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  3. Impostazioni predefinite per azioni e squadre

Impostazioni predefinite per azioni e squadre

Ultima modifica: 07-08-2023
Impostazioni ⟶ Impostazioni predefinite della pagina di raccolta fondi

La creatività non è data a tutti. E non tutti hanno la pazienza di inventare il proprio testo o di caricare la propria foto nel flusso di invio. Date una mano agli Utenti inserendo già un titolo, una descrizione o una foto! I partecipanti che vogliono solo partecipare non devono affrontare barriere inutili, il che migliora la conversione. Ma i partecipanti che vogliono gestire attivamente la propria raccolta fondi possono comunque inserire la propria foto, il titolo e la descrizione.

 

Modifica delle impostazioni predefinite per la raccolta fondi

  • Cambiamento dell'immagine della raccolta fondi
    • Fare clic su Carica foto raccolta fondi
    • Selezionare la posizione della foto
      • Se un attivista non ha caricato una foto, questa verrà mostrata per impostazione predefinita.

  • Modifica del titolo predefinito della raccolta fondi
    • Inserire il titolo della raccolta fondi che si desidera utilizzare.
    • Premere Salva
      • Questo titolo appare precompilato nel flusso di login e può ancora essere modificato dall'utente.

  • Modifica della descrizione predefinita della raccolta fondi
    • Inserire la descrizione che si desidera utilizzare
    • Premere Salva
      • Questa descrizione appare precompilata nel flusso di login e può essere modificata dall'utente.

Impostazioni ⟶ Impostazioni predefinite della squadra

Modifica delle impostazioni predefinite delle squadre

Le Squadre possono essere inserite anche prima della creazione di una squadra. Le impostazioni predefinite della squadra prevedono un titolo e una descrizione predefiniti. Tutto questo serve a velocizzare il flusso di iscrizione e l'utente può scegliere se mantenere il testo o darne una propria interpretazione.



Abbiamo reso disponibile questa opzione anche per le Squadre! È possibile inserire un titolo e una descrizione predefiniti per la squadra.

  • Modifica del titolo predefinito della squadra
    • Immettere il titolo della squadra che si desidera utilizzare.
    • Premere Salva
      • Questo titolo appare precompilato nel flusso di login e può ancora essere modificato dall'utente.

  • Modifica della descrizione predefinita della squadra
    • Inserire la descrizione che si desidera utilizzare
    • Premere Salva
      • Questa descrizione appare precompilata nel flusso di login e può essere modificata dall'utente.

Numero massimo di membri della squadra

Se avete un evento in cui avete un numero massimo di membri della squadra, potete impostarlo tramite Impostazioni > Impostazioni predefinite della pagina di raccolta fondi. Tutte le Squadre che verranno create potranno avere un numero massimo di membri pari a quello impostato.

È possibile impostare un limite massimo tramite il limite dei membri del team tramite Impostazioni > Impostazioni predefinite del team.

Se si sceglie "Sì, voglio specificare un limite per le Squadre in questa pagina", è possibile impostare il numero massimo di membri della squadra. La raccolta fondi che è anche il capitano di una squadra conta come una raccolta fondi.

Dopo l'attivazione, i limiti impostati dal capitano della squadra vengono sovrascritti. Tuttavia, se lo si reimposta in un secondo momento, anche il limite precedentemente impostato verrà ripristinato.

Le Squadre esistenti che hanno già un numero di membri superiore al massimo stabilito rimarranno intatte. Supponiamo che abbiate una squadra di 6 persone e che abbiate impostato un massimo di 4 persone per squadra per l'intera Campagna, la squadra manterrà quelle sei persone. Pertanto, assicuratevi di averla impostata correttamente in precedenza. Questo può essere fatto dall'amministratore del sito, dall'amministratore del sotto-sito e dall'amministratore della campagna.

L'opzione "Consenti membri della squadra" scompare nel momento in cui si imposta un numero massimo di membri della squadra superiore a un certo livello. Pertanto, il capitano di una squadra non può più impostare il numero massimo da solo.

È possibile impostare il limite a livello di sito, di sotto-sito e di campagna e non c'è ereditarietà (quindi è solo per quel livello).


Non riuscite a capirlo? Contattateci!

Question iconDomande frequenti

L'impostazione di azioni predefinite può avere anche degli svantaggi?

Lo svantaggio di precompilare le impostazioni di azione predefinite può essere che le persone le copiano alla cieca. E che si abbia esattamente la stessa pagina dappertutto. Per questo motivo alcuni clienti scelgono di precompilare in parte, ma anche di inserire qualcosa che il responsabile delle Campagne deve compilare da solo, ad esempio <inserisci qui la tua motivazione>.

Articles iconForse può interessarti

Pagina di raccolta fondi opzionale

Può capitare che le persone vogliano registrarsi, ad esempio per un evento, ma non vogliano creare una Pagina di raccolta fondi separata per questo scopo. In questo caso, è possibile impostare la pagina sponsor come facoltativa. Per impostarla, basta andare al livello in cui si desidera impostarla, quindi andare su Impostazioni > Pagina di raccolta fondi opzionale e scegliere di rendere la Pagina di raccolta fondi opzionale. 

Nel Processo di iscrizione, il passaggio in cui si crea la Pagina di raccolta fondi avrà uno slider:

Se si crea la pagina d'azione, lo slider apparirà al passo in cui si crea la pagina d'azione.
Se poi si clicca su questo cursore, si può continuare senza creare una Pagina di raccolta fondi:

Dopo aver completato la registrazione, il partecipante riceverà l'"Email di benvenuto dopo l'iscrizione del partecipante". Se si è unito a una squadra, riceverà l'"e-mail di benvenuto dopo l'iscrizione alla squadra". Se si utilizzano i biglietti elettronici, il partecipante riceverà anche i biglietti elettronici.
 
Un partecipante apparirà come 'registrazione' nella Panoramica delle azioni dopo aver completato la registrazione:

Un partecipante può comunque creare una pagina di sponsorizzazione, se lo desidera, andando su "La mia registrazione" e cliccando su "Crea una pagina di sponsorizzazione".

Sulla piattaforma, è possibile vedere i partecipanti andando alla Panoramica dei partecipanti. L'impostazione predefinita è /partecipanti.

Biglietti elettronici

La biglietteria elettronica è una funzionalità premium che possiamo attivare su richiesta. Per le raccolte fondi e i partecipanti, è possibile generare biglietti e farseli spedire automaticamente. I biglietti sono dotati di un codice QR che può essere scansionato tramite cellulare, webcam o manualmente.
Contenuto dell'articolo

Video esplicativo
Caratteristiche
Impostazione di Biglietti elettronici

Utilizzare i Biglietti elettronici direttamente sotto questa pagina
Condividere i Biglietti elettronici con l'acquirente

Scansione dei biglietti

Chi può scansionare?
Scannerizzazioni

Aggiungi Scannerizzazioni
Posta elettronica

Scansione manuale
Scansione tramite fotocamera

 
Si veda anche la spiegazione data all'Accademia di Kentaa il 14 aprile 2022.

E il video sull'aggiornamento del 12 agosto (aggiunta di scannerizzazioni):

Caratteristiche

È possibile impostare biglietti per livello, separatamente
Una volta che i biglietti sono stati condivisi, i raccoglitori di fondi possono trovarli nella loro dashboard alla voce "la mia registrazione".
Se si aggiungono più partecipanti con lo stesso indirizzo email, si otterranno più biglietti (attualmente in più email, ma cambieremo in un'email con più PDF).
È possibile scegliere di generare già i biglietti, ma non condividerli ancora (e farlo in un secondo momento).

 
Impostazioni per i Biglietti elettronici
È possibile impostare i Biglietti elettronici per livello. Si può scegliere di farlo a livello di sito web (per le registrazioni che vanno direttamente sotto il livello del sito web), per un sotto sito specifico (per le registrazioni che vanno direttamente a quel livello) o per le registrazioni nell'ambito di una Campagne. Per farlo, andare su Impostazioni > Biglietti elettronici. Qui sono disponibili due opzioni:

 
Biglietti elettronici direttamente sotto questa pagina.
Se si utilizzano queste opzioni, verranno generati Biglietti elettronici. I biglietti elettronici sono visibili solo tramite Biglietti elettronici > Panoramica. Non succede nient'altro e i raccoglitori di fondi non vedono ancora i biglietti. Non è ancora possibile scaricare i file pdf, ma è già possibile vedere i numeri dei biglietti.
Condividere i Biglietti elettronici con l'acquirente
Solo quando si fa clic su "Condividi Biglietti elettronici con l'acquirente", i raccoglitori di fondi possono vedere i loro biglietti nella dashboard (esempio di biglietto). I raccoglitori di fondi esistenti o i partecipanti di quel livello riceveranno immediatamente l'e-mail in Raccolta fondi > Invia biglietti elettronici. I nuovi partecipanti, quando creano una raccolta fondi, ricevono direttamente il loro biglietto. Il messaggio di posta elettronica ha l'aspetto predefinito, ma è possibile personalizzarlo.
Questa schermata è stata scattata nel quarto modello. Per garantire che il logo sia sempre visibile, questo modello ha scelto di includere sempre una cornice bianca per il logo. Altrimenti, si potrebbe verificare una situazione in cui il logo è tutto verde e poi scompare nello sfondo verde.

 
Scansione dei biglietti
È possibile eseguire la scansione dei Biglietti elettronici manualmente o tramite una fotocamera. Nel livello principale, se si va su Biglietti elettronici > Panoramica (manuale) o su Biglietti elettronici > Scansione. Si vedranno tutti i biglietti dell'intero sito (compresi tutti i Mini siti e le Campagne sottostanti) e si potranno scansionare tutti. Si può anche andare specificamente, ad esempio, su una campagna e lì si possono scansionare solo i biglietti che rientrano in quella campagna.
Chi può eseguire la scansione?
Amministratori del sitoPossono impostare Biglietti elettronici, accedere alla Panoramica e scansionare (e creare esportazioni). Se, in qualità di amministratore del sito, si avvia la scansione al livello più alto, si esegue anche la scansione immediata di tutte le Campagne sottostanti. Si può pensare a una sorta di "super scanner".
Amministratori dei mini sitiPuò andare alla Panoramica e scansionare (e creare esportazioni)
Amministratori di CampagnePossono andare alla Panoramica e scansionare (e creare esportazioni)
Scannerizzazioni (vedere la voce successiva)Le scannerizzazioni possono riguardare solo i ticket delle entità (livello di sito web, sotto-sito, campagna) a cui sono state aggiunte.
 
Scannerizzazioni
Come scanner normale, potete essere aggiunti anche a livello di sito web. Tuttavia, è possibile scansionare solo quel livello e non, ad esempio, i Mini siti o le Campagne sottostanti (a meno che non si venga aggiunti specificamente anche a questi).
 
Aggiungi Scannerizzazioni
È possibile aggiungere uno scanner per livello. Questo è collegato a un utente. È possibile avere un utente che può solo eseguire scansioni. Questo non apparirà affatto nella dashboard, ma direttamente in un menu di scansione. È utile, ad esempio, se avete dei volontari che vi aiutano con le scansioni durante un evento!
È possibile aggiungere uno scanner andando su Biglietti elettronici > Scannerizzazioni

L'utente viene aggiunto creando un account qui. Se non si conosce ancora nessuno, viene creato un nuovo utente che riceve due e-mail: una per impostare la password e una per indicare che è stato aggiunto come scanner.
Posta elettronica
La posta che uno scanner riceve ha questo aspetto:

È possibile personalizzarla tramite E-mail > Panoramica e-mail > Scannerizzazioni > Scanner della posta di benvenuto:

Vedrete questa mail solo se i Biglietti elettronici sono utilizzati a quel livello!
È anche possibile aggiungere qualcuno che è già un utente del sistema come scanner di una particolare campagna (o a livello di sotto-sito o sito web). Ad esempio, un fundraiser che vuole aiutare con la scansione. Verrà visualizzato questo messaggio:

Dopo aver salvato, questa raccolta fondi può anche scansionare i biglietti per quel livello. Se chi avvia una raccolta fondi è anche uno scanner e accede alla dashboard, entrerà nella dashboard della sua raccolta fondi. Può quindi passare alla scansione facendo clic su questa icona:

 
Esistono due modi per effettuare la scansione: manualmente e tramite fotocamera.
Scansione manuale
Se si accede alla panoramica dei biglietti tramite Biglietti elettronici > Panoramica, è possibile impostare manualmente le persone come presenti. Per farlo, è sufficiente fare clic sui tre puntini dietro la raccolta fondi/il partecipante e contrassegnarli come presenti.

Ogni biglietto è accompagnato da un numero di biglietto. È possibile cercare anche in base a questo nel campo di ricerca.
In caso di problemi con Internet, è possibile lavorare anche con una variante offline, scaricando in anticipo tutti i biglietti. In questo modo si otterrà la dicitura:Creato il || Numero biglietto elettronico || Nome || Titolo || Scansionato il || Scansionato da
È quindi possibile cercare manualmente e spuntare i numeri dei biglietti.
Scansione tramite fotocamera
Se andate su Biglietti elettronici > Scansione, cercherà automaticamente di connettersi alla vostra webcam (computer) o alla vostra fotocamera (cellulare). Dopo aver dato l'autorizzazione, è possibile scansionare il codice QR. Se si scansiona un codice non valido, si riceve una notifica rossa.
La finestra per le scannerizzazioni si presenta così: (con uno scanner che arriva direttamente qui e quindi non arriva prima in una dashboard)

Qui è possibile selezionare una telecamera e scansionare un biglietto. Può trattarsi di una telecamera del cellulare, ad esempio, o di una webcam se si lavora al PC.
Uno scanner può anche inserire manualmente un codice

 

Tenere il codice QR davanti alla webcam
Dopo una scansione andata a buon fine, verranno immediatamente visualizzate le informazioni (in fondo si vedranno le domande aggiuntive, le attività, gli eventuali articoli del webshop e i dettagli di contatto).

 

Se il codice QR non è valido (con un link errato), viene visualizzato questo messaggio:
Se un biglietto è già stato scansionato, l'aspetto è il seguente:

Documenti

I partecipanti potrebbero aver bisogno di caricare un certificato medico per un particolare evento per dimostrare che possono partecipare. O forse devono firmare e inviare specificamente un altro documento.
Carica documenti
Questo può essere fatto comodamente tramite Documenti. Tramite Impostazioni > Carica documenti è possibile indicare se i documenti devono essere caricati dopo la registrazione. Si può indicare qui nella Descrizione cosa deve essere caricato:
Mail sui documenti
A chi inizia l'azione viene poi chiesto di caricare i propri documenti. Per le nuove registrazioni, viene inviata la mail agli avviatori di azioni "Richiesta di caricamento dei documenti dopo la registrazione del partecipante". Per impostazione predefinita, sono attive anche le due mail seguenti:

Si può disattivare se necessario o regolare il numero di giorni tramite l'icona della copia.
Carica documenti
Nella posta elettronica è presente un link per accedere a "La mia registrazione". Ciò richiede che l'iniziatore dell'azione effettui il login e clicchi su 'La mia registrazione'. 
Viene visualizzata una notifica in alto che indica che i documenti devono ancora essereüpload:

Di seguito, l'iniziatore dell'azione può caricare i suoi documenti:

Il testo della Descrizione apparirà sopra 'Carica file'.
Dopo aver caricato il file, l'aspetto sarà questo:

 
Controllo dei documenti
Se l'opzione 'Documenti caricati' è attiva, l'amministratore del sito riceverà un messaggio dopo che un'azione di avvio ha caricato dei documenti. In questo messaggio c'è un link per andare direttamente alla pagina corretta.
Potete anche andare nella Panoramica delle Raccolte Fondi per vedere se i promotori di un'azione hanno giàücaricato i loro documenti:

Si dispone di queste icone:

Nessun documento caricato

Nessun documento caricato, non controllato

Documento/i approvato/i

Se poi si gestisce l'azione e si va su "La mia registrazione", si possono controllare i documenti. Si può scegliere di rifiutarli cliccando su cancella, oppure di approvarli spuntando la casella in basso:

Se i documenti vengono cancellati, la notifica riapparirà per chi ha avviato l'azione e dovrà caricarli di nuovo.
Se si crea un'esportazione di tutte le Raccolte fondi, si vedranno due colonne applicabili ai documenti. Queste sono le colonne:

Numero di documenti
Documenti approvati

Negozio web

Volete offrire una maglietta, una medaglia o un altro omaggio a tutti coloro che iniziano un'azione sul vostro sito web? Potete farlo con la funzione webshop della piattaforma. Questa funzione consente di offrire prodotti e persino servizi a tutti coloro che creano un'azione sul sito web.
 

Il webshop non è attivo di default sul sito, ma può essere attivato da un addetto all'assistenza sul sito. Per farlo, contattare iRaiser. Successivamente, i prodotti devono essere aggiunti al catalogo. Una volta che i prodotti sono stati inseriti nel catalogo, il promotore dell'azione può vederlo subito e ordinare direttamente nel flusso di avvio dell'azione!
Ma se questi prodotti si applicano solo a un Mini sito o a Campagne specifiche? Nessun problema! Infatti, è possibile impostare un catalogo a livello di Campagne o di progetto. Questo catalogo sarà quindi visibile solo ai responsabili delle Campagne a questo livello. Al contrario, è anche possibile impostare un catalogo a livello principale, per poi disabilitarlo in un Mini sito o in Campagne inferiori.
Voci del webshop aggiungi
Catalogo negozio online ⟶ Amministrazione

Cliccare Si, esiste un catalogo webshop per aggiungere articoli del webshop
.
Cliccare Prodotto aggiungere
Compilare un titolo (obbligatorio)
Compilare un importo (obbligatorio)
Evt: caricare un'immagine del prodotto
Evt. aggiungere più varianti (es. S, M, L, XL, XXL)
Clicca Salva

Nota bene: Deselezionando Si, esiste un catalogo Webshop si disattiva il Webshop ma non si rimuovono i prodotti.

 
Vedere gli ordini dal negozio online
Amministrazione ⟶ Ordini dal negozio online
Questa pagina mostra una Panoramica di tutti gli Ordini dal negozio online

Cliccare sull'icona dell'occhio blu per vedere i dettagli di un ordine
.
 

Disabilita la creazione di pagine di raccolta fondi

È possibile specificare per livello (sito web/Mini siti/Campagne)
se le Raccolte Fondi possono essere avviate. Per impostazione predefinita, le azioni possono essere avviate, ma tramite Impostazioni predefinite della pagina di raccolta fondi è possibile attivare o disattivare questa funzione per livello.
 
Ora le Raccolte Fondi possono essere avviate:

Ora non è possibile avviare Raccolta Fondi:

Modifiche al GDPR

Le seguenti modifiche sono entrate in vigore il 20 ottobre 2022 (iRaiser Premium e iRaiser Forms) e il 18 ottobre 2022 (Digicollect): (Aggiornamento: altre modifiche sono state introdotte il 20 giugno 2023. Si veda il punto quattro di questo articolo)
Contenuto:iRaiser Premium

Condizioni generali e privacy
Gli opt-in sono diventati soft opt-in.

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Inserire se i dati possono essere condivisi
Aggiornamento del 20 giugno 2023: Adattamento nella visualizzazione del nome del donatore

Digicollect

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iRaiser Premium (incl. iRaiser Forms):
Nell'Academy del 20-01-2022, sono stati discussi i cambiamenti:

Accademia iRaiser 20-01-2022
0:00 Introduzione 1:32 A/B test degli importi delle donazioni12:17 Riassunto e domande sull'A/B test16:01 Badge per chi inizia l'azione 20:12Riassunto dei Badge e domande26:54 New SUMO34:37Sommario SUMO 37:50 Registrazione del consenso per la legge sulle telecomunicazioni*43:50Riassunto della registrazione del consenso e domande

 
1. Condizioni generali e privacy
Secondo l'Autorità garante dei consumatori e del mercato, i termini e le condizioni generali sono validi se il consumatore è a conoscenza della loro applicazione nel momento in cui acquista il servizio da voi. Pertanto, è necessario che i termini e le condizioni generali siano disponibili e cliccabili nel flusso di iscrizione e di donazione. - Fonte
Quando si crea un'azione én quando si effettua una donazione, gli Utenti non devono più accettare i termini e le condizioni. L'utente li accetta automaticamente quando effettua le Donazioni o quando prosegue nel flusso:

Poiché ora si accetta automaticamente anche l'informativa sulla privacy, abbiamo aggiunto anche questa all'API. Il consenso verrà salvato automaticamente per le nuove Raccolte fondi create dopo il 20 ottobre. Per i vecchi avviatori/donatori, questi dati non vengono salvati retroattivamente.
2. Gli opt-in sono diventati soft opt-in
Normalmente, un consumatore deve dare un opt-in attivo nel momento in cui desidera ricevere una newsletter o essere contattato telefonicamente. L'eccezione a questa regola è rappresentata dal concetto di "rapporto con il cliente". Dal 1° luglio 2021, il concetto di "rapporto con il cliente" è stato ampliato per le associazioni di beneficenza. Oltre alle transazioni finanziarie, anche i volontari e i partecipanti agli eventi sono considerati rapporti con i clienti. In altre parole, chi compie un'azione per conto dell'organizzazione può essere considerato un rapporto con il cliente. Per un donatore, questo era già il caso in quanto ha completato una transazione finanziariaële. - Fonte
Abbiamo sostituito diversi opt-in con soft opt-in per il motivo sopra citato. Mentre prima era necessario spuntare l'opzione per essere informati sugli aggiornamenti delle Ultime notizie, ora questa opzione è già attiva per impostazione predefinita. Questo vale anche per le due diverse caselle di spunta relative alla sollecitazione telefonica. È bene sapere che il cliente può modificare questi testi di consenso nella dashboard. Abbiamo attivato il segno di spunta per impostazione predefinita in questi punti:
Per rimanere informati
Questo è ciò che vedrete dopo aver effettuato una Donazioni:

b. Quando inserisci il tuo numero di telefono nel Processo di iscrizione o di Donazione
Possiamo attivare la seconda spunta relativa alle finalità di marketing su vostra richiesta.

c. Newsletter (quando si effettua una donazione)

3. Indicare se i dati possono essere condivisi
Le informazioni di contatto sono state condivise (nel momento in cui sono state inserite dal donatore) con chi ha avviato l'azione. Poiché questo non è sempre auspicabile, abbiamo scelto di aggiungere un ulteriore soft opt-in quando si effettua una donazione a un'azione, a una squadra o a una società in Campagne:

Il donatore può scegliere di non condividere i dettagli con l'iniziatore dell'azione. Questo può essere:

l'iniziatore dell'azione
il capitano di squadra
Il manager dell'azienda
Il project manager

Se si deseleziona questa casella (che è attiva per impostazione predefinita), i dati non vengono condivisi con l'iniziatore dell'azione. Chi lo vedrà restituito come Anonimo:

Nel file Excel è stata aggiunta un'ulteriore colonna, proprio alla fine, con 'Condividi informazioni di contatto':

 
Voi come amministratori del sito potete comunque visualizzare questi dati.
4. Aggiornamento 20 giugno 2023: Adattamento della visualizzazione del nome del donatore
.
Dal 20 giugno 2023 è stata introdotta una modifica che riguarda il seguente scenario:
- Si effettua una Donazione e, al momento della Donazione, si sceglie di non condividere i propri dati con l'iniziatore.
Precedentemente, il nome sul front-end veniva sempre mostrato come anonimo. Con la logica che è strano non condividere i propri dati con l'iniziatore dell'azione, ma che poi si poteva comunque vedere sul front-end chi aveva donato.
Abbiamo notato, tuttavia, che ciò ha sollevato molte domande e confusione tra i donatori. Soprattutto perché avevano l'impressione che la visualizzazione del nome fosse legata solo alla casella di controllo  "Visualizza il mio nome sul sito web". "
Ora abbiamo fatto in modo che la visualizzazione del nome dipenda solo dall'opzione "Mostra il mio nome sul sito web". Se questa opzione non è attivata, il nome del donatore sarà visualizzato sul sito web.
Per chiarire, abbiamo modificato il testo sulla condivisione con l'iniziatore in: "Condividere le mie informazioni di contatto con l'iniziatore di questa azione, in modo che possa inviarmi un ringraziamento, ad esempio".
Speriamo che questo renda la cosa molto più chiara per il donatore. Si tratta di una modifica entrata in vigore il 20 giugno. Le vecchie Donazioni non sono state rese visibili retroattivamente. Nel caso di vecchie donazioni per le quali era stato indicato che i dati non dovevano essere condivisi con l'iniziatore, il segno di spunta in corrispondenza del blocco del nome è stato attivato per ogni vecchia donazione. Se un donatore desiderava che i dati fossero visualizzati, è ora possibile modificarli nel sistema cercando la donazione e impostando il segno di spunta su "non nascondere".
Digicollect
Nell'accademia del 6-10, sono stati discussi i cambiamenti:

Digicollect Academy 06-10-2022
02:45 - Poules 23:45 - Aggiornamenti recenti 30:00 - Cambiamenti GDPR 35:04 - Digicollect action month

 
1. Condizioni generali e privacy
Secondo l'Autorità garante dei consumatori e del mercato, i termini e le condizioni generali sono validi se il consumatore è a conoscenza della loro applicazione nel momento in cui acquista il servizio da voi. Pertanto, è necessario che i termini e le condizioni generali siano disponibili e cliccabili nel flusso di iscrizione e di donazione. - Fonte
Quando si crea una cassetta di raccolta én quando si effettua una donazione, gli Utenti non devono più accettare i termini e le condizioni. L'utente li accetta automaticamente quando effettua la donazione o quando prosegue nel flusso:

2. Gli opt-in sono diventati soft opt-in out
Normalmente, un consumatore deve dare un opt-in attivo nel momento in cui desidera ricevere una newsletter o essere contattato telefonicamente. L'eccezione a questa regola è rappresentata dal concetto di "rapporto con il cliente". Dal 1° luglio 2021, il concetto di "rapporto con il cliente" è stato ampliato per le associazioni di beneficenza. Oltre alle transazioni finanziarie, anche i volontari e i partecipanti agli eventi sono considerati rapporti con i clienti. In altre parole, chi agisce per conto dell'ente può essere considerato un rapporto con il cliente. Per un donatore, questo era già il caso in quanto ha completato una transazione finanziariaële. - Fonte
Abbiamo sostituito diversi opt-in con soft opt-in per il motivo sopra citato. Mentre prima era necessario spuntare l'opzione per essere informati sugli aggiornamenti delle Ultime notizie, ora questa opzione è già attiva per impostazione predefinita. Questo vale anche per le due diverse caselle di spunta relative alla sollecitazione telefonica. È bene sapere che il cliente può modificare questi testi di consenso nella dashboard.
Abbiamo attivato la spunta per impostazione predefinita in questi punti:
Quando si inserisce il numero di cellulare
Quando si crea una casella di raccolta, se si inserisce un numero di telefono entrambe le caselle di spunta per l'avvicinamento per suggerimenti o per scopi di marketing sono attive per impostazione predefinita. Possiamo abilitare la funzionalità per mostrare il secondo segno di spunta al posto vostro:

Newsletter
Quando si effettua una donazione, se si lascia il proprio indirizzo email, l'opt-in per la newsletter è già attivo in automatico:

 
3. Indicare se i dati possono essere condivisi
Le informazioni di contatto sono state condivise (nel momento in cui sono state compilate dal donatore) con il raccoglitore. Poiché ciò non è sempre auspicabile, abbiamo scelto di aggiungere un ulteriore soft opt-in quando si effettuano le Donazioni: 'Le mie informazioni di contatto possono essere condivise con il raccoglitore' :

Se si deseleziona questa casella (che è attiva per impostazione predefinita), i dati non vengono condivisi con il raccoglitore. Verranno visualizzati come Anonimi nelle Email automatiche:

Nella Panoramica delle donazioni che un collezionista può vedere, la donazione può essere vista anche come anonima:

 
Voi come amministratori del sito potete comunque visualizzare questi dati.

Pagine massime di raccolta fondi

È possibile limitare il numero di raccolte fondi che possono essere create tramite Impostazioni > Pagine massime di raccolta fondi. È possibile impostarlo per ogni livello (livello di sito web, livello di Mini siti, livello di Campagne).

 
Se poi volete creare una Raccolta Fondi e vi spostate sul pulsante, vedrete quanti posti sono ancora disponibili.

Nel momento in cui non ci sono più posti, non è possibile fare clic sul pulsante e sarà grigio:

Nota: questa impostazione non è compatibile con attività. È infatti possibile impostare un limite alle attività. Nel caso in cui si desideri impostare le attività e sia già stato impostato un numero massimo di pagine di raccolta fondi, viene visualizzato il messaggio "Il limite del numero massimo di pagine di raccolta fondi è stato annullato". In seguito, la voce di menu Numero massimo di pagine di raccolta fondi non verrà più visualizzata fino a quando le attività non saranno disattivate a quel livello. Se lavorate con le attività e volete impostare un numero massimo di pagine di raccolta fondi per tutte le vostre attività (altrimenti potreste impostarlo per ogni attività), è meglio tenerne traccia manualmente e bloccare l'attivazione delle raccolte fondi a un certo punto.

Quota di iscrizione

Quando si registra un partecipante/raccoglitore di fondi, è possibile addebitare una quota di iscrizione, quindi l'iscrizione all'evento e la creazione della pagina personale di raccolta fondi sono un unico processo integrato.
 
La quota di iscrizione deve sempre essere pagata quando si crea una raccolta fondi, indipendentemente dal fatto che ci si iscriva come membro di una squadra o come partecipante individuale. Le quote di iscrizione possono essere aggiunte a più livelli e "ereditate". Quando le quote di iscrizione vengono aggiunte a livello di sito web, tutti i Mini siti e le Campagne ricevono la stessa quota di iscrizione. È quindi possibile sovrascrivere la quota di iscrizione se il valore è diverso al livello pertinente. È possibile aggiungere più opzioni di quote di iscrizione (con importi diversi).
I partecipanti possono decidere come vogliono essere registrati. Questo può essere utile, ad esempio, per:

Distanze diverse con tassi di partenza diversi;
Gruppi di età in cui i bambini pagano una tariffa ridotta;
Oltre alla normale tariffa di iscrizione, offrite una seconda tariffa in cui viene offerta una maglietta dell'evento.

Contenuto:

Aggiungere la Quota di iscrizione
Modifica della Quota di iscrizione
Visualizza la quota di iscrizione scelta

Aggiungere la Quota di iscrizione
Impostazioni ⟶ quota di iscrizione
Il pulsante Aggiungi quota di iscrizione consente di aggiungere l'opzione o le opzioni, richiedendo un titolo e un importo. A fianco, viene chiesto se la quota di iscrizione pagata debba essere inclusa nella posizione del contatore sul sito web. Di solito, la quota di iscrizione è destinata a coprire le spese e non è inclusa (come donazione) nella posizione del contatore, ma questo può naturalmente variare.

Modifica della quota di iscrizione
Impostazioni ⟶ Quota di iscrizione
Facendo clic sul pulsante Modifica, è possibile modificare il titolo e l'importo dell'opzione. Questo può essere utile quando si offre un'opzione early bird, in cui l'importo aumenta nel tempo.
Visualizza la quota di iscrizione scelta
- Il partecipante stesso e l'amministratore del sito possono vedere quale quota di iscrizione ha pagato il partecipante gestendo la campagna sotto La mia amministrazione. Inoltre, la scelta della quota di iscrizione può essere visualizzata nelle esportazioni dei partecipanti.
- Nella pagina di raccolta fondi, la quota di iscrizione scelta viene sempre visualizzata. È un elemento fisso della pagina e non può essere nascosto.
- Le quote di iscrizione si riflettono nell'esportazione in Excel di tutte le raccolte fondi e le donazioni.

Pagina di squadra

È possibile registrarsi come individuo, ma anche creare una squadra o unirsi a una squadra esistente. Come squadra, si ha a disposizione la propria pagina di squadra, dove si possono vedere ulteriori informazioni sulla squadra e sui suoi membri. Qui, in qualità di capitano di squadra, è possibile aggiungere notizie e modificare la pagina della squadra. Guardate qui il video sulla gestione delle Squadre, oppure leggete di seguito le sezioni specifiche.00:00 - Welcome00:27 - 0verview and download team01:23 - Adjust a team02:46 - Creating team manually03:49 - Creating team members04:22 - Appoint team captain 05:33 - Move team06:01 - Other options Contenuto dell'articoloCapitani di squadraContenutoImpostazioniDonazioniMembri della SquadreTeam di gestioneCambio del capitano di squadraAggiunta di membri a una squadraEliminare i membri del teamAggiungere una squadra tramite la dashboardAvviare una squadra come raccolta fondi dopo la registrazioneNumero massimo di membri della squadra Capitani di squadraIl capitano di squadra è colui che ha creato la squadra e quindi è il responsabile della stessa. Il capitano di squadra può fare quanto segue:ContenutoModificare il nome della squadra, l'immagine del profilo, il titolo e la descrizione della squadra (Contenuto > Motivazione).Aggiungere un'immagine o un video alla pagina della squadra (Contenuto > Immagini e video)Aggiungere i loghi degli sponsor (Contenuto > Loghi degli sponsor)Aggiungere notizie (Contenuto > Blog)ImpostazioniApprovare membri nella squadra (Impostazioni > Approvare membri nella squadra)Qui il capitano di squadra può scegliere se approvare un numero illimitato di membri, solo un mumero specifico (nota: se è necessario scegliere un'attività, questa opzione non è presente) o se non approvare ulteriori nuovi membri.Chiudere la squadra (Impostazioni > Chiudere la pagina)Impostare l'importo obiettivo della squadra (Impostazioni > Importo obiettivo)DonazioniIl capitano di squadra può visualizzare tutte le donazioni effettuate dai membri della squadra facendo clic 'i' dietro la donazione.Membri della SquadraIl capitano di una squadra può rimuovere dei membri dalla propria squadra. Questo può essere fatto nella pagina "Membri della squadra", cliccando sui tre puntini dietro uno dei membri della squadra e scegliendo "Rimuovi dalla squadra". Il capitano di una squadra può anche vedere ulteriori informazioni sulle raccolte fondi dei membri della squadra facendo click 'i' sotto i tre punti. Gestione della squadraIn qualità di amministratore del sito, è possibile vedere immediatamente per ogni pagina di raccolta se fa parte di una squadra o meno. attraverso le seguenti icone:Raccolta fondiindividualeMembro di una squadraCapitano della squadraCambiare il capitano di una squadraÈ possibile cambiare il proprietario di una squadra. Per farlo, andare in Squadre e cercare la squadra di interesse. Cliccare sui tre puntini dietro la squadra e scegliere "Assegna ad un utente". Selezionare quindi il nuovo proprietario della squadra (se necessario, è anche possibile creare prima un nuovo utente).Aggiunta di membri a una squadraSe una persona si è iscritta e poi scopre che avrebbe preferito far parte di una squadra, non può aggiungersi autonomamente; solo un amministratore del sito può farlo.Aggiungere un partecipante/proprietario di una pagina di raccolta esistente a una squadra vuol dire altro che spostare tale pagina all'interno di una squadra. Innanzitutto, si cerca la pagina di raccolta andando su 'Pagine di raccolta fondi'. Poi si clicca sui tre puntini e si seleziona "Sposta". Si cerca la squadra e si clicca su sposta. A questo punto la pagina di raccolta fondi apparirà sotto la squadra e la persona in questione si sarà unita alla squadra. Rimuovere dei membri dalla squadraIl membro di una squadra non è altro che una pagina di raccolta collegata alla squadra stessa. Se si elimina un membro dalla squadra, la sua pagina non vi sarà più collegata, ma la pagina di raccolta della persona eliminata rimane esistente. Per eliminare un membro da una squadra, procedere come segue: Trovate la squadra di interesse e cliccate sulla matita per accedervi. Cliccate quindi su Membri del squadre. Fare clic sui tre punti dietro il membro del squadre che si desidera eliminare e selezionare Rimuovi dalla squadra.Aggiunta di una squadra tramite la dashboardÈ possibile creare una squadra anche tramite il backend. A tale scopo, occorre innanzitutto recarsi nel livello in cui si desidera creare la squadra. Ad esempio, a livello di sito (se le registrazioni sono a livello di sito web), mini sito o campagna. Se si desidera aggiungere una squadra ad una campagna, occorre innanzitutto trovare la campagna e cliccare sulla matita. Poi andate su Squadre e cliccate su "Aggiungi membro della squadra". Una squadra ha sempre un capitano di squadra, quindi è possibile collegarla a un account esistente o aggiungere un nuovo account. Dopo aver collegato la squadra ad un account, è sufficiente inserire il nome, il titolo e la descrizione della squadra. Creazione di una squadra dopo la registrazione di una pagina di raccolta fondiDopo aver registrato una pagina di raccolta fondi, è possibile da essa creare una squadra. Per farlo, entrare nella pagina di raccolta fondi e cliccare su "Crea una squadra"È quindi possibile creare quindi una squadra tramite la dashboard:Dopo aver completato tutte le informazioni (comprese, ad esempio, le domande aggiuntive per il capitano della squadra), la squadra viene creata. Il responsabile della raccolta fondi con cui è stata creata la squadra diventa il capitano della squadra. Dopo la creazione della squadra non vengono inviate email.Il pulsante per la creazione della squadra viene visualizzato solo se:Non hai ancora una squadraÈ possibile creare una squadra (quindi tramite Impostazioni > Processo di iscrizione > Opzioni di iscrizione).È possibile creare una pagina di raccolta fondi. Quindi la creazione di una pagina non deve essere inibito e devono esserci ancora posti liberi per la creazione.Solo gli amministratori del sito e il fundraiser possono farlo. Il pulsante non è visibile agli amministratori dei Mini siti e delle Campagne. Numero massimo di membri della squadra Se si dispone di un evento con un numero massimo di membri per squadra, è possibile impostare questo limite tramiteImpostazioni > Impostazioni predefinite della pagina di squadra > Limite membri di una squadra: Tutte le Squadre che vengono create potranno avere al massimo il numero di membri qui impostato.Se si sceglie "Sì, voglio specificare un limite al numero di membri per le squadre sotto questa pagina", è possibile impostare il numero massimo di membri della squadra. Anche la raccolta fondi del capitano di una squadra viene conteggiata in questo limite.Dopo l'attivazione, i limiti impostati dal capitano della squadra vengono sovrascritti. Tuttavia, se si ripristinano in un secondo momento, anche questi limiti precedentemente impostati verranno ripristinati.Le Squadre esistenti che hanno già un numero di membri superiore a quello massimo impostato rimarranno intatte. Supponiamo che abbiate una squadra di sei persone e che abbiate impostato un massimo per l'intero progetto di quattro persone per sqaudra. Tale squadra manterrà comunque quelle sei persone. Pertanto, assicuratevi di averla già impostata correttamente in precedenza. L'amministratore del sito, l'amministratore del mini sito e l'amministratore della campagna possono fare questa verifica.L'opzione "Approva membri nella squadra" scompare nel momento in cui si imposta un numero massimo di membri della squadra. Pertanto, il capitano di una squadra non può più impostare autonomamente il numero massimoÈ possibile impostare il limite a livello di sito, di mini sito e di campagna, e tale limite no viene ereditato dai livelli sottostanti (quindi sarà valido solo per quel livello). 

Badge per premiare chi inizia l'azione

Gli action starter possono ottenere badge nella piattaforma iRaiser per essere premiati e dare loro una motivazione in più. Esistono due tipi di Badge:

Targhe di Traguardi. Si tratta di badge che si possono guadagnare reclutando attivamente. Questi badge ("medaglie") sono in grigio nella Pagina di raccolta fondi e si colorano quando si raggiunge il rispettivo obiettivo.
Badge di mantenimento. Questo badge è legato al numero di partecipazioni. Questo badge ("nastro") compare sull'immagine dell'azione del partecipante e mostra quante volte qualcuno ha già partecipato all'evento.

Badge per gli obiettivi raggiunti (Badge Traguardi)
Questi badge hanno lo scopo di motivare chi inizia ad agire ad iniziare la propria Pagina di raccolta fondi e a raggiungere vari obiettivi.
Ad esempio, si ottiene un badge per le prime Donazioni e per aver pubblicato un post sul blog. Ci sono anche badge per la quantità di denaro raccolto (250, 500 e 1000 euro) e badge per il numero di sostenitori (10, 25 e 50 Donazioni).
Quando questa funzionalità è attiva, i seguenti badge appaiono automaticamente su ogni Pagina di raccolta fondi:

Questi badge sono grigi quando non sono ancora stati raggiunti e colorati quando sono stati raggiunti. Il colore verde che si vede in alto nel badge è il colore spot impostato sul sito. In questo modo, i badge sono ben integrati nel vostro stile.
I badge vengono colorati automaticamente quando la condizione viene raggiunta. Quando la funzionalità viene attivata, tutti i badge di chi ha già iniziato un'azione vengono assegnati anche retroattivamente. 
Non ci sono email associate ai badge. Tuttavia, si potrebbe copiareëre l'email "Più raccolte rispetto all'importo stabilito". Potrete poi indicare nella mail, quando raggiungono 250, 500 e 1000 euro, che hanno guadagnato un badge. Evviva!

I Badge hanno un layout fisso e anche condizioni fisse, e si può solo scegliere di metterli tutti e otto. Al momento non è possibile apportare modifiche personali. Vogliamo renderlo regolabile a tempo debito.
Interessato? Allora invia un messaggio a iRaiser e potremo attivarlo per te!
 
Badge per il numero di partecipazioni (retention badges)
Avete la possibilità di visualizzare un badge (immagine) sulla Pagina di raccolta fondi dei partecipanti in base al numero di volte che hanno partecipato.
Questi Badge fanno parte della funzionalità di retention, che consiste in:

L'edizione del vostro evento -> Questa funzione deve essere abilitata per poter utilizzare i badge e la funzionalità di retention.
Un'email di benvenuto condizionale basata sul numero di partecipazioni
.
Possibilità di impostare obiettivi di raccolta per gli avvii di azioni in base al numero di partecipazioni
.
L'obiettivo è far sentire i partecipanti benvenuti e incoraggiarli a partecipare più spesso. Per una descrizione completa, leggete l'articolo sulla funzionalità di retention.
Potete caricare un'immagine per ogni partecipazione. Abbiamo creato per voi quattro Design, che potete scaricare qui sotto. Ma potete anche scegliere di progettare i vostri badge. Questa immagine ha dei requisiti specifici: deve essere un'immagine png con trasparenza e deve avere una dimensione di 745x419 Pixels. Quindi un'immagine orizzontale. Il badge viene posizionato sopra l'immagine esistente, quindi assicurati che il badge non sia troppo grande e che si trovi in uno degli angoli.

È possibile aggiungere badge di ritenzione solo se è stata impostata un'edizione. Contattateci per questo.
Scaricate qui sotto il vostro set di badge per i partecipanti che ritornano. 

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