Die iRaiser-Plattform entspricht der AD (Allgemeine Datenschutzverordnung) für die Speicherung personenbezogener Daten. Administratoren können das Dashboard nutzen, um z. B. alle Einwilligungstexte zu verwalten, die in Formularen angezeigt werden, in denen Nutzer ihre Zustimmung durch Ankreuzen eines Kästchens erteilen müssen. Im Folgenden finden Sie allgemeine Informationen darüber, wie Sie die AD in iRaiser einhalten können, sowie einige allgemeine Erklärungen zur AD.
Inhalt des Artikels:

Einleitung
Kontrolleur versus Verarbeiter
Was sind personenbezogene Daten?
Was sind besondere personenbezogene Daten?
Wann liegt eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten vor?
Allgemeine Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Übersicht Persönliche Angaben
Ausfuhr personenbezogener Daten: Übermittlung
Welche Rechte haben die Betroffenen?
Ausdrückliche Einwilligung
Rechte der betroffenen Personen

Recht auf Zugriff
Recht auf Berichtigung und Hinzufügen und/oder Beschränken der Verarbeitung
Recht auf Löschung

Auf Anfrage des Betroffenen (Endnutzer)
Bei Beendigung des Vertrags

Recht auf Datenübertragbarkeit

Einführung
Um die Daten unserer Kunden und ihrer Nutzer zu schützen, haben wir innerhalb von iRaiser Richtlinien zum Schutz der Privatsphäre und der Daten festgelegt.
Schutz der Privatsphäre & personenbezogene Daten; Allgemeine Datenschutzverordnung
Der Schutz der Privatsphäre ist in verschiedenen Gesetzen und Verträgen geregelt. Das wichtigste ist die Allgemeine Datenschutzverordnung (AD), die am 25. Mai 2018 in Kraft tritt. Dabei handelt es sich um eine europäische Verordnung (d. h. mit unmittelbarer Wirkung), die die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch private Unternehmen und öffentliche Stellen in der gesamten Europäischen Union vereinheitlicht. Darüber hinaus enthält das Telekommunikationsgesetz Regelungen zu Mailings, Spam und Cookies.
Verarbeiter gegen Verarbeiter
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unterscheidet klar zwischen den Pflichten und Verantwortlichkeiten eines so genannten für die Verarbeitung Verantwortlichen und eines Auftragsverarbeiters. Der Kunde von iRaiser ist Eigentümer der Website und der mit der Website erfassten Daten. Er ist der Verantwortliche. iRaiser erledigt den technischen Betrieb der Website und macht nichts mit den Daten ohne die Zustimmung des Kunden. iRaiser ist im Sinne der AD ein Auftragsverarbeiter. Die Befugnisse, Pflichten und Verantwortlichkeiten von uns als Auftragsverarbeiter in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der sogenannten Auftragsverarbeitervereinbarung vereinbart, die wir mit unseren Kunden abschließen.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Daten, durch die eine Person dentifiziert werden kann. Eine Person kann identifiziert werden, wenn die Person, die die personenbezogenen Daten verwendet, die Person ohne besondere Anstrengung identifizieren kann. Dazu gehören z.B. Name und Adressdaten. Auch E-Mail-Adressen, Passfotos, Fingerabdrücke und z.B. IP-Adressen gelten als personenbezogene Daten. Und Daten, die Aufschluss über eine Person geben, z.B. den IQ einer Person.
Was sind besondere personenbezogene Daten?
Neben den gewöhnlichen personenbezogenen Daten kennt das Gesetz auch besondere personenbezogene Daten. Dabei handelt es sich um Daten, die so sensibel sind, dass ihre Verarbeitung die Privatsphäre einer Person ernsthaft beeinträchtigen könnte. Solche Daten dürfen daher nur unter sehr strengen Bedingungen verarbeitet werden. Zu den besonderen oder sensiblen personenbezogenen Daten gehören zum Beispiel Daten, die etwas über die Rasse, die Religion, die Gesundheit, die kriminelle Vergangenheit oder das Sexualleben einer Person aussagen. Auch die Gewerkschaftszugehörigkeit und die Bürgerservicenummer (BSN) sind besondere personenbezogene Daten.
Besondere personenbezogene Daten sind Daten über eine Person:

Rasse oder ethnische Herkunft
politische Ansichten
Religion oder Weltanschauung
Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft
genetische oder biometrische Daten zum Zweck der eindeutigen Identifizierung
Gesundheit
Geschlechtliches Leben
Kriminalgeschichte

Eine Organisation darf besondere personenbezogene Daten nicht verwenden, es sei denn, es gibt dafür eine gesetzliche Ausnahme. Es muss eine Notwendigkeit bestehen, diese Daten anzufordern.
Wann werden personenbezogene Daten verarbeitet?"
Verarbeitung ist jeder Vorgang mit personenbezogenen Daten. Das Gesetz nennt als Beispiele für die Verarbeitung: das Erheben, das Speichern, die Organisation, die Aufbewahrung, die Aktualisierung, die Veränderung, das Wiederauffinden, das Abfragen, die Nutzung, die Bereitstellung durch Übermittlung, Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, das Zusammenführen, die Verknüpfung, die Sperrung, das Löschen und die Vernichtung von Daten. Aus dieser Aufzählung wird deutlich, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten leicht ersichtlich ist. Man könnte argumentieren, dass alles, was man mit personenbezogenen Daten macht, unter die Verarbeitung fällt.
Allgemeine Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Hauptregel ist, dass personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den Gesetzen und auf angemessene und sorgfältige Weise verarbeitet werden dürfen. Außerdem dürfen personenbezogene Daten nur dann erhoben werden, wenn ein genauer Zweck dafür angegeben wird. Darüber hinaus besagt das Gesetz, dass personenbezogene Daten nur verarbeitet werden dürfen, soweit sie angemessen und erheblich sind und nicht darüber hinausgehen.Ein Beispiel aus der Praxis ist die Anfertigung einer Passkopie.Eine wichtige Verpflichtung, die sich aus dem Gesetz ergibt, ist die Meldung, die der Verarbeiter an die Datenschutzbehörde AP machen muss. Diese Meldung soll der Transparenz dienen: alle Meldungen an die AP werden in ein öffentliches Register aufgenommen. Einige Verarbeitungen müssen nach dem Gesetz nicht gemeldet werden, wie z. B. das Handelsregister der Handelskammer. Darüber hinaus enthält die Datenschutz-Grundverordnung eine große Zahl von Verarbeitungen, die von der Meldepflicht ausgenommen sind. Für solche von der Meldepflicht ausgenommenen Verarbeitungen bleiben die anderen Anforderungen der DSGVO einfach in Kraft.Zusätzlich zu den oben genannten allgemeinen Regeln muss für jede Verarbeitung personenbezogener Daten ein Rechtfertigungsgrund vorliegen. Dieser wird im Folgenden erläutert.
Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten: Rechtfertigungsgründe
Zusätzlich zu den oben genannten allgemeinen Regeln verlangt die DSGVO, dass mindestens ééeiner der im Gesetz aufgeführten Rechtfertigungsgründe für jede Verarbeitung personenbezogener Daten gelten muss. Die AD hat die folgenden Grundlagen:

ZustimmungDie betroffene Person (das ist die Person, deren Daten verarbeitet werden) hat ihre eindeutige Zustimmung zur Verarbeitung gegeben. Diese ausdrückliche Zustimmung wird auch als informierte Zustimmung oder informierte Zustimmung 
. Die Verarbeitung personenbezogener Daten eines Kindes unter 13 Jahren erfordert die Einwilligung der Eltern oder des gesetzlichen Vertreters. Eine Organisation muss sich in angemessener Weise bemühen, diese Einwilligung zu überprüfen.

VertragserfüllungDie Datenverarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, bei dem die betroffene Person Vertragspartei ist.

Rechtliche VerpflichtungDie Datenverarbeitung ist für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.

Wichtiges InteresseDie Datenverarbeitung ist erforderlich, um einer schwerwiegenden Gefahr für die Gesundheit der betroffenen Person zu begegnen.

Öffentlich-rechtliche AufgabeDie Datenverarbeitung ist für die ordnungsgemäße Erfüllung einer öffentlich-rechtlichen Aufgabe erforderlich.

Gerechtfertigtes InteresseDie Datenverarbeitung ist zur Wahrung eines berechtigten Interesses des für die Verarbeitung Verantwortlichen (oder eines Dritten, an den die Daten weitergegeben werden) erforderlich. Das bedeutet, dass die Person, die die Daten verarbeitet, ihr eigenes Interesse mit den Interessen und Rechten der betroffenen Person abwägen muss. Außerdem muss der Verarbeiter vorher prüfen, ob das gleiche Ergebnis nicht mit weniger Daten erreicht werden kann.

Übersicht Persönliche Angaben
Im Dashboard können Sie über Verwaltung > Übersicht Persönliche Angaben eine vollständige und aktuelle Übersicht über alle von iRaiser für die Website verarbeiteten Daten einsehen.
Dies richtet sich nach der abgeschlossenen Kooperationsvereinbarung bzw. den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Schutz Persönlicher Angaben.
Es wird unterschieden zwischen den personenbezogenen Daten, die iRaiser standardmäßig verarbeitet und den für diese Website spezifischen personenbezogenen Daten aus Einrichtungsformularen. Aus diesen können Sie sich über den Download-Button eine Excel-Datei generieren lassen. Diese wird per E-Mail an die E-Mail-Adresse des den Download anfordernden Website-Administrators gesendet und kann dort über einen Link abgerufen werden. Falls gewünscht, können Sie die Daten auch filtern nach:

Alle Daten
Die zusätzlichen Formulardaten (Zusatzfragen)
Die Standarddaten (ohne die Zusatzfragen)

Exportieren von personenbezogenen Daten: Übertragung
Der Export personenbezogener Daten, auch als Übermittlung bezeichnet, ist eine Form der Verarbeitung personenbezogener Daten. Für sie gelten die oben beschriebenen Bedingungen in vollem Umfang. Darüber hinaus gelten je nach Land, in das die Daten übermittelt werden, zusätzliche Bedingungen.
Welche Rechte hat die betroffene Person?
Die DSGVO gewährt auch Rechte für Personen, deren Daten verarbeitet werden:

Recht auf EinsichtnahmeDieses Recht erlaubt es jedem zu überprüfen, ob und in welcher Weise seine Daten verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung und Ergänzung und/oder Einschränkung der VerarbeitungWenn jemand von seinem Recht auf Einsichtnahme Gebrauch gemacht hat und zu dem Schluss kommt, dass seine Daten berichtigt werden müssen, kann er einen entsprechenden Antrag an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen stellen.

Recht auf VergessenwerdenDer Betroffene kann bestimmten Formen der Datenverarbeitung widersprechen, was zur Folge hat, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten eingestellt werden muss.

Recht auf DatenübertragbarkeitDies ist die Möglichkeit, Daten von einer Plattform auf eine andere Plattform zu übertragen.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche (sprich: unser Kunde) muss sicherstellen, dass diese Rechte eingehalten werden. Wir als iRaiser füllen dabei nur nach Rücksprache und Genehmigung durch unseren Kunden eine Rolle aus. Daher haben wir innerhalb des iRaiser-Frameworks Funktionalitäten geschaffen, die die Prozesse für die oben genannten Rechte weitgehend automatisieren. Dies wird in der Vereinbarung beschrieben, die wir mit einem Kunden abschließen.
Ausdrückliche Zustimmung
Wenn Nutzer die Erlaubnis (Einwilligung) zur Speicherung personenbezogener Daten irgendwo innerhalb der iRaiser-Plattform erteilen, werden einige Dinge in der Datenbank gespeichert, um später eventuelle Streitigkeiten klären zu können. Diese ausdrückliche Zustimmung wird auch informierte Zustimmung oder informierte Zustimmung genannt.
Diese ausdrückliche Zustimmung wird auch als informierte Zustimmung bezeichnet.
Die folgenden Daten werden gespeichert

Id des Nutzers (zum Abruf der Informationen)
Zustimmungstext (der im Dashboard verwaltet werden kann)
Datum/Uhrzeit
Versionsnummer der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Versionsnummer der Cookie Erklärung
Versionsnummer der Datenschutzeinstellungen

Rechte der betroffenen Personen
Jede Person, deren personenbezogene Daten gespeichert werden, hat nach der DSGVO eine Reihe von Rechten, ihre Daten einzusehen oder zu löschen. Im Folgenden erläutern wir, wie wir die verschiedenen Rechte innerhalb von iRaiser handhaben und was Sie bzw. die Nutzer tun können/sollten, um von diesen Rechten Gebrauch zu machen.
Nutzer mit einem Account können sich über das Dashboard selbst anmelden, um diese Rechte auszuüben. Dazu geht man im eingeloggten Zustand auf Accounts > Datenschutz:
 
Danach gelangen sie in das Dashboard, wo alles über ihre Rechte erklärt wird und sie verschiedene Downloads für jedes Recht anfordern können:

 
 
Recht auf Zugriff

Dieses Recht ermöglicht es jedem, zu kontrollieren, ob und wie seine Daten verarbeitet werden.
Verfahren Nutzer
Nutzer können über das Dashboard (siehe Bild oben) ihr eigenes Archiv mit allen ihren Daten herunterladen. Nach einem Klick auf die Schaltfläche Mein Archiv herunterladen erhält der Nutzer die Meldung "Das Archiv wird gerade erstellt. Sie erhalten in Kürze eine E-Mail mit einem Link zum Download Ihres Archivs."
Der Link in der E-Mail ist 24 Stunden lang gültig.
Vorgangsmandanten
Wenn sich ein Kunde an Sie wendet und sich nicht selbst in das Dashboard einloggen will oder kann, können Sie (Kunde) dies tun.
Zu diesem Zweck gehen Sie auf Accounts > Nutzer und klicken auf die drei Punkte hinter dem jeweiligen Nutzer und gehen auf Datenschutz: 

Wenn ein Teilnehmer diese Frage stellt, müssen Sie (Kunde) im Namen des Anfragenden (Verbrauchers) über den iRaiser-Support eine schriftliche Anfrage an iRaiser senden.
Nach Erhalt der Anfrage wird iRaiser den Kunden kontaktieren, um die Anfrage zu überprüfen. Dabei bittet iRaiser um die Identifizierung des Kunden, die in einem Protokoll festgehalten wird.
Nach der Überprüfung der Anfrage sammelt iRaiser innerhalb von 5 Arbeitstagen alle Daten des Anfragenden (Kunden) und bündelt sie in einer passwortgeschützten Zip-Datei.
Die passwortgeschützte Zip-Datei wird von iRaiser per sicherem WeTransfer an den Kunden gesendet.
Wir senden das entsprechende Passwort zum Öffnen der Zip-Datei per SMS.
Recht auf Berichtigung und Hinzufügen und / oder Beschränken der Verarbeitung
 
Wenn jemand von seinem Einsichtsrecht Gebrauch gemacht hat und zu dem Schluss kommt, dass seine Daten berichtigt werden müssen, kann er einen entsprechenden Antrag an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung stellen; den für die Verarbeitung Verantwortlichen (sprich: Sie als Kunde von iRaiser von iRaiser). Sie können bereits viele Daten selbst über das Dashboard auf Wunsch des Nutzers anpassen.
Sollten Sie nicht in der Lage sein, die Daten über das Dashboard zu ändern, kontaktieren Sie bitte den Support über eine schriftliche Anfrage im Namen des Antragstellers (Verbrauchers). Nach Erhalt der Anfrage wird sich iRaiser mit Ihnen als Kunden in Verbindung setzen, um die Anfrage zu überprüfen. Dabei bittet iRaiser um die Identifizierung des Kunden, die protokolliert wird. Nach der Überprüfung des Antrags wird iRaiser die Daten innerhalb von 5 Werktagen ändern und den Kunden entsprechend benachrichtigen.
Recht auf Löschung

Nutzer mit Accounts können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten selbst beantragen. Nachdem sie auf die Schaltfläche "Persönliche Daten löschen" geklickt haben, erhalten sie eine entsprechende E-Mail und können den Antrag noch innerhalb einer Woche zurückziehen. Danach werden alle Daten unwiderruflich gelöscht.
Sie als Kunde können diesen Kundenwunsch auch über das Dashboard auslösen:
Zu diesem Zweck gehen Sie auf Accounts > Nutzer und klicken auf die drei Punkte hinter dem betreffenden Nutzer und gehen auf Datenschutz.
Wenn sich ein Nutzer nicht selbst anmelden kann oder kein Konto hat, können wir dies auf Wunsch des Klnats tun.
Auf Antrag des Data Subject (End User):
Hierfür gibt es drei Möglichkeiten:

Die betroffene Person/Endnutzer richtet die Anfrage an den Kunden. Der Kunde gibt die Löschung bei iRaiser in Auftrag;
Der Betroffene/Endnutzer nutzt die Möglichkeit zur Löschung seiner personenbezogenen Daten über das iRaiser Dashboard (Option: Datenschutz).
Der Betroffene/Endnutzer richtet die Anfrage direkt an uns.

iRaiser löscht personenbezogene Daten auf dedizierten Servern und etwaigen gehosteten Servern sowie aus (internen) Mailboxen und anderen Systemen vollständig und unwiderruflich innerhalb von 14 Werktagen nach Aufforderung durch den Kunden. Innerhalb von 30 Tagen werden die personenbezogenen Daten aus den Sicherungskopien und aus den Sicherungsdateien gelöscht.
Bei Vertragsbeendigung:
Stellt sich nach Vertragsende heraus, dass der Kunde im Besitz aller erworbenen personenbezogenen Daten ist, wird iRaiser innerhalb von 14 Werktagen nach Aufforderung durch den Kunden alle personenbezogenen Daten auf dedizierten Servern und etwaigen gehosteten Servern sowie aus (internen) Mailboxen vollständig und unwiderruflich löschen. Innerhalb von 30 Tagen werden personenbezogene Daten von Sicherungskopien und aus Sicherungsdateien entfernt.
Nach spätestens 3 Monaten nach Beendigung des Vertrages wird iRaiser alle erworbenen Persönlichen Daten vollständig und unwiderruflich anonymisieren, unabhängig davon, ob es einen Auftrag dazu vom Kunden erhalten hat oder nicht. iRaiser wird den Kunden zwei Wochen vorher darüber informieren.
Der Account Manager (Verkaufsberater) des jeweiligen Kunden ist innerhalb von iRaiser für die Einleitung dieses Verfahrens verantwortlich. 
Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn ein Nutzer seine Daten mitnehmen möchte, kann er dies tun, indem er eine Datei mit seinen Daten herunterlädt. Das funktioniert genauso wie beim Recht auf Einsichtnahme
Verfahrensklienten
Wenn sich ein Kunde an Sie wendet und sich nicht selbst in das Dashboard einloggen will oder kann, können Sie (Kunde) dies tun.
Zu diesem Zweck gehen Sie auf Accounts > Nutzer und klicken auf die drei Punkte hinter dem jeweiligen Nutzer und gehen auf Datenschutz.
Wenn ein Teilnehmer diese Frage stellt, müssen Sie (Kunde) einen schriftlichen Antrag im Namen des Antragstellers (Verbrauchers) an iRaiser senden.
Nach Erhalt der Anfrage wird iRaiser den Kunden kontaktieren, um die Anfrage zu überprüfen. Dabei bittet iRaiser um die Identifizierung des Kunden, die in einem Protokoll festgehalten wird.
Nach der Verifizierung der Anfrage sammelt iRaiser innerhalb von 5 Arbeitstagen alle Daten des Anfragenden (Verbrauchers) und bündelt sie in einer passwortgeschützten Zip-Datei.
Die passwortgeschützte Zip-Datei wird von iRaiser über das sichere WeTransferPlus an den Kunden versendet.
Das entsprechende Passwort zum Öffnen der Zip-Datei wird in einer separaten E-Mail versandt.
Nach der Überprüfung der Anfrage nimmt iRaiser Kontakt mit dem Kunden auf, um alle Daten des Antragstellers in einer passwortgeschützten Zip-Datei zu sammeln und zu bündeln.
Fragen?
Haben Sie nach der Lektüre dieser Informationen noch Fragen zur AD innerhalb von iRaiser? Dann senden Sie eine E-Mail an iRaiser

Die folgenden Änderungen wurden am 20. Oktober 2022 (iRaiser Premium und iRaiser Forms) und am 18. Oktober 2022 (Digicollect) eingeführt: (Update: einige weitere Änderungen wurden am 20. Juni 2023 in Betrieb genommen. Siehe Punkt vier in diesem Artikel)
Inhalt:iRaiser Premium

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz
Opt-ins sind zu Soft-Opt-ins geworden

Informiert bleiben
Ihre Telefonnummer eintragen
Newsletter

Eingeben, ob Daten weitergegeben werden dürfen
Update 20. Juni 2023: Anpassung bei der Anzeige des Spendernamens

Digicollect

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz
Opt-ins sind zu Soft-Opt-ins geworden

Handynummer
Newsletter

Eingabe, ob Daten weitergegeben werden dürfen

iRaiser Premium (inkl. iRaiser Forms):
In der Akademie vom 20.01.2022 wurden die Änderungen besprochen:

iRaiser Academy 20-01-2022
0:00 Einleitung 1:32 A/B-Test von Spendenbeträgen12:17 A/B-Test Zusammenfassung und Fragen16:01 Badges für Aktionsstarter 20:12 Badges Zusammenfassung und Fragen26:54 New SUMO34:37 SUMO Zusammenfassung 37:50 Einverständniserklärung zum Telekommunikationsgesetz*43:50 Zusammenfassung der Einverständniserklärung und Fragen

 
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz
Nach Ansicht der Verbraucherschutzbehörde sind allgemeine Geschäftsbedingungen gültig, wenn der Verbraucher weiß, dass sie zu dem Zeitpunkt gelten, zu dem er die Dienstleistung von Ihnen erwirbt. Sie müssen also die allgemeinen Geschäftsbedingungen im Anmelde- und Spendenfluss verfügbar und anklickbar machen. - Quelle
Bei der Erstellung einer Aktion én bei einer Spende müssen die Nutzer nicht mehr den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Sie stimmen diesen automatisch zu, wenn sie die Spenden tätigen oder wenn sie im Fluss fortfahren:

Da Sie nun auch automatisch der Datenschutzerklärung zustimmen, haben wir diese ebenfalls in die api aufgenommen. Diese wird für neu angelegte Spendenaktionen nach dem 20. Oktober automatisch als Zustimmung gespeichert. Für alte Aktionsstarter/Spender werden diese Daten nicht rückwirkend gespeichert.
2. Opt-ins sind zu Soft-Opt-ins geworden
Normalerweise muss ein Verbraucher ein aktives Opt-in geben, wenn er einen Newsletter erhalten oder telefonisch kontaktiert werden möchte. Die Ausnahme von dieser Regel ist der Begriff der "Kundenbeziehung". Seit dem 1. Juli 2021 wird der Begriff "Kundenbeziehung" für Wohltätigkeitsorganisationen ausgeweitet. Neben einer finanziellen Transaktion wird auch ein Freiwilliger oder ein Veranstaltungsteilnehmer zu den Kundenbeziehungen gezählt. Mit anderen Worten: Jemand, der in Ihrem Namen tätig wird, kann als Kundenbeziehung betrachtet werden. Bei einem Spender war dies bereits der Fall, als er eine Finanztransaktion abschloss. - Quelle
Aus dem oben genannten Grund haben wir mehrere Opt-ins durch Soft-Opt-ins ersetzt. Während Sie bisher selbst ankreuzen mussten, dass Sie z.B. über Neuigkeiten informiert werden wollen, ist dieses Häkchen jetzt bereits standardmäßig gesetzt. Dies gilt auch für die beiden verschiedenen Kästchen für die telefonische Anwerbung. Hier ist es gut zu wissen, dass Sie als Kunde diese Einwilligungstexte selbst im Dashboard ändern können. Wir haben das Häkchen an diesen Stellen standardmäßig eingeschaltet:
Auf dem Laufenden bleiben
So sieht es aus, wenn Sie eine Spende getätigt haben:

b. Wenn Sie Ihre Telefonnummer im Anmeldeformular oder beim Spenden eingeben
Auf Ihren Wunsch können wir das zweite Häkchen für Marketingzwecke setzen.

c. Newsletter (bei Spenden)

3. Angabe, ob Daten weitergegeben werden dürfen
Kontaktinformationen wurden (zum Zeitpunkt der Eingabe durch den Spender) mit dem Aktionsstarter geteilt. Da dies nicht immer erwünscht ist, haben wir uns entschlossen, ein zusätzliches Soft-Opt-In einzufügen, wenn eine Spende für eine Aktion, ein Team, ein Unternehmen oder ein Projekt getätigt wird:

Sie können sich als Spender dafür entscheiden, dem Initiator der Aktion keine Details mitzuteilen. Dies kann sein:

Der Initiator der Aktion
Der Teamstarter
Der Unternehmensleiter
Der Projektleiter

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren (was standardmäßig aktiviert ist), werden diese Daten nicht an den Initiator der Aktion weitergegeben. Dieser sieht sie als Anonym zurückgegeben:

In der Excel-Datei wurde ganz am Ende eine zusätzliche Spalte mit 'Kontaktinformationen freigeben' eingefügt:

 
Sie als Website-Administratoren können diese Daten weiterhin einsehen.
4. Update 20. Juni 2023: Anpassung der Anzeige des Vornamens des Spenders
Seit dem 20. Juni 2023 ist eine Änderung in Kraft getreten, die sich auf folgendes Szenario bezieht:
- Sie tätigen eine Spende und entscheiden sich bei der Spende dafür, Ihre Daten nicht an den Initiator weiterzugeben.
Früher wurde der Name auf dem Frontend immer als "anonym" angezeigt. Mit der Logik, dass es seltsam ist, seine Daten nicht mit dem Initiator der Aktion zu teilen, aber dass er dann immer noch am Frontend sehen konnte, wer gespendet hat.
Wir stellten jedoch fest, dass dies bei den Spendern eine Menge Fragen und Verwirrung hervorrief. Vor allem, weil sie den Eindruck hatten, dass die Anzeige des Namens nur mit der Checkbox  "Meinen Namen auf der Website anzeigen" verbunden war. "
Wir haben die Anzeige des Namens jetzt nur noch von der Option "Meinen Namen auf der Website anzeigen" abhängig gemacht. Wenn dieses Häkchen nicht gesetzt ist, wird der Name des Spenders auf der Website angezeigt.
Zur Verdeutlichung haben wir den Text über die Weitergabe an den Initiator nun geändert in: "Ich gebe meine Kontaktinformationen an den Initiator dieser Aktion weiter, damit er mir z. B. ein Dankeschön schicken kann."
Wir hoffen, dass dies für den Spender sehr viel klarer ist. Diese Änderung ist am 20. Juni in Kraft getreten. Ältere Spenden wurden nicht rückwirkend sichtbar gemacht. Falls Sie eine alte Spende hatten, bei der angegeben war, dass die Daten nicht an den Initiator weitergegeben werden sollten, ist das Häkchen bei Namenssperre jetzt für jede alte Spende eingeschaltet. Wenn Sie einen Spender haben, der wollte, dass dies angezeigt wird, können Sie dies jetzt im System ändern, indem Sie die Spende suchen und das Häkchen auf 'nicht ausblenden' setzen.
Digicollect
In der Akademie von 6-10 wurden die Änderungen besprochen:

Digicollect Academy 06-10-2022
02:45 - Poules 23:45 - Aktuelle Updates 30:00 - GDPR Änderungen 35:04 - Digicollect Aktionsmonat

 
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz
Nach Ansicht der Verbraucherschutzbehörde sind allgemeine Geschäftsbedingungen gültig, wenn der Verbraucher weiß, dass sie zu dem Zeitpunkt gelten, zu dem er die Dienstleistung von Ihnen erwirbt. Daher sollten Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen im Anmelde- und Spendenfluss verfügbar und anklickbar machen. - Quelle
Bei der Erstellung einer Sammelbox én bei einer Spende müssen die Nutzer nicht mehr den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Sie stimmen diesen automatisch zu, wenn sie die Spende tätigen oder wenn sie im Fluss fortfahren:

2. Opt-ins sind zu Soft-opt-ins out geworden
Normalerweise muss ein Verbraucher ein aktives Opt-in geben, wenn er einen Newsletter erhalten oder telefonisch kontaktiert werden möchte. Die Ausnahme von dieser Regel ist der Begriff der "Kundenbeziehung". Seit dem 1. Juli 2021 wird der Begriff "Kundenbeziehung" für Wohltätigkeitsorganisationen ausgeweitet. Neben einer finanziellen Transaktion wird auch ein Freiwilliger oder ein Veranstaltungsteilnehmer zu den Kundenbeziehungen gezählt. Mit anderen Worten: Jemand, der in Ihrem Namen tätig wird, kann als Kundenbeziehung betrachtet werden. Bei einem Spender war dies bereits der Fall, als er eine Finanztransaktion abschloss. - Quelle
Aus dem oben genannten Grund haben wir mehrere Opt-ins durch Soft-Opt-ins ersetzt. Während Sie bisher selbst ankreuzen mussten, dass Sie z.B. über Neuigkeiten informiert werden wollen, ist dieses Häkchen jetzt bereits standardmäßig gesetzt. Dies gilt auch für die beiden verschiedenen Kästchen für die telefonische Anwerbung. Hier ist es gut zu wissen, dass Sie als Kunde diese Einwilligungstexte selbst im Dashboard anpassen können.
Wir haben das Häkchen an diesen Stellen standardmäßig aktiviert:
Bei der Eingabe der Handynummer
Bei der Erstellung einer Sammelbox sind bei der Eingabe einer Telefonnummer beide Kontrollkästchen für die Ansprache zu Trinkgeld- oder Marketingzwecken standardmäßig aktiviert. Wir können die Funktionalität aktivieren, um das zweite Häkchen für Sie anzuzeigen:

Newsletter
Wenn Sie bei einer Spende Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, ist das Opt-In für den Newsletter auch schon automatisch eingeschaltet:

 
3. Geben Sie an, ob Daten weitergegeben werden dürfen
Kontaktinformationen wurden (zu dem Zeitpunkt, als sie vom Spender ausgefüllt wurden) an den Sammler weitergegeben. Da dies nicht immer erwünscht ist, haben wir uns entschlossen, bei Spenden ein zusätzliches Soft-Opt-In einzufügen: Meine Kontaktinformationen können an den Spendensammler weitergegeben werden."

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren (das standardmäßig aktiviert ist), werden diese Daten nicht an den Collector weitergegeben. Sie werden dann in den automatischen E-Mails als Anonym angezeigt:

In der Spendenübersicht, die ein Sammler sehen kann, ist die Spende auch als anonym zu erkennen:

 
Sie als Website-Administratoren können diese Daten dennoch einsehen.

Was ist in den Monatsberichten enthalten?
Direkt nach dem Ende eines Kalendermonats ist ein finanzieller Monatsbericht im iRaiser Dashboard verfügbar. Die finanziellenële Monatsberichte enthalten eine Summe aller Einnahmen und Ausgaben in dem betreffenden Monat. Er enthält die folgenden Transaktionen:

Transaktionen, die im betreffenden Monat den Status "bezahlt" erhalten haben 
nur Transaktionen, die über die Online-Kasse abgerechnet wurden
Erfolgreiche PayPal- und Tikkie-Transaktionen werden ebenfalls in die Statistik aufgenommen

Die Monatsberichte können nach Monaten geordnet eingesehen und vom Website-Administrator in einer Excel-Datei heruntergeladen werden.
Was bedeuten die Spalten?
Alle schwarzen Beträge sind Einnahmen und alle roten Beträge sind Ausgaben.
Gespendet
Hierunter fallen die Einnahmen aus Spenden. Sowohl regelmäßige Spenden als auch etwaige Start-up-Spenden. Es handelt sich um die Summe der Spendenbeträge. Nicht enthalten sind Beiträge zu Transaktionsgebühren, Anmeldegebühren und Webshop-Einnahmen.
Anmeldegebühr
Dies umfasst Einnahmen aus bezahlten Anmeldegebühren.
Webshop
Dies umfasst die Quittungen für die bei der Registrierung gekauften Webshop-Artikel.
Gesamtbetrag der Rückerstattung/Erstattung
Gesamtbetrag der Rückerstattung durch den Website-Administrator bzw. Gesamtbetrag der Rückerstattung durch einen Endnutzer.
Transaktionsgebühren einschließlich Mehrwertsteuer
Dies sind die Kosten des Zahlungsdienstleisters einschließlich Mehrwertsteuer. BITTE BEACHTEN SIE: Dies ist ein eo guter Hinweis auf diese Kosten. Die Kosten können leicht von den tatsächlichen Kosten des Zahlungsdienstleisters abweichen. Die tatsächlichen Kosten des Zahlungsdienstleisters entnehmen Sie bitte der Kostenaufstellung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, die Sie auf dem Dashboard des Zahlungsdienstleisters einsehen können. Diese Transaktionsgebühren werden vom Zahlungsdienstleister automatisch von den Auszahlungen abgezogen.
iRaiser-Gebühren inkl. MwSt.
Hierbei handelt es sich um die variablen Lizenzgebühren von iRaiser inklusive Mehrwertsteuer. Diese werden automatisch pro Transaktion auf der Grundlage der geltenden Vereinbarungen berechnet. Im Falle einer Volumenstaffel wird dies automatisch berücksichtigt. Die entsprechende Rechnung über diese Kosten kann über den Download-Button heruntergeladen werden. Diese variablen iRaiser-Lizenzgebühren werden vom Zahlungsdienstleister automatisch von den Auszahlungen abgezogen. sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden. 
Aufteilung nach Rubriken und Projekten
Am Anfang des Berichts stehen die Gesamtzahlen für die gesamte Website. Danach wird eine Aufschlüsselung vorgenommen:

Alle Transaktionen direkt unterhalb der Homepage der Website, aufgeschlüsselt nach Projekten. Darunter befinden sich die Einnahmen aus Transaktionen auf Spendenaktionen und Teamseiten, die direkt unter der Homepage angelegt wurden und somit nicht unter ein Projekt fallen. Schließlich die allgemeinen Spenden, die direkt auf der Startseite der Website getätigt werden. Ganz unten befindet sich eine Zwischensumme aller Transaktionen direkt unter der Homepage, d.h. nicht unter einer Rubrik oder Projekten.  
Bei Verwendung des iRaiser-Moduls für Rubriken: alle Transaktionen pro Rubrik. Für jede Rubrik wird auch eine Aufschlüsselung der Transaktionen nach Projekten angegeben. Darunter werden die Einnahmen aus Transaktionen auf Kampagnen- und Teamseiten aufgeführt, die direkt unter der Rubrik Projekte erstellt wurden und somit nicht unter eine Kampagne fallen. Schließlich die allgemeinen Spenden, die direkt auf der Rubrik der Website getätigt wurden. Am Ende steht eine Zwischensumme aller Transaktionen, die direkt unter der betreffenden Rubrik vorgenommen wurden.

Es ist möglich, das Besucherverhalten auf der iRaiser-Website über Google Analytics zu verfolgen. Auf Wunsch können Sie auch Zählpixel von einem Supportmitarbeiter hinzufügen lassen.
Über Integrationen > Google Analytics können Sie eine G-ID hinzufügen. Von da an gehen die Messungen in die verknüpfte GA4-Eigenschaft ein. Die G-ID können Sie wie folgt herausfinden:
Klicken Sie auf Datenströme:

 
Dann klicken Sie auf die Url:

Rechts oben sehen Sie die ID:

Visuelle ID:
Hinzufügen ist die G-ID.
 
Datalayer
In GA haben wir eine Datenschicht hinzugefügt. Hier sehen Sie Beispiele für den Datalayer nach einer Spende auf einer Aktionsseite und im Anmeldeformular:
Beispiel für den Datalayer nach einer Spende auf einer Aktionsseite:
{"transaction_id": "T_0168de416b8d87cb47af12270e6a2a6cd6243c1f","affiliation": "iRaiser","value": "60. 0","currency": "CHF","payment_type": "ideal","items":"{"item_id": "D_0168de416b8d87cb47af12270e6a270a6cd6243c1f","item_name": "Spenden auf Aktion von Henk Vries","item_brand": "iRaiser","item_category": "Spendenaktionen","item_category_2": "henk-vries-2","item_category_3": "Privat","price": "60. 0","quantity": 1},{"item_id": "TC_0168de416b8d87cb47af12270e6a2a6cd6243c1f","item_name": "Transaktionskosten","price": "2.0","quantity": 1}]}
&&">"item_category_3": "privat","Preis": "60.
 
Und nach dem Anmeldeformular:
{"transaction_id": "T_6a52a2e56689d38fc0dd3416869060e3367f57e3","affiliation": "iRaiser","value": "65. 0","currency": "EUR","payment_type": "ideal","coupon": "Rabattcode (wie verwendet)""items":[{"item_id": "D_57ef9a1aed94fe3129f995492a4b97f0b7bcfdb8","item_name": "Start donation","item_brand": "iRaiser","item_category": "Aktion","item_category_2": "john-doe","price": "15. 0","quantity": "1"},{"item_id": "RF_57ef9a1aed94fe3129f995492a4b97f0b7bcfdb8","item_name": "Anmeldegebühr","item_variant": "Dies ist Anmeldegebühr","price": "50. 0","quantity": "1"}, {item_id: "WI_Webshop-Artikelname",item_name: "Webshop-Artikelbezeichnung",item_variant: "Artikelvariante (wie vorhanden)",Preis: "15.0",Menge: "1"}]}
 
 

Innerhalb der Plattform gibt es verschiedene Optionen zur Anzeige von Statistiken. Sie können zum Beispiel Spenden, Spendenaktionen, Teams, Projekte und Rubriken exportieren, sowie Monatsberichte einsehen. Wir haben auch vorgefertigte Übersichten über relevante Gesamtstatistiken und mehr dazu in diesem Support-Artikel.
Zahlen
Die Kennzahlen finden Sie auf der Ebene der Website unter Analyse > Statistiken herunterladen. Hier können Sie einen bestimmten Zeitraum auswählen, für den Sie die Kennzahlen sehen möchten und dann auf "Excel-Datei erstellen" klicken. So erhalten Sie eine Übersicht über die relevanten Kennzahlen (der Inhalt kann je nach dem Inhalt Ihrer Plattform variieren). Diese Kennzahlen können nützlich sein, um die Daten auf der Plattform zu analysieren und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. Im Einzelnen sehen Sie Kennzahlen in den folgenden Kategorienën (sofern auf der Plattform vorhanden): ZahlungenSpenderSpenden nach GerätSpenden nach Zahlungsmethode Durchschnittlicher SpendenbetragAnzahl der SpendenPay Later  Aktionen (einschließlich abgeschlossene und unsichtbare)TeamsProjekteSegmenteTransaktionen
Analytik
Auf jeder Ebene sehen Sie Analysen. Dies sind grafisch dargestellte Statistiken zu folgenden Komponenten:
Anzahl der SpendenDurchschnittlich gespendetAnzahl der SpendenaktionenAnzahl der Teilnehmer
Und wenn auf der Plattform verwendet:Ausgewählte AktivitätenAusgewählte AnmeldegebührenWiederkehrende Teilnehmer
Sie können oben einen Zeitraum auswählen, aus dem Sie die Analysen sehen möchten, und Sie können optional wählen, ob Sie die Statistiken als pdf herunterladen möchten.
Wenn Sie den Mauszeiger über die Analyse selbst bewegen, sehen Sie weitere Informationen dazu. Unter 'Anzahl der Spenden' sehen Sie zum Beispiel, wie viele Spenden getätigt wurden.

 
Statistiken von untergeordneten EbenenStandardmäßig sind die Statistiken von untergeordneten Ebenen eingeschaltet. Dies bedeutet, dass alle Statistiken angezeigt werden. Wenn Sie diese Option deaktivieren, werden nur die Statistiken der jeweiligen Ebene angezeigt.Konkret sieht das zum Beispiel so aus:Sie befinden sich auf der Ebene der Website und haben auch Projekte. Wenn Sie die Statistiken der darunter liegenden Ebenen nicht anzeigen lassen, sehen Sie nur die Statistiken auf der Website-Ebene. Zum Beispiel: Allgemeine Spenden. Eine Spende, die über ein Projekt getätigt wurde, wird dann nicht angezeigt.
Statistiken
Auf jeder Ebene werden Sie auch allgemeine Statistiken sehen:
Sie sehen zum Beispiel sofort, wie hoch der durchschnittliche Spendenbetrag ist, wie viele Spenden es gibt und wie viel Geld gesammelt wurde. So können Sie beispielsweise für ein bestimmtes Projekt sofort alle relevanten Informationen abrufen. Darüber hinaus sehen Sie z.B. bei Aktionsstartern auch die für sie relevanten Statistiken.
Auch hier sehen Sie den Toggle 'Zeige auch Statistiken der darunterliegenden Ebenen' und er funktioniert auf die gleiche Weise. Damit unterscheiden Sie zwischen allen Statistiken und den Statistiken, die direkt unter der Ebene liegen (auf der Sie sich gerade befinden).
Statistiken mit diesem Symbol sind anklickbar. Dies zeigt Ihnen Diagramme, die ebenfalls anklickbar sind.
 
 
 

Mit einem API-Schlüssel können Sie (automatisch) Informationen auf der Plattform abrufen. Es gibt mehrere Parteien, die Verbindungen zu Systemen wie Salesforce, Collectekracht, Microsoft Dynamics hergestellt haben.  Inhalt des ArtikelsAPI-SchlüsselLimitAPI-Schlüssel verwendenAPI-Schlüssel generierenAPI-Schlüssel freigebenVerbindung mit CRMBasierend auf DownloadsAutomatische Verlinkung (nicht Echtzeit)Kopplung über iRaiser Connect (Echtzeit)Kopplung über iRaiser-Objekte (in Echtzeit)Bekannte IntegrationeniRaiser Connect-Koppler CMSTB EudonetIfunds (Engage)Cisis (Converse/Collect force)XaptiCivicoopSalesforce-Links (über unseren Salesforce-Link)Xebia (früher Gcompany)CobraBluedeskOutbirds (früher Bridgin.it)Kundenbeispiele API-SchlüsselSie können selbst einen API-Schlüssel generieren und kostenlos verwenden. Mit einem API-Schlüssel können Sie API-Aufrufe tätigen und Informationen aus der mit der Plattform verbundenen Datenbank abrufen. Ein API-Schlüssel ist mit einer Website verknüpft und erlaubt Ihnen daher nur den Abruf von Informationen über diese Website.LimitEs gibt ein Standardlimit von 100 Anfragen pro Minute und 500 Anfragen pro Stunde. Dies ist auch ausreichend, um die Daten abzurufen. Wenn Sie diese Zahl erhöhen möchten, können Sie sich an iRaiser wenden.API-Schlüssel verwendenIn unserem Entwicklerportal finden Sie alle technischen Informationen zur Nutzung des API-Schlüssels. So können Sie genau sehen, welche Informationen Sie abrufen können. Zum Beispiel können Sie dort die iRaiser API, die Digicollect API und die technischen Informationen zuiRaiser Connect einsehen.API-SchlüsselerzeugungÜber Integrationen > API-Nutzer gelangen Sie auf die Übersichtsseite mit API-Nutzern. Hier können Sie wie folgt einen neuen Schlüssel generieren:Klicken Sie auf Hinzufügen und geben Sie dort den Namen des Benutzers ein. Sie können dann wählen, ob der Benutzer die Informationen nur lesen oder auch ändern darf (über Schreibrechte). In diesem Menü können Sie den Benutzer auch später wieder deaktivieren.Wenn Sie auf Speichern klicken, sind die API-User erstellt. Klicken Sie auf das i, um den Schlüssel zu sehenDort sehen Sie auch Informationen über die bekannten IP-Adressen, von denen dieser Schlüssel verwendet wurde und welche Anrufe getätigt wurden.API-Schlüssel teilenEin API-Schlüssel gibt Ihnen grundsätzlich Zugang zu allen Daten auf der Website. Stellen Sie daher sicher, dass Sie einen Schlüssel auf sichere Weise weitergeben. Wenn ein Integrator den Schlüssel benötigt, um die Verbindung herzustellen, empfehlen wir, ihn in einer passwortgeschützten Datei zu versenden und das Passwort z. B. per SMS weiterzugeben. Verbindung mit CRMSie können Daten aus der iRaiser-Plattform auf verschiedene Weise in Ihr eigenes CRM übernehmen. Dabei bieten wir ein festes Formular an, mit dem Sie die Daten von der Plattform abrufen können und diese dann selbst weiterverarbeiten und in Ihr CRM übernehmen müssen. Oft ist noch eine Konvertierung erforderlich, um sicherzustellen, dass die Daten in das Datenformat des CRM konvertiert und richtig verknüpft werden. Um diesen Prozess einzurichten, wird daher oft ein Integrator eingesetzt.Basierend auf DownloadsVom iRaiser-Dashboard aus können Sie Downloads erstellen, zum Beispiel von Spendenaktionen, Teams und Spenden. Es gibt Kunden von uns, die auf der Grundlage dieser Downloads regelmäßig einen Import in ein CRM-System durchführen. Oft müssen die Daten noch bearbeitet werden, um sie für den Import geeignet zu machen, oder der Import wird mit der Excel-Datei abgeglichen, die Sie aus iRaiser generieren können. In der Regel kündigen wir Änderungen an den Spalten an, um den Kundenprozess nicht zu stören.Automatische Verknüpfung (nicht in Echtzeit)Mit Hilfe des api-Schlüssels können Sie regelmäßig Daten von der iRaiser-Plattform abrufen. Zum Beispiel, wenn Sie die Daten einmal pro Stunde oder pro Tag abrufen und im CRM verarbeiten. Das Erstellen einer solchen Verknüpfung erfordert technisches Wissen und in der Regel benötigen Sie dafür einen Integrator. Kopplung über iRaiser Connect (realtime)Sie können auch über iRaiser Connect eine Echtzeit-Kopplung herstellen. Dies funktioniert auf der Basis von Webhooks. Wir erhalten einen Endpunkt, an den wir eine Nachricht senden können, wenn ein bestimmtes Ereignis eintritt, und darauf basierend können wir mit dem Api-Schlüssel alle entsprechenden Daten abrufen und dann selbst verarbeiten. Wir können optional einstellen, bei welchen Ereignissen eine solche Nachricht gesendet wird. Das Erstellen einer solchen Verknüpfung erfordert technische Kenntnisse und in der Regel benötigen Sie dafür einen Integrator. Auch die Installation der Verknüpfung ist mit Kosten unsererseits verbunden. Wenn Sie mehr darüber wissen wollen, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager.Salesforce-Anbindung (Echtzeit über iRaiser-Objekte)Sie können eine Schnittstelle zu Salesforce auf der Basis von iRaiser Connect herstellen. Wir haben aber auch eine Standard-Verknüpfung mit Salesforce eingerichtet. Der Unterschied zur Verknüpfung über iRaiser Connect ist, dass wir in Salesforce alle Informationen in vorgefertigten iRaiser-Objekten (eine Art Pakete mit allen Daten darin) direkt in Salesforce ablegen. Diese müssen dann von Ihnen abgerufen und in Salesforce eingefügt werden. Allerdings benötigen Sie technisches Wissen, um sicherzustellen, dass die Daten anschließend in Salesforce verarbeitet werden. Sie müssen zum Beispiel genau sehen, welche Daten Sie wollen, und Sie müssen die Daten möglicherweise in ein anderes Format konvertieren, damit sie mit Ihren Daten übereinstimmen. Um dies zu automatisieren, nutzen unsere Kunden oft einen Integrator. Die technischen Informationen finden Sie auf dieser Seite unter der Rubrik Salesforce. Die Installation der Verknüpfung ist auch auf unserer Seite mit Kosten verbunden. Wenn Sie mehr darüber wissen wollen, wenden Sie sich an Ihren Account Manager. Bekannte Integrationen iRaiser Connect couplersCMCM bietet Links zu seiner CDP (Customer Data Platform), wo alle Informationen eingehen. Von hier aus können Sie Mails einrichten, aber vor allem auch mobile Fahrten, zum Beispiel bei Veranstaltungen. Sie können auch eine Verbindung zu Digicollect für eine Abholung herstellen. Mehr Informationen.STB EudonetSTB Eudonet hat sowohl für iRaiser als auch für Digicollect eine Verbindung zu seinem CRM hergestellt. In Echtzeit ist eine Spende oder Spendenaktion auch sofort im CRM von Eudonet sichtbar. Mehr Informationen.Ifunds (Engage)Über Ifunds kann iRaiser mit Engage 365 gekoppelt werden. Alle geworbenen Mitstreiter, Spender und Spenden sowie Newsletter Abonnements landen automatisch in Engage 365. Mehr Informationen.Cisis (Converse/Collective Force)Cisis kann eine iRaiser-Plattform mit Converse und Digicollect-Plattformen mit Collectekracht verbinden. Mehr Informationen.XaptiXapti bietet eine Online-CRM-Lösung, in der alles rund um den Spendenprozess erfasst werden kann. Daten aus iRaiser können damit verknüpft werden. Mehr Informationen.Civicoop (automatischer Link, nicht in Echtzeit)Civicoop hat sich mit CiviCRM verbunden. CiviCRM ist ein Open-Source-CRM, das sich an Non-Profit-Organisationen richtet, und CiviCooP ist schon seit einigen Jahren in der niederländischsprachigen CiviCRM-Welt aktiv. Dabei sind sie vor allem in Flandern tätig.Die entwickelte Erweiterung ist Open Source und kann daher von weiteren Organisationen genutzt werden, die mit CiviCRM arbeiten und Daten aus iRaiser abrufen möchten. Die Existenz kann hier gefunden werden. Salesforce-Links (über unseren Salesforce-Link)Xebia (ehemals Gcompany)Xebia hat als Integrator bereits vielen Kunden zu Salesforce-Anbindungen verholfen und sorgt dafür, dass Daten aus iRaiser in der eigenen Salesforce-Umgebung verarbeitet werden. Mehr Informationen.CobraCobra arbeitet ebenfalls mit der Standard-Verknüpfung zu Salesforce und hilft, Kundenprozesse mit Salesforce zu optimieren. Mehr Informationen.BluedeskBluedesk integriert Daten aus der iRaiser-Plattform in Salesforce über den iRaiser-Link. Weitere InformationenOutbirds (ehemals Bridgin.it)Outbirds bietet eine maßgeschneiderte Verbindung zwischen der iRaiser-Plattform und Salesforce. Mehr Informationen. KundenbeispieleDie Api kann auch auf andere Weise genutzt werden, etwa bei Veranstaltungen. Hier sind einige Beispiele: Maarten van der Weijden Stiftung - StreamingDie Maarten van der Weijden Foundation selbst hat ihren Stream über die api verlinkt. Dabei sammelten sie regelmäßig aktuelle Spenden und zeigten sie im Stream an:Zu diesem Zweck haben sie auch eine Bibliothek eingerichtet, die andere Kunden (mit technischen Kenntnissen) ebenfalls nutzen können. Sie haben keinen iRaiser Connect-Link verwendet, sondern bei der Datenabfrage auf eventuelle Einschränkungen geachtet.Holländischer Spielemarathon - StreamingDer Dutch Gaming Marathon nutzte iRaiser Connect im Jahr 2020, um Spenden und zugehörige Nachrichten in Echtzeit im Stream anzuzeigen. Mehr dazu können Sie in diesem Artikel lesen. KNRM - AuktionshausKikz hat sich über die API mit dem KNRM verbunden. Sie haben eine spezielle Auktionsseite, auf der sich Aktionsstarter mit ihrem iRaiser-Account anmelden können (über die api wird geprüft, ob die Daten korrekt sind) und ihre eigenen Artikel versteigern können. Nach der Auktion wird der Betrag über eine manuelle Spende an der richtigen Stelle in der iRaiser-Plattform hinzugefügt.Erasmus MC Stiftung - Link zu EroutesNachdem man eine Aktion für die Tour gegen Krebs gestartet hat, erhalten Aktionsstarter eine Einladung von eRoutes. Auf Basis der selbst gewählten Strecke und des GPS-Standorts schlägt die App Laufstrecken vor.

Ein A/B-Test ist eine Form des Split-Tests, bei dem Sie mehrere Varianten gegeneinander testen können, um festzustellen, welche Variante die beste Konversionsrate hat. Ziel ist es, mit dem Test zu messen, welche vorgeschlagenen Spendenbeträge am meisten einbringen und somit die Conversion erhöhen.
Inhalt Artikel

Baseline

Vorgeschlagene Spendenbeträge
Informationen zur Grundlinie

A/B-Test

A/B-Test einrichten
Ergebnisse A/B-Test

Sehen Sie hier auch die Erklärung, wie sie auf der iRaiser Academy am 20. Januar 2022 gegeben wurde

 
Baselinie
Vorgeschlagene Spendenbeträge
Sie können A/B-Tests für den Spendenfluss innerhalb der Kentaplattform durchführen. Über Einstellungen > Spendenbeträge einstellen können Sie verschiedene vorgeschlagene Spendenbeträge einstellen. Der aktuell eingestellte Betrag ist Ihre Basislinie. Die Basislinie ist die Grundlage, auf der Sie Split-Tests messen und vergleichen können.
Wenn jemand eine Spende tätigt, werden die vorgeschlagenen Spendenbeträge angezeigt:
 
Dies kann auch einen Text enthalten, um zu erläutern, was Sie mit dem Betrag machen. Zum Beispiel:

 
Beim Anpassen der Spendenbeträge müssen Sie unten angeben, ob Sie die aktuelle Basislinie beibehalten oder eine neue erstellen möchten.
 
Wenn Sie eine neue Basislinie erstellen, beginnt die Messung ab diesem Punkt. Sie können alle Ergebnisse über Einstellungen > A/B-Tests einsehen. Wenn Sie die aktuelle Baseline beibehalten, werden die Anpassungen berücksichtigt, aber die Baseline in Bezug auf die Messung bleibt intakt. Das ist nützlich, wenn Sie z. B. einen Tippfehler gemacht haben und diesen korrigieren möchten.
 
Informationen zur Basislinie
Wenn Sie auf Einstellungen >A/B-Tests gehen, sehen Sie oben immer die huige Baseline:
 
Sie können hier sehen:

Aktiv seitDer Zeitpunkt, zu dem die gewählten Beträge eingestellt wurden
Gewählte BeträgeDie gewählten Spendenbeträge. Wenn Sie darüber fahren, sehen Sie auch die Beschreibung
Anzahl der BesucheDie Anzahl der Besucher, die auf das Spendenformular kamen
Anzahl der SpendenDie Anzahl der Spenden, die abgeschlossen wurden
UmsetzungDer Prozentsatz der Besucher, die die Spende abgeschlossen haben
Durchschnittlicher Spendenbetrag Der durchschnittliche Betrag pro Spende
Tage aktivDie Anzahl der Tage, an denen diese Spendenbeträge so sind
LeistungenSie können hier sehen, ob es sich um die Grundlinie oder eine Split-Test-Gruppe handelt

Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und dann auf Details, um genauere Informationen über die Spenden zu erhalten:
 
Das sind alle Informationen über die aktuelle Grundlinie. 
A/B-Test 
Set test
Sie starten einen A/B-Test, indem Sie auf "A/B-Test starten" klicken. Alle aktuell eingestellten Daten werden dann automatisch ausgefüllt:

Im A/B-Test können Varianten angegeben werden für:

die Beträge
die Reihenfolge der Beträge
den Mouse-over-Text

Sie können zwei Arten von A/B-Tests durchführen:

Test gegen die aktuelle BaselineWenn Sie nur Gruppe A oder Gruppe B ändern, testen Sie gegen die aktuelle Baseline
Testen Sie zwei getrennte GruppenWenn Sie sowohl die Gruppe A als auch die Gruppe B ändern, testen Sie zwei neue Gruppen gegeneinander.

Von da an sehen die Spender zufällig die vorgeschlagenen Beträge, die zu Gruppe A oder B gehören. Angenommen, Sie haben diese Beträge eingestellt:
Und wenn Sie auf Speichern klicken, beginnt der Test:

Von da an sehen Besucher, die das Spendenformular aufrufen, entweder die unter A eingestellten Spendenbeträge oder die von B. Sie sehen diese nach dem Zufallsprinzip. Sie können die vorgeschlagenen Spendenbeträge nicht ändern, während ein A/B-Test läuft.
Results test
Sie können einen Test selbst abbrechen, indem Sie auf das Zahnrad oberhalb des Tests gehen und 'Abbrechen' wählen. Ansonsten wird er automatisch abgebrochen, wenn 100 Spenden für beide Gruppen eingegangen sind. Da Sie eine Gruppe nach dem Zufallsprinzip erhalten können, kann es sein, dass z. B. 130 Spenden an die eine Gruppe und 100 an die andere Gruppe gegangen sind.
Wenn der Test gestoppt wird, erscheinen die Ergebnisse in der Historie, wie z.B. im Fall dieses Tests, der manuell abgebrochen wurde:

Es ist auch wichtig, die Ergebnisse zu interpretieren. Es mag den Anschein haben, dass eine Gruppe bessere Ergebnisse erzielt, aber wenn der Anteil der Spenden in einer Gruppe sehr hoch ist, verzerrt dies das Bild. Wir empfehlen Ihnen, die Ergebnisse kritisch zu betrachten und eine der Gruppen, die eine bessere Konversionsrate aufweist, über Einstellungen > Spendenbeträge einstellen als neue Basislinie festzulegen.