Video's en webinars

Via ons notificatiecentrum melden we via het cadeautje en het belletje linksboven in je dashboard het belangrijkste nieuws, zoals nieuwe functionaliteiten en uitnodigingen voor webinars. Echter komen daar niet alle updates te staan. We hebben ook veel kleine wijzigingen die het notificatiecentrum niet halen. Hieronder zie je per dag de updates die we gedaan hebben die voor onze klanten relevant zijn. Dit zijn veelal updates van functionaliteiten of toevoegingen, er staan geen bugfixes in. Je ziet hier updates staan over:CFP (Community Fundraising Platform, eerder Kentaa premium)Flex EditorDigicollectiRaiser Formsen verder overSUMO support centeriRaiser apiDigicollect apiiRaiser connectSalesforce DatumPlatformUpdate16-12-2024CFPDe plaatsing van de videobanner voor mobiel is aangepast in Flexplate.09-12-2024CFPEen deselecteeroptie voor het gekozen bedrag is toegevoegd in de aanmeldflow bij de startdonatie.November 202418-11-2024CFPDuitse vertaling gewijzigd van de tag {payment_method} 11-11-2024CFPVerbeterde validatie van telefoonnummer en e-mailadres in het aanmeldformulier van de donatiebox.04-11-2024iRaiser connectDe webhook action.update wordt nu ook verstuurd bij het wijzigen van een activiteit04-11-2024CFPActiviteiten binnen de aanmeldflow voor bedrijven worden niet meer gekozen door degene die het bedrijf aanmaakt, maar door de bedrijfsleden zelfOktober 202418-10-2024CFPDe naam van het afzend e-mailadres is aangepast naar Team CFP, zodat de mails niet meer in de spam komen. Dit heeft alleen impact op sites waarbij het nog niet is ingesteld.14-10-2024iRaiser apiDe taal van de besteller van het webshop-item is toegevoegd08-10-2024CFPHet ongewenst automatisch uitschrijven voor e-mails is verholpen. Als je je wilt uitschrijven voor niet functionele mails, dan moet je dat nog een keer uitschrijven in een extra scherm.07-10-2024CFPHet Everest thema is nu ook beschikbaar in de preview mode van de flex-plate. Je kunt nu makkelijk tussen beide thema's switchen.September 2024   30-09-2024CFPWijziging in Strava. Je ziet nu alleen nog maar nieuwe activiteiten die zichtbaar zijn voor iedereen. En niet meer activiteiten die alleen zichtbaar zijn voor volgers.23-09-2024CFPAdmin dashboard een make-over gegeven23-09-2024DigicollectE-mailadres waar mails vanaf worden gestuurd aangepast van support@kentaa.nl naar no-reply@digicollect.nl23-09-2024CFPE-mailadres waar mails vanaf worden gestuurd aangepast van support@kentaa.nl naar no-reply@community-fundraising.com 23-09-2024CFPRebranding: Kentaa aangepast naar iRaiser. Dat komt op allerlei plaatsen terug en ook de kleuren zijn aangepast naar die van iRaiser10-09-2024Flex EditorDe tips op de standaard tips pagina zijn aanpasbaar gemaakt09-09-2024CFPHet gekozen inschrijfgeld is nu ook zichtbaar gemaakt op het e-ticket03-09-2024CFPiDEAL 2.0 geïntegreerd voor Mollie klanten03-09-2024CFPIn het Duits is de standaard nu 'Du' geworden in plaats van 'Sie'03-09-2024Flex EditorTestimonial component toegevoegd   Augustus 2024  27-08-2024Flex EditorEverest thema beschikbaar gemaakt (nieuwe stijl van de Flex Editor)26-08-2024DigicollectiDEAL 2.0 geïntegreerd voor Mollie klanten22-08-2024Flex EditorVerbeteringen op actie-, team- en bedrijfspagina. We hebben er met name voor gezorgd dat de belangrijkste content nu direct in beeld is.15-08-2024DigicollectDe mail aan collectanten bij een nieuwe donatie toont nu het bedrag zonder de transactiekosten hierin (om verwarring te voorkomen).15-08-2024DigicollectiDEAL 2.0 geïntegreerd voor Buckaroo klanten. De bankkeuze wordt nu in Buckaroo zelf gemaakt. Mollie/CM volgen op een later moment.14-08-2024Flex EditorBij het toevoegen van een link in de Flex Editor kun je nu ook mailto gebruiken. Bijvoorbeeld bij link naar: mailto:support@kentaa.nl . Dat kan handig zijn als je een contactknop toevoegt.12-08-2024CFPiDEAL 2.0 geïntegreerd voor Buckaroo klanten. De bankkeuze wordt nu in Buckaroo zelf gemaakt. Digicollect en Mollie/CM volgen op een later moment.08-08-2024CFPWe ondersteunen nu ook Youtube shorts in het platform08-08-2024CFP Het is nu mogelijk tags te gebruiken in het keuzescherm van actie starten voor een project. Waardoor je customer keuzeschermen kunt maken. Bijvoorbeeld https://demo2.kentaa.nl/projects/participate/tags/Energie en https://demo2.kentaa.nl/projects/participate/tags/Natuurbescherming01-08-2024CFPDiverse kolommen toegevoegd aan de Excels: acties, teams, donaties, bedrijven, projecten01-08-2024iRaiser apiDiverse api-uitbreidingen toegevoegd, waaronder bedrijfspakket details, e-tickets, aantal teamleden, aantal bedrijfsleden en de taal van de aanmaker.01-08-2024iRaiser apiNieuwe webhook toegevoegd "users.update" die wordt gestuurd bij het wijzigen van profielgegevens   Juli 2024  15-07-2024CFPVinkje voor nieuwsbriefinschrijving toegevoegd aan de aanmeldflow. Deze staat bij bestaande klanten standaard uit en kan op verzoek worden aangezet (neem hiervoor contact op met support).15-07-2024CFPNieuwe conditionele e-mail aan actiestarters x dagen na afloop van de afteldatum toegevoegd (om hen te kunnen bedanken).05-07-2024CFPEr is een chatbot toegevoegd voor sitebeheerders onder 'Hulp nodig?', die getraind is via het supportcenter.02-07-2024CFPJe kunt nu bij bedrijven de bedrijfsbeheerders wijzigen en nieuwe toevoegen   Juni 2024  13-05-2024Flex EditorDeelmogelijkheden op mobiel verbeterd, zodat ze prominenter in beeld zijn en daardoor ook meer gebruikt worden.12-06-2024Flex EditorParameter toegevoegd zodat je overzichtspagina's kunt filteren als je hiernaartoe linkt. Bijvoorbeeld https://demo.kentaa.nl/projects?sort=oldest . Dit werkt voor newest, oldest, most_collected, least_collected en bij de pagina's segmenten, projecten, bedrijven, teams, acties en deelnemers.   Mei 2024  13-05-2024Flex EditorMedia component toegevoegd waarmee je een extra filmpje toe kunt voegen. 13-05-2024CFPRedirect toegevoegd op gereserveerde url's in de aanmeldflow. Bij een onjuiste url (bijvoorbeeld https://demo.kentaa.nl/participate/who-are-you) kom je nu toch op de juiste plek uit.01-05-2024DigicollectParameter toegevoegd zodat je ook een QR-iDEAL code mee kunt geven bij het aanmaken van een bus via een speciale aanmaaklink   April 2024  24-04-2024Flex EditorComponent HTML/CSS blok toegevoegd, waarin je zelf code kunt inladen. Deze kunnen we op aanvraag bij jullie activeren.22-04-2024DigicollectParameters toegevoegd om te voldoen aan Google Consent Mode V222-04-2024DigicollectFilter toegevoegd om nieuwsbriefinschrijvingen op periode te kunnen filteren11-04-2024CFPParameters toegevoegd om te voldoen aan Google Consent Mode V208-04-2024CFPMogelijkheid om nabestellingen uit te zetten toegevoegd (site-optie die via Kentaa Support ingesteld kan worden)08-04-2024CFPFunctionaliteit nabestellingen toegevoegd voor webshopitems01-04-2024CFPreCaptcha geüpdate op contactformulieren (om meer spam tegen te houden)   Maart 2024  28-03-2024CFPIJslands toegevoegd als taal 28-03-2024CFPBelgië is verwijderd als taal. Eventuele sites die hier gebruik van maken zijn omgezet naar Nederlands.28-03-2024CFPToegevoegde valuta's: IJslandse Kroon (ISK), Poolse Zloty, Hongaarse Forint.21-03-2024Flex EditorNieuw component 'Image' toegevoegd21-03-2024CFPOver ons gedeelte is ook meertalig gemaakt19-03-2024CFPVideo op homepage is instelbaar gemaakt in meerdere talen05-03-2024CFPHet antwoordadres is nu in te stellen in meerdere talen05-03-2024CFPSocial media volgkanalen zijn meertalig gemaakt    Februari 2024  27-02-2024CFPLettertypes Koulen, Bebas Neue en Fjalla One toegevoegd23-02-2024CFPAantal beschikbare tekens van de tekst op de start actie en doneerknop verhoogd (van 20 naar 25). Je kunt daar nu dus meer tekst in kwijt.21-02-2024CFPWijziging in datalayer (event purchase). De waarde van value aangepast naar een getal in plaats van een tekst.21-02-2024CFPMaximum streefbedrag van een actiestarter/team/bedrijf verhoogd naar €9.999.99915-02-2024iRaiser apiEen actie via de api aanmaken die activiteiten heeft wordt nu ook ondersteund21-02-2024Flex EditorNieuwe component 'CTA button' toegevoegd waarmee je extra knoppen toe kunt voegen op gewenste plaatsen15-02-2024DigicollectNieuwe template (nummer 5) live gezet!05-02-2024CFPNieuw type groep toegevoegd bij pixels (onderscheid tussen marketing/analytische cookies)05-02-2024CFPFonts ASAP en Bitter toegevoegd5-2-2024DigicollectMogelijkheid tot koppelen met QR-code CM toegevoegd op pagina collectant   Januari 2024  29-01-2024CFPCookiebar aangepast (extra scherm toegevoegd voor de keuze van specifieke cookies)18-01-2024CFPNieuwe cookiebar toegevoegd. Meer info08-01-2024CFPInstagram toegevoegd aan social sharing opties08-01-2024CFPFont DM Sans toegevoegd aan de beschikbare lettertypes   December 2023  14-12-2023iRaiser apiEindpunt toegevoegd om een avatar te uploaden via de api   November 2023  29-11-2023CFPTwitter vervangen door X20-11-2023DigicollectTwitter vervangen door X8-11-2023CFPDefault template: Op mobiel meer ruimte toegevoegd tussen het menu en zoekicoon   Oktober 2023  17-10-2023CFPExtra infotekst toegevoegd bij de e-tickets instellingen.17-10-2023CFPBij het kopiëren van een project worden nu ook de bedrijfspakketten en aanmeldflowopties gekopieerd.11-10-2023DigicollectPrefill-link voor Digicollect uitgebreid met telefoonnummer. Voorbeeld   September 2023  15-9-2023DigicollectGrijze achtergrond verwijderd uit alle mails13-9-2023CFPGrijze achtergrond verwijderd uit alle mails   Augustus 2023  30-8-2023CFPVraag over KvK-nummer verwijderd uit bedrijvenaanmeldflow23-8-2023CFPBij teamlid worden in aanmeldflow worden de teams nu alfabetisch gesorteerd8-8-2023CFPTeksten aan de linkerkant aangepast bij de stappen: Wie ben jij en bedanktpagina8-8-2023CFPNieuwe mail toegevoegd aan sitebeheerders/segmentbeheerders/projectbeheerders nadat een nieuw bedrijf aan is gemaakt.1-8-2023CFPNieuw e-mailtag %activiteit% toegevoegd om te gebruiken in mails naar actiestarters.1-8-2023CFPTags %actiestarter_achternaam% beschikbaar gemaakt in de mails 'donatie ontvangen' en teamlid heeft een donatie ontvangen'1-8-2023CFPVerduidelijking in venster aanmeldflow als het e-mailadres al bekend is en gevraagd wordt in te loggen. Hier ligt de focus nu meer op account (ipv e-mailadres).1-8-2023DigicollectDe e-mail 'Nieuwe collectebus aangemaakt' aan sitebeheerders valt nu ook onder de informatieve mails en bevat een afmeldlink om je voor dit type mails af te melden. Dit zorgt met name voor grote collectes/collecteweken voor minder overbodige mails.   Juli 2023  21-7-2023iRaiser FormsZoekveld toegevoegd aan overzicht structurele donateurs14-7-2023CFPDiverse talen via een vertaalmachine automatisch vertaald.  Zoals Noors, Deens, Zweeds, Oekraïens, Pools, Litouws en anderen.11-7-2023CFPMail naar teamstarters verduidelijkt. Via de tag %lid_worden_team_link% wordt er een link getoond naar het inschrijven onder het team, zodat ze deze makkelijk kunnen delen.   Juni 2023  21-6-2023CFPSitebeheerders kunnen nu gebruikers, wiens account tijdelijk geblokkeerd is na meerdere keren het verkeerde wachtwoord invoeren, deblokkeren via Accounts > Gebruikers > Drie puntjes20-6-2023CFPVinkje 'gegevens delen met initatiefnemer' verduidelijkt in combinatie met het tonen van de naam van de donateur. Meer info20-6-2023CFPGA Datalayer uitgebreid met meer parameters. Meer info   Mei 2023  16-5-2023CFPE-mailadres kopiëren toegestaan in aanmeldflow (hierdoor kunnen keychains gemakkelijk gebruikt worden)16-5-2023CFPTeksten herschreven in wachtwoord vergeten scherm5-5-2023DigicollectShare functionaliteit aangepast zodat de initialen ook gebruikt worden bij het delen   April 2023  17-4-2023CFPEditiefunctionaliteit vrijgegeven. Je kunt nu zelf edities instellen per niveau. Meer info5-4-2023DigicollectSpam protectie op het aanmaken van bussen verbeterd om het aantal spambussen te verlagen.   Maart 2023  29-3-2023CFPBij bedrijven kun je het aantal gereserveerde plekken nu ook verlagen.13-3-2023CFPPagina om badges te uploaden verduidelijkt7-3-2023CFP, Digicollect, iRaiser FormsGA4 vrijgegeven. Je kunt nu via Integraties > Google Analytics je eigen G-ID instellen.   Februari 2023  28-2-2023CFPLettergrootte in aanmeldflow van de teksten links verkleind zodat alles weer past23-2-2023CFPVraag over doelafstand prestatietracker in aanmeldflow uitzetbaar gemaakt20-2-2023DigicollectWhatsapp share afbeelding aangepast zodat deze er altijd mooi uit komt te zien.20-2-2023CFPJe kunt nu zelf een api-key aanmaken via Integraties > API-gebruikers. Zorg wel dat als je een key deelt je dit beveiligd doet!10-2-2023iRaiser apiWebshop items toegevoegd aan de api. Meer info8-2-2023Digicollect apiPoulestatistieken zijn nu ook te vinden in de api. Meer info8-2-2023DigicollectAls collectanten geen profielfoto ingesteld hebben en er geen standaard foto in is gesteld dan wordt nu een initiaal getoond8-2-2023DigicollectJe kunt collectanten beheren en daar nu de naam en het e-mailadres van aanpassen   Januari 2023  31-1-2023CFPIndexering van de www-variant van segmentpagina's uitgesloten om errors te voorkomen30-1-2023DigicollectExtra kolom toegevoegd aan het Excel-bestand waarin je kunt zien of de bus via een import aan is gemaakt24-1-2023CFPEen actiestarter kan vanuit zijn/haar dashboard nu ook alsnog een team aanmaken24-1-2023CFPJe kunt per niveau een maximum aantal teamleden voor teams instellen12-1-2023CFPTekst bij QR-code verduidelijkt10-1-2023CFPBedrijven toegevoegd aan Salesforce. Meer info10-1-2023CFPNieuwsberichten mobiel responsive gemaakt (dit was op andere contentpagina's al gebeurd)10-1-2023CFPAantal deelnames toegevoegd aan i'tje actiestarters10-1-2023CFP, Digicollect, iRaiser FormsEngelstalige url's live gezet. Meer info4-1-2023CFPAfgelegde totaalafstand prestatietracker bedrijfsleden toegevoegd op bedrijfspagina2-1-2023CFP, Digicollect, iRaiser FormsBuckaroo tarieven aangepast n.a.v. prijsverhoging Buckaroo van 5% op transactiekosten   December 2022  21-12-2022CFPVraag doelafstand prestatietracker in aanmeldflow aangepast naar "Wat is jouw prestatie doel? (km)"20-12-2022CFP, Digicollect, iRaiser FormsGA4 toegevoegd in het product. Instellen hiervan verloopt nog via Kentaa Support8-12-2022DigicollectWachtwoord vergeten titel aangepast naar wachtwoord aanvragen5-12-2022DigicollectIn memoriam bussen worden niet meer geïndexeerd in Google5-12-2022CFPRabo Omnikassa aangepast naar Rabo Smart Pay   November 2022  29-11-2022CFPNiveaufilter in donatieoverzicht toegevoegd waardoor je nu ook algemene donaties kunt tonen21-11-2022CFPWebshopbestellingen excel uitgebreid met segment en project informatie21-11-2022CFPOpgehaald bedrag nu zichtbaar bij het scannen van e-ticket21-11-2022CFPBij ontbrekende profielfoto, tonen we nu een initiaal (niet bij donaties)21-11-2022SUMO support centerVideo's en webinars en nieuw op het platform aangepast14-11-2022iRaiser apiBij het aanmaken van een gebruiker via de api kun je een wachtwoord instellen mail versturen14-11-2022iRaiser apiVeld toegevoegd voor 'gegevens delen met initiatiefnemer'14-11-2022iRaiser connectWebhooks toegevoegd (create/update) voor bedrijven10-11-2022CFPTrustly toegevoegd als betaalmethode09-11-2022DigicollectIndien de naam van de donateur niet in is gevuld dan wordt het veld Naam donateur leeg gelaten08-11-2022DigicollectHet veld einddatum collecteweek is nu maar een keer in te stellen per campagne   Oktober 2022  24-10-2022DigicollectU-scope toegevoegd waarbij de collectant/donateur met u wordt aangesproken20-10-2022CFP, iRaiser Forms, DigicollectAVG: Alle bestaande opt-ins zijn soft opt-ins geworden. Meer info20-10-2022CFP, DigicollectAVG: Als donateur kun je kiezen of je contactgegevens gedeeld mogen worden met de initiatiefnemer. Meer info20-10-2022CFP, iRaiser Forms, DigicollectAVG: De algemene voorwaarden zijn geen aparte opt-in meer, maar die accepteer je bij het doen van een donatie/aanmaken van een actie. Meer info20-10-2022iRaiser FormsMogelijkheid toegevoegd om per form, zelf van template te kunnen wisselen20-10-2022CFPDe gekozen activiteit van een bedrijf wordt nu getoond op de bedrijfspagina20-10-2022CFPItaliaans en Frans toegevoegd als talen in het admin dashboard   September 2022  28-9-2022CFPTweede gedeelte Engelstalige url's live gezet. Meer info26-9-2022CFPQR-share code toegevoegd op site, segment, bedrijf, project en teamniveau20-9-2022DigicollectTekst over geldigheid wachtwoordlink toegevoegd aan standaardmail19-09-2022DigicollectPoule functionaliteit toegevoegd. Meer info01-09-2022CFPVerplichte velden contactformulier zijn nu voorzien van sterretjes (*)   Augustus 2022  28-8-2022Digicollect, CFP, iRaiser FormsVolgorde betaalmethodes instelbaar per site23-8-2022CFPExtra uitlegtekst voor snel doneren en doneren met aanvullende opties16-8-2022CFP, iRaiser FormsMogelijkheid om donateurs te blokkeren via ip-adres toegevoegd (dit gaat via Kentaa support)11-8-2022CFPRol van scanner toegevoegd voor het scannen van e-tickets. Meer info   Juli 2022  29-7-2022CFPHyperlinkkleur instellen toegevoegd aan de front-end design editor29-7-2022CFPDefault sortering teamleden aangepast naar opgehaalde bedrag ipv laatst toegevoegd12-7-2022CFPTekst bij structureel donateur worden verduidelijkt12-7-2022CFPE-ticket Excel bestand uitgebreid met kolom e-mailadres   Juni 2022  29-6-2022SalesforceUitbreiding Salesforce objecten Action, Donation, Project, Team. Diverse tellers toegevoegd. Meer info (klik op Description of the Kentaa Objects)20-6-2022CFPDoneren aan bedrijf mogelijk gemaakt20-6-2022iRaiser apiBedrijven toegevoegd aan api20-6-2022CFPJe kunt nu ook handmatig bedrijven toevoegen via het dashboard20-6-2022CFPMogelijkheid om extra vragen in te stellen toegevoegd bij het aanmaken van een bedrijf (via Kentaa support)20-6-2022DigicollectFactuur downloadbaar gemaakt via admin dashboard   Mei 2022  31-5-2022CFPGratis bedrijfspakketten kunnen nu ook ingesteld worden30-5-2022DigicollectIn plaats van de term collectebus kun je nu ook kiezen voor donatiebox (via Kentaa support)30-5-2022Digicollect apiMogelijkheid om bestaande bussen te updaten via de api24-5-2022iRaiser apiMogelijkheid om bij het aanmaken van een actie via de api de welkomstmail te versturen10-5-2022DigicollectDe voorgestelde donatiebedragen zijn nu zelf in te stellen10-5-2022DigicollectEngels en Duits toegevoegd als talen in het admin dashboard10-5-2022DigicollectEngels en Duits kunnen nu ook ingesteld worden als extra talen voor bezoekers2-5-2022Digicollect apiApi uitgebreid zodat je nu ook bussen aan kunt maken via de api   April 2022  14-4-2022CFPtag ‘e-mailadres actiestarter’ beschikbaar gemaakt in mails De afteldatum van een actie is binnenkort bereikt en actiestarter heeft meer opgehaald dan ingesteld bedrag7-4-2022CFPToevoeging e-ticketing   Maart 2022  29-3-2022CFPPoster maken alleen nog beschikbaar voor ingelogde actiestarter (niet meer voor bezoekers)21-3-2022CFPNets toegevoegd als nieuwe Payment provider (voor gebruik Swish)   Februari 2022  25-2-2022CFPBedrijven waar geen acties of donaties meer aan gekoppeld zijn kunnen verwijderd worden25-2-2022iRaiser ConnectWebhooks uitgebreid met Applicatie (Kentaa/Digicollect) en site ID14-2-2022CFP, iRaiser Forms, DigicollectBij doneren via machtiging is er een extra bevestigingsscherm bijgekomen om de ingevulde data te controleren8-2-2022CFPEerste gedeelte Engelstalige url's live gezet. Meer info7-2-2022CFPAchtergrondafbeelding aanmeldflow is nu in te stellen via Instellingen > Design   Januari 2022  31-1-2022CFPDe consentteksten bij het achterlaten van een telefoonnummer zijn aanpasbaar gemaakt31-1-2022CFPVerbeteringen in editor gemaakt voor het gebruik van kolommen en afbeeldingen31-1-2022DigicollectSpecifieke eisen toegevoegd aan het instellen van een wachtwoord25-1-2022DigicollectSocial sharing url's aangepast zodat deze niet meetellen in de Analytics na het delen19-1-2022CFPTekst bij instellen favicon verduidelijkt11-1-2022SUMO support centerVernieuwde SUMO live!3-1-2022CFPA/B testing functionaliteit toegevoegd

In het audit log kun je de wijzigingen terugvinden die gedaan zijn. Als je op het oogje klikt achter een bepaalde wijziging dan krijg je wat meer informatie te zien over de wijziging. Handig om bepaalde wijzigingen terug te vinden!
Je kunt filteren op een bepaalde datum en ook zoeken in het zoekvenster. Hier kun je ook zoeken op namen, e-mailadressen, en op functionaliteiten.
Indien je een bepaald ip-adres wilt checken dan kun je deze zien als je op het oogje klikt. Je kunt vervolgens ook weer op dat ip-adres zoeken.

In dit artikel lees je meer over over hoe de donatieteller op is gebouwd en hoe je deze voor een nieuwe editie weer op nul kan zetten.Het volgende wordt behandeld:

Donatieteller
Narekenen bedrag donatieteller
Tellerstand op nul zetten
Stappenplan acties, donaties en teams archiveren

 
Donatieteller
De donatieteller is een optelsom van de volgende onderdelen:
Donatiebedragen

Alle donaties die de betaalstatus betaald hebben
Alle handmatige donaties 
Eenmalige machtigingen en betalingen via factuur die de status in behandeling hebben

Inschrijfgeld 

Alleen als ingesteld is dat deze meegeteld wordt in de donatieteller
De eventuele korting (via kortingscodes) wordt afgetrokken van het inschrijfgeld, tenzij dit voor de website anders is geconfigureerd

Wat zit er niet in de donatieteller:

Bijdrage transactiekosten
Webshop
Donaties die onder afgesloten projecten vallen waarbij ervoor gekozen is deze niet mee te tellen in de tellerstand
Creditcardbetalingen met een status 'in behandeling'
Toegezegde donaties

 
Narekenen bedrag donatieteller
Om dit alles na te rekenen kun je het beste een Excel-bestand downloaden op websiteniveau bij donaties > overzicht donaties > Maak Excel-bestand
*Het kan zijn dat je projecten hebt waarvan de donaties uit de tellerstand zijn gehaald (door het project te sluiten, en dan via Instellingen > Project status het bedrag uit de tellerstand te halen). Je kunt deze herkennen door het uitroepteken in het overzicht van projecten:

In dat geval dien je de donaties op deze projecten eerst uit te sluiten. Dit doe je door naar de kolom 'Project titel' te gaan en daar de projecten uit te filteren die niet meetellen. Stappen narekenen tellerstand:

Selecteer alle kolommen en zet het filter aan
Zet in de kolom 'Betaalstatus' de volgende statussen aan: N.V.T. en Betaald
Ga naar de kolom 'Donatiebedrag' en schrijf het totaal opgetelde bedrag van de kolom op (A)
Verwijder de filters (op eventuele project titel filters na)
Selecteer in kolom 'Betaalmethode' de status Machtiging en Betalen per factuur
Selecteer in de kolom 'Betaalstatus' de status In behandeling
Ga naar de kolom 'Donatiebedrag' en schrijf het totaal opgetelde bedrag van de kolom op (B)
Verwijder de filters (op eventuele project titel filters na)
Zet in de kolom 'Betaalstatus' de volgende statussen aan: N.V.T. en Betaald
Selecteer in de kolom 'Toon in donatieteller' de status Ja
Ga naar de kolom 'Inschrijfgeld' schrijf het totaal opgetelde bedrag van de kolom op (C)
Het bedrag op de tellerstand is (A) + (B) + (C)
 

Tellerstand op nul zetten
Er zijn veel sites die werken met donatiejaren (bijvoorbeeld 2019) of die terugkerende evenementen hebben. Daarvoor is het nuttig om de tellerstand weer op nul te zetten, zodat deze klaarstaat voor de volgende editie.
Er zijn meerdere opties om de tellerstand op nul te zetten, afhankelijk van de wijze waarop je platform is ingericht. 
1. Project sluitenDe mooiste optie is om het gehele overzicht van donaties en acties onder te brengen in een project, bijvoorbeeld '2019'. Vervolgens kun je dit project sluiten en de projectstatus aanpassen. Je kunt dan aangeven het bedrag niet mee te willen tellen in de tellerstand. Op die manier gaat het geld uit de tellerstand en heb je totale opbrengsten en donaties van de vorige editie overzichtelijk in je dashboard. Hier zie je een stappenplan om dit te doen. Tip: Kopieer je project als je een nieuwe editie aan wilt gaan maken.Heb je geen projecten en wil je toch de tellerstand resetten via deze methode? Neem dan contact met ons op, wij kunnen hiervoor een script afdraaien.
+ Alle donaties zijn overzichtelijk in een project gearchiveerd+ Terugkerende deelnemers behouden hun logingegevens en worden voor een volgende editie herkend
2. Negatieve handmatige donatieDe snelste manier om de teller te resetten is via een negatieve handmatige donatie. Dit doe je door een handmatige donatie te doen met een minteken (-) ervoor. 
+ Een razendsnelle manier om de tellerstand direct te resetten- Alle acties, teams en donateurs blijven op dezelfde plek staan. Dit kan eventuele problemen opleveren bij een nieuwe editie.
3. Nieuwe site makenJe kunt de oude site afsluiten, archiveren en een nieuwe site aanmaken. Op die manier begin je met een schone lei. Het nadeel is dat je de nieuwe site opnieuw op moet bouwen en de gebruikers opnieuw een account aan moeten maken. Hieraan zijn tevens kosten verbonden.
+ Je begint met een schone lei en kunt de site voor de nieuwe editie inrichten zoals je zelf wilt- Er zijn kosten verbonden aan het maken van een nieuwe site. Neem hiervoor contact op met je sales consultant- De gebruikers moeten een nieuwe account aanmaken op de nieuwe site
Stappenplan acties, donaties en teams archiveren
De optie om een project af te sluiten en de stand niet mee te laten tellen voor de tellerstand is de mooiste. Maar wat nou als niet alle acties en donaties onder een project hangen? Op deze manier kun je het dan alsnog archiveren:

Kies een project aan waar je alle acties en donaties onder wilt hangen (of maak deze nieuw aan). Bijvoorbeeld editie-2019
Verplaats alle teams die op siteniveau aan zijn gemaakt naar het net aangemaakte project*
Verplaats alle acties die op siteniveau staan naar het net aangemaakte project*
Verplaats alle donaties naar het net aangemaakte project*

Voor handmatige donaties geldt dat je deze niet kunt verplaatsen. In dat geval kun je het beste de donatie weghalen en een nieuwe donatie aanmaken op projectniveau

Sluit het project (Tip: check of je de automatische mail aan of uit staat voor het sluiten van het project)
Zet de project status via Instellingen > Project status op 'Nee, de statistieken van dit project niet tonen in de totaaltellerstand op bovenliggende niveau's'

*Het kan zijn dat er zoveel donaties, teams of acties staan dat het handmatige verplaatsen hiervan onbegonnen werk is. Neem in dat geval even contact met ons op. Ook als je advies wilt hebben over hoe je het beste de site kunt klaarmaken voor het volgend jaar.

In dit artikel worden de verschillende gebruikers, beheerders en rechten toegelicht. We maken onderscheid in twee categorieën: beheerders en gebruikers. 
Beheerders
Beheerders zijn op de volgende niveaus aanwezig: je hebt sitebeheerders, segmentbeheerders en projectbeheerders. Allen beheren ze een bepaald niveau en hebben ze een eigen set aan rechten. Teamcaptains en actiestarters laten we in dit hoofdstuk buiten beschouwing.
Sitebeheerders
De beheerders met de meeste rechten. De naam zegt het al: als sitebeheerder heb je controle over de volledige website. Sitebeheerders kunnen alleen worden aangemaakt door andere sitebeheerders of Kentaa-medewerkers. Een sitebeheerder kan zichzelf niet verwijderen. Aanmaken, bewerken en verwijderen van sitebeheerders kan (op websiteniveau) via Accounts ⟶ Beheerders. Bekijk het overzicht onder het kopje Rechten om in te zien welke rechten de sitebeheerder heeft.
Segmentbeheerders
Op een website met segmenten kan het weleens veel werk zijn om alles te overzien en goed te managen. Daarom is het mogelijk om per segment een beheerder aan te stellen, die op dat segment wijzigingen mag uitvoeren. Om een segmentbeheerder toe te voegen dien je eerst het betreffende segment te beheren om vervolgens naar Beheerders te navigeren. Vervolgens voeg je een segmentbeheerder toe met de knop Beheerder toevoegen.
Bekijk het overzicht onder het kopje Rechten om in te zien welke rechten de segmentbeheerder heeft. 
Projectbeheerders
Ook op een project is een beheerder aan te wijzen. Deze projectbeheerder kan op dit specifieke project meehelpen met het beheer. Bekijk het overzicht onder het kopje Rechten om in te zien welke rechten de projectbeheerder heeft.
Rechten
We hebben een overzicht opgesteld van de rechten die de beheerders hebben en welke acties ze mogen uitvoeren (en welke niet). Download hier het overzicht (PDF) of klik hieronder op de afbeelding om naar het overzicht met rechten te gaan.

Gebruikers
Accounts ⟶ Gebruikers
Elke actiestarter en beheerder krijgt bij toevoegen een gebruikersaccount. In dit gebruikersaccount, of profiel, worden de persoonlijke gegevens van de persoon opgeslagen. De volgende gegevens zijn uit te vragen/worden opgeslagen:

Voornaam *
Tussenvoegsel
Achternaam *
E-mailadres *
Straat
Huisnummer
Toevoeging
Postcode
Woonplaats
Land
Geboortedatum
Geslacht
Telefoonnummer
Taal (wordt niet uitgevraagd)

Standaard zijn voornaam, achternaam en e-mailadres verplicht. Het is echter mogelijk om meerdere gegevens verplicht te stellen. Dit geldt dan voor zowel nieuwe actiestarters als nieuwe beheerders. Zie ook de Wie ben jij?-stap in de aanmeldflow. De Kentaa-medewerker kan de gegevens verplicht of optioneel toevoegen. Neem hiervoor contact op via support@kentaa.nl, telefonisch of via de chat. 
Gebruiker achter actie wijzigen
Het komt weleens voor dat een actiestarter geen zin meer heeft om mee te doen, of fysiek niet meer in staat is om mee te doen. In dit geval kan het zijn dat een andere gebruiker zijn actie overneemt. Dit kan de sitebeheerder voor de actiestarter inregelen door de betreffende actie te zoeken onder Acties ⟶  ⟶ Gebruiker toewijzen.
Wachtwoord vergeten
Het komt vaak genoeg voor: een actiestarter of beheerder is het wachtwoord vergeten om in te loggen. Als sitebeheerder kun je deze mensen helpen door via Accounts ⟶ Gebruikers ⟶  ⟶ Wachtwoord opnieuw sturen een e-mail te sturen om het wachtwoord opnieuw in te stellen.