La funzionalità di retention consiste nel chiedere all'iniziatore dell'azione/partecipante quante volte ha partecipato in precedenza. In base a questo dato, è possibile impostare un obiettivo diverso, inviare altre email in base al numero di partecipazioni e aggiungere un badge sulla pagina della campagna. Questo è particolarmente utile, ad esempio, per gli eventi organizzati annualmente.Contenuto dell'articoloImpostazioni EdizioniObiettivo di raccolta predefinito in base al numero di partecipazioniEmail di benvenuto - Bentornati!Badge - Rendilo visibile a tutti Impostare le EdizioniAttraverso Impostazioni > Edizioni è possibile impostare l'edizione per ogni livello (sito web, Mini siti, Campagne). Per prima cosa si impostano le Edizioni:Non c'è nessun problema. Se si imposta la 7a Edizione a livello di sito web, questa non verrà trasferita a una Campagne sottostante. Quindi dovrete ancora impostarla manualmente.Dopo averla impostata, nel Processo di iscrizione comparirà un'ulteriore domanda obbligatoria:Poi, in base al numero di partecipazioni precedenti, possono essere attivate altre funzioni:Obiettivo di raccolta predefinito in base al numero di partecipazioniIn base al numero scelto, l'importo obiettivo proposto può variareëren.Esempio: Se ci si iscrive per la prima volta, l'obiettivo minimo è di 300 euro. Se si partecipa a questo evento per la seconda volta o più, l'obiettivo minimo è €250.Questo può essere impostato al livello in cui le persone possono registrarsi, sotto Impostazioni > Obiettivi di raccolta. È possibile scegliere un obiettivo di raccolta in base al numero di iscrizioni. In questo modo, potete consentire ai partecipanti che hanno già raccolto una volta un importo molto alto di raccogliere un importo minimo più basso la prossima volta. In pratica, si nota spesso che i partecipanti raccolgono comunque una bella somma, mentre la soglia per partecipare di nuovo e chiedere un importo è più bassa. Email di benvenuto - Bentornato!È possibile inviare un'e-mail di benvenuto diversa in base al numero di partecipanti. Questo permette di rivolgersi al partecipante con un tono diverso se ha già partecipato in passato o se ha partecipato a tutte le Edizioni. Badge - Rendilo visibile a tuttiNei media (immagini/video) della Pagina di raccolta fondi, è possibile visualizzare un badge per le x partecipazioni. È quindi possibile sovrapporre un'immagine ai media, ad esempio una corona o una medaglia. In questo modo si rende visibile a tutti sul sito che qualcuno ha già partecipato più volte! Vedere anche l'articolo di supporto Badge per alcuni esempi.Vuoi utilizzare la funzionalità di ritenzione? Contattateci e saremo lieti di attivarla per voi e poi potrete impostare voi stessi le Edizioni per ogni livello.

Biglietti elettronici tramite il negozio online ("Biglietteria")Stai organizzando un evento che richiede di emettere biglietti per i partecipanti? In tal caso, la funzione di biglietteria del nostro negozio online potrebbe essere la soluzione perfetta. Questa funzione ti consente di creare automaticamente i biglietti per la tua campagna, permettendoti di gestire al meglio l’organizzazione del tuo evento.CaratteristicheQuesta funzione ti consente di:Creare diversi tipi di biglietti in base al costo.Registrare i dati delle persone che acquistano i biglietti, anche per comunicazioni future.Gestire la disponibilità dei biglietti e il numero massimo di biglietti che un sostenitore può acquistare (se necessario, può essere più di uno). Durante l'evento, monitorare facilmente i partecipanti e creare un report sulla partecipazione definitiva all'evento con un solo clic.Scansionare i biglietti durante l'evento, e aggiungere volontari che possono aiutare con la scansione.Per attivare questa funzione, segui questi passaggi:Abilita i biglietti elettronici con il negozio onlinePrima di tutto, verifica che le funzioni "Biglietti elettronici" e "Negozio online" siano abilitate nella barra a sinistra della tua piattaforma.Quindi, verifica se è possibile disattivare la creazione della pagina di raccolta fondi in Impostazioni → Pagina di raccolta fondi.Se ciò non è possibile, contatta l'assistenza iRaiser. Verificheremo se la funzione è inclusa nel tuo piano e la attiveremo per te.Crea i tuoi bigliettiPer aggiungere un biglietto, vai su Dashboard → Negozio online → Catalogo negozio online. Da lì, attiva il negozio online, aggiungi un nuovo articolo e seleziona l'opzione "biglietto". Puoi quindi assegnare un nome e un importo al biglietto. Se si tratta di un biglietto gratuito, inserisci semplicemente "0".Inoltre, puoi indicare la disponibilità e impostare un limite  massimo di ordini. In questo modo, mantieni il controllo sul numero di biglietti disponibili. Ad esempio, potresti creare un biglietto con 250 posti disponibili e consentire a un singolo acquirente di ordinarne solo quattro.Ovviamente puoi creare più tipi di biglietto, con disponibilità e limiti di ordine diversi per ciascuno.Ti consigliamo anche di aggiungere un'immagine, in modo che il biglietto sia facilmente riconoscibile nella procedura di registrazione. Se un biglietto è esaurito, verrà visualizzato in grigio. Se è l'unico tipo di biglietto disponibile, scomparirà completamente dal processo di iscrizione.Ricordati di controllare dove sono disponibili i biglietti per i sostenitori. Se crei un biglietto a livello di sito web e lo rendi disponibile anche in una campagna, quel biglietto può essere venduto su entrambi i livelli. La disponibilità sarà influenzata da entrambi: se ci sono 100 biglietti disponibili e uno viene acquistato a livello di sito web o di campagna, allora ci saranno 99 biglietti disponibili per il prossimo acquisto, indipendentemente dal fatto che avvenga sul sito web o sulla campagna.Imposta il "Processo di iscrizione"Il processo di iscrizione è la procedura che una persona deve seguire per registrarsi sulla piattaforma. In questo caso, serve per acquistare i biglietti. Vediamo come creare un semplice processo di registrazione a tale scopo.Disattiva "Crea una pagina di raccolta fondi"Sulla Community Fundraising Platform, per impostazione predefinita, alla persona che si registra viene chiesto di creare una pagina di raccolta fondi. Per l'acquisto dei biglietti, potremmo non volere che creino una pagina, quindi dobbiamo andare su Impostazioni → Pagina di raccolta fondi e selezionare "off".Disattiva (o meno) la “Donazione iniziale"Durante il processo di iscrizione, puoi chiedere alle persone di fare una donazione aggiuntiva facoltativa. Se non desideri aggiungere questo passaggio per rendere l'acquisto dei biglietti ancora più semplice, vai su Impostazioni → Donazione iniziale e deseleziona questa opzione.Personalizza il processo di iscrizioneÈ il momento di gestire i passaggi del processo di iscrizione. Vai su Impostazioni → Processo di iscrizione.Se il tuo sito web offre diverse opzioni di registrazione (individuale, squadra, ecc.), puoi disattivarle per questo livello in cui desideri vendere i biglietti. Ti consigliamo inoltre di selezionare "mostra negozio online come primo passo" come primo passo, in modo che i biglietti disponibili siano la prima cosa che viene presentata, anche prima di richiedere i dati di registrazione.Puoi quindi personalizzare il testo visualizzato in ogni fase del processo sul lato sinistro: clicca sulla seconda scheda, "Processo di iscrizione", e poi su "modifica" corrispondente alla fase che desideri modificare.Ricorda che puoi anche personalizzare la "Pagina di ringraziamento", che è la pagina visualizzata dopo l'acquisto dei biglietti. Puoi aggiungere del testo per rassicurare l'acquirente e creare entusiasmo per l'evento. Ad esempio: "Grazie per aver acquistato i tuoi biglietti! Li troverai nella tua email tra pochi minuti. Non vediamo l'ora di vederti all'evento!"Nell'ultima scheda, "Testi", puoi personalizzare il pulsante di registrazione con un invito all'azione più correlato all'evento, come "Prenota il tuo posto" o "Acquista i biglietti".EmailUna volta che un cliente acquista i biglietti, riceverà delle email correlate. La più importante conterrà il PDF dei biglietti allegato, con un PDF per ogni biglietto.Un singolo biglietto avrà questo aspetto:NotaIl tempo necessario per generare i biglietti è proporzionale al numero di biglietti. Se è necessario generare un solo biglietto, ci vorranno pochi secondi. Se è necessario generare 10 biglietti, l'invio dell'Email richiederà un po' più di tempo.Ci sono tre email da considerare quando si abilita il sistema di biglietteria:"Imposta la tua password": questa è l'email standard inviata a tutti i nuovi utenti che creano un account sulla piattaforma.Poi, nella sezione email del livello in cui hai creato i ticket, puoi trovare la sezione "partecipante".Qui è possibile personalizzare:Email di benvenuto nuovo partecipante: questa è l'email che l'acquirente riceverà subito dopo essersi registrato all'evento. Email di ringraziamento per l'ordine dei biglietti dal negozio online: questa è l'email con i vari biglietti allegati. Se l'acquirente acquisterà poi nuovi biglietti, riceverà un'altra email come questa con i nuovi biglietti.Gestione delle presenze all'eventoUna volta iniziato l'evento, potresti voler gestire i partecipanti. Ogni biglietto ha un codice QR e un codice univoco.Cliccando su Biglietti elettronici → Negozio online di biglietti elettronici → Panoramica, troverai l'elenco completo di tutti i biglietti generati. Puoi cercarli per nome o ID dell'acquirente.Puoi anche scansionare il codice QR con la tua fotocamera (cliccando sull'icona nell'angolo in alto a destra della pagina) o creare utenti "scanner". Si tratta di utenti specifici che possono solo scansionare i biglietti (non possono scaricare dati, non possono modificare i contenuti...). A seconda del livello a cui sono stati aggiunti, possono scansionare i biglietti di quel livello. Ad esempio, quando aggiungi uno scanner a una campagna specifica, può scansionare solo i biglietti di quella campagna.Differenze tra i biglietti per i partecipanti e i biglietti del negozio onlineNella Community Fundraising Platform potresti trovare un altro modo per generare biglietti: i "biglietti dei partecipanti".Entrambi i tipi forniscono un biglietto in formato PDF con un codice scansionabile, ma ci sono alcune differenze nel modo in cui possono essere utilizzati.I biglietti dei partecipanti sono progettati principalmente per eventi in cui alle persone viene chiesto di (sono incoraggiate a) creare una pagina di raccolta fondi e si registrano principalmente per se stessi. Le maratone o altri eventi sportivi sono buoni esempi di questa modalità. Se qualcuno desidera registrare più di una persona, dovrà seguire la procedura di registrazione individualmente per ciascuna di esse. Il biglietto può essere inviato all'acquirente in un momento diverso da quello in cui è stato acquistato.I biglietti per il negozio online, invece, sono destinati a eventi in cui l'obiettivo principale è semplicemente quello di consentire alle persone di partecipare all'evento stesso. L'acquirente può acquistare più biglietti in un'unica transazione e il processo di registrazione può essere notevolmente semplificato offrendo il biglietto come primo passo ed eliminando passaggi come la creazione di una pagina di raccolta fondi. I biglietti vengono inviati subito dopo l'acquisto.Se stai organizzando una conferenza, una serata di gala o un concerto, i biglietti tramite il negozio on line sono la scelta ideale per te.

Può capitare che le persone vogliano registrarsi, ad esempio per un evento, ma non vogliano creare una Pagina di raccolta fondi separata per questo scopo. In questo caso, è possibile impostare la pagina sponsor come facoltativa. Per impostarla, basta andare al livello in cui si desidera impostarla, quindi andare su Impostazioni > Pagina di raccolta fondi opzionale e scegliere di rendere la Pagina di raccolta fondi opzionale. Nel Processo di iscrizione, il passaggio in cui si crea la Pagina di raccolta fondi avrà uno slider:Se si crea la pagina d'azione, lo slider apparirà al passo in cui si crea la pagina d'azione.Se poi si clicca su questo cursore, si può continuare senza creare una Pagina di raccolta fondi:Dopo aver completato la registrazione, il partecipante riceverà l'"Email di benvenuto dopo l'iscrizione del partecipante". Se si è unito a una squadra, riceverà l'"e-mail di benvenuto dopo l'iscrizione alla squadra". Se si utilizzano i biglietti elettronici, il partecipante riceverà anche i biglietti elettronici. Un partecipante apparirà come 'registrazione' nella Panoramica delle azioni dopo aver completato la registrazione:Un partecipante può comunque creare una pagina di sponsorizzazione, se lo desidera, andando su "La mia registrazione" e cliccando su "Crea una pagina di sponsorizzazione".Sulla piattaforma, è possibile vedere i partecipanti andando alla Panoramica dei partecipanti. L'impostazione predefinita è /partecipanti.

È possibile limitare il numero di raccolte fondi che possono essere create tramite Impostazioni > Pagine massime di raccolta fondi. È possibile impostarlo per ogni livello (livello di sito web, livello di Mini siti, livello di Campagne). Se poi volete creare una Raccolta Fondi e vi spostate sul pulsante, vedrete quanti posti sono ancora disponibili.Nel momento in cui non ci sono più posti, non è possibile fare clic sul pulsante e sarà grigio:Nota: questa impostazione non è compatibile con attività. È infatti possibile impostare un limite alle attività. Nel caso in cui si desideri impostare le attività e sia già stato impostato un numero massimo di pagine di raccolta fondi, viene visualizzato il messaggio "Il limite del numero massimo di pagine di raccolta fondi è stato annullato". In seguito, la voce di menu Numero massimo di pagine di raccolta fondi non verrà più visualizzata fino a quando le attività non saranno disattivate a quel livello. Se lavorate con le attività e volete impostare un numero massimo di pagine di raccolta fondi per tutte le vostre attività (altrimenti potreste impostarlo per ogni attività), è meglio tenerne traccia manualmente e bloccare l'attivazione delle raccolte fondi a un certo punto.

È possibile registrarsi come individuo, ma anche creare una squadra o unirsi a una squadra esistente. Come squadra, si ha a disposizione la propria pagina di squadra, dove si possono vedere ulteriori informazioni sulla squadra e sui suoi membri. Qui, in qualità di capitano di squadra, è possibile aggiungere notizie e modificare la pagina della squadra. Guardate qui il video sulla gestione delle Squadre, oppure leggete di seguito le sezioni specifiche.00:00 - Welcome00:27 - 0verview and download team01:23 - Adjust a team02:46 - Creating team manually03:49 - Creating team members04:22 - Appoint team captain 05:33 - Move team06:01 - Other options Contenuto dell'articoloCapitani di squadraContenutoImpostazioniDonazioniMembri della SquadreTeam di gestioneCambio del capitano di squadraAggiunta di membri a una squadraEliminare i membri del teamAggiungere una squadra tramite la dashboardAvviare una squadra come raccolta fondi dopo la registrazioneNumero massimo di membri della squadra Capitani di squadraIl capitano di squadra è colui che ha creato la squadra e quindi è il responsabile della stessa. Il capitano di squadra può fare quanto segue:ContenutoModificare il nome della squadra, l'immagine del profilo, il titolo e la descrizione della squadra (Contenuto > Motivazione).Aggiungere un'immagine o un video alla pagina della squadra (Contenuto > Immagini e video)Aggiungere i loghi degli sponsor (Contenuto > Loghi degli sponsor)Aggiungere notizie (Contenuto > Blog)ImpostazioniApprovare membri nella squadra (Impostazioni > Approvare membri nella squadra)Qui il capitano di squadra può scegliere se approvare un numero illimitato di membri, solo un mumero specifico (nota: se è necessario scegliere un'attività, questa opzione non è presente) o se non approvare ulteriori nuovi membri.Chiudere la squadra (Impostazioni > Chiudere la pagina)Impostare l'importo obiettivo della squadra (Impostazioni > Importo obiettivo)DonazioniIl capitano di squadra può visualizzare tutte le donazioni effettuate dai membri della squadra facendo clic 'i' dietro la donazione.Membri della SquadraIl capitano di una squadra può rimuovere dei membri dalla propria squadra. Questo può essere fatto nella pagina "Membri della squadra", cliccando sui tre puntini dietro uno dei membri della squadra e scegliendo "Rimuovi dalla squadra". Il capitano di una squadra può anche vedere ulteriori informazioni sulle raccolte fondi dei membri della squadra facendo click 'i' sotto i tre punti. Gestione della squadraIn qualità di amministratore del sito, è possibile vedere immediatamente per ogni pagina di raccolta se fa parte di una squadra o meno. attraverso le seguenti icone:Raccolta fondiindividualeMembro di una squadraCapitano della squadraCambiare il capitano di una squadraÈ possibile cambiare il proprietario di una squadra. Per farlo, andare in Squadre e cercare la squadra di interesse. Cliccare sui tre puntini dietro la squadra e scegliere "Assegna ad un utente". Selezionare quindi il nuovo proprietario della squadra (se necessario, è anche possibile creare prima un nuovo utente).Aggiunta di membri a una squadraSe una persona si è iscritta e poi scopre che avrebbe preferito far parte di una squadra, non può aggiungersi autonomamente; solo un amministratore del sito può farlo.Aggiungere un partecipante/proprietario di una pagina di raccolta esistente a una squadra vuol dire altro che spostare tale pagina all'interno di una squadra. Innanzitutto, si cerca la pagina di raccolta andando su 'Pagine di raccolta fondi'. Poi si clicca sui tre puntini e si seleziona "Sposta". Si cerca la squadra e si clicca su sposta. A questo punto la pagina di raccolta fondi apparirà sotto la squadra e la persona in questione si sarà unita alla squadra. Rimuovere dei membri dalla squadraIl membro di una squadra non è altro che una pagina di raccolta collegata alla squadra stessa. Se si elimina un membro dalla squadra, la sua pagina non vi sarà più collegata, ma la pagina di raccolta della persona eliminata rimane esistente. Per eliminare un membro da una squadra, procedere come segue: Trovate la squadra di interesse e cliccate sulla matita per accedervi. Cliccate quindi su Membri del squadre. Fare clic sui tre punti dietro il membro del squadre che si desidera eliminare e selezionare Rimuovi dalla squadra.Aggiunta di una squadra tramite la dashboardÈ possibile creare una squadra anche tramite il backend. A tale scopo, occorre innanzitutto recarsi nel livello in cui si desidera creare la squadra. Ad esempio, a livello di sito (se le registrazioni sono a livello di sito web), mini sito o campagna. Se si desidera aggiungere una squadra ad una campagna, occorre innanzitutto trovare la campagna e cliccare sulla matita. Poi andate su Squadre e cliccate su "Aggiungi membro della squadra". Una squadra ha sempre un capitano di squadra, quindi è possibile collegarla a un account esistente o aggiungere un nuovo account. Dopo aver collegato la squadra ad un account, è sufficiente inserire il nome, il titolo e la descrizione della squadra. Creazione di una squadra dopo la registrazione di una pagina di raccolta fondiDopo aver registrato una pagina di raccolta fondi, è possibile da essa creare una squadra. Per farlo, entrare nella pagina di raccolta fondi e cliccare su "Crea una squadra"È quindi possibile creare quindi una squadra tramite la dashboard:Dopo aver completato tutte le informazioni (comprese, ad esempio, le domande aggiuntive per il capitano della squadra), la squadra viene creata. Il responsabile della raccolta fondi con cui è stata creata la squadra diventa il capitano della squadra. Dopo la creazione della squadra non vengono inviate email.Il pulsante per la creazione della squadra viene visualizzato solo se:Non hai ancora una squadraÈ possibile creare una squadra (quindi tramite Impostazioni > Processo di iscrizione > Opzioni di iscrizione).È possibile creare una pagina di raccolta fondi. Quindi la creazione di una pagina non deve essere inibito e devono esserci ancora posti liberi per la creazione.Solo gli amministratori del sito e il fundraiser possono farlo. Il pulsante non è visibile agli amministratori dei Mini siti e delle Campagne. Numero massimo di membri della squadra Se si dispone di un evento con un numero massimo di membri per squadra, è possibile impostare questo limite tramiteImpostazioni > Impostazioni predefinite della pagina di squadra > Limite membri di una squadra: Tutte le Squadre che vengono create potranno avere al massimo il numero di membri qui impostato.Se si sceglie "Sì, voglio specificare un limite al numero di membri per le squadre sotto questa pagina", è possibile impostare il numero massimo di membri della squadra. Anche la raccolta fondi del capitano di una squadra viene conteggiata in questo limite.Dopo l'attivazione, i limiti impostati dal capitano della squadra vengono sovrascritti. Tuttavia, se si ripristinano in un secondo momento, anche questi limiti precedentemente impostati verranno ripristinati.Le Squadre esistenti che hanno già un numero di membri superiore a quello massimo impostato rimarranno intatte. Supponiamo che abbiate una squadra di sei persone e che abbiate impostato un massimo per l'intero progetto di quattro persone per sqaudra. Tale squadra manterrà comunque quelle sei persone. Pertanto, assicuratevi di averla già impostata correttamente in precedenza. L'amministratore del sito, l'amministratore del mini sito e l'amministratore della campagna possono fare questa verifica.L'opzione "Approva membri nella squadra" scompare nel momento in cui si imposta un numero massimo di membri della squadra. Pertanto, il capitano di una squadra non può più impostare autonomamente il numero massimoÈ possibile impostare il limite a livello di sito, di mini sito e di campagna, e tale limite no viene ereditato dai livelli sottostanti (quindi sarà valido solo per quel livello). 

È possibile specificare per livello (sito web/Mini siti/Campagne)se le Raccolte Fondi possono essere avviate. Per impostazione predefinita, le azioni possono essere avviate, ma tramite Impostazioni predefinite della pagina di raccolta fondi è possibile attivare o disattivare questa funzione per livello. Ora le Raccolte Fondi possono essere avviate:Ora non è possibile avviare Raccolta Fondi:

Con il modulo Attività, è possibile aggiungere una domanda a scelta (obbligatoria) nel flusso di registrazione. Ad esempio, un elenco di distanze o di opzioni di registrazione tra cui il raccoglitore di fondi deve scegliere, oppure la domanda su quale tipo di raccolta fondi si tratta. Contenuto:Aggiungi attivitàSelezione e utilizzo delle attivitàMostrare/non mostrare l'attività selezionata1. Aggiungere attivitàImpostazioni ⟶ Lista attivitàPrima di iniziare, è necessario aggiungere le attività all'elenco generale delle attività. Consideratelo come una sorta di biblioteca in cui sono elencate tutte le attività e potete scegliere quali utilizzare per ogni sito, sotto-sito o campagna.2. Selezione e utilizzo delle attivitàA livello di sito, di sotto-sito e di campagna, è possibile configurare le attività da utilizzare. Questa configurazione si compone di due parti: la selezione delle attività e l'utilizzo delle attività.2.1 Selezione delle attivitàImpostazioni ⟶ AttivitàLa prima parte consiste nella scelta delle attività tra cui il raccoglitore di fondi può scegliere. A livello di sito, è possibile scegliere dall'elenco completo delle attività. A livello di sotto-sito e di campagna, può essere visibile un elenco ridotto, a seconda della configurazione sottostante. È inoltre possibile specificare un numero massimo di partecipanti per ogni attività selezionata.2.2 Utilizzo delle attivitàImpostazioni ⟶ AttivitàSotto la voce Utilizzo delle attività, si determina come le attività vengono distribuite. Innanzitutto, si determina il comportamento delle attività in Questa pagina. Poi lo si determina per i livelli sottostanti.Esempio: a livello di sito, è possibile avviare una raccolta fondi generale e non è necessario selezionare alcuna attività, quindi in Questa pagina"No, non è necessario selezionare.... ". Se nelle Campagne sottostanti è necessario selezionare un'attività, ai livelli sottostanti viene selezionata una delle opzioni "Sì". Entrambe le opzioni Sì determinano la necessità di scegliere un'attività su queste Campagne sottostanti e si può comunque scegliere quale insieme di attività viene mostrato al raccoglitore di fondi.Qui si stabilisce se i raccoglitori di fondi al di sotto del livello attuale devono scegliere un'attività.È possibile scegliere di spuntare che i Raccolta fondi possano modificare da soli la loro attività. Possono quindi modificarla sotto la voce La mia registrazione. Questo è possibile solo se c'è spazio disponibile per la nuova attività. Nel momento in cui l'attività viene modificata, la vecchia attività viene nuovamente rilasciata.Qui si può scegliere cosa vedere ai livelli sottostanti (Mini siti e/o Campagne) da parte dei raccoglitori di fondi.Scenario di esempio - Includete l'evento Dam tot Damloop nel sito web e le persone possono iscriversi a questo evento su due distanze: la mezza maratona e la maratona completa. Si includono queste due distanze come attività nella Lista attività (a livello di sito web). Quindi gestite il Dam tot Damloop, andate su Impostazioni > Attività e spuntate le due distanze. Indicate che tutti i raccoglitori di fondi direttamente sotto questa pagina devono scegliere un'attività. Indicate che i raccoglitori di fondi possono cambiare la loro attività da soli. Due settimane prima dell'evento, disattivate l'opzione che consente ai partecipanti di modificare la propria attività.3. Mostrare/non mostrare l'attività selezionataL'attività selezionata viene visualizzata in più punti. È possibile scegliere se questo è auspicabile o meno. Si tratta dei seguenti luoghi:Nella pagina della squadra/nel flusso di registrazioneUna volta che il capitano di una squadra ha scelto un'attività, questa viene visualizzata nella pagina della squadra. Viene visualizzata anche nel flusso di iscrizione quando un raccoglitore di fondi vuole unirsi alla squadra. Nella fase di scelta dell'attività, viene visualizzato quale attività è stata scelta dal capitano della squadra per facilitare la scelta.Questa opzione può essere disattivata quando si impostano le attività, tramite Impostazioni > Attività.Sulla pagina di raccolta fondiI singoli raccoglitori di fondi mostrano automaticamente sulla loro Pagina di raccolta fondi quale attività hanno scelto. Non è del tutto applicabile? Fatelo sapere a un membro dello staff di iRaiser e renderemo questa scelta invisibile su tutto il sito web nella Pagina di raccolta fondi.  

Le seguenti modifiche sono entrate in vigore il 20 ottobre 2022 (iRaiser Premium e iRaiser Forms) e il 18 ottobre 2022 (Digicollect): (Aggiornamento: altre modifiche sono state introdotte il 20 giugno 2023. Si veda il punto quattro di questo articolo)Contenuto:iRaiser PremiumCondizioni generali e privacyGli opt-in sono diventati soft opt-in.Mantenersi informatiPer inserire il proprio numero di telefonoNewsletterInserire se i dati possono essere condivisiAggiornamento del 20 giugno 2023: Adattamento nella visualizzazione del nome del donatoreDigicollectCondizioni generali e privacyGli opt-in sono diventati soft opt-inNumero di cellulareNewsletterInserisci se i dati possono essere condivisi iRaiser Premium (incl. iRaiser Forms):Nell'Academy del 20-01-2022, sono stati discussi i cambiamenti:Accademia iRaiser 20-01-20220:00 Introduzione 1:32 A/B test degli importi delle donazioni12:17 Riassunto e domande sull'A/B test16:01 Badge per chi inizia l'azione 20:12Riassunto dei Badge e domande26:54 New SUMO34:37Sommario SUMO 37:50 Registrazione del consenso per la legge sulle telecomunicazioni*43:50Riassunto della registrazione del consenso e domande  1. Condizioni generali e privacySecondo l'Autorità garante dei consumatori e del mercato, i termini e le condizioni generali sono validi se il consumatore è a conoscenza della loro applicazione nel momento in cui acquista il servizio da voi. Pertanto, è necessario che i termini e le condizioni generali siano disponibili e cliccabili nel flusso di iscrizione e di donazione. - FonteQuando si crea un'azione én quando si effettua una donazione, gli Utenti non devono più accettare i termini e le condizioni. L'utente li accetta automaticamente quando effettua le Donazioni o quando prosegue nel flusso:Poiché ora si accetta automaticamente anche l'informativa sulla privacy, abbiamo aggiunto anche questa all'API. Il consenso verrà salvato automaticamente per le nuove Raccolte fondi create dopo il 20 ottobre. Per i vecchi avviatori/donatori, questi dati non vengono salvati retroattivamente.2. Gli opt-in sono diventati soft opt-inNormalmente, un consumatore deve dare un opt-in attivo nel momento in cui desidera ricevere una newsletter o essere contattato telefonicamente. L'eccezione a questa regola è rappresentata dal concetto di "rapporto con il cliente". Dal 1° luglio 2021, il concetto di "rapporto con il cliente" è stato ampliato per le associazioni di beneficenza. Oltre alle transazioni finanziarie, anche i volontari e i partecipanti agli eventi sono considerati rapporti con i clienti. In altre parole, chi compie un'azione per conto dell'organizzazione può essere considerato un rapporto con il cliente. Per un donatore, questo era già il caso in quanto ha completato una transazione finanziariaële. - FonteAbbiamo sostituito diversi opt-in con soft opt-in per il motivo sopra citato. Mentre prima era necessario spuntare l'opzione per essere informati sugli aggiornamenti delle Ultime notizie, ora questa opzione è già attiva per impostazione predefinita. Questo vale anche per le due diverse caselle di spunta relative alla sollecitazione telefonica. È bene sapere che il cliente può modificare questi testi di consenso nella dashboard. Abbiamo attivato il segno di spunta per impostazione predefinita in questi punti:Per rimanere informatiQuesto è ciò che vedrete dopo aver effettuato una Donazioni:b. Quando inserisci il tuo numero di telefono nel Processo di iscrizione o di DonazionePossiamo attivare la seconda spunta relativa alle finalità di marketing su vostra richiesta.c. Newsletter (quando si effettua una donazione)3. Indicare se i dati possono essere condivisiLe informazioni di contatto sono state condivise (nel momento in cui sono state inserite dal donatore) con chi ha avviato l'azione. Poiché questo non è sempre auspicabile, abbiamo scelto di aggiungere un ulteriore soft opt-in quando si effettua una donazione a un'azione, a una squadra o a una società in Campagne:Il donatore può scegliere di non condividere i dettagli con l'iniziatore dell'azione. Questo può essere:l'iniziatore dell'azioneil capitano di squadraIl manager dell'aziendaIl project managerSe si deseleziona questa casella (che è attiva per impostazione predefinita), i dati non vengono condivisi con l'iniziatore dell'azione. Chi lo vedrà restituito come Anonimo:Nel file Excel è stata aggiunta un'ulteriore colonna, proprio alla fine, con 'Condividi informazioni di contatto': Voi come amministratori del sito potete comunque visualizzare questi dati.4. Aggiornamento 20 giugno 2023: Adattamento della visualizzazione del nome del donatore.Dal 20 giugno 2023 è stata introdotta una modifica che riguarda il seguente scenario:- Si effettua una Donazione e, al momento della Donazione, si sceglie di non condividere i propri dati con l'iniziatore.Precedentemente, il nome sul front-end veniva sempre mostrato come anonimo. Con la logica che è strano non condividere i propri dati con l'iniziatore dell'azione, ma che poi si poteva comunque vedere sul front-end chi aveva donato.Abbiamo notato, tuttavia, che ciò ha sollevato molte domande e confusione tra i donatori. Soprattutto perché avevano l'impressione che la visualizzazione del nome fosse legata solo alla casella di controllo  "Visualizza il mio nome sul sito web". "Ora abbiamo fatto in modo che la visualizzazione del nome dipenda solo dall'opzione "Mostra il mio nome sul sito web". Se questa opzione non è attivata, il nome del donatore sarà visualizzato sul sito web.Per chiarire, abbiamo modificato il testo sulla condivisione con l'iniziatore in: "Condividere le mie informazioni di contatto con l'iniziatore di questa azione, in modo che possa inviarmi un ringraziamento, ad esempio".Speriamo che questo renda la cosa molto più chiara per il donatore. Si tratta di una modifica entrata in vigore il 20 giugno. Le vecchie Donazioni non sono state rese visibili retroattivamente. Nel caso di vecchie donazioni per le quali era stato indicato che i dati non dovevano essere condivisi con l'iniziatore, il segno di spunta in corrispondenza del blocco del nome è stato attivato per ogni vecchia donazione. Se un donatore desiderava che i dati fossero visualizzati, è ora possibile modificarli nel sistema cercando la donazione e impostando il segno di spunta su "non nascondere".DigicollectNell'accademia del 6-10, sono stati discussi i cambiamenti:Digicollect Academy 06-10-202202:45 - Poules 23:45 - Aggiornamenti recenti 30:00 - Cambiamenti GDPR 35:04 - Digicollect action month 1. Condizioni generali e privacySecondo l'Autorità garante dei consumatori e del mercato, i termini e le condizioni generali sono validi se il consumatore è a conoscenza della loro applicazione nel momento in cui acquista il servizio da voi. Pertanto, è necessario che i termini e le condizioni generali siano disponibili e cliccabili nel flusso di iscrizione e di donazione. - FonteQuando si crea una cassetta di raccolta én quando si effettua una donazione, gli Utenti non devono più accettare i termini e le condizioni. L'utente li accetta automaticamente quando effettua la donazione o quando prosegue nel flusso:2. Gli opt-in sono diventati soft opt-in outNormalmente, un consumatore deve dare un opt-in attivo nel momento in cui desidera ricevere una newsletter o essere contattato telefonicamente. L'eccezione a questa regola è rappresentata dal concetto di "rapporto con il cliente". Dal 1° luglio 2021, il concetto di "rapporto con il cliente" è stato ampliato per le associazioni di beneficenza. Oltre alle transazioni finanziarie, anche i volontari e i partecipanti agli eventi sono considerati rapporti con i clienti. In altre parole, chi agisce per conto dell'ente può essere considerato un rapporto con il cliente. Per un donatore, questo era già il caso in quanto ha completato una transazione finanziariaële. - FonteAbbiamo sostituito diversi opt-in con soft opt-in per il motivo sopra citato. Mentre prima era necessario spuntare l'opzione per essere informati sugli aggiornamenti delle Ultime notizie, ora questa opzione è già attiva per impostazione predefinita. Questo vale anche per le due diverse caselle di spunta relative alla sollecitazione telefonica. È bene sapere che il cliente può modificare questi testi di consenso nella dashboard.Abbiamo attivato la spunta per impostazione predefinita in questi punti:Quando si inserisce il numero di cellulareQuando si crea una casella di raccolta, se si inserisce un numero di telefono entrambe le caselle di spunta per l'avvicinamento per suggerimenti o per scopi di marketing sono attive per impostazione predefinita. Possiamo abilitare la funzionalità per mostrare il secondo segno di spunta al posto vostro:NewsletterQuando si effettua una donazione, se si lascia il proprio indirizzo email, l'opt-in per la newsletter è già attivo in automatico: 3. Indicare se i dati possono essere condivisiLe informazioni di contatto sono state condivise (nel momento in cui sono state compilate dal donatore) con il raccoglitore. Poiché ciò non è sempre auspicabile, abbiamo scelto di aggiungere un ulteriore soft opt-in quando si effettuano le Donazioni: 'Le mie informazioni di contatto possono essere condivise con il raccoglitore' :Se si deseleziona questa casella (che è attiva per impostazione predefinita), i dati non vengono condivisi con il raccoglitore. Verranno visualizzati come Anonimi nelle Email automatiche:Nella Panoramica delle donazioni che un collezionista può vedere, la donazione può essere vista anche come anonima: Voi come amministratori del sito potete comunque visualizzare questi dati.

Se vuoi saperne di più sulla funzionalità per creare biglietti elettronici tramite il webshop, clicca qui.Se invece vuoi sapere come proporre degli articoli per l'acquisto, prosegui in questo articolo.Volete proporre una maglietta, una medaglia o un altro omaggio a tutti coloro che iniziano un'azione sul vostro sito web? Potete farlo con la funzione webshop della piattaforma. Questa funzione consente di offrire prodotti e persino servizi a tutti coloro che creano un'azione sul sito web. Il webshop non è attivo di default sul sito, ma può essere attivato da un addetto all'assistenza sul sito. Per farlo, contattare iRaiser. Successivamente, i prodotti devono essere aggiunti al catalogo. Una volta che i prodotti sono stati inseriti nel catalogo, il promotore dell'azione può vederlo subito e ordinare direttamente nel flusso di avvio dell'azione!Ma se questi prodotti si applicano solo a un Mini sito o a Campagne specifiche? Nessun problema! Infatti, è possibile impostare un catalogo a livello di Campagne o di progetto. Questo catalogo sarà quindi visibile solo ai responsabili delle Campagne a questo livello. Al contrario, è anche possibile impostare un catalogo a livello principale, per poi disabilitarlo in un Mini sito o in Campagne inferiori.Voci del webshop aggiungiCatalogo negozio online ⟶ AmministrazioneCliccare Si, esiste un catalogo webshop per aggiungere articoli del webshop.Cliccare Prodotto aggiungereCompilare un titolo (obbligatorio)Compilare un importo (obbligatorio)Evt: caricare un'immagine del prodottoEvt. aggiungere più varianti (es. S, M, L, XL, XXL)Clicca SalvaNota bene: Deselezionando Si, esiste un catalogo Webshop si disattiva il Webshop ma non si rimuovono i prodotti. Vedere gli ordini dal negozio onlineAmministrazione ⟶ Ordini dal negozio onlineQuesta pagina mostra una Panoramica di tutti gli Ordini dal negozio onlineCliccare sull'icona dell'occhio blu per vedere i dettagli di un ordine. 

Impostazioni ⟶ BuoniA volte capita di avere uno sponsor speciale, dieci dipendenti di una particolare organizzazione o qualcuno che si è impegnato anche l'anno scorso, che merita uno sconto sull'iscrizione. I Buoni sono stati creati per questo scopo. Con questa funzione, è possibile creare uno o più codici di sconto che consentono di pagare una quota di iscrizione inferiore.00:00 - Welcome00:25 - Where to find the Coupon feature00:42 - Let's create a coupon03:51 - How to use a couponAggiungi BuoniUtilizzabuoni usabuoniAggiungi BuoniClicca Aggiungi Buoni aggiungiCompilare una descrizioneSulla sinistra in corrispondenza di 'Sconto' è possibile impostare il tipo di codice e lo sconto Selezionare Codice unico o Codice riutilizzabile.Un codice unico è un codice che viene utilizzato solo ééuna volta. Sceglietelo se volete utilizzare diversi codici. Ad esempio, quando si distribuiscono i codici di persona a un evento.Un codice riutilizzabile è un codice generico che può essere utilizzato più volte. Questo codice viene generato e può essere utilizzato per un determinato numero di volte (o all'infinito).Selezionare il tipo di scontoCon Percentuale (%) viene data una certa percentuale di sconto sulla Quota di Iscrizione.Con Importo fisso (€) viene concesso uno sconto fisso sulla Quota di iscrizione. Tuttavia, questo non può mai essere inferiore a 0.Sulla destra si può ora impostare come si desidera che venga generato il codiceScegliere Generare automaticamente o Definire da soli il testo .Nel caso di Generazione automatica il testo del codice coupon è determinato in modo casualeNel caso diDetermina il testo è possibile specificare il proprio testo del codice sconto (in basso). Questo può essere utile, ad esempio, se si utilizza il codice sconto per scopi promozionali. È possibile utilizzare solo le lettere maiuscole A-Z, 0-9 e i trattini, e non gli spazi, quando si inserisce il proprio Buoni.Compilate il numero di codici (massimo 500 per lotto nel caso di un codice unico)Si può quindi scegliere di allegare al codice una data di fine e un'ora. Se non si desidera specificare una data di fine, è possibile lasciare questo campo vuoto.Cliccare SalvaPoi si torna alla Panoramica e si possono visualizzare i codici sconto sotto l'occhio blu () Scarica un'esportazione dei Buoni usando Make Excel file  Buoni in usoNon appena uno starter ha utilizzato un codice sconto Una volta utilizzabile, questo viene barrato (sotto l'occhio blu). Viene indicato il momento esatto in cui il codice coupon è stato utilizzato e da quale action starter. È inoltre possibile utilizzare il pulsante Vedi per vedere a quale Campagne si riferisce. Il codice non può più essere utilizzato.In caso di utilizzo di un codice riutilizzabile, l'occhiello mostra quando e da chi è stato utilizzato questo codice. Un file Excel di questo è disponibile per il download.Nella Panoramica delle donazioni  (sotto la voce di menu Donazioni), è indicato se è stato utilizzato un codice coupon dalla seguente icona: Nell'esportazione Donazioni, la colonna Sconto mostra quanto sconto ha ricevuto l'avviatore dell'azione sulla Quota di iscrizione. La colonna Buoni mostra il codice utilizzato.Nella pagina La mia iscrizione che ogni partecipante all'azione ha, viene anche indicato se è stato utilizzato un Buoni e quale effetto ha avuto sull'iscrizione.