'autre navigateur, soit copier le lien dans le navigateur auquel vous êtes connecté.
Si un Dons n'est pas déplaçable, vous ne verrez pas non plus cette option. C'est le cas si des frais d'inscription y sont attachés. Vous pouvez alors déplacer l'ensemble de la collecte de fonds (y compris les frais d'inscription), mais pas le don lui-même. Les Dons manuels n'affichent pas non plus d'option de déplacement. Vous pouvez les ajouter à un endroit et les supprimer à un autre. Enfin, il n'est pas possible de déplacer les dons effectués dans le cadre d'une campagne de financement participatif (matchfunding). Cela n'est possible qu'après avoir supprimé le don de matchfunding (présenté comme un don manuel).
The legal maximum amount per donation is 10,000 euros. We have therefore set a maximum amount of 9,900 euros in our platform. The maximum donation amount per payment method may also vary.
La page qui suit un don n'est pas personnalisable. Le donateur a la possibilité d'ajouter un message à son don. En outre, le donateur peut se tenir au courant des nouvelles publiées au niveau auquel il a fait un don. Si, par exemple, il a fait un don pour une collecte de fonds, le donateur reçoit une mise à jour lorsqu'un nouvel article de blog est publié sur cette page de collecte de fonds (et qu'il est choisi de le partager). Via Contenu > Textes GDPR, vous pouvez activer ou désactiver le curseur par défaut.
Peut également vous intéresser :
Impostazione dei permessi di donazione per le pagine
Quando si fa clic su "Donazione", viene data la possibilità di scegliere a chi effettuare la donazione. A seconda di come è strutturato il vostro sito web, potreste avere le seguenti opzioni:
Donazione a:
Persona
Squadre
Campagne
Mini siti (un livello sopra Campagne)
Donazioni generali (livello del sito web)
In alcuni casi, potrebbe non essere auspicabile che le persone possano effettuare una Donazione direttamente a una Campagna o a un Mini siti. E a volte anche una donazione generica non è desiderabile. Per questo motivo, questa opzione può essere disattivata. Nelle Raccolte Fondi e nelle Squadre, invece, le Donazioni possono sempre essere effettuate.
È anche possibile fare una donazione a un'azienda, ma questa opzione non è presente nella schermata di selezione. Per farlo, è necessario andare prima sulla pagina dell'azienda e poi cliccare su Donazioni.
Disattivare l'opzione di donazione
Per disattivare l'opzione Donazioni nella pagina di un progetto, in una pagina di un segmento o nelle Donazioni generali, occorre innanzitutto andare a quel livello della dashboard. Le Donazioni generali si trovano sotto il livello del sito web, quindi si può andare direttamente a Impostazioni > Donazione. Se si desidera disattivare l'opzione di donazione su una pagina specifica di una Campagna o su un Mini sito, si deve prima gestire quella Campagna o quel Mini sito e poi andare su Impostazioni > Donazioni. Si vedrà quindi quanto segue:
Se si deseleziona la casella, è ancora possibile effettuare donazioni sulle pagine delle Campagne e delle Squadre nell'ambito di quella Campagna/segmento/donazione generale. Tuttavia, non sarà più possibile effettuare una Donazione su quella stessa pagina. Quindi, se si imposta questa opzione a livello di sito web, non sarà più possibile effettuare una donazione generale.
Se si lascia il segno di spunta, è di nuovo possibile effettuare una donazione su quella pagina.
Montants cibles
Vous pouvez saisir un montant cible à plusieurs endroits. Vous pouvez le définir spécifiquement par niveau (Site Web, Sous-site, Campagne, Collecteurs de fonds, Équipe). Vous pouvez les définir via Paramètres > Montants cibles. Nous faisons la distinction entre un :
Montant par défautCe montant est affiché par défaut comme montant cible lors de la création d'une campagne, d'une entreprise, d'une équipe ou d'une collecte de fonds. Mais il peut être modifié par la suite
Montant minimumLors de la création d'une campagne, d'une entreprise, d'une équipe ou d'une collecte de fonds, vous pouvez ajuster le montant cible, mais il ne peut être fixé à un niveau inférieur à ce montant
Vous pouvez le paramétrer au niveau du site web et pour les projets, les entreprises, les équipes et les collecteurs de fonds.
Site webSous site web, vous pouvez définir le montant cible pour l'ensemble du site. Celui-ci apparaîtra alors sur la page d'accueil avec un pourcentage récupéré. Vous pouvez également laisser le montant cible vide. Dans ce cas, aucun montant cible n'apparaîtra dans l'état du compteur. Vous ne verrez pas non plus de pourcentage collecté.
Exemple d'un montant cible fixé à 200 000 euros sur la page d'accueil
ProjetsC'est ici que vous définissez le montant cible par défaut pour les campagnes. Cette fonction est principalement utilisée lorsque les Utilisateurs du site peuvent créer leurs propres Projets. Vous pouvez également définir un montant minimum à saisir dans ce champ. Vous pouvez également laisser le montant cible vide.
EntreprisesVous paramétrez ici le montant cible par défaut que les entreprises saisissent lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide).
ÉquipesVous définissez ici le montant cible par défaut que les Équipes spécifient lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide)
Collecteurs de fondsVous définissez ici le montant cible par défaut que les Équipes spécifient lors de la création d'une entreprise. Vous pouvez laisser le montant cible vide, mais les Équipes doivent toujours saisir elles-mêmes un montant cible (il ne peut pas être laissé vide)
Montants cibles basés sur le nombre de participations
Si vous utilisez les Éditions, vous pouvez choisir de laisser les personnes ayant déjà participé collecter une deuxième fois un montant cible moins élevé. En fonction du nombre choisi, le montant cible suggéré peut varier.Exemple : Si vous participez pour la première fois, le montant cible minimum est de 300 €. Si vous participez à cet événement pour la deuxième fois ou plus, le montant cible minimum est de 250 €.
Vous pouvez régler ce paramètre au niveau de l'abonnement, sous Paramètres > Montants cibles. Vous pouvez y choisir un montant cible, en fonction du nombre d'inscriptions. De cette manière, vous pouvez permettre aux participants qui ont déjà collecté un montant très élevé une fois de collecter un montant minimum moins élevé la fois suivante. Dans la pratique, on constate souvent qu'ils collectent encore un bon montant, alors que le seuil pour participer à nouveau et demander un montant est plus bas.
Description de PSP
Toute transaction effectuée est assortie d'une description. Si aucune description PSP n'est renseignée, il sera indiqué Dons <nom du site> ou Frais d'inscription <nom du site>, selon qu'il s'agit d'un don ordinaire ou d'un don auquel sont liés des frais d'inscription.
Vous pouvez ajouter du texte supplémentaire à la Description de PSP. Celui-ci apparaîtra alors avec la description et soit pour Dons <nom du site>, soit pour Frais d'inscription <nom du site>.
Exemple :
Voici la description PSP "Description de PSP avec attribut" introduite.
Dans le tableau de bord de Buckaroo (cela fonctionne de la même manière avec d'autres fournisseurs de paiement), cela ressemble à ceci:
Le donateur verra également cette description sur son relevé de compte ou son application bancaire. En fonction du nombre de caractères renseignés, la description de PSP sera affichée et donc visible pour un donateur.
Vous pouvez paramétrer la Description de PSP par niveau, et dans le tableau de bord de Dons (ou d'un autre fournisseur de paiement), vous pouvez ensuite rechercher tous les dons avec cet attribut.
Manual donation
Add manual donations
Donations ⟶ Manual donations
First go to the level at which you want to add a manual donation. This can in fact be done at all levels of the iRaiser website (Main level, on a Sub site, to a Campaign, a team or an Action).
Then go to the Menu item Donations and click on Manual donations.
Click on Add Manual donations.
A new window opens.
Fill in the date and time the donation was made. By default, the current date and time are entered here.
Fill in the Amount the donation amount.
Fill in a First name and Surname as well. The remaining fields are optional.
Optional: tick Anonymous if the donor's name should not be shown at the front of the website.
Click on Save
The manual donation has been added and will be counted in the donation counter(s).
Please note! It is also possible to enter a negative manual donation, for example, to reduce the total amount on the meter. Simply insert a minus-dash (-) before the amount. A negative Donations will not be displayed on the website.
In case you are working with Match funding and it is active where you add a manual donation, you have to choose whether the manual donation should also be Matchfunded or not.
Description supplémentaire
Paramètres > Description supplémentaire
Dans la Description supplémentaire, vous pouvez saisir un attribut supplémentaire. Vous pouvez ajouter cet attribut à tous les niveaux. Ainsi, au niveau du site web, du Sous-site et de la campagne. Cela peut être utile pour réserver de l'argent ou donner un label à certains Collecteurs, par exemple.
Le donateur ou le collecteur de fonds ne voit rien à propos de cet attribut, mais il est ajouté aux vues d'ensemble que vous pouvez créer en cliquant sur "télécharger". Par exemple, dans un Aperçu du don ou de la collecte de fonds. Vous le trouverez alors dans le fichier Excel dans la colonne intitulée "Caractéristique".
Via l'api, il est également renvoyé. L'attribut supplémentaire s'appelle :
external_reference
string
External reference for this site.
Pour plus d'informations sur l'interface utilisateur, veuillez consulter notre portail pour les développeurs
A/B testing
Un A/B testing est une forme de test fractionné dans lequel vous pouvez tester plusieurs variantes les unes par rapport aux autres pour voir laquelle a le meilleur taux de conversion. L'objectif est d'utiliser ce test pour mesurer quels montants Montants suggérés pour les dons rapportent le plus et donc augmenter la conversion.
Article de contenu
Baseline
Montants suggérés pour les dons
Informations sur baseline
A/B testing
Mise en place d'un A/B testing
Résultats A/B testing
Voir ici également l'explication telle que donnée à l'Académie iRaiser le 20 janvier 2022.
Baseline
Montants suggérés pour les dons
Vous pouvez effectuer des A/B testing sur le flux de Dons au sein de la Kentaplatform. Via Paramètres > Paramètres des montants des Dons vous pouvez définir différents Montants suggérés pour les dons. Le montant actuellement défini est votre base de référence. Il s'agit de la base à partir de laquelle vous mesurez et comparez les tests fractionnés.
Lorsque quelqu'un fait un don, les montants suggérés pour les dons s'affichent:
Il peut également inclure du texte pour donner plus d'interprétation sur ce que vous faites avec le montant. Par exemple:
Lors de l'ajustement des montants des dons, vous devez indiquer en bas de page si vous souhaitez conserver la base actuelle ou en créer une nouvelle.
Si vous créez une nouvelle ligne de base, les mesures commenceront à partir de ce point. Vous pouvez voir tous ses résultats via Paramètres > A/B testing. Si vous conservez la ligne de base actuelle, les ajustements sont pris en compte, mais la ligne de base en termes de mesure reste intacte. C'est utile si, par exemple, vous avez fait une faute de frappe et que vous souhaitez la corriger.
Informations sur baseline
Si vous allez dans Paramètres >A/B testing, vous verrez toujours la ligne de base huige en haut:
Vous pouvez voir ici:
Actif depuisLe moment où les montants choisis ont été fixés
Montants choisisLes montants des Dons choisis. Si vous passez sur ces montants, vous verrez également la description.
Nombre de visitesLe nombre de visiteurs qui ont accédé au formulaire de don
Nombre de DonsLe nombre de fois que le Dons a été effectué
ConversionLe pourcentage de visiteurs qui ont effectué le Dons
Montant moyen des donsLe montant moyen versé par Dons
ActivitésVoici le nombre de jours pendant lesquels ces montants de dons ont été versés
AccomplissementsVous pouvez voir ici s'il s'agit d'une base de référence ou d'un groupe de test fractionné.
Vous pouvez cliquer sur l'icône en forme de roue dentée, puis sur Afficher les détails pour obtenir des informations plus précises sur les Dons:
Il s'agit là de toutes les informations relatives à la ligne de base actuelle.
A/B testing
Paramètres
Vous démarrez un test A/B en cliquant sur "démarrer un test A/B". Toutes les données actuellement paramétrées seront alors remplies automatiquement:
Dans le test A/B, des variantes peuvent être spécifiées pour:
les montants
l'ordre des montants
le texte au passage de la souris
Vous pouvez réaliser deux types d'A/B testing:
Test par rapport à la ligne de base actuelleLorsque vous ne modifiez que le groupe A ou le groupe B, les tests sont effectués par rapport à la ligne de base actuelle.
Tester deux groupes distinctsLorsque vous modifiez les groupes A et B, vous testez les deux nouveaux groupes l'un par rapport à l'autre.
À partir de ce moment, les donneurs voient de manière aléatoire les montants suggérés appartenant au groupe A ou B. Supposons que vous ayez fixé ces montants:
Vous cliquez sur "Enregistrer" et le test commence:
À partir de ce moment, les visiteurs qui se rendent sur le formulaire de don verront soit les montants des dons tels qu'ils ont été définis en A, soit en B. Vous verrez ces montants de manière aléatoire. Vous ne pouvez pas modifier les Montants suggérés pour les dons pendant qu'un A/B testing est en cours.
Résultats du test
Vous pouvez interrompre un test vous-même en allant dans la case située au-dessus du test et en choisissant "Abandonner". Sinon, le test s'arrête automatiquement lorsque 100 Dons ont été versés aux deux groupes. Comme vous pouvez constituer un groupe au hasard, il se peut que, par exemple, 130 Dons aient été versés à un groupe et 100 à l'autre.
Si le test est arrêté, les résultats apparaîtront dans l'historique, comme par exemple dans le cas de ce test qui a été interrompu manuellement:
L'interprétation des résultats est également importante. Il peut sembler qu'un groupe a de meilleurs résultats, mais si le nombre de Dons est très élevé dans un groupe, cela fausse le tableau. Nous vous recommandons d'examiner ces résultats d'un œil critique et vous pouvez choisir de définir l'un des groupes qui a un meilleur taux de conversion comme nouvelle base de référence via Paramètres > Montants suggérés pour les dons.
Récompenses (crowdfunding)
Paramètres ⟶ Récompenses (crowdfunding)
Souhaitez-vous donner aux Utilisateurs une motivation supplémentaire pour donner ? Dans ce cas, les récompenses sont peut-être la solution idéale pour votre site web. Avec les récompenses, vous pouvez lier un objectif ou une considération à un montant spécifique que vous choisissez.
Pour chaque récompense, vous pouvez indiquer si l'adresse du donateur doit être demandée afin que vous puissiez envoyer la récompense par la suite. Vous pouvez également indiquer combien de ces récompenses sont disponibles, et la disponibilité est automatiquement mise à jour dès que le donateur choisit cette récompense.
Vous pouvez également indiquer combien de ces récompenses sont disponibles et la disponibilité est automatiquement mise à jour dès que le donateur choisit cette récompense.
Ajouter des récompenses
Sélectionnez Oui sous la rubrique Récompenses sur les Dons
Entrez le montant du Dons sous Montant  ;(conseil : commencez par un montant supérieur à &euro ; 5,-)
Entrez un Titre dans
Entrez une Description
Sélectionnez à Récompense payout s'il s'agit d'une récompense physique à envoyer
Indiquer la disponibilité de la récompense à Nombre disponible (Facultatif)
Cochez Je veux envoyer la récompense à (Facultatif)
Etiqueter la récompense comme recommandée avec le bouton Marquer comme recommandé (Facultatif)
Cliquez Save ou sélectionnez Add another reward pour rendre plusieurs récompenses disponibles
Récompenses
Après qu'un contributeur ait choisi une récompense, les données (titre, description, etc.) de cette récompense ne peuvent pas être modifiées par les Managers. Il faut pour cela contacter l'équipe d'assistance d'iRaiser (chat, email ou téléphone) pour ce faire. Cette mesure a été mise en place pour prévenir la fraude.
L'administrateur de niveau principal (administrateur du site) peut activer un E-mails automatique afin d'être informé des récompenses (physiques) choisies. Cet e-mail est entièrement personnalisable et se trouve sous: E-mails > E-mails à l'administrateur du site > Recevoir des Dons liés à une récompense physique
Une récompense déjà envoyée et donc terminée peut être marquée comme telle par l'administrateur du site. En cliquant sur l'icône de cadeau derrière le don en question, l'écran de détails apparaît, où en bas la récompense peut être ‘cochée’ ; désactivée. Le temps de traitement apparaît ici. Ce temps est également indiqué dans l'exportation Excel.
GDPR changes
Les changements suivants ont été mis en ligne le 20 octobre 2022 (iRaiser Premium et iRaiser Forms) et le 18 octobre 2022 (Digicollect) : (Mise à jour : d'autres changements sont entrés en vigueur le 20 juin 2023. Voir le point quatre de cet article)
Contenu:
iRaiser Premium
Conditions générales et vie privée
Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins
Restez informé
Pour remplir votre numéro de téléphone
Bulletin d'information
Indiquer si les données peuvent être partagées
Mise à jour 20 juin 2023 : Ajustement de l'affichage du nom du donateur
Digicollect
Conditions générales et vie privée
Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins
Numéro de téléphone mobile
Bulletin d'information
Indiquer si les données peuvent être partagées
iRaiser Premium (y compris iRaiser Forms):
Dans l'Académie du 20-01-2022, les changements ont été discutés:
Académie iRaiser 20-01-2022
0:00 Introduction 1:32 A/B testing des montants des dons12:17 Résumé et questions sur les A/B testing16:01 Badges pour collecteurs de fonds20:12 Résumé des Badges et questions26:54 Nouveau SUMO34:37 Résumé SUMO37:50 Enregistrement du consentement pour la loi sur les télécommunications*43:50 Résumé de l'enregistrement du consentement et questions
1. Conditions générales et vie privée
Selon la Consumer & Market Authority, les conditions générales sont valables si le consommateur sait qu'elles s'appliquent au moment où il achète le service auprès de vous. Vous devez donc rendre les conditions générales disponibles et cliquables dans le flux d'inscription et de dons. - Source
Lors de la création d'une action én lors de la réalisation d'un Dons, les Utilisateurs ne doivent plus accepter les conditions générales. Vous les acceptez automatiquement lorsque vous effectuez les Dons ou lorsque vous continuez dans le flux:
Comme vous acceptez désormais automatiquement la déclaration de confidentialité, nous l'avons également ajoutée à l'interface utilisateur. Cela sera automatiquement enregistré comme consentement pour les Collecteurs nouvellement créés après le 20 octobre. Pour les anciens collecteurs de fonds/donateurs, ces données ne sont pas sauvegardées rétroactivement.
2. Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins
Normalement, un consommateur doit donner son consentement actif au moment où il souhaite recevoir une lettre d'information ou être contacté par téléphone. L'exception à cette règle est le concept de "relation client". Depuis le 1er juillet 2021, la notion de "relation client" a été élargie pour les organisations caritatives. Outre une transaction financière, un bénévole ou un participant à un événement est également considéré comme une relation client. En d'autres termes, une personne qui agit en votre nom peut être considérée comme une relation client. Pour un donateur, c'est déjà le cas puisqu'il a effectué une transaction financière en ligne. - Source
Nous avons remplacé plusieurs opt-ins par des soft opt-ins pour la raison susmentionnée. Alors qu'auparavant vous deviez cocher vous-même que vous souhaitiez être tenu informé des Articles de blog, par exemple, cette case est maintenant déjà cochée par défaut. Il en va de même pour les deux cases à cocher relatives au démarchage téléphonique. Il est bon de savoir que vous, le client, pouvez modifier vous-même ces textes de consentement dans le tableau de bord. Nous avons activé la coche par défaut à ces endroits:
Se tenir informé
Voici ce que vous verrez après avoir fait un Dons:
b. Lorsque vous entrez votre numéro de téléphone dans le Flux d'inscription ou Dons
À votre demande, nous pouvons désactiver la deuxième coche concernant les objectifs de marketing.
c. Bulletin d'information (en cas de don)
3. Indiquer si les données peuvent être partagées
Les coordonnées ont été partagées (au moment où elles ont été saisies par le donateur) avec l'initiateur de l'action. Comme cela n'est pas toujours souhaitable, nous avons choisi d'ajouter un soft opt-in supplémentaire lors d'un don à une action, une équipe, une entreprise sur Projets:
En tant que donateur, vous pouvez choisir de ne pas communiquer vos coordonnées à l'initiateur de l'action. Il peut s'agir:
L'initiateur de l'action
Les Capitaines d'équipe
Le chef d'entreprise
Le chef de projet
Si vous décochez cette case (qui est activée par défaut), ces données ne sont pas partagées avec les Collecteurs. qui les verra renvoyées en tant qu'anonymes:
Dans le fichier Excel, une colonne supplémentaire a été ajoutée, à la toute fin, avec "Partager les coordonnées":
En tant qu'administrateurs du site, vous pouvez toujours consulter ces données.
4. Mise à jour 20 juin 2023 : Ajustement dans l'affichage du prénom du donneur
Depuis le 20 juin 2023, une modification a été apportée au scénario suivant :
- Vous faites un Dons et, lors du Dons, vous choisissez de ne pas communiquer vos coordonnées à l'initiateur.
Auparavant, le nom affiché sur la page d'accueil était toujours anonyme. La logique étant qu'il est étrange de ne pas partager ses coordonnées avec l'initiateur de l'action, mais que ce dernier pouvait toujours voir sur le site qui avait fait un don.
Nous avons toutefois remarqué que cela suscitait beaucoup de questions et de confusion parmi les donateurs. En particulier parce qu'ils avaient l'impression que l'affichage du nom n'était lié qu'à la case à cocher "Afficher mon nom sur le site web". "
Nous avons maintenant fait en sorte que l'affichage du nom dépende uniquement de l'option "Afficher mon nom sur le site web". Si cette option n'est pas activée, vous verrez le nom du donateur sur le site web.
Pour plus de clarté, nous avons modifié le texte sur le partage avec l'initiateur : "Partage de mes Coordonnées avec l'initiateur de cette action, afin qu'il puisse m'envoyer un remerciement, par exemple."
Nous espérons que cela sera beaucoup plus clair pour le donateur. Cette modification est entrée en vigueur le 20 juin. Les anciens dons n'ont pas été rendus visibles rétroactivement. Dans le cas où vous aviez un ancien don où il était indiqué que les données ne devaient pas être partagées avec l'initiateur, la coche au blocage du nom a maintenant été activée pour chaque ancien don. Si vous avez un donateur qui souhaitait que le nom soit affiché, vous pouvez maintenant le modifier dans le système en recherchant le don et en paramétrant la coche sur "ne pas cacher".
Digicollect
Dans l'académie des 6-10, les changements ont été discutés:
Académie Digicollect 06-10-2022
02:45 - Poules 23:45 - Mises à jour récentes30:00 - Changements dans le GDPR35:04 - Mois d'action Digicollect
1. Conditions générales et vie privée
Selon la Consumer & Market Authority, les conditions générales sont valables si le consommateur sait qu'elles s'appliquent au moment où il achète le service auprès de vous. Vous devez donc rendre les conditions générales disponibles et cliquables dans le flux d'inscription et de dons. - Source
Lors de la création d'une boîte de collecte et au moment de faire un don, les Utilisateurs ne doivent plus accepter les conditions générales. Vous les acceptez automatiquement lorsque vous effectuez le don ou lorsque vous continuez dans le flux:
2. Les opt-ins sont devenus des soft opt-ins outs
Normalement, un consommateur doit donner son consentement actif au moment où il souhaite recevoir une lettre d'information ou être contacté par téléphone. L'exception à cette règle est le concept de "relation client". Depuis le 1er juillet 2021, la notion de "relation client" a été élargie pour les organisations caritatives. Outre une transaction financière, un bénévole ou un participant à un événement est également considéré comme une relation client. En d'autres termes, une personne qui agit en votre nom peut être considérée comme une relation client. Pour un donateur, c'est déjà le cas puisqu'il a effectué une transaction financière en ligne. - Source
Nous avons remplacé plusieurs opt-ins par des soft opt-ins pour la raison susmentionnée. Alors qu'auparavant vous deviez cocher vous-même que vous souhaitiez être tenu informé des Articles de blog, par exemple, cette case est maintenant déjà cochée par défaut. Il en va de même pour les deux cases à cocher relatives au démarchage téléphonique. Il est bon de savoir que vous, en tant que client, pouvez modifier vous-même ces textes de consentement dans le tableau de bord.
Nous avons activé la coche par défaut à ces endroits:
Lors de la saisie du numéro de téléphone mobile
Lors de la création d'une boîte de collecte, si vous saisissez un numéro de téléphone, les deux cases à cocher pour l'approche à des fins de conseil ou de marketing sont activées par défaut. Nous pouvons activer la fonctionnalité permettant d'afficher la deuxième coche pour vous:
Bulletin d'information
Lorsque vous donnez, si vous laissez votre adresse e-mail, l'option d'inscription à la lettre d'information est automatiquement activée:
3. Indiquer si les données peuvent être partagées
Les coordonnées ont été partagées (au moment où elles ont été remplies par le donateur) avec le collecteur. Comme cela n'est pas toujours souhaitable, nous avons choisi d'ajouter une option de consentement tacite (soft opt-in) au moment de faire un Don : 'Mes Coordonnées peuvent être partagées avec le collecteur' :
Si vous décochez cette case (qui est activée par défaut), ces données ne sont pas partagées avec le collecteur. Ils seront considérés comme anonymes dans les E-mails automatiques:
Dans l'Aperçu du don qu'un collecteur peut consulter, le don peut également être considéré comme anonyme:
En tant qu'administrateurs du site, vous pouvez toujours consulter ces données.
Match funding (abondement)
Le Match funding (abondement) est un outil qui peut être utilisé à la fois dans le cadre du crowdfunding et de la collecte de fonds en peer-to-peer. Il permet aux Entreprises et aux Fonds de soutenir les Collecteurs et les campagnes sur la plateforme iRaiser.
Article de contenu
Général
Utilisation
Type Match funding (abondement)
Commencer le Dons
Multiplier les dons
Sortie
Excel
Général
Deux formes de Match funding (abondement) sont prises en charge dans le cadre d'iRaiser :
1. Dons de départ2. Multiplier les Dons
Avec la première variante, chaque nouvelle action, Campagne ou Collecteurs reçoit un don initial d'un montant fixe de la part de l'entreprise ou du fonds. Cela pourrait être intéressant lors d'un événement de collecte de fonds (chaque participant est sponsorisé à hauteur de xx euros par l'entreprise X) ou sur une plateforme de crowdfunding (chaque campagne reçoit un don initial de xx euros de la part de l'entreprise X).
Dans la seconde variante, chaque Dons est doublé (ou multiplié par x) par l'entreprise ou le fonds qui effectue le financement de contrepartie. Dans les deux variantes, le montant maximum disponible pour le Match Funding (abondement) peut être fixé.
Le compteur de dons affiche graphiquement la contribution au financement de contrepartie. Il peut ainsi renvoyer à une page de la plateforme contenant plus d'informations. Les contributions de Match funding (abondement) ne sont pas soumises aux droits de licence variables facturés par iRaiser.
Utilisation
Sur demande, nous pouvons activer la fonctionnalité Matchfunding. Vous la trouverez alors dans le tableau de bord sous l'élément de menu "Paramètres (abondement)". Vous pouvez activer cette fonctionnalité au niveau du site, du Sous-site ou du projet en accédant à ce niveau, en le gérant et en allant dans Paramètres > Match funding (abondement) et en cliquant sur "Oui, je veux utiliser le Match funding".Ensuite, vous pouvez remplir les différents champs:
Par organisation (champ obligatoire)Vous indiquez ici le nom de l'organisation qui effectue le parrainage par Match funding (abondement).
Couleur Vous pouvez choisir une couleur ici et cette couleur sera reflétée dans le compteur de Dons.
Message sur les dons Remplissez un message ici. Celui-ci sera affiché avec le Dons. Supposons que vous saisissiez "Match funding (abondement) - Fonds de développement durable", vous obtiendrez le résultat suivant:
Plus d'informations URLPour fournir plus d'informations sur le fonctionnement du crowdfunding et du Match funding, vous pouvez créer un élément de Menu (au niveau du site ou du segment). Vous pouvez placer l'url de cette rubrique derrière elle. Une fois l'url saisie, un i apparaîtra à côté où l'utilisateur pourra cliquer pour lire plus d'informations.
Type Match funding (abondement)
1. Commencer le Dons
Avec ce type de Match funding, l'organisation donne la première partie du montant cible lorsqu'une action est créée, c'est-à-dire pas lorsqu'elle fait un don. Après la création de l'action, un Dons manuels est effectué directement sur cette action. Vous définissez son montant dans la rubrique Montant. Vous pouvez éventuellement fixer un montant maximum. Une fois ce montant atteint, il n'y aura plus de Match funding (abondement).
Voici un exemple de ce type de Match funding (abondement)
2. Multiplier les Dons
Ce type de Match funding (abondement) se concentre sur les Dons, et ici l'organisation multiplie chaque don. Dès qu'un don est effectué, il est immédiatement multiplié. Au niveau des Paramètres, vous pouvez définir la fréquence à laquelle vous souhaitez doubler le don.Supposons que 100 euros soient donnésSi vous paramétrez une fois, l'organisation ajoutera 100 euros.Si vous le faites deux fois, l'organisation ajoutera 200 euros.Si vous mettez 3x, l'organisation ajoutera 300 euros.Si vous mettez 4x, l'organisation ajoutera 400 euros.
Vous pouvez également fixer des limites. Une limite indique quel est le doublement maximum. Si vous avez fixé le nombre à 4x et la limite à 400 euros, et que quelqu'un donne 200 euros, le montant de la contribution de l'organisation est de 400 euros.
Ici aussi, vous pouvez fixer un montant maximum. Si ce montant est atteint, la cagnotte est "épuisée" et il n'y a plus de Match funding (abondement).
Voici un exemple de ce type de Match funding (abondement)
Si ce type de financement est actif et que vous effectuez un Dons manuel, vous devez choisir de financer ou non le Dons manuel:
Sortie
Un don effectué par le biais du Match funding (abondement) est un don manuel automatique. Il se présente comme suit:
Le Match funding (abondement) est lié au don initial. Si vous le supprimez, le don de contrepartie sera également supprimé. Si vous déplacez le Dons original, le Match Funding (abondement) sera également déplacé.
Excel
Le fichier Excel ajoute un nouveau type de méthode de paiement : Match funding (abondement). Voici un exemple de fichier Excel avec Match Funding (abondement) dans lequel les colonnes non utilisées par Match Funding ont été omises pour des raisons de commodité.
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Dons récurrents
Il n'est possible de faire que des Dons ponctuels dans ce produit. Cependant, il se peut que vous ayez un autre endroit où vous pouvez recevoir des Dons périodiques. Dans ce cas, vous pouvez ajouter un lien (à l'endroit où vous souhaitez l'ajouter) via Paramètres > Dons récurrents.
Vous pouvez définir les éléments suivants ici:
Les dons récurrents.
Vous pouvez définir ici les éléments suivants
L'URL vers laquelle les gens sont dirigés pour donner sur la structure.
Le titre et le Contenu qui vont avec
Si vous souhaitez que le lien soit désactivé temporairement mais que vous conserviez le Contenu, vous pouvez cliquer sur 'Oui, je veux demander au donateur de devenir un donateur structurel'
Après avoir fait un Dons, vous arrivez d'abord à l'écran de remerciement, où vous pouvez laisser un message avec le don. Ensuite, vous arrivez à un écran où vous pouvez partager votre don avec vos amis. En cliquant sur "Devenir un donateur récurrent", vous accédez à l'écran où l'on vous demande si vous souhaitez devenir un donateur structurel:
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