Bienvenue sur la plateforme iRaiser ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le chemin de notre centre d'assistance. Il s'agit du "cœur" du tableau de bord, avec des informations sur son fonctionnement et des conseils sur la façon de l'utiliser.Comme vous avez pu le constater, il existe de nombreuses façons de paramétrer votre plateforme et de nombreuses options à mettre en place. Pour vous aider à démarrer, vous trouverez ci-dessous quelques conseils et des liens et vidéos intéressants.Tableau de bordLorsque vous vous connectez, vous accédez au tableau de bord. Vous voyez immédiatement une Vue ensemble avec des statistiques pratiques au milieu. Si vous êtes au milieu d'un événement, vous pouvez rapidement y voir les totaux quotidiens.Vous voulez en savoir plus sur la navigation dans le tableau de bord ? Regardez cette vidéo avec plus d'explications. Centre d'assistanceVous accédez à notre centre d'assistance "SUMO" en cliquant sur "Besoin d'aide". Vous pouvez également y accéder en cliquant sur le bouton d'information bleu situé à côté d'un élément de menu. Vous accédez alors directement à l'article d'assistance concernant cette page, ce qui est très pratique !Dans notre centre d'assistance, vous trouverez non seulement des articles d'aide expliquant plus en détail certaines fonctionnalités. Vous pouvez également y trouver de l'inspiration. Par exemple, regardez des webinaires, téléchargez un livre blanc ou "naviguez" dans SUMO. Vous pouvez cliquer sur n'importe quelle catégorie pour en savoir plus et voir les articles sous-jacents. Vous souhaitez consulter les questions les plus fréquemment posées ? Cliquez sur la FAQ.ConseilsVous êtes nouveau sur la plateforme et vous êtes en train de la mettre en service ? Dans ce cas, lisez plus sur la connexion d'un nouveau site web.Visitez notre iRaiser Academy, où vous verrez toutes sortes de vidéos expliquatives. Nous organisons également régulièrement des webinaires en ligne sur les (nouvelles) fonctionnalités et sur la façon d'utiliser encore mieux votre plateforme. Pour ce faire, suivez les mises à jour en haut à gauche de votre tableau de bord.Vous avez une question à poser ? Posez-la d'abord dans la fenêtre de recherche de SUMO. Vous y trouverez souvent une réponse à votre question . Une bonne compréhension de base du tableau de bord iRaiser vous aidera à utiliser la plateforme à son plein potentiel. VidéosDans les vidéos suivantes, vous pourrez approfondir des sujets spécifiques. À droite, les horodatages sont affichés, au cas où vous souhaiteriez accéder directement à une partie particulière de la vidéo.Administrateurs de la plateformeNaviguer dans le tableau de bord de la plateformeComment ajouter des contenus à la CFP ?DonsPages de collecte de fondsÉquipesModule de courrier électroniqueFlux d'inscriptionInformations de baseExtensions et optionsEntreprisesAdministrateurs de la plate-formeLe tableau de bord de la PCP offre plusieurs fonctions qui simplifient la gestion de la plateforme.Naviguer sur la plateforme0:00L'accueil0:12Connexion0:20Le tableau de bord2:15La logique des niveaux3:58Comment obtenir de l'aideCoupons0:00Bienvenue0:25Où trouver la fonction Coupon ?0:42Créons un coupon3:44Comment utiliser un couponHow do you fill your website00:00Welcome00:34Description01:38About us02:07Banner03:35Menu07:07News items08:46Homepage text / highlighted09:54GDPR text10:27SponsorDonations0:00Welcome0:11Overview0:35Info donation0:57Options donation1:59Search a donation2:40Download a donation3:01Adding a manual donationFundraising pages0:00Welcome0:27Download overview fundraisers1:40Adjust a page2:33Adjust my subscription3:14Addin manually a fundraising page4:58Change the owner of a page6:30Move fundraiser 7:29Other optionsTeams00:00 Welecome 0:27 Overview and download team1:23Adjust a team2:46Creating team manually3:49Creating teammembers4:22Appoint teamcaptain5:33Move team6:01Other options EmailsL'un des points forts de la plate-forme de collecte de fonds communautaire est le module d'envoi automatique d'e-mails. Grâce à eux, il est possible de construire un parcours client pour les donateurs, les participants et les collecteurs de fonds. Comment le mettre en place ? Regardez la vidéo ci-dessous.Emails0:00Welcome0:27Download overview fundraisers1:40Adjust a page2:33Adjust my subscription3:14Manual adding a fundraise page4:58Change the owner of a page6:30Move fundraiser 7:29Other options Sign up flowPour recruter des collecteurs de fonds et des participants, il est essentiel de disposer d'un bon processus d'inscription. Dans les vidéos ci-dessous, nous expliquons comment le mettre en place.Sign up flow0:00Welcome0:13Intro & table of content0:58Change text within sign up flow1:53Change sign up options2:14Moving steps within sign up flow2:28Change start fundraising button2:42Sign up flow step by step3:04GDPR Texts an menus3:46Create team page3:56Default contents and settings5:02Create fundraising page5:24Start donation5:57Overview page6:08Payment page6:22Thank you page Sign up flow extensions and options0:00Welcome0:41Registration fees2:08Activities 3:21Editions & badges5:26Countdown date5:50Achievement6:09Additional questions6:28Webshop7:15CouponsRegistration flow for companies0:00Welcome0:27Start with the companie feature 1:06Create Company package2:45Setup sign up flow for the use of companies3:08Walking thru the sign up flow for companies5:30Add additional team members5:57Manually adding a company 

Bienvenue chez iRaiser et heureux que nous puissions vous aider avec votre nouveau site ! Mais qu'est-ce que cela implique de le créer ?
Contenu de l'article:

Plan global par étapes
1. Accord pour un nouveau site web
2. Création d'un site de démonstration
3. Ajuster le domaine

Hébergement
DNS
SSL

4. En direct

 
Plan global par étapes
Voici en gros la feuille de route pour la création d'un site iRaiser Premium:

Accord pour un nouveau site webIl existe un accord pour créer le site
Créer un site de démonstrationiRaiser crée un site de démonstration et vous ajoute en tant qu'administrateur du site et vous pouvez commencer à le remplir immédiatement
Paramètres du domaineLe domaine où doit se situer le site est défini et configuré techniquement et la plateforme est mise en place sur le nouveau domaine.
En directLorsque tout est prêt, la caisse peut être reliée au site web et vous pouvez passer à l'action!

À ces étapes techniques s'ajoutent quelques étapes pratiques:

Visualisation de la formation et de l'explication du tableau de bord dans le centre d'assistance
Coup d'envoi: examen des paramètres du site et de l'état actuel de la connexion
Liste de contrôle: avez-vous pensé à tout cela avant la mise en ligne

Nous examinerons chaque étape en détail et nous préciserons ce qu'elle implique.
  
1. Accord pour un nouveau site web
Avant de commencer, un accord doit être donné sur la création du site. Cela se fait en collaboration avec le gestionnaire de compte (équipe de vente d'iRaiser). Si vous êtes un nouveau client, un accord est signé pour l'utilisation de la plate-forme. Si vous êtes un client existant, il suffit d'accepter le coût d'un site web supplémentaire. Ensuite, le gestionnaire de compte envoie un signal à l'assistance et la connexion commence.
2. Créer un site de démonstration
Après accord, nous créerons un site de démonstration pour vous. Le site est alors temporairement sur un domaine iRaiser, par exemple website.iraiser.eu et nous vous ajouterons en tant qu'administrateur. A partir de ce moment, vous pouvez déjà commencer à remplir et à modifier le site. Sur le site de démonstration, il y a une caisse de test, avec laquelle vous pouvez effectuer des paiements de test. Vous pouvez donc créer des Collecteurs de fonds, des Équipes, des Projets et effectuer des paiements de test pour passer par les flux. Lors de la mise en ligne, nous pourrons supprimer toutes les données de test, mais vous pourrez alors déjà voir à quoi ressemblera le site une fois qu'il sera rempli.
Toutes les modifications que vous apportez au site de démonstration seront également prises en compte lorsque nous mettrons le site sur le domaine. Vous recevrez alors également un e-mail de connexion de notre part avec une Vue ensemble de toutes les étapes et de la manière de les réaliser.
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3. Paramètres du domaine
Le nom de domaine est un élément important de tout site web. Un nom de domaine est un nom unique sur l'internet sur lequel la plateforme résidera. Pour plus d'informations sur le nom de domaine, voir sidn.nl.
Chaque site iRaiser doit avoir son propre nom de domaine. Nous faisons ici la distinction entre les domaines de premier niveau et les sous-domaines.
Voici quelques exemples de domaines de premier niveau:

foriraiser.eu
supportiraiser.eu
supportiraiser.eu
iraiser-fundraisers.eu
iraiser-in-action.eu
inaction-foriraiser.eu
action-foriraiser.eu

Sous-domaines:

fundraisers.iRaiser.eu
kominaction.iRaiser.eu
support.iRaiser.eu

Bien entendu, il ne s'agit que d'exemples et il est également possible de les personnaliser complètement.

Remarque! Lorsque vous utilisez le module Sous-sites, il doit s'agir d'un domaine de premier niveau, c'est-à-dire pas d'un sous-domaine. Ceci est nécessaire car chaque Sous-site aura un sous-domaine.

Hébergement
Tous les sites web d'iRaiser sont stockés et servis à partir des serveurs d'Amazon Web Services en Irlande. Nous travaillons avec une base de code sur laquelle tous les sites Web fonctionnent et il n'est pas possible d'héberger le site Web sur nos propres serveurs.
Nous pouvons détenir et gérer le domaine souhaité pour vous. Ensuite, nous mettons immédiatement tout en place sur le plan technique pour que la plate-forme puisse être transférée. Si vous souhaitez également associer des boîtes aux lettres au domaine, il est préférable de procéder vous-même à l'hébergement, car nous ne le faisons pas. Dans ce cas, nous vous demanderons de configurer certaines données DNS, que nous vous transmettrons.
 
DNS
Un nom de domaine est un nom unique sur l'internet. L'adresse d'un nom de domaine est un long numéro : l'adresse IP. C'est parce qu'un tel nombre est difficile à retenir que les noms de domaine ont été inventés. Le système de noms de domaine traduit l'adresse IP en nom de domaine et sert de masque à l'adresse IP. L'adresse IP mène aux serveurs de iRaiser où le site web réside physiquement. Le domaine vous appartient généralement et ne doit pas nécessairement être sémanié par iRaiser. Pour relier le domaine à nos serveurs, afin que le domaine sache où pointer, nous utilisons le DNS.
Les Paramètres DNS requièrent certaines connaissances techniques et sont généralement confiés à une société d'hébergement web ou arrangés par un informaticien interne. Nous demandons ce contact pendant la procédure de connexion pour que la configuration du DNS se passe le mieux possible et pour ne pas vous ennuyer avec des détails techniques.
Si nous gérons le domaine, nous configurons nous-mêmes les données DNS. Si vous gérez le domaine vous-même, nous vous enverrons les données DNS à configurer. Lors de la configuration DNS, nous fournirons un enregistrement A (pour le domaine) et un enregistrement CNAME pour la partie www et/ou le sous-domaine. Pour que le site web fonctionne correctement, il est important que ces données soient copiées telles quelles. En outre, nous fournissons un ou plusieurs enregistrements _acme-challenge. Nous les utilisons pour demander le certificat SSL. Vous avez des difficultés à les paramétrer ? Dans ce cas, contactez-nous et envoyez-nous une capture d'écran des Paramètres.
Nous utilisons la mise à l'échelle automatique des serveurs au sein d'Amazon et, dans le cadre de ce processus, les adresses IP peuvent être modifiées. L'enregistrement CNAME garantit que les adresses IP correctes se trouvent toujours derrière le domaine.
Après avoir paramétré le DNS, en fonction du TTL (time to live), cela peut prendre entre 5 minutes et jusqu'à 24 heures pour que le changement soit effectué et visible par tous.
SSL
La sécurisation des données est notre priorité absolue. C'est pourquoi tous nos sites web sont équipés en standard d'une connexion sécurisée au moyen d'un certificat SSL. Celui-ci est reconnaissable sur le site au cadenas fermé et à l'indication https:// dans la barre d'adresse du navigateur.

A Les Utilisateurs peuvent voir sur le certificat SSL (en cliquant sur le cadenas) par qui le certificat a été émis.

L'installation d'un certificat SSL sur le (sous-)domaine est effectuée par iRaiser. Grâce aux enregistrements _acme-challenge, nous pouvons renouveler périodiquement le certificat de manière automatique.
 
4. En direct
Lorsque le site est sur le domaine et que la caisse est liée, vous êtes prêt à passer à l'action ! Votre gestionnaire de compte vous contactera alors également pour mettre les points sur les i et vous donner quelques conseils finaux.