Nouveau sur la plateforme
Dernière modification: 23-09-2024Bienvenue sur la plateforme iRaiser ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le chemin de notre centre d'assistance. Il s'agit du "cœur" du tableau de bord, avec des informations sur son fonctionnement et des conseils sur la façon de l'utiliser.
Comme vous avez pu le constater, il existe de nombreuses façons de paramétrer votre plateforme et de nombreuses options à mettre en place. Pour vous aider à démarrer, vous trouverez ci-dessous quelques conseils et des liens et vidéos intéressants.
Tableau de bord
Lorsque vous vous connectez, vous accédez au tableau de bord. Vous voyez immédiatement une Vue ensemble avec des statistiques pratiques au milieu. Si vous êtes au milieu d'un événement, vous pouvez rapidement y voir les totaux quotidiens.
Vous voulez en savoir plus sur la navigation dans le tableau de bord ? Regardez cette vidéo avec plus d'explications.
Centre d'assistance
Vous accédez à notre centre d'assistance "SUMO" en cliquant sur "Besoin d'aide". Vous pouvez également y accéder en cliquant sur le bouton d'information bleu situé à côté d'un élément de menu. Vous accédez alors directement à l'article d'assistance concernant cette page, ce qui est très pratique !
Dans notre centre d'assistance, vous trouverez non seulement des articles d'aide expliquant plus en détail certaines fonctionnalités. Vous pouvez également y trouver de l'inspiration. Par exemple, regardez des webinaires, téléchargez un livre blanc ou "naviguez" dans SUMO. Vous pouvez cliquer sur n'importe quelle catégorie pour en savoir plus et voir les articles sous-jacents. Vous souhaitez consulter les questions les plus fréquemment posées ? Cliquez sur la FAQ.
Conseils
- Vous êtes nouveau sur la plateforme et vous êtes en train de la mettre en service ? Dans ce cas, lisez plus sur la connexion d'un nouveau site web.
- Visitez notre iRaiser Academy, où vous verrez toutes sortes de vidéos expliquatives. Nous organisons également régulièrement des webinaires en ligne sur les (nouvelles) fonctionnalités et sur la façon d'utiliser encore mieux votre plateforme. Pour ce faire, suivez les mises à jour en haut à gauche de votre tableau de bord.
- Vous avez une question à poser ? Posez-la d'abord dans la fenêtre de recherche de SUMO. Vous y trouverez souvent une réponse à votre question .
Une bonne compréhension de base du tableau de bord iRaiser vous aidera à utiliser la plateforme à son plein potentiel.
Vidéos
Dans les vidéos suivantes, vous pourrez approfondir des sujets spécifiques. À droite, les horodatages sont affichés, au cas où vous souhaiteriez accéder directement à une partie particulière de la vidéo.
- Administrateurs de la plateforme
- Naviguer dans le tableau de bord de la plateforme
- Comment ajouter des contenus à la CFP ?
- Dons
- Pages de collecte de fonds
- Équipes
- Module de courrier électronique
- Flux d'inscription
- Informations de base
- Extensions et options
- Entreprises
Administrateurs de la plate-forme
Le tableau de bord de la PCP offre plusieurs fonctions qui simplifient la gestion de la plateforme.
Naviguer sur la plateforme 0:00L'accueil | |
Coupons 0:00Bienvenue | |
How do you fill your website 00:00Welcome | |
Donations 0:00Welcome | |
Fundraising pages 0:00Welcome | |
Teams 00:00 Welecome |
Emails
L'un des points forts de la plate-forme de collecte de fonds communautaire est le module d'envoi automatique d'e-mails. Grâce à eux, il est possible de construire un parcours client pour les donateurs, les participants et les collecteurs de fonds. Comment le mettre en place ? Regardez la vidéo ci-dessous.
Emails 0:00Welcome |
Sign up flow
Pour recruter des collecteurs de fonds et des participants, il est essentiel de disposer d'un bon processus d'inscription. Dans les vidéos ci-dessous, nous expliquons comment le mettre en place.
Sign up flow 0:00Welcome | |
| Sign up flow extensions and options 0:00Welcome |
Registration flow for companies 0:00Welcome |